¿Está Movistar con problemas o cortes en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cúcuta provienen de los códigos postales 540001 y 540013.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cúcuta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 20: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 12:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cúcuta.

City	Problem Type	Report Time
Cúcuta	Teléfono	hace 8 días
Cúcuta	Teléfono	hace 8 días
Cúcuta	Internet	hace 17 días
Cúcuta	Internet	hace 5 meses
Cúcuta	Teléfono	hace 5 meses
Cúcuta	Internet	hace 7 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cúcuta y lugares cercanos:

• Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 8 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Hoy mi padre hizo la tarea de nuevo y le niegan la posibilidad de cambiar de plan. Es algo absurdo. No se está obligado a tener el plan que ellos quieran. @MovistarCo que opina? . Para mi es abuso de poder.

• LUISA QUIJANO ☄☄ (@luisa_quijano) reportó hace 9 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo hace 4 meses no se tiene el servicio de telefono fijo por un “daño” pero han tenido que seguir pagando la factura, porque si no se paga cobran reconexion, de un servicio que no se tiene! @sicsuper que hacemos? nadie responde.

• إرنستو سانشيز فونسيك (@fonsaer) reportó hace 10 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo movistar jugando con sus clientes, por el *611 opción 3 y no se detiene para obtener la petición o queja es un desastre, pero para enviar la factura de cobro si son cumplidos.

• Breslyn Carrillo 👟 (@BreslynFCG) reportó hace 15 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Estoy en @MovistarCo el servicio de Internet en mi oficina es perfecto, y ya me están convenciendo de dejar @Tigo_Colombia pago el plan más caros con ellos para no tener retribución más que el servicio, al menos aquí empaqueto todo y me sale más barato

• Waldoabreo (@waldoabreoabog) reportó hace 19 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo Así como me quejo, también reconozco. Llegaron los técnicos hoy 8:10 am y a las 8:40, resuelto el problema; cambió el módem y listo. Así se solucionan las reclamaciones. En tiempo récord!!!!

• Lilibeth♡ (@LiliVillamizar1) reportó hace 20 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @amdelrioj @MovistarCo ¡Horrible Angie! Algo similar me sucedió... Me parece injusto que esos procesos de verificación de identidad no nos protejan como deberían hacerlo. Lxs ladrones están ahí usurpando identidades y ellos vendiendo equipos y líneas como si nada...

• Richard (@richardrugo) reportó hace 23 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Si hay algo peor que los servicios de claro, son las líneas de atención de @MovistarCo

• Andrés Felipe Arias (@Pipelaine) reportó hace 25 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Jamás tengan nada con @Movistar @MovistarCo es el peor servicio al cliente. He pagado facturas y me siguen llegando cuentas de no pago y cobro jurídico y no tengo las 4 horas pa esperar q atiendan en fila y por teléfono nada solucionan

• valentina rincon (@valentina06r) reportó hace 27 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

  Cuando será que @MovistarCo me deeeee respuestaaaaaaaaa y me mande un soporte técnico a mi casaaaaaaa 😡😡😡😡

• Angel Jaimes (@amcuberos) reportó hace 38 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Sres @MovistarCo llevo una semana tratando de cancelar mi servicio de Internet con ustedes, hoy por fin me contestan, me comunican con el área encargada, me ponen a esperar mas de 45 minutos, decido colgar y volver a intentar, y ahora no me permite tomar ninguna opción. Terrible

• Roderick (@rodericksac) reportó hace 38 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo oigan, su robot de atención por llamadas no sirve para resolver problemas de clientes. El PQR de la página no carga tampoco, por llamada no atienden. Han pasado más de 24 horas desde que pagué mi factura y aún no tengo servicio. ¡Qué pésimo servicio! 😤 👎

• Ruben Valero (@Sir_RubenDark) reportó hace 38 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo Pues no veo tanta #preocupación... Escribí y no me responden... Supongo que si de verdad se quieren comunicar conmigo no tendré que #rogarles más... Que mal #servicio...

• Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 44 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo Hoy tercer día insistiendo para cancelar plan. Mi padre ya no quiere cambiar sino cancelar. No fue posible. Indican otros canales sin opción para asesor. Solo queda PQR. Insólita situación. Abuso de Movistar o de sus asesores con su falsa amabilidad.

• Joseph Duvan Buendía C ● (@JOSEPHDUVAN) reportó hace 46 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Señores @MovistarCo con ustedes es imposible, siempre pago mes a mes a través de mi app de @Davivienda Realicé mi pago el 10 de febrero y me suspendieron la línea por no pago. Llamo y la solución que me dan es que ¿pague nuevamente? Que pésimo servicio 🪡🧵

• Hender Puer (@jhoanpuerto) reportó hace 46 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @JJVerjel @MovistarCo Por eso es pura basura, es evadir no mas, eso debe ser queja a la @sicsuper para q nos ayuden

• Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 47 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo esta tarde mi padre ha solicitado, a través de un chat por watsap, cambiar su plan, y se niegan a hacerlo. De manera descarada le proponen que solo puede cambiarse a uno de 4 mil pesos menos. Es una falta de respeto con el cliente.

• Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 48 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo existe algún número donde se pueda hablar, no chatear, con un ser humano?. Es importante. A través de la APP reporta que no es posible lo solicitado. Desde el *611 no da la opción. Gracias y pronta respuesta.

• Javier Torres Rubio (@javiertorresrub) reportó hace 53 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo por favor el servicio de internet en Cúcuta que tristeza. Supuestamente tengo 400 megas y llevo media hora descargando un trabajo y el internet está como éste gobierno. Lennnnnnnto

• valentina rincon (@valentina06r) reportó hace 57 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

  Se cayo la señal de Movistar hogar? @MovistarCo

• RICARDO VILLAMIZAR G (@rivigo) reportó hace 59 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

  Señores @MovistarPlus @MovistarCo, desde el viernes estoy tratando de cancelar (retiro) los servicios de tv, internet y tel fijo, pese a qué hemos seguido las instrucciones de la página web, NO HA SIDO POSIBLE RETIRARSE. Hemos hecho esto 9 veces. Una solución, por favor.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cristian Moreno (@MorenoMorenohe) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo El servicio de internet hogar tiene muchas fallas, sea el servicio constantemente. Si así es el fijo cómo será móvil. Aún no me han dado respuesta, una semana así.

• Pozza42 🏳️‍🌈🏳️‍⚧️ (@sexisbait) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Servicio Pésimo, Y Encima Gracias A Vosotros No Puedo Entrar A Tumblr.

• Mauricio Cortes (@imauriciocortes) reportó hace 5 minutos

  @dafafranco93 @MovistarCo Qué plan es ese😳? super económico

• JOHN.EDWIN.A🇨🇴🇨🇦🗺 (@calarcho1925) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo una sugerencia la señal de datos en el área se San Roque Antioquia esta muy mal esta muy lenta y no estaba así.les dejo el dato para que revisen. Yo me paso por todo colombia y me fijo en ello

• gabrielarinconm_ (@gabyrinconm1) reportó hace 8 minutos

  Que tan malo es el servicio de @MovistarCo que sus asesores no contestan y sus citas de mantenimiento no las cumplen. Hay alguna otra empresa que me ofrezca mejor servicio que esta ?

• Lau. (@Vaaaaaal_17) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Que mal servicio el que le brindan a mi novio.😤😤😤😤😤

• Pozza42 🏳️‍🌈🏳️‍⚧️ (@sexisbait) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Hijosdeputa, Vuestro Internet Es Pésimo, Y Ahora Salen Con La Pendejada De ¨beneficios increíbles¨. Vayan, Y Coman ******.

• Lau. (@Vaaaaaal_17) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo @El_Triana12 PURA ******

• Alexander (@alesx26) reportó hace 16 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  @MovistarCo con ustedes ni para comprar un paquete puede uno ya que tienen el peor callcenter. Y por Whatsapp ni se diga siempre con el hp de Bot que nunca deja avanzar y nunca hay un asesor. De verdad que ahora sí pienso cambiar de empresa. Hola @ClaroColombia @Tigo_Colombia

• Ronal Quintero (@ronalquintero) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Pedí ese plan y por alguna razón me llego un mensaje que no se podía hacer la potabilidad, quien me ayuda por favor