Estado del servicio de Movistar en Cúcuta, Norte de Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Cúcuta, Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cúcuta, Norte de Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cúcuta, Norte de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Los Patios, y Cúcuta.

City	Problem Type	Report Time
Los Patios	Internet	hace 24 días
Cúcuta	Internet	hace 24 días
Cúcuta	Teléfono	hace 1 mes
Cúcuta	Teléfono	hace 1 mes
Cúcuta	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cúcuta, Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cúcuta y lugares cercanos:

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  Roderick (@rodericksac) reportó hace 5 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Falla el servicio de @MovistarCo en Cucuta 🥴

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  Andrés Felipe Arias (@Pipelaine) reportó hace 8 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Jamás tengan nada con @Movistar @MovistarCo es el peor servicio al cliente. He pagado facturas y me siguen llegando cuentas de no pago y cobro jurídico y no tengo las 4 horas pa esperar q atiendan en fila y por teléfono nada solucionan

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  Ruben Valero (@Sir_RubenDark) reportó hace 9 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo Pues no veo tanta #preocupación... Escribí y no me responden... Supongo que si de verdad se quieren comunicar conmigo no tendré que #rogarles más... Que mal #servicio...

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  Aɴᴅʀᴇ́s A. Bᴀʀɪɴᴀs (@AndresBarinas18) reportó hace 9 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo Amigos, buenos días. Ustedes me van a cortar el servicio móvil en un par de días y aún sigo sin saber porqué me aumentó la factura en más de $ 23.000. Estoy tratando de entender la información de la factura pero eso está en mandarín. Por favor, colaborar.

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  Carlos A. Duarte (@carduver) reportó hace 13 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @Sicresponde @RicardoAsensio Pero hagan algo somos muchos en la misma situación, no solo se dediquen a pedir datos para armar sus bases de datos @MovistarCo está abusando dando mal servicio y atención

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  Enrique Tejada (@enriquetejada_) reportó hace 13 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo llevo toda la mañana sin servicio a internet y sin servicio teléfono fijo, trato de encontrar un medio para comunicarme pero tienen un pésimo control respecto a soporte técnico, ¿quién me soluciona? El niño Jesús en esta navidad🤨

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  Juan pablo III (@juan_pabloruizm) reportó hace 14 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Hace unas horas me enteré que suplantaron mí identidad, Sacaron un plan en @MovistarCo y llamo a hacer la denuncia, que yo no he viajado este año a Cartagena a sacar un plan y me dicen que aún así tengo que pagar la deuda por que no es problema de ellos, HAGAME EL HPTA FAVOR.

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  Aɴᴅʀᴇ́s A. Bᴀʀɪɴᴀs (@AndresBarinas18) reportó hace 15 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo semana y media sin internet y los sigo esperando, cada vez que llamo me dicen: "Van entre hoy y mañana"... me gustaría saber de que mes me hablan. Gracias!

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  valentina rincon (@valentina06r) reportó hace 16 minutos desde Villa del Rosario, Norte de Santander

  Se cayo la señal de Movistar hogar? @MovistarCo

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  Cristian Rene Ruiz L (@Cristian_Ruiz_L) reportó hace 24 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  No me cabe en la cabeza que una oficina principal de @MovistarCo no ofrezca la opción a sus clientes de entrar a un baño, cuando la espera de atención en su mayoría sobrepasa más de una hora

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  Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 28 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Hoy mi padre hizo la tarea de nuevo y le niegan la posibilidad de cambiar de plan. Es algo absurdo. No se está obligado a tener el plan que ellos quieran. @MovistarCo que opina? . Para mi es abuso de poder.

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  Fabian Figueroa (@fafv) reportó hace 29 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo Pésimo servicio, saludos.

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  Hender Puer (@jhoanpuerto) reportó hace 35 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @JJVerjel @MovistarCo Por eso es pura basura, es evadir no mas, eso debe ser queja a la @sicsuper para q nos ayuden

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  LUIS BERMEJO (@Luchobermejoc) reportó hace 36 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Por qué la señal de @MovistarCo está tan mala llevo dos dias con intermitencia y nadie responde

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  Richard (@richardrugo) reportó hace 41 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Si existe algo peor que la señal móvil de @ClaroColombia, es el wifi de @MovistarCo. Estamos jodidos @sicsuper...

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  Andrea Paola (@andreapvega) reportó hace 43 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Por favor señores de @MovistarCo me apareció una deuda con ustedes y no he adquirido ningún producto, necesito que por favor me den respuesta.

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  Hender Puer (@jhoanpuerto) reportó hace 47 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Esa atencion al cliente de @MovistarCo es un asco, tienen una app q no sirve, tienen una atención telefónica q tampoco sirve y toca llamar de otra línea alterna, no les recomiendo este asco de servicio esperar q pase el año para retirarme de esa basura.

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  Camila Nieto (@camilanieto17) reportó hace 55 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  ¿Quisiera saber que está sucediendo con el servicio fijo de @MovistarCo ? #movistarpesimoservicio #fail

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  Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 56 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo existe algún número donde se pueda hablar, no chatear, con un ser humano?. Es importante. A través de la APP reporta que no es posible lo solicitado. Desde el *611 no da la opción. Gracias y pronta respuesta.

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  Lilibeth♡ (@LiliVillamizar1) reportó hace 57 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @amdelrioj @MovistarCo ¡Horrible Angie! Algo similar me sucedió... Me parece injusto que esos procesos de verificación de identidad no nos protejan como deberían hacerlo. Lxs ladrones están ahí usurpando identidades y ellos vendiendo equipos y líneas como si nada...

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 1 minuto

  @jumaguher1 @MovistarCo @jumaguher1 Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz tarde.

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  Cristian Tabares (@Cristia33510728) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Y dejaron la fibra óptica en el apartamento, solo era validar para activación, se quedaron 2 horas esperando para que subieran la nueva orden y terminar la instalación ellos y no fue posible, después ustedes dijeron lo que dijeron no hay cobertura

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  Esteban (@Estebanmontes06) reportó hace 6 minutos desde La Estrella, Antioquia

  Alguien sabe que puedo hacer para que @MovistarCo me deje de llamar ? Yo nunca he tenido ningún servicio con esa compañía y me hacen llamadas para ofrecerme, a donde se puede denunciar eso ?

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  Daniel Bejarano (@DanielBejarano_) reportó hace 6 minutos

  Es la tercera vez que @MovistarCo me engaña, me roba y no responden, ni repara. Le solicitó a la @Superservicios no solo hacer seguimiento, que permita un espacio para que la entidad responda públicamente.

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  Maria Fer Castro (@mariiafercas) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial adquirí plan hogar con ustedes y me dijeron q mi primer factura sería para el 10 de mayo, pero resulta q hoy me suspendieron el servicio por falta de pago y me dicen que cobrarán reconexión y mora, lo cual no entiendo ya q se supone q mi primer factura sería 10 mayo. @sicsuper

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  julian felipe nuñez (@jfnunez24) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo @sicsuper @MovistarCo bueno ya van 11 días sin hacer la instalación del servicio, me van a cobrar los días que no me dan servicio me dijeron que eran 7 días hábiles los cuáles se cumplieron ayer? Ahi que?

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  𝐺𝑢𝑖𝑟𝑎𝑙𝑒𝑡𝑎🌻✨ (@LaGuirales) reportó hace 10 minutos

  Entonces @MovistarCo Llamo a cancelar el servicio, me hacen preguntas de seguridad donde ninguna de esas preguntas tienen relacion conmigo, solo 1 pregunta reconozco y me ponen trabas para cancelar esa maricada. Pero para instalar no le piden a uno ni la cédula.

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  Marcela Gallego (@marcela_gallego) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Hola. Ya escribí estoy estoy esperando respuesta

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  Sebastian Guzmán (@Saguzmanr) reportó hace 14 minutos

  @MaryLoPa1 @MovistarCo Es el peor servicio @MovistarCo, adicional su internet es malísimo yo dure 10 días sin el servicio y en estos momentos continuo sin servicio,es imposible renunciar ya que no paso los filtros, que frustrante

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  Tu Peor Pesadilla (@johanes27) reportó hace 17 minutos

  @AM1996VG01 @Tigo_Colombia era bueno hace años hoy con la fusión con @MovistarCo el servicio va a decaer y mucho