¿Está Movistar con problemas o cortes en La Cumbre, Departamento del Valle del Cauca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Cumbre, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Cumbre y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de La Cumbre, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Teléfono	hace 21 horas
Cali	Internet	hace 23 horas
Cali	Teléfono	ayer
Cali	Teléfono	ayer
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Cumbre, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Cumbre y lugares cercanos:

• César Augusto Gutiérrez R. (@profecesar15) reportó hace un minuto desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo ha sido imposible la comunicación con servicio al cliente en los últimos días, necesito solucionar un situación con el plan de telefonía móvil.

• Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 3 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo les envié mensaje privado. Por favor revisar que estoy sin servicio de Internet y por whatsapp no dan soporte. Gracias!

• Johan Sebastian Loaiza (@jsloaizai) reportó hace 9 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Imposible tener atención de @MovistarCo para reclamar por duplicidad de servicio (no autorizado) y pago no aplicado de factura. Ni canal telefónico o WhatsApp permiten resolver el doble problema que tengo con mi servicio. @sicsuper

• Mr. Regino Falange (@BananaHammock20) reportó hace 9 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Da mucha rabia tener que elegir un servidor bajo el argumento de “es el menos malo” en este país. Me da muchísima rabia el pésimo servicio que @MovistarCo está ofreciéndome. ¿Será que @MovistarCo se siente orgulloso de tener esta categoría?

• Diego (@DIEGOARBELAEZ13) reportó hace 14 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Ya no sabe uno qué operador de servicios de hogar es peor, tenia @Tigo_Colombia y pésimo, me paso @MovistarCo y peor, y encima nadie contesta en servicio al cliente , para rematar todos los meses le suben a la factura QUE ASCO DE ENPRESAS

• Mike Fonsecawosky (@MANSEDRI) reportó hace 18 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo @MinTIC_responde @sicsuper está empresa no responde por mala calidad del servicio se burlan y estafan a los clientes

• Víctor Ibarra (@Victor_A_Ibarra) reportó hace 18 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Tres días tratando de que @MovistarCo nos atienda en las líneas telefónicas para lograr la instalación de un plan de fibra óptica y ha sido imposible. Que mal servicio al cliente...

• Ｖｉｃｔｏｒ Ｃａｌｄｅｒóｎ (@victor_holistic) reportó hace 19 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Fallas de Internet en Cali, tengo fibra óptica caída.. Red movil movistar caída.. Aplicación de movistar no deja montar el caso... A alguien mas le pasa? #boicot será que @MovistarCo se que las denuncias de tumbar el Internet en Cali son ciertas.

• Julián Gamarra (@JulianSinRumbo) reportó hace 21 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Lentitud la de @MovistarCo para contestar, 40 minutos y no pasa el asesor. Mi servicio a medias en el celular, a punto de retirarme.

• Víctor Ibarra (@Victor_A_Ibarra) reportó hace 27 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Interesante lo que hace @MovistarCo te hace una portabilidad pero nunca te hace llegar la SIM pese a diversos llamados. Hoy amanezco sin mi servicio anterior y sin la portabilidad. La respuesta de la @sicsuper pon la queja y espera 15 días

• Patricia C Rozo (@cpatty08) reportó hace 28 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Y dos horas haciendo fila para que me den solución a algo que pueden hacer en línea

• Victor Manuel (@VictorMCelorio) reportó hace 35 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Alguien que me confirme sí @MovistarCo se está prestando para el juego de dejarnos incomunicados a los Carlos, así me retiro de esa ******? ("Dictaduras colaborativas")

• Alєjσ Sєgυrα🇨🇴 (@AlejoSegura) reportó hace 38 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Sin linea celular gracias a @MovistarCo . No es ni el equipo, ni falta de pago, ni la SIM Card. Ya fui al centro de servicios y si, es culpa de Movistar. Que mal. Y justo para #Halloween Y la factura? Me imagino que llegará igualitica.

• Paula Gaviria (@Pau_Morrison) reportó hace 41 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  A ustedes les está fallando @MovistarCo ?

• 𝓐𝓛𝓞𝓝𝓢𝓞 𝓑𝓐𝓡𝓡𝓘𝓞𝓢 𝓡𝓞𝓙𝓐𝓢 (@AlonsoBarriosR) reportó hace 42 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Buenos días... Hace tres días recibí la simcard y no me han activado el servicio. Llamo a servicio al cliente y no me dan respuesta

• sergio velasquez (@sergio13a) reportó hace 43 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo hoy confirmó el peor servicio al cliente 2 horas y media al teléfono 5 asesores 2 colgadas y legaron las 8 de la noche donde colgaron la llamada! @sicsuper @MinTIC_responde

• Igor Ⓜ️ontero (@1g0rm0nt3r0) reportó hace 48 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo No tengo línea porque pude confirmar que su servicio es horrendo

• Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 50 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Casi 8h sin servicio de Internet de @MovistarCo. Por whatsapp solo atienden hasta las 8pm, por teléfono nunca contestan y por Twitter; les envié mis datos hace 6h y sigo sin recibir soporte... @Ministerio_TIC @sicsuper

• Mr. Regino Falange (@BananaHammock20) reportó hace 56 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Llevo intentando comunicarme con @MovistarCo durante más de dos semanas y escasamente me han respondido por DM pidiendo mis datos porque se van a comunicar conmigo y nada. Me parece indignante rogar para recibir atención por un servicio que pago.

• ValeriaFlorezCuarentena (@Airelavflor) reportó hace 58 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Revenant_Howl @MovistarCo Re sí. Movistar me cae al ###. Después de lo que me pasó con ellos. A metros. Se merecen todo los reportes por sapos y ladrones. (Lo siento, es que me caen mal)

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Daniel Sanclemente (@Dsanclemente) reportó hace 3 minutos

  Ni siendo cliente black he podido solucionar con los de @MovistarCo! Por favor... llevo 3 llamadas para lo mismo y no dan solución a porque me cobraron sin permiso Netflix! Yo lo pago por aparte! 😠

• Friedrich Niche Ψ (@maorengifo) reportó hace 4 minutos

  @sicsuper que puedo hacer yo como cliente de @MovistarCo si desde el día 14 de este mes no tengo internet wifi en mi casa y tampoco se digan a prestarme el servicio técnico, pero imagino que la factura llegará puntual y completa?

• Miguel (@miguelitovela) reportó hace 5 minutos

  @sicsuper @MovistarCo @sicsuper no puedo poner la queja, uno llama y siempre a los 2 minutos de comenzar a hablar con un asesor, (milagro que contesten) se cuelga y después es imposible volver a comunicarse. Uno va al punto físico y es una aglomeración tremenda, ahí que hago?

• Valen Zuluaga (@Valenzuluaga2) reportó hace 8 minutos

  @sicsuper Hola @sicsuper, @MovistarCo no me quiere dar el CUN, se los he solicitado muchas veces. ¿Qué hago en ese caso?

• Pedro Bustos (@PABustosV) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo cuando contestan te dicen que te pasarán al área encargada y la opción que te permite hablar con el operador no funciona 😡🤬@sicsuper 👁 con estas empresas que se burlan de los usuarios @DefensoriaCol

• CRC Responde (@CRCteresponde) reportó hace 9 minutos

  @javibole @CRCCol @MovistarCo 2/2 Recuerda que desde el 1 de Julio de 2020 el cambio de operador ya debe quedar exitoso en menos de 1 día. 📱👉📱✅#CRCteOrienta

• Miguel Angel-SERTEK (@mangel85) reportó hace 9 minutos

  A alguien más le pasa que su línea de @MovistarCo se le caiga la llamada varias veces, y lo mismo pasa con la línea de mi esposa. Ya tres días con el mismo problema.

• Juan Diego Peralta Vargas (@JuanDiegoPera11) reportó hace 11 minutos

  He tenido malos servicio de telefonía, pero @MovistarCo es el más pésimo de todos, no tiene servicio al cliente eficiente, no le importa el cliente para nada, eso si para vender en todos lados

• SIGA (@SIGA9102) reportó hace 17 minutos

  @Portafolioco @sicsuper Igual o peor en @MovistarCo , llevo cuatro meses intentando cancelar un servicio que nunca pedí y las llamadas se caen. El servicio no pedido lo tengo curiosamente desde que decidí cambiar un plan a otro de un precio menor. Abusivos, y nadie los controla.

• Elena (@ELENAD3TROY4) reportó hace 17 minutos

  Pregunta seria @MovistarCo @ClaroColombia Como se infiltran a la agenda de contactos 94 teléfonos que se guardan a sí mismos como "call center"? No es un problema de seguridad de las líneas? Esto lo veo hace más de dos años, por fin me ánimo a preguntar