¿Está Movistar con problemas o cortes en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cúcuta provienen de los códigos postales 540001.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cúcuta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cúcuta.

City	Problem Type	Report Time
Cúcuta	Teléfono	hace 6 días
Cúcuta	Teléfono	hace 15 días
Cúcuta	Internet	hace un mes
Cúcuta	Internet	hace un mes
Cúcuta	Teléfono	hace un mes
Cúcuta	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cúcuta y lugares cercanos:

• valentina rincon (@valentina06r) reportó hace un minuto desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

  Cuando será que @MovistarCo me deeeee respuestaaaaaaaaa y me mande un soporte técnico a mi casaaaaaaa 😡😡😡😡

• Richard (@richardrugo) reportó hace 2 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Si existe algo peor que la señal móvil de @ClaroColombia, es el wifi de @MovistarCo. Estamos jodidos @sicsuper...

• إرنستو سانشيز فونسيك (@fonsaer) reportó hace 5 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo movistar jugando con sus clientes, por el *611 opción 3 y no se detiene para obtener la petición o queja es un desastre, pero para enviar la factura de cobro si son cumplidos.

• Andrés Felipe Arias (@Pipelaine) reportó hace 8 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Jamás tengan nada con @Movistar @MovistarCo es el peor servicio al cliente. He pagado facturas y me siguen llegando cuentas de no pago y cobro jurídico y no tengo las 4 horas pa esperar q atiendan en fila y por teléfono nada solucionan

• Angel Jaimes (@amcuberos) reportó hace 15 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Sres @MovistarCo llevo una semana tratando de cancelar mi servicio de Internet con ustedes, hoy por fin me contestan, me comunican con el área encargada, me ponen a esperar mas de 45 minutos, decido colgar y volver a intentar, y ahora no me permite tomar ninguna opción. Terrible

• Ruben Valero (@Sir_RubenDark) reportó hace 15 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo Pues no veo tanta #preocupación... Escribí y no me responden... Supongo que si de verdad se quieren comunicar conmigo no tendré que #rogarles más... Que mal #servicio...

• Lilibeth♡ (@LiliVillamizar1) reportó hace 19 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @amdelrioj @MovistarCo ¡Horrible Angie! Algo similar me sucedió... Me parece injusto que esos procesos de verificación de identidad no nos protejan como deberían hacerlo. Lxs ladrones están ahí usurpando identidades y ellos vendiendo equipos y líneas como si nada...

• RICARDO VILLAMIZAR G (@rivigo) reportó hace 19 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

  Señores @MovistarPlus @MovistarCo, desde el viernes estoy tratando de cancelar (retiro) los servicios de tv, internet y tel fijo, pese a qué hemos seguido las instrucciones de la página web, NO HA SIDO POSIBLE RETIRARSE. Hemos hecho esto 9 veces. Una solución, por favor.

• Roderick (@rodericksac) reportó hace 23 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo oigan, su robot de atención por llamadas no sirve para resolver problemas de clientes. El PQR de la página no carga tampoco, por llamada no atienden. Han pasado más de 24 horas desde que pagué mi factura y aún no tengo servicio. ¡Qué pésimo servicio! 😤 👎

• Waldoabreo (@waldoabreoabog) reportó hace 25 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo Así como me quejo, también reconozco. Llegaron los técnicos hoy 8:10 am y a las 8:40, resuelto el problema; cambió el módem y listo. Así se solucionan las reclamaciones. En tiempo récord!!!!

• Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 30 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo esta tarde mi padre ha solicitado, a través de un chat por watsap, cambiar su plan, y se niegan a hacerlo. De manera descarada le proponen que solo puede cambiarse a uno de 4 mil pesos menos. Es una falta de respeto con el cliente.

• Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 30 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo existe algún número donde se pueda hablar, no chatear, con un ser humano?. Es importante. A través de la APP reporta que no es posible lo solicitado. Desde el *611 no da la opción. Gracias y pronta respuesta.

• Richard (@richardrugo) reportó hace 30 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Si hay algo peor que los servicios de claro, son las líneas de atención de @MovistarCo

• Breslyn Carrillo 👟 (@BreslynFCG) reportó hace 32 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Estoy en @MovistarCo el servicio de Internet en mi oficina es perfecto, y ya me están convenciendo de dejar @Tigo_Colombia pago el plan más caros con ellos para no tener retribución más que el servicio, al menos aquí empaqueto todo y me sale más barato

• LUISA QUIJANO ☄☄ (@luisa_quijano) reportó hace 35 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo hace 4 meses no se tiene el servicio de telefono fijo por un “daño” pero han tenido que seguir pagando la factura, porque si no se paga cobran reconexion, de un servicio que no se tiene! @sicsuper que hacemos? nadie responde.

• Javier Torres Rubio (@javiertorresrub) reportó hace 51 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo por favor el servicio de internet en Cúcuta que tristeza. Supuestamente tengo 400 megas y llevo media hora descargando un trabajo y el internet está como éste gobierno. Lennnnnnnto

• Joseph Duvan Buendía C ● (@JOSEPHDUVAN) reportó hace 53 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Señores @MovistarCo con ustedes es imposible, siempre pago mes a mes a través de mi app de @Davivienda Realicé mi pago el 10 de febrero y me suspendieron la línea por no pago. Llamo y la solución que me dan es que ¿pague nuevamente? Que pésimo servicio 🪡🧵

• Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 54 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Hoy mi padre hizo la tarea de nuevo y le niegan la posibilidad de cambiar de plan. Es algo absurdo. No se está obligado a tener el plan que ellos quieran. @MovistarCo que opina? . Para mi es abuso de poder.

• Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 54 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo Hoy tercer día insistiendo para cancelar plan. Mi padre ya no quiere cambiar sino cancelar. No fue posible. Indican otros canales sin opción para asesor. Solo queda PQR. Insólita situación. Abuso de Movistar o de sus asesores con su falsa amabilidad.

• valentina rincon (@valentina06r) reportó hace 59 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

  Se cayo la señal de Movistar hogar? @MovistarCo

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Faber C (@fabercarvajal7) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Aun sigo esperando el servicio, llevo 24 horas sin internet! #sincomunicación

• Jaime Andrés (@JaimeAndres95_) reportó hace 4 minutos

  Por qué cuando uno necesita que el internet de @MovistarCo funcione ES CUANDO NUNCA FUNCIONA? Porquería de servicio.

• LUIS ROBERTO HERRERA (@lrobertoherrera) reportó hace 6 minutos

  Señores @sicsuper; Estoy Escribiendo y el servicio de internet de la empresa @MovistarCo se esta cayendo, así es todo el dia, desde hace mas de 4 meses, pero, y usuarios seguimos cancelando las Facturas completa, por este deficiente y mal servicio.

• CIRO ALBERTO (@cirogutierrez1) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo La misma ****** DE SIEMPRE YA ROBENSE EL IMEI SK YA LO VENDIERON...

• LUIS ROBERTO HERRERA (@lrobertoherrera) reportó hace 7 minutos

  Señores @sicsuper; se llama a la empresa @MovistarCo a notificar el problema, y un funcionarios quiere obligarte a creer que el problema es de tu linea. Se le dice que es un problema masivo y sigue insistiendo que si tu linea tiene interferencia, entonces mejor no se llama.

• Juan Manuel  (@iJuanMac) reportó hace 7 minutos

  Cuando más te necesitaba @MovistarCo me fallas de la peor manera, no se puede confiar en nadie ni en nada. Eso si, te pagué puntual y antes de vencimiento de factura. ¡Qué decepción!

• 𝐉𝐮𝐚𝐧 𝐂𝐚𝐦𝐢𝐥𝐨 𝐃í𝐚𝐳 𝐁. (@jcdiazbohorquez) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Ya les envié el DM pero tampoco dan respuesta.

• Fernanda (@FernandaLP123) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Pueden responder al DM, que atención al cliente tan deficiente. No me dan respuesta por ningún medio.

• Ricardo Alvarado ٿ (@Gatocrates) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Por DM y por aquí, ya puse un radicado, se supone que no me iban a llegar mas mensajes ni llamadas de ofertas comerciales, pero siguieron. Y lo peor un domingo, fastidiodos. Ahora vamos con recurso de reposición y seguimos con el de apelación. @sicsuper

• RRRR (@rrrr10375) reportó hace 21 minutos

  @iJuanMac @MovistarCo Confía en el único que nunca te falla.