¿Está Claro con problemas o cortes en Alcaparral, Firavitoba, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcaparral, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcaparral y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (16%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (6%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcaparral, Firavitoba, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sogamoso y Paipa.

City	Problem Type	Report Time
Sogamoso	Internet	hace 23 días
Paipa	Teléfono	hace un mes
Sogamoso	Teléfono	hace un mes
Sogamoso	Corte Total	hace un mes
Sogamoso	Corte Total	hace un mes
Sogamoso	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alcaparral, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcaparral y lugares cercanos:

• Jorge Luis Bernal P (@PfizerBernal) reportó hace 49 segundos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores de @ClaroTeAyuda su internet solo me sirve ósea WhatsApp y Twitter ósea pa ni ******. De q sirve que regalen gb si no las deja usar @sicsuper ?

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 6 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Inmediatamente llamamos a servicio al cliente 👨🏻‍💻 @ClaroColombia y después de las pruebas, concluyeron que había que cambiar el módem ya que no presta un servicio que cumpla con lo que estamos pagando 💰 ¡PUNTUALMENTE!.

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 9 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pd: este trino a @MovistarCo @PtelefonicaCol me toco enviarlo con WiFi de otro servicio más pésimo en #Sogamoso que es el de @ClaroColombia calculen

• Jaime Eduardo Garcia (@GarciacJaime) reportó hace 11 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Tiene más fuerza un purgado que el ultra wifi de @ClaroColombia 😡😡😡

• Andrés Jiménez Duarte. (@AndresJ0596) reportó hace 21 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Como es posible que un trámite tan sencillo como cambiar una sim por antigüedad, se convierta en un proceso tan desgastante donde lo hagan ir más de 5 veces a uno a un centro de atención y más encima en este la atención sea deplorable, que pésimo su servicio !

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 21 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Es mi teléfono o la señal de @ClaroColombia esta malisima en #Sogamoso. Terrible

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 27 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Le dije que era una casa 🏠, sin embargo ella insistió en que se podía. Me programó la visita del técnico 👨🏾‍🔧 y llegó ¡AL DÍA SIGUIENTE!, mi felicidad era enorme. Que buen servicio de @ClaroColombia... PERO aquí comienza el calvario.

• FREDDY R. (@FYRINCON) reportó hace 27 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No señores @ClaroTeAyuda así no es, ni por mensajes internos ayudan. Definitivamente su atención al cliente es lo peor.

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 31 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Los avispaos de @ClaroColombia llaman a preguntar el porqué dejé su servicio. Les digo que nunca pudieron solucionar el problema que, por 10 meses, tuve con los datos. Me ofrecen la SIM 4.5G para solucionar el problema… ¡mes y medio después de cambiar de operador! 🤦🏻

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 32 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Hoy pésimo el servicio de @ClaroColombia en las llamadas. Por favor una revisión a #Sogamoso 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼

• JORGE MONGUI NARANJO (@linuxjota) reportó hace 33 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia CAMBIO DE CONTRASEÑA DE MI ROUTER JORGE HERNANDO MONGUI NARANJO 74185898 3102612011

• Federico Martínez (@federicomc04) reportó hace 33 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda De una. Estaré esperando

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 33 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Recibo la disculpa, pero lo demás es falso. 10 meses con un problema para el que no le dan solución sino hasta 45 días después de dejar el servicio es todo lo contrario a un trato prioritario.

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 34 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  A esta hora completamos 180 minutos sin señal de @ClaroColombia en Sogamoso, pero la factura cumplidita y cobrando todo el paquete

• Jorge Vargas (@jorgevrgs1) reportó hace 36 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Llamar a la línea de soporte de @ClaroTeAyuda es súper fácil, solo hay que lograr ubicar el número de teléfono, luego marcar 2 luego 1 luego número de documento y tecla numeral luego 2 luego 3 luego 3 luego 2 y para saltar el mensaje final la tecla 9. Fácil. Al alcance de todos.

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 38 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pésimo servicio de @ClaroColombia pido cambio de decodificadores y no lo hacen sino hago el cambio de plan, es un abuso @Superservicios

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 43 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo Ya no me sirve de nada, dañaron mi último informe y ya no se puede hacer nada ya estoy averiguando en @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 51 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  El técnico 👨🏾‍🔧 entró a la casa y revisó, inmediatamente me dijo que no se podía porque ya tenía un servicio contratado, a nombre de otra persona pero eso no era relevante. (No se pueden tener 2 puntos de internet con @ClaroColombia en el mismo domicilio)

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 53 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Como hacemos para que @ClaroColombia mejore la señal en Sogamoso Boyacá todo el día ha molestado, pero eso si la factura por todo el mes y bien cumplida @Superservicios

• Maricarmen Q (@MariBerryCherry) reportó hace 54 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroTeAyuda yo no tengo, ni he tenido ningún servicio a mi nombre con Claro y estoy recibiendo SMS y llamadas dónde me dice que debo pagar mi factura que estoy en mora, llamé a servicio al cliente y no aparezco como cliente pero me llaman desde una línea "Cobros Claro"

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ABG (@babativa2780) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda señores claro desde ayer en horas de la mañana realize el pago de mis factura y todo el dia y hoy sabado me siguen llamando para decirme que debo pagar , porfa revisen y eviten que me esten llamen porque me van a estallar el telefono.hoy estoy sin servicio

• Criss Enríquez (@cryssall) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia y la respuesta llegó CUATRO días después! Espero el descuento en la factura de las 20 horas que me dejaron sin servicio de internet. #Pésimoservicio

• Pequeño Juan (@soypequenojuan) reportó hace 10 minutos desde Palmito Picado, Departamento de Córdoba

  Joña que Señal de Claro Pésima en Montería! @ClaroColombia miren que van hacer que ya mucha gente se quiere ir para TIGO

• Laura Delgado (@lauridm22) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es el colmo que estos hampones me quieran cobrar una clausula de permanecía cuando ni me han instalado un servicio, eso se puede? @sicsuper de excusa en excusa me dejaron sin Internet y con todos los equipos sin funcionar El colmo 😡

• William Aldana (@William07507300) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia el peor servicio de internet del mundo

• Sebastián Bedoya (@BedoyaWeb) reportó hace 14 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ustedes me están robando, al cobrarme un servicio del cual hace mucho tiempo me retiré, nunca quisieron recoger los equipos, sus asesores no resuelven nada y me siguen cobrando. @sicsuper #ClaroNoMeRobe

• Guillermo Forero (@guillermoforero) reportó hace 19 minutos

  La respuesta de @ClaroTeAyuda por inbox a poco de cumplir 100 horas sin servicio de internet y tv: ofrecerme HBO max por 19.900 ¿Así o más conchudos? @ClaroColombia @sicsuper

• Paola Leguizamón (@PaoLeguizamon) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia 1 hora en la linea tratando de cancelar servicio, me dejan en espera y al final cuelgan y se atreven a poner encuesta de satisfacción. Después preguntan que por qué quiero cancelar el servicio

• William Aldana (@William07507300) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia por que insisten en cobrar un servicio que no prestan?? A claro no le importan sus clientes sino cobrar plata por negar sus servicios

• David Gómez Ospina (@davidgomezopina) reportó hace 23 minutos

  Es horrible el servicio de @ClaroColombia y tampoco me sueltan para irme a otro operador, ni solucionan ni dejan ir. @sicsuper