¿Está Tigo con problemas o cortes en El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en El Boquerón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (6%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y Jamundí.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 5 horas
Cali	Wi-fi	hace 4 días
Cali	Wi-fi	hace 6 días
Cali	Corte Total	hace 6 días
Jamundí	Teléfono	hace 13 días
Cali	Teléfono	hace 14 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Boquerón y lugares cercanos:

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 4 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Ayer después de tanto insistir me puede comunicar con ustedes, " me solucionan" el problema de la factura, y resulta que hoy que voy a pagar me siguen cobrando el mismo valor por el cual hice el reclamo. Sigue siendo un pésimo servio @Tigo_Colombia. Conmigo no van más.

• Camilo Jaramillo (@CCJRMD) reportó hace 4 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @jdanielsalazart @Tigo_Colombia Jajajaaja yo pronto necesitaré contratar uno pero creo que Tigo y claro no serán escucho mucha queja

• PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 5 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Estamos jodidos con @Tigo_Colombia pésima señal de tv, este año figura cambio

• Luis Restrepo (@restrepoluis) reportó hace 9 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @CangrejoPerez @womcolombia Hola hice portabilidad a Wom pero fue denegada. Afortunadamente porque supe que la señal es pésima en Cali. Definitivamente me quedo con @Tigo_Colombia. Es mejor malo conocido que bueno por conocer 🙈

• JEFFERSON BOLIVAR NIETO (@JEFFBOL) reportó hace 19 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper @Tigo_Colombia ...por favor ingresa tu número de teléfono para notificarte cuando se haya solucionado”, y así me tiene @Tigo_Colombia hace 5 DÍAS. Estoy intentando llamar para retirarme y me dejan en espera con comerciales; la factura ya llegó y muy cumplida ¿y el servicio para cuando?

• Ricard Girón (@RicardGiron) reportó hace 25 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia todo el fin de semana sin datos por un error en la facturación de ustedes se realiza el pago y aún así no me solucionan nada respecto a mis datos. 😡

• JUAN FERNANDO LOPEZ (@JLOPEZLIBREROS) reportó hace 31 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia realicé portabilidad en el mes de septiembre y me siguen cobrando...que mal servicio

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 32 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Cero y van tres días en el mismo problema, me mandan un número por el interno para pagar la factura por cierto valor y cuando voy a pagar me siguen cobrando otro valor, hasta cuando tengo que aguantar la mamadera de gallo de ustedes, no estoy para estar perdiendolo el tiempo.

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 33 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Sigo espera que me envíen la factura al correo, hasta cuándo Sres. 🙄🙄🙄🙄🙄

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 34 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Ya perdí 1 hora de mi tiempo y no solucionan nada, debo esperar 4 horas nuevamente para poder verificar si verdaderamente le bajaron el valor a la factura, la plataforma se encuentra caída, desde ayer en lo mismo 🙄 Y sigo con la línea suspendida, siendo mi día de corte el 5 🙄

• César Gutiérrez (En Casa) (@profecesar15) reportó hace 34 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Hoy en la tercera vez en este mes, que @Tigo_Colombia me deja sin internet, teléfono y tv, y al llamar a las líneas de servicio al cliente, dice que solo reciben llamadas desde fijo y celulares Tigo. #AhíQue

• DOLFIS (@AdsabIan) reportó hace 35 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @GUEVARA10ANDRES Acá nunca se fue, se cayó @Tigo_Colombia como para variar... CEBBOS!!! #SOYPOBRE

• hduquem (@hduquem815) reportó hace 35 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia hola estamos sin Internet sin tv sin teléfono que hacemos? Toda la semana desde el 4 de diciembre tenemos este problema espero no nos valla a llegar la factura por el mismo precio escribo desde Cali Valle barrio el cedro

• LUIS MONSALVE MAYOR (@luisfermm15) reportó hace 39 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia tenemos 3 días con un daño en mi empresa y no responden nada, estamos afectados porque no podemos correr procesos diarios. Mal servicio. No los recomiendo.

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 41 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Sigo esperando que me manden la factura al correo, yo no tengo la obligación de decirles a ustedes quién llamo y a quién no. Ya tienen mis datos. Muy bien que cuando les da la gana me mandan la factura al correo o por mensaje de texto, desde el dia 10 para pagar el 29.

• JUAN FERNANDO LOPEZ (@JLOPEZLIBREROS) reportó hace 41 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia necesito trasladar los servicios por cambio de residencia pero no obtengo respuesta en los canales de atención

• Diego (@DIEGOARBELAEZ13) reportó hace 51 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Ya no sabe uno qué operador de servicios de hogar es peor, tenia @Tigo_Colombia y pésimo, me paso @MovistarCo y peor, y encima nadie contesta en servicio al cliente , para rematar todos los meses le suben a la factura QUE ASCO DE ENPRESAS

• PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 54 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia por qué llega factura de un número que es prepago desde el mes de abril?, Cuando se realizó el pago se hizo el cambio, la asesora dijo que ya estaba ok, y ahora estamos recibiendo facturas de cobro por un plan que no tenemos @MinTIC_responde

• DOLFIS (@AdsabIan) reportó hace 58 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Que hubo @Tigo_Colombia la señal de Internet pues... Va a arrancar el partido..

• PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 59 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia He enviado muchos mensajes por privado, y hasta la fecha no hay solución

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• fco bastidas (@pacho_bstds) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia ignora deliberadamente los procesos de cancelación de servicio viola los derechos del consumidor.

• Ligia Becerra Pombo M.D. (@PomboLigia) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia Pague mi celular hace 3 horas y sigo sin señal...ayuda

• 𝙲𝚊𝚛𝚕𝚊🌻 (@Carlymur) reportó hace 10 minutos

  Todo diciembre ha sido la misma ******, @Tigo_Colombia nos piensan dejar en Navidad y fin de año sin internet ¡que porquería !🙄🙄

• jhon villa (@jonvillac10) reportó hace 11 minutos

  Y como ya me mamé de llamarlos todo el ********* día y de tratar de ser respetuoso, háganme el ********* favor y me suspenden el plan que prefiero pasarme para @Tigo_Colombia o @MovistarCo y ahora no me respondan con otro **** bot. 🤬🤬😡😡🤬

• Paola Beltran (@Paibmz) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia Lo que tienen es que capacitar a sus vendedores en atención al cliente... que no se les note el hambre de vender y el desinterés por los inconvenientes de los clientes. Ya di solución a mi problema... después de una mañana entera perdida... pegada a las líneas de atención.

• Fiel A Dios (@FielADios2) reportó hace 14 minutos

  Como todas las noches, no hay internet @Tigo_Colombia. Mucho reclamo y no se toman el trabajo de buscar el problema de fondo @Superservicios más de un mes así. No hay derecho.

• Pedro Nel Martínez G (@pettfotografo) reportó hace 14 minutos

  @CharlieMaGon @Tigo_Colombia Así son NO TIENEN SERVICIO AL CLIENTE pero vaya y demórese en pagar

• Eduardo Londoño S (@duvanlondono) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia @Superservicios @sicsuper Yo sigo atento aun que en sus oficinas me den atención, sigo sumando horas de espera, y aun no solucionan. Indican además después de casi 3 horas que no tienen sistema para personas que necesiten servicio para móvil y postpago. Sigo atento para que ustedes presten su servicio.

• Eduardo Londoño S (@duvanlondono) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia @Superservicios @sicsuper Gracias yo entiendo igualmente lo que me indican, sin embargo sin ustedes quienes están prestando un MAL servicio.

• OSITO (@Ositopanda1617) reportó hace 21 minutos

  @hippiecosmico94 @Tigo_Colombia Malparidos mal hechos