¿Está Tigo con problemas o cortes en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Candelaria y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Wi-fi (11%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	ayer
Cali	Corte Total	hace 3 días
Cali	Internet	hace 3 días
Cali	Teléfono	hace 5 días
Cali	Teléfono	hace 5 días
Cali	Wi-fi	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Candelaria y lugares cercanos:

• Rodolfo Augusto Rodríguez Cardona (@Rodolfo45399538) reportó hace 41 segundos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia señores desde ayer, estoy tratando de cancelar el servicio que tengo con ustedes y no se a podido, ni por WhatsApp no por línea telefónica, es más llevo más de una hora pegado al teléfono, y @sicsuper quién controla esto?

• Carlos Alfonso Diaz (@caldipe) reportó hace un minuto desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  En #Cali ya van más de dos días que @Tigo_Colombia desconectó el wifi. Qué es lo que pasa?? #WiFi

• Johana Lozano (@JohanaLozano_99) reportó hace 8 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Algo peor que el servicio de @Tigo_Colombia? NO LO CREO.

• DOLFIS (@AdsabIan) reportó hace 12 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @GUEVARA10ANDRES Acá nunca se fue, se cayó @Tigo_Colombia como para variar... CEBBOS!!! #SOYPOBRE

• Luis F. Saldarriaga (@salda1927) reportó hace 13 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Que va ni teléfono ni nada contestan y sin servicio todo un día! Lo que ocurre es que el lunes voy a retirarme! Gracias

• John Valdivieso (@Jcvaldi) reportó hace 16 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @leitoca1 @MovistarCo @Tigo_Colombia Pero entonces tigo te la bloqueo si mal no recuerdo una Sim card prepago debe tener un tiempo con el operador al que se la compraste.

• Diego Valdés (@Diegovaldes17_) reportó hace 22 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia será que se pueden dignar a volverme a poner la señal de televisión y el wifi? Solo si quieren 🙄🙄

• COVIC70 (@VICTORMALLARIN) reportó hace 22 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Estamos en mitad de una pandemia, llenos de basura, sin combustible, sin víveres y para remate @Tigo_Colombia nos tiene a un amplio sector de la ciudad de Palmira, Valle, sin Internet desde hace 3 días sin ningún tipo de respuesta a nuestros reclamos.

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 23 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Cero y van tres días en el mismo problema, me mandan un número por el interno para pagar la factura por cierto valor y cuando voy a pagar me siguen cobrando otro valor, hasta cuando tengo que aguantar la mamadera de gallo de ustedes, no estoy para estar perdiendolo el tiempo.

• KACG33 (@kacg33) reportó hace 26 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia en Cali estamos teniendo bastante intermitencia en el servicio el dia de hoy, por favor información de lo que sucede.

• Luis Restrepo (@restrepoluis) reportó hace 32 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @CangrejoPerez @womcolombia Hola hice portabilidad a Wom pero fue denegada. Afortunadamente porque supe que la señal es pésima en Cali. Definitivamente me quedo con @Tigo_Colombia. Es mejor malo conocido que bueno por conocer 🙈

• DOLFIS (@AdsabIan) reportó hace 32 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Que hubo @Tigo_Colombia la señal de Internet pues... Va a arrancar el partido..

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 35 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Sigo esperando que me manden la factura al correo, yo no tengo la obligación de decirles a ustedes quién llamo y a quién no. Ya tienen mis datos. Muy bien que cuando les da la gana me mandan la factura al correo o por mensaje de texto, desde el dia 10 para pagar el 29.

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 36 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Sigo espera que me envíen la factura al correo, hasta cuándo Sres. 🙄🙄🙄🙄🙄

• MENETO (@meneto1987) reportó hace 38 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia es increíble que ustedes aún pagando por el servicio no se pueda recargar un plan postpago para no quedarse sin datos. En Colombia no hay operadores de telefonía que no atropelle!

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 40 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia Ya perdí 1 hora de mi tiempo y no solucionan nada, debo esperar 4 horas nuevamente para poder verificar si verdaderamente le bajaron el valor a la factura, la plataforma se encuentra caída, desde ayer en lo mismo 🙄 Y sigo con la línea suspendida, siendo mi día de corte el 5 🙄

• Enfermera 🤰🏾🤱🏾 (@kDeleon02) reportó hace 44 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Ayer después de tanto insistir me puede comunicar con ustedes, " me solucionan" el problema de la factura, y resulta que hoy que voy a pagar me siguen cobrando el mismo valor por el cual hice el reclamo. Sigue siendo un pésimo servio @Tigo_Colombia. Conmigo no van más.

• John Valdivieso (@Jcvaldi) reportó hace 46 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @leitoca1 @MovistarCo @Tigo_Colombia Normalmente eso ocurre, por duplicidad de email, debes presentar factura y llenar formato de operador en el cual estas, pase por ese túnel oscuro hace dos años y estuve con mi actual operador 15 días sin servicio, debido a ello no volví a comprar equipos donde un operador.

• Luis F. Saldarriaga (@salda1927) reportó hace 47 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Que porquería de servicio el de @Tigo_Colombia ni televisión, ni internet ni teléfono hoy! Pero para cobrar si sin super cumplidos los hps!

• Carlos Alfonso Diaz (@caldipe) reportó hace 55 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia hace tres días que me comunico con su robot (WhatsApp). Desde hace tres días su robot dice que ya sabe del problema, que si quiero preguntar algo adicional. Hasta cuándo para poner el internet de nuevo?? No tengo ni internet, ni televisión, ni teléfono.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Hawer López (@HawerLpez1) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia @360RadioCo Si hay trata empresa q los califica como los mejores entonces los cientos de usuarios q nos quejamos a diario por su mal servicio y atención al cliente en todos sus servicios ora lo hacen si supuestamente son los mejores

• Lina Martinez (@linamartinez80) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia Llevo 5 días esperando que se comuniquen por interno y me expliquen que pasa o me den solución.

• Mar Rubio (@Lajuanarubio) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia No saben leer? Ahí dice resuelta si está resuelta porque no me dieron la baja en mayo cobrando del 1 al 30 de mayo factura que se pago... porque sigue activo? Y porque tengo que pagar hasta el 31 de julio?

• Pedro Miguel (@quiboreno) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia No puedo acceder al WhatsAppxon mi cédula de extranjería, los números de atención no contestaba, no tengo servicio de internet quisiera saber porque

• AMR (@MiraRojas) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia El servicio está a nombre de Carolina Arango 1037570639

• Daniela Gutiérrez (@dp_gutierrez) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia Ninguna de las opciones o mejor dicho sólo cuando les da la gana a ustedes, pésimo servicio. Son el peor operador!

• GiseNoguera. (@gipao2909) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia que servicio tan malo, siempre caído o con intermitencia @sicsuper

• Mar Rubio (@Lajuanarubio) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia Ah si he escrito casi 12 veces y me dicen que no ven el estado de la cancelación que la baja no está tramitada, cómo ven que por el chat de Twitter, la línea telefónica y whatsapp ustedes no dan con un dato tan básico! A mi me atienden por aquí y me dan solución aquí!

• Lina Martinez (@linamartinez80) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia Te repito, llevo 5 días y no me dan respuesta. Que gano con escribir? o porque no me escriben ustedes y me dicen que esta pasando?

• Lee Ordoñez (@lee_oc) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia Que?! Que están trabajando en el problema y no tienen nada más que decir? Que me notificarán cuando se arregle? Ya me se eso y necesito saber cuándo se va a restablecer el servicio y muy cumplidamente uds me cobran?... El serv al cliente es pésimo