¿Claro está fallando o caído? in Timbío, Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Timbío, Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Timbío, Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (18%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Timbío, Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán.

City	Problem Type	Report Time
Popayán	Internet	hace 27 días
Popayán	Internet	hace 2 meses
Popayán	E-mail	hace 2 meses
Popayán	Corte Total	hace 2 meses
Popayán	Corte Total	hace 2 meses
Popayán	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Timbío, Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Timbío y lugares cercanos:

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  Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó hace 4 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando *Mir

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 14 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días, es la tercera vez que les escribo por acá para decirles que estamos teniendo problemas con el internet en la casa y me han dejado 2 días esperando una llamada de soporte técnico! Cuando se van a comunicar para solucionar el problema?

• 
  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 15 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda buenos días, hace días estoy intentando comunicarme por el *611 pero es imposible. Necesito suspender TEMPORALMENTE una de mis dos lineas móviles por un viaje fuera del país. Por favor ayuda!!

• 
  Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó hace 15 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Me llegó factura del mes de agosto, donde me cobran servicio de televisión, pero no tengo contratado ese servicio con ustedes.

• 
  💋 invisible♕ 💋 (@cero_amargada) reportó hace 17 minutos desde Popayán, Cauca

  Me comunico con @ClaroTeAyuda Le digo que me falla el internet Y la operadora me pregunta: -"Me confirmas que servicio es por favor" 😡😡😡😡😡😡

• 
  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 17 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Ayer hice el pago del plan de una de mis líneas de celular a través de la app Mi Claro y aún no aparece reflejado dicho pago. Lo que preocupa, es que el descuento del dinero en la cuenta para dicho pago si está. Ayuda!

• 
  MM (@milenaherazot) reportó hace 18 minutos desde Popayán, Cauca

  Más de 2 hora, llamado a solucionar el robo que me está haciendo @ClaroColombia y 3 asesores me cuelgan y ahora el último me salió sordo. Y lo peor que no devuelven por servicio la llamada.

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  C Pastas (@carlospastas28) reportó hace 20 minutos desde La Sierra, Cauca

  @WinSport_Mas Hoy en la tarde hice la suscripción con @ClaroColombia, no me aparece el canal 523 en mi parrilla. Ya se esta facturando pero no tengo el servicio. De quien es la culpa. A quien acudo. Ya llame a los operadores. No han solucionado.

• 
  Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 25 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia Estoy sin servicio de datos, de voz, el servicio hogar es más lento de lo normal, abro la app de claro y está para lo único que funciona es para pagar,de resto no sirve nada, que pasa claro, también estás en contra de los clientes?

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  Fernando Vivas (@fernandovivasra) reportó hace 26 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda llevo 20 días que vengan un técnico y nunca vienen y mientras tanto con un mal servicio y el call Center es imposible comunicarse

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 26 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches. Se fue la luz por un instante y se dañó el internet desde las 4pm. Ya he desconectado varías veces el módem pero no se soluciona. Por favor ayuda!! Aún seguimos sin internet

• 
  Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 28 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia se les volvió deporte nacional prestar el peor servicio de telefonía e internet móvil!!!

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  PabloACollazos (@PabloACollazos) reportó hace 31 minutos desde Popayán, Cauca

  ¿Qué pasa con la señal de @ClaroColombia? Parece uno hablando en los sótanos del infierno.

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 33 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes, ayer me quedé esperando la llamada y nunca lo hicieron. Ahora no funciona el internet en ningún dispositivo!!

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  Nestor Raul Ospina R. (@nestorrospina) reportó hace 39 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No entienden que es una empresa de ****** y no quiero que me llamen maaass ACOSADORES.!!!

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  Camilo Velasco  (@camilovelasco99) reportó hace 48 minutos desde Popayán, Cauca

  Le exijo a @ClaroColombia que restablezca la señal aquí en #Popayán de comunicación e Internet a nosotros los usuarios no nos censuren. #SosPopayan.

• 
  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 48 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches. Se fue por un instante la luz en la casa y se dañó el internet desde las 4pm. He desconectado el modem varias veces pero aun no hay wifi!!

• 
  Ángela Collazos (@AngelaTcollazos) reportó hace 52 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia para prestar el peor servicio y cobrar puntuales la tienen clara.

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  mario valdivieso (@mariovaldivies3) reportó hace 58 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia la señal está perjudicando mi trabajo , no se si sea para todo el país

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 58 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches, desde ayer hemos notado que el wifi funciona sin problema en los TVs y portátiles pero no en los celulares. Se conectan al wifi pero no funciona internet en ellos (son iPhone). Ya hemos desconectado el router y reiniciado celulares pero no hay cambio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  🌸Dayi🌸 (@DayiMercado) reportó hace 9 minutos desde Valledupar, Cesar

  Señores @ClaroTeAyuda desde em día viernes 24 de junio me encuentro sin servicio de Internet ni televisión. Agradezco me colaboren con la solución y me restablezcan el servicio. Por supuesto, espero el descuento en mi factura por los días sin prestación del servicio.

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  colontina (@melivitt) reportó hace 10 minutos

  Me va a tocar ir personalmente a @ClaroColombia porque no me responden #pesimoservicio @ClaroTeAyuda no te ayuda

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  laila romero (@lailitaromero) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia La verdad es que el mejor servicio en tecnología lo ofrece este operador y podemos disfrutarlo continuamente

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  Katerine Bovea  (@KaterineBovea) reportó hace 13 minutos

  Me parece inaudito! Les escribo por WhatsApp a @ClaroTeAyuda para cancelar un servicio (@WinSportsTV ) me preguntan de todo (motivo de cancelar) para después decirme que ellos no pueden hacer el proceso, que debo llamar o presencial, llamo 2 veces a solicitar la cancelación

• 
  Sebastian Alzate Vélez (@Sebasalzatev14) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroColombia Es increíble cómo lo llaman a uno todos los días a ofrecerle cambiarse a prepago, siendo intensos y sin tener nada de escrúpulos...llamo a soporte me dicen que no lo harán más y siguen...dejan mensajes e intensean TODOS los días. Si sigue así me salgo de ese servicio.

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  con amor, niñita (@sergioal12) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Gracias, pero no me llamen, llevo un mes tratando de arreglar el servicio y ustedes no han podido solucionarlo, cancelen el servicio y ya

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  Cristina Brando (@ladivinababy) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia solo contestan para vender pero no para solucionar problemas!

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  Sergio Gutiérrez (@sergiogl18) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Con el debido respeto a sus trabajadores, pero su servicio claro hogar es una **** ******.

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  Katerine Bovea  (@KaterineBovea) reportó hace 23 minutos

  y en las dos ocasiones me transfieren al "área encargada" dónde me dejan esperando y luego me cuelgan la llamada! Que traumático ha sido cancelar un servicio con ustedes @ClaroColombia

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  con amor, niñita (@sergioal12) reportó hace 24 minutos

  Los eventos con Event ID 55 corresponden a eventos de red e internet y tendrán una bandera true o false, si el servicio de internet está funcionando, filtre los eventos en false y podrá demostrar que @ClaroTeAyuda no está cumpliendo con el servicio que prometieron