¿Está Claro con problemas o cortes en Sibaté, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sibaté, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sibaté y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Sibaté, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Sibaté, Soacha y Cutucumayo.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 7 horas
Bogotá	Internet	hace 7 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 14 horas
Bogotá	Televisíon	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sibaté, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sibaté y lugares cercanos:

• Zeta (@zta_zc) reportó hace un minuto desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda llevo algunos años con ustedes pero hace unos días mi internet hogar está un asco 🤢... demasiado lento 😔😔

• Diana Padilla Rivera (@drpadillar) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Pésimo servicio de @ClaroColombia agendan una visita de servicio técnico, llaman a confirmarla y no llegan y cuando nos comunicamos para saber qué pasó, nos dicen que ha sido cancelada y no dan razón del porque. Todo es una pérdida de tiempo, así que mejor cancelar suscripción

• Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia el peor erro que cometí... pasarme de @Tigo_Colombia a #Claro... día 1 y ya tengo problemas. #CEM #CXM #Experiencia #NoRecomendado

• Yesid Valbuena Mogollon (@yesidvm) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Sin Duda alguna lo de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es un ROBO, es una ESTAFA, 😡 pago 20 megas de internet y a duras penas llega a 4 megas ROBO😡 ROBO ROBO ROBO ROBO 😡

• JAVIER PINZÓN (@JavierPinzonM) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @humpicon @patrudelanoche @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper A mi me deben el reintegro de un pago que hice y nadie me solucionó aún el problema TERRIBLE

• Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Tigo_Colombia nunca se preocuparon por mejorar el servicio ni por darme también servicios de Hogar... me tocaba a mi ir a ustedes y así no debería ser... @ClaroColombia con todo lo malo que tiene mantenía en contacto y ellos mismos propusieron ambos servicios... Móvil y Hogar.

• monica vinasco (@monicavinasco2) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  A propósito señores @ClaroColombia no es una portabilidad de plan prepago es un plan pospago. Además del incumplimiento del contrato es publicidad engañosa, prometieron en 3 días.

• Daniela C. (@DCUELLOR) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Que horror voy para una semana sin tv y sin internet gracias a @ClaroColombia 2 visitas técnicas para un traslado canceladas y por lo que veo vamos para la 3ra cancelación , lo más horrible solo sale @CanalRCN 😭😭😭😭.

• Robert Quintana (@ROBERT1RO) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @wilmarandresm @Virgin_MobileCo @Tigo_Colombia @ClaroTeAyuda No cometa ese error

• Daniela C. (@DCUELLOR) reportó hace 29 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia hasta cuando tengo que esperar para poder tener el traslado de mis servicios, desde el 5 de agosto hice mi solicitud y hasta el día de hoy me tienen esperando.

• Robert Quintana (@ROBERT1RO) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @YosoyChiqui @ClaroColombia pone a personas sin estudio de servicio al cliente en @ClaroTeAyuda tecnología sin personal capacitado es como tener la mamá pero muerta @sicsuper

• monica vinasco (@monicavinasco2) reportó hace 36 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Lo más grave es que en el servicio al cliente @ClaroColombia no aparece despacha la simcard y la solución es acérquese a un centro de servicios.

• Sergio Orozco (@sergio232) reportó hace 41 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Días sin Internet, que porquería de servicio @ClaroTeAyuda

• Angie DzO (@angiehdo) reportó hace 45 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Buenos días @ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde el día de ayer uno de los módem de tv no funciona, quedó en negro y no ha vuelto a mostrar imagen ni sonido... Agradezco su colaboración.

• 𝖁𝖎𝖑𝖑𝖆𝖋𝖗𝖆'🦖 (@natvillafra) reportó hace 47 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Me ofende lo abusivos que son en @ClaroColombia cobrando algo que uno ya pago!!! Saldo anterior ni que nada! Dónde pongo la queja porque estoy mamada que todo el tiempo quieran cobrarme lo que les da la gana!

• monica vinasco (@monicavinasco2) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Definitivamente la telefonía celular es un mal necesario, cuál de las dos más mala. Hago la portabilidad el pasado lunes de @MovistarCo por mal servicio a @ClaroColombia supuestamente el viernes tendría la simcard, a hoy no ha llegado y a la media noche incomunicada.

• Mao Gómez (@GomezHung) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Si usted es de los que está pensando en dejar su operador de Internet y tv y quiere pasarse a @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no lo haga, son unos estafadores de marca mayor, nadie puede ser peor que ellos, nadie.

• 🖤 (@angellrive) reportó hace 51 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Definitivamente hoy la señal de @ClaroColombia esta más mala que nunca 😤

• Mao Gómez (@GomezHung) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @AdriNovaVargas @ClaroTeAyuda @Claro_Negocios Con ellos no hay caso, hay que pasar el PQR en la pagina y como no dan solución nunca con eso, pues se procede al recurso de reposición con subsidio de apelación ante la @sicsuper sino no te van a escuchar.

• Daniela C. (@DCUELLOR) reportó hace 57 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Dieron las 5 y no volvieron a venir, una semana completa sin servicio. Que falta de respeto con sus clientes.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Edwin Ordóñez Tuiran 😎 555 (@RealEdwortu) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Malparidos! Están tratando de q todos tengamos servicio de WiFi y entonces para que ijuepútas los celulares?

• Luis CPM... (@Lcarlospm) reportó hace 4 minutos

  @sicsuper Volvemos a comunicarnos con @ClaroColombia y la respuesta es que la asesora se equivocó y no nos van a aplicar el descuento, osea en vez de bajar la factura a $102.000 tenemos que pagar $ 140.000

• María Cristina Henao (@mchenaolo) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Aún no solucionan. No hay derecho. Nadie responde, la línea no funciona. Tres días sin servicio. Ni un mensaje informativo, sin respuestas. Nada

• Carlos Pereira (@carlos_apereira) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor revise el historial de llamadas a la línea de atención al cliente, se supone que debe estar todo el problema

• M'Santiago (@monlivros) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda No tengo servicio lpm

• Alessandro Corcho  (@Alessandrocrch) reportó hace 11 minutos

  @lape_prz @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Desde que me dejaron 10 días sin servicio no quiero nada con ellos jajaja

• Santiago Díaz (@sdiazgam) reportó hace 12 minutos

  ¿Hay algo peor que el servicio de internet de @ClaroColombia?

• Juan Carlos Betancur (@JCBetancurP) reportó hace 12 minutos

  @Superservicios deseo orientación sobre corte del servicio de Internet por parte de @ClaroColombia durante dos días bajo la razón de daños en la zona. Ya no tengo ni siquiera datos móviles porque los usé para poder trabajar. Solicito indemnización por gastos extras.

• Luis CPM... (@Lcarlospm) reportó hace 20 minutos

  @sicsuper La pelea con @ClaroColombia es de todos los meses... Es un problema querer retirarse hacen promesas para fidelizar y después toca con derecho de petición hacer valer lo prometido

• Yoan (ヨアン) (@Rateiosu) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda buen día. Me gustaría colocar una queja en contra del CAV Mercurio, por la atención brindada insuficiente; de hecho, parecía que les urge andar desocupados en los módulos.