¿Tigo está fallando o caído? in Villanueva, Cali, Valle del Cauca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Villanueva, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Villanueva, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

Internet (51%)
Teléfono (26%)
Wi-fi (11%)
Corte Total (7%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Villanueva, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, y Jamundí.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Teléfono	hace 12 horas
Cali	Corte Total	hace 2 días
Cali	Internet	hace 9 días
Cali	Corte Total	hace 10 días
Cali	Internet	hace 10 días
Cali	Teléfono	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Villanueva, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villanueva y lugares cercanos:

Juan David Sant (@jdavid404) reportó hace 17 segundos desde Candelaria, Valle del Cauca
@Tigo_Colombia buena tardes que pasa con el servicio de televisión, este mes siempre a la 1 empieza a dar mala imagen .....
DANNARENDON (@RENDONDANNA) reportó hace 28 segundos desde Candelaria, Valle del Cauca
Después de 8 días de haber solicitado un plan @Tigo_Colombia que ya pagué aún no me lo han activado, el recaudo lo hicieron el mismo día sin embargo la activación me toca rogarles, definitivamente me paso a otro servidor.
Piccolo Daimaõ (@dam_three) reportó hace 1 minuto desde Candelaria, Valle del Cauca
@Tigo_Colombia Es un karma, hoy completo 48 h, sin servicio de internet, telefonía y tv, y por ningún canal de los que supuestamente disponen para atención al cliente, me han atendido. Ah, pero si llga al celular la notificación indicando q se acerca la fecha d pgar factura #PésimoServicio
Argemiro Muñoz. (@Munozargemirog) reportó hace 2 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
@Tigo_Colombia el servicio de Internet que contrato con ustedes viene presentando muchas fallas. En este momento esta caido y lo necesito urgente para trabajar, por favor una solución.
PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 9 minutos desde Cali, Valle del Cauca
Que vaina con @Tigo_Colombia, desde ayer varias unidades residenciales de Tequendama sin servicio de TV, ya se está volviendo costumbre cada dos meses lo mismo, dos y tres días sin servicio, regresa con el menos canales y la factura igual. @EnterateCali
JUAN FERNANDO LOPEZ (@JLOPEZLIBREROS) reportó hace 14 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
@Tigo_Colombia necesito trasladar los servicios por cambio de residencia pero no obtengo respuesta en los canales de atención
Camilo Jaramillo (@CCJRMD) reportó hace 17 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
@jdanielsalazart @Tigo_Colombia Jajajaaja yo pronto necesitaré contratar uno pero creo que Tigo y claro no serán escucho mucha queja
JUAN FERNANDO LOPEZ (@JLOPEZLIBREROS) reportó hace 18 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
@Tigo_Colombia realicé portabilidad en el mes de septiembre y me siguen cobrando...que mal servicio
David Lerma H (@LermaDavid) reportó hace 21 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
Es un hecho. Oficialmente he dejado de sufrir por el pésimo servicio de @ClaroColombia . Le doy la bienvenida a @Tigo_Colombia y auguro un larga relación.
hduquem (@hduquem815) reportó hace 25 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
@Tigo_Colombia hola estamos sin Internet sin tv sin teléfono que hacemos? Toda la semana desde el 4 de diciembre tenemos este problema espero no nos valla a llegar la factura por el mismo precio escribo desde Cali Valle barrio el cedro
PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 26 minutos desde Cali, Valle del Cauca
@Tigo_Colombia por qué llega factura de un número que es prepago desde el mes de abril?, Cuando se realizó el pago se hizo el cambio, la asesora dijo que ya estaba ok, y ahora estamos recibiendo facturas de cobro por un plan que no tenemos @MinTIC_responde
Peter Agudelo (@Peteragudelomy) reportó hace 27 minutos desde Cali, Valle del Cauca
@Tigo_Colombia otra vez esta mediocre empresa me deja sin televisión e Internet, ya es la tapa señores cada semana el mismo cuento y no hay soluciones a la vista, mañana me cambio no mas con ustedes. @MinTIC_responde @sicsuper
DANNARENDON (@RENDONDANNA) reportó hace 27 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
¿Qué empresa de Telefonía me recomiendan en Colombia? ¡Porque @Tigo_Colombia es terrible!
César Gutiérrez (En Casa) (@profecesar15) reportó hace 28 minutos desde Cali, Valle del Cauca
Hoy en la tercera vez en este mes, que @Tigo_Colombia me deja sin internet, teléfono y tv, y al llamar a las líneas de servicio al cliente, dice que solo reciben llamadas desde fijo y celulares Tigo. #AhíQue
JEFFERSON BOLIVAR NIETO (@JEFFBOL) reportó hace 29 minutos desde Cali, Valle del Cauca
@sicsuper @Tigo_Colombia ...por favor ingresa tu número de teléfono para notificarte cuando se haya solucionado”, y así me tiene @Tigo_Colombia hace 5 DÍAS. Estoy intentando llamar para retirarme y me dejan en espera con comerciales; la factura ya llegó y muy cumplida ¿y el servicio para cuando?
Diego (@DIEGOARBELAEZ13) reportó hace 37 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
Peor servicio para hogar ? Fácil... @Tigo_Colombia
El Ingeniebrio (@EverGerard) reportó hace 37 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
Buen día don @Tigo_Colombia, estoy tratando de desactivar el servicio de Amazon Prime Video y la plataforma me dice que no es posible procesar la solicitud en este momento, me ayuda porfa?
PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 48 minutos desde Cali, Valle del Cauca
@Tigo_Colombia los días que llevamos sin servicio de TV en Tequendama van hacer descontados de la factura, o pagamos igual? Desde el viernes sin servicio @EnterateCali
DANNARENDON (@RENDONDANNA) reportó hace 53 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
@Tigo_Colombia y su servicio es el peor 😫
Ricard Girón (@RicardGiron) reportó hace 57 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca
@Tigo_Colombia todo el fin de semana sin datos por un error en la facturación de ustedes se realiza el pago y aún así no me solucionan nada respecto a mis datos. 😡

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Julian Velez (@JulianVelezAR) reportó hace 46 segundos
@Tigo_Colombia @sicsuper Por: 1 Respuestas no acordes al PQR 2 No solución al problema en la respuesta 4 Solicitud de auditoria de la SIC al BackOffice de TIGO de PQR 5 Buscar sanción administrativa a TIGO por parte de la SIC por malos procedimientos. 6 Indemnización por fallas administrativas de tigo
Natalia Contreras (@Natalia50831249) reportó hace 4 minutos
@Tigo_Colombia Pésimo servicio al cliente, nuevamente el servicio caído y al llamar el asesor JUAN CAMILO RUIZ simplemente decide no atender a los clientes que se encuentran molestos por la falla en el servicio, solo colgó el teléfono! Pésimo servicio ! @sicsuper
Andrés (@richandres1085) reportó hace 6 minutos
@Tigo_Colombia: Sin mi autorización me pasaron de pospago a prepago, hice la queja con PQR, me dicen que es desfavorable mi solicitud Q sentirían uds que de un momento a otro se queden sin datos, mensajes de texto y llamadas en su trabajo @sicsuper investigue y sancione x favor.
Laura (@munozcoonz) reportó hace 7 minutos
Pésimo servicio el de @Tigo_Colombia llevo esperando una instalación de servicio más una semana y vienen los tecnicos y no traen nada para instalar el servicio no escalera, ni taladro ni absolutamente nada. PESIMO SERVICIO!!!! NO LOS RECOMIENDO @Tigo_Colombia @TigouneM
Laura Ruiz (@Laury_Ruiz_G) reportó hace 11 minutos
@Tigo_Colombia Solicité la activación del roaming internacional y no han podido, me dijeron que habían escalado mi caso y aún sigo esperando, es urgente. Por interno les dejo mis datos.
Juan David Sepúlveda. (@juankarenium) reportó hace 12 minutos
Querido @Tigo_Colombia Realmente no me importa si me das más velocidad en mi plan hogar. Con que dure una hora entera sin caerse la red me conformo.
𝗟𝗮𝗥𝗼𝗺𝗶𝗰𝗶𝘁𝗮🔥🔥 (@LaRomicita13) reportó hace 12 minutos
@Tigo_Colombia desde el martes no tengo servicio He esperado paciente pero no dan respuesta Según la gente que me contesta el teléfono no tienen información del daño. Cuandoooooo se arregla??
David Orozco (@davidRexix) reportó hace 12 minutos
@MONYRODRIGUEZOF Por ningún motivo vaya a contratar con @Tigo_Colombia, son unos ladrones y abusadores. Desde diciembre he enviado cartas para que me cancelen le servicio y no ha sido posible.
Armando Méndez  (@ArmandJMP) reportó hace 15 minutos
¿Qué pasa con ese internet de @Tigo_Colombia caído desde ayer?
Iván (@pepeosorio6) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@sicsuper Buen día @sicsuper, servicio de internet pésimo, el chat de WhatsApp que mencionan nunca responde y no hay línea de teléfono que solucione algo. @Tigo_Colombia