¿Está Movistar con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (47%)
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Teléfono (26%)
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Corte Total (14%)
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Wi-fi (8%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca y Piedecuesta.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bucaramanga |
Internet | |
| Floridablanca |
Internet | |
| Floridablanca |
Internet | |
| Bucaramanga |
Internet | |
| Bucaramanga |
Wi-fi | |
| Piedecuesta |
Teléfono |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:
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Jasam
(@JansamirM) reportó
desde
Floridablanca, Departamento de Santander
@MovistarCo buenos días, necesito que me contacte un asesor...por teléfono y facebook ya sido imposible tener respuesta
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DIEGO Lizcano ⭐14
(@dlizcano1) reportó
desde
Floridablanca, Departamento de Santander
Lo peor es que @MovistarCo asume que ya tenia el #FOXPremium activado y que por eso lo cobran, con tres radicados encima. Les quedo tan grande que les toco cambiarme el plan y cancelar la solicitud de #FOXPremium.
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Mauro González
(@mgonzoorozco) reportó
desde
Floridablanca, Departamento de Santander
@MovistarCo Ya les dejé la info en el DM. Importante: Hoy cumpli 21 días sin servicio
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PAOLA FERNANDA BUSTOS RAMOS.
(@BustosPaola) reportó
desde
Bucaramanga, Departamento de Santander
@MovistarCo gracias por hacerme salir de casa por 3ra vez. Que pésima atención que porquería de servicio
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Toño Cardenas Plata
(@antocard) reportó
desde
Bucaramanga, Departamento de Santander
@MovistarCo El colmo q en medio de pandemia hagan ir a una oficina d atencion al cliente a una persona mayor para dar solucion a un requerimiento. @IvanDuque
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DIEGO Lizcano ⭐14
(@dlizcano1) reportó
desde
Floridablanca, Departamento de Santander
Conclusión con @MovistarCo o #Malestar!! 30 dias de solicitud de #FoxPremium 3 radicados por linea de atención al cliente 2 visita fisica a centro 1 llamada de un técnico. Cobró por un servicio sin activar. Y les quedo grande activar un hp paquete de #FOXPremium! Mediocres!
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JuanRamirez #iMision
(@juanparamirezv) reportó
desde
Piedecuesta, Departamento de Santander
@MovistarCo Desde hace rato pasé los datos. No hay servicio en varios sitios, largas colas, no hay atención virtual...
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Xavier Velasco
(@XRVelascoMFC) reportó
desde
Bucaramanga, Departamento de Santander
Empezamos mal con los servicios de @MovistarCo 1ra instalación fallida por que registraron mal la conexión y 2da fecha de instalación ni se aparecieron!
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DIEGO Lizcano ⭐14
(@dlizcano1) reportó
desde
Floridablanca, Departamento de Santander
@_Jota25 @MovistarCo Jajajaja marik me iba a salir hace 15 días jajajajaa y me convencieron jajajaj volvi a pedir #FOXPremium y nada jajajaj #QG si el viernes no tengo activado el plan me retiro, con lineas moviles, TV, Internet y telefoo al tiempo.
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David
(@DavidRvillabona) reportó
desde
Bucaramanga, Departamento de Santander
@MovistarCo @JuankmiloQ Llevo 3 días esperando que me respondan jaja 😂
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Toño Cardenas Plata
(@antocard) reportó
desde
Bucaramanga, Departamento de Santander
@MovistarCo Pesimo servicio al cliente. 2 dias intentando comunicarme y siempre dicen que estan ocupados. Necesito una consulta
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Sebastián ◾️
(@J_sebas022) reportó
desde
Floridablanca, Departamento de Santander
El servicio de @MovistarCo no solo es pésimo sino también ineficiente, inaudito y un irrespeto al consumidor. Toda la tarde intentando comunicarme a las lineas de atención al cliente y nada que me contestan, ni hablar del WhatsApp que es PEOR!! @sicsuper es un atropello
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PAOLA FERNANDA BUSTOS RAMOS.
(@BustosPaola) reportó
desde
Bucaramanga, Departamento de Santander
Que en tiempo de pandemia @MovistarCo haga estas cochinadas a sus clientes... cochinos! 1 semana sin servicio ir 2 veces a sus oficinas y todos los días llamadas en espera por 1 hora
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EDGAR TOVAR
(@E2Tovar) reportó
desde
Bucaramanga, Departamento de Santander
En @MovistarCo no hay conexión de Wi-Fi y quieren que se llame al Call Center desde el número que no tiene conexión @CRCteresponde No reciben llamadas de para solicitar soporte técnico @MinTIC_responde
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Deninson Rodriguez S
(@Henchozdeninson) reportó
desde
Bucaramanga, Departamento de Santander
Es demaciado malo el servicio y la atención de @MovistarCo en Bucaramanga. Hace 1 mes compre un punto más de TV para mí hogar y no lo han instalado. Llevo 6 llamadas y 4 vistas personales y la rta es en 24 horas le están instalando 😡. Ciertos empleados son además irrespetuosos.
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Jesús David Mora S.
(@JesusDMoraS) reportó
desde
Floridablanca, Departamento de Santander
@MovistarCo cuando se activará el servicio de e-sim en los dispositivos Android compatibles?
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EDGAR TOVAR
(@E2Tovar) reportó
desde
Bucaramanga, Departamento de Santander
@CRCteresponde Señores como hago para solicitar soporte técnico en @MovistarCo si se tiene que llamar de la línea que viene con el Wi-Fi y no hay señal @Superservicios
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Xavier Velasco
(@XRVelascoMFC) reportó
desde
Bucaramanga, Departamento de Santander
Señores @MovistarCo desde el sábado estoy esperando al técnico para la instalación del servicio de Internet... hasta cuándo??
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EDGAR TOVAR
(@E2Tovar) reportó
desde
Bucaramanga, Departamento de Santander
Pésimo el 6309000 y el 018000930930 para solicitar soporte técnico en @MovistarCo quieren que se llame del teléfono fijo y no tiene señal @CRCteresponde @MinTIC_responde
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Fabian
(@fbianoj) reportó
desde
Bucaramanga, Departamento de Santander
@MovistarCo son unas ratas asquerosas que se aprovechan de sus usuarios, tienen EL PEOR servicio al cliente, la línea telefónica es un asco, imposible que un asesor pueda atender
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jinata
(@jinata2807) reportó
@sicsuper ayuda, @MovistarCo esta reteniendo las líneas para no dejarlas hacer portabilidad a otro operador. No dejarlas portar es ilegal, las retiene diciendo que están en mora pero mentiras estamos al día. Ayuda @CRCCol
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Yudy Garcia
(@yudygc12) reportó
@MovistarCo hasta cuando debo esperar para que me realizan el traslado del servicio? Sus explicaciones no me resuelven el problema a mi como usuaria, urgente solución, llevo mas de 20 días sin el servicio y tratando de que me hagan un traslado.
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Diego Botero
(@Difeboco) reportó
@sicsuper @MovistarCo PDT para terminar me dicen que me regalan 3 meses de un plan con un costo de 23.000 pesos, mi dignidad a ellos les vale 69.000 pesos, eso les vale un usuario ofendido, y como yo son muchos, ojala eso algún día acabe #NoMasMovistar #NoMasAbuso
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Diego Botero
(@Difeboco) reportó
@sicsuper @MovistarCo el día 7 ya cansados decidimos cancelar el servicio, un asesor hace la solicitud y cuando le pedimos la radicación dice que tranquilos que ya quedo, pero el numero no lo da, realizo las preguntas de validación y nos confirma que solo falta su aprobación del supervisor y el fingió
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Diego Botero
(@Difeboco) reportó
@sicsuper @MovistarCo cancelo el plan original, monto un nuevo plan, mas costoso, sin los mismos servicios, sin tv, cuando reclamamos, no pueden hacer nada por que sencillamente ya cortaron el servicio, y solo podrían hacer soporte de algo a partir del 1 de abr. tan descarados fueron
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Lida María Roldán
(@LidaMariaR) reportó
@MovistarCo @NataliaMoRR Es mentira, el que recibe la queja en WhatsApp que parece ser humano , no reporta la situación. Eso dicen en la línea de mal 👿 servicio al cliente
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Erika Salazar Puerta
(@erisapu61) reportó
@MovistarCo Yo no recomiendo pasarse a este operador.... su servicio es nefasto y no tiene una buena atención al cliente
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David Pérez Reyna
(@DavidPerezReyna) reportó
qué emoción, creo que ya casi vuelvo a tener internet: ya van 40 horas de las 8 que @ClaroColombia dijo que se demoraría en volver el servicio. Además son tan buenos haciendo arreglos, que mandan a los de @MovistarCo a hacerlos, porque no se ha visto nadie de Claro
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Erika Salazar Puerta
(@erisapu61) reportó
@MovistarCo @MovistarArenaCo @GloriaTrevi Y cómo Para cuándo el buen servicio???
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Freddy Acosta
(@FreddyAcostaP) reportó
3. Ustedes llaman y solicitan que cancelen el servicio antiguo , @MovistarCo les dicen que “sí que todo bien” pero siguen igual llegando los recibos . LLAMÉ 3 veces durante meses y 3 veces radique PQRs y aún me llegan los antiguos recibos!!!!! La maldita línea sigue activa.