¿Está Claro con problemas o cortes en Palmira, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Palmira, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Palmira y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Palmira, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Palmira y lugares cercanos:

• Orlando Bernal (@Kronos7549) reportó hace un minuto desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @MinTIC_responde @ClaroColombia @ClaroTeAyuda quiero cancelar mi servicio pro qué llevo más de dos semanas sin el, una semana después me dan una cita para un servicio técnico para el cual mi esposa pidió permiso en el trabajo y nunca llegaron y me salen con que lo

• Gustavo Echeverri (@guseche82) reportó hace 6 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en mi edificio hicieron ya el cambio del cableado a Fibra óptica. Solicito que me cambien todo para disfrutar un mejor servicio, pero resulta que ahora el servicio es más caro. 🤡 Señores claro la fibra óptica es de la nación. No de ustedes ladrones.

• LUIS MONSALVE MAYOR (@luisfermm15) reportó hace 7 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Nunca pensé que hubiese un servicio peor que el de @ClaroColombia .... Pero sí lo hay: @DIRECTVCo @DIRECTVServicio Un poco más de 8 días desde que los contraté y sin internet.... Me siento robado.

• William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó hace 9 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @OConchaa @ClaroTeAyuda Óscar, me quejaba y quejaba, y por redes sociales, y no me solucionaron los problemas del servicio, tome la decisión de cambiarme con @MovistarCo y hasta ahora todo muy bien

• William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó hace 10 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @OConchaa @ClaroTeAyuda @MovistarCo Hágale, yo casi que no lo hago por fidelización, pero cuando ya el servicio es perverso, a cambiar.

• maría esguerra (@maraesguerra) reportó hace 12 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia un mes sin internet no aparecía mi red me cansé de llamar a cancelar el contrato porque ya estoy cansada con el mal servicio 4 llamadas en una semana todas cuando ya iba a finalizar para el radicado se caía la llamada osea no pude terminar el contrato hoy otra vez sin Servicio

• William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó hace 14 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ChechoSilvaMTB @ClaroColombia Son abusivos, les solicite retiro de su servicio, desde abril y todavía llega factura ahora en mayo, Son Ladrones, porque uno paga mes anticipado.

• 🇨🇴SoyFabiRivera (@fabrivera6) reportó hace 18 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda increíble llevo casi toda la tarde y hasta esta hora en la que no he podido finalizar con el proceso de cancelación de un servicio claro Hogar, en todos los intentos de llamada me cortan o me dejan esperando.

• Rey (@kingmusic1927) reportó hace 20 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que servicio tan pésimo el de ustedes,siempre todas las semanas el servicio de Internet se daña de 2 a 3 veces, pero la facturación llega puntual y sin descuentos. @sicsuper

• William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó hace 21 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Solicito que envíen un técnico a revisar el servicio, les agradezco

• caliconectate (@caliconectate) reportó hace 36 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @pabloparra7 @ClaroColombia Amigo en Movistar no da la señal de hdmi1

• Alexis (@Alexis2682mena) reportó hace 44 minutos desde Pradera, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda ni datos ni wifi, q pena pero yo no pago plan para q solo me funcione x horas, el pueblo de pradera hay una señal paupérrima ni para hacer una prueba de velocidad de red

• JAHEL FIGUEROA ARENA (@PeriodistaJahel) reportó hace 44 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Desde el día uno del daño, me entregaron por debajo de la puerta publicidad de los paquetes de la empresa @ClaroTeAyuda ¡vaina tan extraña!. En fin, no paré bolas porque estaba esperando solución de @EMCALIoficial sigo con el hilo 🧶

• William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó hace 47 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Buenas tardes sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hay problemas con el internet en el sur de Cali, Tiene fallo intermitente

• Sebastián Rendon (@SebasRendonB) reportó hace 48 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia me tiene ya sin un día de internet (supuestamente hace 2 horas ya tenía que volver por un disque daño) y me estan haciendo gastar mis datos que bien poquitos que si tengo. Y me están haciendo retrasar en mis actividades. Uno como exige que le compensen eso?

• William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó hace 48 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Bueno, el día de hoy se hizo la cancela con por vía telefónica, Ya que fui al sitio físico en Palmeto plaza Cali, a entregar una carta, y me dijeron que no es así, que llamara al *411, clave 1827, opción 2, los datos, y cancelado el servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• negritoLeudo (@wilmerleudo) reportó hace 50 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda hola tengo inconvenientes con el servicio de datos móviles. Pero no me dan solución

• Camilo (@CLatorre0415) reportó hace 53 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper como hacer para que los señores de @ClaroColombia dejen de abusar de los usuarios, es desgastante que por una promoción ofrecida por ellos, mes a mes nos tengamos que ver en la obligación de llamar o acudir a sus instalaciones para que medio nos den solución.

• Olgalû (@PerillaOlga) reportó hace 56 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sres claro, en la ciudad de Cali no tenemos servicio de Claro Hogar, nada funciona pero el cobro q uds nos hacen si es puntual y demorese un día y verán que pasa. mejorar y reinstalar urgente el servicio, recuerde q muchos todavía trabajamos en casa

• Mr Adrián (@yilmersp) reportó hace 56 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  ¿Habrá algo más horrible que comunicarse con servicio al cliente de @ClaroTeAyuda?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Me llaman a decirme que hay una falla, algo que ya sé, indican que el servicio está en Bucaramanga y preguntan por una persona que no es titular de la cuenta. Así o mas ineptos?

• LUCIA CAMPO (@LUCIAMCV) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores de Claro por favor, esta semana ha sido una total tortura con el internet intermitente, mi esposo llama a pedir una visita y le dicen que tienen dañado no se que cosa y no la pueden agendar. Que falta de respeto!

• Liliana Romero (@candeproduce) reportó hace 5 minutos

  Ya por último y en espera de prontísima respuesta @ClaroColombia quiero decirles que su atención automatizada por whatsapp, miclaroapp para el cliente, es bastante deficiente, lejana y hasta chocante. Mi tiempo vale y uds lo saben, pues me cobrarán estos días que no tuve servicio

• Ye Ca♥ (@MissMemyy) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Pero para aumentar los servicios y facturas todo lo hacen fácil. Llamo a solicitar ayuda y me salen es groseros, con un pésimo servicio; y sigue el cobro en la factura, ya que ni ayudaron con la cancelación

• Andrespeed (@Andrespeed) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores, ya compre lo que me dijeron. Esperando instrucciones...

• PutaWizo🖕 (@wizogarcia) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Me siguen llamando y enviando mensajes de cobro y ya, cancele... Que karma Dios Por fa su ayuda

• Carlos (@ecocharly) reportó hace 11 minutos

  @pipegavilan94 @ClaroColombia @ETB La velocidad de Etb no es mala, lo malo es su servicio al cliente! Ese si no sirve para nada!

• Javier Vargas Sierra 🍍 (@vargassierra) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia llevo 3 dias tratando de cancelar mi linea claro, he recibido un tour de 6 hrs de espera, necesito la baja, he hablado con mas de 15 asesores y todos mandan la llamada al "area encargada".dejo constancia por este medio q si me viene la factura no la pago..gracias

• Diarhervi2851 (@Diarhervi28512) reportó hace 17 minutos

  Señores @sicsuper les parece justo que me descuenten un día de #teletrabajo simplemente porque @ClaroTeAyuda me dejó sin servicio todo el día. Ah! Pero si uno solicita la cancelación del servicio ahí mismo le cobran su triple ********* cláusula de permanencia. #PesimoServicio 🖕

• smith agresott (@SmithAgresott) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia señores como ea posible que no pude pagar el mes pasado , aún así me cargan el mes que sigue No lo estoy usando y ya me mandan la siguiente factura sin usar el servicio ? Que falta de respeto