¿Está Movistar con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001, 680003 y 680005.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar en Bucaramanga, Departamento de Santander 11/21/2025 15:05

noviembre 21: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

Internet (50%)
Teléfono (25%)
Corte Total (13%)
Wi-fi (7%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gómez Rodríguez, Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Floridablanca y Piedecuesta.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 13 minutos
Bucaramanga	Internet	hace 11 días
Bucaramanga	Internet	hace 11 días
Bucaramanga	Teléfono	hace 16 días
Floridablanca	Wi-fi	hace 19 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 21 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

Antonio MeDu (@AntonioMeDu) reportó hace 4 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@MovistarCo No sirven para una mierda, hoy me instalaron el servicio y no he tenido ni 30 minutos de servicio, lo peor de todo es que no hay canal de atención al cliente, su dichoso WhatsApp de mierda se lo pueden meter por el culo a su puta madre.
¡Fabian sin tilde! (@fabiansintilde) reportó hace 5 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@MovistarCo @jossebastidas Mentirosos, esa falla persiste desde hace rato y ustedes siguen sin solucionar. Por eso me fui de Movistar. #MovistarTeRoba
Andrés Vera (@verandress) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@sicsuper Deseo poner el conocimiento que @MovistarCo no está dando solución a los requerimientos de los usuarios, hoy he tratado de comunicarme con servicio al cliente y no ha sido posible realizar la cancelación de mi plan, ya que dicha entidad no atiende a mi solicitud.
Diego Fajardo (@da_fajardo23) reportó hace 7 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Señores @MovistarCo llevó toda la mañana intentando comunicarme con ustedes a través de la línea 018000930903, pero no funciona y mientras tanto tengo una pésima calidad de tv hoy sábado
Daniel F Villabona (@danielvilla22) reportó hace 12 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@MovistarCo que hpta servicio al cliente tan pésimo ninguno de sus asesores es capaz de dar solución y cuando pido cancelación de servicio todos cuelgan, están igual de mal preparados todos los malparidos del servicio al cliente, un saludo cordial manga de hptas
Leonardo González (@Leo_SinFiltros) reportó hace 16 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
Un día intentando completo contactar a @MovistarCo y ha sido imposible, bastante obsoleto su "Servicio Al Cliente" y se supone que soy "Cliente Preferencial". #Movistar
¡Fabian sin tilde! (@fabiansintilde) reportó hace 19 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@MovistarCo Y ya está. Pésima experiencia de servicio al cliente después de tantos años de estar en Movistar y de tener los servicios fijos con Telebucaramanga. La idea es cancelar todo, todo.
vernáculo perenne (@doramusetto) reportó hace 19 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
hoy miguel se dio cuenta que @MovistarCo es una porquería, y que ni pagando 50 megas es suficiente para que haya un buen soporte técnico
OSCAR OLAYA (@olayaoscar22) reportó hace 21 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@MovistarCo su servicio al cliente es una mierda
Giovanni (@giowil42) reportó hace 27 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@AmoBucaramanga @ClaroColombia @MovistarCo Acá en lagos 5 en Floridablanca el servicio de Movistar está pésimo el internet está muy lento.
Melvy Torres (@rosariotorres15) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@MovistarCo Señores de Movistar, llevo varias llamadas tratando de cancelar el plan, pero me dejan en espera.
Andrés Saray (@olgasaray75) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@alimacarual @MovistarCo Para vender un plan, les importa muy poco la identidad del que contesta el celular...pero para cancelarlo, mi madre, hay que reunir la familia entera para contestar sus dichosas preguntas de verificación.
vernáculo perenne (@doramusetto) reportó hace 32 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
hoy miguel se dio cuenta que @MovistarCo es una porquería, y que ni pagando 50 megas es suficiente para que haya un buen soporte técnico
DanielJosé (@DanielOliv29) reportó hace 38 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@MovistarCo me parece una falta de respeto que pedí un cambio de post pago a prepago y me hayan cancelado la linea, necesito soluciones inmediatas.
Mauro González (@mgonzoorozco) reportó hace 47 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
La gente de @MovistarCo no entiende aún el SAC y que uno necesita trabajar con el Internet en óptimas condiciones desde casa. Por absolutamente ningún medio contestan. #Servicio 👎👎👎👎
¡Fabian sin tilde! (@fabiansintilde) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@MovistarCo No servía el *611 para tramitar baja de línea, la tramitaron por este medio, empezaron a llamarme hasta 10 veces al día para "retención", mamado les dije que cancelaran trámite porque siempre se caían las llamadas, me colgaban, transferían sin motivo alguno...
Santiago López (@santiago18171) reportó hace 53 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@MovistarCo llevo desde las 5 de la tarde sin res wifi, me trato de comunicar y no me dan respuesta. Ni en epocas difíciles ayudan.
Paoliita🖤 (@moyanitopas) reportó hace 55 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Debo trabajar en casa y el Internet de @MovistarCo últimamente está mas lento de lo normal.
ARMANDO ROCH (@rafaelrubio2013) reportó hace 55 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@mincoturgob los señores de Movistar me pasaron la línea a prepago porque no les he pagado el plan @MovistarCo tengo más de 10 años con ustedes malparidos y no me les he volado.
🌻Kakashi Hatake🌻 (@DianaXMora) reportó hace 56 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Peor en la oficina, la línea telefónica no existe para @MovistarCo pero si cobran los $250.000 mensuales en la factura...

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

José Luis De la hoz (@delujo35) reportó hace 4 minutos
@MovistarCo llega un mensaje a la pantalla del celu indicando que el servicio fijo está suspendido. Ojalá sea verdad para presentar una demanda contra ustedes que los va a obligar a devolver cada centavo que le hayan ROBADO a los usuarios en Colombia. Y la factura no ha vencido.
Yassér Arafat Bravo (@jazz_la_leyenda) reportó hace 5 minutos
4 días @MovistarCo con fallas en la señal 🤬🤬 no dan ganas ni de pagar la factura, quisiera pasarme para @womcolombia luego recuerdo que no tienen ni antena 🤬
Oscar David (@Ogiraldo_15) reportó hace 6 minutos
@MovistarCo tiene un servicio de ******, los odio!!
S (@sergecadavid) reportó hace 8 minutos
@MovistarCo Ya expliqué: el servicio es pésimo pero sus indicadores dirán otra cosa porque no le dan un turno a uno a menos que un asesor esté disponible
felipe espitia (@feles89) reportó hace 8 minutos
@MovistarCo cómo puedo tener ayuda para revisar mi factura de internet hogar? No puedo ingresar a mi movistar, esa cuenta de correo la cerré y no hay opción de agregar otra. Las opciones de "serv. al cliente" no me pueden ayudar, algo tan simple y me sugieren ir a lugar físico.
Karelis Ulloa (@UlloaKarelis) reportó hace 9 minutos
Señores @Superservicios necesito me ayuden llevo toda una mañana intentando que @MovistarCo me atienda por línea telefónica, he llamado desde mi teléfono fijo y desde mi celular en varias oportunidades y me dejan esperando y no me han resulto mi solicitud. Gracias.
Jennifer Ortiz ⚓ (@JennyfferPahola) reportó hace 10 minutos
@MovistarCo no cumplen con los horarios d atención en los puntos! Los asesores le dan la espalda al usuario! Se giran y dejan hablando solo al cliente! Llevo 8 días intentando hacer reposición de la SIM por robo y he visitado 4 puntos y en ninguno me han dado solución! @sicsuper
𝐃𝐀𝐍𝐀 (@DanaMejia19_) reportó hace 11 minutos
Tengo tres días que no puedo tener una conversación estable por celular, que desastre esa señal @MovistarCo 😤😤
Dayana Tapias ♡︎🍃💫 (@dayanatapias15) reportó hace 18 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@MovistarCo el peor servicio
Jorvalde (@jorvalde) reportó hace 21 minutos
@MovistarCo Señores Movistar qué pasa con el servicio