¿Está Tigo con problemas o cortes en Cuba, Galapa, Departamento del Atlántico?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuba, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuba y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Wi-fi (11%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuba, Galapa, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	E-mail	hace 3 días
Barranquilla	Wi-fi	hace 4 días
Barranquilla	Teléfono	hace 5 días
Barranquilla	Internet	hace 7 días
Barranquilla	Teléfono	hace 8 días
Barranquilla	Teléfono	hace 9 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Cuba, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuba y lugares cercanos:

• 𝓑𝓮𝓴𝓴𝔂 𝓓𝓮 𝓐𝓵𝓫𝓪 🦋 (@Bedealar) reportó hace 2 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @Tigo_Colombia @Laura_Ch @realjoet Necesito comunicarme urgente con un asesor de servicio técnico!!!! Les escribí por interno, el bot en WhatsApp da información básica solamente y eso no me ayuda. AYUDAAAA!!!

• Akemi Adachi Corral (@AkemiAdachi) reportó hace 11 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @Tigo_Colombia Nuevamente sin señal y sin esperanza que solucionen. Mas de 365 días con la misma falla sistemática, recurrente y reiterativa, pero sus expertos siguen trabajando en solucionaron en el menor tiempo posible.

• Akemi Adachi Corral (@AkemiAdachi) reportó hace 16 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @Tigo_Colombia @sicsuper Sigan esperando el reporte de su personal técnico, así como yo me quede esperando que llegará. Mas de 395 días con la misma falla en los servicios y mas de una visita técnica cancelada o incumplida. Sigan estafando a los clientes, para eso si son buenos

• Akemi Adachi Corral (@AkemiAdachi) reportó hace 21 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @Tigo_Colombia Y se vuelven a caerse los servicios. Pero ustedes tranquilos llevamos más de 365 días esperando que su equipo experto solucione en el menor tiempo posible.

• Julio Diazgranados. (@JulithoRipoll) reportó hace 21 minutos desde Malambo, Departamento del Atlántico

  @garval29 @Tigo_Colombia No aguantes más engaños te ofrezco un servicio de claro hogar Cóm unos beneficios expeciales para ti preguntame al dm

• Akemi Adachi Corral (@AkemiAdachi) reportó hace 24 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @Tigo_Colombia Nuevamente la falla presente. Ayer cambiaron el módem, como solución y no funcionó. 1 año con el mismo problema, con la misma falla recurrente y reiterativa. Y ustedes con excusas vacías y frases motivacionales fuera de contexto.

• 🦋Doña Sandra B🦋 (@DonaSandraB) reportó hace 29 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Nunca pero nunca adquieran los servicios con @Tigo_Colombia SON UNA PARTIDA DE LADRONES. @sicsuper por favor ayuda

• Akemi Adachi Corral (@AkemiAdachi) reportó hace 32 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @Tigo_Colombia @MiguelP31500703 Yo tengo mas de 365 días con una falla. 56 visitas técnicas desde el 14/03/20. Monitoreo de 72 horas. ¿Puro protocolo para amañar los resultados y justifucar ante la @sicsuper que no es una afectación grave y quedar bien?

• RAFAEL HENRIQUEZ (@RaffaelloHenri2) reportó hace 33 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  La señal de @Tigo_Colombia no es mala... ¡ES PERVERSA! Qué porquería.

• Akemi Adachi Corral (@AkemiAdachi) reportó hace 37 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @Tigo_Colombia Nuevamente la falla presente. Ayer cambiaron el módem, como solución y no funcionó. 1 año con el mismo problema, con la misma falla recurrente y reiterativa. Y ustedes con excusas vacías y frases motivacionales fuera de contexto.

• Akemi Adachi Corral (@AkemiAdachi) reportó hace 38 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @Tigo_Colombia Nuevamente sin señal y sin esperanza que solucionen. Mas de 365 días con la misma falla sistemática, recurrente y reiterativa, pero sus expertos siguen trabajando en solucionaron en el menor tiempo posible.

• Akemi Adachi Corral (@AkemiAdachi) reportó hace 43 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @Tigo_Colombia Buenos dias. La falla sistemática, recurrente y reiterativa volvió. Van mas de 30 minutos, el récord es 36 horas y media... ¿vamos a igualarlo o superarlo? Quedo atenta a su solución de raíz en el menor tiempo posible. Van mas de 365 días, pero de la carrera el cansancio.

• Edgar Bodu (@BoduEdgar) reportó hace 43 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Inmediatamente que se activaron las 5 SIM cards que me entregó @clarocolombia hice el cambio a @Tigo_Colombia. Perdieron 5 líneas y además aprovecho para alertar a los que se les ocurran buscar el servicio de esta empresa, mal manejada, burocrática y sumamente ineficiente.

• Akemi Adachi Corral (@AkemiAdachi) reportó hace 45 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @Tigo_Colombia Buenos ayer recibimos al técnico #57, escalo nuestro caso a infraestructura. Para que no cierren mi insiden hoy tv pixelada e Internet caído. En el menor tiempo posible les comentare nueva inconveniencia. Que tengan feliz día #DesconectadoSiempre💔

• Akemi Adachi Corral (@AkemiAdachi) reportó hace 45 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @Tigo_Colombia Y amanecimos con tv pixelada e internet caído. Comprendemos que su equipo de expertos llevan mas de 365 días trabajando para solucionar la falla sistemática, recurrente y reiterativa que afecta el sector en el menor tiempo posible.

• Juan Carlos (@JuanCOReno) reportó hace 45 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Piénsenlo muy bien antes de afiliarse a algún servicio de @Tigo_Colombia, me tienen secuestrado. Llevo varios días tratando de cancelar una línea y cada día hay un pretexto nuevo para no hacerlo. @womcoloficial ahora que vienen no sean así.

• Akemi Adachi Corral (@AkemiAdachi) reportó hace 48 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @Tigo_Colombia Buenos ayer recibimos al técnico #57, escalo nuestro caso a infraestructura. Para que no cierren mi insiden hoy tv pixelada e Internet caído. En el menor tiempo posible les comentare nueva inconveniencia. Que tengan feliz día #DesconectadoSiempre💔

• Akemi Adachi Corral (@AkemiAdachi) reportó hace 51 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @Tigo_Colombia Sigo atenta 20 minutos sin señal. Pero a eso a ustedes no les importa porque no es una afecta de mas de 48 horas. Sinembargo a una falla sistemática, recurrente y reiterativa de mas de un año, tampoco le prestan atención.

• Akemi Adachi Corral (@AkemiAdachi) reportó hace 52 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @Tigo_Colombia Sigan esperando el reporte de su personal técnico, así como yo me quede esperando que llegará. Mas de 395 días con la misma falla en los servicios y mas de una visita técnica cancelada o incumplida. Sigan estafando a los clientes, para eso si son buenos

• Akemi Adachi Corral (@AkemiAdachi) reportó hace 53 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @Tigo_Colombia Y amanecimos con tv pixelada e internet caído. Comprendemos que su equipo de expertos llevan mas de 365 días trabajando para solucionar la falla sistemática, recurrente y reiterativa que afecta el sector en el menor tiempo posible.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Luis Botero (@LuntherBotero) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia Robo robo, tres quejas con certificados de pago dado por la entidad Bancaria y PSE no son suficientes para el ajuste de una factura. Se están robando la plata de la gente y los asesores cayados

• Jorge Agudelo (@JorgeAgudelo12) reportó hace 4 minutos

  @SebasR0310 @Tigo_Colombia Pero para cobrar y enviar factura no tienen intermitencia cada mes. Sin vergüenzas @sicsuper

• Krlos García SFDC 👑 (@CarlosG_PAEZ) reportó hace 11 minutos

  Que mal servicio @Tigo_Colombia te dicen una cosa y después te salen con otra

• DIANA (@DIANAGUADO) reportó hace 15 minutos

  Hola, buenas tardes solicito ayuda urgente, ya que en las líneas de atención al cliente no responden @Tigo_Colombia

• Giovanni Macias (@jgiovanni_mg) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia Infortunadamente ninguno de sus canales de atención ha Sido oportuno, claro, preciso y conciso en la respuesta al requerimiento que solicito; solo respuestas evasivas y ambiguas

• David (@Berrio_Aristi) reportó hace 20 minutos

  @SebastianDIM25 @Tigo_Colombia Parce si no estoy mal, cuando te pidan el número de cédula del titular presiona 1234567# y es l única manera que te comuniquen con un asesor, yo ya viví eso y es desesperante como hacen hasta lo imposible para que uno no llegue hasta el asesor

• Sebastian Ramirez (@SebasR0310) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia Ya "hablé" con ese bot y no sirvió para nada, el link que da para comunicarse con un asesor no funciona, ni para dar un link sirven.

• Katherine Bustamante (@KatheBustamante) reportó hace 21 minutos

  Llevo más de dos horas tratando de realizar una solicitud de traslado de servicios en @THogares @Tigo_Colombia y no ha sido posible debido al pésimo servicio que presta la línea de atención al cliente.

• Katherine Bustamante (@KatheBustamante) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia @Ujk60341806 @THogares Fui atendida hace poco por fin por la línea de atención en Medellín, indicando una opción diferente a solicitado para poder contactar un asesor(a) Lamentable que servicio al cliente sea tan difícil poco accesible en esta época y ojo no tiene nada que ver con el tiempo de atención

• 🚲 (@MarceAcostaT) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Con hoy llevo 8 días exactos tratando de cancelar el servicio con estos señores, me cuelgan no existe registro de llamadas. Y no me dejan cancelar por ningun otro medio.