¿Está ETB con problemas o cortes en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Gachancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   Teléfono (6%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gachancipá y lugares cercanos:

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 34 segundos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones esta es la prueba de la absoluta ineficiencia y de la pésima calidad del servicio. @ETB @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace un minuto desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones @PesimaAtencion desde el viernes me ofrecen ayuda por el interno. Uds no soluciona nada. Responden esto para aparentar efectividad. Y yo sigo sin poder disfrutar de un servicio por el que ya pagué.

• FABINHO (@FABINHO_ROJAS) reportó hace 14 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Estoy mamado con el pésimo servicio al cliente de @ETB @ETBsoluciones, @Sicresponde necesito saber que puedo hacer para evitar que mis derechos como usuario sigan siendo vulnerados por esta compañía.

• Lubin Leonardo Rodríguez Montaño (@lubinleonardo) reportó hace 15 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Buen dia, necesito cancelar urgentemente el servicio que tengo contratado con ustedes pero ha sido IMPOSIBLE por teléfono o por la página web. No puedo ir presencial por tema COVID.

• Francisco Zuluaga (@FranZuluaga) reportó hace 17 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  El servicio de @ETB es sencillamente CATASTRÓFICO 😡

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 27 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones lo que deben hacer es solucionar mi problema. No quiero que me prometan que van a “estar al tanto de cualquier novedad”. Quiero tener el servicio por el que pagué. @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 31 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones ha prometido reconexión entre 4 y 24 horas. Lo dicen por mensaje interno y por el teléfono. Incluso dijeron haberlo reconectado pero por falla de plataforma falló. Todo es una mentira. Estoy atrapada en el peor servio de internet @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 46 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETB el peor servicio. Estamos atrapados en un servicio al cliente totalmente inoperante. Cuando se acaban las posibles respuestas se inventan problemas y acciones. Lo único cierto es que pagué un servicio que aún no me ponen. @ETBsoluciones

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 49 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones SIN INTERNET 52 horas después. Supuestamente lo solucionan entre 4 y 24 horas. Ante la demora,el plan de acción diseñado por @ETB es que yo siga esperando. ¡Gran plan! ¡Gran solución! NUNCA ADQUIERAN SERVICIOS CON @ETB

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 55 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETB es el peor servicio que existe. Nunca conectan el servicio a tiempo, cobran y @ETBsoluciones es solo una maquina que responde automáticamente sin dar una solución verdadera. A nosotros nos pasó lo mismo. Hay que denunciar el abuso

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 56 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @PesimaAtencion y a la @ETB no le da ni pena seguir contestando esta bobada. La ETB es el peor operador de Colombia. Engaña a sus usuarios permanentemente.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• JORGE ANTONIO LOPEZ (@elefantebone) reportó hace un minuto

  Descuentos por “compensación”$2294 tienen mucho muchisisisimo huevo @ETBsoluciones @ETB quince días sin servicio de telefonía, ademas se hace reclamo por datos incorrectos en factura y vuelven a llegar erróneos…

• Cesar Andrés Martínez Osma (@Camo__Oficial) reportó hace 3 minutos

  @ETBsoluciones me pueden ayudar con un tema de servicio tecnico gracias

• Κέρβερος (@MK_YAAAA) reportó hace 4 minutos

  @ETB Terrible la atención al cliente de esta empresa, l sin servicio y no solucionan nada, llevo sin servicio 4 días y no he podido ni contactarlos por teléfono en ningún horario por qué me cuelga la llamada, por Whatsapp me dejan en visto y no logro contactar a nadie para solucionar

• Κέρβερος (@MK_YAAAA) reportó hace 9 minutos

  @ETBsoluciones Terrible la atención al cliente de esta empresa, l sin servicio y no solucionan nada, llevo sin servicio 4 días y no he podido ni contactarlos por teléfono en ningún horario por qué me cuelga la llamada, por Whatsapp me dejan en visto y no logro contactar a nadie para solucionar.

• Carlos Ramos (@YoSoyCharlex) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Sigo sin servicio, al igual que muchos usuarios de un sector. Problema que repito, es evidente debe ser una falla masiva en la zona por alguna razón. Lo que uno espera es esa respuesta y un verdadero posible tiempo de solución, de lo contrario los mensajes son saludo a la bandera

• Cesar Andrés Martínez Osma (@Camo__Oficial) reportó hace 14 minutos

  @ETBsoluciones Estoy esperando una respuesta.. para que me ayuden... gracias..

• Tatiana (@tatahjimenez) reportó hace 14 minutos

  @SergioR81180379 @ETB @MasterChefCelCo Y uno pide que al menos lo llamen para solucionar el problema y neeegh… solo responden tweets con lo mismo, ese es el “servicio al cliente” P E S I M O

• Lui-G Osoriio Cr (@lgosorio78) reportó hace 14 minutos

  @ETBsoluciones que paso otra vez me dejaron sin servicio 🤦🤦🤦

• K_ritto_O (@K_ritto_O) reportó hace 15 minutos

  @didiernio7 @ETBsoluciones @ETB Desde las 2.00 pm del lunes 22 el barrio marsella estamos sin internet. Don las 6.00 am y seguimos sin servicio. En el callcenter la maquina solo dice tenemos un problema estamos trabajando. ¿Cuanto va tardar?

• Ximenunchis (@sxap83) reportó hace 22 minutos

  @ETBsoluciones a quien debo recurrir para que me borren un reporte negativo que ya está pago? La línea de servicio al cliente no funciona