Estado del servicio de Movistar en Cúcuta, Norte de Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Cúcuta, Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cúcuta, Norte de Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cúcuta, Norte de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cúcuta.

City	Problem Type	Report Time
Cúcuta	E-mail	hace 14 días
Cúcuta	Teléfono	hace 1 mes
Cúcuta	Internet	hace 2 meses
Cúcuta	Internet	hace 3 meses
Cúcuta	Teléfono	hace 3 meses
Los Patios	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cúcuta, Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cúcuta y lugares cercanos:

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  JordanMontaezP (@jordanmontanezr) reportó hace 2 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo Estoy esperando que me conecten el servicio de tv, me hicieron firmar y llevan 15 días sin instalar el servicio

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  Carlos A. Duarte (@carduver) reportó hace 4 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo que groseria de atención en centro de servicios Cúcuta, tienen prioridad con la gente que vienen a hacer reposición y compra de equipos, pero con los que van a cancelar los tienen esperando. @IndustriaDigCol @DefensoriaCol @AlcaldiaCucuta

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  Enrique Tejada (@enriquetejada_) reportó hace 5 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo llevo toda la mañana sin servicio a internet y sin servicio teléfono fijo, trato de encontrar un medio para comunicarme pero tienen un pésimo control respecto a soporte técnico, ¿quién me soluciona? El niño Jesús en esta navidad🤨

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  alex paredez (@alezparedez) reportó hace 8 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Hola @MovistarCo hoy son 32 días sin servicio de internet. Te cuento que llamé y me contestó el señor Alejandrino Silva. me contó que si quería un servicio óptimo debía navegar con un solo dispositivo a la vez. Ahh y que el último requerimiento fue cerrado con solución . #16Jun

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  Andrés Felipe Arias (@Pipelaine) reportó hace 12 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Jamás tengan nada con @Movistar @MovistarCo es el peor servicio al cliente. He pagado facturas y me siguen llegando cuentas de no pago y cobro jurídico y no tengo las 4 horas pa esperar q atiendan en fila y por teléfono nada solucionan

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  Roderick (@rodericksac) reportó hace 14 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Falla el servicio de @MovistarCo en Cucuta 🥴

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  La Lisiada (@lisgonzaalez) reportó hace 15 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Será que @MovistarCo puede brindar un buen servicio,buena señal de internet o al menos contestar los mensajes.

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  Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 15 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo Hoy tercer día insistiendo para cancelar plan. Mi padre ya no quiere cambiar sino cancelar. No fue posible. Indican otros canales sin opción para asesor. Solo queda PQR. Insólita situación. Abuso de Movistar o de sus asesores con su falsa amabilidad.

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  Hernaide Paolita (@HernaidePaola) reportó hace 19 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Sres @MovistarCo porque no atienden las llamadas para quejas y reclamos , en cambio si son ustedes los que llama a ofrecer servicios si lo hacen mínimo dos veces al día.

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  Joseph Duvan Buendía C ● (@JOSEPHDUVAN) reportó hace 24 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Señores @MovistarCo retiré in servicio en junio, me hicieron pagar julio, agosto, septiembre, octubre y en noviembre me llega una factura por 49 pesos que no puedo pagar por pse Tengo PQR de septiembre y octubre que me dicen que mi servicio ya fue cancelado y nada @sicsuper 🧵

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  Richard (@richardrugo) reportó hace 24 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Si hay algo peor que los servicios de claro, son las líneas de atención de @MovistarCo

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  Juan pablo III (@juan_pabloruizm) reportó hace 29 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Hace unas horas me enteré que suplantaron mí identidad, Sacaron un plan en @MovistarCo y llamo a hacer la denuncia, que yo no he viajado este año a Cartagena a sacar un plan y me dicen que aún así tengo que pagar la deuda por que no es problema de ellos, HAGAME EL HPTA FAVOR.

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  Alexandra Cadena Naeder (@AlexandraNaeder) reportó hace 30 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Oigan, @MovistarCo quiero hablar con UN ASESOR, no un robot. Quiero saber por qué el servicio de Netflix incluido en mi plan de datos que fue cancelado sin causa por "falta de pago" cuando estoy al día con ustedes.

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  IsHmAeL NuÑez☕ (@ISHMAEL1189) reportó hace 37 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Señores @MovistarCo que plan móvil ofrecen. Solo necesito datos , minutos y las redes básicas Facebook, Twittery WhatsApp . Nada de cosas innecesarias.

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  Hender Puer (@jhoanpuerto) reportó hace 37 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Esa atencion al cliente de @MovistarCo es un asco, tienen una app q no sirve, tienen una atención telefónica q tampoco sirve y toca llamar de otra línea alterna, no les recomiendo este asco de servicio esperar q pase el año para retirarme de esa basura.

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  Andrea Paola (@andreapvega) reportó hace 38 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Mi experiencia con @MovistarCo ha sido lo peor, les recomiendo no adquirir servicios con esta empresa en Colombia, ojalá y a través de este medio den respuesta a mi solicitud.

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  إرنستو سانشيز فونسيك (@fonsaer) reportó hace 41 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo movistar jugando con sus clientes, por el *611 opción 3 y no se detiene para obtener la petición o queja es un desastre, pero para enviar la factura de cobro si son cumplidos.

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  Luis Alberto Gomez Forero (@luisgomezforero) reportó hace 42 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Senores @MovistarCo para rogarles el favor de revisar mi Internet, ya que no hay servicio.

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  Andrés Forero (@andresforeroG) reportó hace 43 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  La señal de Internet @MovistarCo esta malisimaaa. Colaboren! esos $130.000 pesos valen

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  Cristian Rene Ruiz L (@Cristian_Ruiz_L) reportó hace 55 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo Intente adquirir fibra óptica en #cúcuta y ayer los técnicos que vinieron a instalar me dicen que la caja externa del sector está saturada y quede plop y sin servicio ¿que solución dan en ese caso?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Joyless_badgrl (@JBadgrl) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo @Queridaburbuja_ De nada sirve tener la mejor red si no FUNCIONA. Horror de servicio

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  A$trouu (@conejopl4yboy) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo hijos de ****, como es posible que una hora llamando y nadie responde, en chat respondieron una vez y se desaparecen. No sé cuál es el servicio preferencial malparidos

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  Đnl ♋️ (@Deim0) reportó hace 10 minutos

  ****** @MovistarCo su plataforma de pago no funciona 😒

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  Sebastian Duarte 🧠 (@TianDuarte16) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo la atención de parque la colina es precario e ineficiente, necesito que me solucionen por qué por una falla de ustedes y su sistema y la incompetencia de sus funcionarios me están perjudicando

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  Val (@valennnnn_b0) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Definitivamente están peor que claro, descarados.

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  Victor Lopez (@vilop92) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Nadie responde perdida del Internet desde las 9 am y siendo las 6 no te go respuesta alguna, trabajo desde casa y no solucionan nada en todo el día.

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  Oye Cariña! (@Gecafo) reportó hace 19 minutos

  @jaimerlinares Como desde las 4 de la tarde se cayo y nadie responde @MovistarCo #villavicencio

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  yei (@usuariodebus) reportó hace 20 minutos

  @cortes_yamid @MovistarCo Creo que voy a optar por esa o por quedarme sin plan directamente

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  Barbie Pelired🫰🏼💋 (@malditapelired) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo Porque con mi cliente decidimos no denunciar estos dos, que son muy ignorantes además. Pero si es un llamado porque ahora sé que no es un caso aislado. Y a los usuarios decirles que cuando se acerquen a las tiendas graben todo porque nosotros hubiéramos tenido que pagar

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  Juanito (@R_oolo8) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo Llevo 5 meses intentando cancelar mi servicio de hogar. Finalmente aceptaron la cancelación, pero ahora me llega una factura por 175.000 correspondiente a julio. Después de esperar más de una hora en la línea, la única respuesta fue que debía ir a una oficina.