Estado del servicio de Claro en Turbaco, Bolívar

Problemas en las últimas 24 horas en Turbaco, Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Turbaco, Bolívar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Turbaco, Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena, y Bogotá.

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Internet	hace 26 días
Bogotá	Internet	hace 1 mes
Cartagena	Wi-fi	hace 3 meses
Cartagena	Internet	hace 4 meses
Cartagena	Corte Total	hace 4 meses
Cartagena	Internet	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Turbaco, Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Turbaco y lugares cercanos:

• 
  Juan C. Sarmiento 🇨🇴🇨🇵🇺🇲 (@JuanSarmiento23) reportó hace 32 segundos desde Cartagena, Bolívar

  Me acaba de pasar: Me llaman de un operador de servicios móviles para ofrecerme un súper servicio, mejor que @ClaroTeAyuda. Al iniciar el proceso, me bloquean la línea desde Claro, alegando que tengo un Bono de fidelización activado que no solicité. Ahora no me quieren activar😡

• 
  Auto Biseles 🚗 (@autobiseles) reportó hace 38 segundos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda Necesitamos saber porqué activamos el servicio de Asistencia Claro, se gasta el saldo y no se puede utilizar el servicio porque nos dicen que no está activo, sin embargo el saldo se lo gasta. Tenemos evidencia donde el sistema nos informa de la activación

• 
  Yuranis Hernandez (@acomoelplatano) reportó hace 1 minuto desde Cartagena, Bolívar

  Esperando todavía que @ClaroTeAyuda se digne a ayudarme con el servicio pésimo que tienen

• 
  Angelly Fonseca (@Angellyfoma) reportó hace 2 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia qué servicio tan mall el de ustedes, en nuestro local llevamos más de 1 semana con el internet intermitente. Y lo peor del asunto, es que queremos quitar el servicio y aún así dan miles de vueltas para quitarlo. Deficiente, un servicio de mala calidad.

• 
  Carlos Eduardo Caicedo B 🇨🇴🇮🇱🇺🇸 (@NAZIRBENAVRAHAM) reportó hace 8 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia reportar quienes tiene caído su señal de TV. La respuesta es que hasta el martes hacen visita técnica pero eso sí se se atrasa el pago de la factura a las horas siguientes cortan el servicio.

• 
  Carlos Vegas (@vegasmacias7) reportó hace 10 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia de que te sirve anunciar en cada llamada que realizó que aumentaste los datos si la señal es pésima?

• 
  Zonya (@Zonya1208) reportó hace 11 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia aún estoy esperando su respuesta, solución... no sé, algo que me diga qué sucede con mi servicio ya que para eso lo pago... dos días sin servicio... ahhh pero pásate un día sin pagar la factura y de una la suspenden...

• 
  Mishi ☕ (@yesybartender) reportó hace 13 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Enteramente que claro hogar cada día es una porquería diferente. @ClaroTeAyuda

• 
  Alvaro Jose Florez (@ajfa89) reportó hace 13 minutos desde Turbaco, Bolívar

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de Internet

• 
  Will Uchis (@Will_Andresanc) reportó hace 20 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MglCb @LulyBossaTheOne @ClaroColombia Esta gente es la mayor estafa en telefonía móvil.

• 
  Christian (@christian_1090) reportó hace 21 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Señores @ClaroColombia me pueden explicar por qué me siguen llamando a preguntarme por un pago que ya hice?, Los he llamado dos veces para aclararles el tema y nada. ¿O tengo que llegar hasta una demanda por acoso y mal uso de mis datos personales? @Superservicios

• 
  Luz Meira Diaz M. (@lmeiradiaz) reportó hace 31 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Pésimo servicio de @Tigo_Colombia, todos los días se va la señal de Internet hogar. @ClaroColombia @MovistarCo me podrían brindar un mejor servicio?

• 
  Luis Jerez Zurita (@Luisjerez33) reportó hace 32 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda Regalame una línea donde no me atienda un robot, desde ayer sin internet. No me vayas a dar la 0317500500 que eso tampoco sirve.

• 
  Orlando Bernal (@Kronos7549) reportó hace 41 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @joseperea83 @ClaroColombia Dígamelo a mi, o a nosotros los transportadores de carga a nivel nacional, es pésimo el servicio, la señal es fatal, en un viaje de 10 horas la mitad estamos sin señal. Lo único bueno q tiene claro es engañar a la gente con publicidad falsa, para eso sí sin buenos.

• 
  EnOtherWords (@EnOtherWords) reportó hace 46 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @WILLIAM68708607 @Tigo_Colombia @ClaroColombia El costo del servicio no es motivo de preocupación para mí. Si i'm conseguir el servicio prometido con alta disponibilidad y soporte al cliente es sensible cuando el servicio está teniendo problemas, lo considero el costo de hacer negocios (dentro de la razón, por supuesto).

• 
  ALBERTO GOMEZ PEREZ (@ALBERTOGOMEZPER) reportó hace 53 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda No vaya a ser como en la sucursal telefónica que me dejaron esperando 40 minutos y no me contestaron

• 
  Eday Alix Gonzalez Manjarrés (@ingeday) reportó hace 55 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda Uds piden mensaje por interno. Y no responden nada. Quién Bogotá este servicio pésimo?? #Abuso

• 
  Mauricio Vélez (@mauvelezs) reportó hace 56 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Hoy todo el día he estado sin señal , ni llamadas ni internet. Totalmente incomunicado @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #clarosinseñal

• 
  Natalia Fortich (@Nfortichm) reportó hace 57 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia Tres días sin servicio de internet y tv hasta cuando como trabajamos ?@sicsuper

• 
  Oswaldo😎🔥 (@OswaldoCure) reportó hace 59 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda @AnggieAlvis06 Siempre es el mismo cuento con ellos, nunca responden nada, pésimo servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  LEVIATAN ASTH (@LEVIATAN3232) reportó hace 4 minutos

  Definitivamente @ClaroColombia es lo peor y hago denuncia de que no brindan el servicio como se paga y el servicio al cliente es pésimo Por favor revisar esto @sicsuper @CRCCol . cuelgan llamada y no brindan solución Pero si cobran lo que nunca aplican.

• 
  Alejandro (@ElParceroDice_) reportó hace 6 minutos

  No hptas @ClaroColombia , no quiero un plan hogar, antes estoy es que cancelo el plan, cansones

• 
  Patito (@Claudia18800526) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia vuelve y juega hijueputas como se burlan de la gente, ayer llame por ¡Oh sorpresa! No tener servicio, llamé en la mañana y el idiota que me contestó me agendo una cita con el técnico para ayer desde la 1:00 pm en adelante y nadie vino...

• 
  ʏᴀǫᴜᴇʟɪɴᴇ ʟᴏᴘᴇᴢ ᴘᴇᴅʀᴏᴢᴀ (@flagstad_bog) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda hola les agradezco que de nuevo se comuniquen conmigo de nuevo el nefasto servicio declaro no me ha ayudado me hicieron ir a un punto físico a perder totalmente mi tiempo. Sigo sin servicio HBO porque ustedes borraron mis datos de la aplicación mi Claro

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 10 minutos

  @ljuniorj @ClaroColombia @ljuniorj 2/4 te protegen, y protegen tus derechos👇🏻: En primer lugar, como ya radicaste una reclamación al proveedor del servicio, puedes exigir una explicación de las medidas tomadas. Si la respuesta del proveedor es insatisfactoria,

• 
  Clara Millen (@MiracleofApril) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia muy conveniente uds en su página web para colocar una PQR para que me den de baja en sus llamadas de promociones que no me interesan como hago para gestionar la solicitud de manera formal si al radicar la PQR genera error??

• 
  LUCH (@LUIGHUI) reportó hace 13 minutos

  @josasc Millonarios parece una señal de @ClaroColombia

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  Liliana Vives Molinares (@lilianavivesm84) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia tu servicio es el peor de todos! 12 horas sin internet y los técnicos q tienen no saben cómo solucionar???????

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  Carlos Orduz (@orduzrubio) reportó hace 14 minutos

  Lo de @ClaroColombia cada día es peor… No solo engañan a las personas para hacerlas quedar, sino que no cumplen con lo que prometen, existiendo grabaciones que lo avalan, no se sonrojan… piden las credenciales de Claro, quien sabe para que y no solucionan nada. Y se llama al teléfono de servicio al cliente y de manera grosera responden, con palabras salida de tono… Y @ClaroTeAyuda son buenas personas, muy amables no groseras, como los de servicio al cliente pero, igual no hacen nada…. El peor servicio, la peor atención y la no solución de ningún problema es Claro.

• 
  Jason Liao (@JasonLi53668189) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia No tengo servicio en donde estoy