¿Está Claro con problemas o cortes en Sibaté, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sibaté, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sibaté y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 06: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Sibaté, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Sibaté y Cutucumayo.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 2 horas
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 6 horas
Bogotá	Corte Total	hace 18 horas
Bogotá	Internet	hace 23 horas
Bogotá	Wi-fi	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sibaté, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sibaté y lugares cercanos:

• David Ortiz (@untaldavidortiz) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda llevo dos semanas intentando pagar mi plan, quedaron en ayudarme y es la hora que no me han solucionado nada 😡😡😡

• Jefferson Gutierritos (@CrazyStuffs007) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Gracias @ClaroTeAyuda por ignorar los mensajes luego de mandarme un mensaje genérico poco relavante a la situación. Servicio de mierda.

• D4v1d C R0dr1gu3z C  (@SgtPepperCDLM) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Latencia del Internet de @ClaroTeAyuda de mierda!!!

• María Alejandra C (@Malle_c) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  El servicio de @ClaroColombia es lo peor que existe

• DELIRANTE Y COMANDO (@ABOGADODAZ18) reportó hace 12 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @yenypinzon @ClaroTeAyuda Exacto la ayuda es paga o le cortamos el servicio y los reportamos

• Norman (@NormanEnrique) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @alionmoreplus @ClaroTeAyuda Toca cambiar los dns de claro son un asco, por ejemplo a: 8.8.8.8 y 9.9.9.9

• Juan Pablo. (@juanpforero) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda estoy intentando cambiar la contraseña de mi claro para poder pagar pero no me llega el correo para hacer el cambio de clave.

• Juan Pablo. (@juanpforero) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Si me respondiese alguien por privado sería de mucha ayuda. Aún no tengo respuesta de nadie.

• Jeanette (@wastedtears26) reportó hace 21 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @COLGANDO_JETA @ClaroTeAyuda Yo cometí el error de aumentar mi internet creyendo que solucionaría su incompetencia pero peor porque no me hacen el aumento hasta dentro de una semana supuestamente por un mantenimiento preventivo, es decir se me van a tumbar más de una semana con el precio del aumento 🤦

• Erika B. (@erikamagbm) reportó hace 24 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde anoche estoy sin servicio de Internet, cuando mas se necesita es cuando menos sirve, pésimo servicio y la atención telefónica peor, desde hace 16 horas me están diciendo que en máximo 5 horas solucionan. Caro y malo

• Json CasFer (@json7802) reportó hace 29 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia sin una basura, siguen cobrando sus servicios pero no quieren pagar arriendo, muchos HDP! Vaya a ver si un uno les dice que no va a pagar el servicio debido a la situación a ver si no se lo cortan, esto es un abuso, no debe ser legal! @ClaudiaLopez @JuanLozano_R

• Nathalie (@Der_Koon) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @CharriezCarlos Pura mierda. Llevo pidiéndoles ayuda un mes y no responden. Hijos de puta.

• AviatorBastian 🛩 (@AviatorBastian) reportó hace 42 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  El peor internet es el de @ClaroColombia Tengo todos los servicios e incluso ampliamos las GB para la cuarentena y todos debemos usar los datos de lo pésimo que ha sido.

• Sara Maldonado (@saritamg) reportó hace 42 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda desde la instalación no funciona correctamente el servicio, ni siquiera firmé el contrato pues no cumplió las características mínimas y sigue mal @sicsuper

• katherine paz (@kathe881) reportó hace 43 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @alsidero @ClaroTeAyuda Total, a mi me paso algo similar, una falta de respeto, el peor servicio, el Internet falla todo el tiempo, dure sin Internet mas de 6 días, van los técnicos y dicen que no saben que hacer, no hacen nada. Se supone que descontarian los días que no se tuvo servicio y tampoco 😠

• 🌷Yarid🧚‍♀️ (@Yarid_MFC) reportó hace 43 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Hola @ClaroTeAyuda nos están cobrando en la factura actual lo que ya habíamos pagado en la anterior, por favor ayuda.

• jorge ortiz (@jorge_iortiz) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda tengo un problema inmenso con mi factura pues me están cobrando 40.000 pesos de más que no reconozco me pueden ayudar porfavor. No tengo como llamarlos pa apresar de pagar teléfono, no tengo pero a ustedes no les importa.

• Juan Sebastián Holguín (@JSebas_holguin) reportó hace 50 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Ya casi 24 horas sin servicio de hogar, uno llama y cuando por fin contestan, los asesores no tienen idea, se contradicen y las soluciones son por salir del paso @ClaroTeAyuda

• LUIS SANTIAGO GOMEZ (@luissantiagobi) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @AsomovilCol @IvanDuque no es mi casa por la verdad no tengo servicios con ustedes es una vecina que tiene dos hijos y el servicio de internet

• VC™ (@Valen_CR25) reportó hace 58 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia Necesito una respuesta, en mi hogar llevamos dos días sin Internet y necesitamos que lo reconecten nuestros trabajos y estudios depende de ese servicio y adicional no se ha dejado de pagar el valor requerido, entonces por favor colaboren. Gracias

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Frank Grimes (El enemigo de Homero) (@alexanderpg1976) reportó hace 8 minutos

  @PaulTor09896088 @datoatipico @ClaroColombia No es un abuso, está en la ley y en los contratos que firman al momento de tomar el servicio Chichipatos.

• Geraldine (@GUSA_GE) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Si uno rechaza sus llamadas, es porque NO PUEDE O NO QUIERE , ahora tampoco es para que LLENEN EL BUZON DE VOZ ! Respeten.Y no me respondan de queda bien , con un bot , que es igual de ineficiente que su servicio al cliente, solo no jodan más. @sicsuper

• Alejandra Giraldo (@alejagiraldo24) reportó hace 15 minutos

  Cuantas veces al día se tiene uno que aguantar que lo llamen de @ClaroColombia? No creen que si quisiera su servicio de Internet ya no lo hubiera hecho? C a n s o n e s

• Reportero TV (@ReporteroTV) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia @Superservicios Ya van más de 4 horas sin señal en esta región del sur oriente de Boyacá

• Felipe Durango (@FelipeDurangoS) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia Son las 3:54 pm al momento de realizar este comentario. Ya me han llamado 7 veces a ofrecerme planes postpago. No deseo pasarme a postpago y menos desde que incumplieron el monto pactado y que, por resolución de ustedes mismos, no se puede presentar queja ante la @sicsuper

• Raquel (@RaquelMdiaz) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda hace varios días me llegan mensajes de texto llamadas amenazantes de reporte y suspensión del servicio. Al tf personal y laboral. Exijo una explicación. Ya tome las medidas me dicen q haga caso omiso q me llega en la próxima factura. Estoy harta ya de este acoso.

• guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 26 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  🚨 Denuncia pública | Caso Claro Comcel 🚨 Soy usuario que ha soportado abusos, cobros indebidos y respuestas evasivas de @ClaroColombia. He agotado la vía directa y hoy la @sicsuper debe intervenir. Radicado: 25-428323- -00002-0000.

• Carlos Espitia (@Dankernst) reportó hace 28 minutos

  @ClaroTeAyuda Que pésima se ha vuelto la atención por este canal, no dan respuesta de nada y vamos más de doce horas sin servicio

• ernesto parrado (@Cavernicola1449) reportó hace 35 minutos

  @ClaroColombia La señal de claro

• Luisa (@luisaciro) reportó hace 35 minutos

  @Elbayabuyiba @ClaroColombia @sicsuper pero sí lo hacen. A mí me ocurrió hace años y supe que por servicio caído algo así como 48 horas descuentan en la tarifa mensual. De todas formas me tocó llamar a recordarles porque en la primera factura no iba el descuento. Facilita tener queja de cuando se cayó el servicio.