¿Está Claro con problemas o cortes en Chipaque, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chipaque, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chipaque y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chipaque, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Choachí y Campoalegre.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 7 horas
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Internet	hace 15 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chipaque, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chipaque y lugares cercanos:

• Aníbal Hernndez C (@17TxTx) reportó hace 4 segundos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @CsJuanG A mi me hurtaron un decodificador, llame para que me lo instalaran de nuevo diciéndole al ascesor que yo asumía el costo del equipo y el técnico que fue me fingió demencia y me dijo que a él no le habían reportado nada de instalación de equipos. PÉSIMO SU SERVICIO @ClaroColombia

• Julian Cho (@jucofl) reportó hace un minuto desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Lacuquiraspada @ClaroTeAyuda Me pasó igual con @ClaroTeAyuda, llevo mas de 3 semanas tratando que me activen las 100mb que pedí y ya ni las 30 que tenia funcionan. Y ya llegó la factura cobrándome 100mb. Llevo 8 llamadas y 5 SMS preguntandome "ya sirve?". Y una visita en 15 días.

• Alexandra Parra (@asinovic19) reportó hace un minuto desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda son unos mañosos! Ponen en espera a la gente más de una hora para que se aburran y cuelguen! Necesito cancelar ya

• Scorpinky 🦂🧚🏼‍♀️💃🏼 (@Magaldi_7) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Realmente este tema ya pasó se castaño a oscuro. Señores @sicsuper su intervención en mi caso. Después de cancelar desde mayo el servicio que tengo con los señores de @ClaroColombia me siguen llegando correos con facturación. Cuando llamo a reclamar me informan que el saldo es 0

• Alexandra Parra (@asinovic19) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda me están cobrando por algo que no uso! Un montón de dinero y el único servicio que uso (internet) no sirve

• Scorpinky 🦂🧚🏼‍♀️💃🏼 (@Magaldi_7) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Pero aún así me siguen reportando cobros que obviamente no voy a pagar porque no cuento con el servicio desde junio. En mayo radiqué mi suspensión del servicio y en julio confirmé la cancelación total. @Defensoria_910 @TalCualOficial @ClaroTeAyuda

• Luis Eduardo (@ledacunaj) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda. @ClaroColombia buenos días. Desde ayer el Internet está presentando problemas intermitentes en mi sector Requerimos ayuda inmediata. Quedo atento

• NLorenaRoa (@NLoreRoa1) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia quita ayuda de IVA por pandemia a facturas Movil... pero la pandemia continúa. Prefiero cancelar servicio

• AnaM 🤗 (@AnaMaGarcia10) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @BimboJaguar @ClaroTeAyuda Obvio cuando ven que uno ya se va a retirar ahí si peor

• Luis diaz (@LuisMFC29) reportó hace 32 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  En 2 semanas 4 veces sin servicio de internet @ClaroColombia @ClaroTeAyuda a qué HPTAS JUEGAN Estoy trabajando, uds me van a pagar o que 😡😡😡😡😡😡😡

• Juan F Correal D (@juanfcorreal) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  No se si les ha pasado pero @ClaroColombia está abusando de las personas... me cambie a mejor internet y no funciona... me dejan una semana sin internet... será que @sicsuper pueden ayudar....

• Julian Burgos Caro (Juhli BC) 🇨🇴 (@JuhliBC) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  El servicio al cliente de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia se ha vuelto fatal. Que gran error pasarme a claro.

• l a u r a 👽 (@cosmafulana) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Toda la mañana llamando a claro para que me ayuden con el pésimo servicio que estamos pagando, qué más hay que hacer??

• Aníbal Hernndez C (@17TxTx) reportó hace 40 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @Friquimortis No eres la única a mi me cambiaron supuestamente el router por uno mejor según ellos, me instalaron uno remanufacturado que tiene un rótulo que dice equipo usado y el servio de internet que era intermitente ahora es PÉSIMO!

• kalicheathome!!! (@Imkaliche) reportó hace 40 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @marlonspinoza Ustedes no hacen nada, llevo mucho tiempo con problemas con ustedes, el peor Internet de Colombia, 50 megas y solo tengo 16, y siempre me cuelgan y no solucionan nada, q se debe hacer???

• AnaM 🤗 (@AnaMaGarcia10) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @BimboJaguar @ClaroTeAyuda Obvio cuando ven que uno ya se va a retirar ahí si peor

• Luis diaz (@LuisMFC29) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  En 1 semana 4 veces sin señal por el mantenimiento @ClaroTeAyuda la factura si llega completa, @Sicresponde barrio villa javier sin señal de la porqueria de claro

• Scorpinky 🦂🧚🏼‍♀️💃🏼 (@Magaldi_7) reportó hace 51 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Pero aún así me siguen reportando cobros que obviamente no voy a pagar porque no cuento con el servicio desde junio. En mayo radiqué mi suspensión del servicio y en julio confirmé la cancelación total. @TalCualOficial @ClaroTeAyuda

• Cristian Camilo Vega (@KPICTIAH11) reportó hace 58 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Eres más falsa que la velocidad de internet que ofrece @ClaroColombia

• La Tata Ricardo (@tatiana8911) reportó hace 58 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  La Prestación del servicio y atención al cliente de @ClaroColombia es pésima, muy mal servicio #HeDicho

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 🔸Natalia🔸 (@nataliamorhen) reportó hace 5 minutos

  Y según eso, si no estoy de acuerdo con lo que me imponen entonces no me realizan el cambio de residencia. @ClaroColombia .

• Carlos E Restrepo P (@crestrepop) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia promueven el cambio a fibra porque realmente el servicio de internet fijo por coaxial es PÉSIMO y envían unos técnicos ANDRES CORCHUELO y no realizan el trabajo entraron miraron se fueron sin decir nada me dijo el CALL CENTER que habían cancelado la visita es mucho

• María Camila C🍑 (@mariacamilac02) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Dos días seguidos sin señal en Puerto Carreño - Vichada . Pero si la factura muy puntal la están cobrando.

• Andres Hoyos (@thiago0420) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Acá lo que se necesita es que restablezcan el servicio y ya. Esa estrategia de llevar al privado al cliente no resuelve nada en la práctica

• Gio Quintero ™ 🇵🇸 جيوڤاني كينتيرو (@la_dolce_vitta) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia 16 llamadas... 8 mensajes. Y lo peor ya pague.

• Jomapecha (@ChaurJose) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo uno los prefiere a ustedes por el tema del internet cuantas veces hay que llamar a hacer la afiliación para que lo tomen enserio. @ClaroColombia @ETB no tomen el mismo ejemplo de Movistar que es dejar los clientes esperando para una instalación de internet

• Amarilla ✨️ (@_avaquin) reportó hace 13 minutos

  Nea, los ladrones de @ClaroColombia son lo peor que me pudo pasar. Hace como una semana pague el Internet, me lo cobraron doble y no me quieren devolver la plata. Los odio, me han puesto a sacar mil certificados y aun así se niegan a devolverme el dinero que me cobraron demás

• Angie. (@Angie_Miranda08) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia aparte de que me obligan a descargar una app para poder plan del celular, esa porquería nunca sirve y entonces ????

• Brayan (@Brayanotga) reportó hace 17 minutos

  Hola claro, necesito ayuda y no les puedo abrir MD para contactarlos @ClaroColombia

• Margarita Parra (@itaparra0411) reportó hace 18 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia de que manera hay que hacer para que lo atiendan a uno para que se pueda cancelar el servicio, ponen a los clientes a voltear como vulnerando el tiempo cada uno, la desinformación que ponen al cliente voltear a por todos los medios de atención. Control