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Claro

Estado del servicio de Claro en Chipaque, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 3 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Chipaque, incluyendo 3 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Teléfono, y Wi-fi.
  • La senal mas reciente de esta area se recibio a las 22 abr, 9:50 GMT-4.
  • 49% Internet (49%)
  • 20% Teléfono (20%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 12% Corte Total (12%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Chipaque, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chipaque, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Chipaque, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, y Soacha.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 11 horas
Bogotá Internet hace 13 horas
Bogotá Teléfono hace 22 horas
Bogotá Teléfono hace 1 día
Bogotá Corte Total hace 1 día
Bogotá Teléfono hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Bogotá

18 recent signals

hace 11 horas
Soacha

1 recent signals

hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chipaque, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chipaque y lugares cercanos:

  • EdgarBuitragoM2
    Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó desde Ubaque, Cundinamarca

    Estoy fuera de mi casa y los #Datos que @ClaroColombia me ofrece no me sirven para ver @GolCaracol por #Ditu Pésimo servicio de @ClaroColombia

  • ElCuboNegro
    Juan Jose Alban (@ElCuboNegro) reportó desde Ubaque, Cundinamarca

    Hace 3 días que estamos sin internet de @ClaroColombia, que además es el único proveedor en el centro histórico de Bogotá (la catedral, Candelaria). Un dolor de cabeza completo con su incumplimiento de servicio. Este mes ha sido una locura total con menos del 50% de los días sin fallos. Será que se atreven a cobrar lo mismo en la factura? Ya veremos.

  • CesarEdisson
    Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda Y como hacen eso, de verdad que es muy molesto ya, en Bogotá no sirve, en Mosquera malo, en Madrid Cundinamarca fatal, en Villavicencio también mal

  • Lujurias8
    Lujuria (@Lujurias8) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda llame a su línea *611 y me informan que me tienen bloqueado, que no me dejan cancelar plan, cambiar de plan, ni adquirir nuevos productos....

  • LaAgutiPaca
    Mariasmus 🦇 (@LaAgutiPaca) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Los datos de @ClaroColombia son una auténtica porquería.

  • Taticocruz
    Tatto Cruz (@Taticocruz) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Será que los de @ClaroColombia inhabilitan la opción de #CallCenter después de que se le vence la fecha de pago del plan de datos ? Necesito hablar con un asesor para arreglar el precio de mi plan.

  • Dianiardila13
    Diani A.⭐ (@Dianiardila13) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @CrayoMartinez @ClaroColombia @Tigo_Colombia Que ****** y ahora tengo que esperar la ****** cláusula de permanencia, no llevo ni 2 meses y van 5 PQRS.

  • Mayorobles
    María Robles (@Mayorobles) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    hola señores @ClaroColombia , sigo esperando respuesta respecto a mi petición de ayer: El sábado 25 feb 23, restablecieron el servicio de internet y TV, es decir que a la factura deben descontarle 15 de los servicios no prestados, pues desde el 10 no teníamos éstos. Gracias

  • Cristian_911109
    Cristian Muñoz (@Cristian_911109) reportó desde Ubaque, Cundinamarca

    Malditos y malparidos de @ClaroColombia, estoy esperando una llamada importante y ustedes con sus malditas promociones. Además vulneran mis derechos teniendo en cuenta que, mi número está en el registro de números excluidos y no tengo productos con ustedes.

  • 18Katiusca
    katiusca elena (@18Katiusca) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda buenos días. Tengo un inconveniente, en noviembre obtuve un servicio de claro hogar, donde según el asesor me dijo que carcelaria 69.900 pesos colombianos al mes. Ahora la facturación me llega por 110.000, llamo al *611 y me dicen que efectivamente está en 110.

  • juridicadan
    Dan Mor (@juridicadan) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroColombia Cordial Saludo Por favor me pueden ayudar con el cambio de la clave wifi, he tratado de hacerlo por la App, *611 pero no he podido

  • leoDaltonico
    Leonard (@leoDaltonico) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Menos mal constante mente me llaman a decirme que para @ClaroColombia soy un cliente preferencial que por antigüedad y por que bla bla bla y que soy muy importante para ellos… Pero tranquilos! Que mañana a las 7 me comunico a decirles que cancelo servicio 😒

  • luzconsueloiba1
    luzconsueloibague 💙 (@luzconsueloiba1) reportó desde Campoalegre, Cundinamarca

    @ClaroColombia lo peor en servicios ratas hptas ,necesito una solución hoy mismo

  • ariztofanus
    LONDOÑO Y MAS LONDOÑO™ (@ariztofanus) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda que hp jodedera desde antier llame y llame amenazando que van a cortar el ********* servicio por no pago y la **** factura se vence el 15, no jodan carevergas y esperen a que se pague esa monda.

  • wpagotty
    William Piñeros Pago (@wpagotty) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    No es posible perder tres días en la casa, esperando y nada... Muy mal @ClaroColombia... Muy mal

  • EdgarBuitragoM2
    Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó desde Choachí, Cundinamarca

    Adquirí un servicio hogar con @ClaroColombia de #Internet y #tv Pero me están cobrando por un servicio de telefonía fija la cual nisiquiera sabia que existía me queje @Ministerio_TIC @TalCualOficial y nada

  • Jerson_7R
    Jerson ⚽ Rodriguez (@Jerson_7R) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroColombia continúen jodiendo que me van a cortar el "servicio" a medias que tengo en este momento, fastidiosos hdp jodiendo de dia y de noche y no garantizan el servicio que se contrata me tienen MAMADO.

  • miguerc92
    🥑 MIGUE™️ (@miguerc92) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda hasta que hora toca esperar una solución...

  • UnaStefanyMass
    Stefany Contreras. (@UnaStefanyMass) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Algún internet más malo que @ClaroColombia ?

  • giovaBeltran
    Giovanni Beltrán M. (@giovaBeltran) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda Hasta este mes seré usuario de Claro hogar. El servicio cada vez es peor.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Huevoxsopita
    Jorge Rondon (@Huevoxsopita) reportó

    Día 18 tratando de utilizar el pésimo servicio de @ClaroColombia por el que pague y simplemente no han solucionado la falla, contando los días para hacer uso del derecho de petición ante @sicsuper Esa Plata NO ME LA VAN A ROBAR !

  • ManuelG_AD
    Manuel (@ManuelG_AD) reportó

    @ClaroColombia no me deja cancelar el servicio hogar: en la primera llamada la validación por código fue aceptada pero me colgaron. En la segunda llamada dijeron que los códigos presentaban fallas y que la biometría salió rechazada. @Superservicios ¿cómo puedo cancelar?

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @jorgefanidco @ClaroColombia @jorgefanidco 1/5 ¡Hola!, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas.

  • jonta0413
    Jonta 🦈 (@jonta0413) reportó

    @ClaroTeAyuda Llevo horas intentando radicar una PQR, su página web falla y el correo rebota. Necesito solución para un problema de internet hogar. Atento a su DM para darles mis datos.

  • Sabathan7
    🇸🇯👽Mr Topper 🪐🪖 (@Sabathan7) reportó

    Pago por un internet “rápido” y termino esperando minutos para cargar una página 🐢💻. No es justo que prometan velocidad y entreguen lo contrario. Esto ya parece una burla 😤 @ClaroColombia

  • Sabathan7
    🇸🇯👽Mr Topper 🪐🪖 (@Sabathan7) reportó

    Cada mes sube el precio 💸📈 pero el servicio va en caída libre 📉. ¿Dónde están las mejoras que prometen? 🤨 @ClaroColombia @sicsuper

  • DanielP31641114
    Daniel P (@DanielP31641114) reportó

    ¿Dónde se puede poner una queja a @ClaroColombia? Llevo 15 días sin datos, sin minutos y con el plan suspendido. No puedo pagar ni online ni en un centro de atención, pero tampoco puedo cancelar por falta de pago. (Aun asi me siguen subiendo la factura del nuevo mes)

  • FOTOMILTON
    Milton Ramírez (@FOTOMILTON) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Señores llevo 15 días sin su servicio Triple…. Vino un técnico y dijo que era problema de posventa de ahí en adelante he agendado 3 visitas y nunca llegan. Que falta de respeto.

  • karitolsm
    Karenlosm (@karitolsm) reportó

    La oportunidad de estar en @ClaroColombia déjenla ir son una porquería de operador y en plena era digital tienes que desplazarte hasta el punto físico para que te digan que no resuelven enseguida. Pero si llamas dicen q en punto físico. A qué juegan ?

  • Wasm28
    William sanchez (@Wasm28) reportó

    @ClaroTeAyuda el peor servicio de Internet y el peor servicio al cliente, lo hacen perder tiempo cancelando servicios que nunca se contratan y lo pasan de línea en línea hasta que uno se aburre después de una hora perdida. 🤬🤬🤬