¿Está Movistar con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001, 680003, 680002, 680004 y 680006.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Piedecuesta y Floridablanca.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Teléfono	hace 23 horas
Piedecuesta	Internet	hace 2 días
Bucaramanga	Internet	hace 2 días
Bucaramanga	Internet	hace 3 días
Bucaramanga	Teléfono	hace 3 días
Bucaramanga	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• Iván Daniel García (@DanielGpLawyer) reportó hace 5 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Pésimo el servicio #TriplePlay #Telebucaramanga - @MovistarCo. Debitan de cuenta bancaria el cargo fijo mensual y aun así suspenden el servicio. Se llama a interponer el reclamo, contestan pero cuelgan al usuario sin dar ninguna solución. DESEO CANCELAR EL CONTRATO. @sicsuper

• vernáculo perenne (@doramusetto) reportó hace 15 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  hoy miguel se dio cuenta que @MovistarCo es una porquería, y que ni pagando 50 megas es suficiente para que haya un buen soporte técnico

• Javier Pinzón Castellanos (@javierpinzonc) reportó hace 16 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo Por que se demoran tanto en arreglar un plan hogar, me parece increíble en plena era de inteligencia artificial. Llevo 5 meses y aún nada!

• Melvy Torres (@rosariotorres15) reportó hace 18 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo Señores de Movistar, llevo varias llamadas tratando de cancelar el plan, pero me dejan en espera.

• vernáculo perenne (@doramusetto) reportó hace 18 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  hoy miguel se dio cuenta que @MovistarCo es una porquería, y que ni pagando 50 megas es suficiente para que haya un buen soporte técnico

• Leonardo González (@Leo_SinFiltros) reportó hace 22 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  Un día intentando completo contactar a @MovistarCo y ha sido imposible, bastante obsoleto su "Servicio Al Cliente" y se supone que soy "Cliente Preferencial". #Movistar

• ¡Fabian sin tilde! (@fabiansintilde) reportó hace 27 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo No servía el *611 para tramitar baja de línea, la tramitaron por este medio, empezaron a llamarme hasta 10 veces al día para "retención", mamado les dije que cancelaran trámite porque siempre se caían las llamadas, me colgaban, transferían sin motivo alguno...

• ¡Fabian sin tilde! (@fabiansintilde) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo Y ya está. Pésima experiencia de servicio al cliente después de tantos años de estar en Movistar y de tener los servicios fijos con Telebucaramanga. La idea es cancelar todo, todo.

• 🌻Kakashi Hatake🌻 (@DianaXMora) reportó hace 33 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Peor en la oficina, la línea telefónica no existe para @MovistarCo pero si cobran los $250.000 mensuales en la factura...

• ¡Fabian sin tilde! (@fabiansintilde) reportó hace 33 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @MovistarCo @jossebastidas Mentirosos, esa falla persiste desde hace rato y ustedes siguen sin solucionar. Por eso me fui de Movistar. #MovistarTeRoba

• Diego Fajardo (@da_fajardo23) reportó hace 36 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Señores @MovistarCo llevó toda la mañana intentando comunicarme con ustedes a través de la línea 018000930903, pero no funciona y mientras tanto tengo una pésima calidad de tv hoy sábado

• ¡Fabian sin tilde! (@fabiansintilde) reportó hace 36 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @Jjjdavip @MovistarCo @FabianHdezR Peor aún, intentar llamar es una odisea. Hace unos días intenté hacer la baja del servicio por el *611 e increíblemente el IVR no funcionaba. Al final la llamada siempre se caía.

• Andrés Saray (@olgasaray75) reportó hace 37 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @alimacarual @MovistarCo Para vender un plan, les importa muy poco la identidad del que contesta el celular...pero para cancelarlo, mi madre, hay que reunir la familia entera para contestar sus dichosas preguntas de verificación.

• Julián De Mary (@toshtok) reportó hace 40 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo Pésimo servicio al cliente, las líneas de atención no sirven, cuando se logra la comunicación están actualizando el sistema y no solucionan, tampoco cumplen los tiempos para atender los daños, están abarcando mucho pero al costo de perder clientes de a poco #lopeor

• ¡Fabian sin tilde! (@fabiansintilde) reportó hace 41 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @MovistarCo Menos mal dentro de pronto no seré Movistar. Su pésimo servicio al cliente maman a cualquiera. #MovistarEsUnAsco

• Mauro González (@mgonzoorozco) reportó hace 43 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  La gente de @MovistarCo no entiende aún el SAC y que uno necesita trabajar con el Internet en óptimas condiciones desde casa. Por absolutamente ningún medio contestan. #Servicio 👎👎👎👎

• Antonio MeDu (@AntonioMeDu) reportó hace 50 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo No sirven para una mierda, hoy me instalaron el servicio y no he tenido ni 30 minutos de servicio, lo peor de todo es que no hay canal de atención al cliente, su dichoso WhatsApp de mierda se lo pueden meter por el culo a su puta madre.

• Giovanni (@giowil42) reportó hace 52 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @AmoBucaramanga @ClaroColombia @MovistarCo Acá en lagos 5 en Floridablanca el servicio de Movistar está pésimo el internet está muy lento.

• Santiago López (@santiago18171) reportó hace 55 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo llevo desde las 5 de la tarde sin res wifi, me trato de comunicar y no me dan respuesta. Ni en epocas difíciles ayudan.

• Daniel Corzo Arévalo (@DanielCorzo1) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Nada más malo que el servicio de @telebucaramanga ahora que se vendió a @MovistarCo

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Liliana Romero (@candeproduce) reportó hace 10 minutos

  Tal parece que no hay proveedor serio de Internet hogar. No quiero concluir pero vamos empezando muy mal @MovistarCo ya reagendamos para mañana, veamos si siguen mintiendo. No llaman, cancelan.Lo que quiero es tener Internet y que no sean caradura con el cliente, mucho pedir?

• Fito (@Fito_Martinez1) reportó hace 12 minutos desde Malambo, Departamento del Atlántico

  El internet de @Tigo_Colombia no solo es Macabro, su atención al cliente es pésimo, de un mes de servicio,15 días de esos estamos sin internet, dejamos 8 años atrás con el operador @MovistarCo por irnos con @Tigo_Colombia y creo que fue la peor decisión

• Liliana Romero (@candeproduce) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Si de verdad quieres mejorar mi experiencia, valida mi orden de servicio 20000786793732 y no me hagas pasar por 3ra vez por el registro.Garantiza que vengan mañana a instalar como acordamos por 3ra vez. No les pido cortesía, es un servicio que pagaré o lo van a regalar?Noentiendo

• Luz Adriana (@LuzAdri66275716) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo he realizado reclamo por mensajes y llamadas dirigidos a mi, por un servicio que no solicite ni me instalaron. Tengo código de reporte de mi reclamo del pasado 10 de septiembre y continúan llegándome mensajes y realizando llamadas.

• Lucía Robles Luján (@luciarobleslu) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Aún espero la respuesta a mi PQR por el beneficio de Amazon que me quitaron, no los quiero cargar con el detalle de que su señal es mala en muchos lados. Saludos.

• W.R.R.M. (@wolfres001) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo estoy tratando de comunicarme un una filial de uds @movistarmovil para cancelar un plan que adquirí bajo publicidad engañosa y no me responden

• Jesu Gil 🇨🇴 (@jesugildj) reportó hace 20 minutos

  ¿Existe algo más pésimo en cuanto a servicio de Internet hogar y atención al cliente vía telefónica que @MovistarCo en Arauca?

• Triz Ferrer (@diana_roncancio) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo @JuanLuisGuerra @MovistarArenaCo No están llegando los códigos :/ Todo mal

• Fito (@Fito_Martinez1) reportó hace 23 minutos desde Malambo, Departamento del Atlántico

  El internet de @Tigo_Colombia no solo es Macabro, su atención al cliente es pésimo, de un mes de servicio,15 días de esos estamos sin internet, dejamos, 8 años atrás con el operador @MovistarCo por irnos con @Tigo_Colombia y creo que la peor decisión...

• Juanse Alvarez (@juanse00) reportó hace 23 minutos

  @daniramone01 @MovistarCo Concuerdo! El punto de atención de la Av Suba 128 - 94/98, Bogotá los asesores son negligentes y no dan información clara y lo dejan esperando sin decir que ya se acabó la asesoría se van y toca ir a buscarlos para que nos digan si ya quedó todo listo. Pésimo servicio.