¿Está Tigo con problemas o cortes en El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en El Boquerón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y Jamundí.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 10 días
Cali	Internet	hace 10 días
Cali	Internet	hace 14 días
Cali	Wi-fi	hace 18 días
Cali	Wi-fi	hace 20 días
Cali	Corte Total	hace 20 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Boquerón y lugares cercanos:

• Diego (@DIEGOARBELAEZ13) reportó hace 5 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Ya no sabe uno qué operador de servicios de hogar es peor, tenia @Tigo_Colombia y pésimo, me paso @MovistarCo y peor, y encima nadie contesta en servicio al cliente , para rematar todos los meses le suben a la factura QUE ASCO DE ENPRESAS

• LUIS MONSALVE MAYOR (@luisfermm15) reportó hace 13 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia tenemos 3 días con un daño en mi empresa y no responden nada, estamos afectados porque no podemos correr procesos diarios. Mal servicio. No los recomiendo.

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 14 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Cero y van tres días en el mismo problema, me mandan un número por el interno para pagar la factura por cierto valor y cuando voy a pagar me siguen cobrando otro valor, hasta cuando tengo que aguantar la mamadera de gallo de ustedes, no estoy para estar perdiendolo el tiempo.

• John Valdivieso (@Jcvaldi) reportó hace 14 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @leitoca1 @MovistarCo @Tigo_Colombia Normalmente eso ocurre, por duplicidad de email, debes presentar factura y llenar formato de operador en el cual estas, pase por ese túnel oscuro hace dos años y estuve con mi actual operador 15 días sin servicio, debido a ello no volví a comprar equipos donde un operador.

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 18 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Ayer después de tanto insistir me puede comunicar con ustedes, " me solucionan" el problema de la factura, y resulta que hoy que voy a pagar me siguen cobrando el mismo valor por el cual hice el reclamo. Sigue siendo un pésimo servio @Tigo_Colombia. Conmigo no van más.

• PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 19 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia He enviado muchos mensajes por privado, y hasta la fecha no hay solución

• Diego Valdés (@Diegovaldes17_) reportó hace 19 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia será que se pueden dignar a volverme a poner la señal de televisión y el wifi? Solo si quieren 🙄🙄

• Luis Restrepo (@restrepoluis) reportó hace 22 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @CangrejoPerez @womcolombia Hola hice portabilidad a Wom pero fue denegada. Afortunadamente porque supe que la señal es pésima en Cali. Definitivamente me quedo con @Tigo_Colombia. Es mejor malo conocido que bueno por conocer 🙈

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 24 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Sigo esperando que me manden la factura al correo, yo no tengo la obligación de decirles a ustedes quién llamo y a quién no. Ya tienen mis datos. Muy bien que cuando les da la gana me mandan la factura al correo o por mensaje de texto, desde el dia 10 para pagar el 29.

• PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 25 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Estamos jodidos con @Tigo_Colombia pésima señal de tv, este año figura cambio

• MENETO (@meneto1987) reportó hace 29 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia es increíble que ustedes aún pagando por el servicio no se pueda recargar un plan postpago para no quedarse sin datos. En Colombia no hay operadores de telefonía que no atropelle!

• hduquem (@hduquem815) reportó hace 32 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia hola estamos sin Internet sin tv sin teléfono que hacemos? Toda la semana desde el 4 de diciembre tenemos este problema espero no nos valla a llegar la factura por el mismo precio escribo desde Cali Valle barrio el cedro

• DOLFIS (@AdsabIan) reportó hace 38 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Que hubo @Tigo_Colombia la señal de Internet pues... Va a arrancar el partido..

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 44 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Ya perdí 1 hora de mi tiempo y no solucionan nada, debo esperar 4 horas nuevamente para poder verificar si verdaderamente le bajaron el valor a la factura, la plataforma se encuentra caída, desde ayer en lo mismo 🙄 Y sigo con la línea suspendida, siendo mi día de corte el 5 🙄

• Carlos Alfonso Diaz (@caldipe) reportó hace 46 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia hace tres días que me comunico con su robot (WhatsApp). Desde hace tres días su robot dice que ya sabe del problema, que si quiero preguntar algo adicional. Hasta cuándo para poner el internet de nuevo?? No tengo ni internet, ni televisión, ni teléfono.

• JEFFERSON BOLIVAR NIETO (@JEFFBOL) reportó hace 49 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper @Tigo_Colombia ...por favor ingresa tu número de teléfono para notificarte cuando se haya solucionado”, y así me tiene @Tigo_Colombia hace 5 DÍAS. Estoy intentando llamar para retirarme y me dejan en espera con comerciales; la factura ya llegó y muy cumplida ¿y el servicio para cuando?

• Carlos Alfonso Diaz (@caldipe) reportó hace 50 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  En #Cali ya van más de dos días que @Tigo_Colombia desconectó el wifi. Qué es lo que pasa?? #WiFi

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 51 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Sigo espera que me envíen la factura al correo, hasta cuándo Sres. 🙄🙄🙄🙄🙄

• John Valdivieso (@Jcvaldi) reportó hace 53 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @leitoca1 @MovistarCo @Tigo_Colombia Pero entonces tigo te la bloqueo si mal no recuerdo una Sim card prepago debe tener un tiempo con el operador al que se la compraste.

• DOLFIS (@AdsabIan) reportó hace 59 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @GUEVARA10ANDRES Acá nunca se fue, se cayó @Tigo_Colombia como para variar... CEBBOS!!! #SOYPOBRE

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Camilo Silva (@CamiloSilvaJ) reportó hace 5 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  Ahora resulta q es una daño de una anillo de no que se cosa, lo q no se soluciona rápido, deben esperar a que la empresa envíe para reparar …. más de 24 horas para detectar eso y ahora quien sabe cuánto para que el servicio se restablezca , pésimo @Tigo_Colombia @marcelocataldo

• Jhonatan 93'10 (@Jhonatangaviria) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia tiene uno problemas con la línea y para lo único que sirve el centro de ayuda es para vender planes, pero para resolver los problemas no sirven para nada

• HJ (@HacheJota_RL) reportó hace 8 minutos

  Desde que existen los bots, quejarse de un servicio es lo peor que existe. Es contigo @Tigo_Colombia

• Camilo Silva (@CamiloSilvaJ) reportó hace 12 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @Lahuella19 Enviados hace ya más de 40 min , espero respuesta, pero urge un técnico en lugar

• Camilo Silva (@CamiloSilvaJ) reportó hace 12 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Lentos hasta para responder el TL y el DM , sin respuestas aún y sin solución

• HJ (@HacheJota_RL) reportó hace 12 minutos

  Osea, @Tigo_Colombia y @Davivienda se tiran la pelota con respecto al problema que tengo con mi APP y lo peor es que no puedo hacer ningún movimiento bancario porque no me solucionan el problema. En serio no puedo ser más subnormal en esta vida que haber escogido estos servicios.

• Yecid Aguirre (@auderauder1) reportó hace 15 minutos

  @CamiloSilvaJ @Tigo_Colombia @Ministerio_TIC Nunca descuentan el tiempo que dura el daño porque aducen "daño general" y estos no tienen descuento, además, la velocidad que el cliente paga jamás llega a la mitad de lo que estipula el contrato; son ratas de alcantarilla.

• Laura Clementina (@LauraClementina) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia Cuál canal!!! Si jamás contestan, llevo una hora esperando que un asesor me conteste y nada…. #TigoLoPeor

• Jhonatan 93'10 (@Jhonatangaviria) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia @Santiag64817593 Son una porquería acá uno embalado y el centro de ayuda no sirve para nada

• Martin Jaramillo L (@Tinojaramillo) reportó hace 18 minutos

  @CamiloSilvaJ @marcelocataldo @Tigo_Colombia Pésimo servicio, lo ponen a uno a pagar por un trámite ante IMEI Colombia pese a que la regulación se los prohibe