¿Está Claro con problemas o cortes en Sogamoso, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sogamoso, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sogamoso y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sogamoso, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sogamoso y lugares cercanos:

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 2 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Inmediatamente llamamos a servicio al cliente 👨🏻‍💻 @ClaroColombia y después de las pruebas, concluyeron que había que cambiar el módem ya que no presta un servicio que cumpla con lo que estamos pagando 💰 ¡PUNTUALMENTE!.

• Maricarmen Q (@MariBerryCherry) reportó hace 2 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroTeAyuda yo no tengo, ni he tenido ningún servicio a mi nombre con Claro y estoy recibiendo SMS y llamadas dónde me dice que debo pagar mi factura que estoy en mora, llamé a servicio al cliente y no aparezco como cliente pero me llaman desde una línea "Cobros Claro"

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 3 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Los avispaos de @ClaroColombia llaman a preguntar el porqué dejé su servicio. Les digo que nunca pudieron solucionar el problema que, por 10 meses, tuve con los datos. Me ofrecen la SIM 4.5G para solucionar el problema… ¡mes y medio después de cambiar de operador! 🤦🏻

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 4 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pd: este trino a @MovistarCo @PtelefonicaCol me toco enviarlo con WiFi de otro servicio más pésimo en #Sogamoso que es el de @ClaroColombia calculen

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 7 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hoy si tengo que protestar, de verdad es una falta de respeto programar la visita de un técnico con más de 8 días, esperar todo el día y después una operadora dice que hay una falla que se reprograma para otros 8 días... @sicsuper @CRCCol

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 9 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  El técnico 👨🏾‍🔧 entró a la casa y revisó, inmediatamente me dijo que no se podía porque ya tenía un servicio contratado, a nombre de otra persona pero eso no era relevante. (No se pueden tener 2 puntos de internet con @ClaroColombia en el mismo domicilio)

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 12 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Como hacemos para que @ClaroColombia mejore la señal en Sogamoso Boyacá todo el día ha molestado, pero eso si la factura por todo el mes y bien cumplida @Superservicios

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 20 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Recibo la disculpa, pero lo demás es falso. 10 meses con un problema para el que no le dan solución sino hasta 45 días después de dejar el servicio es todo lo contrario a un trato prioritario.

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 26 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Le dije que era una casa 🏠, sin embargo ella insistió en que se podía. Me programó la visita del técnico 👨🏾‍🔧 y llegó ¡AL DÍA SIGUIENTE!, mi felicidad era enorme. Que buen servicio de @ClaroColombia... PERO aquí comienza el calvario.

• Jaime Eduardo Garcia (@GarciacJaime) reportó hace 27 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Tiene más fuerza un purgado que el ultra wifi de @ClaroColombia 😡😡😡

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 29 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Hoy pésimo el servicio de @ClaroColombia en las llamadas. Por favor una revisión a #Sogamoso 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼

• Jorge Luis Bernal P (@PfizerBernal) reportó hace 29 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores de @ClaroTeAyuda su internet solo me sirve ósea WhatsApp y Twitter ósea pa ni ******. De q sirve que regalen gb si no las deja usar @sicsuper ?

• FREDDY R. (@FYRINCON) reportó hace 33 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No señores @ClaroTeAyuda así no es, ni por mensajes internos ayudan. Definitivamente su atención al cliente es lo peor.

• Miguel Angel Garcia (@MigueGarciaPD84) reportó hace 33 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Que porquería esa empresa @ClaroColombia pague la última cuota de un celular a un familiar desde mi banco y la publicidad engañosa es que supuestamente aplican el pago inmediatamente el equipo sigue bloqueado #OjoAlDato Superintendencia de servicios publicos que asco #Claro

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 36 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pésimo servicio de @ClaroColombia pido cambio de decodificadores y no lo hacen sino hago el cambio de plan, es un abuso @Superservicios

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 39 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Es mi teléfono o la señal de @ClaroColombia esta malisima en #Sogamoso. Terrible

• Miguel Angel Garcia (@MigueGarciaPD84) reportó hace 41 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Jajajajajajajajaja me ayuda, me ayuda es que le quiten el bloqueo al equipo pues ya pague y me debitaron de la cuenta, ustedes como empresa valen cero

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 41 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo Ya no me sirve de nada, dañaron mi último informe y ya no se puede hacer nada ya estoy averiguando en @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

• JORGE MONGUI NARANJO (@linuxjota) reportó hace 52 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia CAMBIO DE CONTRASEÑA DE MI ROUTER JORGE HERNANDO MONGUI NARANJO 74185898 3102612011

• Andrés Jiménez Duarte. (@AndresJ0596) reportó hace 54 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Como es posible que un trámite tan sencillo como cambiar una sim por antigüedad, se convierta en un proceso tan desgastante donde lo hagan ir más de 5 veces a uno a un centro de atención y más encima en este la atención sea deplorable, que pésimo su servicio !

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• #Felipe 🧑‍⚕️🏳️‍🌈 #Tarlos (@alvaripeco) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia Me estan cobrando dos equipos que no recibí hace 3 semanas reporte el problema porque es la hora y no resuelven. Estoy sin celular debiendolew mas de medio millón y no puedo pagar mi factura porque esta cobrandome. Ya los celulares se los devolvieron a sus entidades y mamando.😪

• Fam (@FamberEchavarr1) reportó hace 2 minutos

  @malipivi @ClaroColombia Necesito mi servicio restablecido ya, estoy pagando y no aguanto más días sin el servicio y espero que todos vean esto para que llamen masivamente a cancelarles el servicio, a ver si de una vez se dan cuenta que a los clientes se les respeta, porque aquí no es gratis se paga

• Don Edgar para usted. (@shakjed) reportó hace 6 minutos

  Debo decirte adiós. Fueron muchos años de abuso, esfuerzos y desazón pensando que esto podía funcionar, intente todo hasta el ultimo minuto, pero no hubo forma. Por mi bien, debo dejarte. He encontrado algo que si me funciona y valora. Adiós @MovistarCo, hola @ClaroColombia

• Knoak (@Knoak3) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Seguimos esperando cuantos meses para responder una queja

• No one (@oscar_971220) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia oe gonorreas dejen de llamarme que no, ¡NO! quiero un hpta plan.

• Alejandra Castro (@AlejaCastr0) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda cogieron la constumbre de dejarme sin datos un día por medio, en ese orden de ideas debería no más pagar 15 días de plan verdad.

• david peña (@davidman200) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia srs de claro mi esposa lleva 5 días tratando de quitar ese servicio ta malo q uds prestan y la dejan en espera y luego cortan la llamada No sean tan miserables q si no pudieron con un contrato q ofrecieron deberían pedir disculpas e irsen pero no hagan ese mel

• Jorge Moreno (@Joran06) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nuevamente fallas en el servicio de claro hogar, en el 6017500500 que antes funcionaba para soporte de hogar ahora solo ingresan llamadas para líneas móviles.

• Mr X (@YosoySrX) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda saludos.. No puedo reproducir ningún contenido de la plataforma de Claro video.. Solamente puedo ver TV en vivo.. Siguen los problemas o que??

• Fam (@FamberEchavarr1) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesito mi servicio restablecido ya, estoy pagando y no aguanto más días sin el servicio y espero que todos vean esto para que llamen masivamente a cancelarles el servicio, a ver si de una vez se dan cuenta que a los clientes se les respeta, porque aquí no es gratis se paga