¿Está Tigo con problemas o cortes en El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en El Boquerón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Corte Total (8%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y Jamundí.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Teléfono	hace 8 horas
Cali	Internet	ayer
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Wi-fi	hace 3 días
Cali	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Boquerón y lugares cercanos:

• Luis Restrepo (@restrepoluis) reportó hace 33 segundos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @CangrejoPerez @womcolombia Hola hice portabilidad a Wom pero fue denegada. Afortunadamente porque supe que la señal es pésima en Cali. Definitivamente me quedo con @Tigo_Colombia. Es mejor malo conocido que bueno por conocer 🙈

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 15 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Sigo espera que me envíen la factura al correo, hasta cuándo Sres. 🙄🙄🙄🙄🙄

• PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 18 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @DianaSernaMusic @Tigo_Colombia @Bancolombia Imaginate yo estoy haciendo vaca amiguera para pagar un hemato oncologo y hacerme unos exámenes para pronto diagnóstico de un problema de salud, y ayer por daviplata una amiga me hizo un aporte y no llego

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 22 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Ya perdí 1 hora de mi tiempo y no solucionan nada, debo esperar 4 horas nuevamente para poder verificar si verdaderamente le bajaron el valor a la factura, la plataforma se encuentra caída, desde ayer en lo mismo 🙄 Y sigo con la línea suspendida, siendo mi día de corte el 5 🙄

• Carlos Alfonso Diaz (@caldipe) reportó hace 24 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia hace tres días que me comunico con su robot (WhatsApp). Desde hace tres días su robot dice que ya sabe del problema, que si quiero preguntar algo adicional. Hasta cuándo para poner el internet de nuevo?? No tengo ni internet, ni televisión, ni teléfono.

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 25 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Cero y van tres días en el mismo problema, me mandan un número por el interno para pagar la factura por cierto valor y cuando voy a pagar me siguen cobrando otro valor, hasta cuando tengo que aguantar la mamadera de gallo de ustedes, no estoy para estar perdiendolo el tiempo.

• KACG33 (@kacg33) reportó hace 32 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia en Cali estamos teniendo bastante intermitencia en el servicio el dia de hoy, por favor información de lo que sucede.

• John Valdivieso (@Jcvaldi) reportó hace 36 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @leitoca1 @MovistarCo @Tigo_Colombia Pero entonces tigo te la bloqueo si mal no recuerdo una Sim card prepago debe tener un tiempo con el operador al que se la compraste.

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 39 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Sigo esperando que me manden la factura al correo, yo no tengo la obligación de decirles a ustedes quién llamo y a quién no. Ya tienen mis datos. Muy bien que cuando les da la gana me mandan la factura al correo o por mensaje de texto, desde el dia 10 para pagar el 29.

• Diego (@DIEGOARBELAEZ13) reportó hace 39 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Ya no sabe uno qué operador de servicios de hogar es peor, tenia @Tigo_Colombia y pésimo, me paso @MovistarCo y peor, y encima nadie contesta en servicio al cliente , para rematar todos los meses le suben a la factura QUE ASCO DE ENPRESAS

• PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 40 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia He enviado muchos mensajes por privado, y hasta la fecha no hay solución

• PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 41 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Estamos jodidos con @Tigo_Colombia pésima señal de tv, este año figura cambio

• LUIS MONSALVE MAYOR (@luisfermm15) reportó hace 41 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia tenemos 3 días con un daño en mi empresa y no responden nada, estamos afectados porque no podemos correr procesos diarios. Mal servicio. No los recomiendo.

• John Valdivieso (@Jcvaldi) reportó hace 42 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @leitoca1 @MovistarCo @Tigo_Colombia Normalmente eso ocurre, por duplicidad de email, debes presentar factura y llenar formato de operador en el cual estas, pase por ese túnel oscuro hace dos años y estuve con mi actual operador 15 días sin servicio, debido a ello no volví a comprar equipos donde un operador.

• Diego Valdés (@Diegovaldes17_) reportó hace 43 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia será que se pueden dignar a volverme a poner la señal de televisión y el wifi? Solo si quieren 🙄🙄

• DOLFIS (@AdsabIan) reportó hace 45 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @GUEVARA10ANDRES Acá nunca se fue, se cayó @Tigo_Colombia como para variar... CEBBOS!!! #SOYPOBRE

• Carlos Alfonso Diaz (@caldipe) reportó hace 50 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  En #Cali ya van más de dos días que @Tigo_Colombia desconectó el wifi. Qué es lo que pasa?? #WiFi

• DOLFIS (@AdsabIan) reportó hace 50 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Que hubo @Tigo_Colombia la señal de Internet pues... Va a arrancar el partido..

• MENETO (@meneto1987) reportó hace 51 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia es increíble que ustedes aún pagando por el servicio no se pueda recargar un plan postpago para no quedarse sin datos. En Colombia no hay operadores de telefonía que no atropelle!

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 51 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Ayer después de tanto insistir me puede comunicar con ustedes, " me solucionan" el problema de la factura, y resulta que hoy que voy a pagar me siguen cobrando el mismo valor por el cual hice el reclamo. Sigue siendo un pésimo servio @Tigo_Colombia. Conmigo no van más.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gilberto José Morales 💙 (@GilbertoJoseMG) reportó hace un minuto

  @Tigo_Colombia @sicsuper El tema es que después me van a salir con el cuento que la solicitud fue radicada en otra fecha y por tanto debo pagar otra factura. No señor, dejo constancia de que mi radicado fue el día 7/12/2022. Sigo esperando el número.

• Cosme Loaiza (@cosmeloaiza) reportó hace 2 minutos

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia cada vez se superan con la mediocridad de su servicio técnico de atención. Hasta ahora dos visitas técnicas y el problema de Internet no lo logran resolver. Queda programado una tercera visita para la cual debo perder 4 horas de mi tiempo esperándolos.

• David (@davidyancer) reportó hace 4 minutos

  ¿Ya arreglaron el daño masivo que tenían, @Tigo_Colombia?, uno les escribe y se hacen los *******. ¿Por qué no le dicen al usuario que tienen vuelto nada el servicio?

• Cosme Loaiza (@cosmeloaiza) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia cada vez se superan con la mediocridad de su servicio técnico de atención. Hasta ahora dos visitas técnicas y el problema de Internet no lo logran resolver. Queda programado una tercera visita para la cual debo perder 4 horas de mi tiempo esperándolos.

• Luis Jr (@ljuniorj) reportó hace 5 minutos

  @sicsuper Hola. Queiero saber q debo hacer para hacer un reclamo a @Tigo_Colombia que llevo 2 meses tratando que me mejoren el internet y no han hecho nada. He querido cancelar mi suscripcion y no puedo porque me tocaria pagar una penalidad alta. Tengo las pruebas de que he pedido y nada.

• albus1428 (@Albus1825) reportó hace 6 minutos

  @edgarnp73 @Tigo_Colombia @sicsuper Yo llevo esperando 12 horas que me contesten por mensaje privado y dos días intentando cancelar

• Luis Jr (@ljuniorj) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia Son el peor servicio. Ya voy a iniciar reclamo con @sicsuper para devolucion de dinero de facturas por mal servicio. 2 meses y no han hecho nada. Tengo las pruebas en wp. PESIMO SERVICIO

• Nicolás Mora (@kevnicmor) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Es imposible comunicarse con ustedes y manejan publicidad engañosa para vender sus planes, ofrecen un plan con cierta información y luego cuando llegan las facturas están cobrando montos diferentes. Y lo peor, por un servicio que vive caído todo el tiempo

• Yenifer Alvarez (@Yeniferalvarezt) reportó hace 10 minutos

  @Albus1825 @Tigo_Colombia Eso me dijeron por la línea telefónica, que en un mes volviera a intentar. Estoy esperando que dicen aquí

• RAMIRO CHARRY DURÁN (@ramirocharryd) reportó hace 11 minutos

  Señores @marcelocataldo @Tigo_Colombia @PrensaTigo la comunidad de San Antonio de Anaconia del municipio de Neiva está feliz por haber instalado una antena celular para dar cobertura a este centro poblado; La pregunta ahora que se hacen todos ahí es para cuando entra en servicio?