¿Está Movistar con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001 y 680003.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (48%)
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Teléfono (27%)
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Corte Total (13%)
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Wi-fi (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Gómez Rodríguez, Urbanización El Arenal y Floridablanca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bucaramanga |
Internet | |
| Bucaramanga |
Internet | |
| Bucaramanga |
Internet | |
| Bucaramanga |
Internet | |
| Bucaramanga |
Teléfono | |
| Floridablanca |
Wi-fi |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:
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Carlos Guerrero
(@nanesguerrero) reportó
desde
Bucaramanga, Departamento de Santander
Señores @MovistarCo me tienen mamado con sus mensajes de texto con promociones, ya pedí en la línea que no los envíen y siguen. @sicsuper que puedo hacer en este caso?
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Chia Aycardi
(@ChiAycardi) reportó
desde
Bucaramanga, Departamento de Santander
@MovistarCo ni pagando mi factura a tiempo tengo servicio de las bellezas de movistar, 2 días sin minutos y contando. Me veo obligada a poner la queja ante la @sicsuper #yonoqueriaperometoco
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CRISTO DE SAN JUAN.
(@bobobobolongo) reportó
desde
Bucaramanga, Departamento de Santander
@MovistarCo Ramón Serrano dio la orden de no enviar mensajes de texto a su cta xq inducen a cometer errores que Movistar cobra y realmente cuando se tienen 15 Gb de datos y se usan 2 o menos y se tienen minutos libres para que enviar msm ofreciendo 1gb x 3000 pesos es una trampa
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Stressed
(@Sr_Invictus03) reportó
desde
Floridablanca, Departamento de Santander
@maju_vass @MovistarCo Dure esperando la instalación 1 mes completo y ya tenia contrato firmado.
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S O F
(@Besocapi) reportó
desde
Bucaramanga, Departamento de Santander
@MovistarCo Tu querido cm no eres el problema, es la lineaaa de servicio al clienteeee que, lo único de más que me da... es dolor de cabeza.
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MAURICIO A. FRANCO
(@FRANCOBATEROABO) reportó
desde
Floridablanca, Departamento de Santander
@MovistarCo @sicsuper ya 6 días sin servicio de internet en mi hogar por fallas en la zona, en Bucaramanga, en pleno siglo 21, y más encima me llega hoy una factura cobrando por un monto que no contraté, qué pasa ?
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Stressed
(@Sr_Invictus03) reportó
desde
Floridablanca, Departamento de Santander
@MovistarCo Porque no es un caso aislado conozco mucha gente que ha tenido los mismos problemas y aun así no se hace nada por arreglar ese gap.
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Andrés De La Ostia
(@andresvegamr) reportó
desde
Floridablanca, Departamento de Santander
@MovistarCo porque siempre entre las 6pm y las 11 falla tanto la velocidad de sus datos móviles? Es acaso una sobreventa de planes que no soportan uds? Que falta de respeto al usuario! 😡
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foreverrubia
(@whatpvm) reportó
desde
Bucaramanga, Departamento de Santander
@MovistarCo me comuniqué con ustedes el 11 de diciembre de 2020 plata cancelar mi servicio de hogar, hablé con un asesor y confié que había quedado cancelado porque le asi me lo dijo, hasta solicite la recolección de los equipos por su página web y nadie .
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A. Ramírez
(@tutoramirez) reportó
desde
Floridablanca, Departamento de Santander
@MovistarCo No me está cumpliendo su compromiso de entregar un servicio oportuno y de calidad. Llevo 3 días sin servicio de telefonía fija (fibra óptica) y a pesar de varias llamadas solicitando solución, nada se resuelve. Qué pasa? Cambiar de operador es la única solución?
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Oscar Arevalo
(@oscararevalo3) reportó
desde
Floridablanca, Departamento de Santander
@MovistarCo Tengo una queja y a sido imposible contactar un asesor.. Por ninguno de los medios
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Chia Aycardi
(@ChiAycardi) reportó
desde
Bucaramanga, Departamento de Santander
5 dias sin minutos y contando, sin respuesta por parte de los señores de @MovistarCo
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Nicolás
(@NicolasHnandez) reportó
desde
Piedecuesta, Departamento de Santander
@MovistarCo sí buenas, ¿me podrían colaborar con un inconveniente que tengo con el servicio hogar? Gracias
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Andres Daza
(@pipedaza24) reportó
desde
Floridablanca, Departamento de Santander
@vdelasmarcas @ClaroColombia @MovistarCo Y en respuesta a su pregunta creo que se puede esperar mayor competitividad entre los operadores para mayores beneficios a los usuarios. En vez de estar tratando de difamar a la competencia deberían planificar mejores estrategias
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S O F
(@Besocapi) reportó
desde
Bucaramanga, Departamento de Santander
Tengo que decirlo: @ClaroColombia me consiente seguido con gigas y contestan rápido el servicio al cliente... Los de @MovistarCo si mucha porquería 💩
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Gilberto A. Parra D.
(@gilbertoparra85) reportó
desde
Floridablanca, Departamento de Santander
Venga @telebucaramanga @MovistarCo 2 días sin internet ni teléfono en Cañaveral Oriental... Buen servicio!!!
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Chia Aycardi
(@ChiAycardi) reportó
desde
Bucaramanga, Departamento de Santander
@MovistarCo #NadieTeDaMas ??Pagué mi factura a tiempo y aun así hoy me levanto y no tengo ni minutos ni internet en mi celular, radico mi solicitud y me dan respuesta hasta dentro de 2 días hábiles? sin servicio hasta el próximo miércoles? Donde quedan mis derechos? @sicsuper
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Dario Arenas
(@culebucaro) reportó
desde
Bucaramanga, Departamento de Santander
@MovistarCo que servicio al cliente tan malo el que tiene llevo tratando de llamar más de 2 horas y por ese tal chat nunca nadie atiende #porqueriadeservicio
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Oscar Arevalo
(@oscararevalo3) reportó
desde
Bucaramanga, Departamento de Santander
@MovistarCo Por qué la app movistar play nunca funciona cuando uno necesita ver partidos de fútbol... Sólo me interesa por eso y nunca sirve. Pff
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Sergio NúñezHartmann
(@SNHartmann) reportó
desde
Bucaramanga, Departamento de Santander
@nathsparkles Y los de @MovistarCo es todo lo contrario cuando decides cancelar el servicio con ellos. Obligan a ir a oficina
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Angélica Lozano Correa
(@AngelicaLozanoC) reportó
La mala calidad del servicio al cliente de @MovistarCo es inaceptable. Llevo varias semanas intentando cambiar mi plan y ha sido imposible. Es un derecho de los usuarios y el servicio al cliente lo dilata y evade. Ponen toda suerte de trabas y obstáculos para impedirlo.
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Alejandro V.
(@avasquezm4) reportó
@MovistarCo se hizo la cancelacion de un servicio, se entregaron los equipos, me enviaron el correo de recepcion de equipos por terminacion del contrato y me siguieron cobrando. @sicsuper
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𝐉𝐮𝐥𝐢𝐚𝐧 𝐀𝐫𝐚𝐧𝐠𝐨
(@arango_julian) reportó
Me estoy cansando de las “fallas masivas” en el servicio de @MovistarCo 😒 Y lo peor son sus soluciones de 24 a 48 horas.
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Tikitaque1
(@tikitaque1) reportó
@AngelicaLozanoC @MovistarCo Muy cierto. Y para un PQR llenas toda la información y cuando la vas a enviar sale error. Son unos abusivos
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Alejandro V.
(@avasquezm4) reportó
@MovistarCo se hizo la cancelación de un servicio, se entregaron los equipos, me enviaron el correo de recepción de equipos por terminación del contrato y me siguieron cobrando @sicsuper
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Luisseper
(@luisseper) reportó
@MovistarCo Los mismos datos que piden todos los asesores y al final no hay solución... mi próxima llamada será para retirar el servicio... Gracias
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LUCIA SARMIENTO C
(@marthalucia29) reportó
@AngelicaLozanoC @MovistarCo Muy seguramente vas a bajar el plan porq aumentarlo @MovistarCo si no coloca problem, así como cancelar un plan con ellos es casi imposible, a mi me cobraron dos meses de más estando plan cancelado mucho tiempo atrás.
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Tin Tin
(@Tiendaguapa1) reportó
Alguien me puede orientar a donde debo ir para cancelar 2 planes hogar que tengo con @MovistarCo , llevo 15 días tratando de cancelarlos y no me dan respuesta , que compañía tan mala .
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Allison Rivera Ж
(@AllisonRivera45) reportó
Uy noo, pero esa señal de movistar hoy que le pasa ?? Sin servicio o una sola raya de señal ?? @MovistarCo
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Juan Camilo Garzón A
(@kamilog3) reportó
@AngelicaLozanoC @MovistarCo Casi todas las empresas de telefonía brindan un servicio de atención casi tan malo como el de las entidades públicas, las niñas que atienden parece que olieran 💩 todo el día.