¿Está Movistar con problemas o cortes en Ginebra, Departamento del Valle del Cauca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ginebra, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Ginebra y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Ginebra, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ginebra y lugares cercanos:

• Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 4 minutos desde Guadalajara de Buga, Departamento del Valle del Cauca

  @arenitaconpecas @MovistarCo Jaaaajajaja mi hijo lleva más de dos semanas esperando que le den solución a una mala facturación de un plan de celular y lo llaman a ofrecerle más planes jajaja así son

• Avg91 (@Avg912) reportó hace 11 minutos desde Ginebra, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo son unas de las empresas que en medio de la cuarentena por el #Covid_19 sube las tarifas y la respuesta que me dan es que lo pueden hacer por medio de un decreto, las veces que quieran quien controla esto @sicsuper @Ministerio_TIC @NoticiasCaracol @NoticiasUno

• Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 32 minutos desde El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

  Srs @MovistarCo Cuantas horas debe pasar para poder comunicarse con Servicio al Cliente? Porque para comprar servicios si contestan de inmediato @sicsuper

• Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 36 minutos desde Guadalajara de Buga, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper quiero poner una queja de @MovistarCo , ya que no me han dado respuesta ni solución por llamada

• Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 36 minutos desde El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper Si, mi Plan de celular es de 75mil mensual y para este mes me llega un cobro por 290mil, en un plan todo incluido, y todo el dia he llamado a @MovistarCo para hablar con un asesor y es imposible, mi servicio esta suspendido

• Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 44 minutos desde Guadalajara de Buga, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper llaman para subir mi plan en $900 pesos y que al final del mes pagaba sólo $25900, por adquirir el plan de @MovistarCo me daban 1gb de navegación

• Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 46 minutos desde El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper La pretensión es solo que @MovistarCo me responda el porqué si mi plan es por un valor (cerrado), me llega la factura de el mes pasado por 4 veces el valor contratado, me suspenden el servicio y no me contestan en servicio al Cliente

• Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 59 minutos desde Guadalajara de Buga, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper ahora resulta que voy a pagar mi plan mensual y me encuentro con la sorpresa que está en $101162 @MovistarCo

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Tania Martinez (@tcmy0) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo me prometió instalación gratis de internet hogar. Nunca firmé contrato y jamás me informaron de cobros. Pero sorpresa: me suspendieron el servicio y me hicieron pagar para reconectarlo. #Ladrones

• Jose Avendaño (@jo63489_jose) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo No es justo que los usuarios de @MovistarCo tengan que pagar por los errores de la compañía

• Tania Martinez (@tcmy0) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Contraté internet hogar y el asesor aseguró que la instalación era gratis. Nunca me aclararon cobro ni firmé contrato. Me tocó pagar porque me dejaron sin servicio y trabajo desde casa. Esto es un abuso. #Ladrones

• juseff (@juseff31) reportó hace 9 minutos

  Señores @sicsuper , quiero presentar una queja contra @MovistarCo , por el mal servicio al cliente, por omitir informacìon de relevancia a sus usuarios, obstaculizar y manipular los canales de atención, impidiendo presentar de forma efectiva una solicitud de cancelación.

• Tania Martinez (@tcmy0) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo No es solo un mal servicio: es falta de transparencia y respeto hacia el cliente. Lo peor es que los errores son de ellos, pero el que paga siempre es uno. #Ladrones #DefensaDelConsumidor

• Rosmira Leon Alvarez (@RosmiraLeo84359) reportó hace 13 minutos

  Señores de @MovistarCo ese servicio de ustedes acá en Buenavista Córdoba es tan malo como en La Estrella Antioquia. Retirenme de ese servicio de ****** que solo sirve para llamar y eso a ratos. Ya les advertí, no les pagaré un peso mas Ramiro Asdrúbal Carvajalino Sánchez cc 18

• Jose Avendaño (@jo63489_jose) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Es el colmo que @MovistarCo siga engañando a los colombianos con publicidad falsa y una señal pésima.

• Julián ™️ (@JulianTkill) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo después de 9 días sin internet y sin ninguna respuesta sería de cuándo sería restablecido el servicio radicamos la cancelación en la oficina de Niza, terrible la incompetencia de esta compañía.

• 아미💜🇨🇴 (@ArmyV33) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Lo único que hacer es reiniciarme el módem y no solucionan una ******

• Daniel F Saldarriaga (@Dani_Salda) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Ya les escribí y espero su respuesta, ojalá con una solución, uno intenta respetar, pero pareciera que prometer y no cumplir o dejar en letra chiquita es la forma correcta de actuar