¿Movistar está fallando o caído? in Bucaramanga, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Piedecuesta, y Floridablanca.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Teléfono	hace 2 días
Piedecuesta	Internet	hace 3 días
Bucaramanga	Internet	hace 3 días
Bucaramanga	Internet	hace 5 días
Bucaramanga	Teléfono	hace 5 días
Bucaramanga	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bucaramanga, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• 
  Chia Aycardi (@ChiAycardi) reportó hace 1 minuto desde Bucaramanga, Santander

  5 dias sin minutos y contando, sin respuesta por parte de los señores de @MovistarCo

• 
  CRISTO DE SAN JUAN. (@bobobobolongo) reportó hace 5 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo Ramón Serrano dio la orden de no enviar mensajes de texto a su cta xq inducen a cometer errores que Movistar cobra y realmente cuando se tienen 15 Gb de datos y se usan 2 o menos y se tienen minutos libres para que enviar msm ofreciendo 1gb x 3000 pesos es una trampa

• 
  John eric salamanca (@jhonericsal) reportó hace 9 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo que está pasando que desde anoche tengo problemas con los "ilimidatos"? Solo veo una "H" a lado de la señal. Ni siquiera 3G o 4G o H+. Que está pasando?

• 
  MAURICIO A. FRANCO (@FRANCOBATEROABO) reportó hace 16 minutos desde Floridablanca, Santander

  @MovistarCo @sicsuper ya 6 días sin servicio de internet en mi hogar por fallas en la zona, en Bucaramanga, en pleno siglo 21, y más encima me llega hoy una factura cobrando por un monto que no contraté, qué pasa ?

• 
  S O F (@Besocapi) reportó hace 17 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo Tu querido cm no eres el problema, es la lineaaa de servicio al clienteeee que, lo único de más que me da... es dolor de cabeza.

• 
  Sergio NúñezHartmann (@SNHartmann) reportó hace 17 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo Saludos .. intente cancelar el servicio que tengo contratado con ustedes pero no puede. Tengo q ir a una sede y hacerlo personalmente. Iba a cancelar un servicio de mi casa.. mañana cancelare no solo los otros servicios de mi casa, también los de la empresa

• 
  Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó hace 18 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Miserables @MovistarCo piden que les escriban por DM y no contestan. Pésimo servicio de porquería!!!

• 
  Oscar Arevalo (@oscararevalo3) reportó hace 22 minutos desde Floridablanca, Santander

  @MovistarCo Tengo una queja y a sido imposible contactar un asesor.. Por ninguno de los medios

• 
  Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó hace 25 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Desgraciaos @MovistarCo mentirosos. Lo que dicen en su línea *611 son mentiras. Engañan con los cambios de plan. Perversos!!!

• 
  jose luis martinez (@jolmark) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Canaltelevid hay posibilidades de que su señal llegué a otros operadores, cómo @MovistarCo

• 
  Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Esto es Movistar: el *611 no sirve para un ****, el app no sirve para un ****, el WhatsApp no sirve para un **** y al parecer la gente de servicio al cliente no sirve para un **** porque no aparecen. Mucha tecnología para tratar a los clientes como una ****** @MovistarCo

• 
  Sergio NúñezHartmann (@SNHartmann) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @nathsparkles Y los de @MovistarCo es todo lo contrario cuando decides cancelar el servicio con ellos. Obligan a ir a oficina

• 
  S O F (@Besocapi) reportó hace 32 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Tengo que decirlo: @ClaroColombia me consiente seguido con gigas y contestan rápido el servicio al cliente... Los de @MovistarCo si mucha porquería 💩

• 
  A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 33 minutos desde Floridablanca, Santander

  @MovistarCo No me está cumpliendo su compromiso de entregar un servicio oportuno y de calidad. Llevo 3 días sin servicio de telefonía fija (fibra óptica) y a pesar de varias llamadas solicitando solución, nada se resuelve. Qué pasa? Cambiar de operador es la única solución?

• 
  Chia Aycardi (@ChiAycardi) reportó hace 47 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo ni pagando mi factura a tiempo tengo servicio de las bellezas de movistar, 2 días sin minutos y contando. Me veo obligada a poner la queja ante la @sicsuper #yonoqueriaperometoco

• 
  Dario Arenas (@culebucaro) reportó hace 49 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo que servicio al cliente tan malo el que tiene llevo tratando de llamar más de 2 horas y por ese tal chat nunca nadie atiende #porqueriadeservicio

• 
  Gilberto A. Parra D. (@gilbertoparra85) reportó hace 51 minutos desde Floridablanca, Santander

  Venga @telebucaramanga @MovistarCo 2 días sin internet ni teléfono en Cañaveral Oriental... Buen servicio!!!

• 
  Nicolás (@NicolasHnandez) reportó hace 57 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @MovistarCo sí buenas, ¿me podrían colaborar con un inconveniente que tengo con el servicio hogar? Gracias

• 
  Chia Aycardi (@ChiAycardi) reportó hace 58 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo #NadieTeDaMas ??Pagué mi factura a tiempo y aun así hoy me levanto y no tengo ni minutos ni internet en mi celular, radico mi solicitud y me dan respuesta hasta dentro de 2 días hábiles? sin servicio hasta el próximo miércoles? Donde quedan mis derechos? @sicsuper

• 
  Oscar Arevalo (@oscararevalo3) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo Por qué la app movistar play nunca funciona cuando uno necesita ver partidos de fútbol... Sólo me interesa por eso y nunca sirve. Pff

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Julián David (@Viejoju) reportó hace 6 minutos

  @sicsuper por favor revisen los canales de atención de @MovistarCo Las líneas de servicio al cliente remiten al Whatsapp y el Whatsapp a las líneas, pero no hay solución alguna a las solicitudes de retiro de sus clientes.

• 
  Juan Manuel López V (@el_juancico) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Sí, me están cobrando. Y la verdad es que más o menos por media hora ella (¿digo su nombre?) insistió en que esos cobros eran in error que ya estaba subsanado, y que no me iban a cobrar nada @MovistarCo ... y pues lo hablo por aquí porque en DM no hay nadie

• 
  CRC Responde (@CRCteresponde) reportó hace 19 minutos

  @jpopina @MovistarCo 1/2 Juan Pablo, @MovistarCo debe disponer de sus medios de atención virtuales o telefónicos para recibirte cualquier petición, queja, reclamo o solicitud que tengas con el servicio que contrataste.

• 
  Ruddy GRodriguez (@Ruddygrodriguez) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Señores movistar estoy mamada de esperar una respuesta llevo casi un mes sin la mitad del sevicio, mamada de sus respuestas sin sentido

• 
  👨‍💻Tottan® 🇨🇴 (@TottanAlvar) reportó hace 21 minutos

  Que rabia con esa gente que le dan una oportunidad de empleo, llamese Cartera, Call Centre, Tecnicos y se tienen que encargar de mantener al cliente en el operador pero es una patraña de mentiras para que uno no cancele el plan @MovistarCo Resuelvan que uno paga facturas a tiempo

• 
  Juan Pablo Ospina G. (@jpopina) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo No completamos aun ni una semana de contratar los servicios con ustedes y todo es un caos. Su atencion por call center y whats app es lamentable. El vendedor dice que hay que ir a un centro de servicio, en serio en esta coyuntura creen que esa es la vía??

• 
  Juventudes Progresistas (@JvenesProgresis) reportó hace 23 minutos

  En las afuera hay más de 20 personas esperando ingresar para hacer otra cola que le entregué un turno y luego esperar que la atienda un asesor. @MovistarCo no es justo, @sicsuper que hace al respecto ?

• 
  Carolina Ceballes Si (@Caceballes) reportó hace 26 minutos

  Señores @MovistarCo realmente el servicio es vergonzoso, las soluciones las limitan a cobrar. Que falta de respeto y que deficiente la capacidad de los asesores. @Superservicios

• 
  Yese Alvarez ℹ (@YessAlvarez) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo señores, como hago para que un asesor me quite un servicio adicional que yo no solicité, no se qué me están cobrando y se niegan a ayudarme. Hasta cuando tanta viveza??

• 
  ANDRES POMPEYO (@ANDRESPOMPEYO) reportó hace 28 minutos

  @MovistarCo @sicsuper,, llaman a mi madre,le ofrecen un servicio de 110mil,, mi madre inocente acepta, instalan el servicio que al día de hoy no sirve y le mandan un contrato que ella no ha firmado con cláusulas de permanecía y con la sorpresa de que no son 110mil si no 160mil