¿Está Movistar con problemas o cortes en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cúcuta provienen de los códigos postales 540001.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cúcuta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cúcuta.

City	Problem Type	Report Time
Cúcuta	Teléfono	hace 7 días
Cúcuta	Teléfono	hace 16 días
Cúcuta	Internet	hace un mes
Cúcuta	Internet	hace un mes
Cúcuta	Teléfono	hace 2 meses
Cúcuta	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cúcuta y lugares cercanos:

• valentina rincon (@valentina06r) reportó hace 2 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

  Se cayo la señal de Movistar hogar? @MovistarCo

• Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 2 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo existe algún número donde se pueda hablar, no chatear, con un ser humano?. Es importante. A través de la APP reporta que no es posible lo solicitado. Desde el *611 no da la opción. Gracias y pronta respuesta.

• Angel Jaimes (@amcuberos) reportó hace 5 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Sres @MovistarCo llevo una semana tratando de cancelar mi servicio de Internet con ustedes, hoy por fin me contestan, me comunican con el área encargada, me ponen a esperar mas de 45 minutos, decido colgar y volver a intentar, y ahora no me permite tomar ninguna opción. Terrible

• Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 6 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo Hoy tercer día insistiendo para cancelar plan. Mi padre ya no quiere cambiar sino cancelar. No fue posible. Indican otros canales sin opción para asesor. Solo queda PQR. Insólita situación. Abuso de Movistar o de sus asesores con su falsa amabilidad.

• Hender Puer (@jhoanpuerto) reportó hace 9 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Esa atencion al cliente de @MovistarCo es un asco, tienen una app q no sirve, tienen una atención telefónica q tampoco sirve y toca llamar de otra línea alterna, no les recomiendo este asco de servicio esperar q pase el año para retirarme de esa basura.

• Richard (@richardrugo) reportó hace 9 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Si hay algo peor que los servicios de claro, son las líneas de atención de @MovistarCo

• Andrés Felipe Arias (@Pipelaine) reportó hace 10 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Jamás tengan nada con @Movistar @MovistarCo es el peor servicio al cliente. He pagado facturas y me siguen llegando cuentas de no pago y cobro jurídico y no tengo las 4 horas pa esperar q atiendan en fila y por teléfono nada solucionan

• valentina rincon (@valentina06r) reportó hace 11 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

  Cuando será que @MovistarCo me deeeee respuestaaaaaaaaa y me mande un soporte técnico a mi casaaaaaaa 😡😡😡😡

• Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 14 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Hoy mi padre hizo la tarea de nuevo y le niegan la posibilidad de cambiar de plan. Es algo absurdo. No se está obligado a tener el plan que ellos quieran. @MovistarCo que opina? . Para mi es abuso de poder.

• RICARDO VILLAMIZAR G (@rivigo) reportó hace 15 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

  Señores @MovistarPlus @MovistarCo, desde el viernes estoy tratando de cancelar (retiro) los servicios de tv, internet y tel fijo, pese a qué hemos seguido las instrucciones de la página web, NO HA SIDO POSIBLE RETIRARSE. Hemos hecho esto 9 veces. Una solución, por favor.

• Javier Torres Rubio (@javiertorresrub) reportó hace 23 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo por favor el servicio de internet en Cúcuta que tristeza. Supuestamente tengo 400 megas y llevo media hora descargando un trabajo y el internet está como éste gobierno. Lennnnnnnto

• إرنستو سانشيز فونسيك (@fonsaer) reportó hace 30 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo movistar jugando con sus clientes, por el *611 opción 3 y no se detiene para obtener la petición o queja es un desastre, pero para enviar la factura de cobro si son cumplidos.

• Joseph Duvan Buendía C ● (@JOSEPHDUVAN) reportó hace 32 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Señores @MovistarCo con ustedes es imposible, siempre pago mes a mes a través de mi app de @Davivienda Realicé mi pago el 10 de febrero y me suspendieron la línea por no pago. Llamo y la solución que me dan es que ¿pague nuevamente? Que pésimo servicio 🪡🧵

• Breslyn Carrillo 👟 (@BreslynFCG) reportó hace 35 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Estoy en @MovistarCo el servicio de Internet en mi oficina es perfecto, y ya me están convenciendo de dejar @Tigo_Colombia pago el plan más caros con ellos para no tener retribución más que el servicio, al menos aquí empaqueto todo y me sale más barato

• Lilibeth♡ (@LiliVillamizar1) reportó hace 37 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @amdelrioj @MovistarCo ¡Horrible Angie! Algo similar me sucedió... Me parece injusto que esos procesos de verificación de identidad no nos protejan como deberían hacerlo. Lxs ladrones están ahí usurpando identidades y ellos vendiendo equipos y líneas como si nada...

• Hender Puer (@jhoanpuerto) reportó hace 41 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @JJVerjel @MovistarCo Por eso es pura basura, es evadir no mas, eso debe ser queja a la @sicsuper para q nos ayuden

• Ruben Valero (@Sir_RubenDark) reportó hace 44 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo Pues no veo tanta #preocupación... Escribí y no me responden... Supongo que si de verdad se quieren comunicar conmigo no tendré que #rogarles más... Que mal #servicio...

• Roderick (@rodericksac) reportó hace 51 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo oigan, su robot de atención por llamadas no sirve para resolver problemas de clientes. El PQR de la página no carga tampoco, por llamada no atienden. Han pasado más de 24 horas desde que pagué mi factura y aún no tengo servicio. ¡Qué pésimo servicio! 😤 👎

• Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 52 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo esta tarde mi padre ha solicitado, a través de un chat por watsap, cambiar su plan, y se niegan a hacerlo. De manera descarada le proponen que solo puede cambiarse a uno de 4 mil pesos menos. Es una falta de respeto con el cliente.

• Waldoabreo (@waldoabreoabog) reportó hace 53 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo Así como me quejo, también reconozco. Llegaron los técnicos hoy 8:10 am y a las 8:40, resuelto el problema; cambió el módem y listo. Así se solucionan las reclamaciones. En tiempo récord!!!!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Harold Sarmiento (@HaroldSaito) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo necesito cancelar mi servicio, requiero atención y siempre dicen llame a la línea, en la línea te dicen escriba al whatsapp en la tienda física dicen llame a la línea, de verdad no jueguen así con los usuarios

• Mr. Pipelón®‎ (@BonnerBenito) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Señores @MovistarCo, necesito que me den solución con la empresa RedSuelva, llevo ya mucho tiempo intentando buscar y nada. Necesito procedimiento de derecho de petición (Aparte de radicar en sus oficinas).

• HAGER (@Patangamin97) reportó hace 8 minutos

  ¿Hay algo peor que el servicio técnico de @MovistarCo?

• Jorge Cervantes (@jlcm69) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Favor ayudar mi línea telefónica esta fuera de servicio, nadie responde ante reporte de daño

• ᒪᕮᎩↁ ᓮ ᖇ0ᒎᗩᔕ (@LeydiARojas) reportó hace 13 minutos

  Que mal servicio presta @MovistarCo a sus clientes corporativos , !!

• Edgardo Castro (@ERCP95) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo Estoy tratando de cancelar el servicio a la linea fija y no me contestan. Llevo esperando más de una hora, es la segunda llamada que hago y es el cuarto día que intento cancelar el servicio.

• Harold Cucalon (@HaroldCucalon) reportó hace 21 minutos

  PERO QUE SERVICIO TAN MALO ONM 😡😡😡😡😡😡 @MovistarCo

• Juliana Agudelo (@juagu01) reportó hace 31 minutos

  @MovistarCo Hola, ¿Cómo hago para que ustedes dejen de cobrarme por un servicio de telefonía fija que no he tenido jamás?

• Issa Maria Cuello. (@Issaedil) reportó hace 32 minutos

  Que triste que se hicieron dos reporte de un daño (Llamadas el sábado y domingo) y llamo hace un rato y me dice la chica que me atendió que los dos anteriores reporte lo hicieron mal, ósea que sino llamo otra vez nunca llegan a arreglar el daño - Fatal @MovistarCo

• S H A R K (@jesusAngulo12) reportó hace 33 minutos

  Quien le compite en el pésimo servicio de datos a @MovistarCo