¿Está Claro con problemas o cortes en Chipaque, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chipaque, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chipaque y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 27: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chipaque, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha y Choachí.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 22 horas
Bogotá	Internet	hace 23 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chipaque, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chipaque y lugares cercanos:

• Laura Ricaurte (@LanaRiG) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda están reteniendo mi suscripción a pesar de q deseo cancelarla pro el pésimo servicio , un servicio q no prestan

• Helber Ramírez (@helra_87) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Pero por dónde? Por WhatsApp no dieron información, vía telefónica solo responden en ventas, en el chat en la página llevo 15 minutos esperando a un asesor y nada.

• Ness (@imvanesther) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Acabo de adquirir dos módems para el ultrawifi de @ClaroColombia ¿Si el servicio sigue siendo horrible puedo poner una queja en @sicsuper para finalizar el contrato ANTES DE UN AÑO? Alguien orienteme. 🥺

• Nuna Q'umiryay☀️ (@Aliiacostaaa) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda hice cuatro llamadas las cuales todas me las colgaron . ¿qué necesito hacer para que no me roben la plata y me den un buen servicio? Una tutela está bien?

• QUIEN Y PA'QUE (@QuienYPaque) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Entonces ninguna ayuda ???

• Katherin Giraldo 🌻 (@GiraldoKathe11) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia cada vez es peor tener que llamar a reclamar por un servicio tan pésimo, y solo lo arreglan con visitas técnicas las cuales programan en 5 días hábiles, por Dios y mientras tanto sigan pagando el servicio QUE NO BRINDAN!

• Orlando Bernal (@Kronos7549) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Ya llevo casi un mes sin servicio, me han cancelado la visita técnica 2 veces, la factura si me la van a cobrar completa, ahora me obligan a quedarme con un servicio q no tengo y q ya no quiero, yo merezco respeto como usuario y no quiero saber más de @ClaroColombia #nosoypayaso

• Laura Ricaurte (@LanaRiG) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda la señora de cancelacion prometió q vendrían y no cumplieron. Ahora q definitivamente quiero cancelar y ya vienen los de etb. No me cancelan “por error en la plataforma “

• Jhonatan Montoya (@montoyajhonatan) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Gente nunca en su vida contraten servicio de Claro Hogar @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es lo peor en servicio, instalación y los asesores del call center son groseros y no dan solución a los requerimientos

• Andriugo (@andriugoc) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Me paso un día de no pagar el plan con @ClaroColombia y me llaman y me dicen que si no pago YA le van a dar la línea a otra persona. Hágame el hpta favor, ahora es con amenazas o que ? Si esa es la nueva forma cancelo sin pensarlo. #NoMeJodan

• Nuna Q'umiryay☀️ (@Aliiacostaaa) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda que perdedora de tiempo llamar a sus canales de comunicación, a parte que le roban la plata a uno le roban el tiempo 🤢🤢🤢 Me dá asco esa compañía

• Nuna Q'umiryay☀️ (@Aliiacostaaa) reportó hace 40 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Increíble que el servicio al cliente @ClaroColombia sea un hpta asco y le roben a uno la plata para colgar las llamadas dónde se solicita mantenimiento, aparte el internet se cae cada 15 minutos. Que asco de compañía. @ClaroColombia ladrones, capacitan gente para colgar llamadas

• la tía Natalia (@natyferleon) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ClaroColombia otra vez sin servicio, pueden porfavor ayudarme con el soporte técnico o confirmar si tienen una baja de cobertura en el modelo norte

• Nuna Q'umiryay☀️ (@Aliiacostaaa) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Odioooo a claroooooooooo Como ***** me dejan sin internet todo el día @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Toda la semana con intermitencia y hoy sin servicio.

• Nuna Q'umiryay☀️ (@Aliiacostaaa) reportó hace 52 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Que maldito asco las líneas de atención al cliente de @ClaroColombia me producen ganas de vomitar ...

• DI KRO (@Diana_Dikro) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @sicsuper @ClaroColombia debería descontar de la factura cada vez que nos deja sin internet, no responden, pésimo servicio

• Laura Ricaurte (@LanaRiG) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda para q dicen q van a llamar sino llaman. De verdad son el peor servicio q existe . Necesito cancelar el servicio

• Ness (@imvanesther) reportó hace 58 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Tengo datos y WiFi de @ClaroColombia y NINGUNO sirve. 🤡

• Laura Ricaurte (@LanaRiG) reportó hace 59 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda quedaron d e venir hoy y nunca llegaron , ahora me dicen q es una falla global. Pero los vecinos tienen internet

• Laura Ricaurte (@LanaRiG) reportó hace 59 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda podrían ayudarme ? 6 h llamando y nunca contestan . X aquí dicen q van a llamarme y no cumplen. El bot de internet dice q no puede ayudarme

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Domingo Di Gregorio (@ddg_ccs) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper de nuevo la falla, la supuesta actualización que hicieron no sirvio de nada, ahora sin internet, que pesimo servicio, deberia darles penas cobrar!

• Victoria Salazar (@VickySalazar) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda 3 llamadas de media hora, se cae la llamada y no dan solución, que servicio al cliente tan pésimo

• Jorge H. Valero (@Jorgehvalero) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Si no tengo servicios hogar por fallas en la red externa (por más de 10 días,) debo pagar por ellos? Para cancelar el contrato debo pagar por un servicio que no estoy recibiendo y por adelantado?

• Hellfox (@Hellf0xr) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda sigo esperando respuesta

• David Esteban (@davidalviarez) reportó hace 13 minutos

  Hola @ClaroColombia necesito soporte de Claro Pay

• Sir Alejo von Greiff 👽 (@maniaurbana) reportó hace 15 minutos

  2/3 a veces se puede dar aceptar o rechazar por error si uno tiene el celular en la mano en ese momento. Mi madre lleva dos meses queriendo portarse a @ClaroColombia aburrida por varias cosas con ustedes. Ella no aceptó conscientemente ese bono ni le fue informado debidamente.

• 𝙰𝚍𝚊𝚕𝚋𝚎𝚛𝚝𝚘 𝙾𝚓𝚎𝚍𝚊 𝙶. (@adalbertoojedag) reportó hace 15 minutos

  Porquería de servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora ni para las llamadas de voz? Ustedes van es peor cada día más.

• Cwast (@CwastProison) reportó hace 17 minutos

  @_Herejia @ClaroColombia Si así fue conmigo e intenté salirse y verá q es peor. Le contestan y luego cuelgan antes de terminar el proceso. Yo grabé las conversaciones e hice un derecho de petición. Me contestaron que q pena pero q ya realizaban la cancelación, pero debía pagar multa por cláusula de perma

• leonardo estepa (@leonardoestepa) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda me pueden ayudar a reestablecer mi servicio de teléfono en vista de que ese call Center no sirve para nada?

• Berson. (@SbersonAguilera) reportó hace 20 minutos

  Jajaja de verdad @ClaroColombia es lo peor de Colombia.