Estado del servicio de Movistar en Santo Tomás, Atlántico

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás, Atlántico y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Santo Tomás, Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

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  QUÉDATE EN CASA🚨 (@AngieRojanoF) reportó hace 15 minutos desde Soledad, Atlántico

  Se están luciendo, mi papá canceló ayer el servicio de Internet justamente por las clases virtuales de mis hermanos y resulta que amanecimos sin servicio y cuando llama a la línea de "atención" de @MovistarCo le dicen que presenta mora y no le permiten comunicarse con un asesor😑

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  Alvaro Sandoval H (@AlvaroJSH) reportó hace 17 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @ellocoberni @Tigo_Colombia @sicsuper Así si ellos cuando les dices que te vas a retirar te sacan cualquier excusa a mi me toco hacer portabilidad porque sino aun estuviera pagando ese servicio tan malo #TEAMO @MovistarCo

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  Jeris Susana (@jeris76) reportó hace 17 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @MovistarCo si voy yo y les digo que no voy a pagar la factura, me cortan el servicio inmediatamente. No me parece la forma de tratar a un cliente. Tenemos unos arreglos parados porque no pueden ejecutar un simple servicio.

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  Digna Maria Pombo Manga (@DignaPombo) reportó hace 17 minutos desde Santo Tomás, Atlántico

  @KateeQuintero @MovistarCo TERRIBLE, pase de tigo a Movistar hace tres meses y ha sido una pésima decisión 😭😭😭

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  blessed (@Juncoluis1) reportó hace 23 minutos desde Soledad, Atlántico

  @MovistarCo x @Telefonica_Col ustedes como empresa de internet VALEN *****. Qué porquería de servicio!!!!!!! Necesito solución pronta

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  ToNy NG (@SuNdAy1402) reportó hace 27 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @MovistarCo recién tome el servicio y ne están diciendo que hoy me van a suspender. No tengo ni un mes y nunca me ha llegado recibo de nada. Que es esto? Llamenme por favor o díganme se dieron publicidad falda

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  Yulis Salas (@yulissalas) reportó hace 29 minutos desde Soledad, Atlántico

  También ayer les escribí por MD, aquí en Twitter y me dicen que la línea está pre-cancelada... Ahhh, una línea nueva (eso me dijo el asesor) está línea si está libre, no tendrá problemas y ahora nisiquiera salgo con servicios de @MovistarCo ¿Alguien me puede ayudar?

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  Cory Rodriguez (@CoryRodriguez) reportó hace 29 minutos desde Soledad, Atlántico

  @MovistarCo Sigo sin señal de tv @MovistarCo. Deseo quitar ese servicio que todos los dias llamo y no me dan solucion @jorgecura1070 @AtlanticoEmi. Pero la factura no la pelan!!

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  cristoblangar (@CBlangar) reportó hace 33 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @MovistarCo LA VERDA YO ACTIVE UN PLAN Y A LA FECHA NO ME HAN REGALADO NADA FUI UN USUARIO ANTIGUO DE METROTEL POR MAS DE 10 AÑOS Y ME RETIRE POR QUE NO ME DEJARON MIGRAR PARA ADQUIRIR MOVISTAR

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  María José (@marijose223) reportó hace 33 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @jaimepumarejo @AlumbradoBAQ Así mismo se presentan falencias en el servicio de internet @MovistarCo no brinda la solución pertinente. 😬🙄

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  Esther Suárez 🌟 (@mailynsuca) reportó hace 35 minutos desde Soledad, Atlántico

  Yo no se quién es peor si @ClaroColombia o @MovistarCo 🤬🤬🤬

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  Jeris Susana (@jeris76) reportó hace 37 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @MovistarCo Gracias Movistar, los técnicos que vinieron hoy, si solventaron el problema técnico a diferencia al de ayer que ni miro los equipos. Agradezco la reparación de la avería.

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  Jose Salvador (@salvacera1976) reportó hace 38 minutos desde Soledad, Atlántico

  @MovistarCo señores como hago para q uds me arreglen el internet de mi negocio desde diciembre no lo tengo demoras en atención al cliente y ninguna solución será buscar otra empresa no veo otra

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  Jeris Susana (@jeris76) reportó hace 40 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @MovistarCo señores me quedé esperando hace más de una hora por la respuesta a mi requerimiento, necesito saber que pasa con el servicio de internet y por ende el de TV que no tienen conexión. Gracias

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  Karla Uricochea G (@karlauricochea) reportó hace 41 minutos desde Baranoa, Atlántico

  @CyndiVasquez @PenaAnzola @Caromunozb @MovistarCo Creí que solo me pasaba a mi! 🙄🥴 @MovistarCo es pésimo por Whatsapp y por *611

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  Tom Shelby (@DiegoMarinSs) reportó hace 41 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  Una semana tratando de pedir un canal UN SOLO CANAL ni siquiera un paquete y no dan solución nada, que porquería de servicio @MovistarCo

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  luis enrique orozco (@orozcole08) reportó hace 46 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @MovistarCo tengo 3 días de estar tratando de comunicarme con Uds en su línea 018000 para reportar un daño y cuando coloco mi cédula me saca del sistema. Por favor ayuda!!!

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  Bryan Narvaez (@Andres_gn03) reportó hace 48 minutos desde Soledad, Atlántico

  @MovistarCo Que problema con ustedes para dar las app que estan incluidas dentro del plan. Llevo mas de 1 año con el plan y no he visto que el netflix me lo activen.

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  Didier Rivera Salas (@didierriveras) reportó hace 50 minutos desde Soledad, Atlántico

  La señal de @MovistarCo es un asco. Una multinacional con una cobertura paupérrima.

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   Mike Cabarcas (@mikecabarcas) reportó hace 55 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @jorgecura1070 @ElectricaribeSA @MovistarCo @AtlanticoEmi @Tigo_Colombia Estos tampoco se quedan atrás!. Cuál sea peor!.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Alex Escobar Gallego (@neikon01) reportó hace 7 minutos

  Tengo radicado No. 2604070020207681 por cobro indebido de reconexión ($32.310) pese a pago oportuno. No dan solución. Escalaré a SIC. @MovistarCo

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  G. A. G (@GladysGuchuvo) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo En serio necesito cancelar un plan por abuso pésima calidad en la prestación del servicio y publicidad engañosa... Solo le voy a pasar el No para que llame un asesor y me de el radicado... Ya se contrato otro servicio... Y no vamos a aceptar amenazas... @sicsuper

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  Nati R Moreno (@natirmoreno) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo He intentado comunicarme con ustedes para realizar un reclamo y gestionar la cancelación de mis servicios, pero después de más de 30 minutos en la línea, la llamada se corta sin recibir atención. Me parece una situación muy frustrante y una falta de respeto.

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  ZombiCienta 🐺 (@soylinama) reportó hace 13 minutos

  Definitivamente la atención a las reclamaciones de @MovistarCo cada día de mal en peor. Necesito ejercer mi derecho para objetar la respuesta que recibí por una queja que puse, ¿cómo hago? 😒🙄

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  J R (@JoseriveraFcb) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo es inaceptable que tengan un callcenter incapaz de darte una solución, me tienen dando vueltas, me dicen que me van a transferir y me mandan nuevamente al menu para que tenga que esperar otros 10 minutos sin solución, llevo mas de 5 horas sin internet.

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  Hugo. (@JimenezVieira) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo 72+ horas sin internet en El Porvenir, Barranquilla y siguen sin solución. Radicado 4433261006903472. Incumplimiento total del servicio. Escalaremos el caso ante @sicsuper, @Superservicios y demás entes de control. Exigimos restablecimiento inmediato y compensación.

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  homr2021 (@homr2021) reportó hace 23 minutos

  Se nuevo @MovistarCo robandonos de frente con paquetes q nunca hemos autorizado o solicitado tiene una ********* maña de robarnos de frente ahora la demanda en @sicsuper porq el abuso de esa porquería es a diario un mensaje flash no debe constituir una autorización de nada

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  FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 27 minutos

  @lafm @MovistarCo instala equipos adicionales debido a su mala calidad de señal y le clavan el cobro de esos aparatos al cliente, son muy abusivos

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  Black_Ox (@Black_Ox69) reportó hace 34 minutos

  @MovistarCo Ya les escribí por DM con más contexto. Quedo atento a su respuesta para continuar la conversación y así poder llegar a una pronta y justa solución. @sicsuper Gracias por sacar a la luz este caso, ahora solo queda esperar a que @MovistarCo nos responda a los usuarios afectados.

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  MARIE (@MARIERUIZGODOY) reportó hace 37 minutos

  @MovistarCo Otro día más sin servicio, ya van casi 72 horas, de cuanto es tiempo estimado para arreglar el daño? Un mes? @sicsuper esta empresa no respeta el tiempo y además sus asesores se burlan.