¿Está Claro con problemas o cortes en Sibaté, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sibaté, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sibaté y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Sibaté, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cutucumayo y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 3 horas
Bogotá	Corte Total	hace 9 horas
Bogotá	Internet	hace 11 horas
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Wi-fi	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sibaté, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sibaté y lugares cercanos:

• Herman Cadena (@Herman_Cadena) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda No es por mí es por los ciudadanos de ese bello municipio que estàn incomunicados. Ayer en la tarde se habilitó, luego de varios días sin señal, pero ya hoy otra vez no funciona. Sin telefonía y sin internet. ¡Yo estoy en Bogotá!

• Herman Cadena (@Herman_Cadena) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  ¿Qué pasa con la señal de @ClaroColombia que ni telefonía ni internet hay en el Municipio de Colombia, del Departamento del Huila?. Muy mal servicio.

• Cristian Londoño (@Crislonpu) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  El único con @ClaroColombia que anda con señal inestable en Bogotá?

• DIANITA MARTINI (@DIANITAMARTINI) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Alguna vez ha usado el servicio al cliente de @ClaroColombia hogares? No sirven las plataformas, que llame en una hora, no dan servicio técnico, no apoyan servicio al cliente, no puedo cancelar, ¿para qué sirven?

• Naty Manzano (@NATYMAN0) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio, estoy plaza claro, en la caja no me reciben el pago sin ref de pago, me enviaron a pedir un turno, la persona del módulo 8 me llamo pero tenía a dos personas esperando y no me dió la referencia, me envió con otra persona

• Douglas David Cohen (@Dougdcohen) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Y como se supone que vas a validar si ni mis datos tienes? ¡PÉSIMO SERVICIO! Cada día están peor...

• Zara⚔️ (@Zaraicel_) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Cómo hago para que @ClaroColombia deje de estarme llamando a pesar de que ya cancelé el servicio?

• Heidy (@heyfaj) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia Llevo todo un día intentando cancelar el servicio de Internet y me cuelgan el teléfono, me dejan en espera, señores @sicsuper esto es una tortura para los consumidores cada vez que necesitamos cancelar un servicio de esta empresa.

• Nakjak Estrada (@Nakjak72) reportó hace 33 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia son lo peor en SAC, no gestionan reclamos por canales 📞/📱💻 solo CAVS, generan Microcobros por $20K de servicios no prestados, pierdo +2 horas haciendo fila y tras del hecho salgo pagando más en parqueadero de su propio #PlazaClaro que el mismo valor del reporte.

• Andyletras (@AndyLetras) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Llevo 3 días sin internet. Ayuda!!!!!!!!

• Jairo Archila S  (@Archilonitrilo) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @LaFrunofila @ClaroTeAyuda @sicsuper Yo tuve que desconectar todo de mi casa cuando tuve ese nefasto servicio… casi llego al punto de la tutela para que me retiraran el servicio y dejaran de cobrarme por un servicio de mala calidad.

• Oepa Publisher (@oepapublisher) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia no tengo servicio de internet en casa, llamo nadie atiende, el bot no sirve me muestra un vídeo que no sirve

• Jean Carlos Gómez (@jeanquiz) reportó hace 41 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @TheoGelves @ClaroTeAyuda @sicsuper Es de lo peor el servicio y la atención y el nivel de acoso de esa empresa es increíble!

• Douglas David Cohen (@Dougdcohen) reportó hace 42 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  24 horas sin Internet en casa gracias al pésimo servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¡Mediocres!

• Mauricio Guevara (@mincho1983) reportó hace 43 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Dejen de hablar tanta estupidez y más bien den una respuesta oportuna al problema del servicio de internet.

• Mauricio Guevara (@mincho1983) reportó hace 45 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Bueno y ahora porqué no hay servicio de internet @ClaroColombia en Fusagasuga? Cómo siempre quitan el servicio son avisar y los que trabamos desde las casas nos jodemos!!

• Naty Manzano (@NATYMAN0) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Me alzó la voz me tuvo en espera y me retomaba y me pedía más tiempo para solicitarme que volviera a llamar, le pedí que me pasará a la encuesta y me dejó en la línea, espere pero no me pasó, pésima atención @ClaroTeAyuda, volví a navegar el ivr pero nadie absolutamente nadie

• Jairo Archila S  (@Archilonitrilo) reportó hace 55 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @LaFrunofila @ClaroTeAyuda @sicsuper Es más fácil sacar la visa americana que cancelar un servicio con esos de Claro.

• Carolina Herrera (@carolinahercas) reportó hace 55 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia solicite cancelación de un servicio y no la realizaron a tiempo y me están cobrando la factura, estoy en espera de respuesta y me han llamado a cobrarme y amenazarme hasta 20 veces al día, en la línea de servicio al cliente me cuelgan! Necesito solucion

• JuanCSierra 🦋🚴🦋🚴🦋 (@JuanSierra8010) reportó hace 58 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Llega la noche y el servicio de @ClaroTeAyuda es una porquería, ustedes tienen mía datos y ni se comunican para preguntar cual es la novedad. Si esto no cambia llega pasa el 31 de diciembre y los llamo es para cancelar servicio. @ClaroTeAyuda 🤢

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Helber Ramírez (@helra_87) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda el día sábado solicité el cambio de operador. Se me indicó que la SIM llegaba el día lunes. Si no es porque hoy les escribo ni cuenta se dan que no la han enviado. Les pido que la envíen lo más rápido posible ya que la necesito...

• Benavides (@Brayantrip) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy esperando porfavor colaboreme @ClaroTeAyuda

• Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 9 minutos

  ahora al pésimo internet @ClaroColombia al q supuestamente tengo 50megas y no llega a 10 hoy amanezco y Estoy sin teléfono q tal lo único q no molestaba hoy sea otro mal servicio q asco verdad de mal en peor pero lo q duele es q te amenazan te hostigan con el pago @ClaroTeAyuda

• Helber Ramírez (@helra_87) reportó hace 13 minutos

  Que falta de seriedad señores @ClaroTeAyuda y que falta de respeto de sus asesores al no poder responder en su debido tiempo e irrespetar al cliente sin dar una solución pronta y efectiva

• N (@neramaba) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia, @Superservicios Denuncio a claro porq no hay solución, sigo sin internet, quedé a mitad de entrevista de trabajo, mi esposa no puede trabajar bie, la tv funciona a ratos, el ssrv de claro me perjudica y a ellos no les importa, el IVR no permite reportar la queja

• Helber Ramírez (@helra_87) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda para demonios se ponen a ofrecer cosas que no pueden cumplir? Para que tienen las redes sociales como canal de atención al cliente si solo responden cuando se les da la gana? Y capaz que ahora sí rechazo el servicio por la demora, a mi si me toca ser cumplido

• 𝐆𝐥𝐢𝐨𝐛𝐥𝐚𝐬𝐭𝐨𝐦𝐚 𝐌𝐮𝐥𝐭𝐢𝐟𝐨𝐫𝐦𝐞 𝐈𝐕 (@ccccpj) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia no valen mondá, ve. ********* internet lento.

• Carlos Javier Arias (@carjavari) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia acabo de recibir una llamada del departamento de fidelización y la persona que me habla no fué capaz de entregarme la solución, ya llevo desde diciembre reclamando. Y la muy tonta, se detiene solo en leerme la factura y no en la razón de mi reclamo mala experiencia

• CARO YEPES (@caritoyegi) reportó hace 18 minutos

  @sicsuper Gracias, por claro tengo un equipo financiado el cual pagué mis cuotas y lo tengo bloqueado, al llamarlos me cuelgan la llamada y dejan en espera, ya hablé con mi entidad y pse y manifiestan que el error es en @ClaroColombia pero después de 4 horas siguen colgando y 0 solución.

• jabz (@jaiben1) reportó hace 24 minutos

  @CaOsorio3 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia El servicio movil de Movistar pareciera ser mejor que el 3play de #ClaroNoTeAyuda. Lo digo por que mi esposa lo tiene y ha trabajado en casa con el... Lo malo es el servicio al cliente que es pesimo pero genera menos problemas