¿Está Claro con problemas o cortes en La Ceja, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Ceja, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Ceja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Ceja, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pantalio, Rionegro y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Wi-fi	hace 27 días
Rionegro	Teléfono	hace 28 días
Rionegro	Internet	hace un mes
Marinilla	Teléfono	hace un mes
Rionegro	Corte Total	hace 4 meses
Marinilla	Teléfono	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Ceja, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Ceja y lugares cercanos:

• Andres gil (@papeleto1981) reportó hace 3 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @TigouneM que decepción de servicio, 8 días solicitando una mejora de plan y ni siquiera han tomado la solicitud, que ignorada me han pegado. ¿Como fuera si ignorara la factura?. ¿Será que @ClaroColombia si toma los servicios?

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 6 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Juemadre, pues si es a la velocidad de la llamada, 2 horas han pasado y nada que llaman, estamos pero mal, muy mal.

• Miguel Botero (@mbotero53) reportó hace 7 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda El problema es que ahí tampoco contestan. Igual que en la línea que no dan soluciones

• ☄️ (@Juansbach_) reportó hace 12 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya volvio tranqui como se vuelva a ir aquí me tienes, btw como consigo trabajo en su servicio al cliente debe ser la ***** cobrar y no trabajar :*

• Jose ⚕️ (@josrgomez_) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Siguen cobrando la referencia 25324492, me amenazan con cobro prejuridico, me dicen que me comunique al 3208899694 pero está apagado, y al 6017433567 pero cuelgan la llamada. Necesito una solución. A su acoso! 4 mensajes diarios es acoso

• Daniel Amaya, MD., MSc. (@DanielAmaya84) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  La red de datos móviles de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es perversa, llevo semanas sin poder disfrutar de mi plan de datos en aplicaciones de streaming o de música... Llama uno y no solucionan nada. Estoy que me devuelvo a @Tigo_Colombia

• ☄️ (@Juansbach_) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Célebre muy rápido de nuevo caída esta ****** de servicio @ClaroTeAyuda entonces?

• Lina Maria (@lina_maria_FG) reportó hace 15 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia cuánto tiempo más me van a tener jodida en el trabajo? Una portabilidad y no llegó la sim y tampoco la llamada que quedaron de hacerme hoy! No sean descarados! Espero que no me cobren los días que están corriendo y no estoy usando el servicio!

• Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 17 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia SON LA PEOR PORQUERIA QUE HA PARIDO ESTE HP PLATANAL

• ☕️ Juliana Fernández ☕️ (@nanita821117) reportó hace 21 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hola... Tan lindos ustedes! Envian una SIM con un serial que no corresponde y entonces tenemos que ir a una sede principal para poder reclamar la SIM que sí sirve.

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 24 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda , otro día sin internet, con intermitencias constantes y velocidad absurdamente bajo. ¿Para cuándo la solución al problema? No más paños de agua tibia.

• Carlos Cardona 🎙 (@carloscardonaok) reportó hace 31 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Hasta para comprar un servicio de @ClaroColombia es complejo el menú del call center @ClaroTeAyuda #ServicioAlCliente

• RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 33 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda ya no sabemos donde dirigirnos para que nos ayuden...hemos llamado y chateado siguiendo las instrucciones engañosas de la línea de ayuda...es el colmo la falta de respeto por el usuario.

• Oriéntese (@orientesetuguia) reportó hace 35 minutos desde Marinilla, Departamento de Antioquia

  @hectorhgomezo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Acá sigo esperando 🤔🤔🤔

• Conrad (@SergioC99866366) reportó hace 35 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @OConchaa @ClaroTeAyuda Yo no tengo queja alguna, por el contrario estoy dando mi testimonio de que la señal de ustedes es la mejor

• Conrad (@SergioC99866366) reportó hace 41 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @g_greentales @ClaroColombia @Tigo_Colombia De todas, Claro es la peor señal y eso que es la que tiene el mayor número de usuarios y de cobertura, pero en 2022 en 3G! Naaaaaaaaaaa!!!

• Fabio Cárdenas (@fabiocardenasr) reportó hace 42 minutos desde El Carmen de Viboral, Departamento de Antioquia

  No sé que vamos a hacer, cada vez está peor la señal de @ClaroColombia ni llamadas, ni internet y a quien la hacemos el reclamo?

• RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 44 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia si son unos desgraciados por no decirles otra cosa...quiero cancelar un servicio y ha sido imposible desde la línea de servicio...sistemáticamente me quieren hacer desplazar para dilatar el proceso...no son demasiado H...?

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 49 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿Me ayudan con el problema? Estoy sin internet, y lo necesito para poder trabajar. Es urgente, por favor.

• Conrad (@SergioC99866366) reportó hace 58 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @OConchaa @ClaroTeAyuda Hombre no pueden pedirle mejor servicio a una compañía que todavía tiene tecnología 3G y 4G, por lo menos en @Tigo_Colombia la señal es LTE, yo cuando estuve en Claro duré una semana, es obsoleta esa señal

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Valentina Betancur (@veleebetancur) reportó hace 8 minutos

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper Todas esas compañías son basura pura 🙃

• maty (@mateohp7) reportó hace 12 minutos

  @ohcrefasi @ClaroColombia @sicsuper Tengo silenciada las llamadas de los desconocidos por esta ******, que fastidio

• @tutancamon (@tutanca11338383) reportó hace 14 minutos

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper Pero no se pase para Tigo ya que es una pesadilla peor que claro. Esos hptas me cobraron despues de cortado el servicio 3 veces

• Andres Agudelo (@pipe7605) reportó hace 21 minutos

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper Señor la verdad entre todas las menos mala es claro quiere sufrir más ensaye con Tigo y a verá que regresa a claro

• Firma (@AlexCar071422) reportó hace 22 minutos

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A mi los señores de claro me robaron 45 mil de frente en un plan que ellos me ofrecieron y que nunca quedó activo, me dijieron solo paga 80 y termine pagando 127 en total y la verdad no prometen lo que cumplen ese servicio es una ****** ojalá alguien pueda ayudar a las persona

• Eduarmalam (@eduarmalam) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia @ohcrefasi @sicsuper Me pusieron un plan que nunca coji maldita ratas

• H&J Abogados (@hj_abogados1) reportó hace 29 minutos

  @MiguelPoloP @ClaroColombia Senador, para que el desgaste? Ya existe la ley 1581 de 2012 (Protección de Datos), manifestar que no se quiere ser contactado para fines comerciales. Hay que leer mi estimado, ya hay regulación que no la conozca no quiere decir que no tenga solución.

• lucas ospina (@lucasospina10) reportó hace 29 minutos

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper Alguna ayuda de los entes de control

• Stevens (@MrBenja02) reportó hace 31 minutos

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper Pasé por eso este año, me tocó pagar más de 700mil, me tocó pagar una factura de más, me tocó hacer 50 llamadas, me tocó ir como 20 veces a Claro por los mimos problemas de corte, que no se qué, que esperar que lo cancelen bla bla bla

• Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 36 minutos

  @luchovoltios @ClaroColombia 4/6 la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. -Silencio administrativo positivo: Si no se recibe la respuesta a la petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que la reclamación es favorable.