¿Está Movistar con problemas o cortes en Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Villa del Rosario y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 27: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (31%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villa del Rosario y lugares cercanos:

• Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 18 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo esta tarde mi padre ha solicitado, a través de un chat por watsap, cambiar su plan, y se niegan a hacerlo. De manera descarada le proponen que solo puede cambiarse a uno de 4 mil pesos menos. Es una falta de respeto con el cliente.

• RICARDO VILLAMIZAR G (@rivigo) reportó hace 21 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

  Señores @MovistarPlus @MovistarCo, desde el viernes estoy tratando de cancelar (retiro) los servicios de tv, internet y tel fijo, pese a qué hemos seguido las instrucciones de la página web, NO HA SIDO POSIBLE RETIRARSE. Hemos hecho esto 9 veces. Una solución, por favor.

• LUIS BERMEJO (@Luchobermejoc) reportó hace 23 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Por qué la señal de @MovistarCo está tan mala llevo dos dias con intermitencia y nadie responde

• Ruben Valero (@Sir_RubenDark) reportó hace 23 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo Pues no veo tanta #preocupación... Escribí y no me responden... Supongo que si de verdad se quieren comunicar conmigo no tendré que #rogarles más... Que mal #servicio...

• Gabriel Yaruro (@gabriel_yaruro) reportó hace 26 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo robando la gente desde siempre, muy mal servicio sl cliente, mal manejo de ventas, pesimo servicio

• Hender Puer (@jhoanpuerto) reportó hace 27 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @JJVerjel @MovistarCo Por eso es pura basura, es evadir no mas, eso debe ser queja a la @sicsuper para q nos ayuden

• YOANA OROZCO (@johanita_1215) reportó hace 27 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Pésimo servicio el del #centrodeexperiencia @MovistarCo en #cucutaavcero un desorden total solo pasan sus amigos por encima de gente mayor o personas embarazadas adentro te sientas ni un asesor te indica o atiende tu pasos a seguir #pesimoservicio

• SALLY MAR (@SAMAPERA) reportó hace 28 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo un canal de atención para reportar fallas en el servicio y que funcione. Solo información de producto y de facturas, nada de soporte técnico

• Fernando Dominguez (@FDODOMINGUEZ) reportó hace 29 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander

  Que pésimo servicio el de @MovistarCo en las líneas de atención al cliente, nadie da solución a los requerimientos, se pasan las solicitudes entre áreas y al final nadie responde @Ministerio_TIC @sicsuper

• Roderick (@rodericksac) reportó hace 36 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo oigan, su robot de atención por llamadas no sirve para resolver problemas de clientes. El PQR de la página no carga tampoco, por llamada no atienden. Han pasado más de 24 horas desde que pagué mi factura y aún no tengo servicio. ¡Qué pésimo servicio! 😤 👎

• Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 42 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Hoy mi padre hizo la tarea de nuevo y le niegan la posibilidad de cambiar de plan. Es algo absurdo. No se está obligado a tener el plan que ellos quieran. @MovistarCo que opina? . Para mi es abuso de poder.

• Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 43 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo existe algún número donde se pueda hablar, no chatear, con un ser humano?. Es importante. A través de la APP reporta que no es posible lo solicitado. Desde el *611 no da la opción. Gracias y pronta respuesta.

• SALLY MAR (@SAMAPERA) reportó hace 45 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo caído en #Cucuta y no hay forma de recibir asesoría. Ningún canal de atención funciona.

• Waldoabreo (@waldoabreoabog) reportó hace 45 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo Así como me quejo, también reconozco. Llegaron los técnicos hoy 8:10 am y a las 8:40, resuelto el problema; cambió el módem y listo. Así se solucionan las reclamaciones. En tiempo récord!!!!

• Hender Puer (@jhoanpuerto) reportó hace 45 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Esa atencion al cliente de @MovistarCo es un asco, tienen una app q no sirve, tienen una atención telefónica q tampoco sirve y toca llamar de otra línea alterna, no les recomiendo este asco de servicio esperar q pase el año para retirarme de esa basura.

• Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 47 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo Hoy tercer día insistiendo para cancelar plan. Mi padre ya no quiere cambiar sino cancelar. No fue posible. Indican otros canales sin opción para asesor. Solo queda PQR. Insólita situación. Abuso de Movistar o de sus asesores con su falsa amabilidad.

• JOHANS CHACON 🥑🐝🧔🏻⚖ (@joanchava) reportó hace 47 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander

  La línea 01800 de @MovistarCo es una reverenda y real PORQUERÍA @sicsuper #movistar #MovistarRobaAcolombia

• Angel Jaimes (@amcuberos) reportó hace 49 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Sres @MovistarCo llevo una semana tratando de cancelar mi servicio de Internet con ustedes, hoy por fin me contestan, me comunican con el área encargada, me ponen a esperar mas de 45 minutos, decido colgar y volver a intentar, y ahora no me permite tomar ninguna opción. Terrible

• Lilibeth♡ (@LiliVillamizar1) reportó hace 54 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @amdelrioj @MovistarCo ¡Horrible Angie! Algo similar me sucedió... Me parece injusto que esos procesos de verificación de identidad no nos protejan como deberían hacerlo. Lxs ladrones están ahí usurpando identidades y ellos vendiendo equipos y líneas como si nada...

• Daniel Ballen (@danielbc_26) reportó hace 56 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo todos los días me aparece "Error 204IP" en el televisor y en el WI-FI y no se puede laborar así. Solucionen algo porque ni reiniciando el módem mil veces se soluciona. Ayuda.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ToNy NG (@SuNdAy1402) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Una ****** el servicio al cliente

• Oweimar Hoyos padilla (@HoyosOweimar) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo El peor servicio al cliente que tiene colombia en telecomunicaciones es la peor de todas

• luna🌙 (@GabyLunaa) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Somos dos extranjeros, (estadounidense y venezolana) en busca de servicio telefonico en Colombia. Que nos dejen ponerlo a nuestro nombre o al menos que funcione. Hay posibilidades???

• Martha Rivero (@marthaeriveror) reportó hace 12 minutos

  Señores @MovistarCo es posible hablar con un ser humano que pueda dar una razón cierta de cuando restablecerán el servicio? O es que a ustedes cuando alguien no les paga los pone a hablar con un WhatsApp? @Superservicios no es posible comunicarse

• David Jimenez Marin (@1adavi) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo he intentado contactar a servicio al cliente por todos los medios y no es posible recibir la atención de un asesor de servicio al cliente, no existe tal opción. Hice una compra en su portal web, debitaron el saldo de mi tarjeta de crédito y no tengo el servicio.

• OMAR ANDRES SUAREZ (@omasupi) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo mi esposa llama a cancelar el plan de datos y termina con la cancelación de la línea también....que falta de seriedad.

• Oweimar Hoyos padilla (@HoyosOweimar) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Que pésimo servicio tiene Movistar

• fabio andres peña (@fabioandru) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo Que pedí un traslado no lo hicieron pero si montaron una línea nueva pymes y ahora me toca tener dos cuentas y pagar más no ay solución a nada

• Alejandro Rueda (@LAlejandroRS) reportó hace 28 minutos

  Cuantas llamadas tengo que recibir de @MovistarCo diciéndoles que NO me interesa si servicio de fibra hogar para que dejen de llamarme?

• ToNy NG (@SuNdAy1402) reportó hace 31 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo que ****** de servicio al cliente tienen estos hps