¿Está Movistar con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001, 680002, 680003 y 680005.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga y Floridablanca.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 10 horas
Bucaramanga	Internet	hace 8 días
Bucaramanga	E-mail	hace 8 días
Bucaramanga	Teléfono	hace 9 días
Bucaramanga	Internet	hace 13 días
Bucaramanga	Internet	hace 13 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• ¡Fabian sin tilde! (@fabiansintilde) reportó hace 4 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @Jjjdavip @MovistarCo @FabianHdezR Peor aún, intentar llamar es una odisea. Hace unos días intenté hacer la baja del servicio por el *611 e increíblemente el IVR no funcionaba. Al final la llamada siempre se caía.

• Saul Felipe Ramirez (@SaFeRamirez) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo el servicio de internet no funciona y nadie contesta en la linea servicio al cliente, nadie responde pero si cobran. Pésimo servicio @CRCCol @sicsuper @Ministerio_TIC

• Lula Store Calzado ® (@LulaStore) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo Asi como son oportunos para borrar los malos comentarios... deberían ser oportunos para responder las llamadad de servicio al cliente .. 2 HORAS ESPERANDO y nada!!!!

• Lula Store Calzado ® (@LulaStore) reportó hace 14 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Cansados del pésimo servicio al cliente en la linea: 018000930930 .. mas de UNA HORA esperando que un asesor responda la llamada y aun nadaaaa... y en nuestro establecimiento con el internet caído (como siempre😡!!!!!) 76575755 @MovistarCo #Movistar #MovistarCaido

• ¡Fabian sin tilde! (@fabiansintilde) reportó hace 19 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  El servicio de @MovistarCo es tan pésimo que el único canal habilitado (fuera del presencial) para cancelar una línea es a través del *611 y llevo 20 min esperando que contesten y nada. #MovistarTeRoba #MovistarNoResponde @sicsuper @Sicresponde

• Erick (@EF_BE28) reportó hace 25 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Es decir, primero @ClaroTeAyuda me deja sin internet ni telefonía fija,y para completar el combo @MovistarCo también me deja sin datos y la respuesta es que hasta el lunes me arreglan, #EstoyHecho

• ¡Fabian sin tilde! (@fabiansintilde) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo Y ya está. Pésima experiencia de servicio al cliente después de tantos años de estar en Movistar y de tener los servicios fijos con Telebucaramanga. La idea es cancelar todo, todo.

• Carlos Andrés Gómez (@Carlos_A_Gomez_) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo Se ha enviado la información varias veces y sigo sin solución, como dije en el tweet van 9 meses de espera

• Carlos Andrés Gómez (@Carlos_A_Gomez_) reportó hace 31 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Señores @MovistarCo llevo 9 meses como suscriptor de @FOXPremiumLat y ustedes no me han dado acceso al contenido de la aplicación, necesito solución inmediata. @sicsuper

• Julián De Mary (@toshtok) reportó hace 34 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo Pésimo servicio al cliente, las líneas de atención no sirven, cuando se logra la comunicación están actualizando el sistema y no solucionan, tampoco cumplen los tiempos para atender los daños, están abarcando mucho pero al costo de perder clientes de a poco #lopeor

• Iván Daniel García (@DanielGpLawyer) reportó hace 34 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Pésimo el servicio #TriplePlay #Telebucaramanga - @MovistarCo. Debitan de cuenta bancaria el cargo fijo mensual y aun así suspenden el servicio. Se llama a interponer el reclamo, contestan pero cuelgan al usuario sin dar ninguna solución. DESEO CANCELAR EL CONTRATO. @sicsuper

• Johana Mendoza (@johannamndoza) reportó hace 37 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @sicsuper no se que sucede con las telecomunicaciones @TigoUneCol @MovistarCo su internet es intermitente, sobre todo Movistar hogar terrible servicio

• Ana (@lashkadsad) reportó hace 37 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Qué servicio tan asombrosamente malo el que presta @MovistarCo. Tras de que tenemos todo el día sin teléfono ni internet, del call center lo único que escucho al llamar son las conversaciones personales de los empleados. Nadie trabaja allá, puro chisme y robando a la gente

• Lula Store Calzado ® (@LulaStore) reportó hace 43 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo Cansados del pésimo servicio al cliente en la linea: 018000930930 .. mas de UNA HORA esperando que un asesor responda la llamada y aun nadaaaa... y en nuestro establecimiento con el internet caído (como siempre😡!!!!!) 76575755 @MovistarCo #Movistar #MovistarCaido

• ¡Fabian sin tilde! (@fabiansintilde) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo No servía el *611 para tramitar baja de línea, la tramitaron por este medio, empezaron a llamarme hasta 10 veces al día para "retención", mamado les dije que cancelaran trámite porque siempre se caían las llamadas, me colgaban, transferían sin motivo alguno...

• Javier Pinzón Castellanos (@javierpinzonc) reportó hace 53 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo Por que se demoran tanto en arreglar un plan hogar, me parece increíble en plena era de inteligencia artificial. Llevo 5 meses y aún nada!

• Lula Store Calzado ® (@LulaStore) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo Cansados del pésimo servicio al cliente en la linea: 018000930930 .. mas de CINCUENTA MINUTOS esperando que un asesor responda la llamada y aun nadaaaa... y la nuestros establecimiento con el internet caído (como siempre😡!!!!!) 76575755

• L U I I S . A R I I A S (@yiyoarias) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo Bueno no ganamos pero durante los 90’ empatamos y ya los penales no cuentan. Negociemos esas 5 gb adicionales al plan sin quejas ni reclamos. @GodColombiano Pendiente pues del tema, yo veré.

• Daniel Corzo Arévalo (@DanielCorzo1) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Nada más malo que el servicio de @telebucaramanga ahora que se vendió a @MovistarCo

• ¡Fabian sin tilde! (@fabiansintilde) reportó hace 59 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @MovistarCo Menos mal dentro de pronto no seré Movistar. Su pésimo servicio al cliente maman a cualquiera. #MovistarEsUnAsco

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Oscar Guevara (@oskregc) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo 12 horas sin el servicio... ¿Para esto pago un servicio tan costoso?

• Andres Cassale (@AndresCassale) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Envie mi numero personal para q se comuniquen conmigo por q de las 3 lineas q tienen 2 virtuales y una de atencion personalizada no reaponden. Q servicio tan pesimo

• Alejo 🕹🇮🇩🦁🐶 (@Shigeru_San) reportó hace 5 minutos

  Mucha maravilla mi plan de ilimitados de @MovistarCo, llevo dos días trabajando solo con ellos compartiendo a mi Mac y siguen como si nada. #TuitNoPago

• FARO DE LUZ (@LuzRueda15) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo todo MTO. o queja lo responde una máquina, solo para vender colocan humanos. La TV DAÑADA y nada q funciona. Ahora el internet dañado. Y dieron el teléfono de un técnico Movistar Y dijo ponga la cámara para ver el TV Y EL HOMBRE ESTABA SIN CAMISA @sicsuper

• Andres Rodriguez (@AndresR45195653) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo señores, q tengo q hacer para cancelar mi servicio de Internet hogar? Llevo más de una semana intentando pero nunca hay respuesta en las líneas y siempre hay excusas, pero no confirman el corte. @sicsuper ahora no contestan las llamadas.

• Jorge Rodriguez (@jrodriguezmol_) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo tercer mes tratando de incluir en mi paq hogar la TV. O es mas fácil cancelar el serv y tomar con otro operador? ¿Cuál es el problema? Siempre dicen que me llamaran para agregar el paquete y nunca un asesor me contacta, ahora me van a escribir por interno para NADA.

• Tristan Hendrith (@TristanHerth) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Dejenme decirles que la atención por Whastapp es un verdadero asco, un desproposito... Se demoran una eternidad y despues de 20 minutos te desconectan sin arreglarte nada... Esto a nada de cambiar de ISP.

• ElMurc1a (@murc1a) reportó hace 14 minutos

  Con quien habla uno en @MovistarCo para que le pongan internet en el barrio, la covertura llega a 5 cuadras de aquí y tenemos una empresa terrible que cobra caro por un servicio terrible. Se forran si colocan linea aquí.

• Dominic Cruz (@ImaginePeace789) reportó hace 15 minutos

  @Monica_ajs @sicsuper @MovistarCo Yo estuve leyendo, estamos solos en esto. La SIC lo que dice que es que si no hay respuesta de la empresa es que ellos intervienen. Pero mientras tanto uno se tiene que volver paranoico poniendo quejas por todos lados. Para que no le pase lo mismo que a mi le recomiendo tomar

• Móny (@monylu_) reportó hace 17 minutos

  @Hugaldra @MovistarCo Es verdad! Muy malo el servicio y se contactan con uno y al final siguen igual de malo, un plan tan costoso para no tener nunca internet y que no entren las llamadas