Estado del servicio de Tigo en Guática, Risaralda

Problemas en las últimas 24 horas en Guática, Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Guática, Risaralda y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Guática, Risaralda

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Riosucio, y Anserma.

City	Problem Type	Report Time
Riosucio	Teléfono	hace 6 días
Riosucio	Teléfono	hace 23 días
Anserma	Internet	hace 1 mes
Riosucio	Internet	hace 3 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo cerca de Guática, Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guática y lugares cercanos:

• 
  Kevin Romero (@KevinRomeroP) reportó hace 16 minutos desde Supía, Caldas

  El servicio al cliente de @Tigo_Colombia lo más asquerosísimo. Llevo 6 transferencias en una llamada y ME COLGARON! Nadie sabe hacer un desbloqueo de IMEI por no registro o que? Ayuda!!!

• 
  Kevin Romero (@KevinRomeroP) reportó hace 29 minutos desde Supía, Caldas

  @Tigo_Colombia se burla de sus usuarios, crean casos sin ninguna solución. Hace más de 8 horas esperando un correo y yo sin servicio aún.

• 
  Diego Ferney Hoyos (@DIEGOMISTRATO) reportó hace 47 minutos desde Guática, Risaralda

  Que está pasando con la señal móvil de @Tigo_Colombia en el municipio de Mistrató Risaralda?desde hace varios días no hay una sola llamada que no se escuche entrecortada,se quedan mudas y debo marcar de nuevo,siempre he dicho que la empresa es muy buena pero ya no tengo argumento

• 
  Juliana⚓ (@julianajmontoya) reportó hace 49 minutos desde Anserma, Caldas

  Esos de @Tigo_Colombia no sirven para nada, otra vez Anserma tiene fallas en el servicio,interpone la queja y los muy conchudos que responden el 20 de febrero ¡ Respeten! Llevamos 3 días incomunicados.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Luisa Muñoz (@LuisaMunoz14) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper He hecho eso innumerables veces y no han sido capaces de resolver absolutamente nada. Me ha pasado repetidamente que, sin explicación, finalizan el chat. Su servicio al cliente es prácticamente inexistente.

• 
  Mauricio (@maurox2023) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia @Ministerio_TIC No gracias, ahí fue donde me vulneraron mis derechos como consumidor, si no ha respuesta al radicado en el tiempo estipulado procederé a la parte jurídica.

• 
  Juan Ruiz (@jugaru) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia no entiendo porqué hasta ahora me siguen llegando facturas de un servicio que ya no está a mi nombre, que problema con ustedes.

• 
  Victor Hugo Gil (@VictorH_Gil) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia @marianicholls @sicsuper ¿Cuándo van a actuar con firmeza contra estas empresas? Deben imponerles multas millonarias que realmente les afecten. Continúan maltratando a los usuarios con un servicio deficiente y ponen todas las barreras posibles para dificultar la cancelación.

• 
  Miguel E. Villa (@miguel_e_villa) reportó hace 25 minutos

  @Tigo_Colombia Que porquería de servicio hogar lleva caído desde la mañana el internet y me dicen que 10 horas para repararlo, no ****!!!!

• 
  Manuel Figueroa (@Jockolatino1979) reportó hace 28 minutos

  @cielo_rusinque , @sicsuper, cordial saludo, tengo inconvenientes con la empresa @Tigo_Colombia , me colocaron plan celular sin mi autorización, fui a un punto de atención y me dijeron que un día hábil, me llegó correo y me dice que 30 días, llame nuevamente y ahora que 15 dias.

• 
  David Rodriguez (@drodrygezm) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia Pues lo hice pero ni lo uno ni lo otro ,no están la opciones de soporte que requiero

• 
  leonardo suarez (@leonard84788522) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia @AyudaTigo @sicsuper tengo una semana con intermitencia del servicio de internet y nadie responde esas líneas para un soporte técnico son un asco

• 
  Juanito Alimaña (@jufeiron) reportó hace 37 minutos

  @Tigo_Colombia Llame a donde llame contesta la misma grabación y el mismo agente virtual que no entiende que necesito hablar directamente con un ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE

• 
  Michael Stauber (@MichaelStauber) reportó hace 39 minutos

  Hola, @Tigo_Colombia. Pregunta: ¿A qué se dedican realmente? Y lo pregunto en serio. Parece que ofrecer servicios de Internet no les está saliendo muy bien. Todos los días hay cortes de horas en Armenia y, cuando por fin funciona, la conexión es pésima. El soporte es por chatbots; cada llamada al servicio al cliente es una agonía de horas de espera y, cuando por fin prometen un técnico, este no llega. Que cancelaron la visita A PESAR de la confirmación por WhatsApp, uno solo se entera por su propia iniciativa en el infierno del soporte de su laberíntico sitio web. Adjunto les envío los gráficos de las interrupciones MÁS LARGAS registradas desde el 1 de marzo y los pings pésimos cuando, por una vez, la conexión funciona. ¿En este momento? En este momento, llevamos ya cuatro horas sin conexión, justo en el mejor momento para trabajar y su soporte telefónico no se hace responsable, no tiene ninguna información y, una vez más, se niega a enviar un técnico. Como cliente, uno se siente engañado.