Estado del servicio de Tigo en Cali, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, y Yumbo.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 23 horas
Cali	Internet	hace 1 día
Cali	Internet	hace 1 día
Cali	Teléfono	hace 5 días
Cali	Internet	hace 10 días
Cali	Internet	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo cerca de Cali, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

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  Christian Vásquez (@chrisvm23) reportó hace 3 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Qué hijos de P son @Tigo_Colombia Desde hace más de un mes les cancelé el servicio porque me mudé y uds no tenían cobertura, se desaparecen y ahora cobran por un servicio que no han prestado y por partida doble. Que peste son.

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  PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 3 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Necesito me brinden solución, más de un mes en quejas y nada, son descarados ustedes cobrando por un servicio que no están prestando tal cual lo ofrecieron y se contrato, o solucionan, o recojan su decodificador. @NoticiasCaracol

• 
  JEFFERSON BOLIVAR NIETO (@JEFFBOL) reportó hace 9 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  A @womcolombia le va a tocar pararse duro frente al saboteo a sus clientes por parte de las otras redes y sino, va a fracasar. Llevamos un día sin comunicaciones debido a que aparezco sin servicio, estando cerca de dos antenas de @ClaroColombia y una de @Tigo_Colombia

• 
  Gino Zúñiga🌐 (@GinoZuniga) reportó hace 13 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Señores @Tigo_Colombia sin servicios de internet, TV y Teléfono en casa desde las 12p.m, hace ya 10 horas. Supuestamente el "daño" tomaba 4 horas y quedó solucionado pero no es así. En la línea de soporte no contestan... Cali, barrio Cristóbal Colón Cuanto más hay q esperar?

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  Andy (@andresalvar88) reportó hace 14 minutos desde Vereda El Morgan, Valle del Cauca

  @MovistarCo no más era que los comprara @Tigo_Colombia pa qué se terminara de p&t3ar el servicio.... Estamos sin servicio.

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  PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 21 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia llevo días intentando pasar el número móvil de mi esposo a la pre pago y no dan respuesta, solo que la otra factura ests en camino, por favor por qué medio podemos hacer eso, el servicio al cliente no responde

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  Andrés Rivera (@warg1989) reportó hace 26 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  No se puede prestar un servicio al cliente tan asqueroso @Tigo_Colombia Su servicio al cliente no existe. En la línea telefónica no responde nadie, por mensaje directo tampoco!! Alguien acabe con esta empresa de ****** por favor! La peor decisión que tomé en mi vida fue Tigo

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  JEFFERSON BOLIVAR NIETO (@JEFFBOL) reportó hace 28 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @sicsuper @Tigo_Colombia ...por favor ingresa tu número de teléfono para notificarte cuando se haya solucionado”, y así me tiene @Tigo_Colombia hace 5 DÍAS. Estoy intentando llamar para retirarme y me dejan en espera con comerciales; la factura ya llegó y muy cumplida ¿y el servicio para cuando?

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  Orneys Villa (@OrneysVMS) reportó hace 36 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Será que me van a dar solución o sino para cancelar la línea. @MinTIC_responde @Ministerio_TIC @Tigo_Colombia

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  Todo Cali (@TodoCali) reportó hace 37 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Estamos mamaos del pésimo servicio de @Tigo_Colombia !!😡😡😡 sé presentó un recurso porque nos dieron una tarifa y nos cobraron otra el cual descaradamente sé negó. Aparte estamos cansados que se nos cobren la factura doble despues de estar al día!!! Ya mismo nos damos de baja!!

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  PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 37 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia He enviado muchos mensajes por privado, y hasta la fecha no hay solución

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  Juan David Moreno (@JuanMorenoAsc) reportó hace 37 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Hoy ni TV, ni internet funcionando. Y no salgan con una respuesta genérica, solo necesito saber el porqué y hora de solución.

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  PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 44 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Llevo ya dos meses enviando información por DM, canales, datos, y nada, no solucionan pero si cobran, es la tercera factura después de notificado el daño

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  PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 48 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @DianaSernaMusic @Tigo_Colombia @Bancolombia Imaginate yo estoy haciendo vaca amiguera para pagar un hemato oncologo y hacerme unos exámenes para pronto diagnóstico de un problema de salud, y ayer por daviplata una amiga me hizo un aporte y no llego

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  Andrés Rivera (@warg1989) reportó hace 50 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Si algún día tienen la oportunidad de contratar algún servicio con @Tigo_Colombia déjenla pasar… No cometan ese error…

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  Orneys Villa (@OrneysVMS) reportó hace 51 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia no está cumpliendo lo dicho por lo decretado, al no pagar el servicio lo cortan. No dejan es nada. @MinTIC_responde @IvanDuque

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  GaOm (Ovalle) 🇨🇴 (@govalle369) reportó hace 52 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Que belleza los de @Tigo_Colombia se daña el servicio y cierran los canales de servicio al cliente, obligan a dar los datos para identificar el sector, y descaradamente dicen que están trabajando para restablecer los servicios... Chao y te cuidas 🤬

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  PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 52 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Y ahora gracias @Tigo_Colombia sin servicio de TV por la lluvia en Cali

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  PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 59 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @NoticiasCaracol otro día sin servicio de TV, gracias @Tigo_Colombia, el sábado más de 24 horas sin servicio, y hoy ya completamos 4 horas, lo gracioso es que cuando se restablece disminuyen los canales, y la factura es fija cada mes

• 
  PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 59 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Les he enviado vario mensajes por privado, y ni tengo respuesta de ustedes

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  LFCM (@Lui_cano) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia ¿otra vez sin internet? Y lo más triste de todo, sin ningún tipo de respuesta por ningún canal .

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  Stherton (@Stherton) reportó hace 5 minutos

  Señores @Tigo_Colombia Ciudad No es posible que dure 7 minutos intentando reportar una falla del servicio de casa y su Bot haga una configuración al servicio móvil, termine la llamada y en ningún momento revisen la falla del servicio hogar. Su bot apesta.

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  Andrésfe Martínez (@phipe_mart) reportó hace 6 minutos

  Parce, el soporte técnico de @Tigo_Colombia es una basura. El único que lo atiende es un bot que no sirve para un ****, solo direcciona a líneas que no funcionan o que son atendidas por otro bot igual de inservible. Eso sí, las líneas de ventas sí son atendidas por asesores. 😒

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  Andrés Felipe Campos Betancourt (@AndrsFelipeCam3) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia Necesito servicio al cliente para mi internet hogar y no me lo contestan desde ningún canal de atención

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  Martita (R) (@miapelaez) reportó hace 12 minutos

  @Rusalk4 @Tigo_Colombia No porque se supone que me hacen el cambio y darle de baja a un servicio a mi tía. Es la segunda guerra mundial

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 16 minutos

  @A48783Emilio @Tigo_Colombia @A48783Emilio 3/7 Si la respuesta es negativa, cuentas con 10 días hábiles para presentar recurso de reposición y en subsidio apelación, citando el CUN. Deben resolver la reposición en 15 días hábiles. Si la respuesta sigue siendo negativa, el operador debe remitirnos el caso

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  Genaro Ocampo F. (@invergof) reportó hace 16 minutos

  @sicsuper @Tigo_Colombia Sigo esperando mi servicio y no hay respuesta de tigo

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  Sebastián (@SebastianDIM25) reportó hace 17 minutos

  Sinvergüenzas de @Tigo_Colombia ya llevamos más de 6 horas sin servicio de internet sector Robledo Pilarica. No hay un call center que conteste, te limitan es a hablar con un bot en WhatsApp. ¡ Respondan desgraciados !

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  Rusalka (@Rusalk4) reportó hace 17 minutos

  @miapelaez @Tigo_Colombia ¿Y llamaste solicitando darte de baja?

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  Juliana h (@julianitaherrer) reportó hace 20 minutos

  Que problema para contactarme con un asesor @Tigo_Colombia ah pero para estar acosando con llamadas ofreciendo servicios si están listos!