Estado del servicio de Movistar en Cúcuta, Norte de Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Cúcuta, Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cúcuta, Norte de Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cúcuta, Norte de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cúcuta.

City	Problem Type	Report Time
Cúcuta	Teléfono	hace 15 días
Cúcuta	Internet	hace 2 meses
Cúcuta	Internet	hace 2 meses
Cúcuta	Teléfono	hace 3 meses
Los Patios	Internet	hace 4 meses
Cúcuta	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cúcuta, Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cúcuta y lugares cercanos:

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  Joseph Duvan Buendía C ● (@JOSEPHDUVAN) reportó hace 38 segundos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Señores @MovistarCo con ustedes es imposible, siempre pago mes a mes a través de mi app de @Davivienda Realicé mi pago el 10 de febrero y me suspendieron la línea por no pago. Llamo y la solución que me dan es que ¿pague nuevamente? Que pésimo servicio 🪡🧵

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  Andrés Forero (@andresforeroG) reportó hace 5 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Qué problema para uno llamar a @MovistarCo. Tiene que ser con un numero de movistar porque de otro operador es imposible.

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  Hender Puer (@jhoanpuerto) reportó hace 9 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @JJVerjel @MovistarCo Por eso es pura basura, es evadir no mas, eso debe ser queja a la @sicsuper para q nos ayuden

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  JAVIER ANDRADE (@aljandu) reportó hace 10 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo tengo problemas con el servicio de internet y de llamadas

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  El Barbas (@JhonSca) reportó hace 11 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Señores @MovistarCo, si el próximo mes no me envían la factura digital al correo electrónico, presentaré queja ante la @sicsuper. Ya es el segundo mes en el que me cortan servicios porque la factura no llega y en la app salen fechas de corte distintas.

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  Richard (@richardrugo) reportó hace 12 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Si existe algo peor que la señal móvil de @ClaroColombia, es el wifi de @MovistarCo. Estamos jodidos @sicsuper...

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  JordanMontaezP (@jordanmontanezr) reportó hace 12 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  La misma respuesta de @MovistarCo, me escribieron y siento que me dejaron en visto, son perversos.

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  Angel Jaimes (@amcuberos) reportó hace 17 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Sres @MovistarCo llevo una semana tratando de cancelar mi servicio de Internet con ustedes, hoy por fin me contestan, me comunican con el área encargada, me ponen a esperar mas de 45 minutos, decido colgar y volver a intentar, y ahora no me permite tomar ninguna opción. Terrible

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  alex paredez (@alezparedez) reportó hace 20 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Hola @MovistarCo hoy son 32 días sin servicio de internet. Te cuento que llamé y me contestó el señor Alejandrino Silva. me contó que si quería un servicio óptimo debía navegar con un solo dispositivo a la vez. Ahh y que el último requerimiento fue cerrado con solución . #16Jun

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  JAVIER ANDRADE (@aljandu) reportó hace 20 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo como es posible que me dejen horas esperando para atender una solicitud

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  Edalyana Arias (@EdalyanaArias) reportó hace 31 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  ¿Cómo hago para que @MovistarCo deje de estar mandándome mensajes de texto o llamándome para que regrese a su pésimo servicio? ¡NO ME LOS SOPORTO YA, ESTOY HARTA DE USTEDES!

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  Pipe Mayorga (@IngMec_Andres) reportó hace 35 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Llamada 1 asesor 1: “caballero no tiene cobertura para el traslado, no hay nada que hacer -cancéle el servicio-“ Llamada 2 asesor 2: “Caballero si hay cobertura la solicitud de traslado sigue abierta” @MovistarCo 😒

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  Javier Torres Rubio (@javiertorresrub) reportó hace 35 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo por favor el servicio de internet en Cúcuta que tristeza. Supuestamente tengo 400 megas y llevo media hora descargando un trabajo y el internet está como éste gobierno. Lennnnnnnto

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  Luisa Lizcano (@luisalizcano98) reportó hace 37 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  El servicio de @MovistarCo es tan pésimo🤢

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  Cristian Rene Ruiz L (@Cristian_Ruiz_L) reportó hace 39 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo Ya respondí por DM, quedo a espera de respuesta

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  Aɴᴅʀᴇ́s A. Bᴀʀɪɴᴀs (@AndresBarinas18) reportó hace 48 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo semana y media sin internet y los sigo esperando, cada vez que llamo me dicen: "Van entre hoy y mañana"... me gustaría saber de que mes me hablan. Gracias!

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  Luisa Lizcano (@luisalizcano98) reportó hace 49 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Los servicios de @MovistarCo son lo peor, desde el 16 de octubre sin internet, llamando más de 5 veces y nada que dan solución!!! 🤮🤮🤮🤮🤮

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  Luis Alberto Gomez Forero (@luisgomezforero) reportó hace 50 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Senores @MovistarCo para rogarles el favor de revisar mi Internet, ya que no hay servicio.

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  Aɴᴅʀᴇ́s A. Bᴀʀɪɴᴀs (@AndresBarinas18) reportó hace 57 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo Amigos, buenos días. Ustedes me van a cortar el servicio móvil en un par de días y aún sigo sin saber porqué me aumentó la factura en más de $ 23.000. Estoy tratando de entender la información de la factura pero eso está en mandarín. Por favor, colaborar.

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  Laura (@mlquintero97) reportó hace 59 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo Quiero suspender el servicio y no contestan...

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Edwin Reina (@EdwinReinaH) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo qué está pasando con la red celular en Bogotá? Llevo más de una hora sin servicio

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  Luisa Otero 💚 (@LuOtero_01) reportó hace 6 minutos

  @NALELOBO @MovistarCo @sicsuper Uy con ellos es un Karma, a mi me tocó a través de un derecho de petición, porque según ellos, para cancelar, tenía que ir directamente hasta una oficina y yo estaba en Sahagún, eso fue terrible, se llevaron el módem pero me seguían cobrando la factura… 🥲

• 
  fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo No es servicio hogar

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  Jaime Herrera (@mytto_herrera) reportó hace 9 minutos

  Alguien más en #Bogota con el internet de @MovistarCo caído?

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  Luz Marina Alvarez G (@luzmaalvarezg) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Desde la semana anterior estoy tratando de adquirir un paquete de roaming. Estoy fuera del país He intentado por la app y cuando ingreso mi número de celular, en el sitio de venta del plan, al ingresar datos, me indica que mi plan no es prepago y no deja seguir

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  Daniel Ruiz (@Daruec) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Si es para ofrecerme más servicios inconsistentes, mal servicio al cliente y canales de atención que no funciona, no gracias! Necesito una solución a la cancelación!!

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  IᑎG. ᒍᑌᗩᑎ ᑕᗩᖇᒪOᔕ ( Yo Discierno) (@JC_Discernidor) reportó hace 12 minutos

  Creo que @Bancolombia debe ponerse las pilas por que cada mes tiene algun tipo de error.!! Igual que el servicio de @MovistarCo . Particularmente estoy viendo Opciones por que es un estress cada mes,!

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  R (@desterrado2010) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo @SarillaPaZ 55 minutos esperando para cancelar un producto de ustedes por una oferta que no cumplieron hacen preguntas de seguridad que no corresponden y no permiten cancelar el servicio. Vergonzoso servicio de ustedes.

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  Alejandro (@__ordnajela) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo dejen de estar respondiendo bobadas o con bots, que a TODO el mundo se le jodió la señal de Datos y ustedes no dan respuesta. Frescos como si nada, como si no estuvieran ahora fusionados con otra operadora. Injustificables estas vainas que ocurren.

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  Samir Gonzalez (@un_samir) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Cuál servicio hogar? Estoy hablando del servicio móvil y la verdad que pésimo servicio y no son capaces de darle silicona ni ******