¿Está Movistar con problemas o cortes en Ginebra, Departamento del Valle del Cauca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ginebra, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Ginebra y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Ginebra, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ginebra y lugares cercanos:

• Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 3 minutos desde Guadalajara de Buga, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Ayyy tan amables, pero la queja ya se envió a la Superintendencia, ustedes han llamado más de 5 veces y a decir que van a solucionar y luego llaman 10 a ofrecer planes

• Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 10 minutos desde El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper La pretensión es solo que @MovistarCo me responda el porqué si mi plan es por un valor (cerrado), me llega la factura de el mes pasado por 4 veces el valor contratado, me suspenden el servicio y no me contestan en servicio al Cliente

• jose molina (@josmoli) reportó hace 17 minutos desde Guacarí, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo , En el centro del valle del cauca llevamos casi 2 horas sin señal alguna.

• Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 27 minutos desde El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper Si, mi Plan de celular es de 75mil mensual y para este mes me llega un cobro por 290mil, en un plan todo incluido, y todo el dia he llamado a @MovistarCo para hablar con un asesor y es imposible, mi servicio esta suspendido

• Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 30 minutos desde Guadalajara de Buga, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper llaman para subir mi plan en $900 pesos y que al final del mes pagaba sólo $25900, por adquirir el plan de @MovistarCo me daban 1gb de navegación

• Avg91 (@Avg912) reportó hace 31 minutos desde Ginebra, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo son unas de las empresas que en medio de la cuarentena por el #Covid_19 sube las tarifas y la respuesta que me dan es que lo pueden hacer por medio de un decreto, las veces que quieran quien controla esto @sicsuper @Ministerio_TIC @NoticiasCaracol @NoticiasUno

• Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 40 minutos desde Guadalajara de Buga, Departamento del Valle del Cauca

  @arenitaconpecas @MovistarCo Jaaaajajaja mi hijo lleva más de dos semanas esperando que le den solución a una mala facturación de un plan de celular y lo llaman a ofrecerle más planes jajaja así son

• Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 46 minutos desde Guadalajara de Buga, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper quiero poner una queja de @MovistarCo , ya que no me han dado respuesta ni solución por llamada

• Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 48 minutos desde Guadalajara de Buga, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper ahora resulta que voy a pagar mi plan mensual y me encuentro con la sorpresa que está en $101162 @MovistarCo

• Juan carlos p.  (@jcportil) reportó hace 49 minutos desde El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

  @maurocb1 @ClaroColombia @MovistarCo Uno no sabe cual es peor

• Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 49 minutos desde El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

  Srs @MovistarCo Cuantas horas debe pasar para poder comunicarse con Servicio al Cliente? Porque para comprar servicios si contestan de inmediato @sicsuper

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• David (@David70891012) reportó hace 44 segundos

  @MaryBlog32 @MovistarCo No pues que feo que su servicio sea tan malo 😔 hermosa

• Angelica (@Angelicacr2209) reportó hace un minuto

  @MovistarCo Ese Whatsapp no sirve para nada… ni siquiera haciendo una fila de 2 horas en los centros de experiencia Movistar. Le hacen perder tiempo a uno, y no resuelven…

• arleny torres portil (@arlenytorres) reportó hace 9 minutos

  Quiero hacer un llamado a @Movistar_Team @MovistarCo tengo servicio fijo desde mayo, me están incumpliendo con el ofrecimiento en cuanto a fechas de pago, descuentos entre otros, he ido a CAV y me remiten a la línea de atención, @MovistarCo alguien que de respuesta

• Escritor de ficción (@escriboficcion) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo eso no responde mi pregunta, desde ayer no hay servicio en todo el edificio o ¿en la zona?

• Camila (@camiladiazdia) reportó hace 10 minutos

  Pésimo servicio @MovistarCo

• Camila (@camiladiazdia) reportó hace 10 minutos

  ¿Por qué tengo que pagar un servicio que por segunda vez me activan sin mi consentimiento? @MovistarCo una vez entiendo el error, pero dos veces?? Y que la persona del call center me diga no puedo reversar el cobro, eso lo activaste directamente y no te diste cuenta.

• Eduardo Dávila (@EduardoDvila12) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo El cliente paga a través de una cuenta, y le llega el aviso que no ha cancelado la factura, y además toca esperar dos días hábiles para que le den solución, mal servicio

• César Dansk 🌎 (@CDMusique) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo por qué su servicio es tan pésimo esta última semana y su servicio al cliente es tan horrendo?

• Bayron colombiano 🇨🇴 (@Baycohe) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo Hoy @MovistarCo nos ha tenido sin señal todo el día en Orihueca, Zona Bananera, Magdalena todo el día, roban al pueblo dejándonos sin servicio pero cobrando lo mismo en la factura.

• Laura López (@LauraLp26486404) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo Miren los mensajes que envían Estimado cliente te informamos que ya ha sido atendido el requerimiento tecnico reportado en tu servicio. Movistar y seguimos sin servicio desde 02 SEPTIEMBRE hasta la fecha 27 no toman represalias