¿Está Claro con problemas o cortes en Turbaco, Departamento de Bolívar?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Turbaco, Departamento de Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Turbaco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Turbaco, Departamento de Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Wi-fi	hace 20 días
Cartagena	Internet	hace 27 días
Cartagena	Corte Total	hace un mes
Cartagena	Internet	hace 2 meses
Cartagena	Wi-fi	hace 2 meses
Cartagena	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Turbaco, Departamento de Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Turbaco y lugares cercanos:

• 🔥🔥👁🌎🇨🇴 (@EricCentenoR) reportó hace 5 segundos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Bueno, aún estoy esperando.

• Elías🐷 (@eliasescribe) reportó hace 6 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Estoy esperando que respondan el Dm

• Diego Conde (@dconde09) reportó hace 12 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Señores @ClaroTeAyuda estoy sin servicio de TV e Internet ya más de una hora, su colaboración por favor revisando mi problema para una solución pronta. Gracias.

• Lya Paola Arrieta Gordón👩‍🔬📚☕ (@lyapao) reportó hace 15 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @Carlos_AlmanzaA @Tigo_Colombia @ETB @DIRECTVCo @ClaroColombia Con Claro no me ha ido mal, aunque en estos días la señal es intermitente.

• meliissa martinez (@meliimartinez22) reportó hace 18 minutos desde Turbaco, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia venden un plan hogar que dice HASTA 45 m quiere decir que pueden poner lo que les da la gana 😡 hemos probado la velocidad y nunca ha estado en 45 siempre en 15 o 20 qué desastre! Estoy esperando el corte para devolverlo! Los datos peor y la señal de llamadas 😡

• 🔥🔥👁🌎🇨🇴 (@EricCentenoR) reportó hace 19 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Necesito cancelar el plan postpago, datos pésimos!!!

• Carolina Sánchez (@lcsanchezc) reportó hace 25 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Casi nunca me intereso por las ofertas que me hacen por teléfono. Pero hoy @ClaroColombia me llamó a ofrecerme algo que me interesa y mientras escuchaba la oferta se cayó la llamada. Nunca volvieron a llamarme. 😅

• michelazimermann (@michelazimerma2) reportó hace 25 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @MinHacienda @ClaroColombia no cumple con decreto de no reportar morosos en céntrales de riesgo y lo hace hoy 07/06 fuimos hasta @ClaroColombia negociar plan de pagos y ellos no hacen

• Carlos A. Almanza A. 🕊🇨🇴📚 (@Carlos_AlmanzaA) reportó hace 25 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @kykeplazas @Tigo_Colombia @ETB @DIRECTVCo @ClaroColombia Claro me funciona perfecto en el celular.... de hecho me 'desvaro' con el 'Mobile HotSpot' del celular cuando el wifi de Tigo falla (que es a casa rato).

• Hernando Cortés Luna (@HernandoCortesL) reportó hace 32 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Gracias a un proceso de portabilidad con @ClaroColombia me voy a quedar sin plan y sin simcard de claro porque quién sabe a donde la mandaron. Ahora pretenden que vaya a buscar la simcard a alguna de sus oficinas - que me quedan supremamente lejos - y esperar mi pico y cédula.

• Ab. (@LaHijaDeGustavo) reportó hace 33 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Sres @ClaroColombia necesito urgente que me ayuden con un problema en mi línea y no puedo llamarlos.

• Natica Bonita🍉 (@nacunaf) reportó hace 35 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @unsabinero @MovistarCo @ClaroColombia Nooo ! No lo hagas !!! Tengo 1 mes detrás de Movistar para que me arreglen el internet + 1 decodificador y además pedí 1 módem adicional para mí trabajo y NADA! Ni para servicio técnico ni para ventas nuevas. FAIL!

• Elías🐷 (@eliasescribe) reportó hace 35 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia son una basura, desde ayer nadie me contesta, me dicen que les hable al Dm y allá me ignoran, son una porquería @ClaroTeAyuda y el servicio al cliente es asqueroso, no salen las llamadas, sea cae, no contesta, no dan la opción de hablar con un representante.

• Elías🐷 (@eliasescribe) reportó hace 35 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @gioalicari @ClaroTeAyuda Los muy perros hptas ahora aparecen responden el tweet pero jamás el Dm, el servicio al cliente no tiene opción para hablar con representante, si me da un paro los responsabilizo.

• johnjuradoc (@johnjuradoc) reportó hace 36 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Pesimo servicio de @MovistarCo, increíble que los técnicos traten mal a los clientes y esta empresa no hace nada, pero para cobrar la factura si tienen el mejor servicio del mundo. Extraño el servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Aurora1985 (@198524margarita) reportó hace 37 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia cada día peor, las de servicio la cliente están entrenadas para todo menos para solucionar inconsistencias. Y yo aquí esperando me desbloqueen el cel después de pagar hace 24 horas

• jorvane🇨🇴 (@jorvane) reportó hace 39 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @AlcaldiaCTG @daulaw @ClaroColombia @Caracol1170AM @sergiolonzu @lyapao @cartagenaqtp @EliasBarrios3 @ElUniversalCtg @Elmayorsigilo @CarlosLeonBoli2 @MarielaAlvear @wilis_rd Para mi quedo mal este Pico y cedula, favor mirar lo que digo en Trino arriba. Digame si no tengo razon. @AFBETANCOURT @BonfanteMaria @Susanadeleonc @ELIHARKONNEN @TavoFernandez5 @Victor_Admon @

• michelazimermann (@michelazimerma2) reportó hace 46 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia sigo aguardando contacto y explicación porque mismo con decreto de no negativar morosos como decreto @infopresidencia @MinHacienda @sicsuper ustedes me negativaron por no pagar la facturase mayo

• Henry Ibarra (@henryibarra_rm) reportó hace 52 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Mi peor error ha sido cambiarme de operador con ustedes. Solo llevo tres días y todo fatal, la señal, los datos, todo. Y llama uno y no solucionan nada, apenas pase este mes, chao contigo.

• Keivin Cardona T. (@keivinCardona) reportó hace 52 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Porque mi Ultra wifi se apaga automáticamente unos segundos t luego se prende como arreglo eso @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 𝕰𝖑 𝖒𝖔𝖕𝖗𝖎 𝖌𝖚𝖆𝖏𝖎𝖗𝖔 (@Elmoprisuspend2) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Llevo más de una hora esperando que me respondan por el **** WhatsApp después que me preguntaron de todo no solucionan una *****

• QuienAmaSuPatria (@jenrique60) reportó hace 8 minutos

  Vuelve y juega fallas en servicio hogar @MovistarCo responden FALLAS EN LA RED DEL SECTOR, la misma 💩 q dicen a los usuarios, no me los mamo mas, srs @ClaroColombia contactarme y revisar sus planes y tramitar cambio para suscriptores en mi torre parques de primavera

• Carolina Ramirez (@Carolin23274837) reportó hace 9 minutos

  Alguien que me explique porque @ClaroColombia está tan caído, hoy me e quedado sin señal muchas veces y los datos no me dan

• Dulce María Ramos (@DulceMRamosR) reportó hace 19 minutos

  Hobbie de @ClaroTeAyuda, dejar a una periodista sin internet. Desde octubre que se instaló el servicio de fibra óptica nunca tengo conexión. Gracias.

• Karol. ★ (@nanisxx) reportó hace 24 minutos

  Que le pasa últimamente a @ClaroColombia que tiene un internet de ******, que señal tan mala, los detesto.

• Lauramaría. (@_fresasalvaje_) reportó hace 26 minutos

  Se me ocurrió la "brillante" idea de pasarme a @ClaroColombia que porque la señal de Movistar era pésima. No ha llegado la SIM card y ya me estoy arrepintiendo 😭

• Anubis (@lauratf999) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia me tiene HARTAAA con sus llamadas a ofrecer paquetes. Yo no quiero tus paquetes de ******, ni tus servicios de ******, QUIERO QUE DEJEN DE LLAMARME HASTA 5 VECES EN UN DÍA acosadores

• Angie 🌛🌝🌜 (@Angiegars) reportó hace 29 minutos

  @ClaroColombia tengo mis servicios intermitentes, nadie me da solución ni por WhatsApp, ni vía telefónica. Ayuda por favor t

• Daniela Calvache (@WonderlandCK) reportó hace 30 minutos

  Toda la tarde y noche sin servicio de internet por parte de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y nadie responde por DM o WhatsApp.

• Gabriel Rondón (@GabrielRondonO) reportó hace 32 minutos

  Me informan varios ciudadanos que la empresa @ClaroColombia está cobrando pagos por 100.000 pesos por reconexion del servicio. Por qué no están acatando lo dispuesto en la ley 2485 de 2025? Importante que la @sicsuper haga una veeduría de esto