¿Movistar está fallando o caído? in Bucaramanga, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (14%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Piedecuesta, y Floridablanca.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Teléfono	hace 4 días
Piedecuesta	Internet	hace 5 días
Bucaramanga	Internet	hace 5 días
Bucaramanga	Internet	hace 7 días
Bucaramanga	Teléfono	hace 7 días
Bucaramanga	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bucaramanga, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• 
  Camilo Cárdenas (@camcardenas98) reportó hace 4 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo ¿Qué pasa con su servicio al cliente? Llevo tratando de comunicarme como tres horas y es imposible llamaba para comprar otro plan ahora quiero cancelar los que tengo.

• 
  S O F (@Besocapi) reportó hace 8 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo Tu querido cm no eres el problema, es la lineaaa de servicio al clienteeee que, lo único de más que me da... es dolor de cabeza.

• 
  Chia Aycardi (@ChiAycardi) reportó hace 9 minutos desde Bucaramanga, Santander

  5 dias sin minutos y contando, sin respuesta por parte de los señores de @MovistarCo

• 
  CRISTO DE SAN JUAN. (@bobobobolongo) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo Ramón Serrano dio la orden de no enviar mensajes de texto a su cta xq inducen a cometer errores que Movistar cobra y realmente cuando se tienen 15 Gb de datos y se usan 2 o menos y se tienen minutos libres para que enviar msm ofreciendo 1gb x 3000 pesos es una trampa

• 
  A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 11 minutos desde Floridablanca, Santander

  @MovistarCo No me está cumpliendo su compromiso de entregar un servicio oportuno y de calidad. Llevo 3 días sin servicio de telefonía fija (fibra óptica) y a pesar de varias llamadas solicitando solución, nada se resuelve. Qué pasa? Cambiar de operador es la única solución?

• 
  jose luis martinez (@jolmark) reportó hace 12 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Canaltelevid hay posibilidades de que su señal llegué a otros operadores, cómo @MovistarCo

• 
  Chia Aycardi (@ChiAycardi) reportó hace 13 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo #NadieTeDaMas ??Pagué mi factura a tiempo y aun así hoy me levanto y no tengo ni minutos ni internet en mi celular, radico mi solicitud y me dan respuesta hasta dentro de 2 días hábiles? sin servicio hasta el próximo miércoles? Donde quedan mis derechos? @sicsuper

• 
  MAURICIO A. FRANCO (@FRANCOBATEROABO) reportó hace 13 minutos desde Floridablanca, Santander

  @MovistarCo @sicsuper ya 6 días sin servicio de internet en mi hogar por fallas en la zona, en Bucaramanga, en pleno siglo 21, y más encima me llega hoy una factura cobrando por un monto que no contraté, qué pasa ?

• 
  Sergio NúñezHartmann (@SNHartmann) reportó hace 13 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo Saludos .. intente cancelar el servicio que tengo contratado con ustedes pero no puede. Tengo q ir a una sede y hacerlo personalmente. Iba a cancelar un servicio de mi casa.. mañana cancelare no solo los otros servicios de mi casa, también los de la empresa

• 
  Sergio NúñezHartmann (@SNHartmann) reportó hace 15 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @nathsparkles Y los de @MovistarCo es todo lo contrario cuando decides cancelar el servicio con ellos. Obligan a ir a oficina

• 
  Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó hace 19 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Desgraciaos @MovistarCo mentirosos. Lo que dicen en su línea *611 son mentiras. Engañan con los cambios de plan. Perversos!!!

• 
  Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó hace 20 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Esto es Movistar: el *611 no sirve para un ****, el app no sirve para un ****, el WhatsApp no sirve para un **** y al parecer la gente de servicio al cliente no sirve para un **** porque no aparecen. Mucha tecnología para tratar a los clientes como una ****** @MovistarCo

• 
  Camilo Cárdenas (@camcardenas98) reportó hace 26 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @1987_AMCR @MovistarCo Sí, ya me tocará madrugar mañana a buscar otro servicio. No puedo creer que quería contratar más. Sí así son para contratar ¿Cómo serán para los fallos?

• 
  S O F (@Besocapi) reportó hace 41 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Tengo que decirlo: @ClaroColombia me consiente seguido con gigas y contestan rápido el servicio al cliente... Los de @MovistarCo si mucha porquería 💩

• 
  Liliana R. M. (@lilorum) reportó hace 46 minutos desde Floridablanca, Santander

  @MovistarCo Con sorpresa, después de más de 6 meses tratando de cancelar un plan que no está a mi nombre, llega una cuenta de cobro a MI nombre y está en cobro jurídico, así o más abuso señores movistar!! Dónde puedo reversar su pésima atención y negativa?

• 
  Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó hace 49 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Miserables @MovistarCo piden que les escriban por DM y no contestan. Pésimo servicio de porquería!!!

• 
  John eric salamanca (@jhonericsal) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo que está pasando que desde anoche tengo problemas con los "ilimidatos"? Solo veo una "H" a lado de la señal. Ni siquiera 3G o 4G o H+. Que está pasando?

• 
  Dario Arenas (@culebucaro) reportó hace 53 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo que servicio al cliente tan malo el que tiene llevo tratando de llamar más de 2 horas y por ese tal chat nunca nadie atiende #porqueriadeservicio

• 
  Chia Aycardi (@ChiAycardi) reportó hace 55 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo ni pagando mi factura a tiempo tengo servicio de las bellezas de movistar, 2 días sin minutos y contando. Me veo obligada a poner la queja ante la @sicsuper #yonoqueriaperometoco

• 
  Oscar Arevalo (@oscararevalo3) reportó hace 59 minutos desde Floridablanca, Santander

  @MovistarCo Tengo una queja y a sido imposible contactar un asesor.. Por ninguno de los medios

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  miriam92 (@miriam947218598) reportó hace 7 minutos

  @dieguitofc @MovistarCo @Superservicios Esa la pregunta del millón ..Que debe unos hacer para poder hacer portabilidad??? Pero se nota que no vamos a tener respuesta 😪sino excusas 😡

• 
  Selene Soto Rodríguez (@sotoselene) reportó hace 7 minutos

  @shiguerita @MovistarCo Ni te cuento cuando tratas de cancelar el servicio. Es absurda la cantidad de llamadas que me han hecho y siempre una persona distinta para insistir en que no deje el servicio. Es desesperante.

• 
  Teo&Tea (@DaniAndresMede1) reportó hace 8 minutos

  @gladysloai @MovistarCo @sicsuper Llame a la línea de servicio al cliente y consulte si tiene un bono activo, que según ellos es gratis, pero a la hora del retiro te cobran, es una chichigua, pero por eso no lo dejan pasar a uno. Y grabé la llamada. Toda completa. En caso de problemas que eso quede como prueba.

• 
  Carlos Monroy (@IngMonroyP) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo necesito solución, porque no responden los mensajes !! Quiero salirme de ustedes, déjenme realizar mi portabilidad @sicsuper cansado de los abusos de este operador

• 
  Andrés Pérez (@7andresperez) reportó hace 9 minutos

  @gladysloai @MovistarCo @sicsuper Ellos no te dicen esta información y por eso uno sigue insistiendo e insistiendo en la portabilidad, hasta que se bloquea la cantidad de intentos permitidos, entonces a la fuerza debes esperar mínimo otro mes (si ya te pasaste de la fecha de corte y te facturaron el otro).

• 
  Andrés Peña (@AndrsPe41272418) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo llevo más de una semana intentando de hacer cambio de operador y ustedes me retienen mi línea abusiva mente haciendo alusión que tengo un famoso bono que ya está pago y que me encuentro al día en pagos y no me permiten el cambio @sicsuper por favor sanciones fuertes

• 
  gladys loaiza (@gladysloai) reportó hace 13 minutos

  @alex202386 @MovistarCo @sicsuper manada de abusivos, suelten nuestras lineas y dejen que nos vayamos a otro operador, el servicio de ustedes no sirve para nada.

• 
  R2-V2 (@ArturoVittorino) reportó hace 15 minutos

  A ver @MovistarCo cual es la falta de seriedad de tener un fallo desde el sabado santo y cada dia cuando no se cumplen los plazos que ustedes mismos dan le agregan un dia mas y uno sin noticias ni servicios, uno se pasa un dia con uds de la fecha de pago y van cortando servicio

• 
  Gafas grandes (@eleeieleo) reportó hace 17 minutos

  ¿Hasta cuándo @MovistarCo piensa seguir jugando con mi tiempo? Me llaman de acuerdo con mi solicitud para reagendar la instalación del servicio acordado para que no me rertirara, me dijeron espere un momento no cuelgue, me dejaron un montón de tiempo esperando y colgaron.

• 
  tnkn (@marceromaro) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo LA ATENCION ES MUUYY LENTA Y QUE FALTA DE ORGANIZACION LA DE USTEDES