¿Está Claro con problemas o cortes en Neira, Departamento de Caldas?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Neira, Departamento de Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Neira y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Neira, Departamento de Caldas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Manizales.

City	Problem Type	Report Time
Manizales	Internet	hace 12 días
Manizales	Teléfono	hace un mes
Manizales	Internet	hace un mes
Manizales	Internet	hace un mes
Manizales	Internet	hace 2 meses
Manizales	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Neira, Departamento de Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Neira y lugares cercanos:

• Ariadna (@Ariadnahalzate) reportó hace 55 segundos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Nunca contestan las llamadas de servicio técnico de T.V. pésima Atención al Cliente

• Rosa Lopez (@0324RL) reportó hace 5 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Para mandar mensajes cobrando si están muy pendientes @ClaroColombia llevo más de 1 mes solicitando un traslado del router y es imposible! Que miserable servicio 😡

• Rappert Mc (@RappertMc) reportó hace 5 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroColombia Jajaja dizque facilitar la comunicación, cuando ni buenos asesores tienen para resolver los problemas.

• Alejitaycammy Mnzls (@alejitaycammy) reportó hace 7 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @JULIANEBL @ClaroColombia Confirmo... 10 días llevo con ellos y 200 problemas aún sin solución.

• Rappert Mc (@RappertMc) reportó hace 17 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  El hp internet de @ClaroColombia no sirve ni para cargar una ****** historia en Instagram.

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 18 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Continúa el hilo. Noviembre 2 se pagó factura, se llevó a punto físico de atención de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para demostrar que se pagó, quien atendió dijo que fra estaba en mora, se presentó factura paga y la respuesta fue "el sistema dice que están en mora". Continua...

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 20 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Estamos esperando sms y llamadas que suelen hacer los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cobrando nuevamente el equipo. La intención de este hilo, es demostrar que esta empresa de manera sistemática y deliberada, cobra dos, tres y las veces que ellos consideren. Continúa...

• #SOSCOLOMBIA (@daviddiazq) reportó hace 25 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Yo escribo a ese mensaje privado pero nunca se obtiene respuesta, quedamos en lo mismo, @CRCteresponde solicito a @ClaroColombia poner mi imei en la lista de positivos y pedirme los documentos necesarios para demostrar que el imei me pertenece, hasta ahora no han hecho nada

• Yenifer Duque Franco (@yeniferduque123) reportó hace 26 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Por qué @ClaroColombia desactiva líneas cuando se trata de hacer cambio de operador,no es justo cuando ya se lleva años con ese número @sicsuper @ClaroTeAyuda

• Ariadna (@Ariadnahalzate) reportó hace 28 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Porque mi periodo de facturación es diferente al que me dijeron al venderme el plan

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 28 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Le tengo un reto a @sireclamo, qué tal si reunimos la mayor cantidad de gente posible afectada por el mal servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para hacer una denuncia colectiva y que de esta forma, si existiera una multa o una sanción, esta realmente beneficie al usuario?

• #SOSCOLOMBIA (@daviddiazq) reportó hace 29 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Me tienen bloqueado @ClaroColombia en otra ciudad, incomunicado completamente y la única solución que me dan es agendar una cita con en una oficina que no tiene citas según la página o esperar a que tenga citas para solucionar un problema que están generando directamente claro

• Yenifer Duque Franco (@yeniferduque123) reportó hace 29 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Por qué @ClaroColombia desactiva líneas cuando se trata de hacer cambio de operador,no es justo cuando ya se lleva años con ese número, @sicsuper favor monitorear las operaciones de éstos operadores @ClaroTeAyuda

• Pablo Ramirez (@pablo_ramirez12) reportó hace 35 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @Alex13010504 @ClaroColombia @Tigo_Colombia En internet me va bien pero lo que es señal de tv re mal no da señal

• John Nelson Giraldo O. (@jnogiraldo) reportó hace 36 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Oigan re malparidos de @ClaroColombia pago una factura de más de $200.000 y no tengo señal ni internet, que esta basura de servicio!

• Angela Ospina (@angelaospina7) reportó hace 39 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda Estamos sin señal de Internet, teléfono y televisión hace media hora en Manizales, ocurrió algún daño?

• Jorge Alexis Galvis (@JAgalvismejia) reportó hace 44 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda @sicsuper no se les vaya a ocurrir comprar un aparato celular por medio virtual en Claro. En mi caso, compré en marzo 5, nunca llegó y hasta hoy NO me han devuelto el dinero. Por supuesto lo he reclamado pero el trámite se ha convertido en una verdadera tortura.

• Magda Castaño Florez 💋💄 (@MagdaCF) reportó hace 48 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Señores de @ClaroColombia mil gracias por dejarme sin servicio de televisión e Internet un sábado lluvioso y sin nada que hacer. 😤

• John Nelson Giraldo O. (@jnogiraldo) reportó hace 50 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Oigan re malparidos de @ClaroColombia pago una factura de más de $200.000 y no tengo señal ni internet, qué es esta basura de servicio!

• Hector Vasquez (@hecvasquez) reportó hace 56 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @santiagopinzong @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para tener muy en cuenta, el hecho de tener personas que respondan al cliente en una red social, con el único fin de dilatar el proceso, no es #TransformacionDigital , y mucho menos mandar a medios físicos al usuario para solucionar problemas.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Nayibe Echeverry S. (@NayibeEcheverry) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Tampoco funciona el mensaje privado ....que pena con ustedes @ClaroColombia

• Nayibe Echeverry S. (@NayibeEcheverry) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda No funciona ya trate y no funciona patéticos! Que mal servicio

• Gustavo Torres (@TorresTavo) reportó hace 11 minutos

  2:30pm reporte daño en Internet. Me dijeron que era un "mantenimiento" que en máximo una 1 estaba todo listo. Han pasado 6 horas y me dicen ahora que fue que se cayeron 36 nodos en Bogotá y que mínimo requieren 8 horas. ¿Qué sentido tiene mentir en 1ra llamada? @ClaroColombia

• Mary Luz García (@malugasa) reportó hace 12 minutos

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda todo el día sin servicio de Internet…llamé a la Atención al Usuario y no me pudieron solucionar nada…me agendaron una visita técnica, pero puedo ver que no soy la única afectada…entonces para qué me agenda una visita??? ¡SOLUCIONEN! 😠😡

• Guillen Correa (@GuilleCorrea197) reportó hace 16 minutos

  @giovannyenciso @ClaroColombia Es lo más asqueroso, en todo; servicio, atención, calidad humana. Tratan al cliente como ganado, es lo que hay, si quieres lo dejas o lo tomas, luego si lo dejas te siguen cobrando cuanta ****** existe. Deberían entrar a Colombia unas 10 compañías de telecomunicaciones.

• Karla Amaya (@KARLAANDREA38) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿Qué pasa? No tenemos internet, tv y la señal está pésima

• Marinera ⚓ (@regalame_el_mar) reportó hace 19 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda podrían ayudarme con el restablecimiento de mi internet?

• JuanSe Hernandez (@JuanSeHernande) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda No han dado ninguna respuesta 😒😒

• mpcamacho (@Patcamacho26) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda @NayibeEcheverry En la Carolina Bogotá desde ayer 11 pm, sin servicio de internet, tv ni teléfono, será que @ClaroTeAyuda ?

• Juan Carlos (@IamJuanKca) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy sin servicio de internet fijo hace dos horas!!