¿Está Claro con problemas o cortes en Turbaco, Departamento de Bolívar?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Turbaco, Departamento de Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Turbaco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Turbaco, Departamento de Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Wi-fi	hace 8 días
Cartagena	Internet	hace 14 días
Cartagena	Corte Total	hace 23 días
Cartagena	Internet	hace un mes
Cartagena	Wi-fi	hace un mes
Cartagena	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Turbaco, Departamento de Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Turbaco y lugares cercanos:

• 🔥🔥👁🌎🇨🇴 (@EricCentenoR) reportó hace 5 segundos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Necesito cancelar el plan postpago, datos pésimos!!!

• Antoninogulfo (@Antoninogulfo2) reportó hace 3 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia @ColombiaCuida Pésimo servicio de atención al público por teléfono

• Lya Paola Arrieta Gordón👩‍🔬📚☕ (@lyapao) reportó hace 4 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Esos mismos dos meses lleva mi mamá tratando de comunicarse con @ClaroColombia para reponer su equipo y su línea, ella es una adulta mayor que no ha salido ni a la tienda, yo le digo que es la primera vez que le hace caso al gobierno de turno.

• Lya Paola Arrieta Gordón👩‍🔬📚☕ (@lyapao) reportó hace 5 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @Carlos_AlmanzaA @Tigo_Colombia @ETB @DIRECTVCo @ClaroColombia Con Claro no me ha ido mal, aunque en estos días la señal es intermitente.

• •Tefy• (@estefaniamunoza) reportó hace 8 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @DaniMarin_S @ClaroColombia Nada, y el servicio al cliente es pésimo

• Carolina Sánchez (@lcsanchezc) reportó hace 9 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Casi nunca me intereso por las ofertas que me hacen por teléfono. Pero hoy @ClaroColombia me llamó a ofrecerme algo que me interesa y mientras escuchaba la oferta se cayó la llamada. Nunca volvieron a llamarme. 😅

• Derk Coneo B ™ (@derkis18) reportó hace 15 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia Tengo una línea prepago con ustedes, con un paquete activo de 15 días con llamadas ilimitadas y me llaman y sale que mi línea está suspendido. Que mierda pasa con este servicio, es un dasastres!!

• Diego Conde (@dconde09) reportó hace 15 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Señores @ClaroTeAyuda estoy sin servicio de TV e Internet ya más de una hora, su colaboración por favor revisando mi problema para una solución pronta. Gracias.

• Carlos A. Almanza A. 🕊🇨🇴📚 (@Carlos_AlmanzaA) reportó hace 19 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @kykeplazas @Tigo_Colombia @ETB @DIRECTVCo @ClaroColombia Claro me funciona perfecto en el celular.... de hecho me 'desvaro' con el 'Mobile HotSpot' del celular cuando el wifi de Tigo falla (que es a casa rato).

• Derk Coneo B ™ (@derkis18) reportó hace 21 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia Tengo una línea prepago con paquete de minutos ilimitado por 15 días activo, y en el día de hoy me sale que mi línea está suspendida. Que mierda pasa con su hp servicio. Es un desastre

• 🔥🔥👁🌎🇨🇴 (@EricCentenoR) reportó hace 21 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Bueno, aún estoy esperando.

• Keivin Cardona T. (@keivinCardona) reportó hace 24 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Porque mi Ultra wifi se apaga automáticamente unos segundos t luego se prende como arreglo eso @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• G (@georgepadilla11) reportó hace 35 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Señores @ClaroColombia ya pagamos la factura y aún no se activa el servicio de Internet 😔

• Aurora1985 (@198524margarita) reportó hace 45 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia cada día peor, las de servicio la cliente están entrenadas para todo menos para solucionar inconsistencias. Y yo aquí esperando me desbloqueen el cel después de pagar hace 24 horas

• michelazimermann (@michelazimerma2) reportó hace 47 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @MinHacienda @ClaroColombia no cumple con decreto de no reportar morosos en céntrales de riesgo y lo hace hoy 07/06 fuimos hasta @ClaroColombia negociar plan de pagos y ellos no hacen

• Hernando Cortés Luna (@HernandoCortesL) reportó hace 51 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Gracias a un proceso de portabilidad con @ClaroColombia me voy a quedar sin plan y sin simcard de claro porque quién sabe a donde la mandaron. Ahora pretenden que vaya a buscar la simcard a alguna de sus oficinas - que me quedan supremamente lejos - y esperar mi pico y cédula.

• José Calet Prado (@CaletPrado) reportó hace 53 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Me dicen que es mejor cancelar el servicio de @ClaroColombia pues @ClaroTeAyuda NO te ayuda. Al parecer, tienen la razón.

• jorvane🇨🇴 (@jorvane) reportó hace 54 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @AlcaldiaCTG @daulaw @ClaroColombia @Caracol1170AM @sergiolonzu @lyapao @cartagenaqtp @EliasBarrios3 @ElUniversalCtg @Elmayorsigilo @CarlosLeonBoli2 @MarielaAlvear @wilis_rd Para mi quedo mal este Pico y cedula, favor mirar lo que digo en Trino arriba. Digame si no tengo razon. @AFBETANCOURT @BonfanteMaria @Susanadeleonc @ELIHARKONNEN @TavoFernandez5 @Victor_Admon @

• johnjuradoc (@johnjuradoc) reportó hace 56 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Pesimo servicio de @MovistarCo, increíble que los técnicos traten mal a los clientes y esta empresa no hace nada, pero para cobrar la factura si tienen el mejor servicio del mundo. Extraño el servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• michelazimermann (@michelazimerma2) reportó hace 58 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia sigo aguardando contacto y explicación porque mismo con decreto de no negativar morosos como decreto @infopresidencia @MinHacienda @sicsuper ustedes me negativaron por no pagar la facturase mayo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• adriana morales (@nanitsefair) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Cuando abra una respuesta diferente a que "hay un daño en el sector" y hay que esperar...

• Carlos Gonzalez (@carlosjgmbto) reportó hace 9 minutos

  @RsHernando @ClaroTeAyuda @sicsuper Abonado a eso pague 122mil pesos el mes de Noviembre de una factura que ya emitida por 106mil pesos ahora en diciembre me llega una factura por 184mil pesos por un servicio que según era 129mil pesos con Iva incluido

• Ritornelo (@delritornelo) reportó hace 11 minutos

  @MiguelOHaraa @ClaroColombia En parte lxs asesores son así porque las líneas de retención les mide la cantidad de desconexiones y les baja el bono, no discriminan si son cancelaciones por fallas técnicas o traslados infactibles o contradicciones de los precios que ofrecen Una basura de proveedor

• JOSE CORRALES M. (@josecorrales) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda hoy cumplo 8 meses con el servicio de internet claro y me acaba de llegar la factura por vía correo electrónico y noto que hay un aumento del 5%?? Cuál es la idea aumentar ahora en diciembre y en enero también?! @SFCsupervisor

• Paolo Andres (@paoloandres) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola necesito con urgencia un paz y salvo de unos productos que tenía con Uds y que pagué hace 1 semana, sus atención telefónica es completamente inútil y su app no sirve al ser productos que ya no tengo, me pueden ayudar? Y además datacredito está desactualizado.

• OSITO (@Ositopanda1617) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia hijos de **** que llevo casi una hora esperando que restablezcan el internet y sin poder trabajar. Malparidos que con ese RR de ****** en su interfaz DOS que ***** van a poder resolver! Pésimo servicio, pero pa llamar a ***** a ofrecerme ****** si son diligentes!

• YN10 🇨🇴 (@NoriegaY10) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Parece que ya me olvidaron porque aun no se an comunicado conmigo Buen servicio @ClaroTeAyuda

• Ritornelo (@delritornelo) reportó hace 18 minutos

  Esa línea de retención de @ClaroColombia es la peor basura del mundo, increíble Los asesores cuelgan la llamada cuando se dan cuenta que es una retención infactible o no asegurada

• Enrique Arteaga Escobar (@Enrique_Arteaga) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda una srta me llamo el viernes para ofrecer una tarifa en el plan post pago y quedaron el enviarme la simcard el sábado y hasta la fecha no sim card ni simcard ni el planea.

• 3lclar0polomvi4 (@3lclar0polomvi4) reportó hace 24 minutos

  @nanitsefair @ClaroTeAyuda Hasta que podamos decir ahí un sector en el daño