Estado del servicio de Claro en Alcalá, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartago, Armenia, y Pereira.

City	Problem Type	Report Time
Cartago	Internet	hace 10 horas
Cartago	Teléfono	hace 11 horas
Armenia	Internet	hace 6 días
Armenia	Internet	hace 14 días
Pereira	Internet	hace 23 días
Pereira	Internet	hace 25 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcalá, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá y lugares cercanos:

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  Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 17 segundos desde Dosquebradas, Risaralda

  @sicsuper que se tiene que hacer para le hagan contro a @ClaroColombia, una empresa que presta pesimo servicos, le falla la señal celular es horrible, le falla la señal hogar que es espantosa. Deberia de hacer su trabajo de controlar y regular esta empresa @sicsuper #Ladrones

• 
  carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 3 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia continúan los abusos contra los usuarios de parte de claro, ya que ni para cambiar una SIM card tienen buen servicio llevamos 4 días esperando una reactivación de un número empresarial y ahora la excusa es que en Pereira no lo pueden realizar porque no tienen

• 
  JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 3 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  Yo pago por un servicio completo que recibo a medias definitivamente se les va a acabar el cuarto de hora conmigo me harté de que no entren llamadas ni datos @ClaroTeAyuda #malservicio @ClaroColombia

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  Aica Muñoz (@aicamaria12) reportó hace 9 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estoy cansada de la mala conexión, es indiferente si uso cable o solo wifi, tengo 75 megas que parecen 5. Quiero cambiar de plan, me llaman, por favor

• 
  Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace 12 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroColombia lo peor! Lo peor todo el día sin servicio y nadie da razon apoyo ayuda.... Que hps tan malos....

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  Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 22 minutos desde Pereira, Risaralda

  Parce el servicio al cliente de @ClaroColombia es una mierdaaaaa

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  Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 23 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda hola quiero saber como puedo mejorar mi plan y si tengo beneficios por manejar todos mis servicios con ustedes..

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  Juan Manuel Rojas (@juanmr89) reportó hace 37 minutos desde Cartago, Valle del Cauca

  Con #InternetParaEducar e #InternetLibre queremos que @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia brinden acceso gratuito a internet a sus usuarios durante algunas horas para que estos puedan acceder a sus clases de manera virtual sin ningún problema

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  Sebastián Sánchez (@Sebastiangsan) reportó hace 38 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia Todo bien con su puta red wifi de mierda? Porque la mia está del culo

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  Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 39 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Hola buenas tardes, todavía estoy pendiente de la llamada para revisar mi caso y nada. *Cor. Que datos requieren?? Slds 🙏🏻

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  Mr morningstar (@MrSatan94) reportó hace 39 minutos desde Cartago, Valle del Cauca

  @ToroFelipe @camilauribe1322 @Tigo_Colombia @ClaroColombia El servicio al cliente únicamente está optimizado para ventas, fidelizacion pretende amarrar a su cliente no permitiéndole cancelar su contrato, en lugar de prestar un buen servicio para que uno no tenga que pedir cancelaciones por estar insatisfecho.

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  La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 40 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia que pasa con sus líneas de servicio al cliente que no contestan, quiero quejarme porque me llego la factura con cargos adicionales que no tienen justificación. Necesito ayuda.

• 
  La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 45 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia muy mal servicio al cliente en sus lineas, estuve más de 40 minutos en espera y no contestaron, y lo peor del caso es que me llego la factura con cobros adicionales que no tiene justificación.

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  Margarita Sierra (@tatasierra45) reportó hace 47 minutos desde Armenia, Quindío

  @ClaroColombia muy demorado la línea de ustedes del chat WhatsApp !! Más de 50 minutos esperando !!! Grave grave su servicio al cliente !

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  M🌻 (@Mala9315) reportó hace 48 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Solucionar qué? Ustedes no sirven para nada, los canales virtuales son un asco, de verdad que perdida de tiempo y plata.

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  carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 51 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia hasta cuando mas hay q rogar para q ustedes cumplan un contrato!! Van 4 días sin internet fijo y Si es en el celular peor xq se caen los datos! Cuánto más hay q sufrir con ustedes @sicsuper de verdad es un abuso con los usuarios

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  Ivan Murillo (@ivanhorus) reportó hace 52 minutos desde Circasia, Quindío

  Que gonorrea @ClaroColombia que desde antes de ayer tengo el internet dañado 100% llamo a claro explicó que habemos 2 personas cuyos trabajos dependen de tener internet y me agendan visita técnica para el 22

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  Jhon Piedrahita (@JPiedra28) reportó hace 52 minutos desde Cuba, Risaralda

  @ClaroColombia pésimo servicio el que prestan, una vaciladera con las líneas de Atención, asesores que dicen una cosa y otros que dicen otra y cuando no es que cuelgan o le toca esperar a uno más de 40 minutos en la línea 👎🏽🤬

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  Perdomo 📸 (@EdwardPerdoomo) reportó hace 59 minutos desde Circasia, Quindío

  @chicanani04 @MalejaJimenez28 @ClaroColombia Es la peor, me voy a Tigo ? Jajajaja

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  Compañía Seguridad Integral (@csipereira) reportó hace 59 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @Heracli22473747 @ClaroColombia @EMCALIoficial Llevamos 24 horas sin servicio...De nada.... Totalmente sin Internet tc y telefono.. En un sector de pereira grande.... Muchos usuarios.. Y les importa un ****... 24 horas!!! Hoy pido otro operador y cancelo esa culada

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  xn_tsirc (@Jgue420) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Yo no se por que les cuesta ayudar al usuario??? Llevo semanas tratando de solucionar algo y no me dan solución. Solo tengo que pagar y pagar y pagar y es róbenme róbenme róbenme Egg. @sicsuper ayúdeme

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  Samantha 🌙 (@Guerras_R) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia más indignante es que hasta el sol de hoy ustedes no estén haciendo una gestion para cancelar los servicios de los lugares que quedaron inhabitables y que tenga uno que primero, llamar desde una línea desconocida para que un agente de servicio al cliente conteste

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  Samantha 🌙 (@Guerras_R) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia que una vez cuando contestan te atienden como si ustedes no les pagaran lo suficiente y ni sean capaces de prestar un buen servicio y que para cancelar tengan un sistema biométrico de ****** y que uno tenga que esperar 24 horas más para cancelar.

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  hassbleidy mayorga (@hassmayorga) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Que tristeza que siga este problema de que me modifiquen los canales que adquirí con esta entidad claro hogar. Necesito 455 CNN español.@ClaroTeAyuda

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  Jhoan Kardona JFK 5.0 😎 ®️ (@JhonJfcardona) reportó hace 11 minutos

  Señores @ClaroColombia @sicsuper soy dagnificadoa del terremoto del pasado 10 de Agosto por estructura colapsada necesito cancelar mi plan hogar y en ninguna de sus canales figura la opción cancelar. Necesito asesoría urgente por favor...

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  NESTOR E CASTELLANOS (@NEFEREDUARD) reportó hace 15 minutos

  @BetoBucaros @ClaroColombia @MovistarCo es peor. No se afane. No contestan una llamada .

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  elena (@elenag1983) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Sin respuesta de Claro Colombia. Dejarnos sin noticias (CNN, Teleamiga) en medio de un temblor y quitar Food Network, Fox, 611 y 618 y otros más, para obligarnos a pagar más es un abuso. No voy a ceder a este chantaje

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  Ana (@953Adriana) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Ese link no sirve. No hay forma de poner una pqr.

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  Dixon Cardona (@DixonAndres) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda que pasa, otra vez sin servicio de triple play en mi casa. @sicsuper

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  SERGIO DANIER (@SERGIODANIER) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia dejen de estar llamando y enviando mensajes es molesto, @CRCCol hoy la he bloqueado 3 numeros de telefono y 2 de mensajes, el otro dia le dije que me retiraran de su base de datos pero hacen caso omiso, y se la pasan cambiando de número para seguir molestando