¿Está Tigo con problemas o cortes en El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en El Boquerón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Wi-fi (11%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Boquerón, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y Jamundí.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 4 días
Cali	Corte Total	hace 5 días
Cali	Internet	hace 5 días
Cali	Teléfono	hace 7 días
Cali	Teléfono	hace 7 días
Cali	Wi-fi	hace 7 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Boquerón y lugares cercanos:

• Luis Restrepo (@restrepoluis) reportó hace 6 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @CangrejoPerez @womcolombia Hola hice portabilidad a Wom pero fue denegada. Afortunadamente porque supe que la señal es pésima en Cali. Definitivamente me quedo con @Tigo_Colombia. Es mejor malo conocido que bueno por conocer 🙈

• Camilo Jaramillo (@CCJRMD) reportó hace 8 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @jdanielsalazart @Tigo_Colombia Jajajaaja yo pronto necesitaré contratar uno pero creo que Tigo y claro no serán escucho mucha queja

• JUAN FERNANDO LOPEZ (@JLOPEZLIBREROS) reportó hace 9 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia realicé portabilidad en el mes de septiembre y me siguen cobrando...que mal servicio

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 11 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Sigo esperando que me manden la factura al correo, yo no tengo la obligación de decirles a ustedes quién llamo y a quién no. Ya tienen mis datos. Muy bien que cuando les da la gana me mandan la factura al correo o por mensaje de texto, desde el dia 10 para pagar el 29.

• PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 15 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia por qué llega factura de un número que es prepago desde el mes de abril?, Cuando se realizó el pago se hizo el cambio, la asesora dijo que ya estaba ok, y ahora estamos recibiendo facturas de cobro por un plan que no tenemos @MinTIC_responde

• hduquem (@hduquem815) reportó hace 17 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia hola estamos sin Internet sin tv sin teléfono que hacemos? Toda la semana desde el 4 de diciembre tenemos este problema espero no nos valla a llegar la factura por el mismo precio escribo desde Cali Valle barrio el cedro

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 19 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Cero y van tres días en el mismo problema, me mandan un número por el interno para pagar la factura por cierto valor y cuando voy a pagar me siguen cobrando otro valor, hasta cuando tengo que aguantar la mamadera de gallo de ustedes, no estoy para estar perdiendolo el tiempo.

• PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 25 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia He enviado muchos mensajes por privado, y hasta la fecha no hay solución

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 28 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Sigo espera que me envíen la factura al correo, hasta cuándo Sres. 🙄🙄🙄🙄🙄

• Diego (@DIEGOARBELAEZ13) reportó hace 34 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Ya no sabe uno qué operador de servicios de hogar es peor, tenia @Tigo_Colombia y pésimo, me paso @MovistarCo y peor, y encima nadie contesta en servicio al cliente , para rematar todos los meses le suben a la factura QUE ASCO DE ENPRESAS

• DOLFIS (@AdsabIan) reportó hace 35 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Que hubo @Tigo_Colombia la señal de Internet pues... Va a arrancar el partido..

• Ricard Girón (@RicardGiron) reportó hace 36 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia todo el fin de semana sin datos por un error en la facturación de ustedes se realiza el pago y aún así no me solucionan nada respecto a mis datos. 😡

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 37 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Ayer después de tanto insistir me puede comunicar con ustedes, " me solucionan" el problema de la factura, y resulta que hoy que voy a pagar me siguen cobrando el mismo valor por el cual hice el reclamo. Sigue siendo un pésimo servio @Tigo_Colombia. Conmigo no van más.

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 42 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Ya perdí 1 hora de mi tiempo y no solucionan nada, debo esperar 4 horas nuevamente para poder verificar si verdaderamente le bajaron el valor a la factura, la plataforma se encuentra caída, desde ayer en lo mismo 🙄 Y sigo con la línea suspendida, siendo mi día de corte el 5 🙄

• JEFFERSON BOLIVAR NIETO (@JEFFBOL) reportó hace 47 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper @Tigo_Colombia ...por favor ingresa tu número de teléfono para notificarte cuando se haya solucionado”, y así me tiene @Tigo_Colombia hace 5 DÍAS. Estoy intentando llamar para retirarme y me dejan en espera con comerciales; la factura ya llegó y muy cumplida ¿y el servicio para cuando?

• DOLFIS (@AdsabIan) reportó hace 52 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @GUEVARA10ANDRES Acá nunca se fue, se cayó @Tigo_Colombia como para variar... CEBBOS!!! #SOYPOBRE

• JUAN FERNANDO LOPEZ (@JLOPEZLIBREROS) reportó hace 54 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia necesito trasladar los servicios por cambio de residencia pero no obtengo respuesta en los canales de atención

• LUIS MONSALVE MAYOR (@luisfermm15) reportó hace 57 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia tenemos 3 días con un daño en mi empresa y no responden nada, estamos afectados porque no podemos correr procesos diarios. Mal servicio. No los recomiendo.

• PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 57 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Estamos jodidos con @Tigo_Colombia pésima señal de tv, este año figura cambio

• César Gutiérrez (En Casa) (@profecesar15) reportó hace 59 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Hoy en la tercera vez en este mes, que @Tigo_Colombia me deja sin internet, teléfono y tv, y al llamar a las líneas de servicio al cliente, dice que solo reciben llamadas desde fijo y celulares Tigo. #AhíQue

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Blusfera (@Blusfera) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia Hola, estoy tratando de comunicarme con ustedes para pagar una deuda en caso de suplantación desde el año pasado pero ha sido imposible, mandan a llamar a Agencia Génesis Andina y NUNCA contestan, hasta para pagarles me toca rogar.

• Blusfera (@Blusfera) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia Necesito ayuda urgente, o que me cambien de agencia o que me solucionen.

• nanajara 😎 (@ajlanana) reportó hace 7 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @TalCualOficial No me han dado solución por l líneas menos por WhatsApp

• Vero M. (@veroprisam) reportó hace 9 minutos desde Vegachí, Departamento de Antioquia

  Señores @Tigo_Colombia estamos en el Nordeste Antioqueño sin señal, sin internet toda la red de Tigo une sin servicio por el wsp no nos dan solución, para llamar a servicio al cliente es un lío !!!

• Stevens1992 (@catyre00) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia @NODRAJAF Entonces que hijos de **** la misma respuesta siempre

• Vero M. (@veroprisam) reportó hace 14 minutos desde Vegachí, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Les reitero que por ese canal no nos dieron solución, pero entonces está bien dejen así ya sabemos que no se puede.

• Stevens1992 (@catyre00) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia @Edwinmajo @MovistarCo Me dicen que me comunique x privado y no me Dan respuesta

• San Mariecillo (@PsicoAdictivo) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper No me responden, el boot me enrreda y el asesor se desconecta, llevo ya 6 dias sin internet y se que esto me lo can a cobrar. Ya realice la carta para ver como me solucionan ya que me estan perjudicando, necesito cancelar el servicio con ustedes, las llamadas tampoco entran a uds

• luisa fda machado (@machado_fda) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia que servicio tan fatal,

• Camila Martin (@hablademiradas) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Eso no sirve para nada solo computadoras @sicsuper me van a reportar por la ineptitud de ustedes