¿Está Claro con problemas o cortes en Socorro, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Socorro, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Socorro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Socorro, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Charalá.

City	Problem Type	Report Time
Charalá	Teléfono	hace 19 días
San Gil	Internet	hace 3 meses
San Gil	Teléfono	hace 5 meses
San Gil	Teléfono	hace un año
San Gil	Teléfono	hace un año
San Gil	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Socorro, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Socorro y lugares cercanos:

• Damaquiel (@Damaquiel) reportó hace 5 minutos desde Socorro, Departamento de Santander

  Los de #clarocolombia no prestan servicio al cliente, no contestan y necesito cancelar mis productos con ellos antes de q siga corriendo la deuda

• Ricardo Barrera (@julianz3) reportó hace 29 minutos desde San Gil, Departamento de Santander

  @ClaroColombia por favor! Necesito ser escuchado por la empresa, me han tratado de la peor manera estos últimos meses, a pesar de ser su cliente fiel por años. Terrible ese servicio. Pensando seriamente en cancelar los planes que tengo con ustedes.

• Damaquiel (@Damaquiel) reportó hace 33 minutos desde Socorro, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroMusicaCO Por favor necesito q me atienda un asesor de servicio al cliente para cancelar mi plan de #clarohogar llevo 2 meses tratando de comunicarme con ustedes

• Marciana 🌸 (@indi_gooooooooo) reportó hace 37 minutos desde Guapotá, Departamento de Santander

  @ClaroColombia buenas tardes, me gustaría saber qué proceso debo seguir para cancelar el servicio de triple play hogar, no me contestan desde el jueves, gracias 🥰

• LILLY (@liquini) reportó hace 51 minutos desde San Gil, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda solicito ayuda con un pago no abonado es muy urgente

• Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 57 minutos desde Socorro, Departamento de Santander

  Oigan ! @ClaroColombia sus datos en los pueblos es un asco 🤮!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda ESTAMOS TOTALMENTE SIN SERVICIO, AYER LLAMARON A DARME INCIDENTE 509091 AFIRMANDO QUE EL DAÑO ES GRANDE, Y NO PODÍAN ARREGLARLO. PERO SI COBRAN LA FACTURA COMPLETA. ES UN ATROPELLO, PUBLICIDAD ENGAÑOSA, ME OFRECIERON EXCELENTE SERVICIO. TOTALMENTE FALSO LLEVO 16 MESES DENUNCIANDO

• Duvan Steven (@DuvanStevn) reportó hace 3 minutos

  Último día en @ClaroColombia 🥳🥳🥳, servicio tan pésimo.

• luz H (@kacaofinoaroma) reportó hace 9 minutos

  @MinTIC_responde @ClaroTeAyuda @ClaroColombia No han entregado las lineas a emprendedoras que supuestamente habian dado entegaron una sim desde hace ya 2 meses pero sin uso ese era el plan?

• jose chagui (@jofchas) reportó hace 10 minutos

  Claro ya es hora q dejes de prestar tu servicio pésimo @ClaroColombia

• Van_Gogh1974 (@chaverraenzo) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda increíble que ofrezcan un servicio llamado “experiencia gamer”ya que nunca cumple con lo que ofrecen. La intermitencia y el retardo en la señal para juegos en línea es constante. Esto es un abuso, y nunca lo han podido solucionar. Suerte, me voy abriendo de claro

• CARIST (@carja2) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia que ladrones son mi hija salió del pais y pidió que le congelaran el plan, en efecto antes de viajar estaba sin servicio, ahora resulta que estos dos meses siguieron cobrándole No hay derecho!! #ClaroNoteayuda

• Daniel A. Cortes. (@Danielcortes91) reportó hace 15 minutos

  Uno llama a soporte de @ClaroColombia para reportar que no hay internet y ellos dicen: Desde la App puede pedir soporte. Claro, sin internet desde la app 🙄

• Leidy Vega Diaz (@Lalysebas) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia nunca vayan a cometer el error de realizar portabilidad con ello son lo peor, llevo 9 días sin celular y el servicio al cliente perverso... Mi peor error escoger a estos...

• Manuel Guzman Castro (@ManuelGuzmanCa4) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Dejen de estar robando a la gente tiempo y dinero su servicio es lo peor Ya quieri cancelar está porquería

• stiven pelaez erazo (@tivenpelaez) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia 6 días sin servicio internet y tv. Pésimo servicio.