Estado del servicio de Tigo en Ocaña, Norte de Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Ocaña, Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Ocaña, Norte de Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Ocaña, Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ocaña y lugares cercanos:

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  Juan Camilo Alsina (@CamiloAlsina) reportó hace 12 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @Tigo_Colombia hey Tigo 😤 tengo 5 días sin señal en el sector de mi vivienda y según por *300 tengo que buscar a 5 usuarios o más para poder realizar el reporte de daños. Pasé una PQR con mi queja y tiene fecha límite hasta el 16 de diciembre. Bonita vaina ahora si. SOLUCIÓN URG

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  LuKas Quintero (@Lukasquintero) reportó hace 21 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  Nefasto servicio @Tigo_Colombia , de mentira en mentira con asesores incompetentes que solo extienden la ira en llamadas interminables

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  Juan Camilo Alsina (@CamiloAlsina) reportó hace 48 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @YairFCastillo @Tigo_Colombia Jajaja no mca, que pereza ese servicio así y de cumpleaños el lunes y sin señal mejor ando.

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  Juan Camilo Alsina (@CamiloAlsina) reportó hace 51 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  A diferencias de sus operadores, @Tigo_Colombia si me hizo el descuento del iva a mi plan.

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  Juan Camilo Alsina (@CamiloAlsina) reportó hace 60 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @adrianaaraque @Tigo_Colombia @hayfanuma Me dan respuesta por interno pidiéndome IMEI de mi teléfono 😐 NO ES REPORTE DE IMEI, son ustedes @Tigo_Colombia

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 39 segundos

  @garval29 @Tigo_Colombia @garval29 2/5 código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días

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  🅿️aola (@Paloquita) reportó hace 1 minuto

  @Saldarios80 @Tigo_Colombia Peor aún ir a una tienda fisica para cancelar un plan, y no cualquiera, en mi pueblo no hacen el trámite me toca en una de ciudad principal, y ese tramite se hacia antes por la linea y los derechos de petición ahora solo se ponen por un chat que no funciona.

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  jennygiraldo (@jennygiraldo) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Lo he hecho varias veces pero su bot no me ofrece ninguna opción para solucionar este problema. He ido cinco veces a hacer filas larguísimas para poder exponer mi caso, pero ustedes me siguen robando y eso no lo resuelve su línea.

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  Camilo Restrepo (@Kmilo1113) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia Pero ya llegó la factura de internet, no se que están cobrando porque estoy sin wifi y todos los días se cae pero si son muy cumplidos con la facturación.

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  PABLO.PY (@PabloPalillo) reportó hace 7 minutos

  El servicio de @Tigo_Colombia es la real ****.

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  Fabian Ardila (@fabikingCO) reportó hace 7 minutos

  @Saldarios80 @Tigo_Colombia Los operadores deben invertir en sistemas que permita identificar que es el usuario de la línea sea el que esté pidiendo el cambio de sim card y no un estafador robando la línea. Por el momento por eso exigen ir a oficina.

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  Manuela. (@PrincessDieee7) reportó hace 7 minutos

  Buenas, llevo horas esperando a que se solucione. @Tigo_Colombia

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 9 minutos

  @monicongo_ @Tigo_Colombia @monicongo_ 3/5 resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu reclamación es

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  diana paramo (@diana_paramo) reportó hace 10 minutos

  Con atención al cliente de @Tigo_Colombia , porque por tener el servicio cortado el usuario no tiene derecho a llamarlos, se paga el servicio que por culpa de ellos cortaron y aún así 24 horas después del pago no es posible que reconecten? Necesito un nuevo operador por favor.

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  Mane (@ag_mane2020) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia por favor mejoren la atención al cliente del número*611, no permite por ninguna forma ser atendido por un asesor a voz y darle solución a mi caso, todo lo maneja una contestadora automática que no me brinda soluciones