Estado del servicio de Tigo en Bucaramanga, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Piedecuesta, Bucaramanga, Floridablanca, y Girón.

City	Problem Type	Report Time
Piedecuesta	Internet	hace 20 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 24 días
Bucaramanga	Internet	hace 25 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 26 días
Bucaramanga	Internet	hace 26 días
Bucaramanga	Internet	hace 27 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Bucaramanga, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• 
  Karen Parra (@parrita_29) reportó hace 1 minuto desde Bucaramanga, Santander

  @Tigo_Colombia un asesor nos acaba de llamar, fue grosero, colgó la llamada, no dio radicado, que mas tenemos que aguantar por parte de uds para que nos den el servicio por el que pagamos, dese el 22 de agosto reportando daños, y además el tipo ese corto el wifi.

• 
  Karen Parra (@parrita_29) reportó hace 2 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Hoy los de @Tigo_Colombia volvieron a enviar al técnico a revisar el problema de las megas y además enviaron a un ingeniero para revisar el computador, finalmente el ing reviso y pudo arreglar el problema del pc, es algo que no esperaba, y es un buen servicio al cliente. Gracias

• 
  ✨ katmandú✨ (@Camduc) reportó hace 4 minutos desde Bucaramanga, Santander

  si me llego a matar porque me colapso pueden echarle la culpa a @Tigo_Colombia que TIENE UN SERVICIO DE ****** QUE NO ME DEJA CONECTAR A MIS ***** CITAS DE PSICOLOGÍA.

• 
  Mario Ospina (@marioaospinag) reportó hace 4 minutos desde Floridablanca, Santander

  @Tigo_Colombia que servicio tan malo, otro día sin internet y televisión, pero la factura si llega cumplidita y ahí si no piensan en el tiempo que no prestaron el servicio de forma adecuada. #tigobucaramanga muy mal servicio.

• 
  Elefante rosado. (@elefantitaa) reportó hace 5 minutos desde Floridablanca, Santander

  Los de @Tigo_Colombia siempre siendo la misma maldita basura que son siempre. Los odio con todo mi ser. 😡

• 
  Helman H. Rey (@Helman_rey) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @KathyLambis Estamos igual, ya me tiene el borde del desespero @Tigo_Colombia , se cae la RED y el internet está intermitente. 😡

• 
  Mayo 31 de 1989 (@UnTalJaviercho) reportó hace 9 minutos desde Floridablanca, Santander

  Oie @Tigo_Colombia quería aprovechar que está haciendo un lindo y caluroso día en Bucaramanga para recodarles que son la peor compañía de servicios teléfonicos y de internet, su servicio post venta es nefasto y el servicio técnico no vale $5, bye 👋

• 
  Juan David Luque (@JuandaLuque) reportó hace 15 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Una vez más @Tigo_Colombia prestando pésimo servicio. Un asesor negligente, un traslado en espera más de una semana y una línea que no sirve y cuelga la llamada. ¿ Puede ser peor ?

• 
  César Mantilla Caste (@CesarMantillaCa) reportó hace 20 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Mrbigotes_72 Como funciona ? @Tigo_Colombia m reportó x un tlf. No pague x daño q tuve q pagar xq ellos s lavaron las manos!!!

• 
  Cata Cubillos Torrado (@CataCubillos) reportó hace 23 minutos desde Floridablanca, Santander

  @Tigo_Colombia @sicsuper que arbitrariedad!! Llevo como 9 años con plan celular, me quitan mi plan y me dejan sin @DeezerLatino sin explicaciones. 15 dias reclamando y nadie resuelve. Ese es trato al cliente? El nuevo plan tamb tiene deezer pero igual me lo quitaron. Sos

• 
  Elkin Tejada (@Elkin_Tejada) reportó hace 25 minutos desde Floridablanca, Santander

  @Tigo_Colombia me están llegando correos de GSC outsourcing por tema de cobro cuando desde hace más de 15 años no tengo servicio con ustedes, no he logrado comunicación con ustedes para verificación!!!

• 
  Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Algún héroe de las leyes que le ponga su tatequieto a @Tigo_Colombia ya que no garantiza el servicio de conectividad por ejemplo en la Zona Norte de Bucaramanga y eso pone en riesgo el teletrabajo de muchas personas. #FelizDia #

• 
  LUISA QUIJANO ☄☄ (@luisa_quijano) reportó hace 35 minutos desde Floridablanca, Santander

  @Tigo_Colombia llevo mas de 25 días esperando respuesta de uds, para que me activen un servicio que estoy pagando. Para cuando @sicsuper

• 
  Gabriel Serrano (@gensep54) reportó hace 40 minutos desde Floridablanca, Santander

  @Tigo_Colombia En 15 días, van dos veces qué me dejan sin servicio de Internet y la excusa qué es una falla masiva del sector de Floridablanca, (Santander). "que en 7 horas lo arreglan" van 16 horas y nada😡😡... Creó que lo mejor es cambiar de operarador.

• 
  gordo chupador🍆 😉 (@torvicsandoval) reportó hace 42 minutos desde Floridablanca, Santander

  @miguelfox_ang @Tigo_Colombia Tigo son unos ladrones 😡 Yo Pagaba un plan de 65.000 y de la nada subió a 75.000... yo cancele esa ******... es mejor wom

• 
  Candy Caicedo (@candycaicedo) reportó hace 44 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Señores @Tigo_Colombia #Bucaramanga que pasa con el número de atención al cliente 0376995555 que no entra la llamada, me estoy viendo afectada por el pésimo servicio. Necesito comunicarme con ustedes urgentemente.

• 
  Cata Cubillos Torrado (@CataCubillos) reportó hace 48 minutos desde Floridablanca, Santander

  @tity_16 @Tigo_Colombia La @sicsuper debe intervenir en esta publicidad engañosa... y los del área de facturación no tienen idea de tratar los clientes. @Tigo_Colombia necesitamos solución.

• 
  July Jones (@julys10) reportó hace 55 minutos desde Floridablanca, Santander

  Nuevamente hoy en @Tigo_Colombia intentando hacer un trámite y no hay sistema.. otra vez 2 horas de fila perdidas! El peor servicio

• 
  'Dar'☆ (@Dar_Ramirez) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Santander

  No hay forma de contactar a @Tigo_Colombia sin tener una línea Tigo. ¿Cómo resuelvo entonces el pésimo servicio que me han dado este fin de semana en mi casa?

• 
  juan carlos rodrigue (@juanpis2768) reportó hace 57 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @Tigo_Colombia señores buenas tardes, que está pasando con el servicio de internet, está súper malo esta tarde

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  diego hoyos (@diegoho09478410) reportó hace 1 minuto

  @Tigo_Colombia @sicsuper El mismo cuento de siempre y no dan solucion... ahi me tienen esperando y mada es elmcolmo 144 horas descarados pero para cobrar si estan ahi firmes de una no les duele. Descarados @sicsuper

• 
  Adi (@Adi8324) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia Sin respuesta alguna me dice que si me puede ayudar en algo más un chatbot que no da soluciones. Y la verdad con este tipo de servico al cliente prefiero volver a claro porque por lo menos unser humana si responde

• 
  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia Hola…la de atender a sus clientes se la saben? quedé desamparado 100% esperando un mensaje que según su bot me llegaría y nada

• 
  pulga (@capalacio1970) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia es ridí**** su servicio al cliente. Eso y nada es lo mismo.

• 
  Lilo Mancipe (@FlorecitaRock35) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia y que por 4 días de mora me cobran lo de 1 mes, entonces que , me toca cancelar en plan y buscar donde me dejen pagar con mi fecha de pago 😡😡😡

• 
  Diego Mejia Ospina (@DiegoMejiaO) reportó hace 9 minutos

  @diegoho09478410 @Tigo_Colombia @sicsuper Eso mismo me pasa a mi y llamo a las lineas y contesta siempre una contestadora. Pésimo servicio

• 
  Dairo L Fajardo (@Dfajardog) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia 3 HORAS DESPUES RESPONDEN AL WHATSAPP Y LA RESPUESTA ES "LO SENTIMOS ESO LO DEBE TRAMITAR POR LA LINEA TELEFONICA". Y ALLI SOLO ESTA DISPONIBLE UN BOT QUE CORTA LA LLAMADA.

• 
  juliana (@JulianaCalle7_) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia es de lo peor cito que he tenido! Señal pobre, atención pauperrima... A donde me recomiendan hacer potabilidad?

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 18 minutos

  @luchygabsch @Tigo_Colombia @luchygabsch 3/6 ✅Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 21 minutos

  @e_rivera78 @Tigo_Colombia @e_rivera78 4/6 deberá remitir el caso a la SIC en un término de 5 días hábiles. ✅ Silencio administrativo positivo: Si no recibes respuesta dentro de los plazos legales, se entiende que tu reclamación es favorable. Si el operador no cumple en 72 horas,