¿Está Claro con problemas o cortes en Villa de Leyva, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Villa de Leyva y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja.

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Internet	hace 5 días
Tunja	Internet	hace 2 meses
Tunja	Internet	hace 4 meses
Tunja	Internet	hace 4 meses
Tunja	Internet	hace 5 meses
Tunja	Internet	hace 8 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villa de Leyva y lugares cercanos:

• Camo González (@CamoGM) reportó hace 4 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @NayoTriana @ClaroTeAyuda Yo tenía etb y directv, al peluche aunque es más caro pq es por separado. Y ETB tiene problemas con sus cuadrillas de instalación, son una pesadilla, una vez se supera eso todo anda muy bien!

• Crudo (@Cristian_Guio) reportó hace 10 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Es increíble que lleve 3 semanas esperando a que los ineptos de @ClaroColombia me instalen el internet en el apto 🤬🤬🤬

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 17 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían, insisto. ¡Gracias!

• Maria (@maesni55) reportó hace 17 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia Claro Colombia, su servicio cada día peor, es un desastre, se interrumpe las llamadas, el cable, se distorsiona la imagen, quitan los canales sin ninguna explicación, todo el tiempo el canal titila, es un horror. Pir la pandemia nadie atiende y cuando lo hacen le dicd q espere

• Fernanda (@lulafbr) reportó hace 22 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Buenos días srs @claro @ClaroTeAyuda después de 8 días aún no hay respuesta de mi "solicitud"?

• Dayana_soraca🌟 (@dayanaaaaaa_31) reportó hace 23 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @sicsuper necesito una solución urgente, estoy en tele trabajo y estudio en casa y no sirve para ni mierda.

• olga lucia lozano g. (@OlgaOluloga) reportó hace 27 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia Cuál es el medio para hacer una solicitud, la maquina atiende sólo lo que les conviene pero lo q requiere el usuario? Nada cierto? Lleva 3 dias sin servicio y no ha sido posible la comunicación y esta al día @Superservicios por favor 😠😠😠.

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 30 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda dos días sin Internet... Ahora también sin televisión... Y en la línea una grabación dice que a las 4pm se restablece el servicio... Que servicio tan malo...mañana no se podrá trabajar???

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 36 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 37 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Cuando llegará la fibra de @MovistarCo...?? Están tan cerca pero a mi dirección nada y me toca seguir con el deplorable servicio de @ClaroTeAyuda que no ofrece nada... No hay forma que esta compañía tenga un servicio decente .. AYUDA...

• Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 40 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Gracias ya mande cancelar el servicio.

• 🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 43 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Buenos días @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 45 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No han hecho nada en meses... Solo dejarme el peor módem y cableado con que cuentan. En verdad esto dará para un demanda ante la SIC. Increíble que en una ciudad no puedan responder por su oferta de valor. Estoy recopilando todo esto... Solucionen o digan que mejor no pueden...

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 46 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!

• Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 47 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No, gracias. Ya mandé cancelar el servicio.

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 48 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. Gracias

• Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 48 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia si se va a cancelar un plan, mejor hacerlo personalmente porq por teléfono Engañan y nunca lo cortan, y claramente siguen cobrando facturas. El colmo! #sicresponde #SICSuper

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 50 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Retiro mi servicio por incumplimiento de condiciones... Todo el fin de semana sin Internet y ni siquiera una persona que responda... Solo boots y grabaciones. @sicsuper. Y mañana como trabajaré? Mi hija como asistirá a clases? Terrible su servicio es de verdad el peor...

• Mauricio Velásquez M. (@maurovelasquez) reportó hace 51 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia uff ... es realmente un reto lograr algo con ustedes. Quiero comprar un servicio SOLAMENTE de Internet para el hogar, y no se imaginan las maromas qué hay que hacer. @Tigo_Colombia @MovistarCo les interesa - Villa de Leyva, Boyaca.

• Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 54 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  No les da pena ofrecer un servicio de internet tan malo? @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• jpmarmol (@jpmarmol) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda señores, cinco (5) días con servicio intermitente, ni para ver YouTube sirve. Que compensación y que solución van a ofrecer?

• Vero Verito Vero (@orbitavero) reportó hace 5 minutos

  @AlejoReyes73 @ClaroTeAyuda No les pierdo tiempo porque nunca me han resuelto nada. He leído a muchas personas que están teniendo el mismo problema

• melrom (@rommelpertuz) reportó hace 6 minutos

  @JoseGranadosF @ClaroColombia El problema que claro también tiene es que si se va la energía las redes quedan sin servicio. No se porque claro no tiene paneles solares en los equipos de sustentación que tiene en los postes

• DANIEl ESPITIA (@ESPIDANIEL12) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que pasa con el Internet ?,está super lento.

• Yulieth Castro (@juanithatobon) reportó hace 8 minutos

  Qué pasa con los datos hoy @ClaroColombia? Que servicio tan pésimo

• José Granados Fdz. (@JoseGranadosF) reportó hace 12 minutos

  .@ClaroColombia, les insisto: si uno paga puntual el servicio de Internet y ustedes no lo prestan de manera eficiente y permanente, se están robando la plata.

• NELSON D. ROLDÁN L. (@ndroldan) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda El mensaje por el canal directo no abre; sigo sin Internet, tv y teléfono. Y el plan de datos está muy lento, no alcanza ni para abrir las respuestas de Claro: favor solucionar pronto

• Claudia Méndez (@ClaudiaPaMendez) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda que pasa con la red de internet, dicen sus asesores que hay caída masiva, es verdad o es otra excusa de su mal servicio

• Stavros Villavicencio (@SrCorleone11) reportó hace 22 minutos

  Mal servicio el de @ClaroColombia. 24 horas sin servicio. @sicsuper @Superservicios

• Andrés (@Andres_Gallon) reportó hace 24 minutos

  Contraté Internet de @ClaroTeAyuda en diciembre, nunca he tenido la velocidad o precio prometido. Dicen que hasta diciembre tengo cláusula de permanencia. Será que @MovistarCo me recibe y me ayuda a cambiar el servicio sin tener que pagar La permanencia (sé que por ley se puede)