¿Está Claro con problemas o cortes en Samacá, Departamento de Boyacá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Samacá provienen de los códigos postales 153660.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Samacá, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Samacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Samacá, Departamento de Boyacá 11/21/2025 14:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (40%)
Corte Total (25%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Samacá, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Samacá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Samacá	Teléfono	hace 22 horas
Tunja	Internet	hace 8 meses
Tunja	Teléfono	hace 9 meses
Tunja	Internet	hace 10 meses
Tunja	Internet	hace 10 meses
Tunja	Internet	hace 10 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Samacá, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Samacá y lugares cercanos:

Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace un minuto desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Gracias ya mande cancelar el servicio.
olga lucia lozano g. (@OlgaOluloga) reportó hace 9 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia Cuál es el medio para hacer una solicitud, la maquina atiende sólo lo que les conviene pero lo q requiere el usuario? Nada cierto? Lleva 3 dias sin servicio y no ha sido posible la comunicación y esta al día @Superservicios por favor 😠😠😠.
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 13 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!
Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 14 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda No han hecho nada en meses... Solo dejarme el peor módem y cableado con que cuentan. En verdad esto dará para un demanda ante la SIC. Increíble que en una ciudad no puedan responder por su oferta de valor. Estoy recopilando todo esto... Solucionen o digan que mejor no pueden...
Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 19 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda No, gracias. Ya mandé cancelar el servicio.
🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 20 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Buenos días @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 22 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían, insisto. ¡Gracias!
Fernanda (@lulafbr) reportó hace 27 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Buenos días srs @claro @ClaroTeAyuda después de 8 días aún no hay respuesta de mi "solicitud"?
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 30 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!
Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 32 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Retiro mi servicio por incumplimiento de condiciones... Todo el fin de semana sin Internet y ni siquiera una persona que responda... Solo boots y grabaciones. @sicsuper. Y mañana como trabajaré? Mi hija como asistirá a clases? Terrible su servicio es de verdad el peor...
🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 34 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Buenos días @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.
Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 35 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda dos días sin Internet... Ahora también sin televisión... Y en la línea una grabación dice que a las 4pm se restablece el servicio... Que servicio tan malo...mañana no se podrá trabajar???
Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 37 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Cuando llegará la fibra de @MovistarCo...?? Están tan cerca pero a mi dirección nada y me toca seguir con el deplorable servicio de @ClaroTeAyuda que no ofrece nada... No hay forma que esta compañía tenga un servicio decente .. AYUDA...
Crudo (@Cristian_Guio) reportó hace 45 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Es increíble que lleve 3 semanas esperando a que los ineptos de @ClaroColombia me instalen el internet en el apto 🤬🤬🤬
Dayana_soraca🌟 (@dayanaaaaaa_31) reportó hace 49 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda @sicsuper necesito una solución urgente, estoy en tele trabajo y estudio en casa y no sirve para ni mierda.
Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 51 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
No les da pena ofrecer un servicio de internet tan malo? @ClaroColombia
Maria (@maesni55) reportó hace 51 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia Claro Colombia, su servicio cada día peor, es un desastre, se interrumpe las llamadas, el cable, se distorsiona la imagen, quitan los canales sin ninguna explicación, todo el tiempo el canal titila, es un horror. Pir la pandemia nadie atiende y cuando lo hacen le dicd q espere
Camo González (@CamoGM) reportó hace 51 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@NayoTriana @ClaroTeAyuda Yo tenía etb y directv, al peluche aunque es más caro pq es por separado. Y ETB tiene problemas con sus cuadrillas de instalación, son una pesadilla, una vez se supera eso todo anda muy bien!
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 52 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. Gracias
Mauricio Velásquez M. (@maurovelasquez) reportó hace 56 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia uff ... es realmente un reto lograr algo con ustedes. Quiero comprar un servicio SOLAMENTE de Internet para el hogar, y no se imaginan las maromas qué hay que hacer. @Tigo_Colombia @MovistarCo les interesa - Villa de Leyva, Boyaca.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

nathalia pernia (@perniaNP) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia llevo 4!días de intermitencia en mi internet no contestan por teléfono ni por web no ayudan y no responden pésimo servicio
Na⁷ (@_Sodio) reportó hace 8 minutos
Algo más imposible que tratar de cancelar el servicio con @ClaroTeAyuda? I don’t think so.
Freyder Tutalcha (@FreyderTutalcha) reportó hace 9 minutos desde San Lorenzo, Departamento de Nariño
@ClaroColombia Debería de enfocarse en mejorar la conectibidad en los municipio. SAN Lorenzo Nariño tenemos un pésimo servicio y los costos de claro son muy altos. Favor mejorar la conectibidad de manera inmediata.
Carlos (@cabaca62) reportó hace 10 minutos
Señores @ClaroColombia, tengo ante uds una reclamación por un plan pospago que no he pedido. Uds me acosan con sus cobros, amenazan y siendo más abusivos me dejan sin datos. No quiero su plan, se los repito. No quiero acosos ni amenazas.
Baquero® (@Meneito16) reportó hace 15 minutos
Que servicio tan detestable el de @ClaroColombia desde ayer intermitente el internet, se cae a cada rato.
Manuela (@CamayoManuela) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda buenos días, queremos cancelar el servicio de internet y llamamos, nos dejan 30 minutos esperando y cuelgan la llamada. No es Justo con el consumidor que tenga que pegarse a un teléfono todo el día y volver a repetir la misma información @sicsuper
pana (@panitakiss) reportó hace 23 minutos
@Sebas1996RB @ClaroColombia Le llamamos pero no hay señal jajaja
eve🎄 (@evesitafn) reportó hace 25 minutos
Maldito internet de @ClaroColombia, podés funcionar bien un día o es mucho pedir?. Pa cobrar si son los primeros pero para dar un servicio bueno se hacen los mks
Manuela (@CamayoManuela) reportó hace 27 minutos
@ClaroTeAyuda Es un abuso llevamos más de una hora @ClaroTeAyuda al teléfono para cancelar el servicio y dejan superando y cuelgan la llamada, adicional no quieren cobrar el proporcional de los días de servicio sino nos obligan a pagar todo el mes para cancelar #Abuso @sicsuper
Angelicazulita (@AngelicAzulita) reportó hace 28 minutos
Señores de @ClaroTeAyuda, un técnico dejó a mi mamá con todo desconectado y dañado, dijo que en una hora regresaba y no ha vuelto. Ella vive sola, el TV es su mejor amigo ¿qué hacemos?