¿Está Claro con problemas o cortes en Alcaparral, Firavitoba, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcaparral, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcaparral y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 16: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcaparral, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcaparral y lugares cercanos:

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 58 segundos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Es mi teléfono o la señal de @ClaroColombia esta malisima en #Sogamoso. Terrible

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 5 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Hoy pésimo el servicio de @ClaroColombia en las llamadas. Por favor una revisión a #Sogamoso 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 9 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pésimo servicio de @ClaroColombia pido cambio de decodificadores y no lo hacen sino hago el cambio de plan, es un abuso @Superservicios

• Jaime Eduardo Garcia (@GarciacJaime) reportó hace 9 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Tiene más fuerza un purgado que el ultra wifi de @ClaroColombia 😡😡😡

• FREDDY R. (@FYRINCON) reportó hace 11 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No señores @ClaroTeAyuda así no es, ni por mensajes internos ayudan. Definitivamente su atención al cliente es lo peor.

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 12 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Los avispaos de @ClaroColombia llaman a preguntar el porqué dejé su servicio. Les digo que nunca pudieron solucionar el problema que, por 10 meses, tuve con los datos. Me ofrecen la SIM 4.5G para solucionar el problema… ¡mes y medio después de cambiar de operador! 🤦🏻

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 13 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  El técnico 👨🏾‍🔧 entró a la casa y revisó, inmediatamente me dijo que no se podía porque ya tenía un servicio contratado, a nombre de otra persona pero eso no era relevante. (No se pueden tener 2 puntos de internet con @ClaroColombia en el mismo domicilio)

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 14 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pd: este trino a @MovistarCo @PtelefonicaCol me toco enviarlo con WiFi de otro servicio más pésimo en #Sogamoso que es el de @ClaroColombia calculen

• Cristian Camilo (@cristiankmilo00) reportó hace 14 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Definitivamente la red 4G mas grande del país es la red con el pésimo servicio, tanto como en voz, datos, servicio al cliente y demás @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 15 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Inmediatamente llamamos a servicio al cliente 👨🏻‍💻 @ClaroColombia y después de las pruebas, concluyeron que había que cambiar el módem ya que no presta un servicio que cumpla con lo que estamos pagando 💰 ¡PUNTUALMENTE!.

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 21 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Como hacemos para que @ClaroColombia mejore la señal en Sogamoso Boyacá todo el día ha molestado, pero eso si la factura por todo el mes y bien cumplida @Superservicios

• JORGE MONGUI NARANJO (@linuxjota) reportó hace 25 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia CAMBIO DE CONTRASEÑA DE MI ROUTER JORGE HERNANDO MONGUI NARANJO 74185898 3102612011

• Jorge Luis Bernal P (@PfizerBernal) reportó hace 29 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores de @ClaroTeAyuda su internet solo me sirve ósea WhatsApp y Twitter ósea pa ni ******. De q sirve que regalen gb si no las deja usar @sicsuper ?

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 31 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Recibo la disculpa, pero lo demás es falso. 10 meses con un problema para el que no le dan solución sino hasta 45 días después de dejar el servicio es todo lo contrario a un trato prioritario.

• Andrés Jiménez Duarte. (@AndresJ0596) reportó hace 31 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Como es posible que un trámite tan sencillo como cambiar una sim por antigüedad, se convierta en un proceso tan desgastante donde lo hagan ir más de 5 veces a uno a un centro de atención y más encima en este la atención sea deplorable, que pésimo su servicio !

• Federico Martínez (@federicomc04) reportó hace 33 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda De una. Estaré esperando

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 40 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo Ya no me sirve de nada, dañaron mi último informe y ya no se puede hacer nada ya estoy averiguando en @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

• Maricarmen Q (@MariBerryCherry) reportó hace 48 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroTeAyuda yo no tengo, ni he tenido ningún servicio a mi nombre con Claro y estoy recibiendo SMS y llamadas dónde me dice que debo pagar mi factura que estoy en mora, llamé a servicio al cliente y no aparezco como cliente pero me llaman desde una línea "Cobros Claro"

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 50 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  A esta hora completamos 180 minutos sin señal de @ClaroColombia en Sogamoso, pero la factura cumplidita y cobrando todo el paquete

• Jorge Vargas (@jorgevrgs1) reportó hace 55 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Llamar a la línea de soporte de @ClaroTeAyuda es súper fácil, solo hay que lograr ubicar el número de teléfono, luego marcar 2 luego 1 luego número de documento y tecla numeral luego 2 luego 3 luego 3 luego 2 y para saltar el mensaje final la tecla 9. Fácil. Al alcance de todos.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• amaury vargas (@amaury2719) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia buenos días señores tengo un problema con el internet de mi hogar tengo una páginas bloqueadas por ustedes hace ma de 15 días puse la queja ya aún no me resuelven el problema y son página con las cuales trabajo espero celeridad en resolver este problema.

• Bel-Air 👑 (@AnBerrio) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia hasta cuando este pésimo servicio de red

• Maylo (@Maylo94_) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito ayuda urgente con ese internet tan pesimo

• K🍉 (@Kayuorme97) reportó hace 9 minutos

  @KrolVllr @ariza_galeano @ClaroColombia Con tantas personas atendiendo si ya el servicio es mejor ahora va a ser muchísimo mejor

• J.A (@capitalbambu) reportó hace 14 minutos

  Que pasa con la señal de @ClaroColombia está fallando dice la que persona no se encuentra disponible

• INVICTUS (@In_certidum) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda No, su servicio al cliente es una burla. Le voy a dar la oportunidad a @Tigo_Colombia. La única forma de castigarlos es no comprarles.

• @patricio (@patrici87868746) reportó hace 17 minutos

  @AndresLopezALA2 Yo también estoy aburrido con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Servicio pésimo

• K🍉 (@Kayuorme97) reportó hace 18 minutos

  @KrolVllr @MariaJo93790589 @ClaroColombia Claro ese virus en cualquier momento puede atacar por eso lo mejor es quedarnos en casa menos mal el servicio de claro es de muy buena calidad

• PerRockstar (@Lagartodelspin) reportó hace 23 minutos

  Si usted trabaja desde casa no utilice el ********* internet de @ClaroColombia que ****** para ser tan mala 🤬🤬🤬🤬#FelizViernes

• RAFAEL HOYOS B. (@RAFAELHOYOSB) reportó hace 24 minutos

  @PirryOficial @ClaroColombia @carotrujillo_m Yo no comparto tus ideas, pero en esto tiene toda la razón. Q pésimo servicio aprovechándose q son el operador con más usuarios.