¿Está Claro con problemas o cortes en Alcaparral, Firavitoba, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcaparral, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcaparral y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcaparral, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcaparral y lugares cercanos:

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 37 segundos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Como hacemos para que @ClaroColombia mejore la señal en Sogamoso Boyacá todo el día ha molestado, pero eso si la factura por todo el mes y bien cumplida @Superservicios

• Jaime Eduardo Garcia (@GarciacJaime) reportó hace 4 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Tiene más fuerza un purgado que el ultra wifi de @ClaroColombia 😡😡😡

• Andrés Jiménez Duarte. (@AndresJ0596) reportó hace 10 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Como es posible que un trámite tan sencillo como cambiar una sim por antigüedad, se convierta en un proceso tan desgastante donde lo hagan ir más de 5 veces a uno a un centro de atención y más encima en este la atención sea deplorable, que pésimo su servicio !

• Maricarmen Q (@MariBerryCherry) reportó hace 11 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroTeAyuda yo no tengo, ni he tenido ningún servicio a mi nombre con Claro y estoy recibiendo SMS y llamadas dónde me dice que debo pagar mi factura que estoy en mora, llamé a servicio al cliente y no aparezco como cliente pero me llaman desde una línea "Cobros Claro"

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 12 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  A esta hora completamos 180 minutos sin señal de @ClaroColombia en Sogamoso, pero la factura cumplidita y cobrando todo el paquete

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 12 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Los avispaos de @ClaroColombia llaman a preguntar el porqué dejé su servicio. Les digo que nunca pudieron solucionar el problema que, por 10 meses, tuve con los datos. Me ofrecen la SIM 4.5G para solucionar el problema… ¡mes y medio después de cambiar de operador! 🤦🏻

• Eder Gutiérrez 🇨🇴🏀⛹️☕️ (@EderGutR) reportó hace 12 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Qué pasó con el servicio de TV en Sogamoso.

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 19 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pésimo servicio de @ClaroColombia pido cambio de decodificadores y no lo hacen sino hago el cambio de plan, es un abuso @Superservicios

• FREDDY R. (@FYRINCON) reportó hace 19 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No señores @ClaroTeAyuda así no es, ni por mensajes internos ayudan. Definitivamente su atención al cliente es lo peor.

• Cristian Camilo (@cristiankmilo00) reportó hace 20 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Definitivamente la red 4G mas grande del país es la red con el pésimo servicio, tanto como en voz, datos, servicio al cliente y demás @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 20 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pd: este trino a @MovistarCo @PtelefonicaCol me toco enviarlo con WiFi de otro servicio más pésimo en #Sogamoso que es el de @ClaroColombia calculen

• JORGE MONGUI NARANJO (@linuxjota) reportó hace 21 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia CAMBIO DE CONTRASEÑA DE MI ROUTER JORGE HERNANDO MONGUI NARANJO 74185898 3102612011

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 25 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Inmediatamente llamamos a servicio al cliente 👨🏻‍💻 @ClaroColombia y después de las pruebas, concluyeron que había que cambiar el módem ya que no presta un servicio que cumpla con lo que estamos pagando 💰 ¡PUNTUALMENTE!.

• Jorge Luis Bernal P (@PfizerBernal) reportó hace 26 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores de @ClaroTeAyuda su internet solo me sirve ósea WhatsApp y Twitter ósea pa ni ******. De q sirve que regalen gb si no las deja usar @sicsuper ?

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 26 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo Ya no me sirve de nada, dañaron mi último informe y ya no se puede hacer nada ya estoy averiguando en @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 41 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Hoy pésimo el servicio de @ClaroColombia en las llamadas. Por favor una revisión a #Sogamoso 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 43 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Es mi teléfono o la señal de @ClaroColombia esta malisima en #Sogamoso. Terrible

• Jorge Vargas (@jorgevrgs1) reportó hace 51 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Llamar a la línea de soporte de @ClaroTeAyuda es súper fácil, solo hay que lograr ubicar el número de teléfono, luego marcar 2 luego 1 luego número de documento y tecla numeral luego 2 luego 3 luego 3 luego 2 y para saltar el mensaje final la tecla 9. Fácil. Al alcance de todos.

• Federico Martínez (@federicomc04) reportó hace 56 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda De una. Estaré esperando

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 59 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Recibo la disculpa, pero lo demás es falso. 10 meses con un problema para el que no le dan solución sino hasta 45 días después de dejar el servicio es todo lo contrario a un trato prioritario.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Christian Hernandez (@Cris11Hernandez) reportó hace 33 segundos

  Yo no sé qué pensar de los servicios empresariales en colombia, hoy nuevamente tenemos falla de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en el sector de Chapinero. Cuando llamas te dicen lo mismo, pero lo peor es que el daño es habitual y no hay soluciones efectivas. @sicsuper

• Andy (@andy_olovi) reportó hace 3 minutos

  Últimamente el Internet hogar de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda esta muy mal.

• Daniel Esteban (@Daesjara) reportó hace 4 minutos

  Estoy en otro país y se me ha sido imposible cancelar mi plan postpago de @ClaroColombia , qué puedo hacer ?

• Lorena González (@Loregonzalez) reportó hace 5 minutos

  Siguen los problemas con el servicio de @ClaroTeAyuda y la gente de su call center lo mejor que puede hacer es colgar las llamadas de uno. Son un asco

• Sebas de los Ríos (@SebasdelosRios) reportó hace 6 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda, cierren esa cuenta que no les sirve pa nada!

• Soylapetu (@La__Petu) reportó hace 6 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda, adivinen? Jamás me mandaron ningun DM para "revisar mi caso porque los clientes son muy importantes para ustedes" 4 días sin respuesta, sin internet, sin servicio, y entonces?

• Ubalá Cundinamarca (@UbalaCundi) reportó hace 10 minutos

  Continuamos en el 7 día sin servicio de @ClaroColombia y nadie dice ni nada en Ubala Cundinamarca

• ColombianisimaSiempre (@Colombianota01) reportó hace 15 minutos

  Sigo con problemas de cortes en el internet @ClaroTeAyuda

• Jorge Castaño (@jorgeelgato88) reportó hace 15 minutos

  El internet de @ClaroColombia sólo falla cuando: - Se está en parciales. - Trabajando en casa. - Tiempo libre para series. Que servicio tan pero tan malo. Llevamos 3 días sin servicio en el conjunto. @sicsuper

• angie 👩‍❤️‍👨 (@angienatalyh) reportó hace 16 minutos

  Está gente de @ClaroColombia es muy abusiva llamadas todo dia o cobrar algo que con pruebas y radicados no SE LES DEBE NADA esperen su queja en las @Ministerio_TIC