¿Está Tigo con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (24%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 23 horas
Bucaramanga	Teléfono	hace 10 días
Bucaramanga	Teléfono	hace 14 días
Bucaramanga	Internet	hace 24 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• juan carlos rodrigue (@juanpis2768) reportó hace 4 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  @Tigo_Colombia buenas tardes, quisiera saber que está pasando con el servicio de internet hogar que está dando guerra.

• Karen Parra (@parrita_29) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Tigo_Colombia un asesor nos acaba de llamar, fue grosero, colgó la llamada, no dio radicado, que mas tenemos que aguantar por parte de uds para que nos den el servicio por el que pagamos, dese el 22 de agosto reportando daños, y además el tipo ese corto el wifi.

• Gabriel Serrano (@gensep54) reportó hace 9 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @Tigo_Colombia gracias, llevó 72 horas sin servicio de Internet me mandan de un whatsApp a otro y ninguno RESPONDE, INEPTOS maltrato al usuario 72 horas sin Internet entienden INEPTOS... Si uds @Tigo_Colombia INEPTOS. @Superservicios

• Helman H. Rey (@Helman_rey) reportó hace 17 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @KathyLambis Estamos igual, ya me tiene el borde del desespero @Tigo_Colombia , se cae la RED y el internet está intermitente. 😡

• CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó hace 18 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Tigo_Colombia es lamentable saber que cobran una factura completa cuando se lleva más de 12 horas sin el servicio y no cuentan con asesores para atender las fallas. Señores @Superservicios y @sicsuper, esta situación se ha vuelto frecuente y no dan soluciones.

• Gabriel Serrano (@gensep54) reportó hace 19 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @Tigo_Colombia En 15 días, van dos veces qué me dejan sin servicio de Internet y la excusa qué es una falla masiva del sector de Floridablanca, (Santander). "que en 7 horas lo arreglan" van 16 horas y nada😡😡... Creó que lo mejor es cambiar de operarador.

• Freddy M. Suárez (@Fremasuco93) reportó hace 21 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Tigo_Colombia No me han escrito en ningún lado. Cuando me van a reparar y restablecer el servicio? En la factura me van a reflejar los descuentos por los días que no me dieron servicio?

• jofergira (@jofergira) reportó hace 26 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @smilelalis @Leonard12056582 @Tigo_Colombia Me tienen en cobro prejurídico y quieren cobrarme el oro y el moro, cuando la terminación del servicio obedeció a que en virtualidad yo no podía tener un servicio de internet caído a toda hora y con avisos de reparación en 4 o 5 horas.

• El Ingeniero (@mao_cepeda) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Tigo_Colombia Semejante imagen que tomaron de un personaje atarban y grosero, igual a sus servicios de servicio al cliente y como siempre una telefónica segundona igual a este ciclista de medio peso ,que es arribista y ultradechista ! Sigan tomando como imagen personajes que no aportan nada .

• Juan David Luque (@JuandaLuque) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Una vez más @Tigo_Colombia prestando pésimo servicio. Un asesor negligente, un traslado en espera más de una semana y una línea que no sirve y cuelga la llamada. ¿ Puede ser peor ?

• Juan David Luque (@JuandaLuque) reportó hace 36 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  No hay datos en este momento con @Tigo_Colombia y voy a usar wifi también de @Tigo_Colombia y la cosa no está mejor. Gracias @Tigo_Colombia

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴🎄 (@jairoandrescg_) reportó hace 36 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Señores de @Tigo_Colombia ¿Uds me siguen cobrando por un servicio que hace más de un año no tengo?

• Juan Pablo Sánchez Rey (@JPablo30TM) reportó hace 42 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @Tigo_Colombia llevo meses con fallas en mi servicio, hoy no es la excepción, no he podido asistir a una reunión importante por su culpa.

• Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 44 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Vaina absurda y el IVR de @Tigo_Colombia, son al menos 10 marcaciones que hace ingresar para reportar fallas en el servicio. Peor, el chat de WhatsApp... Lo saludan y nunca vuelven a responder los asesores. Todo mal @sicsuper

• Carlos Sanabria Luna (@cafer0127) reportó hace 45 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @edgar_e_sanchez @Tigo_Colombia @MovistarCo Como va a cometer ese error tan grande.

• Christian C. Luna (@CLunaCha) reportó hace 46 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Tigo_Colombia @RLopezcoba Tan posudos en las redes, hice todo el lento proceso con su compañía. Uds reconocieron el error y la responsabilidad, pero todavía me siguen cobrando un contrato que nunca firmé.

• Edwing FGL (@Edd_Incendiario) reportó hace 47 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Señores @Tigo_Colombia de que manera es posible comunicarse con ustedes para hacer la cancelación de un servicio de telefonía móvil.

• German Jaimes (@jamesbucaros) reportó hace 50 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @edgar_e_sanchez @Tigo_Colombia @MovistarCo Yo hice lo mismo hace un año, y en señal es mejor Tigo 😭😭😭

• Stronger (@duvanvelascox) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Definitivamente nunca contraten @Tigo_Colombia qué asco de atención al cliente y asco de servicio además 😠😠

• Sandra yisela Núnez (@Sandra18898692) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Tigo_Colombia @ElGato99740746 Pues debe ser en todas las zonas , Bucaramanga sin servicio desde las 12 del día

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• AMBIENTARTE RADIO (@AmbientarteR) reportó hace 2 minutos

  @Tigo_Colombia pésimo el servicio comercial que presta en Bosa santafe

• Pedro Pablo Mejía S (@ppablomejia) reportó hace 2 minutos

  @Tigo_Colombia Estoy seguro que si escribo, "quiero comprar un celular" o "adquirir un plan", ya habría recibido 10 llamadas de ustedes, pero para solucionar un problema si tengo que escribirle en código a un robot.

• Donaldo (@Donaldo82439660) reportó hace 3 minutos

  Casi 2 horas sin televisión, Internet y telefonía, llamo para que arreglen el problema y solo repiten las opciones aunque ya haya escogido una, de lo peor @Tigo_Colombia

• Zamira Marcela (@zamira_marcela) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia Así es... Y gracias a esa asesoría me di cuenta que hay que hacer un cambio

• Camilo Cano (@KmiVan7) reportó hace 3 minutos

  Señores @Tigo_Colombia llevo 24 horas sin servicios de internet, no he logrado soporte alguno. Es inaudito. Necesito una solución

• miguelandresroca (@miguelandresroc) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia 2 días tratando de comunicarse con soporte hogar, 20 llamadas con duración promedio de 40 minutos sin lograr hablar con alguien que solucione o por lo menos asegure la cancelación del servicio. Mucho marketing y servicio pésimo. Desastre y asalto a la buena fé.

• Johnny Janna (@johnny_janna) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia Eso he hecho y pasan las horas esperando.

• landre_88 (@landre_88) reportó hace 10 minutos

  Hola @Virgin_MobileCo... Te amo pero esto no puede seguir así, nunca tengo señal y te tengo que dejar ir... Quizá @Tigo_Colombia tenga lo que necesito...

• Alejandro Bedoya (@alejosbe0022) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia Cual es el significado de su atención adecuada ? Si no contestan y por la línea de servicio tienen asesores que sin ningún respeto se ríen en la cara de los usuarios y además son negligentes.

• Luis García (@lagb58) reportó hace 18 minutos

  Señores @Tigo_Colombia, primero cancelan unilateral y tardíamente cita para instalación de servicio (Mensaje 1) y hoy, sin ninguna vergüenza, me anuncian que por no poderme contactar, no me han programado y que soy yo quien debe buscarlos.(Mensaje 2). CÍNICOS. @Superservicios