¿Está Claro con problemas o cortes en Quetame, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Quetame, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Quetame y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 12: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Quetame, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quetame y lugares cercanos:

• Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 13 segundos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  Mala la calidad de Datos que @ClaroColombia ofrece Pésimo Pésimo @Ministerio_TIC

• Camilo Moreno Hdez (@CamilodeQuetame) reportó hace un minuto desde Quetame, Departamento de Cundinamarca

  Increíble que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no permita hacer suspensión del servicio de claro hogar, solo lo haga por 2 meses al año y no tenga en cuenta la anormalidad que vivimos por la pandemia, prefiere que uno cancele el plan y no dejar suspender. @sicsuper @MinTIC_responde

• Juan Jose Alban (@ElCuboNegro) reportó hace 4 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  Hace 3 días que estamos sin internet de @ClaroColombia, que además es el único proveedor en el centro histórico de Bogotá (la catedral, Candelaria). Un dolor de cabeza completo con su incumplimiento de servicio. Este mes ha sido una locura total con menos del 50% de los días sin fallos. Será que se atreven a cobrar lo mismo en la factura? Ya veremos.

• Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 26 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  Estoy fuera de mi casa y los #Datos que @ClaroColombia me ofrece no me sirven para ver @GolCaracol por #Ditu Pésimo servicio de @ClaroColombia

• Hector A. Puentes B. (@Hectorice_) reportó hace 35 minutos desde Quetame, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia actualicen su sistema, después de que coloqué el tweet han llegado 2 mensajes más, esta mañana me comuniqué con servicio al cliente colocando la queja y sigue igual @sicsuper

• Macka_Papá (@gabogotano) reportó hace 38 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @WinSportsTV Otro día que no funcionó mandé un correo y la respuesta fue que como no había queja radicada no podíamos hacer nada. Ahora espera que vaya al "interno".

• lorenita villamil (@lorenitavillam4) reportó hace 45 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito una solución verdadera a mi problema, No tengo internet desde el Sábado y llamadas de atención al cliente no sirve

• Sebastian Fula (@juansefu01) reportó hace 46 minutos desde Caqueza, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda porqué en la vereda Saname, municipio de Fosca Cundinamarca, su señal de telefonía móvil y datos es pésima? Prácticamente nula? Si arreglan ese problema en esa zona del país, yo me regreso a Claro. Por eso me salí. Gracias.

• Cristian Muñoz (@Cristian_911109) reportó hace 54 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  Malditos y malparidos de @ClaroColombia, estoy esperando una llamada importante y ustedes con sus malditas promociones. Además vulneran mis derechos teniendo en cuenta que, mi número está en el registro de números excluidos y no tengo productos con ustedes.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sjr (@Johannita13) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda que falta de respeto la de ustedes desde las 00:30 horas estoy intentando reportar un equipo y ha sido imposible. Me piden datos responden a las 2 horas y cuando por fin creo que hay solución, contesto y lo que hacen es despedirse . Y entonces?

• jorge rodriguez (@jorgero08) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia hola, estoy sin internet, no entiendo qué pasa con Uds. se volvió costumbre. Me ayuda por favor #Ratas #PesimoServicio

• Cortina (@htl56us) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Ese discurso ya lo he visto N veces. Lo chistoso es que todas estas interrupciones en el servicio NO LAS DESCUENTAN de la factura, no señor. Sres @sicsuper, ¿saben cuándo descuentan algo? ¡¡Cuando el daño supere las 16 horas!! Así me lo dijeron claramente ellos ¿qué opinan?

• 🌳Juan #Teusaquillo💚 (@jmelgarejo316) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda tres días sin poder dictar clase por la ausencia total del internet. Es muy difícil pagar DOS MESES por un servicio de la pésima calidad del que ustedes prestan. Diciembre y enero han sido especialmente frustrantes gracias a ustedes. Solucionen!

• Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda ES IMPOSIBLE. AYER ME LLAMARON DE LA SIC Y ME DIERON LA RAZÓN, QUE TENEN QUE REEMBOLSARME EM VALOR DE LOS DÍAS QUE POR CULPA DE CLARO NO HEMOS TENIDO SERVICIO. NO ME HE RETIRADO PORQUE POR LO DEL COVID ME DA TEMOR INGRESAR OTRO OPERADOR. ESTOY DESESPERADO POR HACERLO

• Anonymus666 (@Anonee666) reportó hace 12 minutos

  @Francis46257892 @elespectador @ClaroColombia Y tambien prestan el peor servicio de internet en la historia!!!

• Vic🖤 (@vic_martinez03) reportó hace 12 minutos

  La programación de todos los canales de @HBOLAT se ven PÉSIMO, como alargados. ¿Seré solo yo? @ClaroColombia

• Luis Eduardo Villa Quijano (@luisevillaq) reportó hace 13 minutos

  Y les cuento que se vienen posts en mis blogs de @ELTIEMPO y @elheraldoco contando sobre el mal servicio de @ClaroColombia

• Erick Rodriguez (@Erick_79) reportó hace 18 minutos

  Srs @Ministerio_TIC y @sicsuper llevamos más de 24 hs sin servicio de @ClaroColombia con la única justificación es q no saben q pasa; cuando un funcionario de ellos manipulo la caja de la calle dejándonos sin todos los servicios. Y para las clases y el teletrabajo q decimos?

• Luis Eduardo Villa Quijano (@luisevillaq) reportó hace 23 minutos

  No me he podido cambiar a @MovistarCo pues no hay cobertura de fibra óptica en mi casa, por favor señores, les pido encarecidamente que adelanten el proceso pues ya no soporto más el mal servicio y soporte de @ClaroColombia