¿Está Claro con problemas o cortes en Sogamoso, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sogamoso, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sogamoso y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sogamoso, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sogamoso y lugares cercanos:

• Andrés Jiménez Duarte. (@AndresJ0596) reportó hace un minuto desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Como es posible que un trámite tan sencillo como cambiar una sim por antigüedad, se convierta en un proceso tan desgastante donde lo hagan ir más de 5 veces a uno a un centro de atención y más encima en este la atención sea deplorable, que pésimo su servicio !

• JORGE MONGUI NARANJO (@linuxjota) reportó hace 4 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia CAMBIO DE CONTRASEÑA DE MI ROUTER JORGE HERNANDO MONGUI NARANJO 74185898 3102612011

• Federico Martínez (@federicomc04) reportó hace 4 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda De una. Estaré esperando

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 4 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Hoy pésimo el servicio de @ClaroColombia en las llamadas. Por favor una revisión a #Sogamoso 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 5 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Recibo la disculpa, pero lo demás es falso. 10 meses con un problema para el que no le dan solución sino hasta 45 días después de dejar el servicio es todo lo contrario a un trato prioritario.

• Cristian Camilo (@cristiankmilo00) reportó hace 7 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Definitivamente la red 4G mas grande del país es la red con el pésimo servicio, tanto como en voz, datos, servicio al cliente y demás @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Jorge Vargas (@jorgevrgs1) reportó hace 7 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Llamar a la línea de soporte de @ClaroTeAyuda es súper fácil, solo hay que lograr ubicar el número de teléfono, luego marcar 2 luego 1 luego número de documento y tecla numeral luego 2 luego 3 luego 3 luego 2 y para saltar el mensaje final la tecla 9. Fácil. Al alcance de todos.

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 11 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Es mi teléfono o la señal de @ClaroColombia esta malisima en #Sogamoso. Terrible

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 22 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pd: este trino a @MovistarCo @PtelefonicaCol me toco enviarlo con WiFi de otro servicio más pésimo en #Sogamoso que es el de @ClaroColombia calculen

• GatoLVC10 (@Don_Gato_Siames) reportó hace 22 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia @MovistarCo es una tristeza, ver que dos de los principales abonados, que ofrecen servicios, que pesima la Señal de telefonia y datos móviles, que perversos son... PESIMOS...

• Maricarmen Q (@MariBerryCherry) reportó hace 23 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroTeAyuda yo no tengo, ni he tenido ningún servicio a mi nombre con Claro y estoy recibiendo SMS y llamadas dónde me dice que debo pagar mi factura que estoy en mora, llamé a servicio al cliente y no aparezco como cliente pero me llaman desde una línea "Cobros Claro"

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 24 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Los avispaos de @ClaroColombia llaman a preguntar el porqué dejé su servicio. Les digo que nunca pudieron solucionar el problema que, por 10 meses, tuve con los datos. Me ofrecen la SIM 4.5G para solucionar el problema… ¡mes y medio después de cambiar de operador! 🤦🏻

• FREDDY R. (@FYRINCON) reportó hace 28 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No señores @ClaroTeAyuda así no es, ni por mensajes internos ayudan. Definitivamente su atención al cliente es lo peor.

• Laura. (@lanafula) reportó hace 33 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Siempre presenta falla en el internet o en la Tv, pero la factura si llega puntual. Que dolor de cabeza. 😔

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 38 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo Ya no me sirve de nada, dañaron mi último informe y ya no se puede hacer nada ya estoy averiguando en @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 43 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  A esta hora completamos 180 minutos sin señal de @ClaroColombia en Sogamoso, pero la factura cumplidita y cobrando todo el paquete

• Jorge Luis Bernal P (@PfizerBernal) reportó hace 44 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores de @ClaroTeAyuda su internet solo me sirve ósea WhatsApp y Twitter ósea pa ni ******. De q sirve que regalen gb si no las deja usar @sicsuper ?

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 45 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Como hacemos para que @ClaroColombia mejore la señal en Sogamoso Boyacá todo el día ha molestado, pero eso si la factura por todo el mes y bien cumplida @Superservicios

• Eder Gutiérrez 🇨🇴🏀⛹️☕️ (@EderGutR) reportó hace 52 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Qué pasó con el servicio de TV en Sogamoso.

• Jaime Eduardo Garcia (@GarciacJaime) reportó hace 54 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Tiene más fuerza un purgado que el ultra wifi de @ClaroColombia 😡😡😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• dsa1985 (@daniel16s) reportó hace un minuto

  Por tu tranquilidad no uses @ClaroColombia el peor servicio, cero oportunidad de respuesta, las quejas no las responden, cero plan de contingencia… Mejor dicho busque otras opciones del mercado que para eso hay bastantes

• @luzliterature (@LuzLiterature) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, efectivamente no he podido actualizar de teléfono porque una de sus asesoras, me puso a esperar 15 días para cambiar de teléfono porque mi huella dactilar no funciona, lo que esta asesora no tuvo en cuenta fue a su cliente

• Daniela Bernal Gómez (@danibernalgomez) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia estoy esperando hace casi un mes que me respondan una solicitud por un pago duplicado del servicio. Y apesar de adjuntar los pagos me NIEGAN la solicitud. Señores @sicsuper ustedes si hace control de los requerimientos ciudadanos ?

• JuliethLop (@JuliethLop) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda 2 horas escribiendo por interno y sin respuesta, de verdad que la @sicsuper debe sancionar estas conductas

• Oscar Daza (@MUCHABROCHA) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que debo hacer para cancelar el servicio con ustedes

• gabriel albornoz (@gaboalborrodr) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda su señal es una damier aburrido con su pésimo servicio.

• Paola Goyeneche (@Paoolita_458) reportó hace 12 minutos

  @sicsuper Pero ya después de realizado el pago @ClaroColombia no se ha vuelto a comunicar conmigo para dar solución a mi solicitud realizada nuevamente por PQR

• Ramón Elías Duarte Q (@Ramoneduarteq) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Sólo tienen que mejorar la señal, la cual, por momentos, se torna difusa, con interferencia y como si estuviera lavada. Miren el video que les envié y actúen.

• 🐬. (@VanessaRiasco10) reportó hace 14 minutos

  Esta gente de @ClaroColombia una porquería 😡😡😡😡😡

• @luzliterature (@LuzLiterature) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia tiene esim virtual pero no sirve para nada en los dispositivos si a uno le falla la huella dactilar, no resuelven y afectan al usuario, no tienen tecnología de punta para soportar la biometría. Qué berguüenza les debería dar