¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Guaduas, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bucaramanga, Guaduas, Departamento de Cundinamarca 03/15/2026 11:00

marzo 15: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Guaduas, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Payandé.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Guaduas	Corte Total	hace 11 meses
Guaduas	Internet	hace un año
Albán	Internet	hace un año
Albán	Corte Total	hace 2 años
Guaduas	Corte Total	hace 3 años
Guaduas	Internet	hace 3 años

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

FERNANDO RINCON (@FERNANDOFIDO) reportó hace 2 minutos desde San Juan de Río Seco, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper @ClaroTeAyuda sin servicio desde el lunes 12 de abril en el municipio de San Juan de rioseco Viani y CHAGUANI en Cundinamarca quien responde ???
Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 7 minutos desde San Juan de Río Seco, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia si escribo que en San Juan de Rioseco, siempre tenemos mala señal, solo estúpidos, brutos o torpes no lo pueden entender. Claro no lo entiende?
Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 12 minutos desde San Juan de Río Seco, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia otro día con mala señal de Claro en San Juan de Rioseco Cundinamarca, una rayita! El plan debería contener cláusula de rebaja por cada llamada no lograda o perdida por mala señal!
Oscar M La Rotha R (@maolarotha) reportó hace 12 minutos desde San Juan de Río Seco, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia tráfico de datos en #SanJuandeRioseco presentando fallas e intermitencia desde hace 8 días.
Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 16 minutos desde San Juan de Río Seco, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia tres rayas de señal, casi nunca 3 o 4 G. Muy mala señal!
Kendry Vanegas Dieppa® (@kendryvandieppa) reportó hace 21 minutos desde Guaduas, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Esta señal aún no funciona. @ClaroColombia interprondre demanda judiciales ya que por no tener servicio perdí dinero toda la tarde en mi negocio. Quien responde ? Es de noche y sigue sin señal mi línea.
esteban benavides (@jhoban96) reportó hace 22 minutos desde San Juan de Río Seco, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia ¿el soporte técnico tiene en cuenta zonas fuera del perímetro de Bogotá? Resulta que en el municipio donde vivo lleva varios días donde la señal móvil es precaria. ¿Será que #SanJuanDeRioseco y Colombia no merece un buen servicio? #ClaroPongasePilas
Kendry Vanegas Dieppa® (@kendryvandieppa) reportó hace 24 minutos desde Guaduas, Departamento de Cundinamarca
Esta señal aún no funciona. @ClaroColombia interprondre demanda judiciales ya que por no tener servicio perdí dinero toda la tarde en mi negocio. Quien responde ? Es de noche y sigue sin señal mi línea. @ClaroTeAyuda
Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 31 minutos desde San Juan de Río Seco, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Si la señal es mala casi siempre y en ocasiones peor, lo único que procede es mejorarla! A no ser que sean felices engañando y ganando indebidamente!
Kendry Vanegas Dieppa® (@kendryvandieppa) reportó hace 34 minutos desde Guaduas, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @Luishergo87 Falso, aún no sirve. Que negligencia la de ustedes. Lo reinicio y no me salen las llamadas
FERNANDO RINCON (@FERNANDOFIDO) reportó hace 34 minutos desde San Juan de Río Seco, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @CodensaEnergia pésimo servicio en San Juan de rioseco tanto de energía como de ella celular, se va el servicio de uno y el operador celular inmediatamente sin señal donde runo quejarse @SanRioseco sirvan para algo por que puntuales si cobran
esteban benavides (@jhoban96) reportó hace 35 minutos desde San Juan de Río Seco, Departamento de Cundinamarca
Será que @ClaroColombia me descontará los días que no me ha prestado un buen servicio? #Laredconmayocobertura? Lo dudo.
Lord (@DrStarlord_) reportó hace 37 minutos desde Guaduas, Departamento de Cundinamarca
Llevo esperando la llamada de @ClaroTeAyuda hace como tres días y nada.
esteban benavides (@jhoban96) reportó hace 41 minutos desde San Juan de Río Seco, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia ¿ La red movil que llega al 99% de los municipios? En el casco urbano de #SanJuanDeRioseco que está a sólo 117km de #Bogota la señal movil es paupérrima, donde prácticamente no hay conexión. Me pregunto, ¿cómo será en los municipios más alejados?
Daniela Jiménez 🙃 (@gajida95) reportó hace 48 minutos desde San Juan de Río Seco, Departamento de Cundinamarca
Trabajar desde el pueblo no es nada productivo. Comenzando por el pésimo servicio de @codensaservicio y la mala señal de @ClaroColombia. Se puede uno morir esperando el buen servicio!
esteban benavides (@jhoban96) reportó hace 49 minutos desde San Juan de Río Seco, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No estamos lejos de Bogotá, 117 km aproximadamente, a menos de 4 horas. Llevamos con el problema de señal dentro del casco urbano aproximadamente 2 años.
Kendry Vanegas Dieppa® (@kendryvandieppa) reportó hace 51 minutos desde Guaduas, Departamento de Cundinamarca
Que pasa con la señal de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda todo el día sin señal. Que barbaridad en plena era tecnológica . Deberían resarcir está debacle a todos los usuarios con regalos en minutos e internet. Una vergüenza y no dan reporte de nada .
José Miguel Santamaría Uribe (@SANTAMARIAURIBE) reportó hace 53 minutos desde Nimaima, Departamento de Cundinamarca
Esta semana que pasa @ClaroColombia me incumplió visita técnica tres veces, me daban codigo, confirmaban la visita, al otro día llaman a preguntar cómo se fué cuando ni vinieron. Peor servicio imposible, es alarmante el maltrato al cliente.
SANTIAGO (@santiagosar) reportó hace 57 minutos desde Villeta, Departamento de Cundinamarca
Esa App de Claro video es una ******!! Solo funciona en el tv donde no se necesita nunca!! @ClaroColombia
Kendry Vanegas Dieppa® (@kendryvandieppa) reportó hace 59 minutos desde Guaduas, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @miguelprovee No me funciona tampoco

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Leon Peña (@LeonPenaTigre) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda que servicio tan deficiente, primero te cobran servicios que no contrataste, luego para corregirte te cancelan todos los servicios incluidos los que SI tienes contratados, y enseguida te toca esperar 3 dias a que te reconecten, por favor, que clase de broma es esta.
Sr. González (@gugonzar) reportó hace 7 minutos
@Tigo_Colombia @ClaroTeAyuda Señores de @ClaroTeAyuda, me llaman, me dicen que ya vienen en camino, se equivocan de dirección y en vez de completar el servicio lo suspenden. Llevo mas de una hora esperando el técnico desde que me dijeron que iba a llegar y acabo de ver la App y aparece suspendido. Muy mal!
Fernando Fernández (@lionfernandez) reportó hace 7 minutos
¿Si el 123 o el cuadrante son teléfonos de Emergencias o urgencias por qué no los contestan rápido? Pueden pasar entre 2 y 5 minutos y nada y lo peor por repicar @ClaroColombia le cobra los minutos por repicar, lean bien por repicar. Ahora @ClaroTeAyuda dice por M directo.
Paula Villegas (@PaulaAndreaV26) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda SOOOON LO PEOR!!
luis celis (@luiscel75401434) reportó hace 8 minutos
@juanperazo98 Llamar, ****** yo estoy llamando desde ayer para que me solucionen el problema del celular, pero los hermosos de @ClaroColombia cuelgan siempre.
NathaliaNathalita 🧘🏻‍♀️💫 (@NatyAguSu) reportó hace 9 minutos
Voy a tuitear todo el día sobre la PORQUERÍA QUE ES EL INTERNET DE @ClaroColombia Hasta que en esa PORQUERÍA DE EMPRESA SE DIGNEN A ARREGLAR EL FALLO. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Mr. Juan (@MrJuangiga) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda oigan ***** de ******, mejoren si servicio al cliente por teléfono que llevo 5 días tratando de solucionar un problema y me dejan esperando en línea hasta que se corta la llamada.
Melómana (@cast1ll0m_) reportó hace 10 minutos
TENGO 2 DÍAS SON INTERNET Y NO ME HE PODIDO COMUNICAR CON USTEDES PORQUE SU OPERADORA ES HORRIBLE @ClaroColombia POR FAVOR ALGUIEN QUE ME DÉ RESPUESTA DE ALGO
Segu (@santiiiago1946) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda @_santiagodp Aprovechando su respuesta se me cae mucho el internet, ayuda :v
serafín (@plma07) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda no encuentro mi red wifi. Me pueden ayudar