¿Está Claro con problemas o cortes en Castilla La Nueva, Departamento del Meta?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Castilla La Nueva, Departamento del Meta

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Castilla La Nueva y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Castilla La Nueva, Departamento del Meta 01/26/2026 15:00

enero 26: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Castilla La Nueva, Departamento del Meta

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Castilla La Nueva y lugares cercanos:

Salita Vasquez (@salitama) reportó hace un minuto desde Acacías, Departamento del Meta
Qué pereza @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ni para pagarles su inepta aplicación sirve #ClaroLoPeor
Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 5 minutos desde Acacías, Departamento del Meta
@ClaroTeAyuda donde puedo averiguar por qué me están llamando a cobrarme si yo no tengo ningun servicio con ustedes?
José dela Cruz Peña Celis (@JosePenaCelis) reportó hace 8 minutos desde Acacías, Departamento del Meta
@ClaroTeAyuda Gracias,. Que problema tan grande que tengo estar sin señal,. Y pagando a una antena done me humillan muy tristes.,,,. Claro x favor ayúdeme
José dela Cruz Peña Celis (@JosePenaCelis) reportó hace 10 minutos desde Acacías, Departamento del Meta
@ClaroTeAyuda Porque acaparan el mercado diciendo que tiene cubrimiento en el 98% de Colombia, y yo preciso, NO tengo señal. Duquistas, mentirosos. Vivo en la vereda el rosario de Acacias Meta Colombia.
Mayra Acosta (@mayracosta21) reportó hace 11 minutos desde Acacías, Departamento del Meta
Oye @ClaroColombia sin señal de TV, Internet y teléfono fijo hasta cuándo?
Andres Ospitia G. (@AndresOspitia) reportó hace 11 minutos desde Acacías, Departamento del Meta
La peor red móvil del universo, la de @ClaroColombia en el Meta
Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 11 minutos desde Acacías, Departamento del Meta
Redes sociales de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tiene deficiencia cognitiva? Baja capacidad lectora o que? Responden que están para atenderme, mando por MD mi nombre mi cédula copia del derecho de petición y su radicado para que me den respuesta y no entienden que necesito
John Libaniel (@JohnLibaniel) reportó hace 18 minutos desde San Miguel, Departamento del Meta
Porqué carajos se va la energía y automáticamente se cae la señal de @ClaroColombia. Será que con la millonada que recaudan no les alcanza para tener sistemas de respaldo en sus antenas, generadores eléctricos o algo similar. Entre más tienen, peor el servicio. @sicsuper
Nuevo Milenio (@milenioacacias) reportó hace 25 minutos desde Acacías, Departamento del Meta
La verdad @ClaroColombia me tenía cortado el internet en mi plan de datos / lo han reactivado pero cada media hora llega mensajes que van a cortar el servicio del teléfono por no pagar facturas.Llevo más de diez años con ellos desde cuando era Comcel. No he podido pagar
Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 27 minutos desde Acacías, Departamento del Meta
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda desde hace 17 días interpuse un derecho de petición para negar una línea que fraudulentamente aprobaron a mi nombre. Donde esta la respuesta? Después no vayan a salir con que tengo una deuda.
Martin Dario Vega M. (@MartinVegaM) reportó hace 28 minutos desde Castilla La Nueva, Departamento del Meta
Más de 20 días esperando que @ClaroColombia @ClaroHogar me instale el servicio de TV en mi casa. Si no tienen capacidad de ofrecer un buen y rapido servicio no lo hagan. Martín Vega. Mpio de Castilla La Nueva, Meta. @sicsuper @ClaroTeAyuda @andresbarretog
Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 32 minutos desde Acacías, Departamento del Meta
@sicsuper interpuese un derecho de petición para negación de línea en @ClaroColombia @ClaroTeAyuda desde el 22 de diciembre, ya pasaron 15 días hábiles y aún no responden? Puedo solicitar su ayuda?
Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 38 minutos desde Acacías, Departamento del Meta
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda primero me entero que en contra de mi voluntad asignaron vía telefónica una línea a mi nombre y ahora me llaman a cobrar por una cuenta que tampoco tengo. YO NO TENGO NINGUN SERVICIO CLARO
Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 44 minutos desde Acacías, Departamento del Meta
@ClaroTeAyuda Hasta por Twitter mentirosos, 3 horas y aún no se comunican con migo, ni me solucionan el problema con su inútil aplicación. Uga Ugas, así serán sus redes, ineptas y desactualizadas, por eso es que su señal es tan mala #clarolopeor ni para recibir dinero tiene un medio eficiente
AlcaravánCompañero (@gsvaynllanero) reportó hace 44 minutos desde Castilla la Nueva, Departamento del Meta
@ClaroColombia Ante el bloqueo a mi línea, solicitó explicación por q tengo q regalar a claro un mes de pago por dos dias
Cristian D. Ferrer (@damianferrer) reportó hace 48 minutos desde Acacías, Departamento del Meta
@ClaroColombia hasta cuando me van a tener con un sercicio tan pésimamente lento? Estoy pagando 30 megas y me dan solo 17 megas? #RoboyDeFrente
Camilo Ramírez 🇨🇴 (@Kamikuasi) reportó hace 50 minutos desde Acacías, Departamento del Meta
Señores de @ClaroColombia la señal está pésima en Acacías, Meta.
Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 54 minutos desde Acacías, Departamento del Meta
@ClaroTeAyuda Y como lo van a resolver, si ni siquiera me están pidiendo datos por interno? Tan ágiles para contestar twitts como ineptos para resolver problemas.
Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 56 minutos desde Acacías, Departamento del Meta
Hoy se cumplieron los 15 días hábiles dentro de los cuales @ClaroColombia @ClaroTeAyuda debieron responder mi solicitud de negación de línea ya que asignaron una línea celular a mi nombre DIN MI AUTORIZACIÓN. Exijo una respuesta!!!
Eiber Ramirez (@eibervillamil) reportó hace 57 minutos desde Acacías, Departamento del Meta
@ClaroColombia, llevo varios días sin poder hacer llamadas telefónicas, solicito su ayuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alejandro Espin (@espin7000) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no creo exista un peor operador que Claro, no resuelven nada,
Daniela (@dmendozap10) reportó hace 4 minutos
@jessicasolanoc @ClaroColombia Anda acá escribo igual de mal que en wap. Los insulté y ahí si procedieron a cancelar
Andrés Silva Murcia (@andresjsm) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda Llamé a la línea telefónica y al pedir que cancelaran el servicio colgaron la llamada. Esto es atención al cliente?
Miku ♡ Pinku 🐰 #Pinkulita (@mikupinku) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Pues no marchó cómo debería por culpa de su servicio 🤡 nunca me dan soluciones.
Leo (@leogarciagra) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia la peor empresa del mundo!! Ni siquiera por este medio puedo hacer nada, uno queda tan imposibilitado con esta gente de mala fé, irresponsables e irrespetuosas.
Luis R. Coy - CSWE (@rodolfocoy) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda Sigo sin servicio
Piedad (@pibodiba) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia que porquería de servicio, ningún agente se pone de acuerdo para dar información, llevo desde el lunes intentado hacer un traslado de servicio y no ha sido posible... @sicsuper
Danilo C (@Dansketches) reportó hace 20 minutos
Definitivamente yo no sé para qué carajo pago 24Gb de internet móvil de @ClaroColombia si cuando se va la luz me quedo sin wifi y los datos no sirven para un reverendo C! 😤 se van de cancelada! 😡
J avila (@JairjesuscolJ) reportó hace 21 minutos
Llevo sin servicio d claro todas las mañanas y tipo 1pm regresa y así es a diario. Pero hoy nada que regresa @ClaroTeAyuda @ClaroColombia inbox les doy mis datos
Laura Robles (@LaLitafeliz) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda necesito cambiar un punto de conexión de internet en mi casa