¿Está Claro con problemas o cortes en Sogamoso, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sogamoso, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sogamoso y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (22%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (4%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sogamoso, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sogamoso y lugares cercanos:

• Maricarmen Q (@MariBerryCherry) reportó hace 24 segundos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroTeAyuda yo no tengo, ni he tenido ningún servicio a mi nombre con Claro y estoy recibiendo SMS y llamadas dónde me dice que debo pagar mi factura que estoy en mora, llamé a servicio al cliente y no aparezco como cliente pero me llaman desde una línea "Cobros Claro"

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace un minuto desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Hoy pésimo el servicio de @ClaroColombia en las llamadas. Por favor una revisión a #Sogamoso 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼

• FREDDY R. (@FYRINCON) reportó hace 3 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No señores @ClaroTeAyuda así no es, ni por mensajes internos ayudan. Definitivamente su atención al cliente es lo peor.

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 11 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo Ya no me sirve de nada, dañaron mi último informe y ya no se puede hacer nada ya estoy averiguando en @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 11 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Como hacemos para que @ClaroColombia mejore la señal en Sogamoso Boyacá todo el día ha molestado, pero eso si la factura por todo el mes y bien cumplida @Superservicios

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 11 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Es mi teléfono o la señal de @ClaroColombia esta malisima en #Sogamoso. Terrible

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 12 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hoy si tengo que protestar, de verdad es una falta de respeto programar la visita de un técnico con más de 8 días, esperar todo el día y después una operadora dice que hay una falla que se reprograma para otros 8 días... @sicsuper @CRCCol

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 14 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Inmediatamente llamamos a servicio al cliente 👨🏻‍💻 @ClaroColombia y después de las pruebas, concluyeron que había que cambiar el módem ya que no presta un servicio que cumpla con lo que estamos pagando 💰 ¡PUNTUALMENTE!.

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 17 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Le dije que era una casa 🏠, sin embargo ella insistió en que se podía. Me programó la visita del técnico 👨🏾‍🔧 y llegó ¡AL DÍA SIGUIENTE!, mi felicidad era enorme. Que buen servicio de @ClaroColombia... PERO aquí comienza el calvario.

• Miguel Angel Garcia (@MigueGarciaPD84) reportó hace 18 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Que porquería esa empresa @ClaroColombia pague la última cuota de un celular a un familiar desde mi banco y la publicidad engañosa es que supuestamente aplican el pago inmediatamente el equipo sigue bloqueado #OjoAlDato Superintendencia de servicios publicos que asco #Claro

• Andrés Jiménez Duarte. (@AndresJ0596) reportó hace 23 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Como es posible que un trámite tan sencillo como cambiar una sim por antigüedad, se convierta en un proceso tan desgastante donde lo hagan ir más de 5 veces a uno a un centro de atención y más encima en este la atención sea deplorable, que pésimo su servicio !

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 29 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pésimo servicio de @ClaroColombia pido cambio de decodificadores y no lo hacen sino hago el cambio de plan, es un abuso @Superservicios

• JORGE MONGUI NARANJO (@linuxjota) reportó hace 40 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia CAMBIO DE CONTRASEÑA DE MI ROUTER JORGE HERNANDO MONGUI NARANJO 74185898 3102612011

• Jaime Eduardo Garcia (@GarciacJaime) reportó hace 40 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Tiene más fuerza un purgado que el ultra wifi de @ClaroColombia 😡😡😡

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 41 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pd: este trino a @MovistarCo @PtelefonicaCol me toco enviarlo con WiFi de otro servicio más pésimo en #Sogamoso que es el de @ClaroColombia calculen

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 47 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Recibo la disculpa, pero lo demás es falso. 10 meses con un problema para el que no le dan solución sino hasta 45 días después de dejar el servicio es todo lo contrario a un trato prioritario.

• Jorge Vargas (@jorgevrgs1) reportó hace 48 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Llamar a la línea de soporte de @ClaroTeAyuda es súper fácil, solo hay que lograr ubicar el número de teléfono, luego marcar 2 luego 1 luego número de documento y tecla numeral luego 2 luego 3 luego 3 luego 2 y para saltar el mensaje final la tecla 9. Fácil. Al alcance de todos.

• Pepito, Pepazo, Pepón (@PepSarranus) reportó hace 51 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Los avispaos de @ClaroColombia llaman a preguntar el porqué dejé su servicio. Les digo que nunca pudieron solucionar el problema que, por 10 meses, tuve con los datos. Me ofrecen la SIM 4.5G para solucionar el problema… ¡mes y medio después de cambiar de operador! 🤦🏻

• Miguel Peña (@MiguelPTIC) reportó hace 54 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  El técnico 👨🏾‍🔧 entró a la casa y revisó, inmediatamente me dijo que no se podía porque ya tenía un servicio contratado, a nombre de otra persona pero eso no era relevante. (No se pueden tener 2 puntos de internet con @ClaroColombia en el mismo domicilio)

• Jorge Luis Bernal P (@PfizerBernal) reportó hace 59 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Señores de @ClaroTeAyuda su internet solo me sirve ósea WhatsApp y Twitter ósea pa ni ******. De q sirve que regalen gb si no las deja usar @sicsuper ?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Hugo Alejandro Vasquez Perez (@HugoVasquezPer3) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Cuál ayuda si ya van tres agendamientos y nada que resuelven el problema? Si esto le quedó grande a @ClaroColombia pues dígalo y cancelamos lis servicios y contratamos alguna empresa responsable que si sepa de estos servicios

• Textos en Voces (@lepulgconhamb) reportó hace 5 minutos

  Todo bonito, hasta que me ví en la necesidad de en serio utilizarlo, no tenía wifi en la empresa entonces RRSS, YouTube y todo lo demás lo utilizaba con los datos de @ClaroTeAyuda Así inicia el martirio, que desesperante es revisar Twitter y demorar hasta 5 minutos cargando el

• Maicol (@Maicol100304) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Aún no me llaman, que mal servicio

• Johan Vargas Rodriguez (@johanvargasr) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda pretende cobrarme una factura por un servicio que activaron sin mi consentimiento. Juegan adicionalmente con los datos personales financieros de las personas @sicsuper.

• Yuly Katheryn Berbesi Perez (@BerbesiYuly) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda tengo problemas con el internet

• Javier Bonilla Leiva (@javibole) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Dos horas esperando un soporte y nada...

• Hernan (@haao040) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Es solo para usuarios Claro de los que sus papás les pagan el plan y mantienen fumando orégano.

• ∞ANDREA∞ (@Andreagbe) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia no dan justificaciones de por que cancelan, eso si la factura corriendo desde el primer dia y ellos sin aparecer a instalar el servicio, pero para cobrar luego la instalada si son puntuales, unos DESGRACIADOS con sus clientes.

• Pablo García (@PabloGarcia_M) reportó hace 15 minutos

  Quieren pasarla mal, estás estresados, y perder todos los días horas de su tiempo peleando por celular? Sencillo vuélvete todo claro #TodoClaro @ClaroColombia LO PEOR!!!!

• Yuly Katheryn Berbesi Perez (@BerbesiYuly) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Todo sigue igual, no sirve