¿Está Claro con problemas o cortes en La Estrella, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en La Estrella, Departamento de Antioquia 02/09/2026 21:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 12 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

Michel VergYeps (@MichelVY) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia No hay nada más frustrante que tratar de comunicarte con la atención al cliente de ustedes. Qué servicio TAN MALO!
Triple Z 👨🏾 (@TRIPLEZMUSICA) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Aquí esperando que Claro que me responda que debo hacer para hacer un traspaso de servicio, pero ni la línea telefónica deja...Ojito aquí @sicsuper
Oscar Peña (@oscarfitproject) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroColombia estoy sin señal en mi teléfono celular desde hace horas me dice que la red no disponible, yo trabajo desde el teléfono y estoy parado por que no puedo hacer llamadas!!! Que pasa con la señal 🤬🤬🤬🤬
Mademoiselle Veneno (@RainbowDash_84) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda buenas tardes estoy evidenciado fallas en el servicio de internet de mi plan hogar. Necesito urgente un agente que me colabore por favor.
.. (@olimkj) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda En todo... En países medio organizados, lo mínimo que se garantiza es la atención oportuno a daños y quejas de servicio, pero ni en lo más mínimo.. Lo mismo pasa con los bancos y empresas de servicios públicos.. Uno contrata y resa para que solo toque pagar factura costosa..
Camilo Osorio (@C_AndresOsorio) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Al parecer para @ClaroColombia la mejor respuesta es no responder en absoluto. En vista de lo poco responsables que son, el siguiente paso será ir con la @sicsuper
Aɴᴅᴇʀ 🎄 (@AnderVelez1) reportó hace 15 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hola necesito saber por qué el servicio de Internet está tan, pero tan malo
Elías Nadaff (@eliasnadaff) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@PedroMirandaT @ClaroColombia Joda, y tienen el descaro de dejarle una encuesta para calificar el servicio.
Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Definitivamente la coherencia no hace parte del disque “servicio” de @ClaroColombia ... y no me vengan a pedir q les escriba por interno, si me quieren atender bien háganlo público!
.. (@olimkj) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda Dice la historia que hubo un superintendente que los puso a trabajar en pro del servicio al cliente.. Salió de su cargo y estas empresas hacen lo que quieren con el cliente y no hay quien los haga cumplir.
Andres Felipe Restre (@Andresres) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia me podrían ayudar por favor, mi cuenta es corporativa de FEC Bancombia y estoy sin datos, me dice que no registra pago, además la línea de atención no me funciona. Gracias 3217230043
Camilo Osorio (@C_AndresOsorio) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Compré el equipo el 22 de noviembre, para entrega el 29. Es 6 de Diciembre y uds no tienen ni idea de dónde está, ni un número de rastreo, nada. Solo dan un servicio completamente ineficiente, una total falta de respeto y todavía tienen el descaro de pedir que siga esperando.
Aɴᴅᴇʀ 🎄 (@AnderVelez1) reportó hace 31 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hola necesito que mi Internet esté funcionando bien, tras de bien costoso que es y con ese servicio todo ineficiente
Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda estoy desesperado con sus constantes llamadas de cobro antes de la fecha límite de pago y las amenazas de reporte a centrales de riesgo, díganme cómo canceló el servicio que me mamé
Yordin Zapata Gil 🇨🇴 (@YoordinG) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Definitivamente el peor servicio de telecomunicaciones que tenemos en Colombia, técnicos inútiles, una línea de atención pésima que solo sirve para decir mentiras y si uno se acerca a los puntos de atención es otro proceso ni el berraco
ECP (@esteban_cop) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda solicito el cambio de los decos y el router ya que los instalaron hace demasiado tiempo y presentan fallas frecuentemente. No me han podido solucionar eso
Fuego en el 23 🔥 (@anderherreera6) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@TavoGambo @ClaroColombia Estos días el servicio ha sido pésimo
Luis Torres (@Luistorb) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@dijavicaicedo @Avantel_sas @ETB @Tigo_Colombia @ClaroColombia La verdad ninguno es bueno, tristemente toca estar decir cual es el menos peor, me iría por @ClaroColombia y eso
Goldenboy78 (@Goldenboy783) reportó hace 43 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@Uschimusic @ClaroTeAyuda El servicio de este proveedor es muy poco profesional, un mal servicio, no lo recomiendo, ni a @Tigo_Colombia tampoco, son de lo peor, se la tomaron toda estos chinguenguenchas
Vicente Miralles (@Vicent_e) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Bueno, me pasé a @ClaroColombia y no tengo señal ni en la cocina ni en mi cuarto. Bien ahí.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Ever Martinez (@everandresmarti) reportó hace 4 minutos
@sicsuper Claro, sencillamente desde el día 12 de Mayo estoy intentando comunicarme con @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para que por favor tengan la amabilidad de arreglar el servicio de internet que Contrate con ellos. Y siempre me cancelan las visitas técnicas sin más.
oscar quintero (@oscarquintero30) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia Esta empresa retiene el proceso de portabilidad. Mal servicio al cliente.
Leos64 (@Leos0914) reportó hace 6 minutos
@Cashmere_Tori @ClaroColombia A mí una vez me respondieron en @ClaroTeAyuda, me resolvieron y no tuve que estar 2 meses sin servicio? No, pero es mejor que llamar
John A Barreto (@JohnABarreto) reportó hace 12 minutos
@MafeCarrascal @ClaroTeAyuda A mi me están cobrando un servicio que no tenemos hace dos años, siempre están que lo corrigen y a la semana llaman a cobrar, @ClaroTeAyuda son de lo peor.
Meursault (@MeursaultCol) reportó hace 16 minutos
@Cashmere_Tori @ClaroColombia Muy abusivos. Con su mala gestión como es tu caso. Y los sobre costos. Ojalá Wom coja fuerza y desplace esos monopolios.
FJAH (@WakeEphraimW) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda Hijueputas llevo muchas horas esperando que me respondan los DM. Tengo que hacerlo viral para que se dignen a responder y resuelvan mi problema?
Fernando Hernández (@Fernand91956980) reportó hace 19 minutos
@MafeCarrascal @ClaroTeAyuda @sicsuper Muy posiblemente será un intento de fraude, me pasó con un supuesto plan tigo hogar que nunca tuve. Piden que te comuniques con número, no hay que hacerlo, omitilo. Sabemos que servicios tenemos y pagamos, el resto es fraude.
Alejo_17 (@Alejo1799630648) reportó hace 27 minutos
Ni siquiera @ClaroTeAyuda puede solucionar el mal servicio de Claro. Programan visitas y tampoco las cumplen
oscar quintero (@oscarquintero30) reportó hace 27 minutos
@ClaroColombia Ofrecen mal servicio y no permiten realizar el proceso de portabilidad.
Michael (@ElMijin001) reportó hace 30 minutos
@MafeCarrascal @ClaroTeAyuda Me pasa exactamente igual, aunque ya les he dicho que he tenido nunca he tenido algún plan pospagos con ellos; y siempre que llamo para indagar me cuelgan las llamadas. ¿Que se puede hacer en ese caso?