¿Claro está fallando o caído? in Villa de Leyva, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Villa de Leyva, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Villa de Leyva, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Villa de Leyva, Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villa de Leyva.

City	Problem Type	Report Time
Villa de Leyva	Teléfono	hace 1 día
Tunja	Internet	hace 2 meses
Tunja	Corte Total	hace 2 meses
Tunja	Teléfono	hace 4 meses
Samacá	Teléfono	hace 4 meses
Tunja	Internet	hace 1 año

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Villa de Leyva, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villa de Leyva y lugares cercanos:

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  Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 3 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Retiro mi servicio por incumplimiento de condiciones... Todo el fin de semana sin Internet y ni siquiera una persona que responda... Solo boots y grabaciones. @sicsuper. Y mañana como trabajaré? Mi hija como asistirá a clases? Terrible su servicio es de verdad el peor...

• 
  Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 3 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda dos días sin Internet... Ahora también sin televisión... Y en la línea una grabación dice que a las 4pm se restablece el servicio... Que servicio tan malo...mañana no se podrá trabajar???

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  🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 4 minutos desde Tunja, Boyacá

  Buenos días @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.

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  Dayana_soraca🌟 (@dayanaaaaaa_31) reportó hace 7 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda @sicsuper necesito una solución urgente, estoy en tele trabajo y estudio en casa y no sirve para ni mierda.

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  Andrés Pachón (@andresleo9107) reportó hace 18 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda @angelaporritas Esta respuesta de @ClaroTeAyuda es una falta de respeto. @sicsuper

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  Fernanda (@lulafbr) reportó hace 20 minutos desde Tunja, Boyacá

  Buenos días srs @claro @ClaroTeAyuda después de 8 días aún no hay respuesta de mi "solicitud"?

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  Sonia Mesa (@810278SoniaM) reportó hace 20 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroColombia por culpa de sus mensajes emergentes, sin querer Di aceptar a un paquete que no necesitaba. operador de mierda

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  olga lucia lozano g. (@OlgaOluloga) reportó hace 24 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroColombia Cuál es el medio para hacer una solicitud, la maquina atiende sólo lo que les conviene pero lo q requiere el usuario? Nada cierto? Lleva 3 dias sin servicio y no ha sido posible la comunicación y esta al día @Superservicios por favor 😠😠😠.

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  Crudo (@Cristian_Guio) reportó hace 25 minutos desde Tunja, Boyacá

  Es increíble que lleve 3 semanas esperando a que los ineptos de @ClaroColombia me instalen el internet en el apto 🤬🤬🤬

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  Maria (@maesni55) reportó hace 26 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroColombia Claro Colombia, su servicio cada día peor, es un desastre, se interrumpe las llamadas, el cable, se distorsiona la imagen, quitan los canales sin ninguna explicación, todo el tiempo el canal titila, es un horror. Pir la pandemia nadie atiende y cuando lo hacen le dicd q espere

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  Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 26 minutos desde Tunja, Boyacá

  Cuando llegará la fibra de @MovistarCo...?? Están tan cerca pero a mi dirección nada y me toca seguir con el deplorable servicio de @ClaroTeAyuda que no ofrece nada... No hay forma que esta compañía tenga un servicio decente .. AYUDA...

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  Fernanda (@8101lf) reportó hace 33 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda me pueden dar un número dónde me pueda comunicar para poder pagar una factura, ya que están llenando de mensajes que me van a cortar el servicioy me dieron mal la referencia de pago

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  Mauricio Velásquez M. (@maurovelasquez) reportó hace 34 minutos desde Villa de Leyva, Boyacá

  @ClaroColombia uff ... es realmente un reto lograr algo con ustedes. Quiero comprar un servicio SOLAMENTE de Internet para el hogar, y no se imaginan las maromas qué hay que hacer. @Tigo_Colombia @MovistarCo les interesa - Villa de Leyva, Boyaca.

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  Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 35 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Gracias ya mande cancelar el servicio.

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  Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 37 minutos desde Tunja, Boyacá

  No les da pena ofrecer un servicio de internet tan malo? @ClaroColombia

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  🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 37 minutos desde Tunja, Boyacá

  Buenos días @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.

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  Camo González (@CamoGM) reportó hace 42 minutos desde Tunja, Boyacá

  @NayoTriana @ClaroTeAyuda Yo tenía etb y directv, al peluche aunque es más caro pq es por separado. Y ETB tiene problemas con sus cuadrillas de instalación, son una pesadilla, una vez se supera eso todo anda muy bien!

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  Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 45 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda No, gracias. Ya mandé cancelar el servicio.

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  Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 54 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda No han hecho nada en meses... Solo dejarme el peor módem y cableado con que cuentan. En verdad esto dará para un demanda ante la SIC. Increíble que en una ciudad no puedan responder por su oferta de valor. Estoy recopilando todo esto... Solucionen o digan que mejor no pueden...

• 
  Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 57 minutos desde Villa de Leyva, Boyacá

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda necesito que me respondan! Que mal servicio! Que la gente por favor no se pase a Claro. Permanezcan en sus operadores actuales! Es la mejor decisión!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Anyi Mesa (@AnyiMesa10) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Estamos llamando a la línea de Sac de claro y los asesores nos cuelgan las llamadas, en estos momentos la señorita Carolina Ramirez asesora se servicio al cliente se presentó y no volvió a hablar más, necesitamos respuesta de nuestra queja @sicsuper ayuda

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  Diana Vanegas (@Dianisvanegas) reportó hace 5 minutos

  Me acabo de enterar que @ClaroColombia me activó un teléfono fijo sin el consentimiento del titular de la cuenta, generando un cargo extra en la factura por un servicio que no necesitamos ni usamos. Ha sido imposible la comunicación con ellos!!! Necesitamos una solución!!! 😠😠😠

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  Yesid Mendoza (@yesidmendozaa) reportó hace 5 minutos

  Hey pero que ********* ****** con @ClaroColombia hoy se me ha ido la malparida señal como 8 veces 😡😒

• 
  M (@Juan_Mayorquin) reportó hace 7 minutos

  @Yu_Silvam @ClaroTeAyuda Yu, el internet se cobra es por el plan y no por el uso que le des. O sea que cada mes lo uses más o lo uses menos la factura debe ser la misma.

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  Ángela María Gómez (@Anmagova) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Por interno hemos hablado ya en varias oportunidades y me dicen que por la zona hay un daño, pero nada que vienen a solucionarlo, ya no puedo esperar más, por favor comuníquese conmigo a ver si esta vez si hay solución

• 
  Fabián (@fabiasar) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola. Ya tengo un plan, solo quiero saber si tienen fibra.

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  LordGerson (@thelordgerson) reportó hace 17 minutos

  @NatiDelRioG @ClaroTeAyuda No y lo peor es q lo unico q hacen es volver a pedir los datos, q ya me han pedido 3 veces, para dercir q lo van a pasar al area de "especialistas" para nada... por q se q volveremos en 3 dias a lo mismo...

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  Alfredo Padilla (@alfrepad7) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda desde el día 17 dic/2020 envie PQRS 816235418 por la mala calidad del servicio y haciendo seguimiento me indica que ya recibi respuesta siendo falso. Intento interponer recurso ante la @sicsuper y sale error en la página de claro.

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  daniel triana (@danielt28) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia pésimo servicio intento modificar plan para disminuirlo y la configuración no está disponible pero para subirlo si está disponible! @sicsuper me quieren obligar a mantenerme en un plan que no quiero ni necesito!

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  ⍟⎊۞ϟ✪Josh⍟⎊۞ϟ✪ (@josh_4312) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia es lo peor. Su servicio al cliente es lo más nefasto que existe, no dan solución a nada, con los asesores q se habla no dejan registro en el sistema, cada llamada dicen algo diferente, cuelgan las llamadas etc. Increíble que jueguen con los clientes de esa manera🤬