¿Está Movistar con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca y Piedecuesta.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 3 días
Floridablanca	Internet	hace 7 días
Floridablanca	Internet	hace 7 días
Bucaramanga	Internet	hace 9 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 13 días
Piedecuesta	Teléfono	hace 15 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• Lula Store Calzado ® (@LulaStore) reportó hace un minuto desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo Cansados del pésimo servicio al cliente en la linea: 018000930930 .. mas de UNA HORA esperando que un asesor responda la llamada y aun nadaaaa... y en nuestro establecimiento con el internet caído (como siempre😡!!!!!) 76575755 @MovistarCo #Movistar #MovistarCaido

• Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó hace 4 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Terrible servicio @telebucaramanga @MovistarCo el servicio telefónico es pésimo y no hay con quien hablar. Mienten. Contrate internet de 30 gigas y NO SIRVE hace Tres días sin razon. Terrible servicio Recomiendo no contratar con ellos nada. Mala compañía. Muy malos.

• Santiago López (@santiago18171) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo muy mala atención al cliente, por ningún modo se puede comunicar uno para solucionar los problemas con su plan de datos

• Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó hace 19 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Pésimo servicio @telebucaramanga @MovistarCo mienten por teléfono y no atienden al público. Dos días sin internet y pésimo servicio telefónico. Recomiendo no contratar con ellos nada. Mala compañía.

• L U I I S . A R I I A S (@yiyoarias) reportó hace 21 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo Bueno no ganamos pero durante los 90’ empatamos y ya los penales no cuentan. Negociemos esas 5 gb adicionales al plan sin quejas ni reclamos. @GodColombiano Pendiente pues del tema, yo veré.

• Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó hace 22 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Señores @telebucaramanga @MovistarCo se cumplen hoy cuatro días sin servicio de internet, llamando a sus líneas de atención para oír disculpas falsas y mandando datos por el interno para que no hagan nada. Pésima compañía y terrible servicio. Recomiendo no contratar

• Lula Store Calzado ® (@LulaStore) reportó hace 24 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Cansados del pésimo servicio al cliente en la linea: 018000930930 .. mas de UNA HORA esperando que un asesor responda la llamada y aun nadaaaa... y en nuestro establecimiento con el internet caído (como siempre😡!!!!!) 76575755 @MovistarCo #Movistar #MovistarCaido

• Carlos Andrés Gómez (@Carlos_A_Gomez_) reportó hace 24 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo Canales de atención que en seis meses no han dado solución

• Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó hace 27 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Telebucaramanga y Movistar @telebucaramanga @MovistarCo engañan a los usuarios, dicen en público que lamentan el pésimo servicio, piden datos, no hacen nada. Tres días sin servicio de internet y nada les importa. La factura sigue llegando

• Mariana Solano (@MarianaSolano3) reportó hace 31 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  El peor servicio al cliente del País lo tiene @MovistarCo 😡😡😡😡

• Luis A. Núñez (@nunezluis) reportó hace 33 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo compró a @telebucaramanga y tienden un desastre con los sistemas Trato de pagar mi factura en línea por pse y no se puede Atención al cliente me "ayuda" recomendando que la pague por taquilla Una empresa de telecomunicaciones que no recomienda pagos en línea 🤬

• Ana (@lashkadsad) reportó hace 34 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Qué servicio tan asombrosamente malo el que presta @MovistarCo. Tras de que tenemos todo el día sin teléfono ni internet, del call center lo único que escucho al llamar son las conversaciones personales de los empleados. Nadie trabaja allá, puro chisme y robando a la gente

• Carlos E. (@carlosegs) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Desde la mañana estoy teniendo inconvenientes con internet de @MovistarCo y por ningún medio contestan! La linea de servicios #611 completamente inservible, chat de la página web no sirve! Que se puede hacer @sicsuper

• Lula Store Calzado ® (@LulaStore) reportó hace 38 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo Cansados del pésimo servicio al cliente en la linea: 018000930930 .. mas de CINCUENTA MINUTOS esperando que un asesor responda la llamada y aun nadaaaa... y la nuestros establecimiento con el internet caído (como siempre😡!!!!!) 76575755

• Lula Store Calzado ® (@LulaStore) reportó hace 38 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo Asi como son oportunos para borrar los malos comentarios... deberían ser oportunos para responder las llamadad de servicio al cliente .. 2 HORAS ESPERANDO y nada!!!!

• camilosmith (@camilosmith3) reportó hace 41 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Telefonica_Col @MovistarCo Dos décadas es lo que llevan solucionando el problema de mi linea. Ineptos @MovistarCo

• Carlos Andrés Gómez (@Carlos_A_Gomez_) reportó hace 41 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo Estoy esperando respuesta al PQR, desde Diciembre venía hablando con ustedes sin respuesta. Es la ultima medida antes de ir a la SIC

• Mayo 31 de 1989 (@UnTalJaviercho) reportó hace 42 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @JenniiAmaya Depende del uso que le quieras dar, a mí por ejemplo me está yendo muy mal con @Tigo_Colombia porque mi trabajo es viajando de un lugar a otro y la señal en carretera está pésima por no decir perversa, ya tomé la decisión de irme a @MovistarCo

• Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó hace 50 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Pésimo servicio @telebucaramanga @MovistarCo mienten por teléfono y no atienden al público. Dos días sin internet y pésimo servicio telefónico. Recomiendo no contratar con ellos nada

• Ánderson Villalba (@anvillalba) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Llevo toda la mañana sin teléfono ni internet porque el servicio técnico de @MovistarCo es pésimo. Varias llamadas y nada.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diego Fajardo (@el_diego2009) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Aun sin respuesta, no responden loa mensajes

• Eduardo 🪢 (@EduardMolinares) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo llevo dos días intentando activar un servicio y nada. No los asesores, ni la página sirve. 🤦

• Carmenza Macias (@carmenzamacias) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Es desalentador el maltrato a los usuarios de Movistar. Llevamos alrededor de 20 años con Movistar (4 líneas) solicitamos cambiar de plan a uno más económico por asuntos financieros. Utilizando todos los canales: página web, chat, # 611 sin lograrlo

• KGV (@KGV2070) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Mi padre es adulto mayor con dificultad para caminar y ahora debemos volver al punto de atención a ver si a Movistar se le da la gana de cancelar el servicio que ya no se necesita.

• ANGIE (@acco_9797) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Como se cancela un servicio con ustedes? Las lineas "habilitadas" no sirven, las llamadas se cortan o cuelgan. Por medio de WhatsApp no se puede, con pqr a través de la página no me envían el código para hacer la solicitud y en las oficinas no hacen el tramite. @sicsuper

• CRC Responde (@CRCteresponde) reportó hace 12 minutos

  @ivanco890214 @MovistarCo @CRCCol 2/2 Si tu deseo es cancelar lo contratado puedes hacerlo por cualquier medio de atención del operador, únicamente ten en cuenta hacer la solicitud con suficiente anticipación por lo menos 3 días hábiles al corte de facturación para que no quede para el siguiente mes.

• andres vargas (@andresv97510680) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Que es eso que los asesores le cuelguen las llamadas cuando uno va a hacer un cambio en el plan?

• Susana Cogollo Rojas (@susy6cr) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo PÉSIMO servicio de cancelación de servicios,sus agentes NO están capacitados. No brindan información correcta por lo que el cliente debe pagar cobros adicionales cuando en ningún momento fueron informados. #frustración #maltratoclientes

• Sebastian Vargas (@Sebasti97023983) reportó hace 17 minutos

  @Armando97835406 @MovistarCo Ese chat no sirve para nada, que vaya a la app menos y el el call le cuelgan la llamada, servicio tan malo

• Vanessa Lagos Mendez🌻🌷 (@vane8213) reportó hace 23 minutos

  Buenas tardes, quiero poner una queja a @MovistarCo me bloquearon mi celular, ya hice el pago y me dieron un número para llamar a cartera 0180000962140 y ya he intentado en 3 ocasiones llamar y literal espero 45 minutos y nadie contesta. Mi celular es mi herramienta de trabajo