¿Está Movistar con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (31%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Piedecuesta, Floridablanca, Gómez Rodríguez y Urbanización El Arenal.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	E-mail	hace 3 días
Bucaramanga	Internet	hace 7 días
Piedecuesta	E-mail	hace 14 días
Piedecuesta	Wi-fi	hace 14 días
Bucaramanga	Internet	hace 21 días
Floridablanca	Wi-fi	hace 29 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• Lula Store Calzado ® (@LulaStore) reportó hace 2 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo Asi como son oportunos para borrar los malos comentarios... deberían ser oportunos para responder las llamadad de servicio al cliente .. 2 HORAS ESPERANDO y nada!!!!

• Daniel Corzo Arévalo (@DanielCorzo1) reportó hace 5 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Nada más malo que el servicio de @telebucaramanga ahora que se vendió a @MovistarCo

• Saul Felipe Ramirez (@SaFeRamirez) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo el servicio de internet no funciona y nadie contesta en la linea servicio al cliente, nadie responde pero si cobran. Pésimo servicio @CRCCol @sicsuper @Ministerio_TIC

• Erick (@EF_BE28) reportó hace 7 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Es decir, primero @ClaroTeAyuda me deja sin internet ni telefonía fija,y para completar el combo @MovistarCo también me deja sin datos y la respuesta es que hasta el lunes me arreglan, #EstoyHecho

• Carlos Andrés Gómez (@Carlos_A_Gomez_) reportó hace 8 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Señores @MovistarCo llevo 9 meses como suscriptor de @FOXPremiumLat y ustedes no me han dado acceso al contenido de la aplicación, necesito solución inmediata. @sicsuper

• ¡Fabian sin tilde! (@fabiansintilde) reportó hace 8 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  El servicio de @MovistarCo es tan pésimo que el único canal habilitado (fuera del presencial) para cancelar una línea es a través del *611 y llevo 20 min esperando que contesten y nada. #MovistarTeRoba #MovistarNoResponde @sicsuper @Sicresponde

• Javier Pinzón Castellanos (@javierpinzonc) reportó hace 13 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo Por que se demoran tanto en arreglar un plan hogar, me parece increíble en plena era de inteligencia artificial. Llevo 5 meses y aún nada!

• ¡Fabian sin tilde! (@fabiansintilde) reportó hace 18 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo No servía el *611 para tramitar baja de línea, la tramitaron por este medio, empezaron a llamarme hasta 10 veces al día para "retención", mamado les dije que cancelaran trámite porque siempre se caían las llamadas, me colgaban, transferían sin motivo alguno...

• Lula Store Calzado ® (@LulaStore) reportó hace 19 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Cansados del pésimo servicio al cliente en la linea: 018000930930 .. mas de UNA HORA esperando que un asesor responda la llamada y aun nadaaaa... y en nuestro establecimiento con el internet caído (como siempre😡!!!!!) 76575755 @MovistarCo #Movistar #MovistarCaido

• ¡Fabian sin tilde! (@fabiansintilde) reportó hace 21 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @MovistarCo Menos mal dentro de pronto no seré Movistar. Su pésimo servicio al cliente maman a cualquiera. #MovistarEsUnAsco

• Lula Store Calzado ® (@LulaStore) reportó hace 25 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo Cansados del pésimo servicio al cliente en la linea: 018000930930 .. mas de UNA HORA esperando que un asesor responda la llamada y aun nadaaaa... y en nuestro establecimiento con el internet caído (como siempre😡!!!!!) 76575755 @MovistarCo #Movistar #MovistarCaido

• Julián De Mary (@toshtok) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo Pésimo servicio al cliente, las líneas de atención no sirven, cuando se logra la comunicación están actualizando el sistema y no solucionan, tampoco cumplen los tiempos para atender los daños, están abarcando mucho pero al costo de perder clientes de a poco #lopeor

• Carlos Andrés Gómez (@Carlos_A_Gomez_) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo Se ha enviado la información varias veces y sigo sin solución, como dije en el tweet van 9 meses de espera

• Ana (@lashkadsad) reportó hace 32 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Qué servicio tan asombrosamente malo el que presta @MovistarCo. Tras de que tenemos todo el día sin teléfono ni internet, del call center lo único que escucho al llamar son las conversaciones personales de los empleados. Nadie trabaja allá, puro chisme y robando a la gente

• Carlos Andrés Gómez (@Carlos_A_Gomez_) reportó hace 34 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo Canales de atención que en seis meses no han dado solución

• Iván Daniel García (@DanielGpLawyer) reportó hace 38 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Pésimo el servicio #TriplePlay #Telebucaramanga - @MovistarCo. Debitan de cuenta bancaria el cargo fijo mensual y aun así suspenden el servicio. Se llama a interponer el reclamo, contestan pero cuelgan al usuario sin dar ninguna solución. DESEO CANCELAR EL CONTRATO. @sicsuper

• Johana Mendoza (@johannamndoza) reportó hace 42 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @sicsuper no se que sucede con las telecomunicaciones @TigoUneCol @MovistarCo su internet es intermitente, sobre todo Movistar hogar terrible servicio

• Lula Store Calzado ® (@LulaStore) reportó hace 42 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo Cansados del pésimo servicio al cliente en la linea: 018000930930 .. mas de CINCUENTA MINUTOS esperando que un asesor responda la llamada y aun nadaaaa... y la nuestros establecimiento con el internet caído (como siempre😡!!!!!) 76575755

• ¡Fabian sin tilde! (@fabiansintilde) reportó hace 47 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @Jjjdavip @MovistarCo @FabianHdezR Peor aún, intentar llamar es una odisea. Hace unos días intenté hacer la baja del servicio por el *611 e increíblemente el IVR no funcionaba. Al final la llamada siempre se caía.

• L U I I S . A R I I A S (@yiyoarias) reportó hace 55 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo Bueno no ganamos pero durante los 90’ empatamos y ya los penales no cuentan. Negociemos esas 5 gb adicionales al plan sin quejas ni reclamos. @GodColombiano Pendiente pues del tema, yo veré.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• alberto mario Amaranto (@AmarantoAlberto) reportó hace 15 segundos

  Son ideas mías o con la actualización de la app de @MovistarCo no funciona ahora, a mí se me cierra la app y me sale un error ! Movistar cada día decepciona más !

• Clay (@ClaymoreRoses) reportó hace 32 segundos

  @MovistarCo me han quedado muy mal con una instalación de televisión, de manera urgente requiero un número que me brinden para comunicarme con el área de agendamiento.

• fabio andres peña (@fabioandru) reportó hace 39 segundos

  @MovistarCo para los ladrónes de Movistar se adquiere plan finalizando mes y ya lo están cobrando ladrónes ladrónes

• jose luis mateus (@jlmateus77) reportó hace un minuto

  App de Movistar …Arcaica servicio bien malito @MovistarCo

• María (@delosangelesrg) reportó hace un minuto

  @MovistarCo dice que el equipo que me vendieron llegaría en la tarde y que llamarían media hora antes de llegar, pero hablan por hablar porque @472Colombia no tiene ni idea de eso 👎🏽 era más sensato decir que no controlan eso y que a uno le toca estar plantado ahí esperando

• Bruno Moreno Paniza. (@BrunoPaniza) reportó hace un minuto

  @MeliissaSalas @MovistarCo @MovistarCo tiene tan pésimo servicio, me llaman y el teléfono muchas veces aparece apagado, a demás, ahora mismo no tengo datos y las llamas tienen mucha interferencia.

• Didier (@insah) reportó hace 3 minutos

  Es el **** colmo el robo de @MovistarCo las continuas fallas y problemas con los servicios móviles. Pero para cobrar si son buenos mientras el servicio es una ******!

• Alfonso Nieves Guerrero (@elestructural) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo me llegan al celular mensajes donde Movistar ofrece créditos de libre inversión a 12, 24 y 36 meses. Es cierto ese servicio?

• Marcela Moreno F (@M3Franco) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo tenaz experiencia, además cuando solicito portabilidad la rechazan por una supuesta suspensión de la línea, llamo a realizar el reclamo y radicar la PQR, de repente me ofrecen un bono de fidelización, lo rechazo y ahora dicen que si, que ya puedo hacer la portabilidad

• Karen Arroyo D'Hoyos (@KarenArroyo16) reportó hace 5 minutos

  @MeliissaSalas @MovistarCo Mis papás están en la misma situación que tú... Movistar esta gravisimo de señal.👎