¿Está Movistar con problemas o cortes en Ginebra, Departamento del Valle del Cauca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ginebra, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Ginebra y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Ginebra, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ginebra y lugares cercanos:

• Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 2 minutos desde El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper La pretensión es solo que @MovistarCo me responda el porqué si mi plan es por un valor (cerrado), me llega la factura de el mes pasado por 4 veces el valor contratado, me suspenden el servicio y no me contestan en servicio al Cliente

• Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 14 minutos desde Guadalajara de Buga, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Ayyy tan amables, pero la queja ya se envió a la Superintendencia, ustedes han llamado más de 5 veces y a decir que van a solucionar y luego llaman 10 a ofrecer planes

• Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 21 minutos desde El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

  Srs @MovistarCo Cuantas horas debe pasar para poder comunicarse con Servicio al Cliente? Porque para comprar servicios si contestan de inmediato @sicsuper

• Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 27 minutos desde Guadalajara de Buga, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper ahora resulta que voy a pagar mi plan mensual y me encuentro con la sorpresa que está en $101162 @MovistarCo

• Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 33 minutos desde Guadalajara de Buga, Departamento del Valle del Cauca

  @arenitaconpecas @MovistarCo Jaaaajajaja mi hijo lleva más de dos semanas esperando que le den solución a una mala facturación de un plan de celular y lo llaman a ofrecerle más planes jajaja así son

• Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 39 minutos desde El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper Si, mi Plan de celular es de 75mil mensual y para este mes me llega un cobro por 290mil, en un plan todo incluido, y todo el dia he llamado a @MovistarCo para hablar con un asesor y es imposible, mi servicio esta suspendido

• Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 47 minutos desde Guadalajara de Buga, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper llaman para subir mi plan en $900 pesos y que al final del mes pagaba sólo $25900, por adquirir el plan de @MovistarCo me daban 1gb de navegación

• Avg91 (@Avg912) reportó hace 49 minutos desde Ginebra, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo son unas de las empresas que en medio de la cuarentena por el #Covid_19 sube las tarifas y la respuesta que me dan es que lo pueden hacer por medio de un decreto, las veces que quieran quien controla esto @sicsuper @Ministerio_TIC @NoticiasCaracol @NoticiasUno

• Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 57 minutos desde Guadalajara de Buga, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper quiero poner una queja de @MovistarCo , ya que no me han dado respuesta ni solución por llamada

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Javier (@ManiEspecial) reportó hace un minuto

  Ya van dos meses cobrando en @MovistarCo por un servicio que no tenemos quitaron el plan con la PQRS pero nos sigue llegando la factura señores @sicsuper ojo con esto. Deben facilitarse a la gente el retiro.

• . (@Juan10Caba) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo por qué cada día es más difícil comunicarse con un asesor? Todo lo quieren resolver con un pbx QUE NO RESUELVE NADA. Cómo le explico al pbx que no he podido usar el servicio de Amazon porque nunca me llega el código? Nunca dan opción de comunicarse con un humano... 🙄

• Me llaman Reinel (@reinel_villalba) reportó hace 4 minutos desde Rivera, Departamento del Huila

  Siendo muy sincero a la última asesora la mandé a comer ****** por ser tan inútil, por lo que más quieran amiguitos, nunca, pero nunca vayan a sacar plan con @ClaroColombia, a mí con @MovistarCo o @womcolombia nunca me ha pasado algo así y eso que en Mov se me olvida pagar

• valery (@vszgg) reportó hace 9 minutos

  algo peor q intentar comunicarse con el servicio al cliente de @MovistarCo ?

• L (@EleMartinez21) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia promete y no cumple. Pésimo servicio móvil y hasta pésimo servicio de internet hogar. Estoy esperando que @MovistarCo traiga la fibra óptica a mi zona para pasarme ¡de una vez!

• Adriguau (@AEGUAUQUE) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo pésimo servicio al cliente

• Aquiles Cohen Llanes (@aqcohen) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Lastimosamente me toca solicitar la suspensión de servicio por imposibilidad de traslado. Acudo a este medio porque no hay donde llamar para solicitar esta suspensión. Cc @sicsuper

• Lechuza (@Lechuza11021959) reportó hace 22 minutos

  Por mucho, @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente En Colombia. Que atención tan horrorosa. Que horror. De nada sirve que el internet sea bueno, si los asesores no tienen calidad humana.

• Juan David CQ (@gorditogenerico) reportó hace 22 minutos

  Ya @Tigo_Colombia se unió a la tendencia de vivir caído cada semana. Tras que no ajustan la factura con una falla de más de 70 horas, ahora cada semana me tengo que comunicar porque la tv deja de funcionar. @MovistarCo tiene que expandir rápido la red de fibra para pasarme !!!

• Cristian D. Ferrer (@damianferrer) reportó hace 24 minutos

  La llamada de una vendedora de @MovistarCo que me llamó de este número 3162046112 queriendo meterme un plan más alto donde la cobertura aquí en #Acacías #Meta es pésimo y su respuesta a mi reclamo es "ahí si estamos graves" me parece terrible @sicsuper