¿Movistar está fallando o caído? in Ginebra, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Ginebra, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Ginebra, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ginebra, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Yotoco, y El Carmen.

City	Problem Type	Report Time
Yotoco	Teléfono	hace 4 días
Guacarí	Teléfono	hace 11 meses
Guacarí	Teléfono	hace 1 año
Yotoco	Teléfono	hace 1 año
Yotoco	Teléfono	hace 1 año
Yotoco	Teléfono	hace 1 año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Ginebra, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ginebra y lugares cercanos:

• 
  Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 5 minutos desde Guadalajara de Buga, Valle del Cauca

  @sicsuper quiero poner una queja de @MovistarCo , ya que no me han dado respuesta ni solución por llamada

• 
  Elias Asprilla (@EliasAsprillaL) reportó hace 11 minutos desde El Carmen, Valle del Cauca

  Buena tarde señores @sicsuper y @IndustriaDigCol qué debo hacer para que @MovistarCo no me cobre por un servicio que no he contratado y del cual no tengo conocimiento alguno, me parece algo abusivo. ¿Que puedo hacer? Teniendo en cuenta que ninguno de sus operadores contesta

• 
  Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 11 minutos desde El Cerrito, Valle del Cauca

  @sicsuper La pretensión es solo que @MovistarCo me responda el porqué si mi plan es por un valor (cerrado), me llega la factura de el mes pasado por 4 veces el valor contratado, me suspenden el servicio y no me contestan en servicio al Cliente

• 
  Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 13 minutos desde El Cerrito, Valle del Cauca

  Srs @MovistarCo Cuantas horas debe pasar para poder comunicarse con Servicio al Cliente? Porque para comprar servicios si contestan de inmediato @sicsuper

• 
  Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 16 minutos desde Guadalajara de Buga, Valle del Cauca

  @MovistarCo Ayyy tan amables, pero la queja ya se envió a la Superintendencia, ustedes han llamado más de 5 veces y a decir que van a solucionar y luego llaman 10 a ofrecer planes

• 
  jose molina (@josmoli) reportó hace 16 minutos desde Guacarí, Valle del Cauca

  @MovistarCo , En el centro del valle del cauca llevamos casi 2 horas sin señal alguna.

• 
  Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 32 minutos desde Guadalajara de Buga, Valle del Cauca

  @sicsuper ahora resulta que voy a pagar mi plan mensual y me encuentro con la sorpresa que está en $101162 @MovistarCo

• 
  Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 35 minutos desde Guadalajara de Buga, Valle del Cauca

  @sicsuper llaman para subir mi plan en $900 pesos y que al final del mes pagaba sólo $25900, por adquirir el plan de @MovistarCo me daban 1gb de navegación

• 
  Avg91 (@Avg912) reportó hace 36 minutos desde Ginebra, Valle del Cauca

  @MovistarCo son unas de las empresas que en medio de la cuarentena por el #Covid_19 sube las tarifas y la respuesta que me dan es que lo pueden hacer por medio de un decreto, las veces que quieran quien controla esto @sicsuper @Ministerio_TIC @NoticiasCaracol @NoticiasUno

• 
  Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 41 minutos desde El Cerrito, Valle del Cauca

  @sicsuper Si, mi Plan de celular es de 75mil mensual y para este mes me llega un cobro por 290mil, en un plan todo incluido, y todo el dia he llamado a @MovistarCo para hablar con un asesor y es imposible, mi servicio esta suspendido

• 
  Juan carlos p.  (@jcportil) reportó hace 48 minutos desde El Cerrito, Valle del Cauca

  @maurocb1 @ClaroColombia @MovistarCo Uno no sabe cual es peor

• 
  Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 53 minutos desde Guadalajara de Buga, Valle del Cauca

  @arenitaconpecas @MovistarCo Jaaaajajaja mi hijo lleva más de dos semanas esperando que le den solución a una mala facturación de un plan de celular y lo llaman a ofrecerle más planes jajaja así son

• 
  Luz Adriana (@LuzAdri66275716) reportó hace 53 minutos desde Guadalajara de Buga, Valle del Cauca

  @MovistarCo Recibo la factura para pago con descuento, realizo el pago y me suspenden el servicio. Me informan que es porque pague con el descuento y eso estaba mal aplicado. Ustedes deben solucionar su error pero no desconectando mi servicio. ES ARBITRARIO

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Liliana Restrepo (@Liliana13763063) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo @luchovoltios Yo quiero SALIR de ? @MovistarCo hace mucho tiempo via digital y NO ME LO PERMITEN cuando me hacen las preguntas misteriosas debo elegir entre 3 diferentes números de celulares qué yo conozca de hace años ( no se ni los de mis hijos ) por esto no he podido SALIR, AYUDA

• 
  juliana (@MonsalveJuliana) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo.. pésimo servicio al cliente por teléfono llevo una hora llamando y me cuelgan para no pasar a un asesor.. además llevo un mes y medio tratando de trasladar el servicio de insternet y nada… ya quiero cancelar y me cuelgan @consumidorcol

• 
  Andrés Marsh 🐦 (@andres_pachon25) reportó hace 7 minutos

  @CeciliaOrozcoT Las empresas de telecomunicaciones hacen lo que se les da la gana, con @MovistarCo intenté con tiempo desafiliarme y ante la imposibilidad me cobraron un mes mas del que utilicé el servicio, y la verdad la @sicsuper tampoco ha sido muy competente al respecto.

• 
  Dis Horan (@dreamsdsx) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo no me funciona movistar tv, tengo plan hogar y plan movil

• 
  JJRR (@nhojre) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Información q no está acorde a mi caso porq tengo los WhatsApps donde me contacto el asesor tramposo, no me están dando lo q contrate, son una empresa q le importa 5 lo q el usuario dice, por eso pondré con las pruebas conocimiento por medio de tutela a la @sicsuper y @CRCCol

• 
  LuiZmi⑧⑥ (@luismi86) reportó hace 13 minutos

  No les pasa que desde que @MovistarCo se funcionó con @Tigo_Colombia el servicio empeoró?? Estoy desde las 2 de la tarde sin internet ni señal de televisión. Y en estas últimas 2 semanas es la 4 vez que pasa. Coman mucha ******.

• 
  Juan F. Galofre C. (@juanonim0) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Pues pronta ya no fue la solución pq llevo 9 días sin servicio, las instrucciones que me dan es llamar a un # donde contesta un buzón diciendo que tengo un problema crítico y que están trabajando en ello. Eso ya lo sé y ya lo he oído todos los últimos 9 días. Necesito soluciones

• 
  Lets build the New Islands (@Federico_Jay) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Pues traigamos esa red a la isla de Providencia, pues así como se cae fielmente cada tanto, la plataforma de @Bancolombia así también, fielmente cada vez que llueva, sople un viento o suena un trueno, se va la señal de @MovistarCo en la isla de Providencia. Y es por varios días.

• 
  Adriana Cardona 🐱 (@YurikatoChan) reportó hace 15 minutos

  Con @MovistarCo pasé de meses que no se caía el servicio a caídas masivas muy seguido, lo tocó Millicom y acabó con lo único que medio funcionaba en Colombia, ahora tocará buscar otro operador para tener un respaldo y poder trabajar

• 
  Dis Horan (@dreamsdsx) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo no me funciona movistar tv, tengo plan hogar y plan movil