¿Está ETB con problemas o cortes en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Gachancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Teléfono (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gachancipá y lugares cercanos:

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 10 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETB el peor servicio. Estamos atrapados en un servicio al cliente totalmente inoperante. Cuando se acaban las posibles respuestas se inventan problemas y acciones. Lo único cierto es que pagué un servicio que aún no me ponen. @ETBsoluciones

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 23 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones lo que deben hacer es solucionar mi problema. No quiero que me prometan que van a “estar al tanto de cualquier novedad”. Quiero tener el servicio por el que pagué. @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 29 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones SIN INTERNET 52 horas después. Supuestamente lo solucionan entre 4 y 24 horas. Ante la demora,el plan de acción diseñado por @ETB es que yo siga esperando. ¡Gran plan! ¡Gran solución! NUNCA ADQUIERAN SERVICIOS CON @ETB

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 31 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETB es el peor servicio que existe. Nunca conectan el servicio a tiempo, cobran y @ETBsoluciones es solo una maquina que responde automáticamente sin dar una solución verdadera. A nosotros nos pasó lo mismo. Hay que denunciar el abuso

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 34 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @PesimaAtencion y a la @ETB no le da ni pena seguir contestando esta bobada. La ETB es el peor operador de Colombia. Engaña a sus usuarios permanentemente.

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 34 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones esta es la prueba de la absoluta ineficiencia y de la pésima calidad del servicio. @ETB @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 39 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones ha prometido reconexión entre 4 y 24 horas. Lo dicen por mensaje interno y por el teléfono. Incluso dijeron haberlo reconectado pero por falla de plataforma falló. Todo es una mentira. Estoy atrapada en el peor servio de internet @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 43 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones @PesimaAtencion desde el viernes me ofrecen ayuda por el interno. Uds no soluciona nada. Responden esto para aparentar efectividad. Y yo sigo sin poder disfrutar de un servicio por el que ya pagué.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace un minuto

  @juangabrielb @ETB 1/5 ¡Hola!, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas.

• Guiliam Wallace Vilasco (@GuiliamVilasco) reportó hace 2 minutos

  @ETBsoluciones les voy a contar una historia maravillosa que espero lean atentamente, hace 3 años me mudé a un apartamento esperando instalar servicio con ustedes, no se pudo en esa ocasión a pesar de hacer cita de instalación más de 10 veces, tiene que descolgarse

• Juan Felipe Rubio (@Rubio_Buitrago) reportó hace 3 minutos

  @ETBsoluciones Hola Jeraldine, Llevo 50 minutos esperando que un agente se comunique conmigo para cancelar mi contrato.

• Jaime Herrera (@mytto_herrera) reportó hace 3 minutos

  @ETBsoluciones @MovistarCo @ETB Con todo respeto Laura, no parece, cada día el servicio de internet peor, muy lento e inestable. Además, llevo desde el sábado sin nada de internet. Desde ayer he estado tratando de cancelar y solo trabas y más trabas. De verdad que se pasan de incompetentes

• Ricardo Cuervo P. (@AbogadoBogota) reportó hace 4 minutos

  @ETB @ETBsoluciones @CarlosFGalan Laura, qué es eso del interno? Llamar y esperar esa tortuosa demora de más de 2 horas para oír un “Asesor” que no tiene idea de nada y menos acceso a información en línea para resolver un problema? No …, se trata es de que nos resuelvan a los usuarios en un tiempo razonable!

• jose carrillo (@ventasdepulpa) reportó hace 6 minutos

  @ETB quiero cancelar el servicio de Internet que tengo con uds pero no es imposible la comunicacion Gracias

• John Villamil 🏳️‍🌈 (@JohnVillamil19) reportó hace 11 minutos

  La @ETB @ETBsoluciones Tiene tres programas, en dos de ellos sale viable el traslado de mi servicio y en uno de ellos no. No dan razón, se pierde el servicio recibido por el Distrito. Qué mal servicio!

• j (@ThinkGroove) reportó hace 12 minutos

  @ETBsoluciones @Superservicios No Laura, no es perception. Son datos, hechos, factos. Por cada 100MB que venden, solo entregan 25MB. Eso es una estafa y @Superservicios alguna vez en la vida va a tener que frenarlos en seco.

• Angelica Cruz Perez (@AngelicaCr17285) reportó hace 15 minutos

  @ETB hace una semana se fue el internet solicitamos la visita técnica y nuestro punto se lo asignaron a un usuario nuevo, nos desconectaron el servicio para dárselo a alguien más, la facturación siguio corriendo normal y la respuesta que nos dan hoy es finalizar el contrato.

• Andrés Carrillo (@AndresFCV89) reportó hace 16 minutos

  @ETB Ya son tres ocasiones en las que el mismo servicio técnico de @ETB daña nuestra conexión de internet hogar, hace solo dos días nos la habían reparado y hoy NUEVAMENTE estamos sin servicio. No son sino una partida de mediocres!