¿Está Movistar con problemas o cortes en Ginebra, Departamento del Valle del Cauca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ginebra, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Ginebra y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (23%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Ginebra, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en El Carmen.

City	Problem Type	Report Time
Guacarí	Teléfono	hace 10 meses
Guacarí	Teléfono	hace 11 meses
Yotoco	Teléfono	hace 11 meses
Yotoco	Teléfono	hace 11 meses
Yotoco	Teléfono	hace 11 meses
Guacarí	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Ginebra, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ginebra y lugares cercanos:

• Lina María Arango (@Limarango) reportó hace un minuto desde Guadalajara de Buga, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper ahora resulta que voy a pagar mi plan mensual y me encuentro con la sorpresa que está en $101162 @MovistarCo

• Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 13 minutos desde El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper Si, mi Plan de celular es de 75mil mensual y para este mes me llega un cobro por 290mil, en un plan todo incluido, y todo el dia he llamado a @MovistarCo para hablar con un asesor y es imposible, mi servicio esta suspendido

• Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 28 minutos desde El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

  Srs @MovistarCo Cuantas horas debe pasar para poder comunicarse con Servicio al Cliente? Porque para comprar servicios si contestan de inmediato @sicsuper

• Avg91 (@Avg912) reportó hace 51 minutos desde Ginebra, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo son unas de las empresas que en medio de la cuarentena por el #Covid_19 sube las tarifas y la respuesta que me dan es que lo pueden hacer por medio de un decreto, las veces que quieran quien controla esto @sicsuper @Ministerio_TIC @NoticiasCaracol @NoticiasUno

• Pedro Garcia ⚽️👹 (@pedrogarcia626) reportó hace 51 minutos desde El Cerrito, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper La pretensión es solo que @MovistarCo me responda el porqué si mi plan es por un valor (cerrado), me llega la factura de el mes pasado por 4 veces el valor contratado, me suspenden el servicio y no me contestan en servicio al Cliente

• Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 52 minutos desde Guadalajara de Buga, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper llaman para subir mi plan en $900 pesos y que al final del mes pagaba sólo $25900, por adquirir el plan de @MovistarCo me daban 1gb de navegación

• Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 54 minutos desde Guadalajara de Buga, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper quiero poner una queja de @MovistarCo , ya que no me han dado respuesta ni solución por llamada

• Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 56 minutos desde Guadalajara de Buga, Departamento del Valle del Cauca

  @arenitaconpecas @MovistarCo Jaaaajajaja mi hijo lleva más de dos semanas esperando que le den solución a una mala facturación de un plan de celular y lo llaman a ofrecerle más planes jajaja así son

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan Carlos Aja Franco (@JuanK0368) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo buenas noches, queremos cancelar el plan hogar y no me contestan en el 018000930930

• M (@fmop96) reportó hace 10 minutos

  Llevo más de una semana con mi celular bloqueado, el viernes de la semana pasada pasé la solicitud y registré el IMEI del celular y nada que me dan solución, estoy incomunicada @MovistarCo 😡😡😡

• Jesmar Pereira (@jesmar20) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo atencion al cliente, la srta Jenny Vasquez del call center hoprario nocturno, no esta capacitada para atender a sus clientes, no proporciona la información correcta MUY MAL SERVICIO!!!

• Helmut Romero (@helmud_cooper) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo porque desde ya hace como 1 o 2 horas ando sin señal no contestan en la app ni por la linea de atención

• FERNANDO (@Daryferball) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Ya le envié mis datos haber si por aquí alguien responde por favor ayuda @sicsuper

• Andrés Ramos (@framosh90) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo les escribí por ws llevo esperando 1 hr respuesta, no entiendo para que necesitan la fecha de expedición de mi cédula, solo confirmen en cuanto vuelve la red, es que todo los que tenemos Movistar estamos sin servicio es ilógico que se enfoquen en un solo cliente cuando es masivo

• Pepita Perez (@Ka_Ye_Ce) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo Tenemos la señal caída en todos los equipos de la casa. Sin línea ni datos.

• lina cepeda mercado (@isalina1968) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo llevo 1 mes con el módem dañado y desde el domingo sin tel fijo y no dan solución, es que ni la queja he podido colocar, su atención es paupérrima @Superservicios @sicsuper

• Dianna ag (@DianaAg39458879) reportó hace 24 minutos

  @Ka_Ye_Ce @MovistarCo Lo peor, nos perjudican. 🤬🤬

• FERNANDO (@Daryferball) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo Llamo a esa hpta línea de WhatsApp para reportar un daño en los 3 servicios y no me dicen nada, necesito saber mi número de teléfono fijo y tampoco, me llego la factura más cara y tampoco, RESPONDAN HUJUEPUTAS