¿Está Claro con problemas o cortes en Sibaté, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sibaté, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sibaté y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Sibaté, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Sibaté, Soacha y Cutucumayo.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 23 horas
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Televisíon	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sibaté, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sibaté y lugares cercanos:

• Tatiana Caballero  (@TatiCaballeroG) reportó hace 31 segundos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Amigos de Claro, quiero hacer pública una felicitación a la agente Karen bonilla barbosa, valórenlo, nunca lo hago porque su servicio al cliente es más bien malito. Gracias

• #ElPeriodista (@El_Periodistaa) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia @PoliciaColombia Tengo entendido que sí trabaja para Claro. Solo no portaba su carné..gran error.

• y a hoy? (@dhpau1869) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia buenas noches queremos expresar nuestra inconformidad con la programación de claro ya que son películas antiguas y repiten todos los días lo mismo. No es justo ya que estamos pagando por un servicio que debe cumplir con nuestras respectivas, por favor actualizar.

• Obi Juan Kenobi (@JuanDa1) reportó hace 21 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia @SolucionesClaro un fallo desde el 20 de enero en mi zona por internet hogar y ustedes nada que arreglan el daño INC3964929 SU SERVICIO ES PÉSIMO, me han afectado el trabajo en casa, técnicos vagos.

• 𝑱𝑨𝑽𝑰𝑬𝑹 Ⓜ️ 🇨🇴 (@JavierDMC_) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia El servicio está pésimo.

• zingler calvo cruz (@arpazingcac) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda el lunes me dijeron en 17 horas se da la solución, sin Internet ni teléfono, lo mismo me dijeron, el martes, el miércoles, el jueves, mañana me dirán lo mismo?? Hasta cuándo?? Y mi trabajo virtual? Puedo decir lo mismo? increíble

• Omar Gamboa (Marmota) (@OmarGamboa) reportó hace 25 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Últimamente el internet de mi casa está inmamable. Falla a cada rato @ClaroTeAyuda

• Daniel Pardo (@DjxPardo) reportó hace 25 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Como reportar una falla en servicio, si la lineas de atención tampoco sirven @ClaroColombia

• AnaM 🤗 (@AnaMaGarcia10) reportó hace 25 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Volver a la oficina y que también el servicio de Internet sea de @ClaroTeAyuda es perder un día... Todo el día nos tuvieron hoy sin Internet, un día más en la vida

• Cortina (@htl56us) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia @sicsuper @Superservicios ¿SORPRESA? pues NOOO, otra vez SIN INTERNET. ¿Qué es este abuso conmigo? Anoche había servicio y hoy ya NO HAY otra vez, ¿qué es esta porquería de servicio de CLARÓ.

• Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 31 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Quiero instalar el internet de claro en mi casa, pero @ClaroColombia no instala porque ni he tenido servicio con claro. Que excelente servicio

• Cortina (@htl56us) reportó hace 33 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @sicsuper @Superservicios Desde el viernes el servicio ha sido intermitente. Y, claro, como su gran norma (que no sé quién se la aprobó) es que descuentan de la factura solo cuando los cortes superen las 16 horas... ¡Goool! verdad? Roban a los usuarios descaradamente, no?

• Secreetuitero' 🇬🇧 (@DavidOGxd) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Estoy a una llamada de volverme la vieja loca que llama a putear a @ClaroColombia versión 2! Malparidos, año nuevo, servicio pésimo? Hasta diciembre estuvo decente! Y en el whatsapp duran en responder 5hrs, uno se demora 5min y ya le cerraron la solicitud! 😑🤬

• Daniela M✨ (@Danielazul14_) reportó hace 36 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @WillyRodri13 He querido, pero es que es demasiado costoso para lo que es y @ClaroColombia no ayuda

• Cortina (@htl56us) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda ¿A Uds. no les da pena con esa calidad tan 'perrata' de servicio que me dan? Ni que fuera gratis. Además me dicen que debo pedir ajuste en mi factura, ¿debo yo recordatles eso? ¿ no es lo más justo que Uds. lo hagan por respeto?, es lo mínimo que pueden hacer?

• Juliana Ossa (@July_ossa) reportó hace 50 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores de @ClaroColombia es el colmo que un empleado registra visita técnica completada cuando no si quiera se ha aparecido por el lugar de la visita. Ya llevo dos citas incumplidas, cuánto más hay que esperar? Necesitamos poner queja ante la @sicsuper ??

• Alex Carreño (@carrenowa) reportó hace 51 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @actualidadpanam @ClaroTeAyuda Primero debe llenar una encuesta de la atención telefónica, después si miran su caso.

• Migue Ramirez D. C. (@migueramirez_dc) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Tratando de ver el partido de milan y la señal de asco @ClaroTeAyuda

• Resilencia Díaz (@SoyCarlosDiaz_) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia amigos... tengo un problema, dm por fa

• Un Wanbaco en Bogotá (@SrFABM) reportó hace 59 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Uhm, bonita forma de iniciar relación con @ClaroColombia, internet y televisión funcionando de forma intermitente (10-15 segundos de internet y chao) Y ahora sí me dejó desconectado, menos mal somos un país de la OCDE

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• A. Fontalvo P. (@fontalvo389) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Tengo plan empresa con uds, y ahora por el no pago de uds a Emcali no tenemos internet ni telefonía en la empresa. @sicsuper quién defiende al consumidor? Quien responde por los perjuicios causados a los usuarios naturales y jurídicos?

• Ángela María (@anmatome) reportó hace 8 minutos

  Hola, @ClaroTeAyuda tengo problema con mis tres servicios de triple play. Dejé mensaje directo, para su atención, por favor.

• Santiago Uribe (@Santiago_UribeL) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @Superservicios hasta cuando deberemos aguantar mal servicio y pésimo canal de comunicación? Paquete adquirido no cumple con lo instalado y adicional, servicio falla constante. Ojo vivo

• Camilo•GR• (@camilogr01) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Lo de ustedes es de lo más vergonzoso que puede hacer cualquier empresa de Telecomunicaciones. Tengan dignidad y liquiden de una vez.

• [email protected] (@DEduardo0407) reportó hace 12 minutos

  @CaliesCaliCOL @ClaroColombia qué hijueperras para ser tan incumplidos! Acosan a la gente para que les efectúen los pagos, y ellos se hacen los mar*cas con el pago oportuno a @EMCALIoficial. Caripelados es que son uds! Hoy en casa no he tenido servicio por culpa suya! Quién responde?

• Jose Londoño-Cardozo (@jodlondonoca) reportó hace 16 minutos

  @duvancomedia @EMCALIoficial @ClaroColombia Jajaja los funcionarios de EMCALI son usuarios de EMCATEL EMCALI telecomunicaciones. Pero en todo caso, aunque estoy afectado por el corte. Buen hecho que les corten para que sean serios. A uno si le disparan desde antes de llegar la factura para que pague

• Wilson Hernández B. (@wilsonhb) reportó hace 16 minutos

  @BLUPacifico @ClaroColombia @EMCALIoficial Valle del Lili....sin servicio, pero si uno se demora un día en pagar, claro suspende el servicio de inmediato.

• Sam (@samgranja_331) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia es inaceptable que una compañía como está tenga una deuda con @EMCALIoficial y a raíz de eso suspendan el servicio de Internet, tv y llamadas por ese lío, tanto que joden con sus cobros y a ellos les suspenden por falta de pago, que irónico

• Sandra Acuña G (@Sandra6aravito) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Espero su llamada, hoy estuve llamando desde las 8:30 a.m y después deparar por todo el menú simplemente me agendaron para el viernes es decir martes, jueves y viernes sin servicio.

• Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace 23 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia lo peor! Lo peor todo el día sin servicio y nadie da razon apoyo ayuda.... Que hps tan malos....