¿Está ETB con problemas o cortes en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Gachancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 17: Problemas con ETB

ETB está teniendo problemas desde 02:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (6%)

4. 

   Teléfono (6%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gachancipá y lugares cercanos:

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 3 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETB el peor servicio. Estamos atrapados en un servicio al cliente totalmente inoperante. Cuando se acaban las posibles respuestas se inventan problemas y acciones. Lo único cierto es que pagué un servicio que aún no me ponen. @ETBsoluciones

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 3 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones SIN INTERNET 52 horas después. Supuestamente lo solucionan entre 4 y 24 horas. Ante la demora,el plan de acción diseñado por @ETB es que yo siga esperando. ¡Gran plan! ¡Gran solución! NUNCA ADQUIERAN SERVICIOS CON @ETB

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 5 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones lo que deben hacer es solucionar mi problema. No quiero que me prometan que van a “estar al tanto de cualquier novedad”. Quiero tener el servicio por el que pagué. @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

• Lubin Leonardo Rodríguez Montaño (@lubinleonardo) reportó hace 19 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Buen dia, necesito cancelar urgentemente el servicio que tengo contratado con ustedes pero ha sido IMPOSIBLE por teléfono o por la página web. No puedo ir presencial por tema COVID.

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 26 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones esta es la prueba de la absoluta ineficiencia y de la pésima calidad del servicio. @ETB @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 27 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @PesimaAtencion y a la @ETB no le da ni pena seguir contestando esta bobada. La ETB es el peor operador de Colombia. Engaña a sus usuarios permanentemente.

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 32 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones @PesimaAtencion desde el viernes me ofrecen ayuda por el interno. Uds no soluciona nada. Responden esto para aparentar efectividad. Y yo sigo sin poder disfrutar de un servicio por el que ya pagué.

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 48 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETB es el peor servicio que existe. Nunca conectan el servicio a tiempo, cobran y @ETBsoluciones es solo una maquina que responde automáticamente sin dar una solución verdadera. A nosotros nos pasó lo mismo. Hay que denunciar el abuso

• Francisco Zuluaga (@FranZuluaga) reportó hace 49 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  El servicio de @ETB es sencillamente CATASTRÓFICO 😡

• FABINHO (@FABINHO_ROJAS) reportó hace 55 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Estoy mamado con el pésimo servicio al cliente de @ETB @ETBsoluciones, @Sicresponde necesito saber que puedo hacer para evitar que mis derechos como usuario sigan siendo vulnerados por esta compañía.

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 59 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones ha prometido reconexión entre 4 y 24 horas. Lo dicen por mensaje interno y por el teléfono. Incluso dijeron haberlo reconectado pero por falla de plataforma falló. Todo es una mentira. Estoy atrapada en el peor servio de internet @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alberto Suárez (@Observador1980) reportó hace 35 segundos

  Triste ver cómo va @ETB la voz del call center NO es colombiana por su acento, hay falla masiva y No informan públicamente, y la extensión de redes en fibra marcha a pasos de tortuga beneficiando indirectamente a sus competidores directos.

• alexander torres (@alexantorres100) reportó hace un minuto

  señores @ETBsoluciones @ETB solo quiero un mejor servicio de trio, que por temas de costos, la competencia es mucho mas baja y ustedes no cuidan a los clientes que tienen que decepción cuando paso la queja a ustedes y les digo quiero cancelar el servicio y ustedes ni se inmutan

• Vanessa (@Vanessalg86) reportó hace 5 minutos

  @ETBsoluciones llevo 5 días sin teléfono e internet, el servicio es pésimo, intermitencia todo el mes, se reporta desde el 6/17 y no dan soluciones, siguen pasando los días!

• Angélica Buitrago (@angy_bn) reportó hace 6 minutos

  @ETBsoluciones Ya tengo radicada una PQR: "Tu petición de soporte técnico realizada el día 22/06/2021, ha sido radicada con el CUN # 4347210001909444" Pero seguimos sin saber cuánto tiempo tomará qué solucionen el daño, desde ayer no han podido estimar el tiempo de solución

• Esteban García. (@Estxbxn_3) reportó hace 7 minutos

  @ETBsoluciones @ETB Osea, me estas diciendo que un internet de 5Megas en un pueblo entre las montañas es mucho mejor que su fibra de 120Megas en la **** capital!? Asco de servicio.

• Norma Pérez (@normaperez9) reportó hace 9 minutos

  @heyviv_azul @ETBsoluciones Son unos ladrones yo llame desde el 27 de mayo por un traslado, no lo gestionaron y el 8 cuando cancele me dijeron que no tenía que pagar la factura hoy me dicen: “es que su servicio está activo” en un apartamento donde ya no vivo #etbladrones

• Angélica Buitrago (@angy_bn) reportó hace 14 minutos

  @ETBsoluciones Ya tengo radicada una PQR: "Tu petición de soporte técnico realizada el día 22/06/2021, ha sido radicada con el CUN # 4347210001909444" Espero que no me cobren en la factura los días que no he tenido el servicio @sicsuper

• AN🌻 (@amdcsh) reportó hace 16 minutos

  Entonces cancele mi plan con @ETB con el cual llevaba 3 años o más, no recuerdo bien y resultaron cancelandome mi número con el cual tenia más de 6 años.. Que represarias tan hp por retirarme 😢😢Lo peor es que nunca compre el número con ELLOS NO LOS RECOMIENDO NI POR OBLIGACIÓN

• francadaherc (@francadaherc) reportó hace 21 minutos

  @etb me dice que si no pago el servicio que NO ME PRESTAN, dejan la cédula reportada. EXIJO LA CANCELACIÓN DEL CONTRATO POR INCLUMPLIMIENTO POR PARTE DE USTEDES

• Gerardo Vesga Reyes (@arrobasytrinos) reportó hace 31 minutos

  En plena pandemia donde el trabajo en casa se consolidó y @ETB en menos de dos meses me deja sin servicio de internet; en soporte solo informan que obedece a una falla masiva, ¿otra, en menos de dos meses?