Estado del servicio de Tigo en Floridablanca, Santander
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.
Mapa de Fallos
- Tigo genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Floridablanca, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet y Wi-fi.
- Internet (71%)
- Wi-fi (29%)
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas en Floridablanca, Santander
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Floridablanca, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
11 de junio: Problemas con Tigo
Tigo está teniendo problemas desde 01:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Floridablanca, Santander
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, y Piedecuesta.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bucaramanga
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Internet | hace 10 días |
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Bucaramanga
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Wi-fi | hace 14 días |
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Bucaramanga
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Internet | hace 14 días |
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Piedecuesta
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Internet | hace 14 días |
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Bucaramanga
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Internet | hace 19 días |
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Bucaramanga
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Internet | hace 23 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo cerca de Floridablanca, Santander
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Floridablanca y lugares cercanos:
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Lee-san (@lee_San789) reportó desde Bucaramanga, SantanderSeñores @Tigo_Colombia que ladilla el servicio que tienen... 2 semanas sin solución y solo una mamadera de gallo... Ua me. Canse de uds y su falta de respeto... Sera irme con otro operador 😠😡
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CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó desde Bucaramanga, Santander@Tigo_Colombia es lamentable saber que cobran una factura completa cuando se lleva más de 12 horas sin el servicio y no cuentan con asesores para atender las fallas. Señores @Superservicios y @sicsuper, esta situación se ha vuelto frecuente y no dan soluciones.
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Cata Cubillos Torrado (@CataCubillos) reportó desde Floridablanca, Santander@Tigo_Colombia Agradezco respuesta y explicación a los 2 meses gratis que resultaron ser 15 dias. @sicsuper Así mismo, nuevamente reporto falla en servicio de televisión con ruido y falla de imagen. Esta anomalía es recurrente cuando llueve.
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Patricialinda (@PattoGC) reportó desde Bucaramanga, Santander@Tigo_Colombia Sin Internet ni tv desde la madrugada, reporto el daño y que trabajan en restablecer mi servicio hogar en 2 hrs. Llueve y todo se daña. Apunten. Gracias.
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Juan Pablo Sánchez Rey (@JPablo30TM) reportó desde Floridablanca, Santander@Tigo_Colombia #superintendenciaindustriaycomercio Cada semana tengo problemas de conexión lo cual significa horas de no poder trabajar, esto trae problemas en mis ingresos económicos, Tigo no se pronuncia al respecto, no me dan ninguna compensación pero la factura si aumenta.
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ShorySports (@ShorySports) reportó desde Bucaramanga, Santander@Tigo_Colombia @poldoneitor @EmpresasUne Dejen de enviar el mensaje como robots... Es siempre lo mismo. Decepcionante servicio de TIGO
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CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó desde Gómez Rodríguez, Santander@Tigo_Colombia lamentablemente los canales de comunicación a sus clientes no son atendidos oportunamente, la línea de WhatsApp hace más de 15 minutos escribi para dar solución a una situación, no responden.
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Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó desde Floridablanca, SantanderVaina absurda y el IVR de @Tigo_Colombia, son al menos 10 marcaciones que hace ingresar para reportar fallas en el servicio. Peor, el chat de WhatsApp... Lo saludan y nunca vuelven a responder los asesores. Todo mal @sicsuper
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Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, Santander@Tigo_Colombia No pueden, ya me dijeron al 018000 y dijeron que lo había cobertura, llevo años escuchando la misma respuesta, por alguna razón no les interesa dar más de 10 miserables megas en la mayoría de zonas del norte de Bucaramanga.
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Mayo 31 de 1989 (@UnTalJaviercho) reportó desde Floridablanca, SantanderOie @Tigo_Colombia quería aprovechar que está haciendo un lindo y caluroso día en Bucaramanga para recodarles que son la peor compañía de servicios teléfonicos y de internet, su servicio post venta es nefasto y el servicio técnico no vale $5, bye 👋
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Paola Rojas (@pargo44) reportó desde Bucaramanga, SantanderLos hijueputas de @Tigo_Colombia van a sacar a la doña Gloria que vive en mi. Servicio de Internet y televisión -0 punto 0.
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JGrillo ⭐ (@llogry182) reportó desde Floridablanca, SantanderEs una ****** el servicio técnico de @Tigo_Colombia unos mentirosos
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Karen Parra (@parrita_29) reportó desde Bucaramanga, SantanderHoy los de @Tigo_Colombia volvieron a enviar al técnico a revisar el problema de las megas y además enviaron a un ingeniero para revisar el computador, finalmente el ing reviso y pudo arreglar el problema del pc, es algo que no esperaba, y es un buen servicio al cliente. Gracias
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EDGAR TOVAR (@E2Tovar) reportó desde Bucaramanga, SantanderPor falta de capacitación y errores de los asesores de @Tigo_Colombia los clientes asumen responsabilidades deudas sin consentimiento @CRCteresponde @Ministerio_TIC
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Karen Parra (@parrita_29) reportó desde Bucaramanga, Santander@Tigo_Colombia un asesor nos acaba de llamar, fue grosero, colgó la llamada, no dio radicado, que mas tenemos que aguantar por parte de uds para que nos den el servicio por el que pagamos, dese el 22 de agosto reportando daños, y además el tipo ese corto el wifi.
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Maria Laura Díaz Suá (@malau488) reportó desde Floridablanca, Santander@Tigo_Colombia que mal servicio. Quiero cancelar el contrato.
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V A R G A S (@FabianOrtegon) reportó desde Floridablanca, Santander¿Soy solo yo o @Tigo_Colombia está fallando?
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Patricialinda (@PattoGC) reportó desde Bucaramanga, SantanderTratar de comunicarse con @Tigo_Colombia cuando ya tienes servicios con la empresa es como para que contesten y cancelar todo ya!!! Internet pésimo y ahora sin tv desde hace 1 semana. De terror uds.
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Freddy M. Suárez (@fremasuco93) reportó desde Bucaramanga, Santander@Tigo_Colombia Ustedes no responden ni por WhatsApp, Facebook, Chat on line. Estoy sin internet desde las 5 am y aún nada que reparan el sistema! En la app mi Tigo sale que no hay fallas en la zona. Vuelvo e ingreso y sale una falla que tarda 6 horas en ser resuelta.
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Elkin Tejada (@Elkin_Tejada) reportó desde Floridablanca, Santander@Tigo_Colombia me están llegando correos de GSC outsourcing por tema de cobro cuando desde hace más de 15 años no tengo servicio con ustedes, no he logrado comunicación con ustedes para verificación!!!
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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díaz (@_DiazCano) reportó@Tigo_Colombia Muy imposible que una persona humana me atienda y no un bot que no sirve para nada?
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Rap 🇨🇴 (@crozty2102) reportó@Tigo_Colombia @CRCCol @sicsuper Importante que le digan a los usuarios de esa red cuál es problema desde ayer al mediodía estamos sin servicio y llamar a sus teléfonos es imposible o contesta un bot con evasivas
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Robinson Oviedo (@robin_oviedo) reportó@Tigo_Colombia @marmarcela2586 @Tigo_Colombia. Desde ayer a las 7:00 p. m. Ya pasaron más de 15 horas y sigo sin conexión, sin solución y sin información clara sobre lo que está ocurriendo. ¿Cuándo piensan restablecer el servicio o debo seguir pagando por un servicio que no estoy recibiendo?
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Ketty Gómez (@kettygomezv) reportó@Tigo_Colombia nuevamente inconformidad con ustedes, he agendado dos citas para un cambio de decodificador y nunca llegan y tampoco es posible comunicarse con ustedes en la línea de atención . Alguna solución por este medio o mejor es cancelar el plan ?
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Yeison Davis Bonilla Mendoza (@davis_yeis15361) reportó@Tigo_Colombia @MovistarCo @sicsuper No es ami solo toda la señal de Internet esta caída en Riohacha en la comuna 10 barrio dividivi, arreglen el daño, necesito el Internet, lo pago para usarlo, no de lujo, para cobrar mandan la factura cada 15 días puntuales abusivos
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David Quintero (@soydavidqt) reportóUstedes son lo peor que existe @Tigo_Colombia Pa donde me paso? Claro? Movistar? Recibo recomendaciones.
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Mariam Gómez (@MariamGomezM) reportóNecesito que cancelen mi servicio YA!!!!! @Tigo_Colombia
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Mariam Gómez (@MariamGomezM) reportó@Tigo_Colombia llevo 2 meses intentando cancelar mis servicios con ustedes, por WhatsApp siempre dicen que me van a pasar con un asesor y no lo hacen, llamo y nunca tienen sistema, tras del pésimo servicio que tienen quieren obligarlo a uno a seguir con ustedes. 🤬🤬🤬
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SALLY MAR (@SAMAPERA) reportó@Tigo_Colombia imposible reportar falla y conseguir soporte. Dos días sin servicio
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Wence Nieves Samper (@WenceNieves07) reportó@adolfospina @Tigo_Colombia Lo peor de todo es que llevan múltiples sanciones por la superintendencia, pero como que esa plática de la multa se la sacan a los usuarios.