¿Está Claro con problemas o cortes en Villa de Leyva, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Villa de Leyva y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja.

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Internet	hace un mes
Tunja	Internet	hace 3 meses
Tunja	Internet	hace 3 meses
Tunja	Internet	hace 4 meses
Tunja	Internet	hace 8 meses
Tunja	Teléfono	hace 8 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villa de Leyva y lugares cercanos:

• Sergio Gutierrez E.A⚽️🥅 (@gutiicero33) reportó hace un minuto desde Tunja, Departamento de Boyacá

  ¡Increíble! Intentar cancelar un servicio en @ClaroColombia es imposible, obligándolo a permanecer con el servicio cobrando lo que ellos quieren @sicsuper @ClaroTeAyuda

• Diana Fuentes (@kathe_2503) reportó hace 5 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Xq será q @ClaroColombia tiene la costumbre de caerse a cada rato??? Llevo 1 hora sin servicio de claro hogar @ClaroTeAyuda

• Andrés Giraldo (@AndresGirC) reportó hace 5 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Los de @ClaroColombia son unos abusivos! Una tía quería cambiar su numero a @womcolombia y al intentar hacer la portabilidad Claro le bloqueó el número sin justificación alguna y en el call center no sabían dar respuesta. Cuando se acercó a una oficina sucedió lo siguiente: 1/3

• Duban Alvarez Cetina (@DubanAlvarezCet) reportó hace 11 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Que pésimo servicio de @ClaroColombia en Tunja, casi no hay cobertura en pleno centro de la ciudad.

• Lina Tatiana (@linauribele) reportó hace 11 minutos desde Motavita, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda ayuda por favor! No puedo programar el control de mi decodificador, en la app no encuentro el código para hacerlo. La referencia del decodificador no sale.

• Andrés Cifuentes Waldmann (@cifuandres) reportó hace 15 minutos desde Sutamarchán, Departamento de Boyacá

  Esta semana he recibido más de 20 llamadas de @ClaroColombia para ofrecerme planes. No los he autorizado para llamarme y no me dan de baja de sus bases de datos @sicsuper cómo proceder para hacer valer mis derechos?

• Esperanza (@maesni55) reportó hace 24 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @marstreet_ Es verdad,Claro la peor empresa,pagamos las facturas,estamos al día, y cuando la gente se retira,dicen que deben cuentas,es una empresa mañosa, el Internet pesimo,cable las mismas películas, no hay nada nuevo

• Á N G E L A • F A J A R D O (@AnPaFaCo) reportó hace 29 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Ni siquiera brindan solución 🙄

• Diana Fuentes (@kathe_2503) reportó hace 31 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia como siempre fallando con el servicio de internet y @ClaroTeAyuda no ayudan a solucionar @sicsuper

• Henry Leonardo López Mora (@HenryLeonardoLM) reportó hace 37 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @vicurbano @ClaroColombia Mala señal y pésima atención al cliente, te recomendaría WOM ya que tiene mejor cobertura y servicio

• Sergio Gonzalez (@123por_sergio) reportó hace 40 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia los odió por su Internet del asco @womcolombia saquen internet hogar por favor en de claro es muy malo

• Israel Cabeza-Morales (@israelcabeza) reportó hace 43 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Cuán bajo ha llegado la gente de @ClaroColombia cada vez PEOR...

• Diana Fuentes (@kathe_2503) reportó hace 43 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Ojalá hagan mejor gestión q Sandra de servicio al cliente

• Sergio Gonzalez (@123por_sergio) reportó hace 48 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Oigan por que no hacen el **** mantenimiento en las noches Tiene que ser justo en las mañanas cuando uno estudia o trabaja Internet tan malo

• Á N G E L A • F A J A R D O (@AnPaFaCo) reportó hace 48 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  No soporto un minuto más la señal telefónica de @ClaroColombia es el PEOR servicio hoy en día... El PEOOOORR

• ☆GIOVANNI NEVA★ (@GIOVANNINEVA) reportó hace 49 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia mala señal del operador en la ciudad de #Tunja ha estado intermitente la señal y no es solo en mi teléfono para que ahora me escriban a decir que le envié datos para hacer validación de mi línea.

• Diana Fuentes (@kathe_2503) reportó hace 52 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Cuándo quieres cancelar el servicio de @ClaroColombia y en @ClaroTeAyuda te cuelgan 3 veces antes de solucionar el requerimiento q se hace ahí @sicsuper ???

• Mauricio León J. (@Maurici32624550) reportó hace 53 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia en tunja ya no sirve para hacer llamadas este operador. Se demora en salir las llamadas y cuando se puede uno comunicar es toda robotizada la voz. Por favor solucionar

• Leonardo. (@Leitomr) reportó hace 55 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda en efecto ayuda, pero a perder la paciencia. Mas de un mes para solucionar un problema que fue culpa de uds. Y tras del hecho no contestan y solo se hacen como que no es con ellos... Que berraquera.

• Andrés Giraldo (@AndresGirC) reportó hace 58 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Para completar el asesor en Claro le dice que como mínimo tenia que permanecer 6 meses con ese plan o perdía su número, muy raro; compitan con promociones no con trampa. Esto sucedió en la oficina de La Dorada, Caldas. @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Lemurido enjaulao' (@monkxymoon) reportó hace 3 minutos

  @Cerochanchullos @ClaroTeAyuda Menos mal a mi no me salieron con ese cuántico pendejo porque los trate mucho mejor de lo que merecen.

• Carlos Javier Arias (@carjavari) reportó hace 4 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia Anexo el nombre del plan gamer 60-30 de velocidad

• José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 5 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Señores, desde muy temprano estoy sin servicial, pago mi factura a tiempo, pueden revisar mi historial, pero si el problema persiste buscaré otro operador.

• José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 5 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Y seguimos sin el servicio de @ClaroColombia qué tal que no pagara, oportunamente mis obligaciones. Deje así @sicsuper ojo con el tema, prometen algo y cuándo menos se piensa, cambian totalmente las condiciones

• Jaime Basto (@JAIMEBAS10) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda buen día Como puedo cancelar la suscripción a claro vídeo?.. cuando adquirí el plan supuestamente era gratis ahora que lo instalo ya tiene costó... Una semana 3 días de portabilidad y ya presentando inconvenientes

• Carlos Arturo Motta (@Cmottagu) reportó hace 6 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Señores @ClaroColombia ya llevamos 5 visitas técnicas en 20 días para arreglar la wifi de 100 MB, sin respuesta satisfactoria. Los técnicos aseguran mala calidad del módem. Ya se generó la primera fractura de pago y sin servicio.

• David Rojas (@david_rojas_s) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda 3219079071 una asesora me llama muchas veces de ese número, le dije mil veces que no quiero el servicio, le dije que cuantasveces me iba a llamar y me dijo las veces que sea necesario, es una falta de respeto, sobre todo que de donde tienen mi número, eso es acoso.

• Cindy (@Cindy63230045) reportó hace 7 minutos desde Campo de la Cruz, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda gracias por no ayudarme en nada y ps para rematar me dicen una información que no coincide, más de dos horas para q me dieran respuesta vía WhatsApp

• Carolina Murillo P. (@CarolinaM2017) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Que pasa con el servicio al cliente? Que pasa con el servicio técnico? SIN SERVICIO DE TELEVISIÓN Y Telefonía DESDE NOVIEMBRE. HOY @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda nuevamente me incumplieron con visita técnica. #sintelevisiondesdenoviembre

• mateomora (@mateomora) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo 1 semana con problemas en mi Internet. Contrate 80 gigas y no funciona. Llamo a que vaya un equipo técnico a revisar que pasa y se niegan. Es increíble en serio!