Estado del servicio de Tigo en Cali, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, y Vereda El Morgan.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Teléfono	hace 2 días
Cali	Internet	hace 3 días
Cali	Wi-fi	hace 4 días
Cali	Internet	hace 7 días
Cali	Internet	hace 7 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo cerca de Cali, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

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  Orneys Villa (@OrneysVMS) reportó hace 20 segundos desde Cali, Valle del Cauca

  Será que me van a dar solución o sino para cancelar la línea. @MinTIC_responde @Ministerio_TIC @Tigo_Colombia

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  Gino Zúñiga🌐 (@GinoZuniga) reportó hace 2 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Señores @Tigo_Colombia sin servicios de internet, TV y Teléfono en casa desde las 12p.m, hace ya 10 horas. Supuestamente el "daño" tomaba 4 horas y quedó solucionado pero no es así. En la línea de soporte no contestan... Cali, barrio Cristóbal Colón Cuanto más hay q esperar?

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  PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 3 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Gracias @Tigo_Colombia por no dar solución a mi problema con TV, cobran por un paquete que ofrecieron y los canales son otra cosa, cada actualización son menos canales, y esto quién lo vigila @CMILANOTICIA @EnterateCali

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  Fabián Puerta (@fpuerta86) reportó hace 9 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Señores @Tigo_Colombia Necesito retirar mi plan de datos a final de este año, ya que, saldré de viaje por fuera de Colombia, por ende, ya no necesitaré el servicio. Espero no me den largas con este asunto, les aviso con tiempo gracias. #tigo #tigocolombia

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  PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 11 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia He enviado muchos mensajes por privado, y hasta la fecha no hay solución

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  Christian Vásquez (@chrisvm23) reportó hace 18 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Qué hijos de P son @Tigo_Colombia Desde hace más de un mes les cancelé el servicio porque me mudé y uds no tenían cobertura, se desaparecen y ahora cobran por un servicio que no han prestado y por partida doble. Que peste son.

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  Tarahuaco (@skybis2093) reportó hace 18 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia @sicsuper Si señor,pero sigo sin señal y quiero recalcar que se debe reflejar en la factura del próximo mes...

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  Andrés Rivera (@warg1989) reportó hace 22 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  No se puede prestar un servicio al cliente tan asqueroso @Tigo_Colombia Su servicio al cliente no existe. En la línea telefónica no responde nadie, por mensaje directo tampoco!! Alguien acabe con esta empresa de ****** por favor! La peor decisión que tomé en mi vida fue Tigo

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  PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 24 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia llevo días intentando pasar el número móvil de mi esposo a la pre pago y no dan respuesta, solo que la otra factura ests en camino, por favor por qué medio podemos hacer eso, el servicio al cliente no responde

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  TEBY (@IAMTEBY) reportó hace 26 minutos desde Cantalamota, Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Llevo dos días sin ningún servicio de hogar en Palmira, Valle. Ya me parece un poco descarados que nadie dé respuesta no reparan no hacen nada.

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  PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 26 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Y ahora gracias @Tigo_Colombia sin servicio de TV por la lluvia en Cali

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  PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 27 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @NoticiasCaracol otro día sin servicio de TV, gracias @Tigo_Colombia, el sábado más de 24 horas sin servicio, y hoy ya completamos 4 horas, lo gracioso es que cuando se restablece disminuyen los canales, y la factura es fija cada mes

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  PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 29 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Que vaina con @Tigo_Colombia, desde ayer varias unidades residenciales de Tequendama sin servicio de TV, ya se está volviendo costumbre cada dos meses lo mismo, dos y tres días sin servicio, regresa con el menos canales y la factura igual. @EnterateCali

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  PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 45 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Gracias señores @Tigo_Colombia sin servicio de TV la cuarentena será más amena, ojalá me descuenten los días sin servicio de la factura

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  PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 48 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Podemos cancelar el servicio de TV, por favor, nunciatura me solucionaron, dos meses colocando quejas, y ustedes no solucionan. Quiero terminar el contrato, me pueden direccional para hacerlo, gracias

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  Camilo Restrepo U (@CamiloRestrepoU) reportó hace 54 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @Juanma1013 @TigoUneCol @Juanma1013 no eres único yo cancelé un contrato hace como 9 años y ahora aparecen los de @TigoUneCol diciendo que desde esa época quedé debiendo un mes de servicio. CC @sicsuper

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  Tarahuaco (@skybis2093) reportó hace 55 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia @sicsuper Claro que estaré atento, sin embargo seguiré dejando constancia de la fluctuación del servicio...

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  David Estrada™ (@Davestrada) reportó hace 55 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Finalmente me pasó el mal de las pantallas amoled 😭 no sé bien si es pantalla fantasma pero el negro ya se ve como verdoso y el blanco amarillento 😭 dependo para todo de mi teléfono, trabajo, música, llamadas, cm, todo 😭 #MotoZ3Play @Motorola_col @Moto @Tigo_Colombia

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  PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 57 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Otra vez, llevo dos semanas exponiendo el caso por DM y por teléfono, nada que solucionan!

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  JEFFERSON BOLIVAR NIETO (@JEFFBOL) reportó hace 58 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @sicsuper @Tigo_Colombia ...por favor ingresa tu número de teléfono para notificarte cuando se haya solucionado”, y así me tiene @Tigo_Colombia hace 5 DÍAS. Estoy intentando llamar para retirarme y me dejan en espera con comerciales; la factura ya llegó y muy cumplida ¿y el servicio para cuando?

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  cambiar para mejorar (@Natica783) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Ya perdí demasiado tiempo con respuestas insulsas de IA en el *300. Fui a la oficina, donde no hubo ninguna solución. Me quedó CLARO que solo duedo pagar con trajeta en oficinas diferentes a las de @Tigo_Colombia por un servicio ineficiente. Menos mal también tengo MOVISTAR.

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  G.A.Montaño (@gmontano369) reportó hace 4 minutos

  @sicsuper los señores de @Tigo_Colombia están poniendo trabas y no permiten cancelar un plan móvil que tengo con ellos. ¿Qué procede? Estoy al día en mis obligaciones, ahora estoy haciendo uso de mis derechos. @Tigo_Colombia estoy solicitando cancelación del plan a tiempo.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 6 minutos

  @monicongo_ @Tigo_Colombia @monicongo_ 3/5 resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu reclamación es

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  Micky Vainilla (@eltranvia_v) reportó hace 7 minutos

  Qué servicio de porquería tiene @Tigo_Colombia

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 7 minutos

  @monicongo_ @Tigo_Colombia @monicongo_ 2/5 código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días para

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  celmira amaya (@CelmiraAmaya) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia He llamado a estos números desde la primera solicitud, la entrega programada para hoy de 7 a 12 NO LLEGÓ! Llamé y nuevamente hicieron otro radicado (la súper solución) EL COLMO! Hasta cuándo!!! Y cuando van a dejar la encuesta al final de la llamada siempre se corta...

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  Anónimos Sheng (@Stevemesa91) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia Tengo una falla masiva de caída de internet entre las 11 pm y 10 am oos últimos 5 días en la zona norte de medellín niquía , sabes si estoy volverá hoy o si aún está en reparación o es un daño general ?

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  Rodrigo Gonzalez (@rlyon_rg) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia no tengo telefonía fija hace 2 semanas ahora no me mande un número que no sirve

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  Adri Corena G (@adrianacorenag) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia Ya llame transporte hace 5horas y nada. Hasta cuando sin servicio? Fin de semana puente y es cuando deciden afectar al usuario

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  Alfonso Castañeda Ardila (@yosoythefonsi) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia ni pa atender sirven y el internet ese malo que ofrecen NO AGARREN TIGO PORQUE ES UNA PORQUERIA TANTO EN SERVICIOS COMO EN ATENCIÓN HE HABLADO POR WHATSAPP HE LLAMADO HE HABLADO INCLUSO POR AQUÍ Y NADA QUE ME CONTESTAN