¿Está Claro con problemas o cortes en Palmira, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Palmira, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Palmira y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Palmira, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Palmira y lugares cercanos:

• lamechaxsiempre.2 (@Lamechaporsiem2) reportó hace 4 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda q pasa con esa señal 😠 solucionen o buscaré medidas drásticas.

• Florianmik (@florianmik) reportó hace 5 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @danigilramirez @macarolinamejia @ClaroColombia No necesariamente, he tenido experiencia parecidas y solo los reubiccna de tienda, y si es gravisimo de ciudad si ellos aceptan, Esos asesores comerciales así, ganan bien. No van a perder esa gallina huevos de oro, por una queja. Casi siempre tiene el respaldo del jefe inmediato

• ♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 5 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda la factura volvió a llegarme con. Un. Valor que. No. Es. Mi renta mensual ya son. Varios. Meses con. El. Mismo problema

• Gerson Ramírez (@geracomusic) reportó hace 6 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Y empieza el segundo fin de semana seguido sin señal de internet de @ClaroColombia. Esto ya no es molesto, es detestable 😡. @ClaroTeAyuda.

• José Pimentel (@pimenteljz) reportó hace 11 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Señores @ClaroTeAyuda aún sigo esperando la llamada pa que me resuelvan @sicsuper ojo

• Sebastian Duque (@Sebasmunz) reportó hace 13 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia me ofrecen fibra óptica el lunes, el martes lo instalan, hoy miércoles ya no tengo internet, me dicen que es porque no validaron la instalación de los técnicos y que tengo que esperar mañana todo el día. Mañana cancelo el servicio, porque no resuelven nada.

• Lucero (@Lucero011063) reportó hace 19 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia Claro es un robo. Llame el 17 de febrero a cancelar mi servicio de internet hogar me dieron los datos de cuando inicie el plan,y el # de radicado y ahora resulta q no existe ese radicado q me dio la máquina que me cancelaba el servicio a partir del 1 de marzo. Nesecito solución

• Alex Zea (@1alexzea) reportó hace 19 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Mentiras todo está bien, el servicio está en óptimas condiciones, todo hay que decirlo, ojalá no se caiga y siga así. 🥳

• José Pimentel (@pimenteljz) reportó hace 22 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Mentirosos en el interno solo me pidieron mis datos pero desde hace más de 24 hrs no me han dado respuesta

• lamechaxsiempre.2 (@Lamechaporsiem2) reportó hace 26 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @elyrxc @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Por eso me cambie a movistar, esa señal es una ******.

• Lucho Ángel Muñoz V. (@luchomunozv) reportó hace 26 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  ¿Nos van a descontar los días sin servicio de internet a todos los usuarios de @ClaroColombia en este mes? @SolucionesClaro

• ♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 29 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda estoy denuevo sin servicio de internet ni telefonia

• ♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 30 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando que me den solución a la factura de este mes , llego por. Un valor más alto y aun no lo arreglan

• ALDRY CABRERA C. (@aldrycab) reportó hace 39 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  El servicio de @ClaroColombia cada día más malo, desde esta mañana nos tienen sin servicio, será que nuevamente @EMCALIoficial les cortó los servicios? Ya hora que se vuelvan serios y respeten a los clientes, todos los meses nos interrumpen el servicio sin explicación alguna

• Lucho Ángel Muñoz V. (@luchomunozv) reportó hace 39 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  ¿Nos van a descontar todos los días sin servicio de internet a todos los usuarios de @ClaroColombia en este mes? @SolucionesClaro

• Katherine Aguirre (@katheaguirreCOL) reportó hace 40 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  😡😠 Luego de aplazar mucho, definitivamente decido hoy cancelar los servicios de hogar de @ClaroColombia. La verdad es que ese Internet no sirve para nada 👋

• Wualberto Gil (@WgilGil) reportó hace 43 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenos días, todos los canales se ven con dificultad e intermitentes, es la tercera vez que denunció ésto y uds no hacen absolutamente nada , necesito una solución pronto, gracias

• ♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 50 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda que referencia del ultra wifi tienen?

• EL MONO SANCHEZ ®️ (@elmonosanchezof) reportó hace 50 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Parece que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no le ha cumplido en pagos a @EMCALIoficial y reportan fallas en el call center sin conocer el sector de la “falla” en #calico R.893221088

• Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó hace 53 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estoy sin wifi en el módem desde ayer... Ayuda!!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cristian Moreno (@CristianMor93) reportó hace 2 minutos

  Llevo más de una semana con un fallas en mi servicio de TV y @ClaroColombia quedó de llamar y solucionar luego de decir que era una falla general. Sigo esperando solución o la llamada. Eso sí, la factura que pagué ayer, llegó completica.

• gerchaco (@gchavescorreal) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @Superservicios quién me atiende, es para comprar, no me quedaré del mal servicio, ni de los cobros indebidos.

• Páez Luis (@LuiisPaez) reportó hace 10 minutos

  claro hogar. ustedes puedes investigar por que tengo que pagar 72 mil pesos y tener 80 MB de velocidad? les hago envio de un recibo que tengo que dice que es estrato 4 y no 5 hay gente que tiene mucho mas megas y pagan menos @ClaroColombia

• The Artist Formerly Known as Don Bom Dia. (@_barubudubudia_) reportó hace 11 minutos

  Veamos, @ClaroTeAyuda. Primero, cinco minutos de habladuría antes de pasarlo a uno con servicio al cliente... Para que luego me digan que no hay posibilidad de visitas técnicas sino hasta el... ¡¿25 de marzo?! Esto no puede ser real.

• Alejita0587 (@Alejita0587) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que desde el 14 de febrero solicitamos con mi esposo el cambio de plan, no nos lo hacen y llama uno a las lineas de atención y lo pasen a uno a fidelizacion y resulta que ahora ya no se pude cambiar al plan que se había pedido??

• camilo sosa rueda (@kamilo_yang) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda por favor en ninguno de sus tres canalés se consigue ayuda que mal servicio

• Monica Gomez Marin (@monicaopi) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia … No tengo Internet en la casa ni para pagar la cuenta de claro hogar qué maravilla de servicio 🙄😡🥵😫

• Rood23. (@Juliian_Rood) reportó hace 20 minutos

  Hoy mandé a pagar mi último mes de internet hogar con ustedes, incompetentes de ****** @ClaroColombia

• John E. C. Acosta (@john_e_c_acost) reportó hace 20 minutos

  Sé que me he quejado mucho de @ClaroColombia, pero lo peor que me puedo haber pasado es mudarme y que sólo tenga cobertura @Tigo_Colombia, solo tienen un día de haberse instalado y no hay servicio de nada. Porfis Claro, apurale con los trabajos de instalación

• Alejita0587 (@Alejita0587) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia lo peor que puede haber en cuanto a atención al cliente... Y colaboración con los usuarios... Mala atención de los asesores en todas las áreas... Siempre es a imponerle a uno lo que ellos quieren y no lo que uno necesita!! Malo malo!!!