¿Está Claro con problemas o cortes en Villa de Leyva, Departamento de Boyacá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Villa de Leyva y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Villa de Leyva, Departamento de Boyacá 04/25/2025 10:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (51%)
Teléfono (18%)
Corte Total (13%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (5%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Internet	hace un mes
Tunja	Teléfono	hace 2 meses
Tunja	Internet	hace 3 meses
Tunja	Internet	hace 3 meses
Tunja	Internet	hace 3 meses
Tunja	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villa de Leyva y lugares cercanos:

Dayana_soraca🌟 (@dayanaaaaaa_31) reportó hace un minuto desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda @sicsuper necesito una solución urgente, estoy en tele trabajo y estudio en casa y no sirve para ni mierda.
Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace un minuto desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Retiro mi servicio por incumplimiento de condiciones... Todo el fin de semana sin Internet y ni siquiera una persona que responda... Solo boots y grabaciones. @sicsuper. Y mañana como trabajaré? Mi hija como asistirá a clases? Terrible su servicio es de verdad el peor...
Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 2 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
@nicovilla95 @camiloHiguera13 @Bancolombia @SFCsupervisor @ClaroColombia @ClaroColombia EL PEOR SERVICIO 💩
olga lucia lozano g. (@OlgaOluloga) reportó hace 5 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia Cuál es el medio para hacer una solicitud, la maquina atiende sólo lo que les conviene pero lo q requiere el usuario? Nada cierto? Lleva 3 dias sin servicio y no ha sido posible la comunicación y esta al día @Superservicios por favor 😠😠😠.
Nestor de los Ríos ❄ (@Nestor_Opina) reportó hace 6 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@JohnAmayaR @ClaroColombia @MovistarCo Los clientes de Fibra Movistar recibirán desde esta semana una actualización en la velocidad de navegación de sus planes así: los planes de 50 Megas ahora contarán con 80 Megas, los de 100 Megas pasarán a 200 Megas y los de 200 Megas tendrán 300 Megas.
Crudo (@Cristian_Guio) reportó hace 9 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Es increíble que lleve 3 semanas esperando a que los ineptos de @ClaroColombia me instalen el internet en el apto 🤬🤬🤬
Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 19 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda No han hecho nada en meses... Solo dejarme el peor módem y cableado con que cuentan. En verdad esto dará para un demanda ante la SIC. Increíble que en una ciudad no puedan responder por su oferta de valor. Estoy recopilando todo esto... Solucionen o digan que mejor no pueden...
Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 21 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Gracias ya mande cancelar el servicio.
Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 24 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda necesito que me respondan! Que mal servicio! Que la gente por favor no se pase a Claro. Permanezcan en sus operadores actuales! Es la mejor decisión!
Fernanda (@8101lf) reportó hace 25 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda me pueden dar un número dónde me pueda comunicar para poder pagar una factura, ya que están llenando de mensajes que me van a cortar el servicioy me dieron mal la referencia de pago
Andrés Pachón (@andresleo9107) reportó hace 26 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda @angelaporritas Esta respuesta de @ClaroTeAyuda es una falta de respeto. @sicsuper
Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 26 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Estoy escribiendo desde hace tres días. Y nadie responde. Voy a esperar que empiece el plan y solicito portabilidad nuevamente @MovistarCo. @ClaroColombia el PEOR SERVICIO!
Sonia Mesa (@810278SoniaM) reportó hace 28 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia por culpa de sus mensajes emergentes, sin querer Di aceptar a un paquete que no necesitaba. operador de mierda
Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 32 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda dos días sin Internet... Ahora también sin televisión... Y en la línea una grabación dice que a las 4pm se restablece el servicio... Que servicio tan malo...mañana no se podrá trabajar???
Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 48 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Cuando llegará la fibra de @MovistarCo...?? Están tan cerca pero a mi dirección nada y me toca seguir con el deplorable servicio de @ClaroTeAyuda que no ofrece nada... No hay forma que esta compañía tenga un servicio decente .. AYUDA...
🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 50 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Buenos días @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.
Fernanda (@lulafbr) reportó hace 51 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Buenos días srs @claro @ClaroTeAyuda después de 8 días aún no hay respuesta de mi "solicitud"?
🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 52 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Buenos días @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.
Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 57 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
No les da pena ofrecer un servicio de internet tan malo? @ClaroColombia
Mauricio Velásquez M. (@maurovelasquez) reportó hace 58 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia uff ... es realmente un reto lograr algo con ustedes. Quiero comprar un servicio SOLAMENTE de Internet para el hogar, y no se imaginan las maromas qué hay que hacer. @Tigo_Colombia @MovistarCo les interesa - Villa de Leyva, Boyaca.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Johana Banana (@Angellore987) reportó hace 5 minutos
Deberían avisar con anterioridad sobre este tipo de mantenimientos o hacerlos un sábado o domingo, tengan en cuenta que muchos trabajamos desde la casa! Además,hace poco estaban arreglando fallas, qué es este servicio tan pésimo? Va tocar cambiar de operador? @ClaroTeAyuda
oscar meza salas (@oscareme) reportó hace 5 minutos
EN @ClaroTeAyuda SON UNOS HP´S SAPOS LAMECULOS NO AYUDAN A NADIE.DIZQUE SOLO ME ME VAN A AJUSTAR $4000 DESPUES Q DEJARON DE PRESTARME EL SERVICIO 10 DIAS.HIJUEPUTAS SAPOS...YESICA FERNANDEZ ...SAPA!!!
Yaneth Castellanos (@YanesrubioR) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda @macaviolin96 La señal cada vez está peor.
Paola 🙏🏻 (@Paolitalitalita) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Que no tengo señal de datos en el celular, las llamadas se caen, qué está pasando?
Diana del Sol (@dianamunera18) reportó hace 11 minutos
Y ahora @ClaroTeAyuda dice que estoy bloqueada y no puedo tener un plan. Hace dos años alguien sacó una linea a mi nombre, no pagó y me envió a datacredito. Tuve que quejarme ante la SIC y fiscalía para que se limpiara mi historial. Ese desbloqueo "se hizo" con la portabilidad.
CARLOS ALBERTO VIDAL (@carlosvidal55) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia No funciona, tocó cambiarme a wom.
Diana del Sol (@dianamunera18) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Llevo dos días en el interno sin respuesta. Así que eso de que @ClaroTeAyuda es la mentira más grande de todas las que les he desarmado.
Isabel 🌻 (@YosoyIsabelCris) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Lo sé pero en serio ayuda
@camilotafurlL (@untaloden) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda ¿Podrían responder los mensajes que les he enviado por DM? Llevo sin servicio de internet desde las 11 am.
El Crítico Antipetrista 🇨🇴🇨🇴 (@reinolopez) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia deberían pasar un comunicado informando del daño tan grave que tienen en la calle 26 con Boyaca. Hay muchas personas en teletrabajo, empresas perjudicadas, negocios, pacientes, bancos, etc. Es responsable que informen.