¿Está Tigo con problemas o cortes en El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en El Boquerón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Wi-fi (11%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y Jamundí.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 20 horas
Cali	Teléfono	hace 4 días
Cali	Internet	hace 7 días
Cali	Wi-fi	hace 7 días
Cali	Teléfono	hace 7 días
Cali	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Boquerón y lugares cercanos:

• hduquem (@hduquem815) reportó hace 22 segundos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia hola estamos sin Internet sin tv sin teléfono que hacemos? Toda la semana desde el 4 de diciembre tenemos este problema espero no nos valla a llegar la factura por el mismo precio escribo desde Cali Valle barrio el cedro

• LUIS MONSALVE MAYOR (@luisfermm15) reportó hace un minuto desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia tenemos 3 días con un daño en mi empresa y no responden nada, estamos afectados porque no podemos correr procesos diarios. Mal servicio. No los recomiendo.

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 3 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Cero y van tres días en el mismo problema, me mandan un número por el interno para pagar la factura por cierto valor y cuando voy a pagar me siguen cobrando otro valor, hasta cuando tengo que aguantar la mamadera de gallo de ustedes, no estoy para estar perdiendolo el tiempo.

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 7 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Sigo esperando que me manden la factura al correo, yo no tengo la obligación de decirles a ustedes quién llamo y a quién no. Ya tienen mis datos. Muy bien que cuando les da la gana me mandan la factura al correo o por mensaje de texto, desde el dia 10 para pagar el 29.

• DOLFIS (@AdsabIan) reportó hace 8 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Que hubo @Tigo_Colombia la señal de Internet pues... Va a arrancar el partido..

• Ricard Girón (@RicardGiron) reportó hace 10 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia todo el fin de semana sin datos por un error en la facturación de ustedes se realiza el pago y aún así no me solucionan nada respecto a mis datos. 😡

• Camilo Jaramillo (@CCJRMD) reportó hace 13 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @jdanielsalazart @Tigo_Colombia Jajajaaja yo pronto necesitaré contratar uno pero creo que Tigo y claro no serán escucho mucha queja

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 17 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Ayer después de tanto insistir me puede comunicar con ustedes, " me solucionan" el problema de la factura, y resulta que hoy que voy a pagar me siguen cobrando el mismo valor por el cual hice el reclamo. Sigue siendo un pésimo servio @Tigo_Colombia. Conmigo no van más.

• JEFFERSON BOLIVAR NIETO (@JEFFBOL) reportó hace 19 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper @Tigo_Colombia ...por favor ingresa tu número de teléfono para notificarte cuando se haya solucionado”, y así me tiene @Tigo_Colombia hace 5 DÍAS. Estoy intentando llamar para retirarme y me dejan en espera con comerciales; la factura ya llegó y muy cumplida ¿y el servicio para cuando?

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 22 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Sigo espera que me envíen la factura al correo, hasta cuándo Sres. 🙄🙄🙄🙄🙄

• JUAN FERNANDO LOPEZ (@JLOPEZLIBREROS) reportó hace 25 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia realicé portabilidad en el mes de septiembre y me siguen cobrando...que mal servicio

• PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 39 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Estamos jodidos con @Tigo_Colombia pésima señal de tv, este año figura cambio

• PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 42 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia por qué llega factura de un número que es prepago desde el mes de abril?, Cuando se realizó el pago se hizo el cambio, la asesora dijo que ya estaba ok, y ahora estamos recibiendo facturas de cobro por un plan que no tenemos @MinTIC_responde

• DOLFIS (@AdsabIan) reportó hace 43 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @GUEVARA10ANDRES Acá nunca se fue, se cayó @Tigo_Colombia como para variar... CEBBOS!!! #SOYPOBRE

• JUAN FERNANDO LOPEZ (@JLOPEZLIBREROS) reportó hace 45 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia necesito trasladar los servicios por cambio de residencia pero no obtengo respuesta en los canales de atención

• César Gutiérrez (En Casa) (@profecesar15) reportó hace 52 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Hoy en la tercera vez en este mes, que @Tigo_Colombia me deja sin internet, teléfono y tv, y al llamar a las líneas de servicio al cliente, dice que solo reciben llamadas desde fijo y celulares Tigo. #AhíQue

• Diego (@DIEGOARBELAEZ13) reportó hace 53 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Ya no sabe uno qué operador de servicios de hogar es peor, tenia @Tigo_Colombia y pésimo, me paso @MovistarCo y peor, y encima nadie contesta en servicio al cliente , para rematar todos los meses le suben a la factura QUE ASCO DE ENPRESAS

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 53 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Ya perdí 1 hora de mi tiempo y no solucionan nada, debo esperar 4 horas nuevamente para poder verificar si verdaderamente le bajaron el valor a la factura, la plataforma se encuentra caída, desde ayer en lo mismo 🙄 Y sigo con la línea suspendida, siendo mi día de corte el 5 🙄

• PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 54 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia He enviado muchos mensajes por privado, y hasta la fecha no hay solución

• Diego (@DIEGOARBELAEZ13) reportó hace 57 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Peor servicio para hogar ? Fácil... @Tigo_Colombia

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Luz Mireya Carreño S (@lumicaso) reportó hace 46 segundos

  @Tigo_Colombia A mi no me pongan emoticones, no sean descarados. Arreglen la señal de televisión y PUNTO.

• Juliana Pineda (@JPFjrdo) reportó hace 2 minutos

  NUNCA contraten ningún servicio de hogar con @Tigo_Colombia. Tienen el peor servicio al cliente y el servicio siempre está caído. Ojalá pueda reunir gente para poner una demanda en conjunto por el mal servicio

• Juan Sierra (@juanito272) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia Buenas tardes, necesito información referente a un servicio premium que solicité.

• Alexiel (@SmellyKitty2) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia Si. El problema es que no hay intermitencia. No hay señal para nada. Desde que se va la luz hasta que vuelve no hay señal para nada. No se puede ni siquiera llamar a reportar el daño.

• Julio Cesar Diaz G. (@masto1034) reportó hace 5 minutos

  MALO EL SERVICIO DE @Tigo_Colombia Tres semanas sin linea telefonica y no dan solucion, solo ponen un maquina a preguntar si o no se reparo y cuelgan, Juegan con las personas y no brindar ayuda ni soporte, PESIMO @Tigo_Colombia . Eso si para cobrar es de una.

• Joan Colmenares (@esjoanconjota) reportó hace 11 minutos

  Pésima atención en @Tigo_Colombia me dejaron a media atención por whatsapp y no me dan solución al problema de activación de roaming internacional

• Laura Marianna. (@jimenezlaum) reportó hace 12 minutos

  ya el técnico aquí. Mi mamá ahora está haciendo unos cursos y hace ocho días no se pudo conectarme por la maravilla de Internet. ¿Entonces @Tigo_Colombia? Necesito que me hagan el cambio HOY MISMO.

• Bryan Montoya (@bryanmontoya87) reportó hace 15 minutos

  @Nereyda53 @Tigo_Colombia Es terrible y a parte cobran cosas que tú no tienes ni idea, ya es l segunda vez que me cobran algo que no sabía que tenía. Me va a tocar pagar mi segunda cuenta fantasma

• Lorette Menjura (@LoretteMenjura) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia No encuentro solución, llevo esperando mucho tiempo en ese chat q me dijeron q contactara y yo sigo sin señal

• 𝗠𝗮𝘂𝗿𝗼 𝗖𝗮𝗹𝗱𝗲 (@maurocalde) reportó hace 18 minutos

  @sicsuper @Tigo_Colombia estoy cancelando el servicio de hogar con Tigo une estando al día pero me cobran otra factura adicional con un servicio que ya no estoy consumiendo.