¿Está Movistar con problemas o cortes en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cúcuta provienen de los códigos postales 540001 y 540013.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cúcuta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Los Patios y Cúcuta.

City	Problem Type	Report Time
Los Patios	Internet	ayer
Cúcuta	Internet	ayer
Cúcuta	Teléfono	hace 19 días
Cúcuta	Teléfono	hace 19 días
Cúcuta	Internet	hace 29 días
Cúcuta	Internet	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cúcuta y lugares cercanos:

• Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 23 segundos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo existe algún número donde se pueda hablar, no chatear, con un ser humano?. Es importante. A través de la APP reporta que no es posible lo solicitado. Desde el *611 no da la opción. Gracias y pronta respuesta.

• Hender Puer (@jhoanpuerto) reportó hace 4 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Esa atencion al cliente de @MovistarCo es un asco, tienen una app q no sirve, tienen una atención telefónica q tampoco sirve y toca llamar de otra línea alterna, no les recomiendo este asco de servicio esperar q pase el año para retirarme de esa basura.

• Cristian Rene Ruiz L (@Cristian_Ruiz_L) reportó hace 4 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo Intente adquirir fibra óptica en #cúcuta y ayer los técnicos que vinieron a instalar me dicen que la caja externa del sector está saturada y quede plop y sin servicio ¿que solución dan en ese caso?

• Angel Jaimes (@amcuberos) reportó hace 8 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Sres @MovistarCo llevo una semana tratando de cancelar mi servicio de Internet con ustedes, hoy por fin me contestan, me comunican con el área encargada, me ponen a esperar mas de 45 minutos, decido colgar y volver a intentar, y ahora no me permite tomar ninguna opción. Terrible

• Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 8 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Hoy mi padre hizo la tarea de nuevo y le niegan la posibilidad de cambiar de plan. Es algo absurdo. No se está obligado a tener el plan que ellos quieran. @MovistarCo que opina? . Para mi es abuso de poder.

• Aɴᴅʀᴇ́s A. Bᴀʀɪɴᴀs (@AndresBarinas18) reportó hace 14 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo desde anoche no cuento con internet y por tal motivo el teletrabajo queda anulado. Valide facturas y estamos al día, es muy recurrente las fallas en el servicio, por favor colaborarme. Es desesperante!

• Luis Alberto Gomez Forero (@luisgomezforero) reportó hace 15 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Senores @MovistarCo para rogarles el favor de revisar mi Internet, ya que no hay servicio.

• Javier Torres Rubio (@javiertorresrub) reportó hace 15 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo Señores en Cúcuta el servicio está con daño generalizado o falta de mantenimiento a las redes.

• Andrea Paola (@andreapvega) reportó hace 18 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Por favor señores de @MovistarCo me apareció una deuda con ustedes y no he adquirido ningún producto, necesito que por favor me den respuesta.

• LUIS BERMEJO (@Luchobermejoc) reportó hace 20 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Por qué la señal de @MovistarCo está tan mala llevo dos dias con intermitencia y nadie responde

• El Barbas (@JhonSca) reportó hace 26 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Señores @MovistarCo, si el próximo mes no me envían la factura digital al correo electrónico, presentaré queja ante la @sicsuper. Ya es el segundo mes en el que me cortan servicios porque la factura no llega y en la app salen fechas de corte distintas.

• Aɴᴅʀᴇ́s A. Bᴀʀɪɴᴀs (@AndresBarinas18) reportó hace 26 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo la señal de internet está completamente nula en mi apartamento, me urge el servicio debido a que en casa se cumplen horas laborales. No tengo internet y requiero de una visita técnica, urgente! Ayuda!

• YOANA OROZCO (@johanita_1215) reportó hace 26 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Pésimo servicio el del #centrodeexperiencia @MovistarCo en #cucutaavcero un desorden total solo pasan sus amigos por encima de gente mayor o personas embarazadas adentro te sientas ni un asesor te indica o atiende tu pasos a seguir #pesimoservicio

• Hender Puer (@jhoanpuerto) reportó hace 33 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Este servicio de @MovistarCo se esta empezando a poner malo, la otra opción q tengo es peor, amarrado y aguantarse q trsiteza.

• Roderick (@rodericksac) reportó hace 36 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Falla el servicio de @MovistarCo en Cucuta 🥴

• Hender Puer (@jhoanpuerto) reportó hace 37 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @JJVerjel @MovistarCo Por eso es pura basura, es evadir no mas, eso debe ser queja a la @sicsuper para q nos ayuden

• Cristian Rene Ruiz L (@Cristian_Ruiz_L) reportó hace 47 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo Ya respondí por DM, quedo a espera de respuesta

• Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 50 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo Hoy tercer día insistiendo para cancelar plan. Mi padre ya no quiere cambiar sino cancelar. No fue posible. Indican otros canales sin opción para asesor. Solo queda PQR. Insólita situación. Abuso de Movistar o de sus asesores con su falsa amabilidad.

• Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 52 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo esta tarde mi padre ha solicitado, a través de un chat por watsap, cambiar su plan, y se niegan a hacerlo. De manera descarada le proponen que solo puede cambiarse a uno de 4 mil pesos menos. Es una falta de respeto con el cliente.

• Andrea Paola (@andreapvega) reportó hace 58 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Mi experiencia con @MovistarCo ha sido lo peor, les recomiendo no adquirir servicios con esta empresa en Colombia, ojalá y a través de este medio den respuesta a mi solicitud.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Isadora (@isadorangarita) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo No ha sido posible activar Movistar Play porque el link de la página web que indica cómo hacerlo desde el decodificador no funciona. Ya he probado además con 3 navegadores diferentes.

• Suad Greys Buelvas M (@SuadGreys) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo @AlesisLopera No sirven para nada solo para robar @MovistarCo exijo interponer mi queja por suplantación de identidad y me levanten el reporte negativo de las centrales de riesgos, tramposos

• Capitán Centella (@Retuitador14) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo donde llama uno para darse de baja de sus productos, este Internet se daña a cada rato y toca llamar a un 018000 que no le contesta nadie a uno, necesito pasarme a otra empresa que si sirva.

• Andrea (@AndreitaG19) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo buenas noches para informar que ahora al mal servicio también se suma que nos dejaron sin servicio de TV. Teléfonia, E Internet desde el 14/03 , pero pago de factura al dia. y sin servicio hasta el 30/04/2022

• Mipr025 (@mipr025) reportó hace 6 minutos

  Llevo 3 días sin internet de @MovistarCo pido la cancelación y me dicen que no puedo y que no llame porque cada llamada aplaza 72 horas la visita técnica ... Que mal servicio

• Prim💚💚 (@Pri_mu_l) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Buenas tardes, desde hace días estoy intentando que algún asesor me llame pero ha sido imposible, el chat de la app es una herramienta lenta, engorrosa y que poco sirve. Podrían programarme una llamada de algún asesor? Gracias.

• 𝙰𝚡𝚎𝚕 𝙳𝚊𝚟𝚒𝚍 (@axeldavidmart) reportó hace 7 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

  @MovistarCo cual es su afán de que me enoje con ustedes y su mal servicio? Porque andan pidiendo equipos a nombre mío cuando nunca he pedido nada? Coman 💩.

• Monica (@OsornoMonica) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo que pasa que no pueden vender el servicio en Sabaneta?? Nada que la alcaldía da permisos? Ya tiraron redes @AlcSabaneta @santimontoyaSab

• JuanJ (@8280_j) reportó hace 10 minutos

  @Erika0mg @MovistarCo Uno esperando una llamada y le salen con eres cliente fiel jajjajajaj

• Andrea (@AndreitaG19) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Desde las 7 PM estoy escribiendo en WhatsApp y solo me dicen cual es el motivo por el cual no tengo servicio de wifi en mi 🏠.