Estado del servicio de Claro en Socorro, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Socorro, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Socorro, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Socorro, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Socorro y lugares cercanos:

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  Ricardo Barrera (@julianz3) reportó hace 2 minutos desde San Gil, Santander

  @ClaroColombia por favor, necesito ser escuchado, mi solicitud lleva meses en estudios y nada de respuestas oficiales.. solamente cientos de llamadas los últimos 10 meses con amenaza de reporte a centrales de riesgo, además de posibilidad de embargos. Qué pésimo servicio! :/

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  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 20 minutos desde Socorro, Santander

  Oigan ! @ClaroColombia sus datos en los pueblos es un asco 🤮!!!

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  Damaquiel (@Damaquiel) reportó hace 33 minutos desde Socorro, Santander

  Los de #clarocolombia no prestan servicio al cliente, no contestan y necesito cancelar mis productos con ellos antes de q siga corriendo la deuda

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  Marciana 🌸 (@indi_gooooooooo) reportó hace 46 minutos desde Guapotá, Santander

  @ClaroColombia buenas tardes, me gustaría saber qué proceso debo seguir para cancelar el servicio de triple play hogar, no me contestan desde el jueves, gracias 🥰

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  Damaquiel (@Damaquiel) reportó hace 48 minutos desde Socorro, Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroMusicaCO Por favor necesito q me atienda un asesor de servicio al cliente para cancelar mi plan de #clarohogar llevo 2 meses tratando de comunicarme con ustedes

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  LILLY (@liquini) reportó hace 57 minutos desde San Gil, Santander

  @ClaroTeAyuda solicito ayuda con un pago no abonado es muy urgente

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  Ricardo Barrera (@julianz3) reportó hace 58 minutos desde San Gil, Santander

  @ClaroColombia por favor! Necesito ser escuchado por la empresa, me han tratado de la peor manera estos últimos meses, a pesar de ser su cliente fiel por años. Terrible ese servicio. Pensando seriamente en cancelar los planes que tengo con ustedes.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  David E. Rojas S. (@DERS210497) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia ¿Me piden que me comunique por interno para seguir ignorando mi problema? @sicsuper

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  Andres Posada (@andresposada96) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Instale un servicio, han pasado 2 días y ya no sirve, la respuesta de soporte técnico, en 10 días le enviamos un técnico, no solo pésimo servicio, sino pésimo soporte, la pero decisión que pude tomar…

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  Jorge Martínez Cáceres (@JorgeMar025) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia sera que es posible que alguien de Claro, solucione!!! Vienen a los conjuntos residenciales arreglan el servicio a un cliente y dañan el de 10 y toca pedir cita y te la dan para la próxima semana. Pésimo servicio

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  Medina 2.0 (@molinarescol) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Son incapaces de darme un servicio óptimo y se rehúsan a cancelar el contrato por incumpliendo

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  Andrés O.R (@Rortegarin) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia Me pueden regalar alguna línea para realizar retiro del servicio

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  Ymport & Xport (@YmportXport) reportó hace 21 minutos

  Tenemos Fibra óptica de @ClaroColombia . Estamos felices con los servicios. Pero... Cuando hay un problema con los servicios el día sábado despues de las 14:00 debemos esperar hasta el lunes 8:00 AM para ser atendido por Soporte Técnico @ClaroTeAyuda

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  Taty_HU (@herazousta) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia De verdad que no respetan los clientes, por lo menos respeten la antigüedad del servicio y la antelación con la que pago.

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  Gina!! (@ginaruizmorales) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia Que pasa con la señal de claro bosa las margaritas más de 20 horas sin Servicio???

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  Controlbleeding (@controlbleeding) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia buenas tardes. Quisiera saber que opciones tengo para reemplazar a @MovistarCo en Barranquilla. Su servicio técnico es de lo peor que me urge cambiar de operador. Gracias.

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  Natalia Cristancho (@CrisNat24) reportó hace 29 minutos

  @ClaroColombia Y la solución en Bosa, por el internet llevamos 12 horas sin el servicio y nadie nos dice nada ni da información veraz, pero la factura llega muy muy puntual