¿Está Claro con problemas o cortes en La Ceja, Departamento de Antioquia?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Ceja, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Ceja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en La Ceja, Departamento de Antioquia 01/13/2026 15:30

enero 13: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de La Ceja, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Marinilla.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Marinilla	Teléfono	hace 7 días
Rionegro	Corte Total	hace 3 meses
Marinilla	Teléfono	hace 4 meses
Santa Bárbara	Internet	hace 6 meses
Rionegro	Internet	hace 6 meses
Rionegro	Teléfono	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Ceja, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Ceja y lugares cercanos:

Esteban Montoya (@MontoyaEsteban_) reportó hace 3 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia
@turo92 @ClaroColombia Pero total. Una pésima conexión de datos, cuando no es que están lentos, es que no agarra señal.
****** en paro 🆘🇨🇴 (@Sebasarcosz) reportó hace 5 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia
¿Cómo hago para reportar una falla a @ClaroColombia? Marcó *611 y ninguna opción es para reportar daños ni me comunica con ningún asesor
ESTEBAN BOTERO B (@ESTEBANBOTEROB) reportó hace 10 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @abogadohurtado Bastante difícil que te solucionen... yo voy para 8 años sin que me den una solución...!!! Y eso que tienen un mundo de soluciones según ellos...
Andrea Torres G (@crisgarzon) reportó hace 10 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia de verdad, primer día dizque de servicio y me tienen sin red, sin sim, sin servicio. Lo más chévere es que uno llama a sus líneas y la asesora que no grosera y tira el teléfono, dice que no es su culpa. No debí haberme ido de @Tigo_Colombia
Diego Giraldo Parra (@diegogiraldopa) reportó hace 12 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Será que por aquí logro alguna respuesta de Claro. Acepté pasarme al servicio móvil, quedaron de enviarme la nueva sim card y nada. El corte del otro operador es hoy y me voy a quedar sin servicio 😥 @ClaroTeAyuda
Esteban Montoya (@MontoyaEsteban_) reportó hace 14 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia
@IvanCCifuentes @ClaroColombia Yo vivo en pueblo y me iba mejor con Tigo en todo sentido, tanto en velocidad de datos como en señal.
ELIT ANTONIO CAMARGO GARCIA (@ELITANTONIO09) reportó hace 14 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@pepin1226 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Terrible mi hermano. 🤬🤬🤬🤬
Juan Felipe Toro (@felipenations) reportó hace 16 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia pésimo servicio el de la tienda en Viva Envigado! Lentitud para atención al cliente y mala actitud de la persona que da los turnos! Más de dos horas para que atiendan a una persona!
ESTEBAN BOTERO B (@ESTEBANBOTEROB) reportó hace 24 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Es falso todo lo que dicen, ya me llamaron a decirme que el servicio en esta zona es deficiente y que no tienen planes ni a corto ni a largo plazos para mejorarlo! #laceja Esa fue la respuesta de su servicio técnico!!! @Ministerio_TIC @sicsuper
IVAN TRUJILLO (@IVANMARKSS1) reportó hace 25 minutos desde Marinilla, Departamento de Antioquia
Srs. @sicsuper necesito radicar un derecho de petición a la entidad @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y no me la han querido Recibir Telefónicamente cuando ellos en el menú dice perfectamente que se puede hacer por este medio *611 y por la página Tampoco es posible #Ayuda #RESPETO
Carlos Castañeda (@CarlosC52918491) reportó hace 34 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia
@AndreitaCardi @ClaroColombia Cuándo no hay problemas con claro? Claro q siempre hay problemas
Carlos Ramirez (@cramirezserna) reportó hace 39 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Pago un plan que cuesta 200 mil pesos al mes. Se me acaba los datos, me dicen en la línea que se recargaban ayer, hoy me dicen que no que mañana, en dos días me he gastado 60.000 pesos en paquetes para 6 gigas. Gracias por llevarme a Tigo que me cobra 120 por más.
Host / Hostility (@hostilityme) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Pido un traslado de servicio me dicen que si, luego vienen a decir que no es posible me dejan 15 dias sin servicio, cancelo y tienen el descaro de cobrarme desconexión por un servicio que no pueden suplir. @ClaroColombia estan pasados !
Andrea Torres G (@crisgarzon) reportó hace 43 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Publicidad engañosa: cuando un vendedor de @ClaroColombia te ofrece el oro y el moro y la sol de hoy: sin solución, sin línea, sin datos y los d @ClaroTeAyuda haciéndose los de las gafas.. entonces? Me van a dejar sin servicio y mi número en el limbo.Sean serios! @Superservicios
cielo (@abejitamaya70) reportó hace 44 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda sin señal de tv todo el dia y no hay conquien hablar, un p robot que no ayuda, no responden el teléfono, respeten ome!!!!!
Esteban Montoya (@MontoyaEsteban_) reportó hace 52 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia
@IvanCCifuentes @ClaroColombia Yo me cambié hace dos meses y ya hice solicitud para volver a Tigo, siento que es menos peor.
Mi pobre angelito (@Cestbastee) reportó hace 52 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
Le traté de dar la oportunidad a @ClaroColombia y pésimo servicio. Me dicen mentiras. Me cortan la línea. No me entregan la SIM card.
Andrea Torres G (@crisgarzon) reportó hace 54 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@poroski90 @ClaroTeAyuda @Avantel_sas Pues casi siempre he estado con Tigo y me ha ido bien, hay un plan de 35 mil pesos ... Consulta, pero Claro es un real encarte
ESTEBAN BOTERO B (@ESTEBANBOTEROB) reportó hace 56 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda La verdad no sean tan mentirosos, nunca llega la solución... y tampoco me contactan... entonces hagan algo que sirva y no solo emitan respuestas bonitas para que la gente las lea en redes sociales, la mejor carta de presentación es un buen servicio!!!
Luis Araque (@luisaraque) reportó hace 57 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia qué pasa con el servicio de internet en envigado? Alguna solución para toda una mañana sin servicio? @Usuarios_Claro

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Zeta (@Zeta_Zc_) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda tengo un problema con claro pay. Tengo 2 pagos reversados y nada que me devuelven ese dinero. Pero si me descontaron el valor de la tarjeta. 😒😒
Brayan Rodríguez (@BrayanR27275024) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia Técnicos de instalación, engañan para adquirir dispositivo ultra wifi dicen otra cosa para que el cliente lo adquiera @ClaroColombia no generan la información como es prácticamente uno se ve obligado a adquirir este producto.
chez (@sunchez__) reportó hace 9 minutos
Llevo 2 días sin internet, ya me gasté 6 gigas del plan😡😡😡😡😡 @ClaroColombia cuanto más???
Pachicho Lawyer (@pachovel) reportó hace 10 minutos
Señores @ClaroColombia nunca resuelven problemas e insultan al usuario dando números de teléfonos de otras empresas que no tienen nada que ver con las situaciones @sicsuper
K (@karennathaliac) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda ayuda, les envié un DM.
Daniela Mahecha (@Daniela49168915) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia La peor empresa de internet de Colombia, cobra más de lo que se debe y esos asesores nunca dan respuesta
Javier Perafán (@JavierPerafan) reportó hace 20 minutos
Espectacular el servicio de @ClaroTeAyuda me permitieron cancelar el servicio en poco tiempo y con una sola persona, sin pasar por las 15 personas tratando de retenerte! Así deberían ser todos los trámites @ClaroColombia 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽
𝓒𝓱é𝓻𝓲𝓮 🐉 (@t6xry) reportó hace 20 minutos
@MonaDespeinada @ClaroColombia La próxima vez que te llamen diles que quieres que te den de baja de esas llamadas, que no quieres volver a recibirlas. Fácil, igual se puede hacer con mensajes de texto o mensajes automáticos, llamas y no te envían más. Yo lo hice.
FENIX 2019 (@ARGENTO20191) reportó hace 20 minutos
@OneLuckyStriker @ClaroColombia No es malo, es perverso!!!
Fernando (@fernandop_09) reportó hace 21 minutos
Hablemos de la porquería de servicio que presta @ClaroColombia y de paso el servicio al cliente que es lo peor que le puede pasar a un usuario, comunicarse a una de esas líneas del diablo donde los que atienden solo se la pasan mamando gallo y no solucionan nada.