¿Claro está fallando o caído? in Tena, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Tena, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tena, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (18%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tena, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en El Charquito, Entrerríos, Mosquera, y Sibaté.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Internet	hace 1 mes
Mosquera	Wi-fi	hace 2 meses
Mosquera	Teléfono	hace 2 meses
Mosquera	Internet	hace 2 meses
Facatativá	Corte Total	hace 2 meses
Mosquera	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tena, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tena y lugares cercanos:

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  Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 3 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución

• 
  Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 5 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución

• 
  🦋 (@CIpauliz) reportó hace 8 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Que les pasa @ClaroColombia E supone que si me termino mis gb tengo redes sociales ilimitadas pero no es así, y pa rematar su internet de hogar no sirve y no me puedo conectar al wifi.

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  Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 10 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar

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  alvaro orduz (@alvaroorduz) reportó hace 11 minutos desde La Mesa, Cundinamarca

  @ArielAnaliza @ClaroColombia Me uno fuera de ser un maldito servicio, es un gota a gota

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  Dennis🍁 (@Brujer01) reportó hace 13 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia es la misma putísima mierda. Señal de porqueria.

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  Álvarez Medina 🤳🏽 (@jalvarezmedina) reportó hace 15 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como es tradición con uds, otro día más sin la velocidad que pago. 3 de 50. No quiero que me llamen. Arréglenlo.

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  Pedro Perdomo (@americano851120) reportó hace 19 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda para reportar fallas en el servicio de internet de hace dias, en la dirección cra 100 # 50 B-45 sur barrio bosa Porvenir en Bogotá, ya hemos llamado en reiteradas ocasiones y no dan soluciones ni respuestas concretas , por favor necesitamos soluciones pronto.

• 
  Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 21 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me dijeron q me iban a colaborar y nada, cuanto me toca esperar para q me den respuesta x un cambio de control???

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  Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 22 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde anoche esta que me dicen que me van a colaborar y nada, cuanto tengo que esperar para que me brinden una respuesta???

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  Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 23 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia es lo peor, no llega la factura ni física ni digital, y hoy llega un mensaje que van a cancelar, yo dándole oportunidad al #Malservicio y ahora tengo que estar un año con ustedes que basura esto.

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  Elkin Bernal (@Bernal_Elkin) reportó hace 30 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia sin servicio de internet toda la tarde. Necesito entregar documentos de mi trabajo y no he podido.

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  Carlos A. Santana F. (@CarlosAndresSF) reportó hace 31 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Esta mañana llovió, y adivinen qué servicio de internet no está funcionando... Exacto! El de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 36 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda asi se ve el servicio de tv, necesito ayuda. TODOS LOS CANALES SE VEN ASI

• 
  nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 36 minutos desde Anapoima, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que cobertura, si son deshonestos en sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio

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  Ela Cordelia (@ela_dan) reportó hace 39 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy solicitando ayuda con un traslado de línea y nadie responde. Podrían darme respuesta o solución por este medio?

• 
  Jefferson Cruz 🏐💪🇨🇴 (@cruz_chuy) reportó hace 42 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia Si en un municipio es malo el internet como será en una vereda 🙄🙄🙄😡😡😡😠

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  Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 46 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada

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  Diego Armando Rincón Rubio (@darinconr) reportó hace 47 minutos desde Anolaima, Cundinamarca

  @OspinaBDaniela @ClaroColombia @ETB A mí me ha ido bien con @DIRECTVCo. Sin embargo, ahora en temas de crisis mostraron el cobre en temas de facturación. En servicio es bueno.

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  nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 56 minutos desde Anapoima, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y si me dejan ir? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda son deshonestos en todos sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Doña MP CABAL- DIOS Y PATRIA! (@MpTriple) reportó hace 4 minutos

  @sofiorozco @ClaroTeAyuda Y acá estoy,aún después de 1hora esperando una respuesta.... Menos mal tengo todo el día, hpas Ya les dijeeeee son tan tan malos y madriocres que hacen ver a petro.como un gran ilustrado

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  Movimiento Naranja Eje Cafetero (@EjeNaranja) reportó hace 9 minutos

  Qué ********* problema para obtener una respuesta de @ClaroTeAyuda una total falta de respeto. Maldito servicio de ******, cumplo el año y me les abro para la gran ****. Me mamé de esta empresa. Recomienden una empresa de internet seria y buena.

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  cristian ochoa (@camilohetfield) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Acá sigo esperando al menos una solución o una comunicación y nada, pasará el día y seguiré sin internet y sin teléfono

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  anne bernal (@AnneLinero) reportó hace 11 minutos

  Señores @ClaroColombia Es claro que ustedes no tienen la capacidad de dar un servicio de calidad, todas las soluciones que dan en el wifi máximo dura una semana, se instalaron los rompe muros que sugirieron para mejorar el wifi, pero persiste el pésimo servicio

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  cavernario 💯% URIBISTA (@Jmherrera1021) reportó hace 11 minutos

  @MpTriple @ClaroTeAyuda @sicsuper Revise la velocidad de su internet, generalmente no entregan la velocidad contratada "Test de velocidad en Google"

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  Victoria CORAL. Ⓜ️💙♍️🐥 (@vikand20) reportó hace 13 minutos

  @MpTriple @ClaroTeAyuda Son una pesadilla 🤬, la factura cada mes puntual y si no la pagas te suspenden todo. Aquí el internet si tengo suerte sirve un día por semana, y la última sorpresa me agregaron canales que no autorice y la respuesta es que debo pagar hasta que solucionan el robo que me hacen.🤬

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  Dra. María Eugenia Manco Calderón (@eugenia_manco) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Yo tambien di mis datos por el interno porque desde anoche no tengo internet aqui estoy con el plan de datos del cel y necesito estudiar y revisar muchos documentos y videos relacionados con el trabajo, el colmo que uno pague a tiempo por servicio ilimitado y no sea ilimitado

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  reinaldo segura u (@SeguraReinaldo) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia sirve para tres cosas, para nada para nada para nada

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  Pɑblo  (@pabloov_) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Esos módem son muy malos, deberían cambiar de proveedor y se evitan que tanta gente los esté llamando a pelear. Tplink les soluciona ese problema y por cantidad no les sale caro. Nota: Mi servicio está perfecto, es un consejo nada más.

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  Mil3cb (@MileCorrea10) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo más de tres días con conexión intermitente. No es eso un mal servicio?