Estado del servicio de Movistar en El Carmen, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en El Carmen, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en El Carmen, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de El Carmen, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Yotoco.

City	Problem Type	Report Time
Yotoco	Teléfono	hace 16 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de El Carmen, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Carmen y lugares cercanos:

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  Juan carlos p.  (@jcportil) reportó hace 15 minutos desde El Cerrito, Valle del Cauca

  @maurocb1 @ClaroColombia @MovistarCo Uno no sabe cual es peor

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  Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 22 minutos desde El Cerrito, Valle del Cauca

  Srs @MovistarCo Cuantas horas debe pasar para poder comunicarse con Servicio al Cliente? Porque para comprar servicios si contestan de inmediato @sicsuper

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  Elias Asprilla (@EliasAsprillaL) reportó hace 24 minutos desde El Carmen, Valle del Cauca

  Si tiene la oportunidad de decirle no un servicio de @MovistarCo, no la desaprovechen, les cuento: con Movistar he tenido diferentes dolores de cabeza, un teléfono nuevo que salió malo en menos de 30 días y por el cual no quisieron responder,

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  Avg91 (@Avg912) reportó hace 38 minutos desde Ginebra, Valle del Cauca

  @MovistarCo son unas de las empresas que en medio de la cuarentena por el #Covid_19 sube las tarifas y la respuesta que me dan es que lo pueden hacer por medio de un decreto, las veces que quieran quien controla esto @sicsuper @Ministerio_TIC @NoticiasCaracol @NoticiasUno

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  Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 44 minutos desde El Cerrito, Valle del Cauca

  @sicsuper La pretensión es solo que @MovistarCo me responda el porqué si mi plan es por un valor (cerrado), me llega la factura de el mes pasado por 4 veces el valor contratado, me suspenden el servicio y no me contestan en servicio al Cliente

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  jose molina (@josmoli) reportó hace 48 minutos desde Guacarí, Valle del Cauca

  @MovistarCo , En el centro del valle del cauca llevamos casi 2 horas sin señal alguna.

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  Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 50 minutos desde El Cerrito, Valle del Cauca

  @sicsuper Si, mi Plan de celular es de 75mil mensual y para este mes me llega un cobro por 290mil, en un plan todo incluido, y todo el dia he llamado a @MovistarCo para hablar con un asesor y es imposible, mi servicio esta suspendido

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  Elias Asprilla (@EliasAsprillaL) reportó hace 52 minutos desde El Carmen, Valle del Cauca

  Buena tarde señores @sicsuper y @IndustriaDigCol qué debo hacer para que @MovistarCo no me cobre por un servicio que no he contratado y del cual no tengo conocimiento alguno, me parece algo abusivo. ¿Que puedo hacer? Teniendo en cuenta que ninguno de sus operadores contesta

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  J R (@JoseriveraFcb) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo es inaceptable que tengan un callcenter incapaz de darte una solución, me tienen dando vueltas, me dicen que me van a transferir y me mandan nuevamente al menu para que tenga que esperar otros 10 minutos sin solución, llevo mas de 5 horas sin internet.

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  Andrés Moisés (@NoMeHableDeAmor) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Me subieron el valor del servicio de internet hogar, e intento comunicarme para que alguien me explique, y nadie responde esa mondá. A donde tengo que comunicarme?

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  Sergio Diaz (@SergioD11742462) reportó hace 9 minutos

  @ETBsoluciones @MovistarCo Igual por mensaje interno me dejaron esperando. No se sabe cual canal de atención de ustedes es menos ineficiente

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  homr2021 (@homr2021) reportó hace 15 minutos

  Se nuevo @MovistarCo robandonos de frente con paquetes q nunca hemos autorizado o solicitado tiene una ********* maña de robarnos de frente ahora la demanda en @sicsuper porq el abuso de esa porquería es a diario un mensaje flash no debe constituir una autorización de nada

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  Alejandra Cruz (@Alejand25595229) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Imagínate que para poder responder q mi caso debo ingresar a mensajes y por no contar con internet no puedo hacer llegar en detalle lo ocurrido, dado que el plan de datos no es suficiente y requiere mejor conexión.

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  Juan Lozano (@RealJuanLozano) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo No tengo señal.

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  heidy ruiz (@heidy_rp) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo que pasa con el servicio de Internet, hoy ya se me ha desconectado dos veces el Internet hogar y yo en plenas reuniones

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  diana huertas muñoz (@gajecridy) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo nuevamente falla total del servicio de todo con movistar. Cobran todo el mes pero cada 20 días falla total. Y daños que duran 24 horas. @sicsuper es posible recibir ayuda que no duren mas de 24 horas

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  Fabian Moreno (@fmor79) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo me confirman por favor cuánto realmente dura el plan prepago Movistar Pro de 30 días? Tengo entendido que va hasta las 12 de la noche... Ah, y otra cosa... ¿Por qué hay ciertas zonas de la ciudad donde no se perdía la señal y ahora es intermitente o nula?

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  Maela (@malarrendada) reportó hace 30 minutos

  Será que @MovistarCo le vendió mis datos a los de la cárcel? Cansada de que todo los ***** días me lleguen mensajes de que me van a suspender el servicio si no pago una factura x en un enlace de dudosa procedencia.