Estado del servicio de Tigo en Guaduas, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Guaduas, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Guaduas, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo cerca de Guaduas, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guaduas y lugares cercanos:

• 
  Nelson Molano (@nmolano) reportó hace 37 minutos desde Sasaima, Cundinamarca

  Señores @Tigo_Colombia podrían informar cuando reestablecen el servicio en la zona de #Sasaima - Cundinamarca, desde ayer nos quedamos sin señal.

• 
  ALVARO E POVEDA (@alenpo78) reportó hace 55 minutos desde Guaduas, Cundinamarca

  Señores @Tigo_Colombia, diez días en Guaduas y de los cuales tres sin servicio ni de voz ni de datos, ahí que? @sicsuper, el cobro si es completo, cierto?

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Laura Isabel (@aranzazuuuu) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia No están disponibles, no mientan. Cada vez que pongo que tengo fallas con el servicio internet me dicen que presentan las mismas y un bot me da un radicado y la llamada se cuelga.

• 
  Carolina Duque (@caro_duquerios) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia llevo un mes y medio solicitando una solución a un caso y cada vez que me comunico me dicen que escalan el caso y que me dan solución de 24 a 72 horas y estoy esperando desde el 5 de marzo. Entonces que hago ahí quien me soluciona. # caso 42697

• 
  G.A.Montaño (@gmontano369) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia quiero cancelar el plan móvil que tengo con uds. @sicsuper los señores de @Tigo_Colombia no quieren cancelar mi plan y quieren que les siga pagando a razón de nada. Por capricho de ellos. ¿Quién controla a éstos abusivos?

• 
  jose faruk abdala (@jfabdala) reportó hace 11 minutos

  hola @Tigo_Colombia su proceso de autogestión es malísimo, menos mal cambiarse de operador es más rápido que ya

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  Nata Garcia (@NataG_5) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia Un WhatsApp que nunca contestan me llevan 2 días esperando y no quieren que tenga esa “percepción “

• 
  And.Rey (@AndReySZea) reportó hace 11 minutos

  @jennygiraldo @Tigo_Colombia @sicsuper Derecho de petición con copia a supeintendencia. Asi si lo cancelan rápido. Y tienen tiempo limite para dar respuesta.

• 
  kelly Ramírez vanegas (@luc47173) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia Solicito un acesor para cambiar el Plan

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  Carlos H. Cancelado (@Carlos_H_59) reportó hace 26 minutos

  No me funciona el servicio Full TIGO. @Tigo_Colombia. No logro que nadie atienda el reclamo. Alguien sabe que puedo hacer? Hay falla masiva?

• 
  Nata Garcia (@NataG_5) reportó hace 29 minutos

  La peor decisión que pude haber tomado fue pasarme a @Tigo_Colombia definitivamente que asco de atención al cliente y hacen lo que se les da la gana

• 
  jose faruk abdala (@jfabdala) reportó hace 30 minutos

  el servicio al cliente y seguimiento de @Tigo_Colombia son una porquería