Estado del servicio de Movistar en Cúcuta, Norte de Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Cúcuta, Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cúcuta, Norte de Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cúcuta, Norte de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Los Patios, y Cúcuta.

City	Problem Type	Report Time
Los Patios	Internet	hace 9 días
Cúcuta	Internet	hace 9 días
Cúcuta	Teléfono	hace 27 días
Cúcuta	Teléfono	hace 27 días
Cúcuta	Internet	hace 1 mes
Cúcuta	Internet	hace 6 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cúcuta, Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cúcuta y lugares cercanos:

• 
  Hender Puer (@jhoanpuerto) reportó hace 3 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Esa atencion al cliente de @MovistarCo es un asco, tienen una app q no sirve, tienen una atención telefónica q tampoco sirve y toca llamar de otra línea alterna, no les recomiendo este asco de servicio esperar q pase el año para retirarme de esa basura.

• 
  Aɴᴅʀᴇ́s A. Bᴀʀɪɴᴀs (@AndresBarinas18) reportó hace 4 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo la señal de internet está completamente nula en mi apartamento, me urge el servicio debido a que en casa se cumplen horas laborales. No tengo internet y requiero de una visita técnica, urgente! Ayuda!

• 
  Hender Puer (@jhoanpuerto) reportó hace 5 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Este servicio de @MovistarCo se esta empezando a poner malo, la otra opción q tengo es peor, amarrado y aguantarse q trsiteza.

• 
  Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 16 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Hoy mi padre hizo la tarea de nuevo y le niegan la posibilidad de cambiar de plan. Es algo absurdo. No se está obligado a tener el plan que ellos quieran. @MovistarCo que opina? . Para mi es abuso de poder.

• 
  Cristian Rene Ruiz L (@Cristian_Ruiz_L) reportó hace 20 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo Ya respondí por DM, quedo a espera de respuesta

• 
  Roderick (@rodericksac) reportó hace 21 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Falla el servicio de @MovistarCo en Cucuta 🥴

• 
  Hender Puer (@jhoanpuerto) reportó hace 22 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @JJVerjel @MovistarCo Por eso es pura basura, es evadir no mas, eso debe ser queja a la @sicsuper para q nos ayuden

• 
  El Barbas (@JhonSca) reportó hace 24 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Señores @MovistarCo, si el próximo mes no me envían la factura digital al correo electrónico, presentaré queja ante la @sicsuper. Ya es el segundo mes en el que me cortan servicios porque la factura no llega y en la app salen fechas de corte distintas.

• 
  Cristian Rene Ruiz L (@Cristian_Ruiz_L) reportó hace 25 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo Intente adquirir fibra óptica en #cúcuta y ayer los técnicos que vinieron a instalar me dicen que la caja externa del sector está saturada y quede plop y sin servicio ¿que solución dan en ese caso?

• 
  Andrea Paola (@andreapvega) reportó hace 25 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Mi experiencia con @MovistarCo ha sido lo peor, les recomiendo no adquirir servicios con esta empresa en Colombia, ojalá y a través de este medio den respuesta a mi solicitud.

• 
  Aɴᴅʀᴇ́s A. Bᴀʀɪɴᴀs (@AndresBarinas18) reportó hace 26 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo desde anoche no cuento con internet y por tal motivo el teletrabajo queda anulado. Valide facturas y estamos al día, es muy recurrente las fallas en el servicio, por favor colaborarme. Es desesperante!

• 
  Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 31 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo Hoy tercer día insistiendo para cancelar plan. Mi padre ya no quiere cambiar sino cancelar. No fue posible. Indican otros canales sin opción para asesor. Solo queda PQR. Insólita situación. Abuso de Movistar o de sus asesores con su falsa amabilidad.

• 
  Luis Alberto Gomez Forero (@luisgomezforero) reportó hace 33 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Senores @MovistarCo para rogarles el favor de revisar mi Internet, ya que no hay servicio.

• 
  Andrea Paola (@andreapvega) reportó hace 36 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Por favor señores de @MovistarCo me apareció una deuda con ustedes y no he adquirido ningún producto, necesito que por favor me den respuesta.

• 
  Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 40 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo esta tarde mi padre ha solicitado, a través de un chat por watsap, cambiar su plan, y se niegan a hacerlo. De manera descarada le proponen que solo puede cambiarse a uno de 4 mil pesos menos. Es una falta de respeto con el cliente.

• 
  Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 41 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo existe algún número donde se pueda hablar, no chatear, con un ser humano?. Es importante. A través de la APP reporta que no es posible lo solicitado. Desde el *611 no da la opción. Gracias y pronta respuesta.

• 
  Angel Jaimes (@amcuberos) reportó hace 46 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Sres @MovistarCo llevo una semana tratando de cancelar mi servicio de Internet con ustedes, hoy por fin me contestan, me comunican con el área encargada, me ponen a esperar mas de 45 minutos, decido colgar y volver a intentar, y ahora no me permite tomar ninguna opción. Terrible

• 
  Javier Torres Rubio (@javiertorresrub) reportó hace 50 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo Señores en Cúcuta el servicio está con daño generalizado o falta de mantenimiento a las redes.

• 
  LUIS BERMEJO (@Luchobermejoc) reportó hace 56 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Por qué la señal de @MovistarCo está tan mala llevo dos dias con intermitencia y nadie responde

• 
  YOANA OROZCO (@johanita_1215) reportó hace 58 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Pésimo servicio el del #centrodeexperiencia @MovistarCo en #cucutaavcero un desorden total solo pasan sus amigos por encima de gente mayor o personas embarazadas adentro te sientas ni un asesor te indica o atiende tu pasos a seguir #pesimoservicio

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  LIP (@utopaymara) reportó hace 1 minuto

  @DianitaRz @MovistarCo ¡Exacto! No entienden que independiente de quien sea el que se exponga estamos en CRISIS por ocupación de UCI. Es un daño a la salud de toda la comunidad la falta de sentido común de esta empresa.

• 
  Diana Margarita (@DianitaRz) reportó hace 2 minutos

  servicio al cliente @MovistarCo el peor 🤯

• 
  Jorge Freytter (@MonsieurFreytte) reportó hace 9 minutos

  @Acoso_Textual @MovistarCo Eche que duda, NO entendieron que estan ofreciendo mal servicio. Solucionen el problema vean que las protestas estan baratas.

• 
  Tite cv (@titetc64) reportó hace 12 minutos

  @Vallecaucano87 @MovistarCo Son una peste... Para atraparte corren, para solucionar y para dejarlo ir a uno, solo problemas. 😡

• 
  Eliana Galvis (@eliana_rocio04) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Por favor @MovistarCo que falta de respeto con el cliente, me pongo en contacto con ustedes a través de todos los medios, y cuando escuchan o leen que quiero bajarme a un plan barato, se desconectan! No hay derecho, para ofrecer planes más costosos ahí están.

• 
  Manuel Caicedo (@manueljcaicedo) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo @sicsuper El servicio de telefonía de celular a fijo hace semanas no funciona en Santuario Risaralda. La respuesta automática del fijo al cual se marca es que “el número solicitado no corresponde a un abonado en servicio.” Corrijan, por favor.

• 
  Carlos Florez (@caedfl) reportó hace 25 minutos

  @JackDeLaConcha @MovistarCo @MovistarCo hace un mundo de trampas. En planes de casa con tv dan 300g, pero no le dicen q de entrada del Internet más de la mitad se va en el la señal de tv cuando deberían ser dos cosas independientes. Y así y todo, funciona mejor q claro q si es lo peor

• 
  fabiancho (@fabiangallego5) reportó hace 29 minutos

  @Juan_Corromboyo @MovistarCo nos tiene hace más de 8 días sin el servicio de Internet en Cali en el barrio son más de 3 personas sin el servicio

• 
  deboyacaenloscampos (@aquilestraje) reportó hace 31 minutos

  @MovistarCo llamar a las lineas de servicio al cliente es lo peor y lo invitan a uno a qué le atiendan solicitudes vía mensajes que responden cada dos horas y un asesor diferente. Cómo pretenden conservar a sus clientes con un servicio así? 5 días tratando de que me atiendan.

• 
  Leider Caicedo Díaz (@LeiderCaicedoD1) reportó hace 32 minutos

  @MovistarCo hace más de una semana que el servicio de internet viene fallando, presenta intermitencia y lentitud, uno llama a reportar la falla y dicen que en 24h solucionan el problema y nada. Cuando piensan arreglar el problema