Estado del servicio de ETB en Tocancipá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tocancipá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cajicá, y Cota.

City	Problem Type	Report Time
Cajicá	Internet	hace 28 días
Chía	E-mail	hace 1 año

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB cerca de Tocancipá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

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  Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 2 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ETBsoluciones SIN INTERNET 52 horas después. Supuestamente lo solucionan entre 4 y 24 horas. Ante la demora,el plan de acción diseñado por @ETB es que yo siga esperando. ¡Gran plan! ¡Gran solución! NUNCA ADQUIERAN SERVICIOS CON @ETB

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  jairo camelo navarre (@jacamna) reportó hace 7 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @WillyRodri13 @WinSportsTV @ETB @ETBsoluciones El problema fue UD de haberse inscrito en un canal tan malo y caro y no colaborar con la campaña de no al canal win+ cómo dicen chupe

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  Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 9 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones esta es la prueba de la absoluta ineficiencia y de la pésima calidad del servicio. @ETB @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

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  Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 11 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ETBsoluciones señores ya he agendado 2 visitas y no han venido más de 20 días sin servicio, les escribo por interno y nada

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  Alex Sanabria Niño (@alxsanabri) reportó hace 14 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Voy a mandar a @MovistarCo a la ****** por su mal servicio, cuál operador me recomiendan? Para pasar todos mis servicios allá? Que no sea @ETB que es peor de malo

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  Gabriel Romero Morales. (@gabrielromerom_) reportó hace 14 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Uh consejito no compren Internet de @ETB es horrible.

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  Juan Ospina (@juanelproo) reportó hace 15 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Media hora en llamada para que me cuelguen @ETBsoluciones @ETB Qué pésimo servicio.

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  PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 16 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @sergio_074 @Lawneira Yo tengo el rompe muros configurado por WAN y todos mis dispositivos los tengo conectados al router no al de la ETB y va como un lulo y cuando empieza a bajarse la velocidad reseteo el módem de la ETB y no he tenido problema

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  Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 20 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones ha prometido reconexión entre 4 y 24 horas. Lo dicen por mensaje interno y por el teléfono. Incluso dijeron haberlo reconectado pero por falla de plataforma falló. Todo es una mentira. Estoy atrapada en el peor servio de internet @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

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  💫 Taty💫 (@tatiquillera) reportó hace 27 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @etb será posible brindar una solución a el traslado que solicité a mi nuevo domicilio y ustedes no han instalado?

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  maria cardona mejia (@mariacardoname1) reportó hace 28 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @ETBsoluciones Buen día, sin señal de Internet desde ayer sábado 10 en Soledad Teusaquillo, no solucionan, no informan.

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  Martha Ospina (@MarthaLOspina) reportó hace 30 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @ETBsoluciones Ya les escribí por MD estoy atenta a su respuesta.

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  ANDRES DASTE (@ANDRESDASTE) reportó hace 32 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Si les ofrecen DirecTV, Perubolica, ETB, cualquier cosa es mejor que el servicio de televisión de @ClaroColombia

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  Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 33 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ETBsoluciones tienen servicio de Internet en chia, quisiera conocer sus planes ya que mi operador @ClaroTeAyuda no tiene buena atención y servicio

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  Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 35 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ETB es el peor servicio que existe. Nunca conectan el servicio a tiempo, cobran y @ETBsoluciones es solo una maquina que responde automáticamente sin dar una solución verdadera. A nosotros nos pasó lo mismo. Hay que denunciar el abuso

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  Edna Moda ✨ la de 👀 bonitos 😏💁🏻‍♀️ (@AWickedWitch8) reportó hace 41 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ETBsoluciones Ya les respondí al DM, espero una pronta solución

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  Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 41 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ETBsoluciones es un atraco le roban a uno lanplatayde un servicio que no dan no tienen 4g ladrones

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  Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 45 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETB necesito ampliar la suspensión de mi servicio por un mes mas

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  Juanito🐦 (@Juanmanmoncada) reportó hace 46 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @ETB se esfuerzan para tener el peor servicio al cliente, también para no dejar cancelar los servicios

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  Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 53 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ETB el peor servicio. Estamos atrapados en un servicio al cliente totalmente inoperante. Cuando se acaban las posibles respuestas se inventan problemas y acciones. Lo único cierto es que pagué un servicio que aún no me ponen. @ETBsoluciones

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  LîN!§ ☺ (@linis1303) reportó hace 6 minutos

  @ETB Quiero cancelar mi servicio y es una terapia llamar, he durado varios días marcando

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  Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 9 minutos

  @ETBsoluciones nuevamente sin servicio ahora todas las semanas es igual

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  ♪∆¥dμ¢hį̈§♪ (@AyduchiS) reportó hace 9 minutos

  Sólo espero que por lo menos @ETB haga la devolución del dinero de los días que me facturaron y no prestaron el servicio, eso mínimo que podrían hacer por no avisar que lo hacían de manera inmediata y ahora está afectando mi trabajo remoto.

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  Antonia Maria (@Dianithss) reportó hace 10 minutos

  Sres. @sicsuper, @ETB, de que forma se procede para que ETB haga efectiva la solicitud de cancelación de servicios? he solicitado desde el 20 de febrero 2026 No funciona x ninguno d sus medios de comunicación tampoco PQR y no tienen un sitio donde se pueda hacer presencial

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  Mr. Nobody (@africano09) reportó hace 11 minutos

  @ETBsoluciones y los que contratamos su servicio por la seguridad de tener acceso a internet desde casa para trabajar que hacerlo? No hay servicio y en el chat de WhatsApp solo dicen quizá lo arreglemos para mañana. Señores yo necesito trabajar hoy. Alguna solución? No…

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  dime (@dimejpg) reportó hace 14 minutos

  nunca antes entendiendo tanto a la señora Patricia llamando a Claro porque en @ETBsoluciones me tienen mamadaaaaaaa todos los días esperando a que dejen de ser inútiles y arreglen su servicio de ****** o me dejen cancelar

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  Ricardo (@RodriguezMln) reportó hace 16 minutos

  Oye @sicsuper, si llevo 10 días con el servicio de internet de @ETBsoluciones en los cuales 8 días han habido fallas en el servicio, las cuales he reportado y en donde me han incumplido 3 visitas técnicas domiciliarias a revisar el error y nunca vienen haciéndome perder mi

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  El_Perro_Gozque (@EGozque) reportó hace 18 minutos

  @ETB cuánto tiempo hay que esperar para que lo atiendan a uno por wsp y poder cancelar el servicio, llevo dos días tratando de lograrlo y parece imposible. @sicsuper

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  ETB (@ETB) reportó hace 18 minutos

  @morenopipe @ETBsoluciones Hola. Recibimos tu requerimiento. Queremos validar los antecedentes en nuestra base de datos para darte una respuesta administrativa clara frente a esta situación y desvincular tus datos. Por favor, envíanos un mensaje interno para ayudarte. Diego 📃

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 24 minutos

  @etanga__ @ETB @etanga__ 3/5 la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu reclamación es favorable.