Estado del servicio de Claro en Turbaco, Bolívar

Problemas en las últimas 24 horas en Turbaco, Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Turbaco, Bolívar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Turbaco, Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Internet	hace 2 meses
Bogotá	Internet	hace 2 meses
Cartagena	Wi-fi	hace 4 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Turbaco, Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Turbaco y lugares cercanos:

• 
  fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 5 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda 1.Necesito que me digan que día y a qué hora me van a prestar el servicio 2. Necesito que me digan si debo pagar la factura que ya llego, x servicio q no han prestado 3. Y necesito que me diga a donde hago el reclamo por pérdida de mi trabajo, por su culpa, solicitó indemnización

• 
  𝓒𝓪𝓻𝓵𝓸𝓼 𝓐. 𝓐𝓵𝓶𝓪𝓷𝔃𝓪 𝓐𝓰𝓪́𝓶𝓮𝔃🕊📚 (@Carlos_AlmanzaA) reportó hace 5 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Lo que mejorcito funcionaba de @Tigo_Colombia era la señal de Cable📺... y ya ni eso. . . . *Le toca ver #HouseTargaryen T1-E8 en la Tablet (gracias a @ClaroColombia, que no me abandona)

• 
  Daniela Vega (@danielavega09) reportó hace 7 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Me parece demasiado un injusto que los asesores de la oficina de claro virtual te dejen esperando más de 30 minutos en línea @ClaroColombia ush🤡😡😡😡

• 
  Yesid De La Rosa (@DelarosaYesid) reportó hace 12 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Señores de @ClaroColombia necesito cancelar mi plan, me voy para @womcolombia

• 
  Natalia Fortich (@Nfortichm) reportó hace 19 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia tres dias sin servicio de internet y tv y la respuesta es un daño masivo hay que esperar? Acaso no saben que el internet es el medio de trabajo y estudio en nuestras casas me imagino q van a descontar estos días de l facturación @sicsuper

• 
  Henry Ibarra Sierra (@henryibarra_rm) reportó hace 19 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda Aprovechando su respuesta, nunca me han resuelto el problema de mi suscripción a Claro Video. Les agradezco

• 
  Juan C. Sarmiento 🇨🇴🇨🇵🇺🇲 (@JuanSarmiento23) reportó hace 19 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Me acaba de pasar: Me llaman de un operador de servicios móviles para ofrecerme un súper servicio, mejor que @ClaroTeAyuda. Al iniciar el proceso, me bloquean la línea desde Claro, alegando que tengo un Bono de fidelización activado que no solicité. Ahora no me quieren activar😡

• 
  LissiWhiteN✨ (@Lichaw05) reportó hace 22 minutos desde Cartagena, Bolívar

  cobertura de @ClaroColombia es un asco!A cada rato sin sin señal de datos, y la barra de cobertura?Bien gracias en la India, va y viene, plena llamada y 0 señal.hace 1 año cambié de SIM y según tengo q cambiarla otra vez, el cel es nuevo prácticamente 4 meses de uso...

• 
  Jhon Mercado G. (@jhonmercado614) reportó hace 29 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia Me llegó y no hay activación , van 8 días y nada!!su ayuda urgente !!

• 
  fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 31 minutos desde Cartagena, Bolívar

  6to dia sin el internet X el cuál pago a @ClaroColombia no he podido trabajar,dijeron q si no puedo trabajar me van a despedir CLARO Y es un daño en lared de barrio pero mis vecinos dicen q si tienen servicio,desde hace 6 Dias estoy pidiendo visita técnica y no quieren venir!

• 
  Francisco Severiche Araujo (@fransetw) reportó hace 37 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia Mi pronóstico es que no voy a poder ver los partidos, el servicio es pésimo, intermitencias todo el tiempo y sin señal detectada desde ayer. No lo recomiendo. Lo peor que he tenido.

• 
  Mauricio Vélez (@mauvelezs) reportó hace 38 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia Por que si tengo claro musica incluido en mi plan postpago me generan un pago de $13.900 en mi factura? Necesito una aclaración

• 
  🪐 (@imlumel) reportó hace 43 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia Yo quiero saber cuál es si juego de estar quitando en wifi cuando se les da la gana? o sea que la plata de la gente no vale, ¿cómo es posible que en menos de 24 horas me han quitado mi servicio red hogar? y las llamas desvían y todo, pero para cobrar sí, #CLAROWIFI

• 
  Yira Pérez (@yperezq15) reportó hace 46 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @DiegoASantos @MovistarCo @ClaroColombia Acertadísimo tu hilo.. Tanto populismo, además desde el desconocimiento, hace mucho daño.

• 
  Natalia Fortich (@Nfortichm) reportó hace 48 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia Tres días sin servicio de internet y tv hasta cuando como trabajamos ?@sicsuper

• 
  Cesar Florez Tuiran (@ceflotu) reportó hace 48 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Qué cosas, @ClaroColombia nunca le funciona la plataforma al momento de solicitar la cancelación de planes por aumentos abusivos en las tarifas sin previo aviso @sicsuper

• 
  Lissette White N...! (@Lichaw05) reportó hace 49 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Buenos días @sicsuper como hago para poner una queja de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, este año empezaron hacerme un cobro de un supuesto impuesto telefónico el cual no está en el contrato. La asesora q el año pasado me tomo la petición del servicio no lo menciono en el contrato.

• 
  Christian Mtnez. (@csaraviam) reportó hace 54 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda para cuando la restauración del servicio..?

• 
  Luis Jerez Zurita (@Luisjerez33) reportó hace 58 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda Regalame una línea donde no me atienda un robot, desde ayer sin internet. No me vayas a dar la 0317500500 que eso tampoco sirve.

• 
  LissiWhiteN✨ (@Lichaw05) reportó hace 60 minutos desde Cartagena, Bolívar

  ... y llevo poco más de 1 mes con esta problematica @ClaroColombia procuren darme solución o me dejaré seducir por las las llamadas semanales que recibo de @Tigo_Colombia proponiendome hacer portabilidad.Ya cerré la cuenta hogar, y fácilmente me puedo cambiar stoy aburrida😡🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Dan Harry Gaitán (@dhgaitan) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia algún humano que solucione un problema de servicio?

• 
  JDpino (@JeissonDavidPin) reportó hace 7 minutos

  Quiero hacer una denuncia contra @ClaroColombia, esta empresa me ha prestado el servicio de datos y minutos por más de un año. Hace poco mis hábitos de pago se han visto afectados por el cambio de días de pago, es decir que de la fecha límite de pago me pasó como tres días.

• 
  GeorgeMathews (@JhmateusF) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @SergioCasVa @sicsuper Y hablemos del pésimo servicio 🙈

• 
  Flora V. Rodríguez R. (@FloradeRiva) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Estoy sin internet desde ayer en la tarde. El año pasado estuve sin servicio más de una semana. Seguí con ustedes porque Movistar no tenía cobertura. ¿Para cuándo el arreglo?

• 
  Fata Morgana (@FataMorganaSR) reportó hace 10 minutos

  @CarlosRuge @ClaroColombia Yo también. Sin tv y el chat no funciona. Nadie responde.

• 
  Alvaro Prieto (@octyplay) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Claro viene cambia a de coaxial a óptico, no funciona, 2 semanas sin servicio, no pidan el cambio, llamando todos los dias

• 
  Luigi Nivia (@luiginivia) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Gracias por NO responder ni dar soporte en ninguno de sus Canales, ya me di cuenta que Claro NO ME AYUDA

• 
  adulto funcional (@letrasenapuros) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Sigo esperando atención al cliente !!!

• 
  Flora V. Rodríguez R. (@FloradeRiva) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Ah, y mi señal de celular también está fallando. Súper lenta y apenas con una barra.

• 
  jsteban (@jsteban2) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia cómo explican que mi número es prepago,desde el lunes recibo aproximadamente 20 llamadas (acosadoras) diarias, diciendo que pague mi plan ? llamo a servicio al cliente, confirman que la línea es prepago, pero que no saben pq me siguen llamando. la @sicsuper debería tomar cartas