Estado del servicio de Tigo en Girón, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Girón, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Girón, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Girón, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, y Girón.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Corte Total	hace 3 días
Bucaramanga	Internet	hace 4 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 4 días
Bucaramanga	Internet	hace 5 días
Bucaramanga	Internet	hace 6 días
Bucaramanga	Internet	hace 7 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo cerca de Girón, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Girón y lugares cercanos:

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  Edwing Fernando Gamboa León (@Edd_Incendiario) reportó hace 4 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Señores @Tigo_Colombia, cómo es posible que la línea de atención al cliente que tienen no sirva para nada? He intentado contactarlos por más de una hora y me cuelgan la llamada. @sicsuper Que debía hacer en esta caso?

• 
  German Jaimes (@jamesbucaros) reportó hace 7 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @edgar_e_sanchez @Tigo_Colombia @MovistarCo Yo hice lo mismo hace un año, y en señal es mejor Tigo 😭😭😭

• 
  Paola Rojas (@pargo44) reportó hace 8 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Los hijueputas de @Tigo_Colombia van a sacar a la doña Gloria que vive en mi. Servicio de Internet y televisión -0 punto 0.

• 
  Daney (@Daneyy09) reportó hace 12 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Tigo_Colombia tiene el peor servicio al cliente, me voooooy, canceló mi plan y haré portabilidad no quiero saber nada de este operador, pésimo servicio.

• 
  Ingeniero Monroy (@IngMonroyP) reportó hace 14 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Tigo_Colombia el WhatsApp de servicio que tienen habilitado, NO está funcionando, hay algún problema con ese canal de servicio?

• 
  juan carlos rodrigue (@juanpis2768) reportó hace 17 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @Tigo_Colombia estamos teniendo problemas de conexión de la red wifi en los celulares. No deja ver videos en facebook y obliga a utilizar los datos del celular. Por favor arreglar o se dará por cancelado el servicio

• 
  JGrillo ⭐ (@llogry182) reportó hace 25 minutos desde Floridablanca, Santander

  Que pasa con las llamadas que no salen, los que tenemos servicio de @Tigo_Colombia

• 
  💞Marvin Emilsa Galvis (@GalvisMarvinE) reportó hace 26 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Tigo_Colombia De que forma le explico que NO TENGO NINGUN SERVICIO CON USTEDES y si me están cobrando algo que no he usado??? Esa línea de WhatsApp es perdido usarla, no tienen una respuesta creíble.

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  CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó hace 26 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  @Tigo_Colombia @sicsuper Acabo de adquirir servicio. No me han enviado el número de cuenta para activar en la app y escribo por Whatsapp y pasado casi 30' y no responden, mucho que pensar para un cliente nuevo, si es así empezando, cómo será más adelante y la calidad del servicio

• 
  Nelson Guerra Díaz (@Elnechis) reportó hace 34 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Como cuando necesitas señal del celular y @Tigo_Colombia está caído desde medio día y nada que restablecen el servicio. #sinseñal #tigoestacaido

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  A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 43 minutos desde Floridablanca, Santander

  Señores @ClaroColombia y @Tigo_Colombia en vez de aumentar los Gigas de navegación por el mismo valor , por qué no dejan los mismos Gigas y reducen el precio? Buena parte de los usuarios "desperdician" datos pues mayoritariamente usan WiFi. Así enfrentan mejor a @womcolombia

• 
  Carlos Sanabria Luna (@cafer0127) reportó hace 44 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @edgar_e_sanchez @Tigo_Colombia @MovistarCo Como va a cometer ese error tan grande.

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  Lee-san (@lee_San789) reportó hace 44 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @novastyle34 @Tigo_Colombia Uy si que mamadera de gallo, no sirven los canales de servicio al cliente, que fastidio la verdad estoy averiguando por movistar a ver que, se encargan de cansarlo a uno

• 
  Gabriel Serrano (@gensep54) reportó hace 44 minutos desde Floridablanca, Santander

  @Tigo_Colombia En 15 días, van dos veces qué me dejan sin servicio de Internet y la excusa qué es una falla masiva del sector de Floridablanca, (Santander). "que en 7 horas lo arreglan" van 16 horas y nada😡😡... Creó que lo mejor es cambiar de operarador.

• 
  Cata Cubillos Torrado (@CataCubillos) reportó hace 48 minutos desde Floridablanca, Santander

  @Tigo_Colombia Agradezco respuesta y explicación a los 2 meses gratis que resultaron ser 15 dias. @sicsuper Así mismo, nuevamente reporto falla en servicio de televisión con ruido y falla de imagen. Esta anomalía es recurrente cuando llueve.

• 
  Cata Cubillos Torrado (@CataCubillos) reportó hace 49 minutos desde Floridablanca, Santander

  @Tigo_Colombia @sicsuper que arbitrariedad!! Llevo como 9 años con plan celular, me quitan mi plan y me dejan sin @DeezerLatino sin explicaciones. 15 dias reclamando y nadie resuelve. Ese es trato al cliente? El nuevo plan tamb tiene deezer pero igual me lo quitaron. Sos

• 
  Monik Suarez (@patikosuarez) reportó hace 55 minutos desde Floridablanca, Santander

  @Tigo_Colombia por medio de sus asesores está llamando a Timar los clientes, ojo!!!! ofrecen plan con dos meses a mitad de precio, activan el plan pero jamás los beneficios. entonces @Tigo_Colombia esta robando

• 
  juan carlos rodrigue (@juanpis2768) reportó hace 56 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @Tigo_Colombia buenas tardes, quisiera saber que está pasando con el servicio de internet hogar que está dando guerra.

• 
  Karen Parra (@parrita_29) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Los de @Tigo_Colombia fueron a hacer revisión del servicio de Internet, no sube de 60mg, y lo único que dijeron es que por no tener equipos de "alta gama" no llegan los 200mg que ofrecieron. Si solo tienen servicio para equipos de alta gama, por qué no lo dicen?

• 
  Juan Pablo Sánchez Rey (@JPablo30TM) reportó hace 60 minutos desde Floridablanca, Santander

  @Tigo_Colombia #superintendenciaindustriaycomercio Cada semana tengo problemas de conexión lo cual significa horas de no poder trabajar, esto trae problemas en mis ingresos económicos, Tigo no se pronuncia al respecto, no me dan ninguna compensación pero la factura si aumenta.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Camilo R (@redones25) reportó hace 6 minutos

  Una semana sin internet y la linea de atención siempre dice q hay reparaciones o intermitencia, no te contactan con asesor ni manera de terminar el servicio? Quien controla esto ? @sicsuper @Tigo_Colombia

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  :::: Gomelo Inc. :::: (@soyefeleon) reportó hace 10 minutos

  Nos venden la idea de que @MovistarCo y @Tigo_Colombia se unen para mejorar servicio y experiencia al usuario y hay usuarios que llaman a servicio al cliente y duran 2 horas en espera sin ser atendidos. No se que entienden ellos por mejora!

• 
  Jairo Antonio Gutiérrez Maestre (@JairoAntonioG7) reportó hace 14 minutos

  @sicsuper @Tigo_Colombia Intentando realizar un reclamo sobre la facturacion y no me permiten hablar con un asesor, he insistido constantemente y me cuelgan la llamada.

• 
  Gladys Londoño (@GladysLondoo13) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia Noooo ya he hecho todo eso hacen caso omiso un 🆘🆘🆘 de sesar el acoso por parte de Tigo Colombia ya es tanto el acoso que empieza afectar mi salud siendo miedo de cojer el teléfono

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  Edgar Bodu (@edgar_bodu) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia me están robando facturándome doble. Ya he ido 3 veces a la agencia del CC Santa Fe y la respuesta es “ ponga un PQR, pero tiene que pagar”. Mañana voy de nuevo y si no me ajustan la factura me retiro.

• 
  ♎ Luisa 🥑 (@lulu1689) reportó hace 18 minutos

  Como me comunico con @Tigo_Colombia para soporte al. Liente y que de VERDAD ME ATIENDAN???

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  Rafael Bolívar (@rafaelbolivarr) reportó hace 19 minutos

  @DahvidRueda260 @Tigo_Colombia Armenia sin servicio hogar que cagada y nadie responde

• 
  Karo White (@karolwhite28) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia Son el peor servicio,ni para facturar hacen bien su trabajo. Llevo dos meses tramitando fallas en facturación y nada que me solucionan. No por WhatsApp,ni por llamada. Uds mi peor pesadilla en Internet y facturación

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  . (@diegoggfx) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia Me van a poner ustedes en la molestia de pasar derechos de petición con copia a la superintendencia porque los números que usted me ha dado para hacer el reclamo no me dan la opción de hablar con alguien y siempre me sale es una asistente virtual ,!!!que falta de respeto

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  mari 🇨🇴 (@callespaces) reportó hace 24 minutos

  @callemars @Tigo_Colombia lo peor es que se pusieron a comprar Movistar para amargarle ahora si la vida a todos