¿Tigo está fallando o caído? in El Boquerón, Cali, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en El Boquerón, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en El Boquerón, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (51%)
• Teléfono (26%)
• Wi-fi (11%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Boquerón, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, y Jamundí.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Corte Total	hace 1 día
Cali	Internet	hace 8 días
Cali	Corte Total	hace 9 días
Cali	Internet	hace 9 días
Cali	Teléfono	hace 11 días
Cali	Teléfono	hace 11 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de El Boquerón, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Boquerón y lugares cercanos:

• 
  GaOm (Ovalle) 🇨🇴 (@govalle369) reportó hace 3 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Pero no deben cerrar las lineas de servicio para evitar la queja y por ende los indicadores

• 
  Sebastian cruz (@SebastianSCM2) reportó hace 4 minutos desde Puerto Tejada, Cauca

  Lo mas chistoso es que @Tigo_Colombia me llama a ofrecerme el cielo y la tierra que evidentemente no acepte porque menos mal ya lo voy a cancelar

• 
  Fabián Puerta (@fpuerta86) reportó hace 6 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Señores @Tigo_Colombia Necesito retirar mi plan de datos a final de este año, ya que, saldré de viaje por fuera de Colombia, por ende, ya no necesitaré el servicio. Espero no me den largas con este asunto, les aviso con tiempo gracias. #tigo #tigocolombia

• 
  David Lerma H (@LermaDavid) reportó hace 6 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Yo quisiera saber que carajos piensan los de @Tigo_Colombia con su terrible servicio de Internet. Para que cobran por un servicio que no pueden prestar? Si ustedes mismo dicen que después de 25 mb son banda ancha... entonces lo que me ofrecen de 5 mb qué viene siendo?

• 
  John Valdivieso (@Jcvaldi) reportó hace 7 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Todo se hizo ayer pero no hubo una solución con tiempos, vamos a ver el día de hoy, si tenemos Internet...

• 
  Ricardo (@11RICHAKA11) reportó hace 11 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @pongalalupa @Tigo_Colombia Igualmente sin servicio más de dos horas y los canales de atención pesimos

• 
  DIANA MARCELA VIDAL (@DIANAMVIDAL) reportó hace 13 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia @Carloscol_cruz Yo estoy desde ayer sin ningún servicio 😔... tv , internet y teléfono... Y ningúno funcióna.....

• 
  Angela :P :P (@salma1111) reportó hace 18 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia hola, porque el test de velocidad muestra navegación a 5M cuando tenemos contratado 120M? Favor revisar que pasa.

• 
  Andres Torres Arango (@Andrew_TA05) reportó hace 21 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Empezando mal el año con este internet 👎🏾 @Tigo_Colombia

• 
  𝒞𝒶𝓉𝒶𝓁𝒾𝓃𝒶 𝒮𝒶𝓁𝒶𝓏𝒶𝓇 (@hinojoenayunas) reportó hace 23 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Señorxs @Tigo_Colombia me suspendieron los servicios de mi línea fija, ayer pagué mi factura. Llamo a la línea fija pero no tengo respuesta, ¿Qué más puedo hacer? 🤔

• 
  vickycampo (@mvictoriacampo) reportó hace 25 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Esta semana el servicio de tv e internet ha estado pésimo y por teléfono ponen una grabación.Que mal servicio al cliente

• 
  Juan David Moreno (@JuanMorenoAsc) reportó hace 26 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Hoy ni TV, ni internet funcionando. Y no salgan con una respuesta genérica, solo necesito saber el porqué y hora de solución.

• 
  Carlos Hernan (@CarlosHernan007) reportó hace 26 minutos desde Puerto Tejada, Cauca

  La promoción tv + internet de 200 megas por 90 mil en @Tigo_Colombia sólo aplica para clientes nuevos, por lo que el truco es cancelar el servicio y recontratar así pasas a ser usuario nuevo así lleves 10 años con ellos que ilógico.

• 
  Alejo ⭐⭐⭐⭐⭐Campeón⭐⭐⭐⭐⭐ (@alejocor2704) reportó hace 27 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Llevamos 6 días sin, Internet, ni señal de televisión, y los señores de @Tigo_Colombia nada que responden, no tienen una línea telefónica la cual podemos comunicarnos directamente con un asesor, vienen y siempre sacan la excusa de que no traen escaleras. @sicsuper. El colmo

• 
  Urbina1927 (@escarlata2719) reportó hace 39 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Está bien que no nos falte nada en casa, pero llegar y que no haya servicios de telecomunicaciones es muy *********… ya es a diario compañía de ****** hijos de **** @Tigo_Colombia

• 
  Jahir Sastoque C. (@jahircho) reportó hace 40 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Finalizamos y empezamos el año mal 48 horas sin internet ,televisión y telefonía fija .

• 
  GaOm (Ovalle) 🇨🇴 (@govalle369) reportó hace 46 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Que belleza los de @Tigo_Colombia se daña el servicio y cierran los canales de servicio al cliente, obligan a dar los datos para identificar el sector, y descaradamente dicen que están trabajando para restablecer los servicios... Chao y te cuidas 🤬

• 
  Angela :P :P (@salma1111) reportó hace 48 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Eso estoy esperando

• 
  Saiyorc (@saiyorc) reportó hace 49 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia buen día, ¿qué pasa con la señal? Está completamente caída 🙄.

• 
  Todo Cali (@TodoCali) reportó hace 51 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  El servicio de @Tigo_Colombia hogar en #Calico està cada vez peor. Sin internet desde esta mañana y para rematar soporte ni siquiera atiende llamadas de usuarios para responder y dar luz al respecto. Màs qué mal...fatal!!!😠😠😡😡

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Carlos Ignacio Unda (@undacarlos98) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia que desastre porte mi linea hace una semana a tigo, hoy no funciona se me daño a las 5 pm cuando llegue a un lugar para contactar al servicio al cliente ya esta cerrado … eso es servicio?

• 
  AZN | CLAFØ (@ClafoCR) reportó hace 7 minutos

  Yo paso de @Tigo_Colombia No se de donde sacan que son el mejor servicio de internet Apenas vuelva el net prendemos de nuevo...

• 
  Jose Henao (@JoseHenaoP) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia Estoy esperando que contesten hace más de 3 horas un mensaje

• 
  Carlos Cardona 🎙 (@carloscardonaok) reportó hace 10 minutos

  @mariavfallon @Tigo_Colombia Querida María V, es realmente una titánica tarea. Tienen un lamentable servicio al cliente el cual incluye un “secuestro” comercial, es absurdo.

• 
  Andrés (@andresg_jimenez) reportó hace 11 minutos

  .@Tigo_Colombia alardeando de ser la mejor red de Colombia, pero de servicio al cliente PÉSIMO. Llevo 15 días intentando portear mi línea y no ha sudo posible ni por WhatsApp, ni por el Chat, ni en la tienda, ni en el Call Center. HORRIBLE EXPERIENCIA.

• 
  Catalina Franco R (@catalinafrancor) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia No hay inquietudes que compartir. Ya les expliqué el problema y ustedes insisten en que no lo pueden solucionar y me responden que si los quiero contactar en el futuro para adquirir nuevos servicios. Es todo un chiste pesado que nos está saliendo costoso en plena pandemia.

• 
  Andrés López (@andres68303739) reportó hace 12 minutos

  @sicsuper Se radico la pqr como última instancia , en ningún de las líneas habilitadas por @Tigo_Colombia la 01800 411111, la 01800 422222 la 034 322222 hay posibilidad de contactar un agente o servicio técnico adicional la app no funciona para el diagnóstico , de la fallas

• 
  WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Su servicio es pésimo y caro siempre abusan del cliente con esos precios tan altos.

• 
  Ana María Londoño (@AnaLondoo5) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia estoy sin servicio por la mañana y nadie me da una solución

• 
  camila Diaz (@camiladiazza) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia Vale estoy esperando que por favor si me puedan ayudar por este medio y no me dejen esperando más de dos dias