¿Está Claro con problemas o cortes en Sogamoso, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sogamoso, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sogamoso y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (24%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sogamoso, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sogamoso y lugares cercanos:

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 2 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Es mi teléfono o la señal de @ClaroColombia esta malisima en #Sogamoso. Terrible

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 4 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pésimo servicio de @ClaroColombia pido cambio de decodificadores y no lo hacen sino hago el cambio de plan, es un abuso @Superservicios

• Maricarmen Q (@MariBerryCherry) reportó hace 6 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroTeAyuda yo no tengo, ni he tenido ningún servicio a mi nombre con Claro y estoy recibiendo SMS y llamadas dónde me dice que debo pagar mi factura que estoy en mora, llamé a servicio al cliente y no aparezco como cliente pero me llaman desde una línea "Cobros Claro"

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 8 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo Ya no me sirve de nada, dañaron mi último informe y ya no se puede hacer nada ya estoy averiguando en @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

• Andrés Jiménez Duarte. (@AndresJ0596) reportó hace 14 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Como es posible que un trámite tan sencillo como cambiar una sim por antigüedad, se convierta en un proceso tan desgastante donde lo hagan ir más de 5 veces a uno a un centro de atención y más encima en este la atención sea deplorable, que pésimo su servicio !

• Eder Gutiérrez 🇨🇴🏀⛹️☕️ (@EderGutR) reportó hace 17 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Qué pasó con el servicio de TV en Sogamoso.

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 17 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Hoy pésimo el servicio de @ClaroColombia en las llamadas. Por favor una revisión a #Sogamoso 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼

• Cristian Camilo (@cristiankmilo00) reportó hace 20 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Definitivamente la red 4G mas grande del país es la red con el pésimo servicio, tanto como en voz, datos, servicio al cliente y demás @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 22 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Los avispaos de @ClaroColombia llaman a preguntar el porqué dejé su servicio. Les digo que nunca pudieron solucionar el problema que, por 10 meses, tuve con los datos. Me ofrecen la SIM 4.5G para solucionar el problema… ¡mes y medio después de cambiar de operador! 🤦🏻

• Jorge Luis Bernal P (@PfizerBernal) reportó hace 24 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores de @ClaroTeAyuda su internet solo me sirve ósea WhatsApp y Twitter ósea pa ni ******. De q sirve que regalen gb si no las deja usar @sicsuper ?

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 32 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Recibo la disculpa, pero lo demás es falso. 10 meses con un problema para el que no le dan solución sino hasta 45 días después de dejar el servicio es todo lo contrario a un trato prioritario.

• Federico Martínez (@federicomc04) reportó hace 32 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda De una. Estaré esperando

• JORGE MONGUI NARANJO (@linuxjota) reportó hace 34 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia CAMBIO DE CONTRASEÑA DE MI ROUTER JORGE HERNANDO MONGUI NARANJO 74185898 3102612011

• Jaime Eduardo Garcia (@GarciacJaime) reportó hace 37 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Tiene más fuerza un purgado que el ultra wifi de @ClaroColombia 😡😡😡

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 42 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Como hacemos para que @ClaroColombia mejore la señal en Sogamoso Boyacá todo el día ha molestado, pero eso si la factura por todo el mes y bien cumplida @Superservicios

• Laura. (@lanafula) reportó hace 43 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Siempre presenta falla en el internet o en la Tv, pero la factura si llega puntual. Que dolor de cabeza. 😔

• Jorge Vargas (@jorgevrgs1) reportó hace 45 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Llamar a la línea de soporte de @ClaroTeAyuda es súper fácil, solo hay que lograr ubicar el número de teléfono, luego marcar 2 luego 1 luego número de documento y tecla numeral luego 2 luego 3 luego 3 luego 2 y para saltar el mensaje final la tecla 9. Fácil. Al alcance de todos.

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 46 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  A esta hora completamos 180 minutos sin señal de @ClaroColombia en Sogamoso, pero la factura cumplidita y cobrando todo el paquete

• FREDDY R. (@FYRINCON) reportó hace 53 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No señores @ClaroTeAyuda así no es, ni por mensajes internos ayudan. Definitivamente su atención al cliente es lo peor.

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 54 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pd: este trino a @MovistarCo @PtelefonicaCol me toco enviarlo con WiFi de otro servicio más pésimo en #Sogamoso que es el de @ClaroColombia calculen

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andres Pantoja (@pantoja_andres1) reportó hace 5 minutos

  Hoy completo 3 días sin el servicio de internet pero la factura esa si llega completica y uno no se puede atrasar por qué le suspenden el servicio así como exigen deberían de brindar un buen servicio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Carlos Mario Sanchez Zubiria (@mario_zubiria) reportó hace 7 minutos

  Hola se que no hay empresa perfecta @ClaroTeAyuda pero ustedes no se que les pasa conmigo. El Internet no es constante se queda sin señal y la tv hay algunos canales que tartamudean, visualmente hablando. Esto ha sido todo el tiempo vienen solucionan y otra vez vuelve la falla.

• Delio José Noriega R (@zoked2noriega) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia falta de respeto con el usuario más de 20 días sin servicio, me bloquean el número disque para valoración de datos, se gasta tiempo y dinero al ir a los puntos de atención para la validación de los datos y no hacen nada.

• Javier López (@djlopez0210) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda @jaiverpress Me pasa exactamente lo mismo, desde enero están escalando , les queda grande responder por el servicio que ofrecen

• Bibi (@Bibiprieto) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @OzziHolguin @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Va a tocar que desespero esta compañía me tiene harta con su pésimo servicio.

• Luis Fernando Forero (@Luisfer8802) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Cómo se van a comunicar no entran ni salen llamadas !!! Intendente solo wifi

• Milanetto™ (@MilanCarrilloP) reportó hace 19 minutos

  ****, mandan cáscara @ClaroTeAyuda facilitan la toma de un plan todo por vía telefónica y ahora dizque el procedimiento después d un mes es bloquear la línea para evitar fraudes y q el cliente debe ir a un punto de servicio para poder desbloquearla, NEFASTOS! Se van de cancelada!

• Jenifer Lucas (@CarolinaLuks) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda quiero poner la queja al servicio de Internet, mi plan de datos es demasiado lento... es desesperante.. agradezco puedan revisar este tema, porque conozco muchos conocidos que igualmente están presentando esta falla.

• Juan Manuel (@juan9154) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda señores claro buenos días sigo sin televisión desde anoche ustedes quedaron en solucionar el problema y hasta el momento nada @sicsuper @Superservicios.

• Moon girl14 (@user87692837) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda tengo que trabajar y mi internet se fue, por que no pueden prestar mejor servicio