¿Está Tigo con problemas o cortes en Guasca, Departamento de Cundinamarca?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guasca, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Guasca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Corte Total (8%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Guasca, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Guasca, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guasca y lugares cercanos:

• Elizabeth Osorio (@unicalizhy) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia no me quiere hacer el cambio de domicilio, lo re programan y los técnicos no vienen, me está afectando el trabajo por qué hago teletrabajo que puedo hacer @sicsuper @MinTIC_responde ???

• Karo Fagua (@karolfagua2) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Para qué si no responden el asesor me dejó esperando Para mí siguen siendo una falsa publicidad y todavía dicen que son los mejores, pero será en incumplimiento

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @lburiticav @Tigo_Colombia Leo, creo que buscan justificar a las patadas las fallas que se están presentando desde ayer con varios operadores y que nadie da solución 😡

• (Who?) (@_Andy_who) reportó hace 19 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia @Sicresponde Y no tiene porqué obligar al usuario a pagar un mes que no uso, solo por temas de facturación, además deberían tener canales en donde puedas darte de baja sin un asesor que dilate el proceso y obligue a ir a los CAC.

• Federico Jacobsen (@fjacobsen) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde buenas tardes la empresa @Tigo_Colombia está utilizando mis datos sin mi autorización y no dan respuesta alguna a mi solicitud. ¿Qué proceso debo seguir para que den respuesta a mi solicitud?

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MirandaBogota @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia Estimada @MirandaBogota creo que nos quedaremos esperando.

• Roberto Mariño (@7Control) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @CifuentesArte @Tigo_Colombia En cambio a mí me suspendieron la línea porque ajá, asi como así, sin explicaciones de nada. Llevo 6 días sin línea telefónica y ni ellos sabe qué pasó ni como resolverlo.

• A L E J A N D R O™ ⚽ (@AlejoRiveros7) reportó hace 23 minutos desde Guatavita, Departamento de Cundinamarca

  Es una lástima con @Tigo_Colombia que sus asesores me hayan hecho cambiar a tigo, pues me prometieron un plan de gigas ilimitadas sin restricción de velocidad a 60.000. Me llega la factura por 75.000 y son 24G que me dan y luego me restringen la velocidad a 256kb @Superservicios

• Federico Jacobsen (@fjacobsen) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper buenas tardes la empresa @Tigo_Colombia está utilizando mis datos sin mi autorización y no dan respuesta alguna a mi solicitud. ¿Qué proceso debo seguir para que den respuesta a mi solicitud?

• Andres Mauricio (@maurandrer) reportó hace 35 minutos desde Guatavita, Departamento de Cundinamarca

  Da Lastima la (no) cobertura 4g de @Tigo_Colombia en Guatavita. Siendo un sitio de tanta afluencia uno creeria qué tendria una buena señal pero no.... Punto para @ClaroColombia

• (Who?) (@_Andy_who) reportó hace 38 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia @Sicresponde Obligar a alguien a qué si no radica 3 días antes del corte de facturación (más cuando los asesores cuelgan llamada) a qué en ese caso debes pagar todo el mes siguiente es una cláusula de permanencia y no debería ser permitido.

• Gianma Bello (@gmb511) reportó hace 38 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia todos los meses pago antes del corte, solo que esta vez decidí usar la app de MiTigo. Después de 3 intentos de pago, uno exitoso, dos no, me descontaron la plata 3 veces. Servicio al cliente me dice que no se hicieron esos 3 descuentos, mi banco dice lo contrario.

• Bartozs (@Bartosz_Esp) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia solucionen mis problemas.

• Karo Fagua (@karolfagua2) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Tristemente me tengo que ir de Tigo😭, pedí que me quitarán toda inscripción a lo que me estaba gastando mi saldo y ahora me bloqueó la posibilidad de ingresar a datos,es decir q la app de Mi Tigo ya no me funciona sino estoy conectada al WiFi eso es ilógico,pero me cansé de eso.

• Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo necesito cancelar ya mi linea, servicio pésimo. ¿Y ahora, @Tigo_Colombia o @ClaroColombia ?

• #SOSCOLOMBIA (@BjornIronsideCo) reportó hace 46 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Ya se escribió por privado pero hasta el momento no hay respuesta.

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Tigo_Colombia y @MovistarCo podrían por favor dar una explicación pública sobre las fallas en el servicio desde ayer en la vereda El Hato, La Calera? Son muchas personas afectadas! @Superservicios

• Karo Fagua (@karolfagua2) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Me encantaba Tigo, con sus bonos regalos y los 2x1 y en verdad llevo mucho tiempo con ustedes, pero definitivamente estás últimas semanas el servicio ha sido pésimo y aún más el chat de WhatsApp hoy por ejemplo llevo más de 2 horas intentando que un asesor me atienda y nada.

• Nicolás C. Frost (@Vodkolas) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Hola @Tigo_Colombia Si hago el upgrade de mi plan en la app, cuanto tiempo tarda en activarse?

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 56 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia @lburiticav Pero la falla es en toda la vereda, por interno tampoco dan respuesta: a unos les dicen que es por un daño, a otros que verifiquen la cobertura y a otros que apaguen, quiten la SIM y reinicien y el daño masivo sigue

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Wen Marulanda (@Wen_Marulanda) reportó hace 2 minutos

  @Tigo_Colombia he tratado de comunicarme hasta por whatsapp y no he podido recibir respuesta... Creen que esta es la manera de tratar a los clientes? Me parece injusto que ni siquiera tengan la decencia de llamar o dejar un mensaje de que no se presentarán

• Arbey Rodriguez C (@Arbeyroca) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia Pero red estable sería mejor. Ayer mi hija, que presta sus servicios a una empresa transnacional, le tocó salir a un sitio público a seguir laborando porque el servicio se cayó 2 veces y en plenas videoconferencias. Fatal!!!

• Tedicel Montilla (@tedicel) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia Ah ok, entiendo. Por eso hacen trabajos y de todas maneras semanalmente nos dejan sin internet más de 15 horas. El servicio en vez de mejorar esta cada vez peor

• Reynaldo (@Reynald21529438) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia Hoy fui a un punto Tigo a pagar una línea telefónica y en la fila habían 2 sras hablando del mal servicio q les ha dado Tigo al momento de cancelar el servicio y les comenté mi caso como mi madre fue engañada y está haciendo estafada por Tigo cobrardole 5 meses q nunca tuvo

• Ana Maria Cardona (@anacaco2) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia Es imposible comunicarse a la línea de atención, responden con mensajes grabados que nada tienen que ver con el reclamo. Pésimo servicio . Necesito aclarar cobros de servicios que nunca he comprado

• Reynaldo (@Reynald21529438) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia Está respuesta q enviemos al privado es para q los usuarios de servicios de comunicaci q da tigo no se enteren de los atropellos y estafa q están vo.etiendo con los usuarios al momento se la cancelación de los servicios son MENTIROSOS y EDTAFADORED pilas con quién se van afiliar

• Fernando Cangrejo 🥑🐝 (@FerchinKrap) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia Muy buena la atención, muchas gracias, se debe mejorar el servicio para usuarios que no tenemos telefonía celular con ustedes, ya todo se solucionó 👍🏻👍🏻👍🏻

• Pablo Estrada (@Pablo9006) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia que falta de respeto, se comprometen a bajar el valor del servicio adquirido y 3 meses después siguen cobrando más. Hace un mes dijeron que el caso estaba en revisión, cuando por teléfono aseguran algo diferente. Se sabe que son incompetentes pero no crei que tanto

• Reynaldo (@Reynald21529438) reportó hace 25 minutos

  @Tigo_Colombia Está es la respuesta q da Tigo q enviemos al privado en mi caso la he enviado muchas veces y nunca soluciona NADA son MENTIROSOS Y ESTAFADORES nosotros caímos y debemos más de $500.000 tengan cuidado cuando le ofrezcan esos servicio nosotros fuimos engañados por estos bandidos

• Andrés Ospina (@andres_f_ospina) reportó hace 25 minutos

  @Tigo_Colombia Un servicio pésimo, desde la fusión de une y Tigo, el servicio hogar viene fallando recurrentemente, siempre se caen las conexiones, el ancho de banda baja, en fin una porquería