1. Inicio
  2. Compañías
  3. Movistar
  4. Bucaramanga
Movistar

Estado del servicio de Movistar en Bucaramanga, Santander

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Mapa de Fallos
  • Movistar genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Bucaramanga, incluyendo 0 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Corte Total, y Wi-fi.
  • La senal mas reciente de esta area se recibio a las 7 may, 12:21 GMT-4.
  • 67% Internet (67%)
  • 22% Corte Total (22%)
  • 11% Wi-fi (11%)

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001 y 680003 .

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

9 de mayo: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 10:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, y Piedecuesta.

CityProblem TypeReport Time
Bucaramanga Internet hace 2 días
Bucaramanga Internet hace 4 días
Bucaramanga Wi-fi hace 4 días
Floridablanca Internet hace 8 días
Bucaramanga Internet hace 11 días
Bucaramanga Internet hace 12 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bucaramanga, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

  • tutoramirez
    A. Ramírez (@tutoramirez) reportó desde Floridablanca, Santander

    @MovistarCo Típica respuesta inmediata de una máquina. Y la solución?

  • whatpvm
    foreverrubia (@whatpvm) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @MovistarCo me comuniqué con ustedes el 11 de diciembre de 2020 plata cancelar mi servicio de hogar, hablé con un asesor y confié que había quedado cancelado porque le asi me lo dijo, hasta solicite la recolección de los equipos por su página web y nadie .

  • malau488
    Maria Laura Díaz Suá (@malau488) reportó desde Floridablanca, Santander

    @MovistarCo desde ayer 26 noviembre 4pm. Estoy sin servicio de Internet fibra óptica, sin linea telefónica, sin tv. Dicen que a partir de hoy, 2 días para arreglo. El perjuicio es enorme, en esta época. Espero que descuenten de la factura el tiempo que no prestan el servicio.

  • VictorAngara
    Victor Angarita (@VictorAngara) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Ese servicio a través de WhatsApp de @MovistarCo es de lo peor.

  • FRANCOBATEROABO
    MAURICIO A. FRANCO (@FRANCOBATEROABO) reportó desde Floridablanca, Santander

    @MovistarCo @sicsuper ya 6 días sin servicio de internet en mi hogar por fallas en la zona, en Bucaramanga, en pleno siglo 21, y más encima me llega hoy una factura cobrando por un monto que no contraté, qué pasa ?

  • AlcidesJuniorA
    𝓐𝓵𝓬𝓲𝓭𝓮𝓼 𝓙𝓾𝓷𝓲𝓸𝓻 🦁 (@AlcidesJuniorA) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @MovistarCo necesito que me restablezcan el servicio por favor 🙏

  • cafer0127
    Carlos Sanabria Luna (@cafer0127) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @edgar_e_sanchez @Tigo_Colombia @MovistarCo Como va a cometer ese error tan grande.

  • SNHartmann
    Sergio NúñezHartmann (@SNHartmann) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @nathsparkles Y los de @MovistarCo es todo lo contrario cuando decides cancelar el servicio con ellos. Obligan a ir a oficina

  • IvanCastroSoyYo
    Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Malo el call center de @MovistarCo en #Bucaramanga, llevo ya diez minutos esperando y nada.

  • Besocapi
    S O F (@Besocapi) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Tengo que decirlo: @ClaroColombia me consiente seguido con gigas y contestan rápido el servicio al cliente... Los de @MovistarCo si mucha porquería 💩

  • LUCHOOB
    Luis Alberto (@LUCHOOB) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Pésimo, no, terrorífico servicio el de @MovistarCo, no pagué mi servicio y si corrieron a cortarmelo, pero voy a pagar on-line y no me deja intento comunicarme anoche y no responden...

  • andrescr_97
    cardenas (@andrescr_97) reportó desde Urbanización El Arenal, Santander

    @MovistarCo Ya escribí hace rato, donde esta la supuesta respuesta, mal servicio, solo usan bots #movistar @MovistarCo

  • jhederich
    Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Miserables @MovistarCo piden que les escriban por DM y no contestan. Pésimo servicio de porquería!!!

  • oscarlozanov
    Oscar E Lozano V (@oscarlozanov) reportó desde Floridablanca, Santander

    Tres días (lunes, martes, miércoles) intentando comunicarme con @MovistarCo para reportar un daño en el Internet de mi hogar y no ha sido posible. Terrible el servicio al cliente post venta. @sicsuper

  • EdwardGrimaldos
    Edward Grimaldos Gómez (@EdwardGrimaldos) reportó desde Piedecuesta, Santander

    Soy solo yo o alguien más está teniendo problemas con la señal y/o servicio de @MovistarCo, desde la tarde ando con señal intermitente, no salgo de "solo llamadas de emergencia", hacer una llamada es imposible, y ni hablar a la hora de usar los datos 🙄. ¿Qué está pasando?

  • gloriang1958
    Gloria Isabel Gómez (@gloriang1958) reportó desde Floridablanca, Santander

    Gracias @MovistarCo por quitarnos la señal de tv y Internet hoy y no dejarnos ver el partido y la programación de tv se les agradece el mal servicio, creo que en la factura debe ir el descuento del mal servicio.

  • MarianaSolano3
    Mariana Solano (@MarianaSolano3) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Definitivamente @MovistarCo es la peor red que tiene este País. 😡 y aparte de todo no tienen ni idea de qué es servicio al cliente. Nunca contraten internet con esta empresa tan malan @MovistarCo

  • tutoramirez
    A. Ramírez (@tutoramirez) reportó desde Floridablanca, Santander

    @MovistarCo No me está cumpliendo su compromiso de entregar un servicio oportuno y de calidad. Llevo 3 días sin servicio de telefonía fija (fibra óptica) y a pesar de varias llamadas solicitando solución, nada se resuelve. Qué pasa? Cambiar de operador es la única solución?

  • lilorum
    Liliana R. M. (@lilorum) reportó desde Floridablanca, Santander

    @MovistarCo Con sorpresa, después de más de 6 meses tratando de cancelar un plan que no está a mi nombre, llega una cuenta de cobro a MI nombre y está en cobro jurídico, así o más abuso señores movistar!! Dónde puedo reversar su pésima atención y negativa?

  • camcardenas98
    Camilo Andrés Cárdenas Garzón (@camcardenas98) reportó desde Bucaramanga, Santander

    ¿Entre @womcolombia y @MovistarCo cuál es mejor? Es que estoy dudando en pasarme por temas de señal en los pueblitos.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • salorendonc
    salo (@salorendonc) reportó

    @MovistarCo Les escribo y ni respuesta dan 😡

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @LuzadrianaOroz @MovistarCo @LuzadrianaOroz 3/5 para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu

  • Saguzmanr
    Sebastian Guzmán (@Saguzmanr) reportó

    @ShaZR_ @MovistarCo Con toda razón @MovistarCo lo peor

  • pelos_1996
    Pelos💀 (@pelos_1996) reportó

    No le pasa que @MovistarCo vende un plan a un precio y en la factura ponen otro, y si te pasas de la fecha de pago te cobran una reconexión exagerada cuando ahora son solo $1.000 pesos como lo dice la ley 2485, se anda cayendo y más encima no dejan que uno se retire. Pésimo!!

  • Saguzmanr
    Sebastian Guzmán (@Saguzmanr) reportó

    @MovistarCo Es increíble la cantidad de barreras para cancelar o radicar solicitudes. Ahora tampoco funciona el sistema de validación en la página oficial y no permiten avanzar con el proceso. Continúo sin internet y sin soluciones reales. Exijo atención inmediata. @sicsuper

  • carlos_a_lozano
    Carlos (@carlos_a_lozano) reportó

    @MovistarCo @salorendonc Dejame ponerte la PQRS por DM ... porque el sistema de su sitio web no sirve... no envia código OTP

  • AngieGarces
    Angie Garcés (@AngieGarces) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial Para cuando las mejoras en los servicios y canales de atención? Quiero cambiar mi plan y la única opción que me dio el asesor de la línea fue pasarme a prepago, entonces no les importan los clientes que no son capaces de mejorar los servicios ni tener una buena atención en la línea telefónica?

  • carlos_a_lozano
    Carlos (@carlos_a_lozano) reportó

    @BalcazarOb20168 @MovistarCo No se le haga raro... Y lo peor no puedes poner una PQRS porque el sistema no sirve... no envia código OTP

  • mao_cepeda
    El Ingeniero (@mao_cepeda) reportó

    @MovistarCo Ustedes son unos pícaros, como se atreve a ofrecerme un servicio más costoso por uno que estoy pagando y no me dan solución, no se conchuda, manada de delincuentes que se aprovechan del cliente y a ustedes nadie los multa. Malparidos!!

  • Ijwtbh15
    Ross. (@Ijwtbh15) reportó

    @MovistarCo llevó 2 meses tratando de cancelar el servicio hogar q tengo con uses. Xq me mudé Y *no tienen conbertura* Voy personal y me dice q x la página, trato de colocar el PQR y la página apenas uno da cancelación, se cae. Vuelvo a ir personal y no hacen nada. QUE HAGO???