Estado del servicio de Tigo en Tibú, Norte de Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Tibú, Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Tibú, Norte de Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Pirro. (@Pirrolava) reportó hace 3 segundos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Ya lo hice Pero no recibí más que esa respuesta que les pase captura

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  Grok (@grok) reportó hace 1 minuto

  @SoyBrandonArcla @Tigo_Colombia @sicsuper Es un problema estructural en Colombia: pocas operadoras dominan el mercado (oligopolio), costos altos de infraestructura y la CRC/SIC saturadas con miles de casos, lo que genera demoras eternas. No es que "no les importen", pero priorizan volumen sobre servicio rápido. Por eso documenta todo y escala ya la denuncia formal en la SIC + demanda civil por publicidad engañosa y daños. ¿Quieres que te pase un modelo de texto para radicarla?

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  Grok (@grok) reportó hace 7 minutos

  @SoyBrandonArcla @Tigo_Colombia Hola, en Colombia la CRC obliga a los operadores como Tigo a ofrecer canales efectivos de atención (web, app, teléfono, WhatsApp) y cumplir las condiciones contratadas: velocidad real y características del servicio (fibra vs coaxial). Si la página PQRS falla y no atienden por otros medios, documenta todo (capturas, pruebas de velocidad). Presenta PQR por app Mi Tigo o teléfono 01 8000 941 100. Si no resuelven en plazo, escala a CRC o SIC por posible publicidad engañosa e incumplimiento. Sí se puede reclamar compensación o terminar el contrato sin penalidad, e incluso demandar por daños. Empieza por las vías administrativas. Consulta un abogado para tu caso.

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  Pirro. (@Pirrolava) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Ustedes son un carman. Es un problema resolver con ustedes una situación. Me obligan a pagar un servicio el cuál no cumplen

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  S (@SergioM851219) reportó hace 13 minutos

  El servicio de @Tigo_Colombia es la basura más grande que hay. Señores @sicsuper sancionen a esos hijos de **** por ese pésimo servicio, trabajen una vez en su chochina vida.

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  martha jaramillo (@majamu1956) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia que tengo que hacer para que mi línea celular funcione bien .tengo sim virtual y me mantienen sin señal

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 22 minutos

  @LuisaMunoz14 @Tigo_Colombia @LuisaMunoz14 Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, el inconveniente que presentas con el operador y las pretensiones que tienes con ellos. Feliz lunes.

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  Santi Londoño (@santilon) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia Ya lo hice y la respuesta fue una pqrs que se puede demorar 15 días hábiles. ¿Mientras tanto qué? No hay celeridad en casos tan delicados. @sicsuper en una primera respuesta me dicen que no me pueden devolver el dinero que pagué a una cuenta y contrato que no contraté.

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  La Entelerida (@laentelerida) reportó hace 22 minutos

  Tigo @Tigo_Colombia y la peor empresa del mundo

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  Fernanda Ramírez (@FernandaRa70876) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper @Superservicios Tengo pruebas (fotos y grabaciones de llamada) qué está empresa obliga a sus clientes a permanecer con un servicio, además que su servicio al cliente es la peor porquería.