Estado del servicio de Movistar en Ginebra, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Ginebra, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Ginebra, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Ginebra, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ginebra y lugares cercanos:

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  Juan carlos p.  (@jcportil) reportó hace 9 minutos desde El Cerrito, Valle del Cauca

  @maurocb1 @ClaroColombia @MovistarCo Uno no sabe cual es peor

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  Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 10 minutos desde El Cerrito, Valle del Cauca

  @sicsuper Si, mi Plan de celular es de 75mil mensual y para este mes me llega un cobro por 290mil, en un plan todo incluido, y todo el dia he llamado a @MovistarCo para hablar con un asesor y es imposible, mi servicio esta suspendido

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  Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 11 minutos desde Guadalajara de Buga, Valle del Cauca

  @arenitaconpecas @MovistarCo Jaaaajajaja mi hijo lleva más de dos semanas esperando que le den solución a una mala facturación de un plan de celular y lo llaman a ofrecerle más planes jajaja así son

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  Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 14 minutos desde Guadalajara de Buga, Valle del Cauca

  @sicsuper ahora resulta que voy a pagar mi plan mensual y me encuentro con la sorpresa que está en $101162 @MovistarCo

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  Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 17 minutos desde El Cerrito, Valle del Cauca

  Srs @MovistarCo Cuantas horas debe pasar para poder comunicarse con Servicio al Cliente? Porque para comprar servicios si contestan de inmediato @sicsuper

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  Avg91 (@Avg912) reportó hace 18 minutos desde Ginebra, Valle del Cauca

  @MovistarCo son unas de las empresas que en medio de la cuarentena por el #Covid_19 sube las tarifas y la respuesta que me dan es que lo pueden hacer por medio de un decreto, las veces que quieran quien controla esto @sicsuper @Ministerio_TIC @NoticiasCaracol @NoticiasUno

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  Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 21 minutos desde Guadalajara de Buga, Valle del Cauca

  @MovistarCo Ayyy tan amables, pero la queja ya se envió a la Superintendencia, ustedes han llamado más de 5 veces y a decir que van a solucionar y luego llaman 10 a ofrecer planes

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  Elias Asprilla (@EliasAsprillaL) reportó hace 29 minutos desde El Carmen, Valle del Cauca

  Buena tarde señores @sicsuper y @IndustriaDigCol qué debo hacer para que @MovistarCo no me cobre por un servicio que no he contratado y del cual no tengo conocimiento alguno, me parece algo abusivo. ¿Que puedo hacer? Teniendo en cuenta que ninguno de sus operadores contesta

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  Elias Asprilla (@EliasAsprillaL) reportó hace 36 minutos desde El Carmen, Valle del Cauca

  Si tiene la oportunidad de decirle no un servicio de @MovistarCo, no la desaprovechen, les cuento: con Movistar he tenido diferentes dolores de cabeza, un teléfono nuevo que salió malo en menos de 30 días y por el cual no quisieron responder,

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  Luz Adriana (@LuzAdri66275716) reportó hace 37 minutos desde Guadalajara de Buga, Valle del Cauca

  @MovistarCo Recibo la factura para pago con descuento, realizo el pago y me suspenden el servicio. Me informan que es porque pague con el descuento y eso estaba mal aplicado. Ustedes deben solucionar su error pero no desconectando mi servicio. ES ARBITRARIO

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  Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 39 minutos desde Guadalajara de Buga, Valle del Cauca

  @sicsuper quiero poner una queja de @MovistarCo , ya que no me han dado respuesta ni solución por llamada

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  Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 50 minutos desde Guadalajara de Buga, Valle del Cauca

  @sicsuper llaman para subir mi plan en $900 pesos y que al final del mes pagaba sólo $25900, por adquirir el plan de @MovistarCo me daban 1gb de navegación

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  jose molina (@josmoli) reportó hace 58 minutos desde Guacarí, Valle del Cauca

  @MovistarCo , En el centro del valle del cauca llevamos casi 2 horas sin señal alguna.

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  Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 58 minutos desde El Cerrito, Valle del Cauca

  @sicsuper La pretensión es solo que @MovistarCo me responda el porqué si mi plan es por un valor (cerrado), me llega la factura de el mes pasado por 4 veces el valor contratado, me suspenden el servicio y no me contestan en servicio al Cliente

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  pipe (@julifilipao) reportó hace 53 segundos

  @MovistarCo Primero arreglen la que tienen porque no hay servicio ni siquiera de wifi

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  (っ◔◡◔)っ ♥ La Inge ♥ (@VaneLalito) reportó hace 8 minutos

  Buen día @MovistarCo necesito cancelar el plan de hogar con ustedes ya que tuve que irme de casa a causa del sismo y estoy alojada donde una hermana. No tengo otra forma de cancelar ya que el centro de experiencia está cerrado por lo mismo

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  Sarah ⚡️ (@zeitgeist____) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo cortaron el servicio a pesar que se pagó! Y su línea de atención no sirve para nada, que mal que su servicio se volvió peor desde que Tigo los compró.

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  Anfer (@anfer_or) reportó hace 12 minutos

  Yo entiendo que la gente de los call center deben trabajar y es horrible ese trabajo ... Por eso los escucho ... Pero como es que me llaman hoy 4 veces de Movistar jajajajaja @MovistarCo

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  ❀ valeria ❀ (@univrsallyspkng) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo cuál es la falladera con este servicio de internet 🫩 arréglenlo por favorrrrrrrr su servicio es demasiado inestable, y ni hablar de los datos de celular

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  Javier Ponguta (@JavPonguta) reportó hace 15 minutos

  @Alloha__ @MovistarCo Estamos iguales justo va a ser mi primer mes con Movistar ya empezamos mal....

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  H.N (@Alc0405) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Hey pero sino dejan entrar ni a las opciones por la línea de Movistar quiero colocar una queja y devolver el servicio y siempre que le doy a la opción se cuelga la llamada.

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  Andre (@andre_9510) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo Nuevamente estamos sin internet y no hay respuesta por ninguno de sus canales de atención. Pésimo servicio.

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  Lo lindo (@Jennyferpbn) reportó hace 29 minutos

  Yo a veces pienso que lo de @MovistarCo conmigo ya es personal, como es posible que me demoré todo el día haciendo una recarga, por fin lo logré hace como dos horas y nunca se activó , lo peor es que necesito tener datos urgente

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  Davih (@davidbrayam85) reportó hace 29 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo se supone que ayer venía el técnico y nada se supone que le dieron prioridad a mi caso y nada 3 días sin internet ??