¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Morroa, Departamento de Sucre?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Sucre

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Sucre

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Pilar 💞 (@mpilarap) reportó hace 52 segundos desde Sincelejo, Departamento de Sucre

  Compre una Sim Card en el viva éxito de Slejo. Cuando active el WhatsApp lo está usándo otra persona . Cuando hago el reclamo @ClaroColombia, me dicen que sus políticas, una persona puede tener la línea y otra el Ws. En ningún momento dan esa información. Son unos estafadores

• ALEXANDER PEÑA (@alexanderpena_) reportó hace 5 minutos desde Sincelejo, Departamento de Sucre

  @ClaroTeAyuda Son los mismos datos q toda la semana he pasado enviando y #claroMatoneaaUsuarios de la línea 3146076633 q ya está verificado está al día en incluso como compensación la empresa abono un mes gratis de servicio pero q aún así ahora bloquean completamente mi # PERSONAL @sicsuper

• Yojary Velilla (@yojary_velilla) reportó hace 6 minutos desde Sincelejo, Departamento de Sucre

  @ClaroTeAyuda me quedé esperándo su información con respecto a los beneficios para el servicio claro hogar por ser cliente preferencial en claro móvil.

• K A R I N A🍭 (@kaelegebe) reportó hace 9 minutos desde Sincelejo, Departamento de Sucre

  @ClaroColombia Hoy se ha lucidoooo, no me ha dejado hacer mi en vivo en paz, ni wifi ni Gb MALPARIDOOOOSSD

• Eder José (@ederpad) reportó hace 15 minutos desde Sincelejo, Departamento de Sucre

  @ClaroTeAyuda El servicio de Internet que están ofreciendo en los últimos días es PÉSIMO, además de lento se cae en repetidas ocasiones diariamente. Uno entiende la gran demanda actual pero deben garantizar un servicio básico y estable mientras esto pasa @sicsuper

• Jairo Andres Arroyo (@lordmizad) reportó hace 16 minutos desde Sincelejo, Departamento de Sucre

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, me pueden indicar a quien se debe hacer solicitud de instalación de cableado para un edificio, para que el servicio se pueda instalar en los apartamentos de este, el edificio está ubicado en la ciudad de sincelejo-Sucre, mil gracias por su atención.

• ALEXANDER PEÑA (@alexanderpena_) reportó hace 17 minutos desde Sincelejo, Departamento de Sucre

  @nestorcoronado @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper @PGN_COL @infopresidencia @IvanDuque @fcarrilloflorez Esta al día, de hecho ya reconocieron el error y me abonaron el valor de una factura y aún así siguen bloqueando el equipo, la pregunta es con q autorización legal lo hacen si el equipo está pago y el servicio también

• Eder José (@ederpad) reportó hace 19 minutos desde Sincelejo, Departamento de Sucre

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda Tengo más de dos días con un servicio de Internet intermitente por no decir nulo, sin mencionar que me aumentaron el trío y el celular sin informarme para irme con otra empresa @sicsuper

• Lola Bonuomo (@LolaBonuomo) reportó hace 27 minutos desde Santiago de Tolú, Departamento de Sucre

  @ClaroTeAyuda como hago para comunicarme con alguien! M Hice la portabilidad de mi línea con ustedes, prometieron que la sim llegaría a la casa... llevo 2 semanas esperando y nada!! Nadie contesta.. nadie da razón y estoy incomunicada porque ya cancelaron mi línea

• Lola Bonuomo (@LolaBonuomo) reportó hace 29 minutos desde Santiago de Tolú, Departamento de Sucre

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo más de una semana esperando una sim que prometieron llegaría a mi casa ya la línea me la cancelaron y yo estoy incomunicada en una zona rural lejos de mi familia gracias a ustedes! Nadie contesta en sus línea de atención!!!

• Pilar 💞 (@mpilarap) reportó hace 38 minutos desde Sincelejo, Departamento de Sucre

  @ClaroTeAyuda como es posible que hemos realizado 3 reportes, por un daño en el Internet en el barrio la Ford y ustedes todavía sin resolver somos una IPS que atiende pacientes crónicos y tenemos dos días sin trabajar que falta de respeto @MinSaludCol

• Lola Bonuomo (@LolaBonuomo) reportó hace 42 minutos desde Santiago de Tolú, Departamento de Sucre

  @ClaroTeAyuda son lo peor! Llevo más de 2 meses tratando de solucionar la entrega de mi sim cuando hicieron la portabilidad y me dejaron incomunicada... no recibo respuesta hace dos meses. Estoy en una zona rural el claro más cercano es a 3 horas! Sigo...

• Carolina Garcia (@CaroGarciaGar) reportó hace 44 minutos desde Sincelejo, Departamento de Sucre

  @jenaf288 @ClaroColombia Navas así estoy yo hace un mes en la oficina @ClaroColombia lo único qué hace es decir que no hay problemas, irresponsables.

• Evelyn Bohórquez Medina 🌈❤ (@MedinaBohorquez) reportó hace 46 minutos desde Sincelejo, Departamento de Sucre

  @ov_arce @ClaroColombia @MovistarCo Claro siempre ha tenido pésimo servicio, hasta la señal se va a cada rato

• EdgarOliva🦈 (@Edgar1207) reportó hace 48 minutos desde Sincelejo, Departamento de Sucre

  40 min en una llamada a @ClaroColombia y como no tienen la solución me cuelgan, mandan huevo! Sean serios.

• Eder José (@ederpad) reportó hace 49 minutos desde Sincelejo, Departamento de Sucre

  @ClaroTeAyuda Tengo más de dos días con un servicio de Internet intermitente por no decir nulo, sin mencionar que me aumentaron el plan sin informarme para irme con otra empresa

• AbogadoHECTOR BARRIOS ESTRADA (@hbarrioses) reportó hace 50 minutos desde Sincelejo, Departamento de Sucre

  Ayúdenos @sicsuper. Renuncié al servicio de televisión por suscripción con @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y me siguen facturando el servicio sin prestarlo. Cancele la última factura y aún siguen cobrando.

• rodolfo maestre (@ofomaestre) reportó hace 53 minutos desde Sincelejo, Departamento de Sucre

  Persiste la pésima señal de @ClaroColombia en el norte de Valledupar y sus corregimientos. Se disfruta el servicio por horas y el recibo de pago se cancela completito. Por favor, brindar un servicio digno y efectivo. Mil gracias.

• Sir Yulians ® 🏠🌵 (@julianmtz89) reportó hace 56 minutos desde Corozal, Departamento de Sucre

  Ey @ClaroTeAyuda pero ustedes no me eliminaron el IVA de mi plan, el mes pasado pagué lo mismo que he venido pagando siempre.

• vélez (@xxmcocxxine) reportó hace 59 minutos desde Sincelejo, Departamento de Sucre

  Padre santo @ClaroColombia TENGO DOS SEMANAS SOLICITANDO UN SERVICIO TRIPLEPLAY CON INTERNET DE 10G y aparte de que les voy a pagar su servicio carísimo y conexión cara ponen problemas por todo. No me jodan me voy a pasar para tigo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Rodrigo Sandoval Araújo (@Elbayabuyiba) reportó hace 3 minutos

  @NidiaGonzlez13 @ClaroTeAyuda Que mala vaina Doña Nidia, ojalá pronto le arreglen el servicio.

• Rubén Duque (@rubenduquem) reportó hace 3 minutos

  La única solución que me dan es ir a tragarme 2 horas de filas en un punto físico de @ClaroColombia y hacer todo el proceso de nuevo. No tiene sentido que haga compras en línea para resultar en una de sus oficinas [2/3]

• astrid meneses (@astemese) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Cuenta 90411901 sin internet. Línea 611 fuera de servicio también

• Rubén Duque (@rubenduquem) reportó hace 9 minutos

  Compro una SIM online de @ClaroColombia para tener "mejor cobertura" y oh sorpresa cuando me llega: Me exigen que deje mi operador actual para activarla. Y entre tanto rogarle a unos groseros asesores (que hasta me solucionan el problema ofreciendome planes pospago) [1/2]

• natalia bocanegra m (@natabocamontoya) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia otra vez sin Internet en ciudadela. Llevamos tres semanas con intermitencias , terrible este tema y no dan una respuesta definitiva .

• W (@_partvo) reportó hace 12 minutos

  @alejolo77 @ClaroColombia La red esta terrible,le han bajado la calidad y presenta constantemente fallas.

• dd (@dd26158381) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia tres días sin servicio de internet en ciudadela colsubsidio en bogota y no hacen nada, no les importa nada

• AlfredoPeña (E) 🇻🇪🧢 (@AlfredoPena27) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Voy a cumplir una semana con el daño causado por el engaño de la asesora comercial Luisa Fernanda Corredor. Y cada vez tengo más problema con la empresa.

• Jhon Moreno (@demonaz85) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia El Servicio de Claro es una porquería. Estuve una semana sin Internet, no me ajustan el tiempo; Y ahora de nuevo amanece sin servicio. Respeten al usuario.

• JAB (@jab211778) reportó hace 19 minutos

  @claroteayuda buenos días estoy sin servicio de Internet desde el sábado y no he recibido ninguna ayuda de su parte.