¿Está Claro con problemas o cortes en La Ceja, Departamento de Antioquia?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Ceja, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Ceja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en La Ceja, Departamento de Antioquia 03/06/2026 13:20

marzo 06: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Ceja, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pantalio, Rionegro y Marinilla.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Wi-fi	hace un mes
Rionegro	Teléfono	hace un mes
Rionegro	Internet	hace un mes
Marinilla	Teléfono	hace 2 meses
Rionegro	Corte Total	hace 5 meses
Marinilla	Teléfono	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Ceja, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Ceja y lugares cercanos:

Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Alguien te trabaje en @ClaroColombia que me pueda ayudar a realizar una cancelación de plan por otro diferente.
Juanfer González (@jfgonzalez311) reportó hace 10 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@JuanMadrigal @ClaroColombia @Tigo_Colombia La verdad ninguno de los dos sirve para un 🤬 y en esta pandemia siempre sus callcenter tienen sus asesores “ocupados”
Paula andrea hoyos (@Pamiata03) reportó hace 12 minutos desde El Carmen de Viboral, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia increíble que se haga una compra de contado y ustedes no me envían el producto. Llevo 15 días esperando. Quien responde? Lo peor voy a un centro de atención y me dicen que cómo es por internet sólo lo pueden escalar. @sicsuper
Simón Rivera (@Sriveral) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia Estoy sin servicio y tampoco ha sido posible comunicarme con uds, ni siquiera por la app. Necesito solucionar urgente
MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda buenos días necesito cancelar mi plan de celular pero no me contestan en la línea se cae la llamada
🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó hace 16 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia
Señores de @ClaroTeAyuda: les cuento que su servicio de internet inalámbrico empieza el fin de semana muy rápido. Es el segundo viernes que me quedo sin servicio; a ver si no es el segundo fin de semana que me quedo sin servicio también... 😪
Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 19 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia me pueden explicar porque de un día a otro un plan sube 60.000 al ser atendido por otro agente que irrepesta un número de radicación y los acuerdos adquiridos. De qué forma están queriendo timar a la gente. Necesito dar solución al requerimiento de servicio
Edison Fon (@Edisonfon) reportó hace 24 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Hoy amanecímos sin servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde media noche que hacemos, ni en la app deja subir los casos se soporte. Esa app es demasiado mala
María Fernanda Vélez Trujillo. (@by_mafevelez) reportó hace 25 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Hola, me salí de su servicio desde julio. ¿Me pueden explicar a qué se debe un cobro por $27.186? Qué chiste.
©arlos ©ontreras (@cacongupi) reportó hace 25 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia
Alguien más con problemas al iniciar @disneyplusla . @ClaroTeAyuda tiene bloqueado en ingreso en web , app y smart tv ?
🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó hace 26 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia
Yo no es por hacerles publicidad, pero llamé a @ClaroColombia y tienen unas ofertas de servicio hogar muy melas para quienes ya tienen telefonía móvil. Lástima que el internet satelital sea por capacidad... 😒
Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 26 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Llevo desde el lunes en esté lleve y traiga por parte de ustedes. Aún no dan solución. No entiendo que es lo difícil de un cambio de plan. No estoy pidiendo me regalen algo. Estoy solicitando un nuevo plan para una cuenta acitiva, un decodificador adicional y un repetidor wifi
MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 27 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia buenas noches necesito cancelar mi plan pospago y no me contestan que debo hacer?
Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 27 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Muchas gracias @ClaroColombia tocó ir a un punto de atención el día de hoy, es absurdo que uno como cliente no pueda adquirir lo que desea en servicios sino lo que el asesor quiere vender por callcenter y por redes. 1 semana perdida en lleve y traiga por negligencia servicio 😒😡
Juliana.salazar (@Juli_411) reportó hace 31 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia señores.... los servicios que prestan cada vez son de peor calidad. El internet vive caído y nunca hay solución
EPETEEUTA (@epeteeuta) reportó hace 34 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@princes777888 @ClaroColombia @TigouneM No tenemos quejas de Claro, hace casi un año nos cambiamos (4 suscripciones familiares) de Tigo que si nos tenían muy aburridos por su desatención y mal servicio. Claro tiene magnífica información en PANTALLA. Tigo NO TIENE ESO.
Daniel Sánchez 🇨🇴 (@dsa_sanchez) reportó hace 45 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia muchas gracias por dejarme sin internet ni telefonía cuando más lo necesito... porquería de servicio.
Mario Andrés Posada (@Mariopo06) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda no tengo servicio de Internet desde el sábado 14 de noviembre y por ningún medio es posible contactarse con ustedes para solucionar el inconveniente.
Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 50 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Buenos días. Tengo problemas con internet en mi casa. La conexión por cable no está funcionando.
Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 51 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ya envío respuesta por DM

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Diana👸🏼 (@DianaErre) reportó hace 57 segundos
¿Qué tengo que hacer para cancelar un plan con Claro? @ClaroTeAyuda
Panda Beard (@pandabeard__) reportó hace un minuto
@ClaroColombia es lo peor a la hora de cancelar un servicio!
Cés ⚕️☕️ (@Ces_Garzn) reportó hace 6 minutos
Una hora de mi vida perdida porque los de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda decidieron cobrarme un servicio que no pudieron instalar. Llevo más de una hora en la linea y 2 veces me han tirado el teléfono. Los usuarios no tenemos porque pagar con nuestro dinero y tiempo sus errores.
Un Escarlata Más (América de Cali) (@EscarlataUn) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Mentirosos. Hace más de una semana debieron hacer efectiva lo que ponen en su respuesta a la PQR, compensación y no lo han hecho siguen cobrando y mi servicio sigue cancelado. Un criminales es lo que son @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Johnatan Nieto B. (@jnietoblanco) reportó hace 10 minutos
@TheoGelves @ClaroTeAyuda @sicsuper Yo me fui. No hay servicio perfecto pero me cansé
Leo (@Leocriadom) reportó hace 12 minutos
Así que pido ayuda a la @sicsuper @ClaroColombia o cualquier persona que haya pasado por lo mismo y tenga una solución para esto.
MONTERO (@JhonMontero24) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia el servicio de ustedes el telefonía móvil y datos. Esta muy malo. No responden en la línea 611 ni en la línea nacional. No sirve. Si no dan respuesta voy ha hacer portabilidad
Holmes L. Ustariz Acosta (@Ustariz_Acosta) reportó hace 13 minutos
Señores @ClaroColombia tenemos una línea asociada a un plan pospago con ustedes hoy en la tienda de @Valledupar_Col se negaron a vendernos un nuevo plan y pasar nuestra actual línea a prepago. Literalmente la solución que nos dieron fue irnos a otro operador. 🫤😕
Ani Gillen (@anigillen) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Llevo dos días sin señal de datos celulares, me dijeron que iban a revisarlo y nada.
Abraham N (@Abraham23728294) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Ya es mamon! Y por teléfono, no hay como comunicarme a pedir urgente que me restablezcan el servicio porque mi línea de teléfono es empresarial, y los servicios de mi casa son hogar. GENIOS