¿Está Tigo con problemas o cortes en Guasca, Departamento de Cundinamarca?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guasca, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Guasca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Guasca, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 23 horas
Bogotá	Teléfono	hace 6 días
Bogotá	Teléfono	hace 6 días
Bogotá	Teléfono	hace 7 días
Bogotá	Teléfono	hace 11 días
Bogotá	Internet	hace 11 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Guasca, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guasca y lugares cercanos:

• (Who?) (@_Andy_who) reportó hace un minuto desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia @Sicresponde Y no tiene porqué obligar al usuario a pagar un mes que no uso, solo por temas de facturación, además deberían tener canales en donde puedas darte de baja sin un asesor que dilate el proceso y obligue a ir a los CAC.

• juliana_sobria (@SobriaJuliana) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @WFranrod @Tigo_Colombia Uy parcero lo entiendo malditos gonorreas no sirven si no solo para cobrar, yo llevo más de un mes y medio con un problema y no han solucionado y las galletas que tienen como asesores solo saben colgar y no solucionar problemas 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @lburiticav @Tigo_Colombia Leo, creo que buscan justificar a las patadas las fallas que se están presentando desde ayer con varios operadores y que nadie da solución 😡

• juliana_sobria (@SobriaJuliana) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia @WFranrod Uds saben que esos canales son una mentira !! Y ni decir que llamarlos por qué esas galletas que tienen de asesores no sirven pa una **** ******

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia @lburiticav Pero la falla es en toda la vereda, por interno tampoco dan respuesta: a unos les dicen que es por un daño, a otros que verifiquen la cobertura y a otros que apaguen, quiten la SIM y reinicien y el daño masivo sigue

• Elizabeth Osorio (@unicalizhy) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia no me quiere hacer el cambio de domicilio, lo re programan y los técnicos no vienen, me está afectando el trabajo por qué hago teletrabajo que puedo hacer @sicsuper @MinTIC_responde ???

• Roberto Mariño (@7Control) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @CifuentesArte @Tigo_Colombia En cambio a mí me suspendieron la línea porque ajá, asi como así, sin explicaciones de nada. Llevo 6 días sin línea telefónica y ni ellos sabe qué pasó ni como resolverlo.

• Karo Fagua (@karolfagua2) reportó hace 19 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Para qué si no responden el asesor me dejó esperando Para mí siguen siendo una falsa publicidad y todavía dicen que son los mejores, pero será en incumplimiento

• Federico Jacobsen (@fjacobsen) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde buenas tardes la empresa @Tigo_Colombia está utilizando mis datos sin mi autorización y no dan respuesta alguna a mi solicitud. ¿Qué proceso debo seguir para que den respuesta a mi solicitud?

• Gianma Bello (@gmb511) reportó hace 22 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia todos los meses pago antes del corte, solo que esta vez decidí usar la app de MiTigo. Después de 3 intentos de pago, uno exitoso, dos no, me descontaron la plata 3 veces. Servicio al cliente me dice que no se hicieron esos 3 descuentos, mi banco dice lo contrario.

• Andres Mauricio (@maurandrer) reportó hace 24 minutos desde Guatavita, Departamento de Cundinamarca

  Da Lastima la (no) cobertura 4g de @Tigo_Colombia en Guatavita. Siendo un sitio de tanta afluencia uno creeria qué tendria una buena señal pero no.... Punto para @ClaroColombia

• Banessa 🌸 (@indi_gooooooooo) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Ojalá la vacuna del covid si hubiese traído el tal chip de 5G, no tendría tanto problema con la señal de @Tigo_Colombia no **** 😒

• Nicolás C. Frost (@Vodkolas) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Hola @Tigo_Colombia Si hago el upgrade de mi plan en la app, cuanto tiempo tarda en activarse?

• Federico Jacobsen (@fjacobsen) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper buenas tardes la empresa @Tigo_Colombia está utilizando mis datos sin mi autorización y no dan respuesta alguna a mi solicitud. ¿Qué proceso debo seguir para que den respuesta a mi solicitud?

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo necesito cancelar ya mi linea, servicio pésimo. ¿Y ahora, @Tigo_Colombia o @ClaroColombia ?

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Tigo_Colombia y @MovistarCo podrían por favor dar una explicación pública sobre las fallas en el servicio desde ayer en la vereda El Hato, La Calera? Son muchas personas afectadas! @Superservicios

• #SOSCOLOMBIA (@BjornIronsideCo) reportó hace 57 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Ya se escribió por privado pero hasta el momento no hay respuesta.

• Karo Fagua (@karolfagua2) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Tristemente me tengo que ir de Tigo😭, pedí que me quitarán toda inscripción a lo que me estaba gastando mi saldo y ahora me bloqueó la posibilidad de ingresar a datos,es decir q la app de Mi Tigo ya no me funciona sino estoy conectada al WiFi eso es ilógico,pero me cansé de eso.

• Karo Fagua (@karolfagua2) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Me encantaba Tigo, con sus bonos regalos y los 2x1 y en verdad llevo mucho tiempo con ustedes, pero definitivamente estás últimas semanas el servicio ha sido pésimo y aún más el chat de WhatsApp hoy por ejemplo llevo más de 2 horas intentando que un asesor me atienda y nada.

• (Who?) (@_Andy_who) reportó hace 59 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia @Sicresponde Obligar a alguien a qué si no radica 3 días antes del corte de facturación (más cuando los asesores cuelgan llamada) a qué en ese caso debes pagar todo el mes siguiente es una cláusula de permanencia y no debería ser permitido.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mafe (@Maf3Jimenez) reportó hace 6 minutos

  @mgrandett @Tigo_Colombia Pásate a @ClaroColombia, cuando el servicio está suspendido lo único barro es escuchar un audio de 1min (¿olvidaste pagar tu factura?...) para seguir con tu llamada.

• RGuarín (@RHGuarin) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia Y ya vamos para 4 horas sin servicio de internet....

• Marcela González E. (@marcegonzalezec) reportó hace 8 minutos

  Se me había olvidado que el servicio al cliente de @Tigo_Colombia es el PEOR del mundo!

• John Jairo Uribe Isaza (@JohnJairoUrib14) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia Buenas noches el internet mientras estubo el tecnico hoy funciono salio y en media hora siguio lo mismo y lento el facebook aca no funciona y en la calle lo cojo

• Angie naranjo (@Angienapu10) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia compré un plan + portación ayer hoy llego mi tarjeta SIM pero no he recibido mensaje sobre el estado de mi portabilidad. Nadie responde...

• VERDAD COLOMBIA🚨 (@verdadcolombia7) reportó hace 13 minutos

  @SrCristianR @Tigo_Colombia Muchas redes le ilustran la idea de gran servicio porque como todas las empresas solo le importa VENDER pero ni movistar que vive caída pero bien cumplida con el recibo

• Jose Quintero (@joseq311) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia Ninguna de las opciones que me muestran en el chat, se adecúa a mi necesidad. Requiero ser atendido por UNA PERSONA, no por una máquina. ¿Cómo hago?. Insisto: del servicio personalizado que existía y que motivaba a no cambiarme de operador, YA NO QUEDA NADA!

• Camilo Isaac (@camilo_isaac) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia No se pasen a Tigo. Me salí de Movistar y llevo 3 días sin tener respuesta del Plan al que hice la portación. Me dicen que solo el asesor que me atendió puede darme solución. No lo sé Rick .... CC @sicsuper

• lina (@linafyd) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia Ya ño intentamos 6 veces pero la respuesta después de casi hora y media de espera es que no pueden solucionar nada hasta que este activo el plan y en la pagina de portabilidad colombia que ponen en la web para hacer seguimiento nisiquiera se ve en "proceso" la portabilidad.

• René Bautista (@chrisbau) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia Bello, y cambiamos varias Sim de otro operador para pasarnos a @Tigo_Colombia pero llevan más de una semana sin dar respuesta, pasando la pelota a otro lado, así no señores.