¿Está Claro con problemas o cortes en Chipaque, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chipaque, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chipaque y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 15: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 11:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chipaque, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Choachí, Soacha, Campoalegre y Ubaque.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chipaque, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chipaque y lugares cercanos:

• Tomatyno (@tj_og) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Pues uds tienen mi correo y mi teléfono fijo lo tengo con su plan, que raro que no se puedan comunicar, tampoco tengo línea fija! @ClaroColombia

• William Garzón CISF (@william26g) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Que vamos a hacer con @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ya voy para 48 horas sin servicio y la factura si ira a llagar completica

• フリアン・オルテガ (Yui's version) (@julian_ortegam_) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Tuve que usar los datos de mi celular para tener conectividad. Qué tal me hubiera quedado esperando la llamada de ustedes.

• HaroldMaiden A.C.A.B (@Haroldmaiden_) reportó hace 33 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda llevamos 5 días sin servicio de internet tv y telefonía y la audio respuesta q dan es q demoran 2 horas más las obras en el sector. Y el call Center dice q son 5 horas y son la mata de la grosería @sicsuper

• Yolanda Rincón (@yolanda1996) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia justo en el momento del partido se va la señal de T.V , tampoco hay servicio de internet. No responden en servicio al cliente.

• William Garzón CISF (@william26g) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @sicsuper Gracias desde ayer ya van 24 horas sin claro hogar, así mismo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda facturan los días sin servicio

• Granados (@_CamiloGranados) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Oigan setenta hijue…, llevo varios días sin Internet y no me dan respuesta @ClaroColombia

• Yolanda Rincón (@yolanda1996) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda En este momento sin señal de T.V. ni servicio de internet. Nadie responde en servicio al cliente. Definitivamente Claro NO ayuda.

• フリアン・オルテガ (Yui's version) (@julian_ortegam_) reportó hace 36 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Estoy trabajando y de un momento a otro se muere el internet de @ClaroTeAyuda. Ni señal de TV hay. Qué desgracia.

• Andrés Perdomo (@_andrsperdomo) reportó hace 36 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Gracias @ClaroTeAyuda por dejarme sin Internet desde la 1:00 PM. Excelente servicio. Ojalá fueran tan buenos para reparar los daños como para cobrar si uno se atrasa un día.

• Admafosi (@Admafosi) reportó hace 42 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Que pasa .. porque la demora en el restablecimiento del servicio.. necesito el internet pues trabajo desde casa cc @sicsuper

• Karen - chula (@Skatowanda) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Me gustaría que alguien de @ClaroColombia me llamara y me prestaran soporte para brindarme los servicios por los q pago, van 3 días sin servicio y @ClaroTeAyuda lo qhace es mandarme promos de HBO y demás por DM @sicsuper estoy cansada del cuento de q en 5hrs

• Admafosi (@Admafosi) reportó hace 50 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Buenas noches sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para preguntar por qué no hay señal ni de TV ni de internet y mucho menos teléfono

• Luisa Fda Montero (@LuisaFdaMontero) reportó hace 51 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Solo venta y venta y venta en @ClaroColombia pero servicio al cliente nulo.

• Andrés Perdomo (@_andrsperdomo) reportó hace 52 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Más de 24 horas sin Internet y @ClaroTeAyuda sin dar señales de vida ni una explicación.

• Karen - chula (@Skatowanda) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Lo mismo me dijeron ayer ya estoy calaverica esperando esa llamada, cínicos ya estoy modo Patricia por su fata de compromiso de honestidad y de servicio

• Granados (@_CamiloGranados) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  ¿Por qué quitan el internet todos los días como si no lo pagáramos a tiempo @ClaroColombia? ¿Por qué tienen un servicio de **** ******? Me explican por favor…

• William Garzón CISF (@william26g) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Después de 4 días sin servicio espero no me lo facturen hoy que es el corte @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• William Garzón CISF (@william26g) reportó hace 57 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Y sigo esperando a que @ClaroTeAyuda @ClaroColombia me solucione

• Luisita Roa (@LuisitaRoa) reportó hace 57 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @negrachavarro @ClaroTeAyuda Seguramente te contestaran que están trabajando a toda marcha (y como en mi caso van 72 hrs y nada que me solucionan) Pésimo servicio @MinTIC_responde

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Camilo Almario (@Naguzani) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda Al mediodía pedí ayuda y uds me dijeron que me llamaban para solucionar y me quedé esperando, podrían ser un poco más serios, por favor?

• Nativo Almafuerte (@hdc413) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Los ineptos de @ClaroTeAyuda me piden que les hable por interno para "resolverlo" pero no resuelven absolutamente nada. Nunca contraten @ClaroColombia, a menos que quieran pagar por un servicio que no van a recibir.

• Gorbachova (@raibello) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Que tienen de buenas si nada que me solucionan mi problema. Pero para cobrar son los primeros. HP

• Fonseca (@Fonseca0802) reportó hace 7 minutos

  La intención de agendar Cita es para evitar aglomeración 🤦🏻 No entiendo tu servicio @ClaroColombia *pesimo*

• Bibi Alfonso (@guramita) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper llevo dos semenas tratando de resolverlo en buen tono... Pero parece que si no es con denuncias públicas ustedes no prestan un servicio decente x el cual pago cumplidamente.

• Bibi Alfonso (@guramita) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper No voy a rogarles que hagan bien su trabajo, presten un buen servicio y no se roben mi dinero..

• Revelador (@DonRevelador) reportó hace 12 minutos

  Que porquería el servicio movil de claro de nada sirve pagar 30 gb mensuales ...... Sales a santa fe de Antioquia y la conectividad una ******..... @ClaroTeAyuda

• Renuncio a Artemisa (@panguanito) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Y así termina la tarde, dónde @ClaroTeAyuda no da una respuesta o solución, seguramente bajaron al sepulcro y mañana resucitarán. @sicsuper

• Camilo Almario (@Naguzani) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sigo descargando a 3.8 M/s de Mega. La semana pasada cuando tenía 100 megas descargaba a máxima velocidad (12.5 M/s) ahora que tengo 150 megas me limitaron el ancho de banda? Ayuda @sicsuper

• Briam Gutierrez (@Briam_Gutierrez) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia intenté ponder una queja o petición y me salió esto. Llamé para lo mismo y me comunicaron a otra area que ya no era PQR. ME PARECE INJUSTO que contrato un servicio de internet y tv. Y no me dejen cancelar hoy mismo un servicio de tv que tenia con uds, voy a tener