Estado del servicio de Tigo en Mompós, Bolívar

Problemas en las últimas 24 horas en Mompós, Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Mompós, Bolívar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  diana paramo (@diana_paramo) reportó hace 5 minutos

  Con atención al cliente de @Tigo_Colombia , porque por tener el servicio cortado el usuario no tiene derecho a llamarlos, se paga el servicio que por culpa de ellos cortaron y aún así 24 horas después del pago no es posible que reconecten? Necesito un nuevo operador por favor.

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  YAMILETH LILIANA (@YamiNarvaez24) reportó hace 10 minutos

  Si yo no he recogido ningún teléfono en las tiendas y no acepté la propuesta porque me tienen que subir el plan @Tigo_Colombia ? Ahora quiero que me cancelen todo el plan.

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  Jose Pineda (@JosePin82357153) reportó hace 14 minutos

  Señores de @Tigo_Colombia solicito de forma inmediata la cancelación del servicio de internet hogar del contrato #20222348 la cual ha sido imposible por los canales disponibles, solicito a la @sicsuper me acompañe en esta solicitud debido a las evasivas de la empresa. @CRCCol

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  Santi Londoño (@santilon) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia Ya lo hice y la respuesta fue una pqrs que se puede demorar 15 días hábiles. ¿Mientras tanto qué? No hay celeridad en casos tan delicados. @sicsuper en una primera respuesta me dicen que no me pueden devolver el dinero que pagué a una cuenta y contrato que no contraté.

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  cambiar para mejorar (@Natica783) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Ya perdí demasiado tiempo con respuestas insulsas de IA en el *300. Fui a la oficina, donde no hubo ninguna solución. Me quedó CLARO que solo duedo pagar con trajeta en oficinas diferentes a las de @Tigo_Colombia por un servicio ineficiente. Menos mal también tengo MOVISTAR.

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  Juan Manuel Garcia G (@xyug) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia A pesar del pago cartón el servicio no se puede acceder a la aplicación que gran servcio

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  Joha Millan 💙💙 (@Joha_millan) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Ya he llamado más de 20 veces a esas líneas y no hay respuesta, primero me confirmaron la revisión para el miércoles, nunca llegaron y luego la cancelaron diciendo que no había nadie, cuando me quedé todo el día esperándolos, el servicio me urge tenerlo por trabajo

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  Mr. Arango !! ♓ (@JohnArango27) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Dejen de ser mentirosos que ningún canal de ustedes sirve … con @sicsuper radicaré queja para que multen su ineficiencia !! Son el peor operador del país

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  Mr. Arango !! ♓ (@JohnArango27) reportó hace 23 minutos

  @sicsuper lo que está pasando con @Tigo_Colombia es una total burla para los clientes. Llevamos más de 2 meses sin servicio de internet y no solucionan nada, no contestan en línea de atención, cuando envían técnicos no solucionan. Lo peor ! Qué hacemos?

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  imCryC (@TDagofher5007) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia alguien sabe dónde puedo denunciar el servicio a cliente de tigo colombia? Me dejaron sin internet, datos ni llamadas, me están cobrando doble, y cuando uno llama, oh sorpresa, el número está fuera de servicio, el chat de wsp solo responde un mensaje nada que ver