¿Está Movistar con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar en Bucaramanga, Departamento de Santander 12/23/2025 11:10

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

Internet (50%)
Teléfono (28%)
Corte Total (11%)
Wi-fi (7%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Piedecuesta, Bucaramanga, Floridablanca, Gómez Rodríguez y Urbanización El Arenal.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Piedecuesta	E-mail	hace 6 días
Piedecuesta	Wi-fi	hace 6 días
Bucaramanga	Internet	hace 13 días
Floridablanca	Wi-fi	hace 21 días
Bucaramanga	Internet	hace 27 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

Deninson Rodriguez S (@Henchozdeninson) reportó hace un minuto desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Es demaciado malo el servicio y la atención de @MovistarCo en Bucaramanga. Hace 1 mes compre un punto más de TV para mí hogar y no lo han instalado. Llevo 6 llamadas y 4 vistas personales y la rta es en 24 horas le están instalando 😡. Ciertos empleados son además irrespetuosos.
 DIEGO Lizcano ⭐14 (@dlizcano1) reportó hace 3 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@dicalaca18 @MovistarCo Yo no tengo queja!!! Solo que llevo 11 días esperando que me activen #FoxPremium
 DIEGO Lizcano ⭐14 (@dlizcano1) reportó hace 4 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Lo peor es que @MovistarCo asume que ya tenia el #FOXPremium activado y que por eso lo cobran, con tres radicados encima. Les quedo tan grande que les toco cambiarme el plan y cancelar la solicitud de #FOXPremium.
 DIEGO Lizcano ⭐14 (@dlizcano1) reportó hace 12 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Sábado 6 de Junio de 2020: Solicitud de #FoxPremium realizada desde el 20 de Mayo de 2020. Según @MovistarCo máximo 48 horas quedaba activo el paquete, luego de 3 radicados, 17 días nada que me que activan el plan. Espero no vaya a salir en la factura. Que ineficiencia!
Alfredo Rueda (@AlfredoRueda20) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@MovistarCo q servicio tan malo ratas asquerosas y ni contestan necesito retirarme
 DIEGO Lizcano ⭐14 (@dlizcano1) reportó hace 23 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@_Jota25 @MovistarCo Jajajaja marik me iba a salir hace 15 días jajajajaa y me convencieron jajajaj volvi a pedir #FOXPremium y nada jajajaj #QG si el viernes no tengo activado el plan me retiro, con lineas moviles, TV, Internet y telefoo al tiempo.
EDGAR TOVAR (@E2Tovar) reportó hace 25 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
El internet funciona regular, se cae cada rato y lo que dicen es que apague el módem y vuélvalo a encender @MovistarCo y dan un numero de radicado y dicen que programan una cita y nunca llaman y menos van a revisar el daño
EDGAR TOVAR (@E2Tovar) reportó hace 27 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
En @MovistarCo no hay conexión de Wi-Fi y quieren que se llame al Call Center desde el número que no tiene conexión @CRCteresponde No reciben llamadas de para solicitar soporte técnico @MinTIC_responde
Mauro González (@mgonzoorozco) reportó hace 27 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@MovistarCo Ya les dejé la info en el DM. Importante: Hoy cumpli 21 días sin servicio
Fabian (@fbianoj) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@MovistarCo son unas ratas asquerosas que se aprovechan de sus usuarios, tienen EL PEOR servicio al cliente, la línea telefónica es un asco, imposible que un asesor pueda atender
EDGAR TOVAR (@E2Tovar) reportó hace 31 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Pésimo el 6309000 y el 018000930930 para solicitar soporte técnico en @MovistarCo quieren que se llame del teléfono fijo y no tiene señal @CRCteresponde @MinTIC_responde
 DIEGO Lizcano ⭐14 (@dlizcano1) reportó hace 32 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ingemo432 @MovistarCo @sicsuper Cuando era @telebucaramanga era una maravilla!! Jamas tuve problemas una vergüenza!! @MovistarCo
 DIEGO Lizcano ⭐14 (@dlizcano1) reportó hace 33 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Conclusión con @MovistarCo o #Malestar!! 30 dias de solicitud de #FoxPremium 3 radicados por linea de atención al cliente 2 visita fisica a centro 1 llamada de un técnico. Cobró por un servicio sin activar. Y les quedo grande activar un hp paquete de #FOXPremium! Mediocres!
Angela Villarreal (@AnVillarrealA) reportó hace 36 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Maxi_Olivares @ClaroTeAyuda Max, yo dure 2 meses esperando a que @MovistarCo me instalara el Internet de fibra óptica que me dijeron que me vendieron sin tener aun cobertura donde vivo. Como ve a los miserables esos.
David (@DavidRvillabona) reportó hace 37 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@MovistarCo @JuankmiloQ Llevo 3 días esperando que me respondan jaja 😂
Sebastián ◾️ (@J_sebas022) reportó hace 40 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
El servicio de @MovistarCo no solo es pésimo sino también ineficiente, inaudito y un irrespeto al consumidor. Toda la tarde intentando comunicarme a las lineas de atención al cliente y nada que me contestan, ni hablar del WhatsApp que es PEOR!! @sicsuper es un atropello
nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 44 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@MovistarCo quisiera consultar para cuando está la instalación del servicio.
Jasam (@JansamirM) reportó hace 54 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@MovistarCo buenos días, necesito que me contacte un asesor...por teléfono y facebook ya sido imposible tener respuesta
JuanRamirez #iMision (@juanparamirezv) reportó hace 57 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@MovistarCo Desde hace rato pasé los datos. No hay servicio en varios sitios, largas colas, no hay atención virtual...
Todo lo puedo (@Unodelamanada) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@MovistarCo El 9 de junio me indicaron que me enviarían visita y ahorita me comunico por que no han venido (toca por WhatsApp por que las líneas no atienden) y me dicen que no se programo visita osea yo aquí esperando como un marica pa ni mierda.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

🅔🅛🅞 (@wiliemon) reportó hace 5 minutos
@MovistarCo @jhonatanruiz27 Esos mrks🤬 dm no sirven no solución
A Daniel leí nada. (@Deberia_poder) reportó hace 5 minutos
En las llamadas de cancelación los asesores de @MovistarCo me aseguran que no voy a quedar con saldos pendientes. Se demoran en cancelar el plan y termino debiendo una factura.
Lorena Diaz (@LorenaDiaz9797) reportó hace 6 minutos
@MovistarCo no entiende que sus canales de atención son una completa basura? 🤔
Galle (@eagallego) reportó hace 10 minutos
@MovistarCo @sicsuper Un mes sin servicio telefonía fija en Santuario Risaralda. Oficina Pereira miente y se burla usuarios con promesas falsas de envío técnicos.
Santi-Weasley (@Santipgiraldo) reportó hace 10 minutos
Ustedes que todo lo saben, ¿cuál es el mejor operador móvil de datos y señal? Me cansé de @MovistarCo y que su señal ande mal la mayoría del tiempo.
Jonathan Alberto Ruiz Silva (@jhonatanruiz27) reportó hace 16 minutos
Señores @MovistarCo por que cuando uno va a adquirir un plan con ustedes el contacto telefónico es INMEDIATO, pero al momento de querer cancelar el plan toca esperar más de una hora en la línea telefónica para lograr contacto con un asesor y aún no logró @sicsuper ayuda
Adriana Olarte (@NanaOlarte) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@MovistarCo Hay manera de darse de baja de las comunicaciones comerciales de ustedes?
Leonardo (@Ephelsa_) reportó hace 18 minutos
Ser @MovistarCo y tener el perfil Black es la cosa más inútil de todas. Desde el jueves sin internet, el sábado dijeron que enviarían un técnico y ya hoy no me contestan. Ni un mes de servicio... ¿Por acá responden?
ツ (@mcarolinamolina) reportó hace 18 minutos
que señal tan hpta estoy teniendo hoy @MovistarCO
Daniel Álvarez (@daniel921124) reportó hace 23 minutos
El peor servicio al cliente que he vivido ha sido con @MovistarCo , estoy esperando en línea a un asesor hace más de 15 minutos. Y por el chat de TW, menos respuesta dan. ¡Que horror!