¿Claro está fallando o caído? in La Ceja, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Ceja, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Ceja, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Ceja, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pantalio.

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Wi-fi	hace 2 meses
Rionegro	Teléfono	hace 2 meses
Rionegro	Internet	hace 3 meses
Marinilla	Teléfono	hace 3 meses
Rionegro	Corte Total	hace 6 meses
Marinilla	Teléfono	hace 7 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Ceja, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Ceja y lugares cercanos:

Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 2 minutos desde Envigado, Antioquia
La contraseña de WiFi de @ClaroTeAyuda solo se puede por la app y se actualiza y no sirve. Que mala la app o el servicio de claro? Creo que los dos ....
Luz Adriana Cárdenas Rpo. (@luzadriana777) reportó hace 7 minutos desde Envigado, Antioquia
@ClaroTeAyuda muyyyyyyyy lentos en resolver mi caso. La compra de un celular se a demorado en entregarse y no me dan una respuesta satisfactoria Deberían mejorar cada día más, pero no lo hacen. Lo compré hace con días hábiles y está es la hora de que no me lo entregan 🤨
León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 8 minutos desde Rionegro, Antioquia
@ClaroTeAyuda Que buen saludo. Muchas gracias. La verdad me sentí bien con el servicio, mi cancelación fue por fuerza mayor. Por esta misma razón no quiero cerrar con un recuerdo no grato la relación comercial que tuvimos. Ojalá salgamos bien de este impasse!
GatoLVC10 (@Don_Gato_Siames) reportó hace 15 minutos desde Rionegro, Antioquia
@clarocolombia siendo las 9 y 11 pm, aun no hay internet, me pregunto, si yo pago puntual, que pasa cuando el servicio es DEFECTUOSO????
GatoLVC10 (@Don_Gato_Siames) reportó hace 18 minutos desde Rionegro, Antioquia
@clarocolombia que swevicio tan pesimo hoy desde las 16:39 no hay internet, PESIMO EL SERVICIO, no contesta nadie, todo colapsado, y asi queremos ser los mejores???
Sebastián Múnera Giraldo (@SMnera) reportó hace 20 minutos desde Envigado, Antioquia
@ClaroColombia Ustedes son la peor compañía de telecomunicaciones de este país definitivamente, todos los días esta malo el internet de mi casa 🤬
Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 21 minutos desde Envigado, Antioquia
@ClaroTeAyuda No, necesito que me solucionen, desde ayer tres personas me han hablado por dm y ninguno da una solución, vayan al mensaje, lean la ********* historia y den solución!!! La vida de una persona está en riesgo por sin incompetencia!!
GatoLVC10 (@Don_Gato_Siames) reportó hace 23 minutos desde Rionegro, Antioquia
@clarocolombia SERVICIO DE INTERNET NOOO SIRVEE, más claro?
Juan Camilo Bedoya (@juankbedoyae) reportó hace 25 minutos desde Envigado, Antioquia
Para que sepan, son minutos ilimitados pero números marcados limitados, si te pasas de números marcados te suspenden el servicio, seguramente ésta especificación está en la letra pequeña. !ha, y es en @ClaroColombia ahí les dejo ese dato
Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó hace 28 minutos desde Envigado, Antioquia
@ClaroTeAyuda Pero si ya les envíe los datos hace 4 días, y vino un supervisor hace 8 días, dejen de escribir bobadas y respondan, esto es un servicio, no me interesa que seamos amigos, yo pago por un servicio, ustedes respondan profesionalmente. @sicsuper
GatoLVC10 (@Don_Gato_Siames) reportó hace 34 minutos desde Rionegro, Antioquia
@clarocolombia que molesto es, que sobre la misma hora se caiga este servicio, este año si ha sido la tapa, lo malo es que no hay solución, lo mismo de siempre, nada...
Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 40 minutos desde Rionegro, Antioquia
Amigos de @ClaroTeAyuda que hago si se "cortan" las llamadas quien me atiende después de varias llamadas de más de 40 minutos y sin solución
Papa frita 🍟 (@natygups2) reportó hace 46 minutos desde Retiro, Antioquia
Por qué @ClaroColombia se demora tanto en activar los paquetes de datos?? si lo compro es porque lo necesito y esto lleva pasando muchas veces seguidas como para que digan que son problemas técnicos. Respeten a los usuarios!!
León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 46 minutos desde Rionegro, Antioquia
@ClaroColombia buen día Necesito me ayuden: Llevo una semana realizando la cancelación del servicio que tenía contratado con ustedes. Solo fue efectiva hoy pero justo hoy se generó el pago que debo realizar en este mes de marzo. El inmueble está vacío y me parece injusto
Felipe Posada (@Cheskpy) reportó hace 47 minutos desde La Ceja, Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda tengo un pequeño problema con su servicio y necesito ayuda de algún asesor. Porfa y que gracias.
Andrea Sj Villalobos (@VillalobosAndr3) reportó hace 50 minutos desde Envigado, Antioquia
@ClaroTeAyuda No tengo internet hogar, ni móvil, no salen llamadas. En fin. El problema son uds!
Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 52 minutos desde Envigado, Antioquia
@ClaroTeAyuda ????? Que les pasa ? Eso es servicio? Y fuera de eso llevo 40 min y no hay respuesta, así o más malos
Edison Fon (@Edisonfon) reportó hace 53 minutos desde Envigado, Antioquia
@ClaroTeAyuda buenas noches mi internet no funciona bien se cae permanentemente y entro al portal de gestión para revisar y no lo reconoce es decir la app no funciona bien, necesito lo dejen funcionando bien por favor
Narcizo Martinez (@narmacu) reportó hace 58 minutos desde Envigado, Antioquia
@ClaroTeAyuda cuánto tiempo tengo que esperar para ser atendido y que sea solucionado mi problema telefónico ???, será que toca acudir a la superintendencia ?, será todo a la brava ??
Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó hace 60 minutos desde Envigado, Antioquia
De @ClaroColombia se pueden decir muchas cosas, pero muy poquitas son buenas. Pésimo servicio, son los grandes ganadores de la Pandemia, lucrándose a pesar de dar tan mala atención. #claropesimoservicio #MandanHuevo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Iván (@simrisf) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda necesito saber el estado de una PQR que puse y ya pasaron 3 semanas y no he sabido respuesta.
Ana María (@anaragomez) reportó hace 16 minutos
Son las 6 a.m. y @ClaroTeAyuda su internet es inestable.
melcho (@melchoz) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia necesito una revisión en mí municipio, la señal móvil es pobre, la velocidad 4g, es pésima, mejor en 3g, y si al hablamos de 4.5g solo son números con una letra, pésimo servicio y cobertura
paola (@PAOPAOLIS25) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia señores claro a la fecha me desactivaron el servicio de tv pagando la factura y no dan respuesta a los requerimientos
NuryG64 (@G64Nury) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia Pesimo servicio y hacen cobros de servicios q no se solicitan . Se hacen reclamos y no los atienden !! Llevo meses reclamando y me siguen cobrando algo q NO pedi!! Pesimo servicio de internet
Harold 55/86 💪 (@Harold_Z10) reportó hace 21 minutos
@ClaroColombia Hace tres años soy usuario todo claro y al pasar el tiempo mis servicios en vez de mejorar empeoro, eso en cuanto la señal 📶 últimamente es pésima. Hasta he pensado en cancelar todos los servicios.
LINIS (@77LINIS) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Que más fraude q contratar con ustedes!!!! Creen q con mandar un correo y decir q no procede mi reclamo está arreglado. Me están cobrando instalación, cuando mandan gente a la calle a ofrecer promociones y cosas q no cumplen al momento de facturar
tóxica gatúbela (@Claudia23232073) reportó hace 26 minutos
@ClaroColombia Que servicio tan caro
Ruben Duque (@RubenDu20997000) reportó hace 28 minutos
@ClaroColombia Fuimos a una oficina a cancelar el servicio y nos dijeron que teníamos que llamar y llamamos y nos ponen esperar y nada que nos contestan
® (@kruschev74) reportó hace 31 minutos
@ClaroColombia Si me ofrecen un plan mejor que el que tengo en @MovistarCo me largo a comer ****** con ustedes.....