Estado del servicio de Tigo en Casanare, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Casanare, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Casanare, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo cerca de Casanare, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Casanare y lugares cercanos:

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  Pablo Quintero (@ESTEPABLO13) reportó hace 50 segundos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @Tigo_Colombia qué servicio de hogar tan malo y llama uno y le dice que no que es problema de la zona es la única solución que dan y sin Tv ni internet

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  Luz Cárdenas (@lhcc1010) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @Tigo_Colombia señores Tigo, soy cliente postpago móvil y estoy tratando de pagar la factura por medio de nequi y lo tomo como recarga y no tomo el pago, trato de comunicarme con atención al cliente al *300 y resulta que restringen el servicio porque no he pagado, o sea

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  Alejo (@Alejoth) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @Tigo_Colombia Ya lo hice y su respuesta siempre será la misma, "estamos presentando una falla masiva en el sector que pronto solucionaremos" algo que se volvió muy común y constante, mientras tanto uno si tiene que pagarles la facturación a tiempo pq para cobrar si sirven.

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  Pablo Quintero (@ESTEPABLO13) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Para cobrar por un servicio que no prestan @Tigo_Colombia siempre esta, pero para atender al usuario nunca… desde el 31 de agosto estoy esperando una visita por parte de un técnico y como que se perdió porque no apareció

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  Laura Nataly (@PaezNala) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @Tigo_Colombia @sicsuper Llevo dos meses intentando cancelar mi servicio de internet Hogar y los señores de Tigo solo dan rodeos y nunca responden o atienden. Ya que a las buenas no se pudo, tocó por este medio

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  Laura Nataly (@PaezNala) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @Tigo_Colombia ¿hasta cuándo piensan atender mi solicitud? ¿Para que tienen una línea de atención al cliente y una opción de "cancelar Servicio" que no conduce a ningún lado ?

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  Ya Yo Ya! (@anselper) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Señores @Tigo_Colombia les cancelé el plan (luego de 4 llamadas y 1 hora de espera), porque voy a pasar la linea a empresarial y me dijeron que este se suspendía a partir del 14 de Septiembre, estamos a 6 de septiembre y ya me quitaron los hptas datos…paridos ladrones de 💩!!!

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  Dr. Lagos Bruce #ProgresistaSigueProgresista (@lagosbruce) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @Tigo_Colombia Usted cree que no me he comunicado muchas veces antes? Que no me he quejado? No sirve de nada; es un pésimo servicio y no tienen la capacidad de mejorar. Saludos. No pierdo tiempo en llamadas en espera inútiles

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  javier salinas (@js_caranton) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @AmarantaHankTw @Tigo_Colombia Puedes elevar la queja a la @sicsuper y solicitar actualización de los vectores y cambio en la calificación

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  Luz Cárdenas (@lhcc1010) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Cómo es posible que uno quiera comunicarse con ustedes @Tigo_Colombia y por todos los medios el servicio está restringido, eso no es atención de primera a un cliente que ya Sido cumplido con los pagos, y ya tengo más de 20 minutos esperando y nada

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  🅰️lexander 🅾️rtiz🇨🇴🏳️‍🌈〽️♋️♂️👓 (@lortizav) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DonIzquierdo_ @Tigo_Colombia Me paso lo mismo pero con 4 lineas de una vez con @MovistarCol y lo peor es q no tienen forma de demostrarlo pero me niegan el derecho de peticion y q debo pagar o me reportan, hay q se podra hacer!!!

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  Catalina Alvarez (@Catishalvarez) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @Tigo_Colombia Supuestamente mi plan tiene Amazon Prime Video pero nunca lo he podido activar y siempre que llamo tampoco pueden...

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  Alejo (@Alejoth) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @Tigo_Colombia Para cobrar la facturación si son buenos pero ese servicio vive mas caído que el Nequi, desde ayer a medio día estoy sin Internet ni TV en la casa y aun no pueden solucionar la "falla masiva en el sector" que tienen cada mes, pésimos

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  Ma. Clara Pinzón 💛💙❤ (@motica1964) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @Tigo_Colombia están haciendo lo imposible pir acabar con la empresa, cancelan sin aviso los servicios, llama uno y pasa x 11 asesores, solicita nuevos servicios y va un nes,esperando, porque no han podido configurar la tv, que no se solicitó.

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  Luz Cárdenas (@lhcc1010) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @Tigo_Colombia que no hay medio para contactarlos para solicitar ayuda

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  FABIAN TOULOUSE (@toulousa1) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @Tigo_Colombia señores el servicio es pésimo no hay personas para atender requerimientos en la sede que esta en el centro comercial hayuelos, desde el nivel central pueden agilizar...

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  Luz Cárdenas (@lhcc1010) reportó hace 42 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @Tigo_Colombia Eso es un roboth lo que responde, tengo más de 40 minutos esperando y nada, me cambiaré de operador y pondré la queja en la superintendencia

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  FABIAN TOULOUSE (@toulousa1) reportó hace 43 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @Tigo_Colombia una coña de más de 15 personas esperando fuera de la tienda en el centro comercial Hayuelos, que mal servicio señores y falta de respeto por los usuarios, voy a cancelar mi plan por su falta de respeto...

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  @ballenja (@Ballenjavier7) reportó hace 52 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @Tigo_Colombia Pues la señora dela caja los hace quedar lo mas mal posible, y que tengan un datáfono en el punto que no se puede usar para pagar servicios es gravisimo. Y la cajera envíela al sena a curso de atención al cliente

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  👩🏻‍🦰🤨 (@_WendyR02) reportó hace 55 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Hola @Tigo_Colombia que si por favor pueden mejorar la señal de ESPN, se ve terrible

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  David (@DavidRoldanP) reportó hace 3 minutos

  Pobre gente la de servicio al cliente de @Tigo_Colombia. Los directivos no contratan a suficientes personas y para acabar de ajustar no les dan herramientas eficientes para resolver los problemas.

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  David (@DavidRoldanP) reportó hace 5 minutos

  Es necesario pedir en público que @Tigo_Colombia responda un mensaje, de otra manera es imposible. Y eso sí, si uno se demora para contestar el chat... le cuelgan (Me da mucha vaina que los empleados de servicio al cliente tengan que padecer las consecuencias de sus malos jefes).

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  David (@DavidRoldanP) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia Sé que no me van a decir cuándo lo arreglan, y además me pondrán a hacer rituales innecesarios de prender y apagar. Yo tengo wi-fi, no es un gran problema para mí. Pero hay mucha gente de verdad fregada, ojalá los directivos de Tigo piensen en ellos.

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  Fernanda Rico (@Ricofer02) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia Pagar la factura con ustedes si debe ser a tiempo pero que ustedes realmente hagan funcionar su señal eso si Noé s a tiempo . Muy mal

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  Mayra Rubio (@Rubiomayraaa) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia todos los días se va el internet TODOSSSS hoy se ha caído SEIS VECES SEISSS Y NO FUNCIONA ustedes nunca solucionan nada pero para cobrar si son rápidos

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  Ripesan26 (@ripesan1226) reportó hace 15 minutos

  **** QUE PORQUERÍA DE SERVICIO EL DE TIGO TRIPLE PLAY @Tigo_Colombia NO SE LO RECOMIENDO A NADIE!!!!! ES EL PEOR OPERADOR DE INTERNET HOGAR Y TV QUE EXISTE. Hace tres meses adquirí el servicio y he llamado mas de 4 veces a servicio técnico por el Internet caído (sigo...)

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  Yamilé LoaizaAlvarez (@yloaizaalvarez) reportó hace 21 minutos

  Qué p****Teria, en Colombia uno no sabe cuál es peor @ClaroColombia o @Tigo_Colombia el uno me ofrece el super plan les digo que sí ,pero me toma. Los datos malo y vaya que entre ellos se comunique, los dejan malos por siempre y uno es el que tiene la culpa...

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  Fernanda Rico (@Ricofer02) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia La verdad es que me ha ido muy mal con ustedes , salgo de mi casa y la señal ya me deja de funcionar

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  David (@DavidRoldanP) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia Lamento esta situación tan incómoda para ustedes los agentes del servicio al cliente. Sé que son muy pocos y que no les dan herramientas suficientes para arreglar los problemas.

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  Andrés Rpo (@ApiperpoFelipe) reportó hace 25 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Dejen de ser falsos 😡 que no me dieron una respuesta de lo que esta pasando y el porque llevamos 24 h sin servicio.