Estado del servicio de Movistar en Ginebra, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Ginebra, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Ginebra, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Ginebra, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Yotoco.

City	Problem Type	Report Time
Yotoco	Teléfono	hace 20 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Ginebra, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ginebra y lugares cercanos:

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  jose molina (@josmoli) reportó hace 4 segundos desde Guacarí, Valle del Cauca

  @MovistarCo , En el centro del valle del cauca llevamos casi 2 horas sin señal alguna.

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  Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 6 minutos desde Guadalajara de Buga, Valle del Cauca

  @sicsuper llaman para subir mi plan en $900 pesos y que al final del mes pagaba sólo $25900, por adquirir el plan de @MovistarCo me daban 1gb de navegación

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  Elias Asprilla (@EliasAsprillaL) reportó hace 14 minutos desde El Carmen, Valle del Cauca

  Si tiene la oportunidad de decirle no un servicio de @MovistarCo, no la desaprovechen, les cuento: con Movistar he tenido diferentes dolores de cabeza, un teléfono nuevo que salió malo en menos de 30 días y por el cual no quisieron responder,

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  Luz Adriana (@LuzAdri66275716) reportó hace 16 minutos desde Guadalajara de Buga, Valle del Cauca

  @MovistarCo Recibo la factura para pago con descuento, realizo el pago y me suspenden el servicio. Me informan que es porque pague con el descuento y eso estaba mal aplicado. Ustedes deben solucionar su error pero no desconectando mi servicio. ES ARBITRARIO

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  Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 17 minutos desde El Cerrito, Valle del Cauca

  @sicsuper Si, mi Plan de celular es de 75mil mensual y para este mes me llega un cobro por 290mil, en un plan todo incluido, y todo el dia he llamado a @MovistarCo para hablar con un asesor y es imposible, mi servicio esta suspendido

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  Avg91 (@Avg912) reportó hace 23 minutos desde Ginebra, Valle del Cauca

  @MovistarCo son unas de las empresas que en medio de la cuarentena por el #Covid_19 sube las tarifas y la respuesta que me dan es que lo pueden hacer por medio de un decreto, las veces que quieran quien controla esto @sicsuper @Ministerio_TIC @NoticiasCaracol @NoticiasUno

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  Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 24 minutos desde El Cerrito, Valle del Cauca

  Srs @MovistarCo Cuantas horas debe pasar para poder comunicarse con Servicio al Cliente? Porque para comprar servicios si contestan de inmediato @sicsuper

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  Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 27 minutos desde Guadalajara de Buga, Valle del Cauca

  @arenitaconpecas @MovistarCo Jaaaajajaja mi hijo lleva más de dos semanas esperando que le den solución a una mala facturación de un plan de celular y lo llaman a ofrecerle más planes jajaja así son

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  Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 28 minutos desde Guadalajara de Buga, Valle del Cauca

  @MovistarCo Ayyy tan amables, pero la queja ya se envió a la Superintendencia, ustedes han llamado más de 5 veces y a decir que van a solucionar y luego llaman 10 a ofrecer planes

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  Juan carlos p.  (@jcportil) reportó hace 29 minutos desde El Cerrito, Valle del Cauca

  @maurocb1 @ClaroColombia @MovistarCo Uno no sabe cual es peor

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  Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 38 minutos desde El Cerrito, Valle del Cauca

  @sicsuper La pretensión es solo que @MovistarCo me responda el porqué si mi plan es por un valor (cerrado), me llega la factura de el mes pasado por 4 veces el valor contratado, me suspenden el servicio y no me contestan en servicio al Cliente

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  Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 38 minutos desde Guadalajara de Buga, Valle del Cauca

  @sicsuper quiero poner una queja de @MovistarCo , ya que no me han dado respuesta ni solución por llamada

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  Elias Asprilla (@EliasAsprillaL) reportó hace 49 minutos desde El Carmen, Valle del Cauca

  Buena tarde señores @sicsuper y @IndustriaDigCol qué debo hacer para que @MovistarCo no me cobre por un servicio que no he contratado y del cual no tengo conocimiento alguno, me parece algo abusivo. ¿Que puedo hacer? Teniendo en cuenta que ninguno de sus operadores contesta

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  Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara de Buga, Valle del Cauca

  @sicsuper ahora resulta que voy a pagar mi plan mensual y me encuentro con la sorpresa que está en $101162 @MovistarCo

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Camilo Sanchez (@sanchezpcamilo) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo me canceló el internet sin mi autorización. Estoy sin servicio por su error y me cobran cláusula. Radiqué Derecho de Petición y queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Mi hija estudia homeschool. Solución YA. #MovistarResponde #AbusoAlUsuario #SIC

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  EDWIN VILLEGAS CASAS (@kike0308) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Puros Conciertos y eventos y a los usuarios de Inter te y tv no los atienden @sicsuper llevo vas ocho días si. Internet y la misma respuestas desde. El principio “ están recuperando el Servicio DE ****** QUE PRESTan “ este es mi CUN 4433261006762280(CUN); SOLUCIONEN PEDI ASI

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  Manu (@ellanos) reportó hace 6 minutos

  Después de casi 10 años con mi línea telefónica de @MovistarCo, decidí dar el paso y moverme a otro operador. Los últimos 4 años han sido de decepciones con el servicio, y la guinda del pastel ha sido su precaria atención al cliente.

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  FELIX TEACHE® (@garval29) reportó hace 10 minutos

  Pésimo servicio de @MovistarCo qué mal

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  edgardo ciodaro ocho (@eciodaro) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Q no me digan @MovistarCo lo q me dijeron por el 611 q me dirija a la oficina más cerca q está a dos horas... No dan solución

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  EL HIDR@ULICO (@apelarlamuela) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo @paolapadua1 El dm el privado no sirve

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  Maria del Pilar C.G. (@1979zakura) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Me acaban de cortar la llamada y no me solucionaron nada y no aparece solicitud de de traslado por que el asesor recibio la dirección mal, eso es mala atención @sicsuper

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  Juan Carlos Peña M. (@jucarlospm) reportó hace 14 minutos

  Increíble que @MovistarCo lleve 3 días sin resolver mi falla de internet. Hoy llamo y me dicen que, por la unión con @Tigo_Colombia, despidieron técnicos y están contratando nuevos… mientras tanto, me toca seguir esperando con mi falla. Excelente servicio... 🙄

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  Franco 🇨🇴 (@TheAlferez) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo @MariaGladysLoa2 Red móvil que falla a cada rato. Ya les escribí por DM también por la grosería de cambiar los paquetes que eran de 30 días a solo 20 días con menos acceso Y SIN AVISAR

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  G. A. G (@GladysGuchuvo) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo En serio necesito cancelar un plan por abuso pésima calidad en la prestación del servicio y publicidad engañosa... Solo le voy a pasar el No para que llame un asesor y me de el radicado... Ya se contrato otro servicio... Y no vamos a aceptar amenazas... @sicsuper