¿Está Movistar con problemas o cortes en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cúcuta provienen de los códigos postales 540001.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cúcuta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 09: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 10:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (24%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cúcuta.

City	Problem Type	Report Time
Cúcuta	Internet	hace 6 días
Cúcuta	Internet	hace 5 meses
Cúcuta	Teléfono	hace 5 meses
Cúcuta	Internet	hace 6 meses
Cúcuta	Corte Total	hace 10 meses
Cúcuta	Teléfono	hace 11 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cúcuta y lugares cercanos:

• Hender Puer (@jhoanpuerto) reportó hace un minuto desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Esa atencion al cliente de @MovistarCo es un asco, tienen una app q no sirve, tienen una atención telefónica q tampoco sirve y toca llamar de otra línea alterna, no les recomiendo este asco de servicio esperar q pase el año para retirarme de esa basura.

• Roderick (@rodericksac) reportó hace 4 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo oigan, su robot de atención por llamadas no sirve para resolver problemas de clientes. El PQR de la página no carga tampoco, por llamada no atienden. Han pasado más de 24 horas desde que pagué mi factura y aún no tengo servicio. ¡Qué pésimo servicio! 😤 👎

• Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 7 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Hoy mi padre hizo la tarea de nuevo y le niegan la posibilidad de cambiar de plan. Es algo absurdo. No se está obligado a tener el plan que ellos quieran. @MovistarCo que opina? . Para mi es abuso de poder.

• Hender Puer (@jhoanpuerto) reportó hace 21 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Este servicio de @MovistarCo se esta empezando a poner malo, la otra opción q tengo es peor, amarrado y aguantarse q trsiteza.

• Hender Puer (@jhoanpuerto) reportó hace 22 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @JJVerjel @MovistarCo Por eso es pura basura, es evadir no mas, eso debe ser queja a la @sicsuper para q nos ayuden

• Aɴᴅʀᴇ́s A. Bᴀʀɪɴᴀs (@AndresBarinas18) reportó hace 22 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo desde anoche no cuento con internet y por tal motivo el teletrabajo queda anulado. Valide facturas y estamos al día, es muy recurrente las fallas en el servicio, por favor colaborarme. Es desesperante!

• El Barbas (@JhonSca) reportó hace 22 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Señores @MovistarCo, si el próximo mes no me envían la factura digital al correo electrónico, presentaré queja ante la @sicsuper. Ya es el segundo mes en el que me cortan servicios porque la factura no llega y en la app salen fechas de corte distintas.

• Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 26 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo esta tarde mi padre ha solicitado, a través de un chat por watsap, cambiar su plan, y se niegan a hacerlo. De manera descarada le proponen que solo puede cambiarse a uno de 4 mil pesos menos. Es una falta de respeto con el cliente.

• Javier Torres Rubio (@javiertorresrub) reportó hace 29 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo Señores en Cúcuta el servicio está con daño generalizado o falta de mantenimiento a las redes.

• Ruben Valero (@Sir_RubenDark) reportó hace 29 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo Pues no veo tanta #preocupación... Escribí y no me responden... Supongo que si de verdad se quieren comunicar conmigo no tendré que #rogarles más... Que mal #servicio...

• YOANA OROZCO (@johanita_1215) reportó hace 32 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Pésimo servicio el del #centrodeexperiencia @MovistarCo en #cucutaavcero un desorden total solo pasan sus amigos por encima de gente mayor o personas embarazadas adentro te sientas ni un asesor te indica o atiende tu pasos a seguir #pesimoservicio

• Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 36 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo Hoy tercer día insistiendo para cancelar plan. Mi padre ya no quiere cambiar sino cancelar. No fue posible. Indican otros canales sin opción para asesor. Solo queda PQR. Insólita situación. Abuso de Movistar o de sus asesores con su falsa amabilidad.

• Waldoabreo (@waldoabreoabog) reportó hace 40 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo Así como me quejo, también reconozco. Llegaron los técnicos hoy 8:10 am y a las 8:40, resuelto el problema; cambió el módem y listo. Así se solucionan las reclamaciones. En tiempo récord!!!!

• RICARDO VILLAMIZAR G (@rivigo) reportó hace 42 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

  Señores @MovistarPlus @MovistarCo, desde el viernes estoy tratando de cancelar (retiro) los servicios de tv, internet y tel fijo, pese a qué hemos seguido las instrucciones de la página web, NO HA SIDO POSIBLE RETIRARSE. Hemos hecho esto 9 veces. Una solución, por favor.

• Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 48 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo existe algún número donde se pueda hablar, no chatear, con un ser humano?. Es importante. A través de la APP reporta que no es posible lo solicitado. Desde el *611 no da la opción. Gracias y pronta respuesta.

• LUIS BERMEJO (@Luchobermejoc) reportó hace 48 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Por qué la señal de @MovistarCo está tan mala llevo dos dias con intermitencia y nadie responde

• Andrea Paola (@andreapvega) reportó hace 49 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Por favor señores de @MovistarCo me apareció una deuda con ustedes y no he adquirido ningún producto, necesito que por favor me den respuesta.

• Andrea Paola (@andreapvega) reportó hace 53 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Mi experiencia con @MovistarCo ha sido lo peor, les recomiendo no adquirir servicios con esta empresa en Colombia, ojalá y a través de este medio den respuesta a mi solicitud.

• Lilibeth♡ (@LiliVillamizar1) reportó hace 54 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @amdelrioj @MovistarCo ¡Horrible Angie! Algo similar me sucedió... Me parece injusto que esos procesos de verificación de identidad no nos protejan como deberían hacerlo. Lxs ladrones están ahí usurpando identidades y ellos vendiendo equipos y líneas como si nada...

• Angel Jaimes (@amcuberos) reportó hace 58 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Sres @MovistarCo llevo una semana tratando de cancelar mi servicio de Internet con ustedes, hoy por fin me contestan, me comunican con el área encargada, me ponen a esperar mas de 45 minutos, decido colgar y volver a intentar, y ahora no me permite tomar ninguna opción. Terrible

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pedro Florez O. (@pedromlflorez) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo PESIMO EL SERVICIO DE MOVISTAR Y DE TELEFONIA Y PEOR EL DE INTERNET EN COLOMBIA MALO ES POCO. Y UN BOT DE JUGUETE ATIENDE LOS USUARIOS..

• Diego Pedreros M (@diegopemo) reportó hace 5 minutos

  @sicsuper buenos días, quiero denunciar a @MovistarCo ya que no sirve la plataforma de PQRS. Mi familia y yo estamos cansados del uso y tratamiento de los datos. Son abusivos y se les solicita en la llamada la cual está grabada, el no uso de los datos. Solicitan sean

• ESNEIDER NEUQUE (@SCHNEIDERNEUQUE) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo PERROS HIJUEPUTAS NECESITO QUE ME ELIMINEN EL NUMERO TAMBIEN DE SUS BASES, NUNCA LES HE ESCRITO NO ME INTERESA NI ****** DE USTEDES ESTAN PEORES QUE LOS PERROS DE @womcolombia CUELGO UNA Y ENTRA A LA MEDIA HORA DEL OTRO QUE ES ESO.... UNA MAFIA O QUE HPTAS

• Pedro Florez O. (@pedromlflorez) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo PESIMO EL SERVICIO DE MOVISTAR Y DE TELEFONIA Y PEOR EL DE INTERNET EN COLOMBIA MALO ES POCO. Y UN BOT DE JUGUETE ATIENDE LOS USUARIOS..

• Tatiana (@ktatianapr) reportó hace 14 minutos

  Creo que @sicsuper debería estar muy pendiente de las malas prácticas que están usando los asesores telefónicos de @MovistarCo porque lo engañan de la manera más horrible a uno como usuario, definitivamente los vetaré y cambiare de operador

• Mariana Ramírez (@marimarigd) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo por favor dejen de llamar a ofrecer servicio móvil cuando ya les he explicado 3 veces en menos de 24 horas que NO puedo cambiar de operador!

• Pedro Florez O. (@pedromlflorez) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo @FndoGaviria @Movistar_Team PESIMO SERVICIO MOVISTAR .. NO CAER

• Marlin Castillo (@Marlincastiillo) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo son unos ladrones, ayer hice una recarga de 7500 y no me activaron el paquete,hoy hice lo mismo ya tampoco, quiere decir que ya he perdido 15000 pesos y lo peor es que si me descuentan del banco la plata, no donde comunicarse a reclamar y no solucionan nada...ladrones

• Maria Elvira Andrade (@mariaeandrade) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo me cambiaron el plan del celular a un costo mayor y me van a cobrar un cobro proporcional por error de ustedes!!!! NO HE SOLICITADO Y NO AUTORICE

• Michelle Padilla Ch ✨ (@MichPadillaCh) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Sus asesores no brindan solución