¿Está Claro con problemas o cortes en Sibaté, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sibaté, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sibaté y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Sibaté, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha y Sibaté.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace una hora
Bogotá	Televisíon	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 8 horas
Bogotá	Teléfono	hace 8 horas
Bogotá	Internet	hace 12 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 23 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sibaté, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sibaté y lugares cercanos:

• David (@TUNDERFOCK) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @sicsuper los señores de @ClaroTeAyuda llama a ofrecerme un servicio a razón de fidelización de clientes sin ningún tipo de cobro (llamada que debería estar grabada) ahora resulta que si hay cobro además el servicio instalado no funciona. Pqr en página de claro no funciona AYUDA.

• Patty (@fallon_4) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia me acaban de llamar para ofrecer el servicio de internet en casa y al decir que no me interesaría el asesor me insulto. Increíble

• Javier Ramos Mayorga (@Javierramosm) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Dos problemas con @ClaroTeAyuda la señal de @ClarovideoCO no rueda y me falla un control remoto, quien podrá defenderme ? @Sicresponde

• OfficerNegative (@yesopunk) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda mi madre no tiene servicio de Internet en su apartamento, TV ni teléfono y lo necesita urgente iara trabajar

• Nico (@_nikodesign) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Hoy voy a comenzar un reto de 30 días colocando un tweet diario del pésimo servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que la gente si es necesario denuncie el robo de esta empresa y nadie más caiga en este pésimo servicio, donde tú pagas puntual pero nunca te dan solución.

• Amanda Díaz Pinzón🦋🐱 (@AmandaDiazP) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Ese servicio de claro internet es una grosería. Llevo hora y media sin servicio. Llamo y cuando por fin me da la opción de comunicarme con un asesor me corta la llamada. 😡 Y cómo no tengo nada más que hacer !!!! Gracias @ClaroColombia 😒

• Claudia Milena Mora (@claudimorita) reportó hace 24 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ClaroTeAyuda hasta cuando el mal servicio ? Llevamos 5 días sin internet. Podrían por favor cancelar los servicios que tengo con ustedes

• Herman Cadena (@Herman_Cadena) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  El internet móvil también está super malo señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Demasiado lento. Pareciera que no funciona.

• Herman Cadena (@Herman_Cadena) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Hoy 18 de junio continúo sin internet hogar. Espero información sobre lo que sucede pues ya con hoy son 3 días sin ese servicio y tampoco el telefónico

• Nico (@_nikodesign) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Antes en la aplicación de @ClaroColombia se podía ver cuánto era el consumo de tu datos, ahora para robar mejor ni eso aparece, son el peor servicio y en los planes hogar ni hablemos, inestable, lento, sin servicio de atención, groseros al llamar @ClaroTeAyuda no te ayuda!

• reinaldo segura u (@SeguraReinaldo) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  En este país los ladrones controlan todo en @ClaroTeAyuda @ClaroColombia entregan líneas estafadores sin pedir ni cédula, pero a los que nos toca hacer el reclamo por suplantación debemos hacer una cantidad de trámites

• SAN TIAGO (@santiagosar) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Gracias @ClaroColombia por atender rápidamente mi problema de internet!! 👏👏

• Camila A. Páez Moreno (@Kmyy08) reportó hace 47 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Estoy pero mamada del Internet de @ClaroColombia de verdad QUE ASCO su servicio, disque 55 gigas y no sirve para un 🍑

• Julio Cesar Herrera (@abuGugo) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Jucaes08 @Superservicios @ClaroTeAyuda Pésimo servicio

• Beverly (@BEVERLYRAMIREZT) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia señores no entran ni salen llamadas y después de una hora pegada a su ineficiente servicio al cliente, la llamada se cayó sin ninguna solución.

• Rocio Nivia Serrano (@rocio_nivia) reportó hace 52 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia es el colmo que la persona que paga un servicio postpago en Claro vaya a sus oficinas a solicitar el bloqueo del celular por robo y no lo hagan porque no se tiene la factura de compra o la caja, entonces para que sirve el IMEI como siempre pésimo servicio!!!

• Julian Tejada 🇨🇴 (@juliantejada29) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda un favor, los Reuters de mi wifi no funcionan, a donde puedo llamar ? Gracias

• edwin ruiz cardenas (@edwinruiz86) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia Buenas tardes, hemos estado todo el día sin internet ni TV, que me dejen sin poder trabajar vaya y venga, pero que no pueda ver el partido de la @FCFSeleccionCol eso ya es avaricia. Ayuda por favor

• Launi 🦥. (@Daaaaanieeela) reportó hace 56 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia Llevo 2 días llamando para cancelar el seguro que me dijeron que era obligatorio por 6 meses. Ya pasaron los 6 meses y me siguen cobrando el seguro, cuando llamo para cancelarlo me dicen que tienen "Una falla en el sistema que no permite ver la información de los usuarios".

• jc23cm🇨🇴bogota (@JhonRos16) reportó hace 59 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda necesito respuesta rápido a mi problema, ya no esperare mas.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Nero Chinovac (@noleoigo) reportó hace 4 minutos

  Qué hace uno para que @ClaroTeAyuda AYUDE? Desde ayer sin internet y en esa porquería de *611 no han terminado de desayunar porque nadie atiende.

• Caro Torres Hernandez (@Leicatoher) reportó hace 5 minutos

  Esta es la hora y luego de más de tres llamadas en lo corrido de la suscripción del contrato, la perla de hoy: “Estamos en reparación y las fallas se demoran una semana más”. Vergüenza debería darles, es mejor cualquier otro servicio que Uds. ¡Esta comprobado!.@ClaroColombia

• ElMarranolo (@AlucardMu) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia buen dia, que pasa con la red de cali que no esta estable el internet, hay errores de red o de direccionamiento(?)

• Luis Fernando Forero (@Luisfer8802) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda me gustaría saber desde cuando se hace efectiva la cancelación de mi plan hogar, se pueden comunicar conmigo?

• Estar Informado (@InformadoEstar) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda La orden que le dieron no especifica que decodificador debe instalar. Lo mismo de las 5 veces anteriores. El servicio al cliente es extremadamente malo . La factura llega por el cobro de TV ip superior y la que instalaron es la básica

• Diego Uribe (@diegofuribev) reportó hace 13 minutos

  - ¿Cómo te fue llamando a Servicio al Cliente de @ClaroColombia ? - Vengo de recorrer los sótanos del infierno.

• Liche ✌🏽 (@44LizzetteP) reportó hace 13 minutos

  La vida es eso que pasa mientras haces fila esperando que @ClaroTeAyuda te solucione lo de la sim Card.

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 17 minutos

  ayuda @ClaroTeAyuda, mi traslado esta para el miércoles , pero será posible encontrar un espacio para antes... estoy usando los datos del celular para las clases de mi hija y mi trabajo.... pero 4G es muy lento para las plataformas virtuales... gracias...

• JAVIER ANAYA (@JAVIERA50955590) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia buenos días, el día de hoy llego el técnico a mi sitio de residencia en lorica cordoba a instalar un servicio de televisión satelital que se había solicitado por traslado y llega sin la antena excusándose en que la empresa no envía materiales para trabajar,

• Liche ✌🏽 (@44LizzetteP) reportó hace 24 minutos

  La vida es eso que pasa mientras haces fila esperando que @ClaroTeAyuda te solucione lo de la sim Card.