Estado del servicio de Claro en La Ceja, Antioquia
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de La Ceja, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Corte Total, Teléfono, y Internet.
- Corte Total (40%)
- Teléfono (40%)
- Internet (20%)
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en La Ceja, Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Ceja, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
1 de junio: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 12:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de La Ceja, Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Envigado, Rionegro, Rionegro, Marinilla, y Carmen de Viboral.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Rionegro
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Internet | hace 20 días |
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Marinilla
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Corte Total | hace 29 días |
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Marinilla
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Teléfono | hace 30 días |
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Carmen de Viboral
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Corte Total | hace 30 días |
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Rionegro
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Teléfono | hace 30 días |
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Marinilla
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Teléfono | hace 1 mes |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de La Ceja, Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Ceja y lugares cercanos:
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Juan David Velasquez Restrepo. (@JUANDAVIDVR) reportó desde Envigado, Antioquia@ClaroColombia trata uno de solicitar apoyo técnico a claro hogar remoto y no funciona, se solicita visita técnica y no se hy por dónde.
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Fabio Cárdenas (@fabiocardenasr) reportó desde El Carmen de Viboral, AntioquiaNo sé que vamos a hacer, cada vez está peor la señal de @ClaroColombia ni llamadas, ni internet y a quien la hacemos el reclamo?
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RHBetancur (@rhbetancur) reportó desde Envigado, AntioquiaSeñores @ClaroColombia si son unos desgraciados por no decirles otra cosa...quiero cancelar un servicio y ha sido imposible desde la línea de servicio...sistemáticamente me quieren hacer desplazar para dilatar el proceso...no son demasiado H...?
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Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó desde Envigado, Antioquia@ClaroTeAyuda Servicio caído todo el día eso no es justo pesimo servicio
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Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó desde Rionegro, AntioquiaAmigos de @ClaroTeAyuda que hago si se "cortan" las llamadas quien me atiende después de varias llamadas de más de 40 minutos y sin solución
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ESTEBAN BOTERO B (@ESTEBANBOTEROB) reportó desde La Ceja, Antioquia@ClaroTeAyuda La verdad no sean tan mentirosos, nunca llega la solución... y tampoco me contactan... entonces hagan algo que sirva y no solo emitan respuestas bonitas para que la gente las lea en redes sociales, la mejor carta de presentación es un buen servicio!!!
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Andres Felipe Marin (@andrewmarin61) reportó desde Envigado, Antioquia@ClaroColombia señores se les cayo el servicio??? No hay ni hogar ni celular
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Carlos Castañeda (@CarlosC52918491) reportó desde Retiro, Antioquia@AndreitaCardi @ClaroColombia Cuándo no hay problemas con claro? Claro q siempre hay problemas
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Daniel Amaya, MD., MSc. (@DanielAmaya84) reportó desde Envigado, AntioquiaLa red de datos móviles de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es perversa, llevo semanas sin poder disfrutar de mi plan de datos en aplicaciones de streaming o de música... Llama uno y no solucionan nada. Estoy que me devuelvo a @Tigo_Colombia
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León Darío Pineda (@leondpineda) reportó desde Rionegro, Antioquia@ClaroTeAyuda Que buen saludo. Muchas gracias. La verdad me sentí bien con el servicio, mi cancelación fue por fuerza mayor. Por esta misma razón no quiero cerrar con un recuerdo no grato la relación comercial que tuvimos. Ojalá salgamos bien de este impasse!
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Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó desde Envigado, Antioquia@ClaroTeAyuda Ya son más de 23 horas sin servicio hogar. Ayuda por favor, necesito trabajar desde casa.
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Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó desde Envigado, AntioquiaEn mi ignorancia de tecnología no sabía que @ClaroTeAyuda desde el pc me da 50 megas con cable de red y por WiFi 30 megas entonces porque cobran 50 megas sera que el celular lo tengo que conectar a un cable de red? Esto solo pasa en @ClaroColombia que mal servicio.
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Milo García 🇨🇴 (@ElMismisimoMilo) reportó desde Rionegro, AntioquiaPipol de @ClaroColombia estoy en Rionegro, Antioquia. Sin señal de voz pero con datos. Qué pasó ahí?
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Mi pobre angelito (@Cestbastee) reportó desde Rionegro, AntioquiaLe traté de dar la oportunidad a @ClaroColombia y pésimo servicio. Me dicen mentiras. Me cortan la línea. No me entregan la SIM card.
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ESTEBAN BOTERO B (@ESTEBANBOTEROB) reportó desde La Ceja, Antioquia@ClaroTeAyuda Es falso todo lo que dicen, ya me llamaron a decirme que el servicio en esta zona es deficiente y que no tienen planes ni a corto ni a largo plazos para mejorarlo! #laceja Esa fue la respuesta de su servicio técnico!!! @Ministerio_TIC @sicsuper
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Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó desde Envigado, AntioquiaMuchas gracias @ClaroColombia tocó ir a un punto de atención el día de hoy, es absurdo que uno como cliente no pueda adquirir lo que desea en servicios sino lo que el asesor quiere vender por callcenter y por redes. 1 semana perdida en lleve y traiga por negligencia servicio 😒😡
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Jose ⚕️ (@josrgomez_) reportó desde Envigado, Antioquia@ClaroTeAyuda Siguen cobrando la referencia 25324492, me amenazan con cobro prejuridico, me dicen que me comunique al 3208899694 pero está apagado, y al 6017433567 pero cuelgan la llamada. Necesito una solución. A su acoso! 4 mensajes diarios es acoso
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ELIT ANTONIO CAMARGO GARCIA (@ELITANTONIO09) reportó desde Rionegro, Antioquia@pepin1226 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Terrible mi hermano. 🤬🤬🤬🤬
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Natty Soto (@nattysotoc) reportó desde El Carmen de Viboral, Antioquia@ESoachuno @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Definitivamente NO! En el escalafón de las 5 empresas con el peor servicio ocupan los primeros 4 puestos, el quinto es Envía.
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Esteban Montoya (@MontoyaEsteban_) reportó desde Retiro, Antioquia@IvanCCifuentes @ClaroColombia Yo vivo en pueblo y me iba mejor con Tigo en todo sentido, tanto en velocidad de datos como en señal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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David Alzate (@DavidAlzate) reportó@ClaroTeAyuda No he recibido ayuda aún
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ISAAC GOMEZ (@17cartagenero) reportó@ClaroColombia pretenden cobrarme una reconexión cuando no está suspendido el servicio CC 1234096051
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Luigi Nivia (@luiginivia) reportó@ClaroTeAyuda @BruceGaravito @ClaroColombia FALSO, informe los datos hace 2 horas.. m Nadie reviso nada.. me dejaron en visto y sigo sin servicio de TV
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ARARÁ (@Autocensurado) reportóLo mejor que me ha podido pasar es salirme de @ClaroColombia Ahora tengo internet consistente, no tengo peleas cada semana. Claro es demasiado malo.
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fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó@ClaroColombia @sicsuper sigo reportando las fallas del servicio de internet y no solucionan
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. (@YoFuiMaycol) reportó@ClaroColombia Me tienen sin servicio desde ayer
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El psicólogo... (@UnPsicologo__) reportó@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ya he hablado con mas de 100 asesores unos no tienen ni idea de lo que les habla uno que los técnicos refieren, que falta de preparación para resolver, se salen por la tangente y a la fecha ni ******, no hay una solución y hay dos PQR en proceso, que me los conestaran...
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Pablo Higuita (Restore# 48) (@BluskyH) reportó@ClaroTeAyuda Buena tarde. 4 horas sin responder después de 3 dias sin servicio. Pueden tener siquiera la decencia???
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Seth_ 🐕🍀 (@byron_marn1) reportó@mariapaulab16 @ClaroColombia Ufff no te recomiendo eso, el HBO no sirve 25/30 días del mes.
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Alvaro Vélez A. (@velezaragona) reportó@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Por el momento les pido descontar un día sin servicio de tv en la factura de Mayo .