¿Está Movistar con problemas o cortes en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cúcuta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (29%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cúcuta.

City	Problem Type	Report Time
Cúcuta	Corte Total	hace un mes
Cúcuta	Teléfono	hace 2 meses
Cúcuta	Teléfono	hace 3 meses
Cúcuta	Teléfono	hace 3 meses
Cúcuta	Internet	hace 4 meses
Cúcuta	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cúcuta y lugares cercanos:

• Alexandra Cadena Naeder (@AlexandraNaeder) reportó hace 2 años desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Oigan, @MovistarCo quiero hablar con UN ASESOR, no un robot. Quiero saber por qué el servicio de Netflix incluido en mi plan de datos que fue cancelado sin causa por "falta de pago" cuando estoy al día con ustedes.

• Hugo Echeverry 🇨🇴 (@HugoEcheverry) reportó hace 2 años desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  La señal de @MovistarCo ya se cayó así que envíen desde ya sus mensajes de feliz navidad 🎄 #colombia

• Edalyana Arias (@EdalyanaArias) reportó hace 2 años desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  ¿Cómo hago para que @MovistarCo deje de estar mandándome mensajes de texto o llamándome para que regrese a su pésimo servicio? ¡NO ME LOS SOPORTO YA, ESTOY HARTA DE USTEDES!

• Enrique Tejada (@enriquetejada_) reportó hace 2 años desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo @MovistarArenaCo ¿Y si comentamos cuantas veces uno se queda sin servicio y ustedes no dan respuesta por ningún medio para soporte técnico? Pero para cobrar el recibo si están puntuales. @MovistarCo

• Enrique Tejada (@enriquetejada_) reportó hace 2 años desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo llevo toda la mañana sin servicio a internet y sin servicio teléfono fijo, trato de encontrar un medio para comunicarme pero tienen un pésimo control respecto a soporte técnico, ¿quién me soluciona? El niño Jesús en esta navidad🤨

• Joseph Duvan Buendía C ● (@JOSEPHDUVAN) reportó hace 2 años desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Señores @MovistarCo retiré in servicio en junio, me hicieron pagar julio, agosto, septiembre, octubre y en noviembre me llega una factura por 49 pesos que no puedo pagar por pse Tengo PQR de septiembre y octubre que me dicen que mi servicio ya fue cancelado y nada @sicsuper 🧵

• Rafael Marcucci (@RafaelMarcucci1) reportó hace 2 años desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @sicsuper cuando le piensan caer a @MovistarCo envían mensajes al teléfono que si uno no los alcanza a leer es una autorización de aumentar el plan de telefonía eso es una estafa

• Lore (@Taniimor) reportó hace 2 años desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo No me convence esa respuesta! Quiero soluciones.

• Aɴᴅʀᴇ́s A. Bᴀʀɪɴᴀs (@AndresBarinas18) reportó hace 2 años desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo Amigos, buenos días. Ustedes me van a cortar el servicio móvil en un par de días y aún sigo sin saber porqué me aumentó la factura en más de $ 23.000. Estoy tratando de entender la información de la factura pero eso está en mandarín. Por favor, colaborar.

• Richard (@richardrugo) reportó hace 2 años desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Si existe algo peor que la señal móvil de @ClaroColombia, es el wifi de @MovistarCo. Estamos jodidos @sicsuper...

• LUISA QUIJANO ☄☄ (@luisa_quijano) reportó hace 2 años desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo hace 4 meses no se tiene el servicio de telefono fijo por un “daño” pero han tenido que seguir pagando la factura, porque si no se paga cobran reconexion, de un servicio que no se tiene! @sicsuper que hacemos? nadie responde.

• valentina rincon (@valentina06r) reportó hace 3 años desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

  Se cayo la señal de Movistar hogar? @MovistarCo

• valentina rincon (@valentina06r) reportó hace 3 años desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

  Cuando será que @MovistarCo me deeeee respuestaaaaaaaaa y me mande un soporte técnico a mi casaaaaaaa 😡😡😡😡

• Andrés Felipe Arias (@Pipelaine) reportó hace 3 años desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Jamás tengan nada con @Movistar @MovistarCo es el peor servicio al cliente. He pagado facturas y me siguen llegando cuentas de no pago y cobro jurídico y no tengo las 4 horas pa esperar q atiendan en fila y por teléfono nada solucionan

• Joseph Duvan Buendía C ● (@JOSEPHDUVAN) reportó hace 3 años desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Señores @MovistarCo con ustedes es imposible, siempre pago mes a mes a través de mi app de @Davivienda Realicé mi pago el 10 de febrero y me suspendieron la línea por no pago. Llamo y la solución que me dan es que ¿pague nuevamente? Que pésimo servicio 🪡🧵

• Javier Torres Rubio (@javiertorresrub) reportó hace 3 años desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo por favor el servicio de internet en Cúcuta que tristeza. Supuestamente tengo 400 megas y llevo media hora descargando un trabajo y el internet está como éste gobierno. Lennnnnnnto

• Breslyn Carrillo 👟 (@BreslynFCG) reportó hace 3 años desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Estoy en @MovistarCo el servicio de Internet en mi oficina es perfecto, y ya me están convenciendo de dejar @Tigo_Colombia pago el plan más caros con ellos para no tener retribución más que el servicio, al menos aquí empaqueto todo y me sale más barato

• Richard (@richardrugo) reportó hace 3 años desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Si hay algo peor que los servicios de claro, son las líneas de atención de @MovistarCo

• إرنستو سانشيز فونسيك (@fonsaer) reportó hace 3 años desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo movistar jugando con sus clientes, por el *611 opción 3 y no se detiene para obtener la petición o queja es un desastre, pero para enviar la factura de cobro si son cumplidos.

• Waldoabreo (@waldoabreoabog) reportó hace 3 años desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo Así como me quejo, también reconozco. Llegaron los técnicos hoy 8:10 am y a las 8:40, resuelto el problema; cambió el módem y listo. Así se solucionan las reclamaciones. En tiempo récord!!!!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Daniel ⚖️ 🔻 (@UnDanielFelipe) reportó hace 19 minutos

  Ojalá @MovistarCo sea tan diligente para descontar el valor de las fallas como lo es para cobrar reconexiones por suspensiones posteriores al pago de la factura. 24 horas dicen que va tardar la reparación de la falla masiva.

• Fernando ospina (@JeronimoCa54264) reportó hace 3 horas

  @MovistarCo Quien no le va dar mal genio cuando uno paga puntual y el servicio no funciona

• Fernando ospina (@JeronimoCa54264) reportó hace 3 horas

  @MovistarCo No recomiendo este servicio tan pesimo

• Fernando ospina (@JeronimoCa54264) reportó hace 3 horas

  @MovistarCo @MovistarArenaCo Mantiene más sin el servicio y pagando lo que porqueriA

• Fernando ospina (@JeronimoCa54264) reportó hace 3 horas

  @MovistarCo Ya nada e agradable en esta prestación de servicio tan pésimo que brindan

• O T (@OTEORITO) reportó hace 4 horas

  @MovistarCo Hola, necesito cancelar el servicio móvil, pero no he podido hablar con un representante.

• Joselo Pomelo (@I_IMPORTAQLISTA) reportó hace 5 horas

  Nuevamente @MovistarCo Lunes festivo 8pm y ya van 4 mensajes segudios, haciendo caso omiso a la Ley 2300 de 2023...quien regula?? Quien sanciona?? @sicsuper @CanalCongreso Esto ya es #Acoso....!!!!!

• Gorety Muñoz (@Mgoretty2) reportó hace 6 horas

  @MovistarCo Ayer denuncié este caso de #PublicidadEngañosa y cobros excesivos por parte de @MovistarCo. Hoy insisten con respuestas genéricas sin revisar el fondo. No soy la única: en Ciudad Verde hay más afectados. @sicsuper, necesitamos intervención real. #DerechoDelConsumidor

• Gorety Muñoz (@Mgoretty2) reportó hace 6 horas

  @MovistarCo Ayer denuncié este caso de #PublicidadEngañosa y cobros excesivos por parte de @MovistarCo. Hoy insisten con respuestas genéricas sin revisar el fondo. No soy la única: en Ciudad Verde hay más afectados. @sicsuper, necesitamos intervención real. #DerechoDelConsumidor

• jj (@hernandodiazg) reportó hace 6 horas

  @MovistarCo Señores @MovistarCo desde el sábado no nay internet y no han dado solución al servicio aquí en Morato Bogotá. Pésimo servicio el de esta empresa cara y no hay estabilidad del servicio. Por lo general tiene fallas