¿Está Claro con problemas o cortes en La Estrella, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

octubre 10: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 01:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (42%)

2. 

   Corte Total (27%)

3. 

   Teléfono (17%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Tarida y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 8 horas
Medellín	Televisíon	ayer
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

• ClímacoDuqueHidalgo (@climaco_duque) reportó hace 53 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda estoy sin servicio en el apartamento y en sus líneas telefónicas no responden

• Triple Z 👨🏾 (@TRIPLEZMUSICA) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Aquí esperando que Claro que me responda que debo hacer para hacer un traspaso de servicio, pero ni la línea telefónica deja...Ojito aquí @sicsuper

• Mónik Hinkpié Moreno (@Monikhin) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Giorueda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si, así es. A mi los datos con Claro me duraban 12 días exactos, me lo consumiera o no, en cambio con Tigo me duran todo el mes completico y muy rara vez he tenido problemas de navegación.

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  con @ClaroColombia la unica vez que tuve 3 dias sin servicio un auto se llevo la toma... con @Tigo_Colombia ya tengo 7 dias y aun no indican que paso y solo piden paciencia que pronto sera restablecido... mi vecino si tiene servicio.

• cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Se paso el día de ayer y @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada que soluciona mi conectividad con @HBOGOsoporte y @FOXPremiumLat... 3 semanas y un día más con supuestos errores en plataforma... @Sicresponde ya @ClaroTeAyuda reconoció mal servicio, atropello subsidiado y no pasa nada

• JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Sicresponde Gracias, la empresa @ClaroTeAyuda cometió error en la factura con un mayor valor, y se niega a emitir factura corregida para pagarla por PSE, dicen que hay otros medios de pago, no tengo disponibilidad para pagarles por otros medios, por mi desplazamiento, no solucionan

• Gustavo Cano (@canomabogado) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  La única manera de obtener fidelidad del cliente es mediante la calidad en el servicio. Próximamente cambiaré todo el portafolio que me ofrece @Tigo_Colombia, menos mal esta @MovistarCo, @ClaroColombia y otras empresas que sabrán valorar la fidelidad y permanencia y ofrecerán más

• germ@n (@democratapaisa) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que mala la señal alrededor de la glorieta del aeropuerto JMC de Rionegro !

• Paula Tina Mente (@ilperdida) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me recontra emputa que de @ClaroTeAyuda me cobren siempre un servicio que NO tengo contratado 😡

• Alexis Petro (@nikopulidys) reportó hace 28 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @curramberillo Claro es una porquería de servicio. Les tengo que rogar para que me envíen la factura al correo y ni así lo hacen esas chandas, después salen a reportar á uno a las centrales de riesgo. Estoy que mando a retirar el pésimo servicio

• León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 29 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  No hay de qué hacer un caldo con los operadores moviles y la @sicsuper hace muy poco. Me cambié de @Tigo_Colombia después de muchos años con ellos por negligencia por ejemplo en limitación de planes y me pasé para @ClaroColombia pero empecé muy mal...

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @katherinht25 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia no sabes el error que cometes.... @Tigo_Colombia el peor servicio...

• JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @sicsuper cómo es posible que cometan un error en la factura, y no puedan emitir una nueva para pagar por PSE🧐🤔🤔

• Andrés Rengifo Marín (@andresfrengifo) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ustedes siguen engatusándonos y no nos resuelven el problema, me dicen que los contacte por interno e ignoran el caso. Aquí estamos para que todos sepan cómo engañan a sus usuarios y nos ofrecen servicios que no van a cumplir.

• Don Tantan Chika (@tatanchika) reportó hace 37 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Odio que @ClaroColombia ofrezca servicios dentro del plan que no funcionan... uno llama a la línea y es imposible...

• ECP (@esteban_cop) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda desde ayer estoy haciendo una solicitud y esta es la hora que no me han dado respuesta. La respuesta por redes sociales es fatal @sicsuper

• Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda estoy desesperado con sus constantes llamadas de cobro antes de la fecha límite de pago y las amenazas de reporte a centrales de riesgo, díganme cómo canceló el servicio que me mamé

• Abraham Nemas (@Abraham_Nemas) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Mrbridges9 @ricarospina @NestorMoralesC @ClaroColombia Estoy seguro que eso no lo montan en un abrir y cerrar de ojos pero todo esos tiempos lo debían tener en conocimiento tsnto el Sena como Movistar o los oferentes. El caso es que no hicieron las cosas bien y ahora se 'escandalizan' con el aviso de Claro.

• JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @jcalderodrig @ClaroTeAyuda Además cometen errores y no los corrigen... Mmm

• Daniela Sanchez (@10DanielaSan20) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hola, no tengo servicio de datos moviles en el celular, no se que pasa con el servicio, pueden ayudarme. Gracias

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• HENRY (@HENRY43249400) reportó hace 43 segundos

  @negrachavarro @ClaroTeAyuda @sicsuper Es verdad esa señal en los canales HD de claro funcinan muy mal, varios canales se pixelan cada rato y sale seguido ese aviso que dice “señal no detectada”. Se volvió una tortura ver televisión y toca apelar a las aplicaciones haciendo un gasto adicional

• Juan (@juandelospocos) reportó hace 49 segundos

  @ClaroTeAyuda Ya pa q!!! Ya se acabó el partido. Tengo cláusula de permanencia o me puedo salir sin problema?

• Φ Rincewind Φ (@Linketsunami) reportó hace 49 segundos

  @ClaroTeAyuda Sus mensajes privados que contestan cada 3 horas? Las llamadas que yo tengo que hacer a su *611 a que me digan "es que hay fallos generales" para luego decir "el fallo es en tu módem pero no hay agenda para arreglar" y así no saber nunca cuando regresa el servicio? No, gracias.

• Elbis Estid Bonilla (@elbisnet) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Me llaman un domingo a cancelar un servicio técnico ajendado con anticipación… para el lunes … y el daño persistente….Que pésimo servicio @ClaroTeAyuda

• Fabian D G. (@FabianDaGR) reportó hace 4 minutos

  @ElReticente @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Por lo menos te toca intermitente, en Sabaneta desde que pusieron fibra a estado caída todo el tiempo, todo el fin de semana sin servicio!.

• Haward Rivera (@HawardRivera) reportó hace 6 minutos

  Seguimos sin servicio @ClaroColombia me imagino que todos estos días los descuenta del valor que se paga

• Misaca (@misaca12345678) reportó hace 7 minutos

  @sicsuper bue as tardes, dónde puedo poner una queja ante las constantes fallas en sus servicios y no soluciones de @ClaroColombia

• dos pies izquierdos (@AndreGarCo) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia señores claro que pésimo servicio para vender líneas o celulares, ahí si son rápidos pero para solucionar los problemas técnicos de su servicio, ahí si no responden. Que abuso

• 🐉 (@Sheyordonez) reportó hace 13 minutos

  Hpta servicio macabro ese de @ClaroColombia llevo ya casi un hpta mes sin internet y tv, así que este mes se los irá a pagar su madre 🤬

• Andres Gomez (@andresgmz91) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda @bernalrubio 24 horas sin servicio !!!!!! No dan respuesta no dicen nada dijeron que al medio día normalizadas el servicio y nada.