¿Está Movistar con problemas o cortes en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cúcuta provienen de los códigos postales 540001 y 540013.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cúcuta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (49%)
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Teléfono (22%)
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Corte Total (14%)
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Wi-fi (11%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cúcuta.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cúcuta |
Teléfono | |
| Cúcuta |
Teléfono | |
| Cúcuta |
Internet | |
| Cúcuta |
Internet | |
| Cúcuta |
Teléfono | |
| Cúcuta |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cúcuta y lugares cercanos:
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Lilibeth♡
(@LiliVillamizar1) reportó
desde
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@amdelrioj @MovistarCo ¡Horrible Angie! Algo similar me sucedió... Me parece injusto que esos procesos de verificación de identidad no nos protejan como deberían hacerlo. Lxs ladrones están ahí usurpando identidades y ellos vendiendo equipos y líneas como si nada...
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Andrés Felipe Arias
(@Pipelaine) reportó
desde
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Jamás tengan nada con @Movistar @MovistarCo es el peor servicio al cliente. He pagado facturas y me siguen llegando cuentas de no pago y cobro jurídico y no tengo las 4 horas pa esperar q atiendan en fila y por teléfono nada solucionan
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Breslyn Carrillo 👟
(@BreslynFCG) reportó
desde
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Estoy en @MovistarCo el servicio de Internet en mi oficina es perfecto, y ya me están convenciendo de dejar @Tigo_Colombia pago el plan más caros con ellos para no tener retribución más que el servicio, al menos aquí empaqueto todo y me sale más barato
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Hender Puer
(@jhoanpuerto) reportó
desde
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Esa atencion al cliente de @MovistarCo es un asco, tienen una app q no sirve, tienen una atención telefónica q tampoco sirve y toca llamar de otra línea alterna, no les recomiendo este asco de servicio esperar q pase el año para retirarme de esa basura.
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Patricia Flórez G.
(@zuribahari) reportó
desde
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@MovistarCo Hoy tercer día insistiendo para cancelar plan. Mi padre ya no quiere cambiar sino cancelar. No fue posible. Indican otros canales sin opción para asesor. Solo queda PQR. Insólita situación. Abuso de Movistar o de sus asesores con su falsa amabilidad.
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Joseph Duvan Buendía C ●
(@JOSEPHDUVAN) reportó
desde
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Señores @MovistarCo con ustedes es imposible, siempre pago mes a mes a través de mi app de @Davivienda Realicé mi pago el 10 de febrero y me suspendieron la línea por no pago. Llamo y la solución que me dan es que ¿pague nuevamente? Que pésimo servicio 🪡🧵
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YOANA OROZCO
(@johanita_1215) reportó
desde
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Pésimo servicio el del #centrodeexperiencia @MovistarCo en #cucutaavcero un desorden total solo pasan sus amigos por encima de gente mayor o personas embarazadas adentro te sientas ni un asesor te indica o atiende tu pasos a seguir #pesimoservicio
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Patricia Flórez G.
(@zuribahari) reportó
desde
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@MovistarCo esta tarde mi padre ha solicitado, a través de un chat por watsap, cambiar su plan, y se niegan a hacerlo. De manera descarada le proponen que solo puede cambiarse a uno de 4 mil pesos menos. Es una falta de respeto con el cliente.
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Ruben Valero
(@Sir_RubenDark) reportó
desde
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@MovistarCo Pues no veo tanta #preocupación... Escribí y no me responden... Supongo que si de verdad se quieren comunicar conmigo no tendré que #rogarles más... Que mal #servicio...
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إرنستو سانشيز فونسيك
(@fonsaer) reportó
desde
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@MovistarCo movistar jugando con sus clientes, por el *611 opción 3 y no se detiene para obtener la petición o queja es un desastre, pero para enviar la factura de cobro si son cumplidos.
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Hender Puer
(@jhoanpuerto) reportó
desde
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@JJVerjel @MovistarCo Por eso es pura basura, es evadir no mas, eso debe ser queja a la @sicsuper para q nos ayuden
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Waldoabreo
(@waldoabreoabog) reportó
desde
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@MovistarCo Así como me quejo, también reconozco. Llegaron los técnicos hoy 8:10 am y a las 8:40, resuelto el problema; cambió el módem y listo. Así se solucionan las reclamaciones. En tiempo récord!!!!
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Patricia Flórez G.
(@zuribahari) reportó
desde
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@MovistarCo existe algún número donde se pueda hablar, no chatear, con un ser humano?. Es importante. A través de la APP reporta que no es posible lo solicitado. Desde el *611 no da la opción. Gracias y pronta respuesta.
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Patricia Flórez G.
(@zuribahari) reportó
desde
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Hoy mi padre hizo la tarea de nuevo y le niegan la posibilidad de cambiar de plan. Es algo absurdo. No se está obligado a tener el plan que ellos quieran. @MovistarCo que opina? . Para mi es abuso de poder.
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Javier Torres Rubio
(@javiertorresrub) reportó
desde
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@MovistarCo por favor el servicio de internet en Cúcuta que tristeza. Supuestamente tengo 400 megas y llevo media hora descargando un trabajo y el internet está como éste gobierno. Lennnnnnnto
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Roderick
(@rodericksac) reportó
desde
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@MovistarCo oigan, su robot de atención por llamadas no sirve para resolver problemas de clientes. El PQR de la página no carga tampoco, por llamada no atienden. Han pasado más de 24 horas desde que pagué mi factura y aún no tengo servicio. ¡Qué pésimo servicio! 😤 👎
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RICARDO VILLAMIZAR G
(@rivigo) reportó
desde
Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
Señores @MovistarPlus @MovistarCo, desde el viernes estoy tratando de cancelar (retiro) los servicios de tv, internet y tel fijo, pese a qué hemos seguido las instrucciones de la página web, NO HA SIDO POSIBLE RETIRARSE. Hemos hecho esto 9 veces. Una solución, por favor.
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Richard
(@richardrugo) reportó
desde
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Si hay algo peor que los servicios de claro, son las líneas de atención de @MovistarCo
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valentina rincon
(@valentina06r) reportó
desde
Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander
Cuando será que @MovistarCo me deeeee respuestaaaaaaaaa y me mande un soporte técnico a mi casaaaaaaa 😡😡😡😡
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Angel Jaimes
(@amcuberos) reportó
desde
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Sres @MovistarCo llevo una semana tratando de cancelar mi servicio de Internet con ustedes, hoy por fin me contestan, me comunican con el área encargada, me ponen a esperar mas de 45 minutos, decido colgar y volver a intentar, y ahora no me permite tomar ninguna opción. Terrible
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Isa Calero
(@MonicaCalero) reportó
@MovistarCo señores! Me están cobrando por una re conexión de servicio que nunca me suspendieron porq me demore 2 días en hacer el pago!!! PÉSIMO SERVICIO!!!
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Omar
(@omar8846) reportó
@MovistarCo el@peor operador que existe no lo recomiendo son lo peor no caigan
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Andres Parra
(@AndresP63302170) reportó
Es impresionante que ya hayan pasado 10 días y nada que @MovistarCo me da solución al caso de traslado. Literalmente 10 días prácticamente incomunicado sin internet, tv y telefonía. ¿Hasta cuando movistar?
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Sandra Milena Leal M
(@Lealmsandra) reportó
@MovistarCo ayúdenme con esta incompetencia, llegan a atender servicio de reinstalación hogar No 20000802862626 la orden incluye internet y no TV Me llaman a cancelar servicio, no lo acepto. Requiere una transformación tecnológica adicionar los benditos cables de TV a esta orden?
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DAVID GUARIN
(@DAVIDGUARINB) reportó
Alguien más ha tenido problemas con la red móvil de @MovistarCo en Bogotá desde el medio día de hoy?
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La archivista
(@LaArchivista) reportó
Lamento si se ofenden, pero los agentes de @MovistarCo son bots. Que servicio tan falto de tacto y tan frustrante, parecen sin alma sus agentes de servicio. Todas las empresas de servicios hacen todo lo posible por demorar un trámite hasta el desespero. Tengo pruebas y 0 dudas.
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Omar
(@omar8846) reportó
@MovistarCo son el peor operador
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Andres Herrera
(@andresmherrera) reportó
@MovistarCo Ofrecen servicios móviles aceptables pero es un desastre con los servicios adicionales, no logro activarlos y el soporte que ofrecen en la línea de servicio y en su chat es terrible, ningún asesor sabe como solucionar los problemas.
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La archivista
(@LaArchivista) reportó
Hola, @MovistarCo, ¿pueden indicarme una línea en Bogotá para comunicarme o un correo a donde remitir una solicitud de cancelación servicio hogar?
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David Florez
(@DaveRiot11) reportó
Qué horror la señal de @MovistarCo que en la mayoría de Bogotá es lenta como ella sola... Increíble, sin importar la hora la 100 y la 30 con red saturada, sin contar que el 4g es más que lento... 🙄 Quién sabe hasta que siglo habilitarán el 5G...