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Claro

¿Claro está fallando o caído? in La Ceja, Antioquia

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Ceja, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Ceja, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

3 de abril: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 45% Internet (45%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Ceja, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pantalio.

CityProblem TypeReport Time
Rionegro Wi-fi hace 2 meses
Rionegro Teléfono hace 2 meses
Rionegro Internet hace 3 meses
Marinilla Teléfono hace 3 meses
Rionegro Corte Total hace 6 meses
Marinilla Teléfono hace 7 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Ceja, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Ceja y lugares cercanos:

  • Jorge_Yepes
    Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó desde Envigado, Antioquia

    Hola @ClaroTeAyuda! Tengo problemas con el pago de mi factura de claro hogar. Mi fecha de corte es el 1 de cada mes y aún no se genera la factura de este mes

  • josemes81597996
    jose mesa (@josemes81597996) reportó desde Retiro, Antioquia

    @DanielaOspina_ @ClaroColombia Son la peor empresa ojalá la gente toda hiciera una campaña para desacreditar esa porquería de empresa

  • Joevanlee
    🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó desde Retiro, Antioquia

    @ClaroTeAyuda o no te ayuda... 😪

  • Jorge_Yepes
    Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó desde Envigado, Antioquia

    @MCamilaBotero3 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia @sicsuper @AsomovilCol @ConstainSylvia @SamuelHoyosM Hasta el momento todo Ok, pero a varios conocidos les han vaciado las cuentas. Muy pendiente si tu teléfono se desconecta cómo si no tuviera señal (posiblemente estén clonando tú SIM)

  • jjtoroc
    Julián Toro (@jjtoroc) reportó desde La Ceja, Antioquia

    @PattQuirz @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Inscribirse en esas trampas si es súper fácil pero salirse es una mierda

  • SebastianDIM25
    Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó desde Envigado, Antioquia

    @pueblo1913 @Tigo_Colombia Y creo que @ClaroColombia es peor.

  • YulyQuimbayo
    Yuly Quimbayo (@YulyQuimbayo) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroTeAyuda dure 40 minutos al telefono con @ClaroColombia , supuestamente darian unos canales gratuitos pero nada de nada😏 no he podido disfrutar de estos canales y me colgaron el telefono😕ayuda por favor🙏

  • Margaritamrd_
    Margaritamaria (@Margaritamrd_) reportó desde El Carmen de Viboral, Antioquia

    @AngelicaJm29 @ClaroColombia Que pena contigo, soy @ClaroTeAyuda y vivo en el campo y he tenido señal todo el día. Lo siento.

  • josemes81597996
    jose mesa (@josemes81597996) reportó desde Retiro, Antioquia

    @Jorge_Yepes @ClaroTeAyuda Yo tuve casi un año el mismo problema y inca resolvieron nada me tocó retírame de esa por quería mi consejo es retírate de claro

  • fhcalvarez
    fabio carvajal (@fhcalvarez) reportó desde Rionegro, Antioquia

    @ClaroColombia señores llevo todo el día llamando a su callcenter tratando de resolver un problema

  • natygups2
    Papa frita 🍟 (@natygups2) reportó desde Retiro, Antioquia

    @rocketo1980 @Tigo_Colombia @ClaroColombia @Sicresponde Hola! no leí el contrato, me dijeron eso cuando pregunté, hablando con el asesor de cada una de las empresas, cuando me iban a instalar el servicio. Según la sicsuper es legal 😭😭😭

  • heidergonzalez
    Heider Gonzalez (@heidergonzalez) reportó desde El Carmen de Viboral, Antioquia

    @ClaroColombia Durante años he pagado más de 100 mil pesos. Los últimos días han sido difíciles y sin ingresos, pero ustedes no les importa y mandan todos los días un mensaje por cobro de factura. No tienen opción de plan de alivio o flexibilidad, lo hacen de frente y sin dolor.

  • JorgeRestrepoG
    Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroTeAyuda busque el radicado 4488200000204093, ahí está todo, llevo un mes explicando el error que cometieron, dejen la mediocridad y la incompetencia y hagan algo

  • marchdelbarrio
    Katniss🕊️😷, la del barrio (@marchdelbarrio) reportó desde Envigado, Antioquia

    @Rockardo71 @ClaroTeAyuda Por acá estuvo pésimo ayer.

  • josemes81597996
    jose mesa (@josemes81597996) reportó desde Retiro, Antioquia

    @Karem_Peralta @ClaroTeAyuda Y a si se quedara esperando pr que es la empresa más mala de todas

  • kamivilo
    Kami 🌸 (@kamivilo) reportó desde Envigado, Antioquia

    Estoy con datos para decirles que el internet de ustedes es TAN PÉSIMO @ClaroColombia igual que el servicio, y apenas se acabe el estado de emergencia lo primero que haremos es cambiar el servicio a alguno menos peor. Hace DIAS escribi mencionando que el internet no estaba

  • juanggonzalezp
    Juan G. Gonzalez (@juanggonzalezp) reportó desde Envigado, Antioquia

    @LilianaEscobarN @ClaroColombia Dígales que Tigo ya va en camino a instalar un nuevo servicio y vera que llegan en bombas

  • luzadriana777
    Luz Adriana Cárdenas Rpo. (@luzadriana777) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroTeAyuda que Paso, me quedé sin Internet y la señal de mi tv fallo, ayudaaaaaa

  • eecheverri
    Elkin Echeverri (@eecheverri) reportó desde Rionegro, Antioquia

    Estudiantes bajos recursos m cuentan q no pueden estudiar remoto x no tener datos Invito operadores abrir planes gratuitos este periodo @marcelocataldo @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia @Ruta_N invítamos tambien compartir WiFi en su barrio Reguemos la voz! @QuinteroCalle

  • ocarrenom
    Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando que respondan, por el mensaje privado tampoco se logro nada.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • mariocortesm
    ɯ💣 (@mariocortesm) reportó

    @ClaroTeAyuda buenas tardes, me tardé mucho para ganar con soporte y se cayó la llamada. No me contestan de nuevo. No sirve mi internet y ya reinicie el módem diez veces

  • BoteroC
    𝘾𝙖𝙧𝙤𝙡𝙞𝙣𝙖 𝙈𝙖𝙧𝙞𝙖 (@BoteroC) reportó

    @Omarpa @ClaroColombia @womcolombia ¿Y qué tal la señal? Yo me pasé a claro porque todos los años estaba yendo a un hotel por el tayrona y es la única que entra. Me da miedo pasarme a wom y después arrepentirme.

  • JMMBN4
    Joseman (@JMMBN4) reportó

    @ClaroColombia se roban La Plata de los usuarios, no existen medidas seguras suplantaron y ahora no responden lo que se les pregunta @sicsuper por favor ayuda, y la @DefensoriaCol puede intervenir me están vulnerando mis derechos

  • Omarpa
    Omar (@Omarpa) reportó

    @BoteroC @ClaroColombia @womcolombia La cobertura es amplia y aumentando, en Barranquilla esta sobre el 90% en 4G. En dado caso que te vaya mal, que no creo, te puedes portar en 24 horas.

  • EliDuqueA
    Elizabeth (@EliDuqueA) reportó

    @zebrapride @ClaroColombia ¡Ay Marce! Y deberles a los de claro que son mas intensos y cansones 😪 son lo peor en ese aspecto, ojalá soluciones pronto 🥲

  • andreamd186
    Andrea Maldonado R (@andreamd186) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo 3 horas al teléfono, 4 llamadas colgadas cada vez que solicito la cancelación de mi servicio, en dónde está la garantía de los derechos del usuario? @sicsuper

  • Luna_pabon10
    Luuu (@Luna_pabon10) reportó

    Parce, estoy hasta de @ClaroColombia decide fallar cuando uno más lo necesita, pleno parcial de romano y ya no funciona. Que servicio tan nulo en serio

  • dulimah
    DulimaH (@dulimah) reportó

    @ClaroTeAyuda @sicsuper Por favor, qué más tengo que hacer para conseguir el traslado del servicio Claro hogar? Han quedado en hacer el traslado después de muchas gestiones y nada! @ClaroColombia

  • FabiokikeR
    Fabio (@FabiokikeR) reportó

    @ClaroTeAyuda problemas con el único servicio con ustedes, LENTIRNET, no se conecta la red de mayor cobertura de colombia, un serenito y se cae toda la señal, la app de claro no hace nada y la línea de atención al cliente como siempre nadie contesta, cual es la Solución. 60049418

  • YarekDe
    yarek de luque (@YarekDe) reportó

    @ClaroTeAyuda el peor servicio, hoy llame para solucionar la lentitud de mis datos, no para ver un estado en Wathssap alcanza ya que se demora en cargar, me hicieron modificar unas cosas de la red y agregar una nueva red, resultado, ahora quedó peor...