Estado del servicio de Tigo en El Rosario, Caldas

Problemas en las últimas 24 horas en El Rosario, Caldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en El Rosario, Caldas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de El Rosario, Caldas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Neira, y Manizales.

City	Problem Type	Report Time
Neira	Televisíon	hace 16 horas
Manizales	E-mail	hace 21 días
Neira	Internet	hace 4 meses
Manizales	Wi-fi	hace 4 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo cerca de El Rosario, Caldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Rosario y lugares cercanos:

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  Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó hace 11 segundos desde Manizales, Caldas

  @Tigo_Colombia El servicio es pésimo, y envían un mensaje que por tener los 4 servicios tenemos muchos beneficios, no contestan los teléfonos, y si de pronto lo hacen, dicen que la plataforma está caída

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  Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó hace 8 minutos desde Manizales, Caldas

  @Tigo_Colombia Quiero se haga público, para demostrar su publicidad engañosa, PÉSIMO SERVICIO, y falta de responsabilidad

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  Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó hace 11 minutos desde Manizales, Caldas

  @Tigo_Colombia Nuevamente estamos sin servicio, vienen, instalan unos equipos totalmente viejos y usados, pero cobran la factura total. Y no permiten retirarnos

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  Juan Ruiz (@jugaru) reportó hace 13 minutos desde Manizales, Caldas

  @Chryssielarium @NookProdigy En #manizales hubo un daño heavy con @Tigo_Colombia porque en mi casa todo el día mal la navegación a tal punto que se pasó más de dos horas sin internet y luego intermitente hasta ahora.

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  Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó hace 14 minutos desde Manizales, Caldas

  @Tigo_Colombia ESTOY TOTALMENTE SIN SERVICIO CELULAR, solicité la suspensión de los servicios hasta el 6 de este mes..El triple play no lo suspendieron, pero si las líneas celulares ESTAMOS TOTALMENTE PERJUDICADOS y nunca contestan los teléfonos

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  Lina Arango (@misstrato) reportó hace 19 minutos desde Manizales, Caldas

  @Tigo_Colombia impide mi derecho a cancelar mi servicio de wifi, esto es una violación a la ley 158 de telecomunicaciones. Llevo dos llamadas y un chatbot y nada que me aceptan mi cancelación. @sicsuper

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  jorge Enrique Solano (@JorensozuJorge) reportó hace 23 minutos desde Manizales, Caldas

  @sicsuper Ya hicimos todos los pasos, pqr, luego manifestamos la inconformidad por la respuesta y hasta ahora ninguna solución, @Tigo_Colombia No debería seguir mintiendo con esa publicidad de mejor velocidad, eso es falso

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  Luz Nelly Gomez De L (@luznellyg0976) reportó hace 26 minutos desde Manizales, Caldas

  @Tigo_Colombia entonces como es??? Encima de que ofrecen un pésimo servicio entonces cuando me quiero retirar ustedes hacen hasta lo imposible para impedirlo. Desde ayer estoy tratando por todos los medios de solicitar la cancelación inmediata de mi plan hogar

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  Luz Nelly Gomez De L (@luznellyg0976) reportó hace 26 minutos desde Manizales, Caldas

  Si tienen la oportunidad de cancelar sus servicios en el Hogar con @Tigo_Colombia APROVÉCHENLA!!! Cualquier otro operador es menos peor. @Superservicios

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  Angela Zuluaga  🇨🇴 (@AngelaZuluagaT) reportó hace 27 minutos desde Manizales, Caldas

  El “servicio al cliente” de @Tigo_Colombia debería llamarse “desquicio al cliente”. ¿Cómo es que una empresa de telefonía no tenga quien conteste una línea y lo manden a uno a chatear con un bot?

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  Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó hace 30 minutos desde Manizales, Caldas

  @Tigo_Colombia Pésimo servicio y pésimo atención, ni siquiera contestan los teléfonos

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  Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó hace 39 minutos desde Manizales, Caldas

  @Tigo_Colombia Debido pésimo servicio, hoy fui a cancelar todos los servicios, me exigieron pagar cláusula permanencia..UN ABUSO. TIGO FUE QUIEN INCUMPLIÓ

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  jorge Enrique Solano (@JorensozuJorge) reportó hace 40 minutos desde Manizales, Caldas

  @sicsuper Estamos en proceso de radicar una queja conjunta de todos los afectados por este mal servicio de @Tigo_Colombia .

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  Juan S. Herrera (@Sebasfms) reportó hace 45 minutos desde Manizales, Caldas

  @jkos1306 @santiagobotero_ @Tigo_Colombia Joha, en Tigo no pude ni comprar un plan. Ahora estoy en Movistar y todo me ha funcionado muy bien: datos, llamadas, precio acordado, cero publicidad.

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  Silmaril Café Rock (@SilmarilCR) reportó hace 49 minutos desde Manizales, Caldas

  No sabia que @Tigo_Colombia suspendía el servicio de Internet a las 11pm, ves pues.

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  Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó hace 49 minutos desde Manizales, Caldas

  @Tigo_Colombia Sólo, necesito se me reembolsen los valores pagados por los días de pésimo y en ocasiones totalmente sin servicio, ya que no me permitieron retirarme, sin pagar cláusula de pertenencia. Para evitar más inconvenientes

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  Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó hace 51 minutos desde Manizales, Caldas

  @Tigo_Colombia Sólo necesito me reembolsen el dinero pagado por los días de pésimo servicio, y otros que nunca tuvimos, para poder retirarme

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  °D A N I E L° (@DanielMOssa1) reportó hace 53 minutos desde Manizales, Caldas

  @Tigo_Colombia @sicsuper Buenos días. La gestión de parte de ustedes no ha sido la correcta, he llamado, han venido a mi casa, han venido a la cuadra y no solucionan nada desde hace más de 1 año. Y cuando llueve, algo común en Manizales, no hay señal. Y el internet, ni hablar.

• 
  Dɑni Elɑ ✨ (@dany_gomezz) reportó hace 56 minutos desde Manizales, Caldas

  Excelente servicio al cliente el del @SpotifyAyuda . Aprendan, inservibles: @LATAM_CO @Tigo_Colombia

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  Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó hace 57 minutos desde Manizales, Caldas

  @Tigo_Colombia Lastimosamente pésimo servicio.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Adri Corena G (@adrianacorenag) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia algún comentario? Van mas de 20 horas sin el servicio.

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  John Andersson Ángel (@Andersson_Angel) reportó hace 7 minutos

  Comunicarse con @Tigo_Colombia es lo peor que me ha podido pasar, sus canales de atención son una encrucijada que llevan a un menú de WhatsApp que no resuelve tu problema.

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  Andrés Arroyave (@arroyave76) reportó hace 11 minutos

  Señores @Tigo_Colombia el servicio móvil en Pereira sector Belmonte bajo, glorieta Mercasa, portal de Cerritos esta pésimo.. Llevas dos o trea días así.

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  ☀️Sweetest Girl🌟 (@Adrianahm42) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia Tengo registrado un caso del cual no me han dado respuesta, y en la conversación que tuve con la asesora Vanessa Cano, dónde me dice que el plan es cerrado y esto va hasta septiembre

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  Matth (@il_J0lly) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia No responde nadie y solo dicen que van a solucionar una falla que ya tiene 18 horas

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  jisu (@jesu19md) reportó hace 19 minutos

  Hola @sicsuper ya sabías que @Tigo_Colombia no tiene opciones abiertas de atención al cliente? Y además, no brinda claridad en la atención? Pues te dejan sin servicio y no hay forma de solucionarlo, literalmente desaparecen.

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  Andrea Rodríguez (@mabro0892) reportó hace 22 minutos

  Señores @Tigo_Colombia es imposible comunicarse con ustedes por teléfono para reportar un daño, desde ayer estoy sin servicio de internet @sicsuper deberían supervisar a estas empresas que se esconden de los usuarios, dónde están sus canales de atención?

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  Angélica Barrera (@angelicab_dg) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia @Dcallesa2406 @sicsuper Mentiraa!! He marcado todas las opciones en esos 2 teléfonos y es imposible que pasen a un asesor. Solo habla un agente de IA. Que falta de compromiso con el servicio!! Aún así estando al día con facturas y todo 10 días sin servicio, que falta de respeto!

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  ‍ ‍🌞 (@lauragornzalez) reportó hace 25 minutos

  Perdí tres horas de mi vida en una de sus sucursales para activar la esim, para que me digan al final que no es posible porque no hay sistema. ¿Son conscientes de que tenemos dos mil cosas más que hacer que estar sentados en sus oficinas esperando ser atendidos? @Tigo_Colombia

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  🇻️🇮️🇨️🇹️🇴️🇷️ (@victorlibur) reportó hace 25 minutos

  @Tigo_Colombia nefastos como proveedores, servicio al cliente patético.