¿Está Claro con problemas o cortes en La Ceja, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Ceja, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Ceja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de La Ceja, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pantalio, Rionegro y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Wi-fi	hace un mes
Rionegro	Teléfono	hace un mes
Rionegro	Internet	hace un mes
Marinilla	Teléfono	hace un mes
Rionegro	Corte Total	hace 5 meses
Marinilla	Teléfono	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Ceja, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Ceja y lugares cercanos:

• Andres Ⓜ️ (@andrespenia) reportó hace un minuto desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda sin servicio de internet en Envigado, NO entran las llamadas en opción 2 de servicio técnico!!!!!!

• Luis Torres (@Luistorb) reportó hace 5 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @dijavicaicedo @Avantel_sas @ETB @Tigo_Colombia @ClaroColombia La verdad ninguno es bueno, tristemente toca estar decir cual es el menos peor, me iría por @ClaroColombia y eso

• 🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó hace 7 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  Así como me quejo mucho del servicio de algunos operadores de telecomunicaciones, también le reconozco a @ClaroColombia el haber mejorado la señal de datos móviles en La Unión, Antioquia...

• Papa frita 🍟 (@natygups2) reportó hace 11 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @rocketo1980 @Tigo_Colombia @ClaroColombia @Sicresponde Hola! no leí el contrato, me dijeron eso cuando pregunté, hablando con el asesor de cada una de las empresas, cuando me iban a instalar el servicio. Según la sicsuper es legal 😭😭😭

• 🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó hace 14 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  Afortunadamente mi plan de @ClaroColombia incluye Twitter, pues el resto de datos me los tuve que gastar 10 días antes del corte porque mi Internet hogar de Tigo es un desastre...

• Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda busque el radicado 4488200000204093, ahí está todo, llevo un mes explicando el error que cometieron, dejen la mediocridad y la incompetencia y hagan algo

• Abraham Nemas (@Abraham_Nemas) reportó hace 19 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como hace uno para comunicarse por la línea de atención con una persona. Cambiaron ese menú y es lo más ENRREDADO posible. Hecho la que la gente no llegue a un consultor pero necesito quejarme porque mi Internet no funciona hace días en mi celular

• 🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó hace 20 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda o no te ayuda... 😪

• Carlo Magno (@CM17771) reportó hace 24 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @tigoune1 #TigoUne no presta servicio en Linda Granja desde hace dos semanas, señores de @ClaroTeAyuda uds. Tienen capacidad prestar servicios inmediatos de Internet y TV en @rionegrogob es que el prestador actual nada que soluciona esto. Es una consulta.

• Luis Torres (@Luistorb) reportó hace 26 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Marcelangaz @Sicresponde Terrible que uno como usuario deba pasar por este tipo de cosas. La atención al cliente debe ser primordial y cumplir cuando se agenda una cita. Señores @ClaroColombia a ver si hace algo al respecto.

• Margaritamaria (@Margaritamrd_) reportó hace 28 minutos desde El Carmen de Viboral, Departamento de Antioquia

  @AngelicaJm29 @ClaroColombia Que pena contigo, soy @ClaroTeAyuda y vivo en el campo y he tenido señal todo el día. Lo siento.

• Carlos Yesid Bechara (@cayebega) reportó hace 34 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda desde las 12 del medio no tengo servicio de Internet.

• Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó hace 37 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda! Tengo problemas con el pago de mi factura de claro hogar. Mi fecha de corte es el 1 de cada mes y aún no se genera la factura de este mes

• León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 38 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  No hay de qué hacer un caldo con los operadores moviles y la @sicsuper hace muy poco. Me cambié de @Tigo_Colombia después de muchos años con ellos por negligencia por ejemplo en limitación de planes y me pasé para @ClaroColombia pero empecé muy mal...

• Luis Araque (@luisaraque) reportó hace 38 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Ahora @ClaroColombia ofrece cambios de router GRATIS, para mejorar la velocidad y al mes siguiente te lo cobra... mentiras para posicionarse en el mercado... fui victima de ellos. @ClaroTeAyuda @sicsuper

• Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda no me salgan con que me dirija a un punto de claro, ya lo hice y esa es la respuesta después de esperar casi un mes, me toca pagar la factura a nombre de otra persona para que no me corten el servicio

• Luz Adriana Cárdenas Rpo. (@luzadriana777) reportó hace 53 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda que Paso, me quedé sin Internet y la señal de mi tv fallo, ayudaaaaaa

• Oscar Quintero (@okar08) reportó hace 53 minutos desde Marinilla, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia pésimo el servicio de datos no sirve ni para pagar la factura

• Elkin Echeverri (@eecheverri) reportó hace 54 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Estudiantes bajos recursos m cuentan q no pueden estudiar remoto x no tener datos Invito operadores abrir planes gratuitos este periodo @marcelocataldo @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia @Ruta_N invítamos tambien compartir WiFi en su barrio Reguemos la voz! @QuinteroCalle

• Alexis Petro (@nikopulidys) reportó hace 55 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @curramberillo Claro es una porquería de servicio. Les tengo que rogar para que me envíen la factura al correo y ni así lo hacen esas chandas, después salen a reportar á uno a las centrales de riesgo. Estoy que mando a retirar el pésimo servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlos A. Sánchez G. (@carlossanchezga) reportó hace 2 minutos

  6 horas completamos sin servicio celular y de internet de @ClaroColombia en Ocaña sin ninguna explicación; hace 9 días fue lo mismo y ayer 2 horas. Por lo menos merecemos una explicación y una compensación en factura. @sicsuper @Ministerio_TIC

• esteban fonseca (@daesfon) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia No sirve la tv justo en este momento de partido de la selección 😡

• Cristhian P. (@POTUS1024) reportó hace 5 minutos

  @Tryptanol_____ @ClaroColombia Peor son los de @MovistarCo que ya les pagué y me siguen intentando debitar todos los días

• Carlos A. Sánchez G. (@carlossanchezga) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper @Ministerio_TIC No gracias, eso me dijeron hace 8 días, ayer y esta mañana. Esperaremos las 8 horas que acostumbran dejarnos sin servicio e interpondremos las quejas respectivas.

• Andres Urrea Munera (@MuneraUrre99889) reportó hace 7 minutos

  Ayuda @sicsuper necesito recursar una queja con @ClaroColombia llevo 3 días comunicándome y los asesores cuelgan las llamadas y por la página tampoco es posible me están vulnerando mis derechos

• Carlos A. Sánchez G. (@carlossanchezga) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper @Ministerio_TIC La solución es que activen el servicio y descuenten el tiempo que no sirvió!

• Aricapa Balatrero (@Tryptanol_____) reportó hace 13 minutos

  @luminousnwiredd @ClaroColombia Vengo pagando hace 1 semana y la página no sirve, y hacer fila pa pagar noooooo, ni que no hiciera nada.

• BolCheViqUE. ReGreso (@VoLchevique_12k) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia La "fecha de corte" es el día en que Claro cierra el ciclo para emitir la factura y procesar ajustes como cancelaciones. Según la carta certificada (TVC 10000-7443220), el 3 de junio es tu fecha de corte, y la cancelación debía ser efectiva desde ese día.

• Azulejo (@fredy2212) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda estoy sin Internet desde horas de la mañana y nadie se ha dignado a por lo menos decirme qué está pasando? Fallas continuas del servicio

• Edwin Clavijo (@mateclavi10) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda se van a completar 12 horas y nada q dan solución