¿Está Claro con problemas o cortes en Sibaté, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sibaté, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sibaté y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (24%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Sibaté, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Fusagasugá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Televisíon	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días
Bogotá	Televisíon	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sibaté, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sibaté y lugares cercanos:

• Marlon Valderrama (@marmillos) reportó hace un minuto desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Gracias @ClaroTeAyuda por dejarme sin servicio móvil este fin de semana

• andres m rodriguez g (@andresmarod) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda aquí esperando la asesora de claro que me iba a llamar a las 8:30 pm, para dizque solucionar las fallas de voz e internet, que todos sabemos va a terminar con un cambio de modem. Y se lo dije programeme la visita técnica porque yo se que usted no va a llamar 🤦

• Milton Castañeda (@cesarion72) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ClaroTeAyuda que falta de seriedad con los servicios técnicos primero me cancelaron el servicio de visita técnica y luego me reprograman para cuando quieren y no cuando está disponible el cliente 😡😡😡😤

• Elbis Estid Bonilla (@elbisnet) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Estoy cansado que cada fin de semana me digan “ que es un daño del sector” desde Abril esa es la repuesta y solos se daña fin de semana… ya deberían de tener solucionado este tema @ClaroTeAyuda otro fin de semana sin internet

• Nathalia Espitia B (@NATHIESPITIA) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia amenazan con cortar una línea que ya se pago y se llama y no contestan! Me dan solución?

• Elbis Estid Bonilla (@elbisnet) reportó hace 21 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Pero pareciera una respuesta automática siempre es la misma… es el sector…. Al parecer no solucionan el tema y el fin de de semana /se ponen a reparar cuando solucionarán este tema nos joden el fin de semana #fail

• Milton Castañeda (@cesarion72) reportó hace 24 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ClaroTeAyuda necesito cancelar el servicio que tengo con ustedes me comunico con la línea de atención al cliente y me cuelgan de una pero si fuera para adquirir si de una contestan 😤😡😡

• Elbis Estid Bonilla (@elbisnet) reportó hace 29 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Yo no sé qué karma estoy pagando con @ClaroTeAyuda @_ClaroColombia porque Justo los fines de semana me deja sin servicios. Ya tres y desde abril el servicio muy i regular

• Steven Hoyos V. (@StevenHoyos) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Amigos de @ClaroTeAyuda no dejaron no siquiera que me pagaran para normalizar el valor que les debo servicios con ustedes. No es que me regalen algo, pero cualquiera se puede colgar en el pago del servicio. Mala leche

• Mariana Delgado Barón (@RolaEnElDC) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Pésimo servicio al cliente el de @_ClaroColombia @ClaroTeAyuda Llevo todo el día sin internet y por teléfono no solucionaron nada ¿No saben aún que la gente teletrabaja?

• Mariana Delgado Barón (@RolaEnElDC) reportó hace 32 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @JoseIsr55538161 Por qué son tan mentirosos ¿También me van a tener un mes esperando solución a mi problema?

• Mariana Delgado Barón (@RolaEnElDC) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Como @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no responde por ningún medio y cancela visitas técnicas son avisar ¿Sabes ante quién se presenta la queja @Juanaafanador1 ?

• Mariana Delgado Barón (@RolaEnElDC) reportó hace 36 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Un fiasco el supuesto servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda imposible comunicarse por teléfono por ustedes.

• Mariana Delgado Barón (@RolaEnElDC) reportó hace 39 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Buenavi02375197 @ClaroTeAyuda Es un pésimo servicio, en efecto no ayudan en nada.

• Mariana Delgado Barón (@RolaEnElDC) reportó hace 41 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Juanaafanador1 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿Solucionaron tu problema o te tienen sin servicio de internet como a mí?

• Angela Luna (@alunavil) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda nos dice técnico que por fin vino atender nuestro requerimiento porque fijo no fue posible, que internamente les hicieron comunicado que nos apagan repetidores de manera arbitraria. Nos puede enviar el comunicado y cuenta de que, si el servicio se paga completo?.

• Jhonatan Montoya (@montoyajhonatan) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Gente ni por error, ni por equivocación NUNCA contraten el servicio de #ClaroHogar @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es lo peor en servicio, pos venta y atención al usuario tanto en sedes físicas, virtuales y call center, @ClaroTeAyuda te odio con todo mi corazón eres lo peor!

• Mariana Delgado Barón (@RolaEnElDC) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @lpretelt Pésimo servicio, pésimo. Completo 2 días sin internet y sin solución.

• Francisco Cárdenas (@fran_car7) reportó hace 52 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Día 1324 y aún no me sirve @ClarovideoCO. Y los ineptos de @ClaroColombia siempre con la excusa de la falla generalizada y de ahí no salen.

• Milton Castañeda (@cesarion72) reportó hace 57 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Señores claro ya es una decisión tomada quiero cancelar el servicio y ya!.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ellien Rico Zapata (@EllienRico) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda estoy harta de tanta disculpa y nada de solución. Sean serios, son un desastre

• JUAN GABRIEL ARAGON (@juanchoaragon) reportó hace 14 minutos

  Muchas fallas con internet de @MovistarCo .Y ni hablar de su pésimo servicio al cliente. Nunca contestan. Por redes contestan a los 8 días. Si me dan mejor precio me paso sres @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Siervo sin Tierra (@rodrigo_docente) reportó hace 17 minutos

  me engaña @ClaroColombia es falso que los clientes todo claro accederán a @HBOmax

• Juan Bautista Torres (@juantbh) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda otra vez se cayó la ínternet. Quien puede trabajar así.

• Ellien Rico Zapata (@EllienRico) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda son un completo desastre. Servicio pésimo, para nunca recomendar

• Juliana (@ItsJulii) reportó hace 19 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda tengo una visita para instalación de un servicio pero quiero reagendarla y en ninguno de sus canales me contestan… me pueden ayudar? Gracias!

• Eddieble ✨ (@bolsitaebasura) reportó hace 19 minutos

  Nena ese paquetico de 6k de Internet de Claro me ha tenido living todo el tiempo q he estado en la clínica. no se me ha acabado ni se pone lento de verdad @ClaroColombia solo x ese paquetico de Internet sigo con vida

• L I L I A N A (@llc202712) reportó hace 19 minutos

  Media hora para comunicarme con un asesor que me pasa la llamada a otra línea donde supuestamente me pueden colaborar... Media hora más esperando y resulta que me mandó pa ventas... Óyeme estoy harta de uds y voy a andar comprándole vainas. Son lo peorcito @ClaroColombia

• IG: @tiagopinilla 🚴⛰️🤟 (@tiagopinilla) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia me quede esperando la llamada del "experto" aunque nunca me preguntaron el número entonces seguro se quedo buscándolo. Adicionalmente llamo al *611 y cuando al soporte técnico se cae la llamada. A ver si hoy si lo logramos.

• Jhonatan (@jhonatancllr) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda es lo peor que puede existir. Llevo dos días tratando de cancelar mi plan y los agentes me cuelgan o nunca me transfieren al área encargada @sicsuper