¿Está Claro con problemas o cortes en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (26%)

3. 

   Teléfono (16%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés y lugares cercanos:

• Yeye yk Díaz (@JecaDiazM) reportó hace un minuto desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  Señal de #claro #sanandresislas #clarocolombia es una 💩 y eso si puntualmente llegan las facturas 🤬

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 5 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 7 llamadas hoy y nadie da solución, excelente servicio 😡

• Mateo Quintero (@mateoquinte27) reportó hace 22 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @ClaroColombia todos los días están incumplimiento el contrato con sus usuarios en San Andrés, dejándonos incomunicados totalmente sin cobertura de red, y sin darnos explicación alguna, la @Superservicios y la @sicsuper deben intervenir!

• Giordanny Archbold (@giordanny03) reportó hace 23 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  Que buena señal tiene @ClaroColombia aquí en San Andrés, dijo nadie NUNCA!

• Yadira olivo (@Yaya_blondie) reportó hace 25 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @ClaroColombia 40 minutos esperando atención y la espera no termina 12 puestos de atención con personas totalmente indiferentes, hijos de funcionarios ocupando estos puestos jugando y funcionarios chateando la coordinadora le resbala la incomodidad de la gente PÉSIMO

• Un marino 🔱🇨🇴🏝⚓️ (@bettogutierrez) reportó hace 27 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @ClaroColombia buenos días. Desde ayer se esta presentado intermitencia en su servicio en isla de Providencia. Hoy está peor q ayer. Cuando van a solucionar estos problemas tan recurrentes en el Archipiélago?? Para que dicen que son los de más cobertura si el servicio es pésimo??

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 31 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es el colmo es la 3 vez que llamo por qué baje el valor de mi factura claro hogar y quiero cancelar el plan, que hago si cada vez que llamo me salen con una excusa diferente 😒

• Kentine Howard (@Kentilagata) reportó hace 34 minutos desde Alto Harmony Hall, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  Señores @ClaroColombia la señal esta muy mal en San Andrés Isla, ya hace una semana, no vemos solución y aun no hemos entrado en las temporadas de lluvias y tormentas. Por favor una pronta solución que para cobrar si estan activos. #claro @ClaroColombia

• Esteban Daza  (@esteban_daza) reportó hace 35 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  Señores @ClaroTeAyuda me quiero ver el partido por la App en @WinSportsTV y sale que tengo que pagar un servicio que ya pago. Pónganse serios

• william castro (@wichocastro) reportó hace 39 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @ClaroColombia hasta cuando vas a dejar a los usuarios de San Andrés, Providencia y Santa Catalina sin servicio celular #clarosinservicio #sanandresislas #PesimoServicio

• K A R I (@nosenada_mefui) reportó hace 41 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  Sigo sin señal desde esta mañana!!! Alguien más sin señal de Claro??? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Mario Ortiz (@OrtizBMario) reportó hace 42 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  Acá van todas las operadoras, unas peor que otras. @CRCCol Pero es un desastre el servicio de @Tigo_Colombia, @ClaroColombia y @MovistarCo

• Ausdrey 🌞👩🏽‍⚕️🩺 (@ausdrey_hp) reportó hace 44 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @ClaroColombia porque razón si ya hace más de un mes solicite cambio de pospago a prepago ( por su mal servicio ) no me han dejado activar el mismo número con mi otro operador. Dos intentos y nada 😡🤬#no_tengo_tiempo_para_perder

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 44 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando su respuesta y nada, que hago para cancelar el servicio?

• Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó hace 45 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  Señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que falta de respeto con los usuarios en la isla de San Andres mas de 13 horas sin servicio de voz y datos y nada de solucion, esperamos compensacion por la NO PRESTACION DEL SERVICIO @Pcabeza_Oficial @abrahamlever @nemdel7

• edwin mejia mantilla (@emejia990) reportó hace 49 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @sicsuper Quisiera reportar una falla sin respuesta por parte de @ClaroColombia sin que ellos me den una solución en cuanto a mis datos móviles; llamando en repetidas ocasiones sin solución alguna, expongo mi caso con el ánimo de que se emitan los controles y/o verificaciones

• Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó hace 53 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  Señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta cuando vamos a soportar la mala calidad de señal que nos ofrecen en la isla de san andres, inviertan en mejores equipos y tengan mayor cobertura @Pcabeza_Oficial

• Higinio Archbold (@HiginioArchbold) reportó hace 53 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  Señores de @ClaroColombia en san andres isla la señal de claro esta caida en su totalidad ni llamadas ni datos por favor tengan consideracion en el momento que estamos @Pcabeza_Oficial

• JSteelo (@jsteelo_27) reportó hace 54 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @ClaroColombia no es mejor extender el servicio y hacer que usuario pague con un acuerdo de pago, en la situación que se esta tomar la decisión de pagar o comprar otras cosas necesarias para este caso, nadie estaba preparado para esto, es mejor extender que presionar

• Ivan Herrera. (@Fatboymusic) reportó hace 56 minutos desde San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @ClaroColombia En San Andres. Llevo 3 dias con recepcion de voz intermitente en la señal. Y activando y desactivando modo avion para agarrar 4G. Es el unico operador que medio funciona en la isla.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diana del Sol (@dianamunera18) reportó hace 6 minutos

  Y ahora @ClaroTeAyuda dice que estoy bloqueada y no puedo tener un plan. Hace dos años alguien sacó una linea a mi nombre, no pagó y me envió a datacredito. Tuve que quejarme ante la SIC y fiscalía para que se limpiara mi historial. Ese desbloqueo "se hizo" con la portabilidad.

• German Rodriguez (@germanchorod) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Son lo peor! Gracias

• @camilotafurlL (@untaloden) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿Podrían responder los mensajes que les he enviado por DM? Llevo sin servicio de internet desde las 11 am.

• Мanuel Alejandro (@alejomoralesbta) reportó hace 11 minutos

  Amigos de @ClaroTeAyuda, en el sector de Torrecampo no hay servicio desde las 7am. Hasta que horas toca esperar? Que gracias.

• Efrain Rendon Ardila (@efra_rendon) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Será que me pueden regalar una excusa a mi empleador para explicarle que su pésimo servicio no me ha permitido trabajar a lo largo del día porque no hay internet.

• CLAUDIA MARTINEZ (@clamara618) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda hola buenas tardes cómo carajos puedo reportar q estoy sin servicio de internet...por desde mi celular he llamado y no he podido reportar

• Diego E Muñoz (@dilanmu59) reportó hace 14 minutos

  A ver si los señores de @ClaroColombia les da la ********* gana de restablecer el servicio de internet, q ya me han hecho perder más de medio día de trabajo, HIJUEPUTAS

• Paola 🙏🏻 (@Paolitalitalita) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Que no tengo señal de datos en el celular, las llamadas se caen, qué está pasando?

• Steffy (@Savelascov) reportó hace 19 minutos

  Cosas que no extrañaba del teletrabajo: el internet de @ClaroColombia fallando cada dos minutos. Señores, me van a echaaaar.

• R De RodrigoSaavedra (@rodrisaavedra01) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia 19 de julio 2022 hora 4:58 PM en la empresa donde estoy en Ibagué no tenemos servicio desde las 11:00 am