¿Está Claro con problemas o cortes en Quetame, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Quetame, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Quetame y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Quetame, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quetame y lugares cercanos:

• Hector A. Puentes B. (@Hectorice_) reportó hace 38 minutos desde Quetame, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia actualicen su sistema, después de que coloqué el tweet han llegado 2 mensajes más, esta mañana me comuniqué con servicio al cliente colocando la queja y sigue igual @sicsuper

• Camilo Moreno Hdez (@CamilodeQuetame) reportó hace 40 minutos desde Quetame, Departamento de Cundinamarca

  Increíble que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no permita hacer suspensión del servicio de claro hogar, solo lo haga por 2 meses al año y no tenga en cuenta la anormalidad que vivimos por la pandemia, prefiere que uno cancele el plan y no dejar suspender. @sicsuper @MinTIC_responde

• Sebastian Fula (@juansefu01) reportó hace 59 minutos desde Caqueza, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda porqué en la vereda Saname, municipio de Fosca Cundinamarca, su señal de telefonía móvil y datos es pésima? Prácticamente nula? Si arreglan ese problema en esa zona del país, yo me regreso a Claro. Por eso me salí. Gracias.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alex.Garzon (@Alex__millos) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Pésimo servicio…

• Soniale Sanchez (@Sonialesanchez) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Pago minutos internacionales ilimitados en el plan y aún así me los cobran en la factura 👀 dure 3 meses en esta compañía me voy así me quede sin señal donde trabajo Ladrones ! #superintendenciadeindustriaycomercio

• Luis Becerra (@viestner) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda El portal de pagos lleva varios días caído , cuando estará operativo nuevamente?

• Julio Correa (@jcorrea24) reportó hace 10 minutos

  En mi caso con el reclamo de la retención, teniendo tiempo "estimado" de solución "con el nuevo PQR" aproximadamente 2 meses donde como cliente me veo afectado en mi servicio que voy a tener que seguir pagando @ClaroTeAyuda

• Jeannie Boden Janssen (@annesboden) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Respuesta Jennifer, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Te informo que aún se encuentra activa la falla en la plataforma de Claro Vídeo, tu caso ya fue reportado al área encargada y se estarán contactando lo antes posible cuando la falla ya haya sido solucionada.

• Marleny Fandiño (@fmarle) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda no tenemos servicio de televisión desde la 1:00 pm y llamamos y q ya lo van a restablecer y así nos tienen, hace más de 7 horas! Pero la factura sí llego puntual para pago !

• yoly parra 🇨🇴💛💙❤ (@yoly04p) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda @CharlesHBM son las 6 y 42 y nada que restablecen el servicio , ni Internet ni tv ...y no descuentan factura! un día , cómo perjudican a los que trabajamos en casa!

• ⚓ H A R O L D ⚓ (@SHSLR) reportó hace 15 minutos

  Esos de @ClaroColombia que *****? Pa cobrar si tienen sistema y va uno a pagar y no sirve la app no los puntos físicos, gonorreas.

• Gabriela Bolivar (@gabibolivarm) reportó hace 15 minutos

  @SHSLR @ClaroColombia LO SÉ jajaja llevo mucho intentando, que mal servicio 😡

• Juan Camilo Alvarez (@camoalvarez) reportó hace 20 minutos

  Que pesar de esos asesores de @ClaroTeAyuda llevo raaaato diciendo que la cuenta de mi papá está bloqueada y no puedo acceder a nada, ni pagar, y me siguen diciendo que por la app se puede... señores ESTÁ BLOQUEADA por eso estoy pidiendo ayuda!