Estado del servicio de Claro en Socorro, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Socorro, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Socorro, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Socorro, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Socorro y lugares cercanos:

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  Ricardo Barrera (@julianz3) reportó hace 3 minutos desde San Gil, Santander

  @ClaroColombia por favor, necesito ser escuchado, mi solicitud lleva meses en estudios y nada de respuestas oficiales.. solamente cientos de llamadas los últimos 10 meses con amenaza de reporte a centrales de riesgo, además de posibilidad de embargos. Qué pésimo servicio! :/

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  LILLY (@liquini) reportó hace 4 minutos desde San Gil, Santander

  @ClaroTeAyuda solicito ayuda con un pago no abonado es muy urgente

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  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 6 minutos desde Socorro, Santander

  Oigan ! @ClaroColombia sus datos en los pueblos es un asco 🤮!!!

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  Marciana 🌸 (@indi_gooooooooo) reportó hace 8 minutos desde Guapotá, Santander

  @ClaroColombia buenas tardes, me gustaría saber qué proceso debo seguir para cancelar el servicio de triple play hogar, no me contestan desde el jueves, gracias 🥰

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  Ricardo Barrera (@julianz3) reportó hace 24 minutos desde San Gil, Santander

  @ClaroColombia por favor! Necesito ser escuchado por la empresa, me han tratado de la peor manera estos últimos meses, a pesar de ser su cliente fiel por años. Terrible ese servicio. Pensando seriamente en cancelar los planes que tengo con ustedes.

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  Damaquiel (@Damaquiel) reportó hace 34 minutos desde Socorro, Santander

  Los de #clarocolombia no prestan servicio al cliente, no contestan y necesito cancelar mis productos con ellos antes de q siga corriendo la deuda

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  Damaquiel (@Damaquiel) reportó hace 50 minutos desde Socorro, Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroMusicaCO Por favor necesito q me atienda un asesor de servicio al cliente para cancelar mi plan de #clarohogar llevo 2 meses tratando de comunicarme con ustedes

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Camilo Andres Atehortua Cano (@soycamilopsk) reportó hace 6 minutos

  Son una ****** @Tigo_Colombia y ustedes también por incumplidos @ClaroTeAyuda

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  Tigo Colombia (@Tigo_Colombia) reportó hace 8 minutos

  @soycamilopsk @ClaroTeAyuda Hola, @soycamilopsk. Queremos conocer la inconformidad que presentas con nuestros servicios para ayudarte a buscar una solución. Si tienes un requerimiento en específico te invitamos a escribirnos un mensaje vía WhatsApp 3003330000.

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  Osito Panda (@Ositopanda1628) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia por donde ***** se comunica uno con ustedes? ese servicio por WhatsApp no sirve!!! el menú me tiene dando vueltas como una estúpida

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  Rubens Räight (@RubensRaight) reportó hace 8 minutos

  @ETB diciéndome que el servicio que me han agendado se ha corrido 3 veces de fecha ! Pero si me dicen que debo pagar por sus medios ? Uno no puede cobrar por algo que no presta bien … por eso me fui de @ClaroColombia … habrá alguien que si preste bien servicio ?

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  Rodolfo Coy (@rodolfocoy) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia su servicio es un completo desastre en cundinamarca. No me digan que les escriba a sus bots por DM que no hacen ni m....

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  JuanSeb (@Sebas8516) reportó hace 12 minutos

  @CRCCol Cómo hago para que de Claro y Wom dejen de llamarme asesores? Hasta 5 llamadas por día, Wom no tiene página, y @ClaroColombia mantiene la opción de PQRS fuera de servicio.

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  El Rolo (@edwinruiz86) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper No les creo nada, la respuesta desde hace más de una semana es la misma, esperar 72 horas y ya pasó ese lapso de tiempo @sicsuper su ayuda por favor 🙏🏻

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  Argenis Salas (@tsuargenissalas) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda Terrible atención al cliente no? Será xenofobia?

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  Helepat (@ELELEAL) reportó hace 27 minutos

  @ClaroColombia @OscarDorado10 Claro hoy tenía visita del técnico y nunca llegó ni llamo ni nada. Queja SIC

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  JoseTo (@jluistovar) reportó hace 30 minutos

  @ClaroColombia Actualmente tengo más de un año de servicio con Uds., tengo problemas con la señal de mi internet en mi apto. Entregué un derecho de petición y queja dejando trazabilidad de la información pues presentaré queja a SIC