¿Está Claro con problemas o cortes en La Ceja, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Ceja, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Ceja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Ceja, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rionegro y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Teléfono	ayer
Rionegro	Internet	hace 7 días
Marinilla	Teléfono	hace 16 días
Rionegro	Corte Total	hace 3 meses
Marinilla	Teléfono	hace 5 meses
Santa Bárbara	Internet	hace 7 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Ceja, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Ceja y lugares cercanos:

• Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó hace un minuto desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda no me salgan con que me dirija a un punto de claro, ya lo hice y esa es la respuesta después de esperar casi un mes, me toca pagar la factura a nombre de otra persona para que no me corten el servicio

• Margaritamaria (@Margaritamrd_) reportó hace 2 minutos desde El Carmen de Viboral, Departamento de Antioquia

  @AngelicaJm29 @ClaroColombia Que pena contigo, soy @ClaroTeAyuda y vivo en el campo y he tenido señal todo el día. Lo siento.

• Elkin Echeverri (@eecheverri) reportó hace 2 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Estudiantes bajos recursos m cuentan q no pueden estudiar remoto x no tener datos Invito operadores abrir planes gratuitos este periodo @marcelocataldo @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia @Ruta_N invítamos tambien compartir WiFi en su barrio Reguemos la voz! @QuinteroCalle

• jose mesa (@josemes81597996) reportó hace 7 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @DanielaOspina_ @ClaroColombia Son la peor empresa ojalá la gente toda hiciera una campaña para desacreditar esa porquería de empresa

• Luis Torres (@Luistorb) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Marcelangaz @Sicresponde Terrible que uno como usuario deba pasar por este tipo de cosas. La atención al cliente debe ser primordial y cumplir cuando se agenda una cita. Señores @ClaroColombia a ver si hace algo al respecto.

• jose mesa (@josemes81597996) reportó hace 10 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @Jorge_Yepes @ClaroTeAyuda Yo tuve casi un año el mismo problema y inca resolvieron nada me tocó retírame de esa por quería mi consejo es retírate de claro

• Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda! Tengo problemas con el pago de mi factura de claro hogar. Mi fecha de corte es el 1 de cada mes y aún no se genera la factura de este mes

• Julián Toro (@jjtoroc) reportó hace 27 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia

  @PattQuirz @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Inscribirse en esas trampas si es súper fácil pero salirse es una mierda

• Andres Ⓜ️ (@andrespenia) reportó hace 33 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda sin servicio de internet en Envigado, NO entran las llamadas en opción 2 de servicio técnico!!!!!!

• 🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó hace 33 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda o no te ayuda... 😪

• Luz Adriana Cárdenas Rpo. (@luzadriana777) reportó hace 37 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda que Paso, me quedé sin Internet y la señal de mi tv fallo, ayudaaaaaa

• Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó hace 37 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda busque el radicado 4488200000204093, ahí está todo, llevo un mes explicando el error que cometieron, dejen la mediocridad y la incompetencia y hagan algo

• Yuly Quimbayo (@YulyQuimbayo) reportó hace 38 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda dure 40 minutos al telefono con @ClaroColombia , supuestamente darian unos canales gratuitos pero nada de nada😏 no he podido disfrutar de estos canales y me colgaron el telefono😕ayuda por favor🙏

• jose mesa (@josemes81597996) reportó hace 42 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @Karem_Peralta @ClaroTeAyuda Y a si se quedara esperando pr que es la empresa más mala de todas

• Carlo Magno (@CM17771) reportó hace 44 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @tigoune1 #TigoUne no presta servicio en Linda Granja desde hace dos semanas, señores de @ClaroTeAyuda uds. Tienen capacidad prestar servicios inmediatos de Internet y TV en @rionegrogob es que el prestador actual nada que soluciona esto. Es una consulta.

• Oscar Quintero (@okar08) reportó hace 48 minutos desde Marinilla, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia pésimo el servicio de datos no sirve ni para pagar la factura

• Papa frita 🍟 (@natygups2) reportó hace 54 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @rocketo1980 @Tigo_Colombia @ClaroColombia @Sicresponde Hola! no leí el contrato, me dijeron eso cuando pregunté, hablando con el asesor de cada una de las empresas, cuando me iban a instalar el servicio. Según la sicsuper es legal 😭😭😭

• Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó hace 56 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @pueblo1913 @Tigo_Colombia Y creo que @ClaroColombia es peor.

• Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó hace 56 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MCamilaBotero3 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia @sicsuper @AsomovilCol @ConstainSylvia @SamuelHoyosM Hasta el momento todo Ok, pero a varios conocidos les han vaciado las cuentas. Muy pendiente si tu teléfono se desconecta cómo si no tuviera señal (posiblemente estén clonando tú SIM)

• Luis Torres (@Luistorb) reportó hace 57 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @dijavicaicedo @Avantel_sas @ETB @Tigo_Colombia @ClaroColombia La verdad ninguno es bueno, tristemente toca estar decir cual es el menos peor, me iría por @ClaroColombia y eso

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• QATester (@ProAutomationQA) reportó hace un minuto

  Hola buen día reporto falla con mi servicio de Internet Móvil. @ClaroColombia

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 5 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Uno llama al call center y no le dan solución alguna y no envían ninguna notificación por correo electrónico por mensaje de texto por ningún lado encontré la notificación del aumento a una tarifa que en el contrato dice que es por un año por un cargo fijo y al otro mes llega

• HenryDavid🧔🏻‍♂️ (@HenryOsorio9) reportó hace 7 minutos

  He estado llamando a cancelar un servicio y lo único que hacen es colgar la llamada los asesores que tienen para no realizar las cancelaciones a qué juegan @ClaroColombia

• YAMILETH (@YAMILETH533) reportó hace 9 minutos

  @sicsuper @ClaroTeAyuda a cuenta de que pueden hacer esto??si lo que deseaba era adquirir un nuevo plan en una segunda línea! Pero de las mil llamadas que hice de las dos visitas que he hecho cada trabajador me ha informado mal y me da otra versión!

• HenryDavid🧔🏻‍♂️ (@HenryOsorio9) reportó hace 9 minutos

  He estado llamando a cancelar un servicio y lo único que hacen es colgar la llamada los asesores que tienen para no realizar las cancelaciones a qué juegan @ClaroTeAyuda

• Claudia Gineth (@Claudia_Gineth) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Y como se hace cuando se esta sin servicio de Internet, telefonía ni televisión, desde hace el jueves 2 de febrero y solo me dicen que debo esperar 8 horas... Ya llevo 96..... 😠

• Arley Ortiz (@arleygatico) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Lo que quiero es cancelar los servicios con usted es súper malo

• AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda A mi me tocó pasarme a otro operador y resulté pagando menos de la mitad por un plan mejor.

• Alejandro Salamanca (@AlejandroSalam3) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda En un radicado que dejo indicando la falla me indican que el pago del mes sufrirá un ajuste de acuerdo con la no disponibilidad del servicio. Que sorpresa (sarcasmo) que cuando llega la factura llega por el mismo valor. Al momento de pedir información @ClaroTeAyuda no dice nada

• 🌈Juanda Quintero (@juandaqd) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia llevo 40 minutos llamando a servicio al cliente desde que no tengo servicios. 3 veces me han colgado mientras estoy hablando, y aún nadie ayuda. ¡Qué servicio al cliente tan pésimo!