¿Está Claro con problemas o cortes en Sogamoso, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sogamoso, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sogamoso y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (16%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (6%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Sogamoso, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sogamoso.

City	Problem Type	Report Time
Sogamoso	Internet	hace 22 días
Sogamoso	Teléfono	hace un mes
Sogamoso	Corte Total	hace un mes
Sogamoso	Corte Total	hace un mes
Sogamoso	Internet	hace 2 meses
Sogamoso	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sogamoso, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sogamoso y lugares cercanos:

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace un segundo desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Hoy pésimo el servicio de @ClaroColombia en las llamadas. Por favor una revisión a #Sogamoso 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼

• FREDDY R. (@FYRINCON) reportó hace un minuto desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No señores @ClaroTeAyuda así no es, ni por mensajes internos ayudan. Definitivamente su atención al cliente es lo peor.

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 4 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo Ya no me sirve de nada, dañaron mi último informe y ya no se puede hacer nada ya estoy averiguando en @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 7 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pésimo servicio de @ClaroColombia pido cambio de decodificadores y no lo hacen sino hago el cambio de plan, es un abuso @Superservicios

• Miguel Angel Garcia (@MigueGarciaPD84) reportó hace 13 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Jajajajajajajajaja me ayuda, me ayuda es que le quiten el bloqueo al equipo pues ya pague y me debitaron de la cuenta, ustedes como empresa valen cero

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 14 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hoy si tengo que protestar, de verdad es una falta de respeto programar la visita de un técnico con más de 8 días, esperar todo el día y después una operadora dice que hay una falla que se reprograma para otros 8 días... @sicsuper @CRCCol

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 17 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Los avispaos de @ClaroColombia llaman a preguntar el porqué dejé su servicio. Les digo que nunca pudieron solucionar el problema que, por 10 meses, tuve con los datos. Me ofrecen la SIM 4.5G para solucionar el problema… ¡mes y medio después de cambiar de operador! 🤦🏻

• Andrés Jiménez Duarte. (@AndresJ0596) reportó hace 22 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Como es posible que un trámite tan sencillo como cambiar una sim por antigüedad, se convierta en un proceso tan desgastante donde lo hagan ir más de 5 veces a uno a un centro de atención y más encima en este la atención sea deplorable, que pésimo su servicio !

• Miguel Angel Garcia (@MigueGarciaPD84) reportó hace 28 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Que porquería esa empresa @ClaroColombia pague la última cuota de un celular a un familiar desde mi banco y la publicidad engañosa es que supuestamente aplican el pago inmediatamente el equipo sigue bloqueado #OjoAlDato Superintendencia de servicios publicos que asco #Claro

• JORGE MONGUI NARANJO (@linuxjota) reportó hace 30 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia CAMBIO DE CONTRASEÑA DE MI ROUTER JORGE HERNANDO MONGUI NARANJO 74185898 3102612011

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 39 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pd: este trino a @MovistarCo @PtelefonicaCol me toco enviarlo con WiFi de otro servicio más pésimo en #Sogamoso que es el de @ClaroColombia calculen

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 40 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Es mi teléfono o la señal de @ClaroColombia esta malisima en #Sogamoso. Terrible

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 43 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  El técnico 👨🏾‍🔧 entró a la casa y revisó, inmediatamente me dijo que no se podía porque ya tenía un servicio contratado, a nombre de otra persona pero eso no era relevante. (No se pueden tener 2 puntos de internet con @ClaroColombia en el mismo domicilio)

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 44 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Recibo la disculpa, pero lo demás es falso. 10 meses con un problema para el que no le dan solución sino hasta 45 días después de dejar el servicio es todo lo contrario a un trato prioritario.

• Jaime Eduardo Garcia (@GarciacJaime) reportó hace 47 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Tiene más fuerza un purgado que el ultra wifi de @ClaroColombia 😡😡😡

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 49 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Inmediatamente llamamos a servicio al cliente 👨🏻‍💻 @ClaroColombia y después de las pruebas, concluyeron que había que cambiar el módem ya que no presta un servicio que cumpla con lo que estamos pagando 💰 ¡PUNTUALMENTE!.

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 50 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Como hacemos para que @ClaroColombia mejore la señal en Sogamoso Boyacá todo el día ha molestado, pero eso si la factura por todo el mes y bien cumplida @Superservicios

• Maricarmen Q (@MariBerryCherry) reportó hace 51 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroTeAyuda yo no tengo, ni he tenido ningún servicio a mi nombre con Claro y estoy recibiendo SMS y llamadas dónde me dice que debo pagar mi factura que estoy en mora, llamé a servicio al cliente y no aparezco como cliente pero me llaman desde una línea "Cobros Claro"

• Jorge Luis Bernal P (@PfizerBernal) reportó hace 52 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores de @ClaroTeAyuda su internet solo me sirve ósea WhatsApp y Twitter ósea pa ni ******. De q sirve que regalen gb si no las deja usar @sicsuper ?

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 55 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Le dije que era una casa 🏠, sin embargo ella insistió en que se podía. Me programó la visita del técnico 👨🏾‍🔧 y llegó ¡AL DÍA SIGUIENTE!, mi felicidad era enorme. Que buen servicio de @ClaroColombia... PERO aquí comienza el calvario.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Maicol Montaño S. (@MaicolMONSIS) reportó hace 33 segundos

  @ClaroColombia Pésimo servicio el de @ClaroColombia

• Sebastián Martínez (@jusmartinezpa) reportó hace 43 segundos

  @Funkoverso @ETBsoluciones Si en un gigantesco apartamento de 50 m2 no servía la red WiFi y no hay solución, yo le aconsejo @ClaroColombia por lo menos cuando hay una falla o algo van y hacen visita y SOLUCIONAN no solo es pedir DM

• Esteban Rodriguez (@juanemorantes) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda me mandaron un correo hoy diciendo que me reportaron en centrales de riesgo cuando ni tengo ya servicios con ustedes y cuando miro en su portal me dice que tengo saldo a favor, LLEVO UN MONTÓN TRATANDO DE COMUNICARME CON UDS Y NO HAY FORMA ¡NECESITO UNA SOLUCIÓN!

• blanbett (@blanbett11) reportó hace 5 minutos

  @C88Caesar @ClaroColombia Con esta tal pandemia muchos operadores se han estado aprovechando de las circunstancias y no hay atención presencial. Sus empleados están en teletrabajo y es imposible la comunicación con servicio al cliente. Como sucede igual con @DIRECTVCo

• Diego Vasquez (@Diefer_vasquez) reportó hace 6 minutos

  No sé a que hora le dije sí a un servicio de @ClaroColombia, que vaina tan irresponsable.

• Santiago Fuentes (@Santiag22668379) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia que asco de servicio, llueve y claro se cae!! Y no solucionan nada, qué asco de servicio

• Un Wanbaco en Bogotá (@SrFABM) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  No solo es el frío, con las lluvias Bogotá nos recuerda lo atrasados que estamos en tecnología, llueve y @ClaroColombia nos deja sin internet! 🙄🙄🙄🙄 Vamos para 2 meses y sigo creyendo que ha Sido el peor error de la vida contratar internet con @ClaroTeAyuda

• Lilo Castañeda (@malicale) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia que.bien con su servicio... fallas repentinas y uno trabajando... y por el call solo dicen que a las 11 p.m. se retaura y que gracias.... Que servicio costoso y con estas fallas....🙄

• bones a secas (@bones2130) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Su servicio es una ****** y sus lineas de atención son el doble de ******. No me contestan ni pa cancelar ese internet de **** ****** que me están dando

• Leon Peña (@LeonPenaTigre) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Más de 7 horas y nadie se ha contactado, sigo a la espera de que esto se gestione dado que genera afectación del proceso de facturación