¿Está Claro con problemas o cortes en Sibaté, Departamento de Cundinamarca?
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Sibaté, Departamento de Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sibaté y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
marzo 06: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 12:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Teléfono (19%)
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Corte Total (18%)
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Wi-fi (12%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Sibaté, Departamento de Cundinamarca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Sibaté y Cutucumayo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Wi-fi |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Sibaté, Departamento de Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sibaté y lugares cercanos:
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David Ortiz
(@untaldavidortiz) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda llevo dos semanas intentando pagar mi plan, quedaron en ayudarme y es la hora que no me han solucionado nada 😡😡😡
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Jefferson Gutierritos
(@CrazyStuffs007) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Gracias @ClaroTeAyuda por ignorar los mensajes luego de mandarme un mensaje genérico poco relavante a la situación. Servicio de mierda.
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D4v1d C R0dr1gu3z C
(@SgtPepperCDLM) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Latencia del Internet de @ClaroTeAyuda de mierda!!!
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María Alejandra C
(@Malle_c) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
El servicio de @ClaroColombia es lo peor que existe
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DELIRANTE Y COMANDO
(@ABOGADODAZ18) reportó
desde
Soacha, Departamento de Cundinamarca
@yenypinzon @ClaroTeAyuda Exacto la ayuda es paga o le cortamos el servicio y los reportamos
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Norman
(@NormanEnrique) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@alionmoreplus @ClaroTeAyuda Toca cambiar los dns de claro son un asco, por ejemplo a: 8.8.8.8 y 9.9.9.9
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Juan Pablo.
(@juanpforero) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda estoy intentando cambiar la contraseña de mi claro para poder pagar pero no me llega el correo para hacer el cambio de clave.
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Juan Pablo.
(@juanpforero) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda Si me respondiese alguien por privado sería de mucha ayuda. Aún no tengo respuesta de nadie.
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Jeanette
(@wastedtears26) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@COLGANDO_JETA @ClaroTeAyuda Yo cometí el error de aumentar mi internet creyendo que solucionaría su incompetencia pero peor porque no me hacen el aumento hasta dentro de una semana supuestamente por un mantenimiento preventivo, es decir se me van a tumbar más de una semana con el precio del aumento 🤦
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Erika B.
(@erikamagbm) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde anoche estoy sin servicio de Internet, cuando mas se necesita es cuando menos sirve, pésimo servicio y la atención telefónica peor, desde hace 16 horas me están diciendo que en máximo 5 horas solucionan. Caro y malo
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Json CasFer
(@json7802) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroColombia sin una basura, siguen cobrando sus servicios pero no quieren pagar arriendo, muchos HDP! Vaya a ver si un uno les dice que no va a pagar el servicio debido a la situación a ver si no se lo cortan, esto es un abuso, no debe ser legal! @ClaudiaLopez @JuanLozano_R
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Nathalie
(@Der_Koon) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda @CharriezCarlos Pura mierda. Llevo pidiéndoles ayuda un mes y no responden. Hijos de puta.
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AviatorBastian 🛩
(@AviatorBastian) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
El peor internet es el de @ClaroColombia Tengo todos los servicios e incluso ampliamos las GB para la cuarentena y todos debemos usar los datos de lo pésimo que ha sido.
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Sara Maldonado
(@saritamg) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda desde la instalación no funciona correctamente el servicio, ni siquiera firmé el contrato pues no cumplió las características mínimas y sigue mal @sicsuper
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katherine paz
(@kathe881) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@alsidero @ClaroTeAyuda Total, a mi me paso algo similar, una falta de respeto, el peor servicio, el Internet falla todo el tiempo, dure sin Internet mas de 6 días, van los técnicos y dicen que no saben que hacer, no hacen nada. Se supone que descontarian los días que no se tuvo servicio y tampoco 😠
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🌷Yarid🧚♀️
(@Yarid_MFC) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Hola @ClaroTeAyuda nos están cobrando en la factura actual lo que ya habíamos pagado en la anterior, por favor ayuda.
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jorge ortiz
(@jorge_iortiz) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda tengo un problema inmenso con mi factura pues me están cobrando 40.000 pesos de más que no reconozco me pueden ayudar porfavor. No tengo como llamarlos pa apresar de pagar teléfono, no tengo pero a ustedes no les importa.
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Juan Sebastián Holguín
(@JSebas_holguin) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Ya casi 24 horas sin servicio de hogar, uno llama y cuando por fin contestan, los asesores no tienen idea, se contradicen y las soluciones son por salir del paso @ClaroTeAyuda
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LUIS SANTIAGO GOMEZ
(@luissantiagobi) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @AsomovilCol @IvanDuque no es mi casa por la verdad no tengo servicios con ustedes es una vecina que tiene dos hijos y el servicio de internet
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VC™
(@Valen_CR25) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroColombia Necesito una respuesta, en mi hogar llevamos dos días sin Internet y necesitamos que lo reconecten nuestros trabajos y estudios depende de ese servicio y adicional no se ha dejado de pagar el valor requerido, entonces por favor colaboren. Gracias
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Frank Grimes (El enemigo de Homero)
(@alexanderpg1976) reportó
@PaulTor09896088 @datoatipico @ClaroColombia No es un abuso, está en la ley y en los contratos que firman al momento de tomar el servicio Chichipatos.
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Geraldine
(@GUSA_GE) reportó
@ClaroColombia Si uno rechaza sus llamadas, es porque NO PUEDE O NO QUIERE , ahora tampoco es para que LLENEN EL BUZON DE VOZ ! Respeten.Y no me respondan de queda bien , con un bot , que es igual de ineficiente que su servicio al cliente, solo no jodan más. @sicsuper
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Alejandra Giraldo
(@alejagiraldo24) reportó
Cuantas veces al día se tiene uno que aguantar que lo llamen de @ClaroColombia? No creen que si quisiera su servicio de Internet ya no lo hubiera hecho? C a n s o n e s
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Reportero TV
(@ReporteroTV) reportó
@ClaroColombia @Superservicios Ya van más de 4 horas sin señal en esta región del sur oriente de Boyacá
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Felipe Durango
(@FelipeDurangoS) reportó
@ClaroColombia Son las 3:54 pm al momento de realizar este comentario. Ya me han llamado 7 veces a ofrecerme planes postpago. No deseo pasarme a postpago y menos desde que incumplieron el monto pactado y que, por resolución de ustedes mismos, no se puede presentar queja ante la @sicsuper
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Raquel
(@RaquelMdiaz) reportó
@ClaroTeAyuda hace varios días me llegan mensajes de texto llamadas amenazantes de reporte y suspensión del servicio. Al tf personal y laboral. Exijo una explicación. Ya tome las medidas me dicen q haga caso omiso q me llega en la próxima factura. Estoy harta ya de este acoso.
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guiovannyforever37
(@guiovannyforev1) reportó
desde
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
🚨 Denuncia pública | Caso Claro Comcel 🚨 Soy usuario que ha soportado abusos, cobros indebidos y respuestas evasivas de @ClaroColombia. He agotado la vía directa y hoy la @sicsuper debe intervenir. Radicado: 25-428323- -00002-0000.
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Carlos Espitia
(@Dankernst) reportó
@ClaroTeAyuda Que pésima se ha vuelto la atención por este canal, no dan respuesta de nada y vamos más de doce horas sin servicio
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ernesto parrado
(@Cavernicola1449) reportó
@ClaroColombia La señal de claro
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Luisa
(@luisaciro) reportó
@Elbayabuyiba @ClaroColombia @sicsuper pero sí lo hacen. A mí me ocurrió hace años y supe que por servicio caído algo así como 48 horas descuentan en la tarifa mensual. De todas formas me tocó llamar a recordarles porque en la primera factura no iba el descuento. Facilita tener queja de cuando se cayó el servicio.