Estado del servicio de Claro en Chipaque, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Chipaque, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chipaque, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Chipaque, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Televisíon	hace 22 horas
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Corte Total	hace 4 días
Bogotá	Wi-fi	hace 4 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Chipaque, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chipaque y lugares cercanos:

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  Elbis Estid Bonilla (@elbisnet) reportó hace 1 minuto desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Apesta este servicio de internet se volvió paisaje todas las noche intermitente…. Y solo me dicen es problema del sector…. Y más de tres meses y no lo an arreglado …. @ClaroTeAyuda

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  YOHANA ARAGON (@LIBELULA0116) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Ya se informo el pago y el d Grosero me dice pues no veo reflejado el pago hoy le voy a cortar el servicio @ClaroColombia YA SE PAGOOO y como es un día de descanso y son atrevidos al llamar no más Amenazas el pago lo deben ver mañana

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  Angelica Gonzalez (@angelitamil) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Ya es el 6to día sin solución al problema del servicio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia porfavor una respuesta para las personas afectadas en el sector de gran granada engativa #bogota

• 
  Ángel (@Dani777col) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  La porquería de empresa de @ClaroColombia no me deja retirarme y ese servicio tan malo

• 
  WILMAR (@wilmarcon) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Sres @sicsuper otra vez elevó queja contra @ClaroTeAyuda @ClaroColombia por fallas reiteradas en los servicios de #ClaroHogar TV Telefonía e Internet cogieron de costumbre ahora es cada semana y se excusan diciendo que es en mi casa pero es en un amplio sector favor intervenir

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  Caro (@cher_Ardila) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta cuándo va a estar fallando el internet en El batan Bogotá? Han pasado casi dos días, y seguimos recibíendo El mensaje de que en dos horas se dará solución, pero aún nada.

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  Omar Lamprea (@ofalaco) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper El mal servicio brindado por ustedes, sigue siendo un problema, lastima que le cuelguen a uno siempre las llamadas para cancelar, pero para vender si son muy vivos.

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  Stefany Contreras. (@UnaStefanyMass) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Algún internet más malo que @ClaroColombia ?

• 
  ☘🌸...Pks..🌸🍀 (@nmr_27) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Sin servicio hogar y los técnicos que mandan no solucionan el problema... no dejan cancelar, no responden y en servicio al cliente ya no saben que más inventar!!! El colmo!!!! Pésima gestión la de ustedes!!!!

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  Lorna patricia Villamizar rosillo (@nony2972) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda Acá sigo esperando la tal visita técnica, amanecerá y veremos. @ClaroColombia tiene muy mal servicio a los usuarios

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  Jerson ⚽ Rodriguez (@Jerson_7R) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Ahora me amenazan con cortarme hoy a las 5 pm el "servicio" a medias, y aca estoy esperando la visita que supuestamente viene hoy @ClaroColombia sera mejor empezar a ver mejores alternativas me tienen hartó hdp

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  María Robles (@Mayorobles) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Hola señores @ClaroColombia , 14 días sin internet ni tv; servicios que ya fueron cancelados, pues la factura corresponde al 2 feb al 1 marzo y se pagó el 16 de feb. Qué toca hacer para que restauren el servicio? El perjuicio es grave porque, reitero, trabajamos desde casa.

• 
  Tatto Cruz (@Taticocruz) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Será que los de @ClaroColombia inhabilitan la opción de #CallCenter después de que se le vence la fecha de pago del plan de datos ? Necesito hablar con un asesor para arreglar el precio de mi plan.

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  Sebastián Zuleta-Henríquez (@szuletah) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Tener servicios con @ClaroColombia es una desgracia. Por lo menos una vez al mes, presentan ”fallas en el sector” y sin ningún pudor dicen que el tiempo estimado para solucionar la falla es de 17 horas… Como si nada… Incompetentes…

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  Juan Jose Alban (@ElCuboNegro) reportó hace 39 minutos desde Ubaque, Cundinamarca

  Hace 3 días que estamos sin internet de @ClaroColombia, que además es el único proveedor en el centro histórico de Bogotá (la catedral, Candelaria). Un dolor de cabeza completo con su incumplimiento de servicio. Este mes ha sido una locura total con menos del 50% de los días sin fallos. Será que se atreven a cobrar lo mismo en la factura? Ya veremos.

• 
  𝕵𝖆𝖎𝖒𝖊 𝕾𝖎𝖑𝖛𝖆  (@JaiimeSilva) reportó hace 47 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Señores @ClaroColombia llevo 2 días sin servicio de tv, internet y telefonía! Cuanto más hay que esperar ? Ahhh, pero el recibo si llega como si lo hubiera usado todo el mes y si no se paga por un día 50 mil de re conexión!

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  Camilo Rojas (@Camilo0387) reportó hace 52 minutos desde Chipaque, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores que mala señal en este sector! Nada de datos nada de telefonía celular … por favor cual es la cobertura 4G; por favor verificar información y validar… somos muchos los afectados y hay una antena aquí cerca de uds

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  Angelica Gonzalez (@angelitamil) reportó hace 52 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @javierhm9 @ClaroTeAyuda Hola no sé si estás en mi sector pero yo llevo 6 días y no dan solución @ClaroTeAyuda solo dicen que en 24 horas arreglan la falla

• 
  William Piñeros Pago (@wpagotty) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @sicsuper por favor su ayuda al respecto, no es posible que @ClaroColombia haga lo que quiera con el cliente y no pase nada

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  Andrés Avila (@Caanave) reportó hace 58 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Definitivamente el servicio de @ClaroTeAyuda de mal en peor, cinco días jodiendo el internet y llamo al IVR y lo único que hacen es ponerme un mensaje diciendo que el equipo técnico está trabajando para solucionar. Qué porquería de servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Álvaro Andrés (@MrCulebra) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda @at_darko Ya han ido varias veces, la última vez fue la semana pasada y le cambiaron el módem. Nada sirve, son incapaces de prestar un servicio, y para completar lo chantajean diciendo que le cobran la cláusula de permanencia. Primero hay que prestar el servicio, señores.

• 
  Jonathan Orozco Ruiz (@Jony3636) reportó hace 9 minutos

  @CheevyGeo @ClaroColombia Estoy en algo similar, recomiendo ir directamente con la CRC y la SIC porque me acaban de responder por interno y ni saben cuál es mi problema

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  Juliana_M_Q (@Juliana_MorenoQ) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia por favor su sistema está fallando, llevan 2 días llamando y enviando mensajes equivocados

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  E.L.Franco (@Dice_el_Franco) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia . Y la misma respuesta insulsa de un robot mes a mes ... . Seguro nunca van a mejorar este proceso !!! .

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  ANDREA CHAMUCERO (@ANDREACHAMUCER1) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia No le sirve el servicio y los voy a cancelar. Gracias por nada.

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  Luigi Nivia (@luiginivia) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas noches, reporte FALLA de servicio de TVe quede sin servicio. en linea telefonica nadie atiende.. em whatsapp nadie respode y por DM somo envian un mensaje automatico.. Hay alguien que trabaje en esta empresa brindando un soporte bueno a sus clientes?

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  Филип  (@pipejaramisho) reportó hace 18 minutos

  Hay problema con la red de @ClaroColombia en Bogotá en estos momentos?

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  Juliana Arbelaez (@juliarbem) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper llevo mas de 24 horas sin internet en mi casa y @ClaroColombia no responde ni soluciona porque sus canales son obsoletos. Por favor ayuda!

• 
  🚀🌹 (@SouEuEdwin) reportó hace 23 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no me funciona mi app de #ClaroPay

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  Attalos II Philadelphos (@delarosauno) reportó hace 24 minutos

  Lo increíble es que por acá tampoco. Les envié imágenes de los recursos donde está descrita mi queja y petición, no obstante sus respuestas han sido erráticas desconectadas, fuera de contexto. No se toman siquiera el trabajo de revisar. @ClaroColombia @sicsuper @JulioOrozco1977