¿Claro está fallando o caído? in Heliconia, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (18%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Armenia	Televisíon	hace 11 meses
Armenia	Teléfono	hace 1 año
Armenia	Teléfono	hace 1 año
Armenia	Teléfono	hace 1 año
Envigado	Teléfono	hace 1 año
Armenia	Televisíon	hace 1 año

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

• 
  Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 29 segundos desde Medellín, Antioquia

  8:56 pm señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y estoy nuevamente sin servicio de Internet. Nuevamente me cansé de este servicio!

• 
  José Lecaros (@lecaros) reportó hace 37 segundos desde Medellín, Antioquia

  En @ClaroTeAyuda dicen que hay falla masiva (otra vez). Que de a 1 a 5 horas (Internet empresas...) para reestabelecer el servicio y que si no llega, mandan un técnico... W T F

• 
  Danilo B. Acevedo (@DaniloBA0) reportó hace 1 minuto desde Itagui, Antioquia

  @sicsuper Móvil y de igual manera sin señal. Entonces no me dan respuesta ni nada de eso, dicen que me van a solucionar y no pasa nada @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 
  Javier Ramírez Monsalve (@Javierrmonsalve) reportó hace 1 minuto desde Medellín, Antioquia

  @Lina_Tejeiro @ClaroColombia Claro es lo peor que hay en el país, a mi esposa sin autorización ni solicitar el servicio le cargo unas suscripciones a netflix aumentando la factura y se hizo todo el proceso legal y lo peor la amenazaban con lanzarla a centrales de riesgo @ClaroColombia la peor empresa.

• 
  gabriel-jsg (@gabrielsg19) reportó hace 1 minuto desde Medellín, Antioquia

  @PachoSantosC @ClaroColombia Así es, pero uno pregunta y la respuesta qué: “hay fallas en tu sector y estamos trabajando en eso” pero así van 2 meses casi y el recibo cobran igual que si el servicio fuera excelente!

• 
  Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hmmmmm… respuesta tardía después que casi no me comunico! Arreglaron el servicio, se dañó nuevamente, logré nueva atención, pero me tuvieron que cambiar red y… sinceramente estoy molesto por la mala señal y lo lenta.

• 
  Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  No se por qué NO ENTIENDEN en @ClaroTeAyuda @ClaroColombia lo único que se solicitó fue el cambio de velocidad del internet, NO el cambio de televisión, ni de decodificadores y requiero que me devuelvan el servicio de tv., que tenía y cumplan con lo pactado en el chat de WhatsApp

• 
  Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Antioquia

  También quiero agradecer a Edison Aguilar de Bogotá por su excelente atención, no obstante sigo muy molesto con @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda por su mal servicio. Vamos a ver si me cumplen con lo prometido, porque el internet es fatal! 😡

• 
  Daniel Jaramillo G (@dajaramillogo) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia nos tienen aislados sin señal.

• 
  Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Antioquia

  Otra vez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me cambia las condiciones de lo pactado,luego que con el especialista Camilo Pacheco había quedado todo definido y ahora dicen que lo que estoy pidiendo de devolverme la tv que tenía,implica un cambio de tarifa!! Esto se llama ROBO! @sicsuper

• 
  Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Pues ojalá, porque realmente me aburrí del servicio tan malo.

• 
  Alexander Cuartas (@alex_restrepo92) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  @JulianRoman @ClaroColombia Creí que era sólo Yo. Pero veo que es el servicio en general...

• 
  Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia

  @AnaOjeras @ClaroColombia Es que hacen lo que les da la gana con el usuario. Estuve 2 semanas peleando con ellos y bueno, aunque me arreglaron lo solicitado, no quedé satisfecho, porque no era la solución que quería.

• 
  Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Antioquia

  Vuelve y juega el problema con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, creí que había quedado todo claro u definido ayer y hoy parece que NO, y solo Camilo Pacheco entendió lo inicialmente solicité los asesore de HOY no, por eso es que el técnico vino y no pudo hacer nada! 😡 @sicsuper

• 
  Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  Sinceramente qué pereza comunicarse con Claro al *611, después de pasar múltiples menús, cuando se solicita atención por parte de un asesor,se cuelga la llamada!Ya van 44 minutos señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y nada que tengo solución. Definitivamente cancelaré el servicio

• 
  Andrés Grisales (@andresgriscol) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Antioquia

  ¿Qué le pasa a la señal de @ClaroColombia en Medellín? Está malísima desde hace dos semanas. @ClaroTeAyuda

• 
  Martha Lucia™ (@Malugoe) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda imposible que solucionen mi problema? Estoy mamada

• 
  Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Antioquia

  Me han engañado @ClaroTeAyuda , 2 semanas intentando pedir el traslado por la app y nada el martes logre comunicarme y creí que estaba listo... Hoy llamo nuevamente a revisar porque no tenia cita... Me encuentro que no tenia nada... Ahora perderé trabajo y mi hija clases

• 
  Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Antioquia

  No entiendo como estando agendado para hoy y por tener ustedes equivocada la dirección, agenden para mañana! 😡 sigo muy molesto y muy aburrido con Claro y con el servicio tan malo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• 
  •°•°•byemat•°•°• (@Mateo8av) reportó hace 60 minutos desde Medellín, Antioquia

  Pagar 138mil pesos únicamente por wifi que robo @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Daniel Álvarez Quiroz (@Daniel8Alvarez) reportó hace 41 segundos

  @clarochile_cl @BancoEstado informa en sucursal comuna Vicuña, que se cayó la señal de @ClaroTeAyuda y no pueden abrir el banco. No sé cuál de las dos empresas es peor.

• 
  Giovanny Cantor (@giovanny_cantor) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo varias semanas con el servicio de datos pésimo, llamó al call center y la ayuda es reiniciar el teléfono #pesimoservicios ayuda @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia haber si nos va mejor con otro operador

• 
  Piero Arboleda (@pieronlines) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Estoy sin servicio de Internet desde anoche, por favor me colaboran de nuevo con la conexión. Gracias de antemano.

• 
  A MHlita (@MikeHotelita) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroHogar por favor respondan con la verdad un daño desde las 9:30 AM de ayer y sus líneas apenas informan en una grabación que van a poner el servicio en 1 hora😡😡😡😡 #sinTV #sinInternet #sin telefoníafija

• 
  𝓙𝓸𝓬𝓮𝓵𝔂𝓷 𝓢𝓱𝓮𝓵𝓫𝔂 (@CelinLondoo) reportó hace 14 minutos

  Los odiooo @ClaroColombia ahí si no responden, ineptos de ******.

• 
  O B I (@Carleeeetos) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda No me llamaron ni me escribieron al DM. Pésimo servicio

• 
  🐻‍❄️🌾André Tyler V. 🌾🐻‍❄️ (@TylerAndrey) reportó hace 16 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroTeAyuda es la peor empresa de telecomunicaciones que puede existir en Colombia. Jamás la recomendaría: 1. No ofrecen el servicio que se pactó en el contrato 2. Abusan del cliente 3. Sus operadores son groseros y displicentes Pésima compañía y pésimo servicio.

• 
  Alexander López (@lopezsalexander) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando... Que paso?

• 
  José Marenco Pardo (@jomarenco) reportó hace 19 minutos

  A las 3:37 de la madrugada seguimos sin Internet en Santa Inés, Soledad por culpa de un daño que originaron contratistas de @ClaroColombia. No pagaré la factura a menos que descuenten el tiempo sin el servicio.

• 
  juan carlos (@Juan__c) reportó hace 21 minutos

  @jorgcrus @ClaroTeAyuda No permita que le mientan, si le dicen que se comuniquen con hbo no lo haga porque es problema de claro,