¿Está Claro con problemas o cortes en La Ceja, Departamento de Antioquia?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Ceja, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Ceja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en La Ceja, Departamento de Antioquia 02/06/2026 12:00

febrero 06: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Ceja, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rionegro y Marinilla.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Wi-fi	hace 14 días
Rionegro	Teléfono	hace 15 días
Rionegro	Internet	hace 22 días
Marinilla	Teléfono	hace un mes
Rionegro	Corte Total	hace 4 meses
Marinilla	Teléfono	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Ceja, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Ceja y lugares cercanos:

©arlos ©ontreras (@cacongupi) reportó hace 4 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Estoy esperando la llamada .@ClaroTeAyuda
EPETEEUTA (@epeteeuta) reportó hace 7 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@princes777888 @ClaroColombia @TigouneM No tenemos quejas de Claro, hace casi un año nos cambiamos (4 suscripciones familiares) de Tigo que si nos tenían muy aburridos por su desatención y mal servicio. Claro tiene magnífica información en PANTALLA. Tigo NO TIENE ESO.
🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó hace 12 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia
Yo no es por hacerles publicidad, pero llamé a @ClaroColombia y tienen unas ofertas de servicio hogar muy melas para quienes ya tienen telefonía móvil. Lástima que el internet satelital sea por capacidad... 😒
Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia más de 24 horas y no dan solución al problema, la persona que está esperando el equipo que compro desde la semana pasada, corre riesgo en su salud por falta de comunicación con su médico!! Hasta cuando su irresponsabilidad va a seguir poniendo en riesgo una vida?
MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia buenas noches necesito cancelar mi plan pospago y no me contestan que debo hacer?
🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó hace 19 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia
Señores de @ClaroTeAyuda: les cuento que su servicio de internet inalámbrico empieza el fin de semana muy rápido. Es el segundo viernes que me quedo sin servicio; a ver si no es el segundo fin de semana que me quedo sin servicio también... 😪
Paula andrea hoyos (@Pamiata03) reportó hace 23 minutos desde El Carmen de Viboral, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia increíble que se haga una compra de contado y ustedes no me envían el producto. Llevo 15 días esperando. Quien responde? Lo peor voy a un centro de atención y me dicen que cómo es por internet sólo lo pueden escalar. @sicsuper
Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 23 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Muchas gracias @ClaroColombia tocó ir a un punto de atención el día de hoy, es absurdo que uno como cliente no pueda adquirir lo que desea en servicios sino lo que el asesor quiere vender por callcenter y por redes. 1 semana perdida en lleve y traiga por negligencia servicio 😒😡
Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 30 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia me pueden explicar porque de un día a otro un plan sube 60.000 al ser atendido por otro agente que irrepesta un número de radicación y los acuerdos adquiridos. De qué forma están queriendo timar a la gente. Necesito dar solución al requerimiento de servicio
Mario Andrés Posada (@Mariopo06) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda no tengo servicio de Internet desde el sábado 14 de noviembre y por ningún medio es posible contactarse con ustedes para solucionar el inconveniente.
Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 34 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Será que @ClaroTeAyuda me ofrece algo mejor que esta porquería de servicio??
Daniel Sánchez 🇨🇴 (@dsa_sanchez) reportó hace 36 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia muchas gracias por dejarme sin internet ni telefonía cuando más lo necesito... porquería de servicio.
©arlos ©ontreras (@cacongupi) reportó hace 40 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia
Alguien más con problemas al iniciar @disneyplusla . @ClaroTeAyuda tiene bloqueado en ingreso en web , app y smart tv ?
María Fernanda Vélez Trujillo. (@by_mafevelez) reportó hace 46 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Hola, me salí de su servicio desde julio. ¿Me pueden explicar a qué se debe un cobro por $27.186? Qué chiste.
Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 47 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Buenos días. Tengo problemas con internet en mi casa. La conexión por cable no está funcionando.
Juanfer González (@jfgonzalez311) reportó hace 49 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@JuanMadrigal @ClaroColombia @Tigo_Colombia La verdad ninguno de los dos sirve para un 🤬 y en esta pandemia siempre sus callcenter tienen sus asesores “ocupados”
Edison Fon (@Edisonfon) reportó hace 52 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Hoy amanecímos sin servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde media noche que hacemos, ni en la app deja subir los casos se soporte. Esa app es demasiado mala
Simón Rivera (@Sriveral) reportó hace 53 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia Estoy sin servicio y tampoco ha sido posible comunicarme con uds, ni siquiera por la app. Necesito solucionar urgente
MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 54 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda buenos días necesito cancelar mi plan de celular pero no me contestan en la línea se cae la llamada
Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 58 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Llevo desde el lunes en esté lleve y traiga por parte de ustedes. Aún no dan solución. No entiendo que es lo difícil de un cambio de plan. No estoy pidiendo me regalen algo. Estoy solicitando un nuevo plan para una cuenta acitiva, un decodificador adicional y un repetidor wifi

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

El Tarantin //SABORES QUE NO SE OLVIDAN (@ecotarantin) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda necesito ayuda para renovar mi servicio llamo al *611 y no he podido avanzar del menú
Mánager Info Rock Industrial Colombiano (@ManagerInfo_) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda 36:34 minutos y nada de solución ! Picaros !
GUSTAVO A SALAZAR M. (@SalazarMGustavo) reportó hace 8 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Retiro inmediato de su pésimo servicio y atención al cliente exijo como afectado. Pero ya es ya! @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Rubén Gómez (@RbnGmz_) reportó hace 9 minutos
@sicsuper @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cuarta ocasión en la semana que me quedo sin internet, más horas que no puedo hacer las cosas que necesito por un servicio PESIMO que si me cobran y pago cumplidamente.
El Colombiano 👁️ (@XFilesUnknown_) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia @sebasmontoya58 Me dijeron que el plan no tenía cláusula de permanencia., pero en la factura decía 12 meses de permanencia., y está a su vez venía periodo desde 25 de enero a 24 febrero cuando el plan me lo activaron el 21 Feb 2023 hasta 24 feb 2023 cuando hice portabilidad con otro operador. 😡
DOS 40 (@DOSCUREN40) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia la peor empresa, nunca tienen señal, se llama, se escribe a la app y la respuesta es siempre la misma. "Fallas en el sector" adquirí el servicio hace 1 mes y en este se cae el Internet y se va la señal del tv 4 o 5 veces por día durante más de 3hrs. Absurdo!!
Victor Amariz (@victordamariz) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda 5 días y siguen sin arreglar el problema del internet... no me dan una respuesta clara de qué es lo que pasa!!! Tendré que ir hasta sus oficinas o qué? Resuelvan el problema!
GUSTAVO A SALAZAR M. (@SalazarMGustavo) reportó hace 22 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Despue de 8 años y deciden estafar con incremento desproporcionado de tarifa y pésimo servicio, sólo atiendan para suspender inmediatamente
Giovanni Beltrán M. (@giovaBeltran) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda Hasta este mes seré usuario de Claro hogar. El servicio cada vez es peor.
BurgosJhon (@BurgosJhon2) reportó hace 25 minutos
@ClaroColombia La señal es muy inestable.