¿Está Movistar con problemas o cortes en Ginebra, Departamento del Valle del Cauca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ginebra, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Ginebra y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (30%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Ginebra, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guacarí.

City	Problem Type	Report Time
Guacarí	Teléfono	hace 11 días
Guacarí	Teléfono	hace 6 meses
Guacarí	Teléfono	hace 6 meses
Guacarí	Wi-fi	hace 7 meses
Yotoco	Teléfono	hace 9 meses
El Cerrito	Teléfono	hace 10 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Ginebra, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ginebra y lugares cercanos:

• Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 20 minutos desde El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

  Srs @MovistarCo Cuantas horas debe pasar para poder comunicarse con Servicio al Cliente? Porque para comprar servicios si contestan de inmediato @sicsuper

• Avg91 (@Avg912) reportó hace 29 minutos desde Ginebra, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo son unas de las empresas que en medio de la cuarentena por el #Covid_19 sube las tarifas y la respuesta que me dan es que lo pueden hacer por medio de un decreto, las veces que quieran quien controla esto @sicsuper @Ministerio_TIC @NoticiasCaracol @NoticiasUno

• Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 53 minutos desde El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper La pretensión es solo que @MovistarCo me responda el porqué si mi plan es por un valor (cerrado), me llega la factura de el mes pasado por 4 veces el valor contratado, me suspenden el servicio y no me contestan en servicio al Cliente

• Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 54 minutos desde El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper Si, mi Plan de celular es de 75mil mensual y para este mes me llega un cobro por 290mil, en un plan todo incluido, y todo el dia he llamado a @MovistarCo para hablar con un asesor y es imposible, mi servicio esta suspendido

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan Zapata (@That_Bear_) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo Mi motivo? Pues que pago mi factura pero igual me cortan mis servicios y no hablar de los bots que atienden servicio al cliente, que no te solucionan nada y solo te hacen perder tiempo. EM breves cancelaré mi contrato con ustedes, empresa basura

• sants (@santiiiag_o) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Buenas tardes como hago para cancelar mi plan celular con uds? no encuentro forma? quiero acabarlo del todo!

• WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia No puedo creer el abuso de Tigo como que por 120 megas y TV pague 210.000 y @MovistarCo me ofrezca un plan de 400 megas por Fibra Óptica simetrica por 192.000 en Triple Play. Señores Tigo dejen de abusar de nosotros con esos precios tan caros para hogar y ese perverso servicio!

• Liliana Fontalvo P (@LiliFontalvoP) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo no prestan un buen servicio, es costoso y su atención al cliente horrorosa, no tienen procesos de calidad.@sicsuper

• P Medina (@PA1Medina) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo sigo esperando respuesta a mi solicitud presentada por distintos canales. Más tiempo para mi? hasta ahora no lo veo

• Manuel (@Lemanusp) reportó hace 14 minutos

  @movistar @movistarco después de una semana y 2 días se ha resuelto el problema, tiempo récord para un problema digital. Sorprendente

• Felipe Silva (@pipesilvao) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo @ANDI_Colombia @RevistaDinero Pésimo servicio de Movistar, no sirve en ningún parte.

• Favian TFX (@FavianTFX) reportó hace 19 minutos

  @womcolombia Tristemente mucha publicidad, poco efectividad la señal se cae, las llamadas no salen, ni entran; espero que mejoren pero por lo pronto no puedo esperar a que sigan haciendo pruebas y pruebas buscaré entre @Tigo_Colombia y @MovistarCo la mejor opción para portabilidad

• Liliana Fontalvo P (@LiliFontalvoP) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo no prestan un buen servicio, es costoso y su atención al cliente horrorosa, no tienen procesos de calidad.@sicsuper

• Ing. VargasR (@Ing_VargasR) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo envíe los datos por interno y me quedé esperando la respuesta