¿Está Claro con problemas o cortes en Guapotá, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guapotá, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guapotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guapotá, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guapotá y lugares cercanos:

• Damaquiel (@Damaquiel) reportó hace 9 minutos desde Socorro, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroMusicaCO Por favor necesito q me atienda un asesor de servicio al cliente para cancelar mi plan de #clarohogar llevo 2 meses tratando de comunicarme con ustedes

• Damaquiel (@Damaquiel) reportó hace 24 minutos desde Socorro, Departamento de Santander

  Los de #clarocolombia no prestan servicio al cliente, no contestan y necesito cancelar mis productos con ellos antes de q siga corriendo la deuda

• Marciana 🌸 (@indi_gooooooooo) reportó hace 38 minutos desde Guapotá, Departamento de Santander

  @ClaroColombia buenas tardes, me gustaría saber qué proceso debo seguir para cancelar el servicio de triple play hogar, no me contestan desde el jueves, gracias 🥰

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Daniel, pero no el travieso🤔 (@Daniel_612) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Cómo definen ustedes la prioridad? Por que si prioridad es dar oportunidad de respuesta a más de 15 hrs creo que deben tener un concepto diferente al mío.

• Ale (@_hurtadomonica) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda desde hace varios días estoy intentando comunicarme para solicitar la cancelación de mi línea postpago y siempre me dicen que no tienen sistema, que están actualizando, NECESITO CANCELAR EL PLAN Y LA LÍNEA, la atención del call center es PÉSIMA

• Fanixi (@Fanixi2) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda hasta cuando con este internet tan pero tan malo, quien me recomienda otra telefonía buena 🤬🤬🤬🤬

• Lina Bustamante (@LiBustamante) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda el peor servicio del mundo. Cita programada para cambiar un módem, llega y que no funciona y se le hace fácil dejar las cosas y dejar esperando a las personas 3 horas sin internet ni nada. @sicsuper que pasa odio claro

• Sasofonia (@sasofonia) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Todavía estoy esperando @ClaroColombia

• SONIL (@UrrutiaEdi) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia en el mes de julio tome un plan que ustedes me llamaron a ofrecerme, donde me mencionaban que empezaba a pagar en septiembre ¿porque me llego la factura en el mes de agosto y me por el acoso de sus asesores me vi obligado a pagar. Así engañando al consumidor?

• JORGE SANCHEZ (@JORSATAN) reportó hace 7 minutos

  @xime_murcia90 @ClaroColombia @TataCalde Hacia adelante iría, si ir en reversa se valiera. Nuevamente última en clasifiy, difícil imaginarse un peor desempeño.

• Andrés (@afprietoa) reportó hace 8 minutos

  Hey @Tigo_Colombia ahora que el #Iphone14 viene solo con eSIM.. como para cuando el soporte de esta tecnología??? @MovistarCo y @ClaroColombia ya soportan hace más de 1 año...

• Naydi🦋 (@naydimoov) reportó hace 16 minutos

  Qué pasa con la señal de @ClaroColombia no sirve hace como 3 días 😮

• Jorge Heredia Vizcaíno (@jheredia1972) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola. Sigo esperando a que me llamen, o al menos que por acá me informen algo, a ver si puedo rescatar el resto de mi jornada de trabajo. Ah, además espero que descuenten de mi próxima factura este tiempo por fuera. (El daño de hoy comenzó a las 12 m)