¿Claro está fallando o caído? in Villa de Leyva, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Villa de Leyva, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Villa de Leyva, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Villa de Leyva, Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villa de Leyva.

City	Problem Type	Report Time
Villa de Leyva	Teléfono	hace 5 días
Tunja	Internet	hace 2 meses
Tunja	Corte Total	hace 2 meses
Tunja	Teléfono	hace 4 meses
Samacá	Teléfono	hace 5 meses
Tunja	Internet	hace 1 año

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Villa de Leyva, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villa de Leyva y lugares cercanos:

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  EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 56 segundos desde Tunja, Boyacá

  Para cobrar y estar enviando mensajitos si son buenos pero para tener un servicio de calidad si son lo peorcito no? @ClaroColombia

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  Aura Mercedes (@aumebapo) reportó hace 3 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MiguelPTIC @ClaroColombia Hoy igual de pésimo.

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  Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 5 minutos desde Tunja, Boyacá

  Conclusión del día: Si ud va a cancelar algún servicio de @ClaroColombia hágalo personalmente, si lo hace por servicio en línea, nunca se hará efectivo y seguirán facturando....y lo q si tendrá serán muchos dolores de cabeza😕

• 
  Maria (@maesni55) reportó hace 9 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroColombia Claro Colombia, su servicio cada día peor, es un desastre, se interrumpe las llamadas, el cable, se distorsiona la imagen, quitan los canales sin ninguna explicación, todo el tiempo el canal titila, es un horror. Pir la pandemia nadie atiende y cuando lo hacen le dicd q espere

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  Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 9 minutos desde Tunja, Boyacá

  No les da pena ofrecer un servicio de internet tan malo? @ClaroColombia

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  Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 12 minutos desde Tunja, Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. Gracias

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  Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 25 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Retiro mi servicio por incumplimiento de condiciones... Todo el fin de semana sin Internet y ni siquiera una persona que responda... Solo boots y grabaciones. @sicsuper. Y mañana como trabajaré? Mi hija como asistirá a clases? Terrible su servicio es de verdad el peor...

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  Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 30 minutos desde Tunja, Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían, insisto. ¡Gracias!

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  Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 31 minutos desde Tunja, Boyacá

  Cuando llegará la fibra de @MovistarCo...?? Están tan cerca pero a mi dirección nada y me toca seguir con el deplorable servicio de @ClaroTeAyuda que no ofrece nada... No hay forma que esta compañía tenga un servicio decente .. AYUDA...

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  Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 37 minutos desde Tunja, Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!

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  Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 38 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda No han hecho nada en meses... Solo dejarme el peor módem y cableado con que cuentan. En verdad esto dará para un demanda ante la SIC. Increíble que en una ciudad no puedan responder por su oferta de valor. Estoy recopilando todo esto... Solucionen o digan que mejor no pueden...

• 
  Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 40 minutos desde Tunja, Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!

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  Camo González (@CamoGM) reportó hace 41 minutos desde Tunja, Boyacá

  @NayoTriana @ClaroTeAyuda Yo tenía etb y directv, al peluche aunque es más caro pq es por separado. Y ETB tiene problemas con sus cuadrillas de instalación, son una pesadilla, una vez se supera eso todo anda muy bien!

• 
  Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 43 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda dos días sin Internet... Ahora también sin televisión... Y en la línea una grabación dice que a las 4pm se restablece el servicio... Que servicio tan malo...mañana no se podrá trabajar???

• 
  Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 48 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda No, gracias. Ya mandé cancelar el servicio.

• 
  Dayana_soraca🌟 (@dayanaaaaaa_31) reportó hace 49 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda @sicsuper necesito una solución urgente, estoy en tele trabajo y estudio en casa y no sirve para ni mierda.

• 
  Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 51 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroColombia si se va a cancelar un plan, mejor hacerlo personalmente porq por teléfono Engañan y nunca lo cortan, y claramente siguen cobrando facturas. El colmo! #sicresponde #SICSuper

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  Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 54 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Gracias ya mande cancelar el servicio.

• 
  Sara Rodriguez (@Saris_Rodriguez) reportó hace 54 minutos desde Villa de Leyva, Boyacá

  No son buenos días porque hoy también la señal de @ClaroColombia es una porquería. 😤

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  Daniela Andrea Alvarez Carreño (@danyalca_93) reportó hace 57 minutos desde Tunja, Boyacá

  Hoy que necesito el internet muchísimo a @ClaroColombia se le dio por no funcionar para nada. ¿Alguna solución?.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Ivan Zambrano (@IvanZambrano821) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia Señores claro, pedí la cancelación de un plan que manejaba con ustedes solicitando que mi línea quedara en prepago, pero realizaron la cancelacion completa de la línea dejándome incomunicado y sin mi número que tengo vinculado en bancos y billeteras virtuales. @sicsuper

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  Alejandro Cortés (@ALEJOS27) reportó hace 2 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia solicito cancelación de servicio por incumplimiento del contrato por parte de Claro, quienes desde el día lunes me instalaron el servicio en mi hogar pero solo funciona TV, el Internet no, y como si fuera poco están cobrando adicionales inexistentes.

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  Javier Gordillo (@xavigordillo01) reportó hace 4 minutos

  Señores @sicsuper @ClaroColombia quien pone freno al acoso por medio de más de 30 llamadas diarias de call center y bots programados con mensajes de texto cuando no se ha pagado el cargo mensual, no es justo, pido su ayuda

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  Camila 🤪 (@basuraass) reportó hace 7 minutos

  Si ya cancelé el plan con Claro no se por qué me hacen 30 llamadas en un día? Ya no mas, que acoso tan ********* @ClaroColombia

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  Ivan Zambrano (@IvanZambrano821) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Señores claro, necesito una pronta solución el enlace no funciona, estoy incomunicado y no encuentro solución en los canales virtuales ya que mi número ya no existe, además el lugar donde vivo no hay oficinas físicas obligándome a desplazarme generando me costos de transporte

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  José Bornacelli (@JoseBornacelli) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia ¿De qué manera hablo con un representante de servicio al cliente (por un problema con el servicio), sin tener que entrar a ventas? Por cierto... En la opción de comprar un servicio NO me ayudan. @Superservicios

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  Juan David Alvarez López (@jalpz18) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia el peor servicio al cliente que pueda existir, no solucionan nada y siempre se están lavando las manos @sicsuper

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  Alejandra Gaviria (@Aleja_Gaviria11) reportó hace 22 minutos

  @sicsuper hasta cuando van a permitir que @ClaroColombia haga lo que se les de la gana con el usuario, 4 días esperando que me atiendan y todas las llamadas dicen que ya va el técnico y no llega... #pesimoservicio@clarocolombia

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  Luis Gonzalez (@LuisFer56627521) reportó hace 22 minutos

  Desesperante, por decir lo menos, la gestión de cobro de @ClaroColombia , una semana antes o más de la fecha de pago empiezan a generar llamadas cada media hora a recordar el próximo pago. Pensando seriamente en cambiar de plan por este abuso. @sicsuper

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  Juan David Alvarez López (@jalpz18) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia Si quieren cambiar empiecen por mejorar la atención al cliente y la solución de los problemas que ustedes mismos generan a sus clientes @sicsuper