¿Está Claro con problemas o cortes en Villa de Leyva, Departamento de Boyacá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Villa de Leyva y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Villa de Leyva, Departamento de Boyacá 03/09/2026 01:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Internet	hace un mes
Tunja	Corte Total	hace un mes
Tunja	Teléfono	hace 3 meses
Samacá	Teléfono	hace 3 meses
Tunja	Internet	hace un año
Tunja	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villa de Leyva y lugares cercanos:

Crudo (@Cristian_Guio) reportó hace 20 segundos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Es increíble que lleve 3 semanas esperando a que los ineptos de @ClaroColombia me instalen el internet en el apto 🤬🤬🤬
Angélica maría (@angelicapaezr) reportó hace 59 segundos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia cuando sus operadores llaman a ofrecer un servicio le pintan a uno estrellas nubes arcoiris pero cuando tienen que prestarlo y cumplir con lo ofrecido son una gran estafa. Y ni hablar de la atención al cliente es pésima.
Sonia Mesa (@810278SoniaM) reportó hace 2 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia por culpa de sus mensajes emergentes, sin querer Di aceptar a un paquete que no necesitaba. operador de mierda
Carlos Hernández (@carlosoho) reportó hace 3 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda hola tengo intermitencia en mi servicio de internet me ayudan por favor
juanagudelo**🔫 (@KJuandy) reportó hace 8 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ChristianF_92 @ClaroColombia Tengo un PQR desde Septiembre por un error de ellos y esta es la hora en que no han hecho nada y si están jodiendo con mensajes de texto a diario.
Javier Sneider B. (@javiersneider) reportó hace 13 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Atento a una solución definitiva.
Fernanda (@lulafbr) reportó hace 16 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Buenos días srs @claro @ClaroTeAyuda después de 8 días aún no hay respuesta de mi "solicitud"?
🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 17 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Problemas con el servicio de 📺 de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 😒 El primero de este 2020. 😒😣
🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 17 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Buenos días @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.
Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 20 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
@nicovilla95 @camiloHiguera13 @Bancolombia @SFCsupervisor @ClaroColombia @ClaroColombia EL PEOR SERVICIO 💩
Mauricio Velásquez M. (@maurovelasquez) reportó hace 25 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia uff ... es realmente un reto lograr algo con ustedes. Quiero comprar un servicio SOLAMENTE de Internet para el hogar, y no se imaginan las maromas qué hay que hacer. @Tigo_Colombia @MovistarCo les interesa - Villa de Leyva, Boyaca.
Fernanda (@8101lf) reportó hace 27 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda me pueden dar un número dónde me pueda comunicar para poder pagar una factura, ya que están llenando de mensajes que me van a cortar el servicioy me dieron mal la referencia de pago
Angélica maría (@angelicapaezr) reportó hace 27 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia cuando llaman a ofrecer un servicio sus operadores son muy atentos pero cuando van a ofrecer el servicio son una gran estafa y servicio al cliente pésimo.
🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 44 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Buenos días @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.
Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 49 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Estoy escribiendo desde hace tres días. Y nadie responde. Voy a esperar que empiece el plan y solicito portabilidad nuevamente @MovistarCo. @ClaroColombia el PEOR SERVICIO!
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 52 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Ojalá @ClaroColombia me explicara por qué si pago un plan de $100.000 y de la manera más puntual... Últimamente la velocidad de la navegación es tan mala...
Nestor de los Ríos ❄ (@Nestor_Opina) reportó hace 53 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@JohnAmayaR @ClaroColombia @MovistarCo Los clientes de Fibra Movistar recibirán desde esta semana una actualización en la velocidad de navegación de sus planes así: los planes de 50 Megas ahora contarán con 80 Megas, los de 100 Megas pasarán a 200 Megas y los de 200 Megas tendrán 300 Megas.
Andrés Pachón (@andresleo9107) reportó hace 55 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda @angelaporritas Esta respuesta de @ClaroTeAyuda es una falta de respeto. @sicsuper
Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 58 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda necesito que me respondan! Que mal servicio! Que la gente por favor no se pase a Claro. Permanezcan en sus operadores actuales! Es la mejor decisión!
olga lucia lozano g. (@OlgaOluloga) reportó hace 59 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia Cuál es el medio para hacer una solicitud, la maquina atiende sólo lo que les conviene pero lo q requiere el usuario? Nada cierto? Lleva 3 dias sin servicio y no ha sido posible la comunicación y esta al día @Superservicios por favor 😠😠😠.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

btcmaniak 🪙 (@jayk_trainer) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia Dejen de ser malparidos.... llamando 4 veces al día con spam es una falta de respeto.... son unos abusadores de ****** ... alguien que le ponga un freno a esta gente
Kike Rivera (@KikeKir) reportó hace 6 minutos
@Fergicienta @ClaroColombia Me retire de claro Me llamaron para ofrecerme un mejor servicio que me incluían más canales de televisión y más megas en internet y fue todo lo contrario me quitaron canales y no me dieron más megas Llamo para que me solucionen y nada que responden son la peor empresa
btcmaniak 🪙 (@jayk_trainer) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia Dejen de ser malparidos.... llamando 4 veces al día con spam es una falta de respeto.... son unos abusadores de ****** ... alguien que le ponga un freno a esta gente
Revista DNotas Online (@RevistaDnotas) reportó hace 9 minutos
Si quieres regalar tú plata a un servicio de internet que medio sirve, únete a @ClaroColombia la mejor estafa en servicio. Y lo mejor, no te solucionan el problema de conexión inmediata.
centro medico salud natural (@cmsaludnatural) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia @metrodemedellin Ustedes son unos tramposos Ojalá nadie los contrate Desde la semana pasada Me están vacilando Con arreglarme la factura Con un servicio Que ustedes me mietoetom si mi autorización @sicsuper estos ladrones ,hace lo que quiera con los consumidores y quien nos defiende
Javier S. (@javiersargo) reportó hace 13 minutos
@Fergicienta @ClaroColombia truecaller y sale de ese problema
centro medico salud natural (@cmsaludnatural) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia Desde la semana pasada Me tienen vacilando Que me arregla Una factura,que me están robando Y voy a pagar y sale lo mismo Por favor si usted tienen la oportunidad No se meta con claro Son mentirosos,ladrones y pésimo servicio @ClaroColombia
Leidy J. (@leidylunita77) reportó hace 17 minutos
@Fergicienta @ClaroColombia Ellos son de lo peor son una plaga, no sé dónde queda el tema de hostigacion que era por ley prohibido no valen los derechos del ciudadano de a pie??? Solo aplica para la gente de "bien" o qué?
Eric Rodriguez (@erv2486) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia 2 días sin señal en Montelibano y puerto libertador en el departamento de Córdoba. Cada día es peor el servicio que uds ofrecen.
any tapias (@AnyVillagranBb) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia @Fergicienta Pura ****** son una porquería casi dos meses con el servicio de claro hogar intermitente, me enviaron 6 TÉCNICOS y al parecer nunca, NUNCA escuchan las recomendaciones de los mismos, por eso me obligaron a cambiar de operador 0 por la atención al cliente