Estado del servicio de Movistar en Ginebra, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Ginebra, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Ginebra, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Ginebra, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ginebra y lugares cercanos:

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  Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 32 segundos desde Guadalajara de Buga, Valle del Cauca

  @arenitaconpecas @MovistarCo Jaaaajajaja mi hijo lleva más de dos semanas esperando que le den solución a una mala facturación de un plan de celular y lo llaman a ofrecerle más planes jajaja así son

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  jose molina (@josmoli) reportó hace 47 segundos desde Guacarí, Valle del Cauca

  @MovistarCo , En el centro del valle del cauca llevamos casi 2 horas sin señal alguna.

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  Avg91 (@Avg912) reportó hace 14 minutos desde Ginebra, Valle del Cauca

  @MovistarCo son unas de las empresas que en medio de la cuarentena por el #Covid_19 sube las tarifas y la respuesta que me dan es que lo pueden hacer por medio de un decreto, las veces que quieran quien controla esto @sicsuper @Ministerio_TIC @NoticiasCaracol @NoticiasUno

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  Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 19 minutos desde Guadalajara de Buga, Valle del Cauca

  @sicsuper llaman para subir mi plan en $900 pesos y que al final del mes pagaba sólo $25900, por adquirir el plan de @MovistarCo me daban 1gb de navegación

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  Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 20 minutos desde Guadalajara de Buga, Valle del Cauca

  @sicsuper ahora resulta que voy a pagar mi plan mensual y me encuentro con la sorpresa que está en $101162 @MovistarCo

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  Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 23 minutos desde El Cerrito, Valle del Cauca

  @sicsuper La pretensión es solo que @MovistarCo me responda el porqué si mi plan es por un valor (cerrado), me llega la factura de el mes pasado por 4 veces el valor contratado, me suspenden el servicio y no me contestan en servicio al Cliente

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  Juan carlos p.  (@jcportil) reportó hace 24 minutos desde El Cerrito, Valle del Cauca

  @maurocb1 @ClaroColombia @MovistarCo Uno no sabe cual es peor

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  Elias Asprilla (@EliasAsprillaL) reportó hace 26 minutos desde El Carmen, Valle del Cauca

  Buena tarde señores @sicsuper y @IndustriaDigCol qué debo hacer para que @MovistarCo no me cobre por un servicio que no he contratado y del cual no tengo conocimiento alguno, me parece algo abusivo. ¿Que puedo hacer? Teniendo en cuenta que ninguno de sus operadores contesta

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  Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 39 minutos desde Guadalajara de Buga, Valle del Cauca

  @sicsuper quiero poner una queja de @MovistarCo , ya que no me han dado respuesta ni solución por llamada

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  Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 54 minutos desde El Cerrito, Valle del Cauca

  Srs @MovistarCo Cuantas horas debe pasar para poder comunicarse con Servicio al Cliente? Porque para comprar servicios si contestan de inmediato @sicsuper

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  Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 55 minutos desde El Cerrito, Valle del Cauca

  @sicsuper Si, mi Plan de celular es de 75mil mensual y para este mes me llega un cobro por 290mil, en un plan todo incluido, y todo el dia he llamado a @MovistarCo para hablar con un asesor y es imposible, mi servicio esta suspendido

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  Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 56 minutos desde Guadalajara de Buga, Valle del Cauca

  @MovistarCo Ayyy tan amables, pero la queja ya se envió a la Superintendencia, ustedes han llamado más de 5 veces y a decir que van a solucionar y luego llaman 10 a ofrecer planes

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  Elias Asprilla (@EliasAsprillaL) reportó hace 58 minutos desde El Carmen, Valle del Cauca

  Si tiene la oportunidad de decirle no un servicio de @MovistarCo, no la desaprovechen, les cuento: con Movistar he tenido diferentes dolores de cabeza, un teléfono nuevo que salió malo en menos de 30 días y por el cual no quisieron responder,

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  Luz Adriana (@LuzAdri66275716) reportó hace 59 minutos desde Guadalajara de Buga, Valle del Cauca

  @MovistarCo Recibo la factura para pago con descuento, realizo el pago y me suspenden el servicio. Me informan que es porque pague con el descuento y eso estaba mal aplicado. Ustedes deben solucionar su error pero no desconectando mi servicio. ES ARBITRARIO

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Mr Jones 🐦 (@pgredondo) reportó hace 20 segundos

  @MovistarCo @bedopas La misma respuesta pedorra: tenemos un daño masivo y en el *611 ni contesta, ya tomé la decisión de cambiar.

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  GIOVANNY ROBAYO (@GyObayo) reportó hace 47 segundos

  @MovistarCo Intente, reporto que regresó el servicio

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  NESTOR (@nesticor8) reportó hace 1 minuto

  @sicsuper como hacemos para que @MovistarCo preste un buen servicio, desde q fue adquirida por @Tigo_Colombia la señal es cada vez peor y pésima quedando incomunicado por timepo largos sin pode recibir o realizar llamadas y mucho menos usar datos.

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  Luis Fernando Ardila (@lufimon) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo me dejaste mal amigo 🥲

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  Cindy Serrano (@CindyPeliona2) reportó hace 2 minutos

  @josebarajas1626 @MovistarCo Usaquen tambien estamos sin señal

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  Ivonne 🎶 (@IVONNE_1076_) reportó hace 6 minutos

  @CarlosMarioDj @MovistarCo Era en toda Colombia ya se arregló, ahora para que nos descuenten ese tiempo que no tuvimos servicio?

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  AstronomySky (@AndeanCosmology) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo @ingoscarmora Tampoco sirve el WhatsApp @MovistarCo mentirosos #MovidtarChimbo

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  Andie (@andrulemon) reportó hace 16 minutos

  @Dannachar13 @MovistarCo Sii que horror, sin servicio al cliente ante problemas de caídas! 🫩

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  Alexander León (@kevin_cdlm19) reportó hace 18 minutos

  @Dylan_Francox @DonIzquierdo_ @MovistarCo No bloquean Fue falla general general Ya sirve Revise

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  Info Real 2.0🟢🟢 (@Jul1anmb7890) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo En Cali no hay ni datos ni WiFi, que pasa???