¿Está Claro con problemas o cortes en Sibaté, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sibaté, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sibaté y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (21%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Sibaté, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Sibaté y Cutucumayo.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 3 horas
Bogotá	Teléfono	hace 5 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sibaté, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sibaté y lugares cercanos:

• Cat (@ilusion_mental) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Ospina___ @ClaroTeAyuda Yo tampoco, cuando nos miramos no había ETB por óptica acá y nos tocó pasarnos a claro:( y es que ahorita no sé si sea muy prudente porque me parece peor que por ahí no vengan a instalar de una y nos dejen semanas sin internet (ya me ha pasado cuando me cambio)

• pdab (@Pierideangelis) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Perdóname @Avantel_sas por haberte dejado y creer que con @ClaroColombia tendría un mejor servicio que el que me prestabas tú . En cuanto termine esto vuelvo contigo.

• Sebastián Méndez Barbosa. #OP10 (@JSMB_96) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Y ustedes con su servicio de mierda @ClaroColombia

• Cat (@ilusion_mental) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Ospina___ @ClaroColombia 😭 yo que culpa que su internet sea una mierda, los odio 😭😭😭

• Cat (@ilusion_mental) reportó hace 21 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @uujaune @ClaroTeAyuda Insisteee, acá me solucionan por ese canal, me estabilizan la señal al menos por un tiempo, si se va de nuevo me quejo o si no me quedo sin internet por horas 🙄

• Roberto Cathaline (@Robertocathalin) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Creo que estoy pagando algo! Señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo semanas con esta pesadilla el puto internet no funciona y cuando funciona es peor que un semáforo intermitente si Puta madre le pagará factura a final de mes . Como me arrepiento de tener #clarocolombia

• jackson galdace (@jotayeisson) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaudiaLopez @Educacionbogota El internet está malo muy lento, ni para celular quiere servir, empresas de @Movistar @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia

• Cat (@ilusion_mental) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda ... Sigo esperando una solución.

• Buizi here (@BuiziH) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda no fue capaz de ayudarme en todo el dia y prácticamente no tuve Internet hoy,que les parece si se les da la gana de responder

• Gustavo Prieto Hz. (@tavoprier87) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. El jueves pasado me instalaron el servicio de claro hogar en mi apto. El técnico nos indico que por medio de la app claro vídeo podríamos acceder y configurarlo al Tv. Desde el día de ayer estoy tratando de registrarme y no fue posible.

• camilitovargas (@camilitovargas) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Nuevamente INTERNET DE MIERDA de @ClaroTeAyuda es una completa basura !!!! Ni que les estuviera debiendo mensualidades, ahora no espero que me contesten a la 1am como la vez pasada, desgraciados!!!

• Ange Rojas (@Azuzu_R) reportó hace 41 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ETB Si tiene cobertura. Ayuda por favor. Es carrera 56 no 153 84 t12 a1303.

• miguel marta m (@mammtaz) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @CiudadTintal @ClaroTeAyuda En mi casa se supone son 15 MB y tanto el computador como el test de la página de claro dice que es 13mb, hágame el favor y expliqueme eso. Además que sin servicio un par de dispositivos funcionan otros no y mis hermanas sin hacer tareas y sin poder trabajar.

• Norilla Herrera🐾🎶📖📸 (@Norilla_Herrera) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  No olvidaré a aquellas empresas como @ClaroColombia que en plena pandemia y cuarentena, envía todo el día mensajes amenazando con cortar el servicio a quienes la factura se nos venció esta semana. Ya veremos cómo les va después de esta crisis.

• Don Criticon (@kristhiann) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ClaroTeAyuda llevo más de 3 mese con fallas de servicio de Internet. Pará poder empezar a hacer teletrabajo necesito que me solucione esto.

• Cat (@ilusion_mental) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Desde las 2pm escribí porque estoy sin internet, han pasado 7 horas y aún no me dan respuesta @ClaroTeAyuda x🙄

• camilitovargas (@camilitovargas) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Partida de mentirosos @ClaroTeAyuda, sacan publicidad diciendo que si uno es plan postpago cel y claro hogar hay beneficios, que llamen a #400 y lo pimponean por todos lados, enserio estar con ustedes es desesperante partida de hps.

• 💛✨LYAP✨💛 (@Lyulianaarevalo) reportó hace 58 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @AUGUSTOOCAMPO @profesorenRED @ClaroColombia Me retiré de @ClaroColombia hace tres meses y ha sido la mejor decisión que he tomado, no tengo encima la presión de pagar una factura y me libro de sus llamadas molestas y peor aún en esta época de crisis, ojalá no llamen a las personas a terminarlas de enloquecer con sus cobros

• Nestor Ruiz Herrera (@nruizh) reportó hace 58 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia me imagino que ajustarán los cobros de las facturas por esta situación, que mal empresa a nivel de servicio al cliente, soporte y productos...tres llamadas tres respuestas diferentes de la mala calidad del la RED

• Marcela Garzón (@CONIELINDA) reportó hace 59 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper @MinTIC_responde internet lento e intermitente donde las 30 megas que dice la factura no existen, eso en cuanto a hogar y en cuanto al celular no hay señal de internet ni de llamadas y no se puede salir a la calle para poder comunicarse.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• DANIEL CARDENAS (@DanyelCardenasD) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Vuelve y juega, ahora sí quiero recuperar mi línea debo SI O SI adquirir la con un plan ? Que forma tan sucia de amarrar a los clientes

• Lilian Peña (@Lilipe_Jer) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Buen día. Desde hace 4 días estamos sin servicio y las pocas veces qué responden, lo hacen dentro de 4 horas cuando ya no estamos pendientes del chat, porque a la línea telefónica imposible. Al día de hoy no hay servicio y nadie da razón de ello y solución

• Gloria Arriero (@Gloarriero) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia ESTAFADOR, la cláusula de permanencia no está permitida en este país, pero #ClaroEstafador para un traslado de servicio hogar cobra $100.000 o para no cobrar esa plata hace q el cliente acepte cláusula de permanencia por 1 año😡 @Superservicios

• Yenesis alfaro (@AlfaroYenesis) reportó hace 13 minutos

  Definitivamente @Tigo_Colombia es lo peor, desde ayer esperando un técnico y ellos brillando por su ausencia. Que falta de respeto, más de 3 días el internet dañado, pero la factura si viene puntual. Un asesor de @ClaroColombia urgente ya me cansé de ese servicio tan malo.

• Nidia Díaz (@aidindgfr) reportó hace 14 minutos

  @Superservicios Completo una semana sin servicio de telefonía, internet y televisión de @ClaroColombia en Bogotá. Call center ni siquiera comunica con un asesor, ninguna solución a la vista, me hacen imposible el teletrabajo y por lo tanto vulneran mi derecho al trabajo.

• Lilian Peña (@Lilipe_Jer) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Ahora, si la situación fuera al contrario Estaría saturado de mensajes y llamadas de cobro para no suspensión del servicio. Quedo muy atento a sus respuesta, porque me están perjudicando. No pagare la totalidad de la factura hasta tanto lo hayan solucionado

• María Isabel (@MaraIsa30029885) reportó hace 14 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda más de 12 horas sin servicio y agotadas las “ayudas” por whatsapp y línea de atención. Sigo esperando la llamada

• ❤️‍🔥 Andrés ❤️‍🔥 (@AmbienteBog) reportó hace 20 minutos

  Oigan @ClaroColombia llevo varios meses pagando fijo sin servicio. ¿Cuándo van a solucionar?

• Karol (@Ramona_Bio) reportó hace 22 minutos

  @ElZipaDeBacata @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ah nooo, ellos siempre tienen una excusa... Ni siquiera soporte técnico hacen... pero la factura llega cumplidamente y la intensidad con las llamadas y mensajes para que uno pague ya raya en el acoso

• Juan Botero (@70juanbotero) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nadie se ha contactado para darme una solución 😡