¿Está Claro con problemas o cortes en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Teléfono (19%)
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Corte Total (17%)
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Wi-fi (11%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (3%)
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés y lugares cercanos:
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K A R I
(@nosenada_mefui) reportó
desde
San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Sigo sin señal desde esta mañana!!! Alguien más sin señal de Claro??? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
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Paulita Forero Marin
(@Paulitafoma) reportó
desde
San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroTeAyuda Sigo esperando su respuesta y nada, que hago para cancelar el servicio?
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JSteelo
(@jsteelo_27) reportó
desde
San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia no es mejor extender el servicio y hacer que usuario pague con un acuerdo de pago, en la situación que se esta tomar la decisión de pagar o comprar otras cosas necesarias para este caso, nadie estaba preparado para esto, es mejor extender que presionar
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Yeye yk Díaz
(@JecaDiazM) reportó
desde
San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Señal de #claro #sanandresislas #clarocolombia es una 💩 y eso si puntualmente llegan las facturas 🤬
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Un marino 🔱🇨🇴🏝⚓️
(@bettogutierrez) reportó
desde
San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia buenos días. Desde ayer se esta presentado intermitencia en su servicio en isla de Providencia. Hoy está peor q ayer. Cuando van a solucionar estos problemas tan recurrentes en el Archipiélago?? Para que dicen que son los de más cobertura si el servicio es pésimo??
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william castro
(@wichocastro) reportó
desde
San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia hasta cuando vas a dejar a los usuarios de San Andrés, Providencia y Santa Catalina sin servicio celular #clarosinservicio #sanandresislas #PesimoServicio
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Esteban Daza
(@esteban_daza) reportó
desde
San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Señores @ClaroTeAyuda me quiero ver el partido por la App en @WinSportsTV y sale que tengo que pagar un servicio que ya pago. Pónganse serios
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Kentine Howard
(@Kentilagata) reportó
desde
Alto Harmony Hall, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Señores @ClaroColombia la señal esta muy mal en San Andrés Isla, ya hace una semana, no vemos solución y aun no hemos entrado en las temporadas de lluvias y tormentas. Por favor una pronta solución que para cobrar si estan activos. #claro @ClaroColombia
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Yadira olivo
(@Yaya_blondie) reportó
desde
San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia 40 minutos esperando atención y la espera no termina 12 puestos de atención con personas totalmente indiferentes, hijos de funcionarios ocupando estos puestos jugando y funcionarios chateando la coordinadora le resbala la incomodidad de la gente PÉSIMO
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Mateo Quintero
(@mateoquinte27) reportó
desde
San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia todos los días están incumplimiento el contrato con sus usuarios en San Andrés, dejándonos incomunicados totalmente sin cobertura de red, y sin darnos explicación alguna, la @Superservicios y la @sicsuper deben intervenir!
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Mario Ortiz
(@OrtizBMario) reportó
desde
San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Acá van todas las operadoras, unas peor que otras. @CRCCol Pero es un desastre el servicio de @Tigo_Colombia, @ClaroColombia y @MovistarCo
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Ausdrey 🌞👩🏽⚕️🩺
(@ausdrey_hp) reportó
desde
San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia porque razón si ya hace más de un mes solicite cambio de pospago a prepago ( por su mal servicio ) no me han dejado activar el mismo número con mi otro operador. Dos intentos y nada 😡🤬#no_tengo_tiempo_para_perder
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Higinio Archbold
(@HiginioArchbold) reportó
desde
San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Señores de @ClaroColombia en san andres isla la señal de claro esta caida en su totalidad ni llamadas ni datos por favor tengan consideracion en el momento que estamos @Pcabeza_Oficial
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Higinio Archbold
(@HiginioArchbold) reportó
desde
San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que falta de respeto con los usuarios en la isla de San Andres mas de 13 horas sin servicio de voz y datos y nada de solucion, esperamos compensacion por la NO PRESTACION DEL SERVICIO @Pcabeza_Oficial @abrahamlever @nemdel7
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edwin mejia mantilla
(@emejia990) reportó
desde
San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@sicsuper Quisiera reportar una falla sin respuesta por parte de @ClaroColombia sin que ellos me den una solución en cuanto a mis datos móviles; llamando en repetidas ocasiones sin solución alguna, expongo mi caso con el ánimo de que se emitan los controles y/o verificaciones
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Ivan Herrera.
(@Fatboymusic) reportó
desde
San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia En San Andres. Llevo 3 dias con recepcion de voz intermitente en la señal. Y activando y desactivando modo avion para agarrar 4G. Es el unico operador que medio funciona en la isla.
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Giordanny Archbold
(@giordanny03) reportó
desde
San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Que buena señal tiene @ClaroColombia aquí en San Andrés, dijo nadie NUNCA!
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Paulita Forero Marin
(@Paulitafoma) reportó
desde
San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda es el colmo es la 3 vez que llamo por qué baje el valor de mi factura claro hogar y quiero cancelar el plan, que hago si cada vez que llamo me salen con una excusa diferente 😒
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Paulita Forero Marin
(@Paulitafoma) reportó
desde
San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia 7 llamadas hoy y nadie da solución, excelente servicio 😡
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Higinio Archbold
(@HiginioArchbold) reportó
desde
San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta cuando vamos a soportar la mala calidad de señal que nos ofrecen en la isla de san andres, inviertan en mejores equipos y tengan mayor cobertura @Pcabeza_Oficial
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Annie
(@anniechauran) reportó
@ClaroTeAyuda @kkkki7i Falla en la localidad de Kennedy ya van dos días sin servicio de tv ni internet... Por favor necesitamos respuesta
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Maria Angélica
(@angiealfv8) reportó
@ClaroTeAyuda Falso falso no dan respuesta no saben nada
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Óscar Fernando Salazar Salazar
(@SalazarOscar00) reportó
@ClaroColombia ¿Es posible que por favor me brinden un número telefónico, para atención al cliente de los servicios de hogar? Llevo toda la mañana con intermitencia en mi servicio de Inter Hogar y no he podido comunicarme con un asesor. 🙏🏽
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Alejandro Montes
(@alejomontess) reportó
@MafeCarrascal @ClaroColombia es la mayor porquería. @ETB en mi experiencia como técnico de soporte de tecnología, muy bueno, garantiza las velocidades y la conectividad de las empresas donde he trabajado. Es más, hay que apoyar las empresas nacionales, ETB puede ser gigante.
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Toxico de nacimiento.
(@Un_ToxicoMas) reportó
@ClaroTeAyuda mas de 12 HOras y sigo esperando la supuesta llamada. 🤡🤡🤡🤡
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Leo Guzmán
(@LeoGuzmanY) reportó
@ClaroColombia llevo 6 días de servicio con ustedes y ha sido la peor basura que pude obtener, no tienen un call center, las oficinas son ineficientes y ahora para variar bloquean un imei por supuestamente no estar registrado, en un iPhone que llevaba funcionando más de un año.
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Vero Ele C 🐝🐝🐝
(@LegalmenteVero) reportó
Qué pasa con el servicio de @ClaroColombia, claro hogar está brindando un pésimo servicio en Santa Marta. Dan 72 horas para resolver el problema, internet intermitente.
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Edwin Zpitia
(@ZpitiaRo) reportó
@ClaroColombia Servicio tan malo
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Edwin Zpitia
(@ZpitiaRo) reportó
@ClaroColombia El servicio más malo de Colombia
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Cúcuta 2020
(@2020Cucuta) reportó
@ClaroColombia dejen de ser tan ladrones, desde el 2019 se les hizo entrega del servicio hogar y se les entrego los equipos y me siguen llegando correos de que les debo y que sigue vigente esa linea, ya fui y les reclame personalmente y hace dos semanas y hoy me llegó de nuevo.