¿Está Claro con problemas o cortes en Sibaté, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sibaté, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sibaté y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (22%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Sibaté, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Sibaté y Cutucumayo.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 18 horas
Bogotá	Internet	hace 20 horas
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sibaté, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sibaté y lugares cercanos:

• Santiago Cárdenas (@SCardenasS) reportó hace un minuto desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Tinojaramillo @ClaroTeAyuda ¿Le cuento algo? Lo peor es que no es que no sepan cómo dar un buen servicio al cliente, porque como usuario de Internet para pymes le puedo decir que son muy buenos. Lo que pasa es que también segmentan eso, y el servicio para cuentas de personas es un desastre.

• 🎯 لويس فرناندو (@luisfernandonj) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Promedio) y nunca nos dan solución. Culpan a su anterior aliado de seguir facturando un servicio que no prestan, pero que Claro tampoco deja de cobrar. Directamente cancelé mi suscripción con el aliado y ellos con @ClaroColombia por qué me siguen cobrando un servicio que no

• 🎯 لويس فرناندو (@luisfernandonj) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Recibo? Facturación de @ClaroColombia no soluciona, porque dice no poder hacer nada. Quién defiende mis intereses y quién me devuelve los valores cobrados por un servicio que no estoy recibiendo?

• Vanessa Arevalo (@Vanne9016) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia tu prestas el peor de los servicios, de los planes mas costosos y contratan a los peores "asesores de servicio al cliente"

• Sandra Gallegos M (@sgallegos20) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda fuera del@pesimo servicio, incumplimiento de visitas para solucionar fallas, montan un cobrador tres veces al día con mensajes de texto, llamadas telefónicas de dineros que no se deben, además de ser cobro de lo no debido es acoso

• Laura Milena Visbal Cortés (@Lauramilevis) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Despues de ese pequeño lio, me agendaron el 22 de agosto. Osea 9 dias sin servicio (teléfono, internet, television) ¿Será que trabajando y estudiando se puede dar uno este lujazoooo? Me tocó compartir datos y comprar extras porque que otra opcion hay

• Daniel Contreras (@danielcbogota) reportó hace 29 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Llamo a @ClaroColombia para reportar falla técnica y, luego de hacerme marcar todos los datos, una grabación dice "la línea está fuera de servicio" ¿Le cortaron el tel a los de Claro? #vergueenzaes

• Cristian Abril (@cgav20) reportó hace 29 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda será posible que contesten una llamada por favor? Llevo 28 minutos tratando de comunicarme y luego de darme vueltas por todo el menú, me cuelgan y nadie contesta. 😡😡😡 Pésimo servicio. Cómo para cancelarlo de una vez.

• Yuri Viviana Téllez (@YuriVivianaTz) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda La señal del TV también es mala. Se pixela la imagen.

• Laura Milena Visbal Cortés (@Lauramilevis) reportó hace 33 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia requiero cancelar mi servicio ya.

• GeovannyMorenoR  (@GeovannyMorenoR) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @yisabelch @ClaroTeAyuda Tal cual amiga, terrible, debería poder hacerse. La idea es mantener el servicio sin afectarlo. Esperare la llamada que dicen en el tw de arriba a ver si se logra, porque increíble de verdad.

• Marcela Carvajal (@Paulita230607) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Nunca me llamaron.. Me toco llamar a mi y se colgó la llamada y no fueron capaz de devolverme la llamada!!! Están cada vez peor

• Lucho (@Lucho_bahamon) reportó hace 39 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia Internet de puta mierda a lo bien.

• Nidia Castillo Pena (@nidicas) reportó hace 43 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @LoreBeltran @ClaroTeAyuda ETB funciona relativamente bien. Pero pésimo servicio al cliente, como todos

• Laura Milena Visbal Cortés (@Lauramilevis) reportó hace 43 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia de claro y de ayuda no tienen nada. ¡Abro hilo! El 11 de agosto pedi traslado del servicio por la app que disponen para eso. No recibí atención. Me tocó publicarlo por aquí el 14 de agosto. Me agendaron el 22 de agosto.

• JAyala (@juanca028) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Parece que la hipervelocidad con la que venía funcionando @ClaroColombia ya no funciona igual por la aparición de un agujero negro. Ayer mis estudiantes volvieron a escuchar mi voz robotizada y dicen que no es agradable. @ClaroTeAyuda ¿Se podrá salir de los límites del agujero?

• 🎯 لويس فرناندو (@luisfernandonj) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Gracias por su interés... Cómo me van a contactar? Cuándo? Reitero que llevo 5 meses tratando de evitar un cobro por un servicio que no recibo y que tampoco es un aliado estratégico de @ClaroColombia y con el cuál tampoco tengo ningún vínculo comercial.

• Laura Milena Visbal Cortés (@Lauramilevis) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda No escriban mensajes tan "cercanos" cuando el servicio es tan malo. Por favor soluciones de fondo.

• Yuri Viviana Téllez (@YuriVivianaTz) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda de nuevo con fallas en el servicio de internet, la señal intermitente, muy baja. Será que la factura de pago la van a cobrar intermitentemente. Por Dios

• sergio ernesto (@sergioernesto23) reportó hace 56 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia no hay servicio de Internet ni tv en el sector de nueva alsacia en Bogotá

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andres Espinosa (@Anyeesji) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Ni me consultaron, ellos disponen del tiempo de los clientes. Lo dicho, la peor empresa de servicios se llama @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Andres Espinosa (@Anyeesji) reportó hace 6 minutos

  Creo que @ClaroColombia está acostumbrada a perder clientes por su pésima atención. Nula atención al cliente, falta de respeto. Los soportes técnicos no son un favor, es parte de su servicio.

• Jan Herrera (@Janherrerad) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda solicito ayuda para la cuenta hogar 19198106 a nombre de Marinella Cabarcas quien tiene fallas con el servicio de internet y de televisión no tiene servicio, por favor llamar al número 3044649007

• Oswaldo Peña Forero (@oswalpf) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda buen día. Llevo varios días con problemas en mi deco Sale un aviso que no se detecta señal ha sido imposible, por fa ayuda

• Andres Espinosa (@Anyeesji) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Realmente es triste ver el trato de ustedes hacia el cliente, ayer me cancelaron la visita sin avisar, tengo que llamar y después de una larga espera me aseguran que hoy realizan la visita a la 1:00 pm, que es una prioridad. Son las 4:00 pm y no han parecido.

• La María (@mariapancracia_) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia 5 días esperando una llamada, y como 8 sin internet @sicsuper cuanto más debo esperar?

• André B (@AndrB31087829) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia La peor compañia del país

• Stefanía Arango (@stefaran1) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia Hace 20 días aprox tengo fallas con mis servicios hogar de esta compañía, y hace 20 días, me programan visitas y cancelan las mismas en el horario en el que los espero, pésima compañía juegan con el tiempo del cliente y nunca ofrecen una solución a los servicios.

• Dávila Martínez (@Davilamartin123) reportó hace 24 minutos

  @Ositopanda1617 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo llevo esperando un mes por un problema con la red móvil

• luisa pineda (@pinlui03) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia El problema de la batería es más frecuente de lo que pensamos, cuando nos damos cuenta ya es demasiado tarde