¿Está Tigo con problemas o cortes en El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en El Boquerón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Corte Total (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y Jamundí.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 4 días
Cali	Teléfono	hace 4 días
Cali	Wi-fi	hace 7 días
Cali	Teléfono	hace 11 días
Cali	Internet	hace 12 días
Cali	Internet	hace 12 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Boquerón y lugares cercanos:

• Sebastian cruz (@SebastianSCM2) reportó hace un minuto desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca

  Lo mas chistoso es que @Tigo_Colombia me llama a ofrecerme el cielo y la tierra que evidentemente no acepte porque menos mal ya lo voy a cancelar

• Á n g e l a G ó m e z M u ñ o z 🐼🤙🏼 (@AngelaGomezM) reportó hace 8 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia tengo un s10plus y el mes de noviembre lo bloquearon por duplicado, lleve la factura legal y lo desbloquearon pero aun no lo bajan del sistema, y ahora de nuevo me sigue sin llegar señal porque sigue apareciendo bloqueado y yo tengo el celular original. Que hago?

• KACG33 (@kacg33) reportó hace 15 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia en Cali estamos teniendo bastante intermitencia en el servicio el dia de hoy, por favor información de lo que sucede.

• D Alejandro Morales★ (@AlejoMoralles) reportó hace 21 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  A mi con @ClaroColombia me fue mal, con @Tigo_Colombia no es un excelente servicio, pero preferí volver, pero @MovistarCo se pasa de mal servicio a ladrones disfrazados de entidad.

• Julieta García (@Julietaamoon) reportó hace 25 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  No entiendo porque @Tigo_Colombia ofrece un servicio en un sector en el cual no tiene cobertura, hice un traslado hace 20 días por los cuales me cobraron $50k no tengo internet ni cable desde hace 5 días y su servicio ha sido PÉSIMO DESDE EL TRASLADO @sicsuper

• Todo Cali (@TodoCali) reportó hace 28 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Estamos mamaos del pésimo servicio de @Tigo_Colombia !!😡😡😡 sé presentó un recurso porque nos dieron una tarifa y nos cobraron otra el cual descaradamente sé negó. Aparte estamos cansados que se nos cobren la factura doble despues de estar al día!!! Ya mismo nos damos de baja!!

• 𝒞𝒶𝓉𝒶𝓁𝒾𝓃𝒶 𝒮𝒶𝓁𝒶𝓏𝒶𝓇 (@hinojoenayunas) reportó hace 30 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Señorxs @Tigo_Colombia me suspendieron los servicios de mi línea fija, ayer pagué mi factura. Llamo a la línea fija pero no tengo respuesta, ¿Qué más puedo hacer? 🤔

• John Valdivieso (@Jcvaldi) reportó hace 36 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @leitoca1 @MovistarCo @Tigo_Colombia Pero entonces tigo te la bloqueo si mal no recuerdo una Sim card prepago debe tener un tiempo con el operador al que se la compraste.

• JEFFERSON BOLIVAR NIETO (@JEFFBOL) reportó hace 37 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  A @womcolombia le va a tocar pararse duro frente al saboteo a sus clientes por parte de las otras redes y sino, va a fracasar. Llevamos un día sin comunicaciones debido a que aparezco sin servicio, estando cerca de dos antenas de @ClaroColombia y una de @Tigo_Colombia

• PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 40 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @DianaSernaMusic @Tigo_Colombia @Bancolombia Imaginate yo estoy haciendo vaca amiguera para pagar un hemato oncologo y hacerme unos exámenes para pronto diagnóstico de un problema de salud, y ayer por daviplata una amiga me hizo un aporte y no llego

• Gino Zúñiga🌐 (@GinoZuniga) reportó hace 40 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @Tigo_Colombia sin servicios de internet, TV y Teléfono en casa desde las 12p.m, hace ya 10 horas. Supuestamente el "daño" tomaba 4 horas y quedó solucionado pero no es así. En la línea de soporte no contestan... Cali, barrio Cristóbal Colón Cuanto más hay q esperar?

• El Ingeniebrio (@EverGerard) reportó hace 41 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia, buena tarde. Quiero que hoy mismo, de inmediato se cancele el servicio de internet residencial que tengo contratado con ustedes y la fecha de recogida de su modem. No quiero excusas, ni intentos de disuadorme ni beneficios adicionales.

• Gino Zúñiga🌐 (@GinoZuniga) reportó hace 42 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Srs @sicsuper el servicio al cliente y soporte de @Tigo_Colombia es perverso. La peor experiencia. Hoy se cumplen 5 días de fallas en el servicio hogar reportando constantemente y en la última llamada me dicen que agendan visita técnica hasta el viernes. Abusan del consumidor.

• Carlos Alfonso Diaz (@caldipe) reportó hace 43 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia hace tres días que me comunico con su robot (WhatsApp). Desde hace tres días su robot dice que ya sabe del problema, que si quiero preguntar algo adicional. Hasta cuándo para poner el internet de nuevo?? No tengo ni internet, ni televisión, ni teléfono.

• John Valdivieso (@Jcvaldi) reportó hace 43 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @leitoca1 @MovistarCo @Tigo_Colombia Normalmente eso ocurre, por duplicidad de email, debes presentar factura y llenar formato de operador en el cual estas, pase por ese túnel oscuro hace dos años y estuve con mi actual operador 15 días sin servicio, debido a ello no volví a comprar equipos donde un operador.

• Andrés Felipe Galindo 🚴🏽‍♂️ (@afgalindo) reportó hace 49 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Hola, @Tigo_Colombia, ¿Hay problemas con la red de datos en Cali? Llevo dos o tres días en las que el 4G es imposible que esté de forma permanente. Por ejemplo ahora, estoy en H+ y entenderán lo lento que se pone el servicio.

• Diego Valdés (@Diegovaldes17_) reportó hace 50 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia será que se pueden dignar a volverme a poner la señal de televisión y el wifi? Solo si quieren 🙄🙄

• CARMEN TOVAR (@CACETOPE) reportó hace 56 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia qué ratas que son! Venden tarjetas de celular prepago en cualquier esquina y cuando te roban esos números no puedes reportarlas porque no están a tu nombre??? Mientras tanto los ladrones hacen llamadas y extorsionan sin que se pueda hacer nada??! Qué porquería 🤬

• Carlos Alfonso Diaz (@caldipe) reportó hace 58 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  En #Cali ya van más de dos días que @Tigo_Colombia desconectó el wifi. Qué es lo que pasa?? #WiFi

• CARMEN TOVAR (@CACETOPE) reportó hace 59 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia el peor servicio la tienda Tigo de Unicentro Cali 🤬 una hora parada en una fila y la asesora desagradable y repelente, a la hora te pasan a sentar y espere otra hora??? Hágame el favor 🤬

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• CRC Responde (@CRCteresponde) reportó hace 9 minutos

  @Suarez_Danniela @Tigo_Colombia 1/2 Hola, en este caso @Tigo_Colombia tendrá que aclararte si se trata del alza anual 📊💰📜 en la tarifa del servicio que contrataste o un error en la facturación.

• Iván Lopez (@IvanLpzT_) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia Nunca responden las quejas deberian mejorar eso.

• Natalia Lopez (@NataliaLoooopez) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia A mi me cambiaron el plan sin avisarme, quede pagando más por menos beneficios. Es terrible esta compañía

• juan carlos (@juanc3920) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia Quiero volver la línea Nuevamente a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda con el mismo plan que tenía en pospago me equivoqué con Tigo y lo peor no responder para hacer la portabilidad

• Jeimmy Sierra F. (@Jey_Sierra) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper @UranRigoberto Llevo 7 horas esperando una respuesta o un llamada del "área encargada". La excusa es que el área de cancelaciones está colapsada. Por algo será... Quiero cancelar mi servicio ya!

• JOSE PERNETT (@josepernett) reportó hace 23 minutos

  Todo el día tratando de cancelar los servicios hogar de @Tigo_Colombia y lo que hacen es dilatar y dilatar, además engañan al decir que hay que esperar la fecha de corte, tenemos el derecho de cancelar el servicio cuando queramos el cobro debe hacerse proporcional no más abusos

• Monica Jimenez (@MonicaJime82) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia Mi plan decía que pagaba a los 3 meses pero llego la factura al mes y luego quietar esas suscripciones es un complique.

• Iván Lopez (@IvanLpzT_) reportó hace 27 minutos

  @Tigo_Colombia No hay ningun recargado, la maña señal es pan de cada dia.

• Manuela (@manuelitacamo) reportó hace 27 minutos

  @Mvrpo @Tigo_Colombia Y la atención presencial es esperar 4 horas para que no solucionen ni ****** jajajaja

• Iván Lopez (@IvanLpzT_) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia Deberian recargar mas bien su servicio y prestar uno bueno.