¿Está Claro con problemas o cortes en Villa de Leyva, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Villa de Leyva y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja.

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Internet	hace 14 días
Tunja	Corte Total	hace 14 días
Tunja	Teléfono	hace 2 meses
Samacá	Teléfono	hace 2 meses
Tunja	Internet	hace 11 meses
Tunja	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villa de Leyva y lugares cercanos:

• Mauricio León J. (@Maurici32624550) reportó hace 46 segundos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia en tunja ya no sirve para hacer llamadas este operador. Se demora en salir las llamadas y cuando se puede uno comunicar es toda robotizada la voz. Por favor solucionar

• Leonardo. (@Leitomr) reportó hace 54 segundos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda en efecto ayuda, pero a perder la paciencia. Mas de un mes para solucionar un problema que fue culpa de uds. Y tras del hecho no contestan y solo se hacen como que no es con ellos... Que berraquera.

• Á N G E L A • F A J A R D O (@AnPaFaCo) reportó hace 4 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Ni siquiera brindan solución 🙄

• Diana Fuentes (@kathe_2503) reportó hace 8 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Cuándo quieres cancelar el servicio de @ClaroColombia y en @ClaroTeAyuda te cuelgan 3 veces antes de solucionar el requerimiento q se hace ahí @sicsuper ???

• Andrés Giraldo (@AndresGirC) reportó hace 10 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Los de @ClaroColombia son unos abusivos! Una tía quería cambiar su numero a @womcolombia y al intentar hacer la portabilidad Claro le bloqueó el número sin justificación alguna y en el call center no sabían dar respuesta. Cuando se acercó a una oficina sucedió lo siguiente: 1/3

• Israel Cabeza-Morales (@israelcabeza) reportó hace 11 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Cuán bajo ha llegado la gente de @ClaroColombia cada vez PEOR...

• Israel Cabeza-Morales (@israelcabeza) reportó hace 12 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda es UN asco... Eviten comprar sus servicios @ClaroColombia

• Andrés Giraldo (@AndresGirC) reportó hace 19 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Para completar el asesor en Claro le dice que como mínimo tenia que permanecer 6 meses con ese plan o perdía su número, muy raro; compitan con promociones no con trampa. Esto sucedió en la oficina de La Dorada, Caldas. @ClaroColombia

• Á N G E L A • F A J A R D O (@AnPaFaCo) reportó hace 26 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  No soporto un minuto más la señal telefónica de @ClaroColombia es el PEOR servicio hoy en día... El PEOOOORR

• Diana Fuentes (@kathe_2503) reportó hace 31 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Ojalá hagan mejor gestión q Sandra de servicio al cliente

• Lina Tatiana (@linauribele) reportó hace 31 minutos desde Motavita, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda ayuda por favor! No puedo programar el control de mi decodificador, en la app no encuentro el código para hacerlo. La referencia del decodificador no sale.

• Andrés Cifuentes Waldmann (@cifuandres) reportó hace 31 minutos desde Sutamarchán, Departamento de Boyacá

  Esta semana he recibido más de 20 llamadas de @ClaroColombia para ofrecerme planes. No los he autorizado para llamarme y no me dan de baja de sus bases de datos @sicsuper cómo proceder para hacer valer mis derechos?

• Sergio Gutierrez E.A⚽️🥅 (@gutiicero33) reportó hace 36 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  ¡Increíble! Intentar cancelar un servicio en @ClaroColombia es imposible, obligándolo a permanecer con el servicio cobrando lo que ellos quieren @sicsuper @ClaroTeAyuda

• Diana Fuentes (@kathe_2503) reportó hace 36 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia como siempre fallando con el servicio de internet y @ClaroTeAyuda no ayudan a solucionar @sicsuper

• Henry Leonardo López Mora (@HenryLeonardoLM) reportó hace 44 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @vicurbano @ClaroColombia Mala señal y pésima atención al cliente, te recomendaría WOM ya que tiene mejor cobertura y servicio

• Sergio Gonzalez (@123por_sergio) reportó hace 48 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia los odió por su Internet del asco @womcolombia saquen internet hogar por favor en de claro es muy malo

• Esperanza (@maesni55) reportó hace 49 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @marstreet_ Es verdad,Claro la peor empresa,pagamos las facturas,estamos al día, y cuando la gente se retira,dicen que deben cuentas,es una empresa mañosa, el Internet pesimo,cable las mismas películas, no hay nada nuevo

• Diana Fuentes (@kathe_2503) reportó hace 49 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Xq será q @ClaroColombia tiene la costumbre de caerse a cada rato??? Llevo 1 hora sin servicio de claro hogar @ClaroTeAyuda

• Duban Alvarez Cetina (@DubanAlvarezCet) reportó hace 55 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Que pésimo servicio de @ClaroColombia en Tunja, casi no hay cobertura en pleno centro de la ciudad.

• ☆GIOVANNI NEVA★ (@GIOVANNINEVA) reportó hace 56 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia mala señal del operador en la ciudad de #Tunja ha estado intermitente la señal y no es solo en mi teléfono para que ahora me escriban a decir que le envié datos para hacer validación de mi línea.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• laura diaz (@lauradi21374936) reportó hace 19 segundos

  @adrianacorenag @ClaroTeAyuda Me pasa igual que porqueria de servicio que asco @ClaroTeAyuda

• Duque Photo (@aduquephoto) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia me llama a ofrecerme planes y cuando les digo que necesito un plan mejor me tiran el teléfono, esa es la calidad de asesores que tienen

• Dago_Khan170 (@Dk_Dago) reportó hace 4 minutos

  Códigos de empaquetado, supuestamente el supervisor se hizo cargo de ello, que lo iba a solucionar, no me dió tiempo ni de solución o por dónde se contactaría @ClaroColombia para solucionar la situación...

• yadira sabogal (@yadysab) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda @soycamilopsk Porfavor que pasa trabajamos en casa y los servicios llevan más de 2 horas caído y las líneas de atención no funcionan

• laura diaz (@lauradi21374936) reportó hace 5 minutos

  @alejand52828965 @ClaroTeAyuda Ando en las mismas saco de servicio 🤮🤮🤮

• DianaMar (@DiannaMarRuiz) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda claro no me permite hacer llamadas!!! Su línea de servicio al cliente es un total desastre!!! Me pueden decir como carajos me comunico al soporte técnico??

• Sebastian W Manrique (@SebastianWManr1) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda un chiste esto, la ñinea de ventas sí te atiende al segundo, pero para solucionar fallos del servicio solo te transfieren de lado a lado o cuelgan.

• William Granados Jimenez (@Wilgbuendia) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Pero cuando. Porque siempre que mi hija llama le dicen lo mismo.y sigue igual y empeorando. Vea hoy lunes 3 PM. y no hay solución. Cuando cancelo la factura no pago a cuotas o si???. Ustedes me están prestando un servicio intermitente. Que pasa.. INTERNET MALOOOOOOOOO...........

• William Granados Jimenez (@Wilgbuendia) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Pero si estos planes son como el Internet tan maloooooo... y donde nada de respuesta que hcr. Con que ganas se inscribe uno a esto. Para afiliar es rápido. Pero para solucionar problemas toca esperarrrŕŕrrrrrŕr.........

• William Granados Jimenez (@Wilgbuendia) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia que pasa es tan malo el servicio que no son capaces de dar respuesta pronto. Les da pena. Vergüenza. O que. Pasa que no pueden dar solución a algo tan simple..