¿Está Claro con problemas o cortes en Turbaco, Departamento de Bolívar?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Turbaco, Departamento de Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Turbaco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 29: Problemas con Claro

Claro está actualmente teniendo problemas. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Turbaco, Departamento de Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Wi-fi	hace 14 días
Cartagena	Internet	hace 21 días
Cartagena	Corte Total	hace 29 días
Cartagena	Internet	hace un mes
Cartagena	Wi-fi	hace un mes
Cartagena	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Turbaco, Departamento de Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Turbaco y lugares cercanos:

• saskia (@saskiaarteta) reportó hace 28 segundos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia pa cuando me restablecen la señal de internet? :):)

• SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 6 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Tras que el servicio con uds ha sido pésimo ahora quitan el servicio @ClaroTeAyuda definitivamente está demasiado mal

• Keivin Cardona T. (@keivinCardona) reportó hace 8 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  El internet de @ClaroTeAyuda está vuelto una maldita porqueria @ClaroColombia 😡😡😡😡😡

• Melissa Manga (@Meli_Manga) reportó hace 8 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda sigo recibiendo llamadas y mensajes del pago de una factura de un servicio que NO TENGO CON USTEDES. En serio es muy molesto!

• SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 9 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Diver y el power de ud me tiene aburrido, desde que tengo el servicio contratado con uds solo he tenido problemas, creo que ya me conozco a todas las personas del call Center de tanto que he llamado

• Maria Valero (@MariaValero7) reportó hace 11 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Qué pasará que los asesores comerciales de @ClaroColombia @ScotiaColpatria @Bco_Occidente llaman a ofrecer productos y apenas empiezan a oír la respuesta de “gracias pero no me interesa”, tiran el teléfono... uno procura ser amable porque su trabajo es aburrido pero se pasan!

• Elías🐷 (@eliasescribe) reportó hace 15 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @gioalicari @ClaroTeAyuda Los muy perros hptas ahora aparecen responden el tweet pero jamás el Dm, el servicio al cliente no tiene opción para hablar con representante, si me da un paro los responsabilizo.

• 𝕄𝕒𝕣𝕥𝕚𝕜!! (@Mar_TiK) reportó hace 20 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Este es el amable servicio de @ClaroTeAyuda 😡😡 una fila que no se mueve, 2 horas haciendo fila para solicitar una revisión técnica ya q no atienden la línea de servicio. Entra una persona cada 30 min promedio, afuera fila de 36 personas. Pero, CLARO te AYUDA”🥴😬

• SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 23 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ricardoduranv @ClaroColombia Y si vas a cancelar@el servicio te cuelgan la llamada

• Alvaro Jose Florez (@ajfa89) reportó hace 26 minutos desde Turbaco, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda estoy sin servicio de internet

• meliissa martinez (@meliimartinez22) reportó hace 31 minutos desde Turbaco, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia venden un plan hogar que dice HASTA 45 m quiere decir que pueden poner lo que les da la gana 😡 hemos probado la velocidad y nunca ha estado en 45 siempre en 15 o 20 qué desastre! Estoy esperando el corte para devolverlo! Los datos peor y la señal de llamadas 😡

• Elías🐷 (@eliasescribe) reportó hace 34 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia son una basura, desde ayer nadie me contesta, me dicen que les hable al Dm y allá me ignoran, son una porquería @ClaroTeAyuda y el servicio al cliente es asqueroso, no salen las llamadas, sea cae, no contesta, no dan la opción de hablar con un representante.

• Melissa Manga (@Meli_Manga) reportó hace 34 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Sigo sin solución. Llamadas y mensajes a toda hora. No entiendo q tiene de difícil ELIMINAR MI NÚMERO de su mal gestionada base de datos.

• Stalkeador Privado (@SelwinPardo) reportó hace 39 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  La gente de @ClaroColombia es de lo peor. Llevo dos horas intentando comunicarme y como es para cancelar el servicio me cortan la llamada

• Elías🐷 (@eliasescribe) reportó hace 40 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Estoy esperando que respondan el Dm

• 🍉🌴Erika Paola🍍🌞 (@Erika_Bru86) reportó hace 44 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Necesito cancelar el servicio de Claro Hogar porque ya no estamos en Bogotá, cambiamos de ciudad de residencia, y la gente de @ClaroTeAyuda solo saben cortarme la llamada. No voy a pagar por un servicio que no estoy utilizando así que procuren ayudarme a cancelar el servicio.

• SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 52 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda hey de verdad que aburrimiento con uds, nunca duro un mes completo que no deba quejarme del servicio tan malo malo que están brindando, no YouTube se puede ver.

• Melissa Manga (@Meli_Manga) reportó hace 53 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda ayer llamé a solicitarles q eliminen mi número celular al cual recibo mensajes del pago de una factura q no es mía. No tengo ningún servicio con ustedes. Y parece q hubiese pedido q me mandaran más y además me llamaran. En serio es insoportable.

• SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 54 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @carlosram20 @ClaroColombia @CRCCol El servicio con ellos está pésimo

• Keivin Cardona T. (@keivinCardona) reportó hace 57 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Noooooooo Déjenme el servicio así como esta la última vez me dejaron sin Wifi en el modem principal. Adiós

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Guillermo Jose (@guilleram08) reportó hace 3 minutos

  3/4 la persona que me llamo se llama LAURA me dio ticket de llamada 819799364 y aquí sigo pagando por algo que no uso por no prestar el servicio adecuado @ClaroColombiia @ClaroColombia , todo empezó por un tecnico que me hizo perder todo un día esperando por él, me quejé cont..

• Johnn Prieto (@PrietoJohnn) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Quedo muy pendiente pues ya estoy contactando otro proveedor para en caso de ser una nueva tarifa de Claro cambiar de proveedor.

• Victor Amaya 🇨🇴🇫🇷 (@Victor_Amaya_Ad) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda No me han contactado y OTRA VEZ esta fallando la velocidad, siempre esta por debajo del rango normal de 75 MB siempre está en 40 MB aún conectado directo al cable del módem. ¿Qué hago para que cumplan con su servicio a cabalidad?

• Clau Ramírez (@ClauRamirez0827) reportó hace 12 minutos

  @davidzapatafl @ClaroTeAyuda De acuerdo, David. Voy para 3 horas sin servicio y sin respuesta: “te daremos pronta solución”

• Lorena Alvarado Quintero (@loreaquintero22) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Nuevamente su asqueroso servicio no funciona, o sea lo arreglan 1 hora y ya? Me van a pagar el sueldo?

• luis (@1shiryoku) reportó hace 15 minutos

  @Tu_Roncito @ClaroTeAyuda @ETBsoluciones no pues pasese a claro no tiene nada que hacer en etb, el servicio de internet de claro es muy bueno, nunca falla, no tiene filtrado de contenido, no tiene doble nat, no dicen mentiras para retener a los clientes, no tienen doble oferta para clientes de etb o avantel.

• Seb's (@soymarco01) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Ese ya mismo nunca resultó, que pésimo servicio. Llevo tres días con intermitencia en mi internet. @ClaroTeAyuda

• Jair Lozada (@jairlozada26) reportó hace 22 minutos

  Srs @ClaroTeAyuda ya aparentemente solventada la falla de mi internet necesito saber cómo vamos hacer con la facturación ya que fueron 6 días sin el servicio los cuales no debería pagar por ello

• Angelito (@Cubillosoy) reportó hace 25 minutos

  Estoy cansado de su falta de solución @ClaroTeAyuda pésimo servicio de atención al cliente!!! #claroladrones

• HOMELESS (@HOMELESSxxx) reportó hace 28 minutos

  @ClaroTeAyuda Amigo claro cuántas veces debo llamar para cancelar el servicio de ustedes? O simplemente es cuándo ustedes quieran? O también me van a cobrar la veces que me han colgado?