¿Está Movistar con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 11: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 08:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca y Piedecuesta.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 12 días
Floridablanca	Internet	hace 17 días
Floridablanca	Internet	hace 17 días
Bucaramanga	Internet	hace 19 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 23 días
Piedecuesta	Teléfono	hace 25 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó hace un minuto desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Señores @telebucaramanga @MovistarCo se cumplen hoy cuatro días sin servicio de internet, llamando a sus líneas de atención para oír disculpas falsas y mandando datos por el interno para que no hagan nada. Pésima compañía y terrible servicio. Recomiendo no contratar

• Lula Store Calzado ® (@LulaStore) reportó hace 5 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo Cansados del pésimo servicio al cliente en la linea: 018000930930 .. mas de CINCUENTA MINUTOS esperando que un asesor responda la llamada y aun nadaaaa... y la nuestros establecimiento con el internet caído (como siempre😡!!!!!) 76575755

• Carlos E. (@carlosegs) reportó hace 9 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Desde la mañana estoy teniendo inconvenientes con internet de @MovistarCo y por ningún medio contestan! La linea de servicios #611 completamente inservible, chat de la página web no sirve! Que se puede hacer @sicsuper

• Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Terrible servicio @telebucaramanga @MovistarCo el servicio telefónico es pésimo y no hay con quien hablar. Mienten. Contrate internet de 30 gigas y NO SIRVE hace Tres días sin razon. Terrible servicio Recomiendo no contratar con ellos nada. Mala compañía. Muy malos.

• Carlos Andrés Gómez (@Carlos_A_Gomez_) reportó hace 12 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Señores @MovistarCo llevo 9 meses como suscriptor de @FOXPremiumLat y ustedes no me han dado acceso al contenido de la aplicación, necesito solución inmediata. @sicsuper

• Luis A. Núñez (@nunezluis) reportó hace 16 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo compró a @telebucaramanga y tienden un desastre con los sistemas Trato de pagar mi factura en línea por pse y no se puede Atención al cliente me "ayuda" recomendando que la pague por taquilla Una empresa de telecomunicaciones que no recomienda pagos en línea 🤬

• Lula Store Calzado ® (@LulaStore) reportó hace 17 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Cansados del pésimo servicio al cliente en la linea: 018000930930 .. mas de UNA HORA esperando que un asesor responda la llamada y aun nadaaaa... y en nuestro establecimiento con el internet caído (como siempre😡!!!!!) 76575755 @MovistarCo #Movistar #MovistarCaido

• Carlos Andrés Gómez (@Carlos_A_Gomez_) reportó hace 20 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo Estoy esperando respuesta al PQR, desde Diciembre venía hablando con ustedes sin respuesta. Es la ultima medida antes de ir a la SIC

• Carlos Andrés Gómez (@Carlos_A_Gomez_) reportó hace 27 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo Canales de atención que en seis meses no han dado solución

• Mayo 31 de 1989 (@UnTalJaviercho) reportó hace 27 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @JenniiAmaya Depende del uso que le quieras dar, a mí por ejemplo me está yendo muy mal con @Tigo_Colombia porque mi trabajo es viajando de un lugar a otro y la señal en carretera está pésima por no decir perversa, ya tomé la decisión de irme a @MovistarCo

• Lula Store Calzado ® (@LulaStore) reportó hace 29 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo Asi como son oportunos para borrar los malos comentarios... deberían ser oportunos para responder las llamadad de servicio al cliente .. 2 HORAS ESPERANDO y nada!!!!

• L U I I S . A R I I A S (@yiyoarias) reportó hace 32 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo Bueno no ganamos pero durante los 90’ empatamos y ya los penales no cuentan. Negociemos esas 5 gb adicionales al plan sin quejas ni reclamos. @GodColombiano Pendiente pues del tema, yo veré.

• Erick (@EF_BE28) reportó hace 33 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Es decir, primero @ClaroTeAyuda me deja sin internet ni telefonía fija,y para completar el combo @MovistarCo también me deja sin datos y la respuesta es que hasta el lunes me arreglan, #EstoyHecho

• Johana Mendoza (@johannamndoza) reportó hace 34 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @sicsuper no se que sucede con las telecomunicaciones @TigoUneCol @MovistarCo su internet es intermitente, sobre todo Movistar hogar terrible servicio

• Ánderson Villalba (@anvillalba) reportó hace 37 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Llevo toda la mañana sin teléfono ni internet porque el servicio técnico de @MovistarCo es pésimo. Varias llamadas y nada.

• Lula Store Calzado ® (@LulaStore) reportó hace 46 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo Cansados del pésimo servicio al cliente en la linea: 018000930930 .. mas de UNA HORA esperando que un asesor responda la llamada y aun nadaaaa... y en nuestro establecimiento con el internet caído (como siempre😡!!!!!) 76575755 @MovistarCo #Movistar #MovistarCaido

• Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó hace 48 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Telebucaramanga y Movistar @telebucaramanga @MovistarCo engañan a los usuarios, dicen en público que lamentan el pésimo servicio, piden datos, no hacen nada. Tres días sin servicio de internet y nada les importa. La factura sigue llegando

• Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó hace 49 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Pésimo servicio @telebucaramanga @MovistarCo mienten por teléfono y no atienden al público. Dos días sin internet y pésimo servicio telefónico. Recomiendo no contratar con ellos nada

• Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó hace 49 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Pésimo servicio @telebucaramanga @MovistarCo mienten por teléfono y no atienden al público. Dos días sin internet y pésimo servicio telefónico. Recomiendo no contratar con ellos nada. Mala compañía.

• Ana (@lashkadsad) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Qué servicio tan asombrosamente malo el que presta @MovistarCo. Tras de que tenemos todo el día sin teléfono ni internet, del call center lo único que escucho al llamar son las conversaciones personales de los empleados. Nadie trabaja allá, puro chisme y robando a la gente

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andrea Bernal (@AndreaB72306106) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo ayer la empresa con la que ustedes manejan sus envíos @472Colombia, dice que no había nadie quien recibiera la sim card, estado todo el día en casa, sin salir ni un minuto y ustedes me dicen que me debo comunicar con ellos, y al final no hubo ninguna solución

• YANETH RANGELVANEGAS (@yanetra) reportó hace 3 minutos

  Gente de @MovistarCo, ¿me podría hacer el favor de indicarme cómo hablar con un humano de servicio al cliente que trabaje en su empresa?. Llamo y nunca da esa opción. Gracias

• Mateo Ríos (@MateoRios1211) reportó hace 4 minutos

  @sicsuper @MovistarCo me incumplieron con el traslado del servicio, tomaron mis datos mal, luego llame a corregir los datos me indicaron que estaban correctos y vuelvo a llamar y nunca cambiaron nada, solicito cancelar el servicio de la cita para reagendar y no me permiten

• Benjamí Villoslada (@benjami) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo @Telefonica Es una agresión tan grande a la privacidad de vuestros clientes, que por email acabo de saber que vuestro cliente no pagó esta vez. Repugnante. ¿Váis a hacer algo o preferís siendo un problema para la dignidad de los seres humanos?

• Leo Mnss' (@Leito18J) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo hola de que forma me puedo comunicar con ustedes, e intentando por llamada, por whatsapp y nada. Me están cobrando más de lo acordado en mi contrato y intento solventar el problema y nunca me deja hablar con operador

• HumberP (@HumberP3) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Señores Movistar que pasa con su servicio al cliente? Desde hace dos semanas soy cliente y ya tengo líos con uds. configuraron mal mi correo electrónico para PIN de compra/alquiler de películas y me llega mi factura con mi apellido también escrito!Ni por chat, teléfono me ayudan!

• Carolina G (@vgcarolina) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo SEÑORES POR FAVOR UN POCO DE SERIEDAD Y RESPETO CON LOS CLIENTES! Si cancele el servicio hogar en el mes de marzo, y me están cobrando y has con AMENAZAS DE REPORTARME?

• Hernancho_3 (@Hernancho_9) reportó hace 16 minutos

  Querido @MovistarCo @Movistar Son una ****** de empresa. Fin del comunicado

• EM (@evermejias) reportó hace 18 minutos

  En serio su servicio de wifi es muy malo @MovistarCo

• HumberP (@HumberP3) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Señores Movistar que pasa con su servicio al cliente? Desde hace dos semanas soy cliente y ya tengo líos con uds. configuraron mal mi correo electrónico para PIN de compra/alquiler de películas y me llega mi factura con mi apellido también escrito!Ni por chat, teléfono me ayudan