¿Está Movistar con problemas o cortes en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cúcuta provienen de los códigos postales 540001.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cúcuta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (31%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cúcuta.

City	Problem Type	Report Time
Cúcuta	Teléfono	hace 6 días
Cúcuta	Teléfono	hace un mes
Cúcuta	Teléfono	hace un mes
Cúcuta	Internet	hace un mes
Cúcuta	Internet	hace 2 meses
Cúcuta	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cúcuta y lugares cercanos:

• Roderick (@rodericksac) reportó hace 3 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo oigan, su robot de atención por llamadas no sirve para resolver problemas de clientes. El PQR de la página no carga tampoco, por llamada no atienden. Han pasado más de 24 horas desde que pagué mi factura y aún no tengo servicio. ¡Qué pésimo servicio! 😤 👎

• RICARDO VILLAMIZAR G (@rivigo) reportó hace 6 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

  Señores @MovistarPlus @MovistarCo, desde el viernes estoy tratando de cancelar (retiro) los servicios de tv, internet y tel fijo, pese a qué hemos seguido las instrucciones de la página web, NO HA SIDO POSIBLE RETIRARSE. Hemos hecho esto 9 veces. Una solución, por favor.

• valentina rincon (@valentina06r) reportó hace 7 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

  Cuando será que @MovistarCo me deeeee respuestaaaaaaaaa y me mande un soporte técnico a mi casaaaaaaa 😡😡😡😡

• Andrés Felipe Arias (@Pipelaine) reportó hace 8 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Jamás tengan nada con @Movistar @MovistarCo es el peor servicio al cliente. He pagado facturas y me siguen llegando cuentas de no pago y cobro jurídico y no tengo las 4 horas pa esperar q atiendan en fila y por teléfono nada solucionan

• Joseph Duvan Buendía C ● (@JOSEPHDUVAN) reportó hace 8 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Señores @MovistarCo con ustedes es imposible, siempre pago mes a mes a través de mi app de @Davivienda Realicé mi pago el 10 de febrero y me suspendieron la línea por no pago. Llamo y la solución que me dan es que ¿pague nuevamente? Que pésimo servicio 🪡🧵

• Aɴᴅʀᴇ́s A. Bᴀʀɪɴᴀs (@AndresBarinas18) reportó hace 12 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo Amigos, buenos días. Ustedes me van a cortar el servicio móvil en un par de días y aún sigo sin saber porqué me aumentó la factura en más de $ 23.000. Estoy tratando de entender la información de la factura pero eso está en mandarín. Por favor, colaborar.

• Javier Torres Rubio (@javiertorresrub) reportó hace 20 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo por favor el servicio de internet en Cúcuta que tristeza. Supuestamente tengo 400 megas y llevo media hora descargando un trabajo y el internet está como éste gobierno. Lennnnnnnto

• Ruben Valero (@Sir_RubenDark) reportó hace 22 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo Pues no veo tanta #preocupación... Escribí y no me responden... Supongo que si de verdad se quieren comunicar conmigo no tendré que #rogarles más... Que mal #servicio...

• Rafael Marcucci (@RafaelMarcucci1) reportó hace 24 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @sicsuper cuando le piensan caer a @MovistarCo envían mensajes al teléfono que si uno no los alcanza a leer es una autorización de aumentar el plan de telefonía eso es una estafa

• Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 25 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo Hoy tercer día insistiendo para cancelar plan. Mi padre ya no quiere cambiar sino cancelar. No fue posible. Indican otros canales sin opción para asesor. Solo queda PQR. Insólita situación. Abuso de Movistar o de sus asesores con su falsa amabilidad.

• إرنستو سانشيز فونسيك (@fonsaer) reportó hace 26 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo movistar jugando con sus clientes, por el *611 opción 3 y no se detiene para obtener la petición o queja es un desastre, pero para enviar la factura de cobro si son cumplidos.

• Breslyn Carrillo 👟 (@BreslynFCG) reportó hace 27 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Estoy en @MovistarCo el servicio de Internet en mi oficina es perfecto, y ya me están convenciendo de dejar @Tigo_Colombia pago el plan más caros con ellos para no tener retribución más que el servicio, al menos aquí empaqueto todo y me sale más barato

• Waldoabreo (@waldoabreoabog) reportó hace 29 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo Así como me quejo, también reconozco. Llegaron los técnicos hoy 8:10 am y a las 8:40, resuelto el problema; cambió el módem y listo. Así se solucionan las reclamaciones. En tiempo récord!!!!

• Richard (@richardrugo) reportó hace 38 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Si existe algo peor que la señal móvil de @ClaroColombia, es el wifi de @MovistarCo. Estamos jodidos @sicsuper...

• Angel Jaimes (@amcuberos) reportó hace 42 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Sres @MovistarCo llevo una semana tratando de cancelar mi servicio de Internet con ustedes, hoy por fin me contestan, me comunican con el área encargada, me ponen a esperar mas de 45 minutos, decido colgar y volver a intentar, y ahora no me permite tomar ninguna opción. Terrible

• LUISA QUIJANO ☄☄ (@luisa_quijano) reportó hace 51 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo hace 4 meses no se tiene el servicio de telefono fijo por un “daño” pero han tenido que seguir pagando la factura, porque si no se paga cobran reconexion, de un servicio que no se tiene! @sicsuper que hacemos? nadie responde.

• Lilibeth♡ (@LiliVillamizar1) reportó hace 52 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @amdelrioj @MovistarCo ¡Horrible Angie! Algo similar me sucedió... Me parece injusto que esos procesos de verificación de identidad no nos protejan como deberían hacerlo. Lxs ladrones están ahí usurpando identidades y ellos vendiendo equipos y líneas como si nada...

• valentina rincon (@valentina06r) reportó hace 53 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

  Se cayo la señal de Movistar hogar? @MovistarCo

• Richard (@richardrugo) reportó hace 54 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Si hay algo peor que los servicios de claro, son las líneas de atención de @MovistarCo

• Lore (@Taniimor) reportó hace 54 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo No me convence esa respuesta! Quiero soluciones.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• TAU®O gt2🍻 (@howare1905) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Nooo vale es la peor opción la compré por la página web de ustedes, demore una semana discutiendo en atención al cliente para que validará la recarga una semana después lo arreglaron

• A tender dyngo 😎 (@TenderDyngo) reportó hace 13 minutos

  @mayerlibotache @MovistarCo Lo peor, creen que con poner un robot a contestar en servicio al cliente es suficiente. Para vender muy personalizado y amables, después tratan al cliente como una basura.

• Hugo Alejandro Reyes (@reyesb2201) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo ayer me instalaron el dúo de 200megas pero como hubo daño en el valle de fibra óptica no pudieron dejarme funcionando el servicio, el internet volvió pero solo me arrojan 15 megas, necesito que me dejen el servicio funcionando bien

• Alex Guzmán (@alexguzman15) reportó hace 16 minutos

  No había experimentado peor servicio al cliente en cuanto a líneas de atención hasta que @MovistarCo hoy me demostró lo contrario. 2 días intentando contacto por whatsapp, *611 y línea nacional y siempre se corta.

• GermanGonzalez1979 (@geargos1979) reportó hace 17 minutos

  Sres @MovistarCo llevo 10 sin servicio de internet. Que falta de respeto con el usuario, lo que ustedes están buscando es que uno les salga con groserías.

• Doña MP CABAL (@MpTriple) reportó hace 20 minutos

  @OConchaa @ClaroTeAyuda @MovistarCo Es el colmooo, en verdad es taan malo tan malo el servicio q no vale del 1000 pesos el mes. La vez pasada por los inconvenientes me descontaron 300 pesos jaajajajaajaaja jaajajaa. Mi casas.parece una sede de técnicos de claro, una.pasarela

• Natalie ✨ (@byNatalieArdila) reportó hace 20 minutos

  Resulta que yo le pago a @ClaroColombia 40y punta mil y sólo tengo 15 gb de internet, ayer me de cuenta que por el mismo dinero en @MovistarCo me ofrecen 50gb, y ahora Claro sale con que no me pueden atender la solicitud de cambio de operador @sicsuper

• Daniel Hernandez (@_danielhern) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo que pasa con la señal de @WinSportsTV que en sus dos cadenas está caída? Espero pronta respuesta

• Hypermegasuspendido En Tu Corazón (@meverasvolver83) reportó hace 26 minutos

  Gracias @MovistarCo por darme el 4G mas lento del universo. Estoy seguro que en África tienen mejor servicio.

• Ronald Messino (@RonaldMessino) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo Son unos ladrones vendieron una supuesta deuda de un servicio de más de 10 años a una casa de cobranza, les hago el reclamo y me dicen que no tienen registro @Superservicios hasta cuándo los abusos. Tienen manchado mi historial