Estado del servicio de Movistar en Silvania, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Silvania, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Silvania, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Silvania, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Corte Total	hace 11 días
Soacha	Internet	hace 1 mes
Soacha	Corte Total	hace 2 meses
Soacha	Corte Total	hace 2 meses
Soacha	Internet	hace 2 meses
Soacha	Corte Total	hace 3 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Silvania, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Silvania y lugares cercanos:

• 
  Daniel Devia Beltran (@DanielDEVIAbelt) reportó hace 9 minutos desde Anapoima, Cundinamarca

  @sicsuper @MovistarCo Estoy intentando llamarlos, no contestan. En Twitter los estoy llenando de tweets y tampoco. No dan solución y necesito que ellos me cobren el mes como es y que me cancelen la línea. No quiero tener problemas.

• 
  Casi ING Frebel... (@onlycanas) reportó hace 11 minutos desde El Charquito, Cundinamarca

  A alguien más le pasa que @MovistarCo le sube de forma aletarios a la factura en Febrero y posteriormente al año de servicio, sin notificar y sin explicar el porque y que si Sc es pésimo, lo hacen esperar a uno y posteriormente cierran el chat? @sicsuper

• 
  bless calerto (@bless9032) reportó hace 12 minutos desde El Charquito, Cundinamarca

  @MovistarCo @Jzabal809 @Yisela_Cortes Una grosería de servicio no se lo deseo a nadie

• 
  Carolina Suarez A (@carisuarango) reportó hace 13 minutos desde Silvania, Cundinamarca

  Servicio al cliente de @MovistarCo es una porquería, más de 10 años con líneas, quiero cambiar de plan y no hay como, el Whatsapp lo cierran cada vez que quieren y por teléfono es como si uno estuviera pidiendo regalado, 2 líneas, más de 10 años de ser cliente y lo tratan mal...

• 
  bless calerto (@bless9032) reportó hace 14 minutos desde El Charquito, Cundinamarca

  @MovistarCo no es por nada pero es una grosería la señal de Uds @MovistarCo

• 
  bless calerto (@bless9032) reportó hace 15 minutos desde El Charquito, Cundinamarca

  @MovistarCo Uds ofrecen un servicio llamado Movistar tv el cual es más fácil tocarle las berijas al papá. Dicen que cree un usuario y una contraseña. Se crean y después no permite entrar. Dice que cambio de contraseña ese ejercicio lo realize 15 veces y nada. Todo es una mentira.

• 
  Alejandro Moreno (@Alejand75492790) reportó hace 17 minutos desde Cutucumayo, Cundinamarca

  @MovistarCo Que va gonorreas llevo más de tres años en lo mismo Dejen la ********* estupidez y empiecen a solucionar Son una empresa de ******

• 
  Daniel Devia Beltran (@DanielDEVIAbelt) reportó hace 22 minutos desde Anapoima, Cundinamarca

  @sicsuper ayer llamé porque @MovistarCo no me responde y no me da solución pero uds trabajan bajo la segunda instancia. Qué debo hacer ? Porque necesito solucionar el problema antes de salir del país, tengo un viaje al extranjero muy pronto. Movistar apesta!

• 
  Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 23 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @PauTP23 @MovistarCo Es que el tema con @ETB es el pésimo servicio al cliente y que si vives en conjunto, cuando van a instalar el servicio en un apto de tu torre, entonces a los desgraciados se les hace fácil desconectar el tuyo por la pereza de no hacerlo bien.

• 
  Mateo🧢 (@kvncvo) reportó hace 25 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @MovistarCo Por acá si responden? Porque su servicio es pésimo

• 
  Jesika Quintero (@JesiKintero) reportó hace 36 minutos desde El Charquito, Cundinamarca

  @MovistarCo está mañana hice la compra de un paquete prepago y aún no lo activan, llamo al *611 y escribí a su WhatsApp de atención al cliente y nada, no puedo comunicarme con soporte técnico para saber que pasó con mi compra.

• 
  Maria del Pilar  ⚪️🔴 (@_Pilarika7_) reportó hace 38 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @MovistarCo qué pasa con su servicio de internet de fibra óptica? Ya van dos veces casi seguidas que amanece caído.

• 
  bless calerto (@bless9032) reportó hace 46 minutos desde El Charquito, Cundinamarca

  @MovistarCo Uno sabe que debe pagar. No es necesario mensajes amenazantes, que stresan a los usuarios. Además en colombia salió una ley que no se puede cobrar reconexión. @infopresidencia Prestan un servicio, malo y fuera de eso amenazan con cobrros excesivos. @Ministerio_TIC

• 
  José (@J0s3s1ll0_0312) reportó hace 47 minutos desde Sibaté, Cundinamarca

  @LandAzulita @MovistarCo Ya toca que radiques la queja directamente a @sicsuper

• 
  Mateo🧢 (@kvncvo) reportó hace 51 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Cancele mi plan con @MovistarCo y lo renovaron sin mi autorización. Alguien sabe dónde pongo la queja? 🥺

• 
  Cristian (@crijarori) reportó hace 52 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Desconcertante el servicio de @MovistarCo tanto que cancele todos los servicios móviles y fijos

• 
  Daniel Devia Beltran (@DanielDEVIAbelt) reportó hace 53 minutos desde Anapoima, Cundinamarca

  @MovistarCo Nada que responden y no habilitan a un canal con un operador. Que clase de empresa son? Necesito que me solucionen o llevaré de una vez el caso a la @sicsuper !!

• 
  Jorge Hernán Estrada (@jorgehestradag) reportó hace 53 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  No se que le pasa al servicio de Movistar TV @MovistarCo .. Últimamente de la nada, aparece para iniciar sesión en NETFLIX.. muy incómodo..

• 
  Angie 🌛🌝🌜 (@Angiegars) reportó hace 54 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @MovistarCo Hola, llevo días tratando de comunicarme con Uds para cancelar un servicio y no ha sido posible. Ayuda por favor .

• 
  Santiago 🦥 (@solivarest) reportó hace 57 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  ¿Por qué a cada rato me está llamando una tal Daniela a intentar que deje el plan de Movistar hogar? @MovistarCo. Son mil llamadas diarias.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Carlos (@carlos_a_lozano) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Poner una PQRS en su sistema es un proceso no llega la clave ni al correo ni al celular que se indica... Esta bien usar Bots, pero como este no sirve para nada mas que información, no hay contacto de verdad. @TalCualOficial Que podemos hacer?

• 
  ELKIN JARA🇨🇴 Colombia (@ELKINJARA476516) reportó hace 5 minutos

  @AndreaYElPlacer @MovistarCo Si quieres que te atienda rápido busca una campaña de publicidad de Movistar y escribe lo malo que es el recibo. Verás que te atienda rápido.

• 
  𝑳𝒂𝒖𝒓𝒂𝑽𝑴 (@lauraviecco8) reportó hace 6 minutos

  Pesima atención al cliente de Movistar ! Y eso que apenas es para instalación de servicios, no respetan el tiempo de sus clientes y no brindan solución!!! @MovistarCo @sicsuper

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 8 minutos

  @LuzadrianaOroz @MovistarCo @LuzadrianaOroz 2/5 el código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días

• 
  Carlos (@carlos_a_lozano) reportó hace 9 minutos

  @BalcazarOb20168 @MovistarCo No se le haga raro... Y lo peor no puedes poner una PQRS porque el sistema no sirve... no envia código OTP

• 
  Isabel (@isabel_rosero) reportó hace 9 minutos

  Parranda de malparidos @MovistarCo me hacen una supuesta validacion de identidad para suspender el servicio, con direcciones, teléfonos y ciudades con los que nunca he tenido que ver y me sale negativa? Que debo llamar en 24 horas?Tramposos!!! @sicsuper #Bogotá

• 
  Sebastian Guzmán (@Saguzmanr) reportó hace 12 minutos

  @isabel_rosero @MovistarCo Me paso algo similar ponen múltiples trancas he durado sin el servicio más de 10 días y continua intermitente, al tratar de renunciar no superó las preguntas de validación, después de más de 12 minutos de llamada me cuelgan, ahora me exigen 400 mil por cláusula de permanencia

• 
  Sebastian Guzmán (@Saguzmanr) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo No me han enviado absolutamente nada, estoy tratando de comunicarme con ustedes desde ayer y no ha sido posible, ahora por interno de este medio tampoco me contestan @sicsuper estoy sufriendo una falta grave de abuso al consumidor.

• 
  Pamela Prada (@PamelaPrada6) reportó hace 14 minutos

  Lo peor que existe !!! @MovistarCo

• 
  Andres C Carreño Rada (@andresccarreno1) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Que pasa con el servicio que no sirve