¿Está Claro con problemas o cortes en Sogamoso, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sogamoso, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sogamoso y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (4%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sogamoso, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sogamoso y lugares cercanos:

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 4 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  El técnico 👨🏾‍🔧 entró a la casa y revisó, inmediatamente me dijo que no se podía porque ya tenía un servicio contratado, a nombre de otra persona pero eso no era relevante. (No se pueden tener 2 puntos de internet con @ClaroColombia en el mismo domicilio)

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 5 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Como hacemos para que @ClaroColombia mejore la señal en Sogamoso Boyacá todo el día ha molestado, pero eso si la factura por todo el mes y bien cumplida @Superservicios

• Jorge Luis Bernal P (@PfizerBernal) reportó hace 6 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores de @ClaroTeAyuda su internet solo me sirve ósea WhatsApp y Twitter ósea pa ni ******. De q sirve que regalen gb si no las deja usar @sicsuper ?

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 6 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Los avispaos de @ClaroColombia llaman a preguntar el porqué dejé su servicio. Les digo que nunca pudieron solucionar el problema que, por 10 meses, tuve con los datos. Me ofrecen la SIM 4.5G para solucionar el problema… ¡mes y medio después de cambiar de operador! 🤦🏻

• FREDDY R. (@FYRINCON) reportó hace 7 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No señores @ClaroTeAyuda así no es, ni por mensajes internos ayudan. Definitivamente su atención al cliente es lo peor.

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 7 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hoy si tengo que protestar, de verdad es una falta de respeto programar la visita de un técnico con más de 8 días, esperar todo el día y después una operadora dice que hay una falla que se reprograma para otros 8 días... @sicsuper @CRCCol

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 13 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  A esta hora completamos 180 minutos sin señal de @ClaroColombia en Sogamoso, pero la factura cumplidita y cobrando todo el paquete

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 15 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Recibo la disculpa, pero lo demás es falso. 10 meses con un problema para el que no le dan solución sino hasta 45 días después de dejar el servicio es todo lo contrario a un trato prioritario.

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 15 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Hoy pésimo el servicio de @ClaroColombia en las llamadas. Por favor una revisión a #Sogamoso 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼

• JORGE MONGUI NARANJO (@linuxjota) reportó hace 16 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia CAMBIO DE CONTRASEÑA DE MI ROUTER JORGE HERNANDO MONGUI NARANJO 74185898 3102612011

• Jaime Eduardo Garcia (@GarciacJaime) reportó hace 16 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Tiene más fuerza un purgado que el ultra wifi de @ClaroColombia 😡😡😡

• Jorge Vargas (@jorgevrgs1) reportó hace 27 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Llamar a la línea de soporte de @ClaroTeAyuda es súper fácil, solo hay que lograr ubicar el número de teléfono, luego marcar 2 luego 1 luego número de documento y tecla numeral luego 2 luego 3 luego 3 luego 2 y para saltar el mensaje final la tecla 9. Fácil. Al alcance de todos.

• Maricarmen Q (@MariBerryCherry) reportó hace 27 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroTeAyuda yo no tengo, ni he tenido ningún servicio a mi nombre con Claro y estoy recibiendo SMS y llamadas dónde me dice que debo pagar mi factura que estoy en mora, llamé a servicio al cliente y no aparezco como cliente pero me llaman desde una línea "Cobros Claro"

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 27 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Es mi teléfono o la señal de @ClaroColombia esta malisima en #Sogamoso. Terrible

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 31 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Inmediatamente llamamos a servicio al cliente 👨🏻‍💻 @ClaroColombia y después de las pruebas, concluyeron que había que cambiar el módem ya que no presta un servicio que cumpla con lo que estamos pagando 💰 ¡PUNTUALMENTE!.

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 39 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pd: este trino a @MovistarCo @PtelefonicaCol me toco enviarlo con WiFi de otro servicio más pésimo en #Sogamoso que es el de @ClaroColombia calculen

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 41 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pésimo servicio de @ClaroColombia pido cambio de decodificadores y no lo hacen sino hago el cambio de plan, es un abuso @Superservicios

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 42 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo Ya no me sirve de nada, dañaron mi último informe y ya no se puede hacer nada ya estoy averiguando en @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 44 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Le dije que era una casa 🏠, sin embargo ella insistió en que se podía. Me programó la visita del técnico 👨🏾‍🔧 y llegó ¡AL DÍA SIGUIENTE!, mi felicidad era enorme. Que buen servicio de @ClaroColombia... PERO aquí comienza el calvario.

• Andrés Jiménez Duarte. (@AndresJ0596) reportó hace 52 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Como es posible que un trámite tan sencillo como cambiar una sim por antigüedad, se convierta en un proceso tan desgastante donde lo hagan ir más de 5 veces a uno a un centro de atención y más encima en este la atención sea deplorable, que pésimo su servicio !

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sebastián S. (@sebaswd420) reportó hace 5 minutos

  @rodolfod70 @ClaroTeAyuda Y fuera de eso el servicio con cláusula de permanencia, eso es un atraco

• Chris Carmona (@chriscarmona84) reportó hace 12 minutos

  Que hpta odisea comunicarse con @ClaroColombia para cancelar un servicio. En la opción para servicio al cliente ni siquiera entra la llamada, me comunico por otra área, contestan y apenas pido el favor que me transfieran con cancelaciones cuelgan la llamada los hptas

• Kαroℓ Dαyαηα Cαℓvo (@karolkdcs92) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia es el peor servicio que pueden adquirir ni su línea de atención al cliente funciona 😡 nunca dan solución y siempre tienen fallas en la zona, pero para cobrar así no funcione ahí están, que engaño lo peor es que con su cláusula de permanencia ni se puede cancelar.

• Erika Aguirre (@Hitomi4006) reportó hace 16 minutos

  A ver cómo es el cuento @ClaroTeAyuda me hacen cambiar la sim por qué está desactualizada y ahora tengo menos servicio que cuando tenía mi otra sim … hay como le hacemos ?

• Melina V. Quiroz (@melivquiroz) reportó hace 18 minutos

  Pésimo servicio, un fiasco @clarochile_cl @ClaroTeAyuda me dejaron 50 minutos en llamada en espera se servicio al cliente y luego cortaron

• Andrés Roldán (@andresrol27) reportó hace 18 minutos

  Que vaina tener que estar por acá poniendo quejas. Quiero denunciar @sicsuper que mi operador móvil @MovistarCo no me deja hacer portabilidad a @ClaroColombia porque aducen que debo pagarles por unos servicios que no contraté ni acepté, volviéndose una especie de cláusula

• ICE (@conaice) reportó hace 20 minutos

  @azableh @ClaroTeAyuda Me salí el mes pasado y la “asesora” me dijo desde el 2 desconecte sus equipos y tráigalos los lleve y me dicen: la asesora no anoto en el sistema que usted canceló el plan, mi consejo es entregue pero con un radicado en físico.

• jose luis molina🌙🐯🍉🥑🚙🚁 (@jolumoga) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas tardes como hago para que me reemplacen mi codificador que la mayoría del dia esta sin señal me toca estar reiniciandolo a cada momento

• Gloria I (@GloriaI4) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda El servicio desde el sábado, va y viene. Esta intermitente. Así es muy difícil trabajar

• DIEGO RUBIANO (@DiegoRubianoD) reportó hace 24 minutos

  @IAmMissFergie @ClaroColombia @sicsuper Es terrible. A mi he causado unos cuantos dolores de cabeza. Una vez me cobraron un servicio de Netflix que nunca pedí. Lo bueno es que me solucionaron pronto. Pero acabo de decidir algo, si en dos meses me llega otra sorpresa, me cambio a Tigo.