Estado del servicio de Claro en Sibaté, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Sibaté, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sibaté, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Sibaté, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	E-mail	hace 12 días
Soacha	Teléfono	hace 12 días
Soacha	Internet	hace 13 días
Soacha	Teléfono	hace 13 días
Soacha	Internet	hace 13 días
Soacha	Teléfono	hace 21 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sibaté, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sibaté y lugares cercanos:

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  Stefany Contreras. (@UnaStefanyMass) reportó hace 39 segundos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Algún internet más malo que @ClaroColombia ?

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  El Ing. Leo 🦂 (@LeonardoRojasH) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @DanielAmaya84 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia A mi me tienen sin servicio desde el 10 de febrero .... Yo ya mañana llamo es a cancelar esa vaina tan maluca

• 
  Sergio Obando (@Oban90221Obando) reportó hace 6 minutos desde Cutucumayo, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores Claro, mi hijo hizo un requerimiento y ustedes contestan que el problema es un daño en la zona y que no enviaran técnicos, pero la factura si deben pagarla completa, porque no son capaces de prestar buen servicio, digan la verdad que en la zona de Pekin en fusagasugá

• 
  Camilo Andrés Beltran (@camilofusa) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroColombia es una continúa costumbre de dejar sin internet a gran parte de Usme los FDS en Valles de Cafam en especial, no hay un fin de semana que no falle el internet, la TV o lineas telefónicas y ni hablar de la señal que cada día es más pésimo @sicsuper @MinTIC_responde

• 
  Tatto Cruz (@Taticocruz) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Además, el mes pasado, PAGUÉ y luego deshabilité el servicio de #PrimeVideo y me siguen cobrando eso ?? Son $17.000 pesos. Sean serios @ClaroColombia ah bueno, y llevo 1 hr por lo menos intentando comunicarme con el #CallCenter

• 
  GLORIA (@glorincon85) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroColombia abuso con los usuarios tengo una falla hace 24 horas y debo esperar a que los vecinos reporten para que puedan revisarlo. #Abuso #clarohogar @sicsuper esto es un abuso con los usuarios...

• 
  RAZONES para ser feliz, muchas !!!💪🚐😇🙏🏽 (@Javisando711) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda no hay servicio hoy ?

• 
  Map (@rivera161017) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroColombia TODOS LOS DÍAS, se va y viene el internet; tengo 2 extensores y no coge el internet. Pago ultra wifi, para tener buen internet y pasa esto ??? No me jodan

• 
  🦋🇨🇴 Angie 🥰 (@allnightRyK) reportó hace 34 minutos desde Sibaté, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda indignada con el servicio de claro hogar. Llevamos más de una semana con una intermitencia terrible, se reinicia el módem y dura 5 minutos funcionando y después se va la señal. Pero la factura si llega fija y cobrando completo

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  ×Pechugas La Rue×🦉🦆 (@Lo_Florez30) reportó hace 36 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroColombia Señores, desde el jueves estamos sin servicio de Internet, hoy supuestamente venía el técnico y acá seguimos esperando? 😮‍💨😮‍💨😮‍💨

• 
  Alee (@aleedcvp) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda @zaidnavi1981 Esa "llamada" que yo tengo una semana esperando...

• 
  Diego Vergara® (@diegoyiyo) reportó hace 42 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @oskrsf @ClaroColombia @MinTIC_responde Uyyyy es pésimo, alrededor del parque y dentro del portal nada de señal

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  July (@JulyR_920) reportó hace 43 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia me confirman para cuando van a volver a la normalidad los servicios hogar en bosa porvenir? En todo el mes han habido fallas que supuestamente iban a arreglar en "2 horas"y lo peor es que nadie contesta para cancelar ese pésimo servicio!

• 
  Ángel (@Dani777col) reportó hace 43 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  La porquería de empresa de @ClaroColombia no me deja retirarme y ese servicio tan malo

• 
  Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 47 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Mas de 26 horas sin servicio de internet y televisión, sigo esperando la solución de @ClaroColombia no he podido trabajar por el terrible servicio que prestan, @ClaroTeAyuda cuando dignarán a darme solución ? #URGENTE #Colombia

• 
  Cristian (@Crosti_andres) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Con quién tiene que acostarse uno de la gente de @ClaroColombia para que el servicio funcione?? Hptaaaa

• 
  rossy pineda (@totapineda) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, completamos 22 horas sin servicio. Las llamadas las cuelgan. Urge que envien cuadrilla a revision de redes internas o informen la gravedad del daño. No más abusos, habrá cancelacion masiva de servicios. Un poquito brava la gente.@sicsuper

• 
  Tatto Cruz (@Taticocruz) reportó hace 57 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Será que los de @ClaroColombia inhabilitan la opción de #CallCenter después de que se le vence la fecha de pago del plan de datos ? Necesito hablar con un asesor para arreglar el precio de mi plan.

• 
  Fer Soto (@ferale112) reportó hace 57 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper los canales de atención son excluyentes y no son efectivos,no prestan una solución de fondo al cliente, nos ponen una grabación que da una información errónea generando falsas expectativas al cliente, exijo una solución INMEDIATA

• 
  Diani A.⭐ (@Dianiardila13) reportó hace 59 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @CrayoMartinez @ClaroColombia @Tigo_Colombia Que ****** y ahora tengo que esperar la ****** cláusula de permanencia, no llevo ni 2 meses y van 5 PQRS.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Juventino 🇮🇹 (@KpitalinoDC) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia Con o sin temblor lo dejan a uno sin servicio y no llega ni el soporte

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  Yayita 💋 (@Yaya_blondie) reportó hace 3 minutos

  Oiga @ClaroColombia hasta cuando ya va para 3 semanas sin servicio! Solucionen!

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  Luz Stella Ética (@ObandoAlzate) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia he intentando por varios medios cancelar el servicio contratado con ustedes y no me lo ha permitido: teléfono, WhatsApp, página, ya tengo contratado otro servicio y necesito cancelar el de ustedes. Qué hago?

• 
  Edgardo González Rivera (@edgr1972) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia El sistema interno de ustedes tampoco funciona. Mi CC 75068993

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  3dmayor (@bcBlockCad) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Es un servicio muy pero muy lento, es tan pésimo este servicio de internet, ni para las IAs da la talla No tomar servicio con claro es muy lento , y no te sudan para nada. @sicsuper donde puedo denunciar este caso?

• 
  Oscar Ovalle (@Oscar9671) reportó hace 7 minutos

  Alguien conoce un peor servicio al cliente q el de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ?? especialmente en el area de Chia Cajicá al servicio Claro Hogar; pero p llamar a ofrecer telefonos y promociones si llaman a toda hora

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  ELADIO MONTOYA (@eladiom1) reportó hace 8 minutos

  Hola, vivo en el sur de Cali y ya llevamos 5 dias ain servicio de internet y televisión, mientras que otros operadores ya restablecieron el servicio Claro nos tiene sin poder trabajar necesitamos por favor que solucionen lo mas pronto posible, o toca salirse. @ClaroTeAyuda

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 8 minutos

  @caors07 @ClaroColombia @caors07 2/6 ✅Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.

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  xn_tsirc (@Jgue420) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia tiene el peor servicio al cliente. No contestaron por X, Su WhatsApp es un chatBot AI el cual es ineficiente para el cliente, He ido más de 3 veces a sucursales y nadie me puede ayudar. @sicsuper Ayuda

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  Eliseo García (@oesileaicrag) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Si? Qué tan raro entonces que no me han respondido el mensaje que les mandé a las 12:30 describiendo el problema pero si me vendieron un paquete nuevo en 15 minutos. MALPARIDOS.